140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

Доброго времени суток, брал кредит на машину в марте 2015, без переплат, очень удобная система расчетов и платежей, плюсы низкая процентная ставка, существует мфо возможность погашения кредита и микро займа с очень низкой процентной ставкой, приятные условия. Подаешь заявку, они быстро ответят, большой ассортимент разных кредитов, возможность получить онлайн кредит на любую карту вашего банка.

Доброго времени суток, брал кредит на машину в марте 2015, без переплат, очень удобная система расчетов и платежей, плюсы низкая процентная ставка, существует мфо возможность погашения кредита и микро займа с очень низкой процентной ставкой, приятные условия. Подаешь заявку, они быстро ответят, большой ассортимент разных кредитов, возможность получить онлайн кредит на любую карту вашего банка.

Доброго времени суток, брал кредит на машину в марте 2015, без переплат, очень удобная система расчетов и платежей, плюсы низкая процентная ставка, существует мфо возможность погашения кредита и микро займа с очень низкой процентной ставкой, приятные условия. Подаешь заявку, они быстро ответят, большой ассортимент разных кредитов, возможность получить онлайн кредит на любую карту вашего банка.

Доброго времени суток, брал кредит на машину в марте 2015, без переплат, очень удобная система расчетов и платежей, плюсы низкая процентная ставка, существует мфо возможность погашения кредита и микро займа с очень низкой процентной ставкой, приятные условия. Подаешь заявку, они быстро ответят, большой ассортимент разных кредитов, возможность получить онлайн кредит на любую карту вашего банка.

Доброго времени суток, брал кредит на машину в марте 2015, без переплат, очень удобная система расчетов и платежей, плюсы низкая процентная ставка, существует мфо возможность погашения кредита и микро займа с очень низкой процентной ставкой, приятные условия. Подаешь заявку, они быстро ответят, большой ассортимент разных кредитов, возможность получить онлайн кредит на любую карту вашего банка.

Доброго времени суток, брал кредит на машину в марте 2015, без переплат, очень удобная система расчетов и платежей, плюсы низкая процентная ставка, существует мфо возможность погашения кредита и микро займа с очень низкой процентной ставкой, приятные условия. Подаешь заявку, они быстро ответят, большой ассортимент разных кредитов, возможность получить онлайн кредит на любую карту вашего банка.

Уважаемый Сбербанк, как же так получилось, что по ошибке банка, произошедшей в связи с невнесением в базу сведений о предоставлении клиентом договора страхования жизни, не представилось решить проблему клиента, обратившегося с жалобой 3 раза? Хотелось бы получить полный и исчерпывающий ответ! Благодарю!

20 февраля 2016 г. через сбербанк онлайн по номеру телефона сделал перевод жене 1000 р., ей пришла смс с номера 900: Сбербанк Онлайн. СЕРГЕЙ ГЕННАДЬЕВИЧ Т. перевел(а) Вам 1000.00RUB. На самом же деле деньги на её карту не зачислились. На следующий день я позвонил на горячую линию сбербанка и вместе с оператором составил обращение о не зачислении перевода. Через несколько дней пришёл ответ мне на электронную почту в котором было написано, что деньги были успешно зачислены на такую-то карту и сбербанк не имеет права на списание денежных средств со счёта указанной банковской карты и рекомендуют обратиться в правоохранительные органы.Но карты с указанным в письме номером у моей жены никогда не было и номер телефона по которому был сделан перевод не менялся. Проверял по чеку, в написании номера телефона я не ошибся. Почему я должен обращаться в правоохранительные органы, ведь в данной ситуации ошибку совершил не я, а банк, зачислив средства не на ту карту, и банк должен исправлять эту ошибку а не я.

20 февраля 2016 г. через сбербанк онлайн по номеру телефона сделал перевод жене 1000 р., ей пришла смс с номера 900: Сбербанк Онлайн. СЕРГЕЙ ГЕННАДЬЕВИЧ Т. перевел(а) Вам 1000.00RUB. На самом же деле деньги на её карту не зачислились. На следующий день я позвонил на горячую линию сбербанка и вместе с оператором составил обращение о не зачислении перевода. Через несколько дней пришёл ответ мне на электронную почту в котором было написано, что деньги были успешно зачислены на такую-то карту и сбербанк не имеет права на списание денежных средств со счёта указанной банковской карты и рекомендуют обратиться в правоохранительные органы.Но карты с указанным в письме номером у моей жены никогда не было и номер телефона по которому был сделан перевод не менялся. Проверял по чеку, в написании номера телефона я не ошибся. Почему я должен обращаться в правоохранительные органы, ведь в данной ситуации ошибку совершил не я, а банк, зачислив средства не на ту карту, и банк должен исправлять эту ошибку а не я.

Пользуюсь Сбербанком давно, но последнее время - это нечто. Обратилась в банк по поводу кредита, 6 раза звонили на работу, начальник был в шоке, у нее планерка, хорошо я давно работаю и на хорошем счету.Сразу прислали одобрение, я внесла задаток за машину, были выходные, в банк решено было идти в понедельник. В понедельник, в банке мне сообщили, что нужно перефотографироваться и сделать заново скан паспорта, Хабаровск затребовал, и что одобрение мной не получено еще, но что бы я не волновалась, все сделают быстро. И опять началось по кругу, звонки начальнице с номера +73833193***, та в шоке, не верит, что это Сбербанк, вопросы не корректные, про зарплаты, про бизнес... 2 звонка подряд, звонит какой-то заикающийся мальчик, причем мне ни кто не позвонил, ни разу, а вот начальнице 8 звонков сделали. Итог: отказ, и я получила грандиозный скандал на работе, потерю 50 000 задатка за машину, и самое милое, никто ни за что не отвечает.За то страховку в 18% с кредита не забыли посчитать. Я хотела взять миллион рублей, так вот страховка 180 000 рублей. Праздник просто какой-то...

Здравствуйте, зашел на ваш сайт, чтобы просмотреть список аккредитованных застройщиков, чтобы взять ипотеку, но задача оказалось очень сложной. На сайте в одном разделе  этого списка просто нет, а в другом разделе "Приобретение готового жилья" ссылка на документ есть: http://www.sberbank.ru/common/img/uploaded/banks/uploaded_szb/files/spisok_akkred_novostroek.xls но этот документ весит 1 байт, и он пустой. Очень интересный список не правда ли? Попробовал позвонить на горячую линию. Там ваши супер умные консультанты 5 минут ищут этот список, а потом говорят, что у них технические проблемы и они не могут помочь и отсылают на сайт где тоже этого списка нет, а потом в офис банка. Мы живем в каменном веке? Где вы набираете таких сотрудников, которые не могут проконсультировать в простом вопросе?

22 декабря 2015 г. по исполнительному производству на мою дебетовую карту был наложен арест! В этот же день - 22 декабря 2015 г. в банк от приставов пришло сообщение, что исп. производство закрыто! Меня никто об этих действиях не извещал. На карте были деньги, я проводила операции по расчетам с картой без всяких проблем. И вдруг, -  в начале февраля 2016 г. обнаружила на карте 0 руб.! Оказывается, банк 1 февраля 2016 наложил на карту арест по этому исп. пр. и снял остаток с карты - частичное снятие по "долгу" - Retail RUS MOSCOW OSB 9040 0020 01.02 - 278,99 руб. круто! Это уже по закрытому в 2015 г. делу! Номер дела по аресту показывают тот же! (Других у меня нет). И банк требует от меня! предоставить им документы, что исполнительное дело закрыто! Все указанные данные, даты и суммы выдаются в справках банка. Хорошо, что остаток был всего с 278.99 руб, а то все улетело и как вернуть? Это как? Получили извещение на арест, получили извещение про закрытие, спали полтора месяца, проснулись, а решили  деньги снять!И это СберБанк, гордящийся своей "историей", похоже это для них уже чужая история, когда такой беспредел! И что теперь с картой делать, когда на ней долг висит?

Ужасный банк. Хотел оплатить квартплату с интернет банка, с телефона. Все ввел. Просят подтвердить по телефону. Там просят номер карты, сумму, кому плачу, парольную фразу, адрес регистрации. Адрес регистрации не угадал, не помню какой из них указывал в анкете, так что заплатить ничего нельзя. В тех поддержке сидят роботы, которые не отступают от инструкции. Ухожу в другой банк. Навсегда.

Наступило время перевыпуска зарплатной карты. Изначально выпуском карт занимался работодатель через отделение Сбербанка в городе Архангельск. При перевыпуске в январе этого года также карты сотрудников поступили в отделение Сбербанка города Архангельск по улице Гайдара, дом 12. Так как не всем сотрудниками удобно получать карты в этом отделении банка, директором нашей компании было написано заявление в банк с просьбой переслать карты в город Северодвинск в отделение Сбербанка по улице Ломоносова дом 111. Придя 3 недели назад в это отделение, моей карты там не нашли, определив по программе, что карта осталась в отделении на Гайдара, д.12 в Архангельске. Я попросила переслать карту в Северодвинск, о чем меня оператор во втором окне заверила, сообщив, что карты привозят 2-3 раза в неделю. Первый раз я посетила это отделение в среду 10 февраля. Оператор предложила прийти в пятницу 12 февраля. Что я и сделала. Но карты снова не оказалось! Тогда уже другая сотрудница вязала мой контактный телефон и сообщила, что мне позвонят, когда карта придет. Прошло 2 недели, но... Не дождавшись звонка, я снова пришла в банк на Ломоносова, 111 и снова карты не оказалось. Уже во второй раз сотрудник снова взяла мой контактный телефон, сообщив, что через неделю моя карта наконец-то придет в это отделение банка из Архангельска. Вопрос - долго этот бардак будет продолжаться? В Архангельск ехать за картой нереально, я не успеваю в часы работы банка и тратить время, деньги на проезд не хочу. И не должна! В банке я каждый раз вынуждена сидеть в очереди и тратить время. С карты перевести деньги через сбербанк-онлайн на другую карту я тоже не могу, так как она не активирована. Примите меры! Иначе я вообще откажусь от этой карты и услуг этого горе-банка!

Пару лет назад взял кредит в сбербанке. Сразу скажу, что кредит оформил в г. Курске. каждый месяц банк информировал меня о том, что нужно внести платеж. Дата платежа у меня 18 числа. Ни разу не было ни одной просрочки. В феврале 2016 года банк, видимо, забыл мне отправить смс с напоминанием, хотя это прямая обязанность банка, о чем и в кредитном договоре написано. Я, в свою очередь, замотался на работе, переезд, и просто в днях запутался, и так же забыл внести платеж (5145 руб). 21.02.2016 мне пришло смс от банка о том, что я просрочил платеж, и мне нужно внести 5075 руб. Сумму в 5100 руб. внес в этот же день. Потом 24.02.2016г мне приходит снова смс о том, что у меня просрочка 31 руб. и указан номер 8-800-333-31-38. Позвонил узнать откуда взялась эта сумма. Оказывается, с 18 по 21 я был в просрочке, и начислили штраф 31 руб., о котором узнал я только 24.02 из смс. В итоге оператор мне рекомендовала внести платеж именно через кассу, чтобы сумма сразу была переведена на счет. Пришел в отделение сбербанка в г. Москва, рядом с м. Дмитровская, простоял в очереди, подошел в кассу, объяснил ситуацию. Кассир не смогла принять платеж, ну она мне так сказала... попросила узнать номер счета. Я позвонил, записал, и дал кассиру. После этого у нее опять не получилось, попросила реквизиты. тут самое интересное... позвонил снова на номер, который ранее указал, попросил реквизиты. Мне сказали, что по телефону предоставить не могут, можно получить только придя в отделение, в котором оформлял кредит. Смешно, если честно. Напоминаю: вся суета из-за 31 рубля... В итоге я внес 100 руб. привычным способом, просто закинул на счет, с которого списывается платеж, причем сказали мне, что сумма будет списана в течение суток (внес 25.02.2016г примерно в 16:00. Звоню сегодня узнать, списали ли платеж, потому что сказал оператору, что внесу до 27.02. В итоге мне говорят, что платеж автоматом спишется только в дату платежа, то есть 18.03. и еще сказали, что будет испорчена кредитная история. Сотрудник, видимо с чувством юмора, предложила мне уйти с работы, поехать в г.Курск (живу и работаю я в Москве) и внести 31 руб за кредит. В общем, уважаемый Сбербанк, откройте глаза, 21 век на дворе, а у вас обслуживание, как в каменном веке или хуже. Постоянно проблемы с обслуживанием, при перевыпуске моей дебетовой карты, без моего ведома подключили мобильный банк, как-то списали платеж 60 руб за мобильный банк, хотя я услугу отключил... а претензию на сотрудника так же оформить можно только в отделении. Я в принципе понимаю, почему... уже бы завалили претензиями. По номеру 8-800-555-55-50 вообще можно не звонить, мне по этому номеру даже про просрочку не смогли сказать. Обращаюсь к руководству и отделу качества сбербанка, мой номер 8-910-216-08-34, прослушайте звонки с 21.02.2016 по 27.02.2016, думаю тоже посмеетесь, и примите меры. Платеж можете списать хоть сегодня, я его внес еще 25 числа.

Пару лет назад взял кредит в сбербанке. Сразу скажу, что кредит оформил в г. Курске. каждый месяц банк информировал меня о том, что нужно внести платеж. Дата платежа у меня 18 числа. Ни разу не было ни одной просрочки. В феврале 2016 года банк, видимо, забыл мне отправить смс с напоминанием, хотя это прямая обязанность банка, о чем и в кредитном договоре написано. Я, в свою очередь, замотался на работе, переезд, и просто в днях запутался, и так же забыл внести платеж (5145 руб). 21.02.2016 мне пришло смс от банка о том, что я просрочил платеж, и мне нужно внести 5075 руб. Сумму в 5100 руб. внес в этот же день. Потом 24.02.2016г мне приходит снова смс о том, что у меня просрочка 31 руб. и указан номер 8-800-333-31-38. Позвонил узнать откуда взялась эта сумма. Оказывается, с 18 по 21 я был в просрочке, и начислили штраф 31 руб., о котором узнал я только 24.02 из смс. В итоге оператор мне рекомендовала внести платеж именно через кассу, чтобы сумма сразу была переведена на счет. Пришел в отделение сбербанка в г. Москва, рядом с м. Дмитровская, простоял в очереди, подошел в кассу, объяснил ситуацию. Кассир не смогла принять платеж, ну она мне так сказала... попросила узнать номер счета. Я позвонил, записал, и дал кассиру. После этого у нее опять не получилось, попросила реквизиты. тут самое интересное... позвонил снова на номер, который ранее указал, попросил реквизиты. Мне сказали, что по телефону предоставить не могут, можно получить только придя в отделение, в котором оформлял кредит. Смешно, если честно. Напоминаю: вся суета из-за 31 рубля... В итоге я внес 100 руб. привычным способом, просто закинул на счет, с которого списывается платеж, причем сказали мне, что сумма будет списана в течение суток (внес 25.02.2016г примерно в 16:00. Звоню сегодня узнать, списали ли платеж, потому что сказал оператору, что внесу до 27.02. В итоге мне говорят, что платеж автоматом спишется только в дату платежа, то есть 18.03. и еще сказали, что будет испорчена кредитная история. Сотрудник, видимо с чувством юмора, предложила мне уйти с работы, поехать в г.Курск (живу и работаю я в Москве) и внести 31 руб за кредит. В общем, уважаемый Сбербанк, откройте глаза, 21 век на дворе, а у вас обслуживание, как в каменном веке или хуже. Постоянно проблемы с обслуживанием, при перевыпуске моей дебетовой карты, без моего ведома подключили мобильный банк, как-то списали платеж 60 руб за мобильный банк, хотя я услугу отключил... а претензию на сотрудника так же оформить можно только в отделении. Я в принципе понимаю, почему... уже бы завалили претензиями. По номеру 8-800-555-55-50 вообще можно не звонить, мне по этому номеру даже про просрочку не смогли сказать. Обращаюсь к руководству и отделу качества сбербанка, мой номер 8-910-216-08-34, прослушайте звонки с 21.02.2016 по 27.02.2016, думаю тоже посмеетесь, и примите меры. Платеж можете списать хоть сегодня, я его внес еще 25 числа.

Пару лет назад взял кредит в сбербанке. Сразу скажу, что кредит оформил в г. Курске. каждый месяц банк информировал меня о том, что нужно внести платеж. Дата платежа у меня 18 числа. Ни разу не было ни одной просрочки. В феврале 2016 года банк, видимо, забыл мне отправить смс с напоминанием, хотя это прямая обязанность банка, о чем и в кредитном договоре написано. Я, в свою очередь, замотался на работе, переезд, и просто в днях запутался, и так же забыл внести платеж (5145 руб). 21.02.2016 мне пришло смс от банка о том, что я просрочил платеж, и мне нужно внести 5075 руб. Сумму в 5100 руб. внес в этот же день. Потом 24.02.2016г мне приходит снова смс о том, что у меня просрочка 31 руб. и указан номер 8-800-333-31-38. Позвонил узнать откуда взялась эта сумма. Оказывается, с 18 по 21 я был в просрочке, и начислили штраф 31 руб., о котором узнал я только 24.02 из смс. В итоге оператор мне рекомендовала внести платеж именно через кассу, чтобы сумма сразу была переведена на счет. Пришел в отделение сбербанка в г. Москва, рядом с м. Дмитровская, простоял в очереди, подошел в кассу, объяснил ситуацию. Кассир не смогла принять платеж, ну она мне так сказала... попросила узнать номер счета. Я позвонил, записал, и дал кассиру. После этого у нее опять не получилось, попросила реквизиты. тут самое интересное... позвонил снова на номер, который ранее указал, попросил реквизиты. Мне сказали, что по телефону предоставить не могут, можно получить только придя в отделение, в котором оформлял кредит. Смешно, если честно. Напоминаю: вся суета из-за 31 рубля... В итоге я внес 100 руб. привычным способом, просто закинул на счет, с которого списывается платеж, причем сказали мне, что сумма будет списана в течение суток (внес 25.02.2016г примерно в 16:00. Звоню сегодня узнать, списали ли платеж, потому что сказал оператору, что внесу до 27.02. В итоге мне говорят, что платеж автоматом спишется только в дату платежа, то есть 18.03. и еще сказали, что будет испорчена кредитная история. Сотрудник, видимо с чувством юмора, предложила мне уйти с работы, поехать в г.Курск (живу и работаю я в Москве) и внести 31 руб за кредит. В общем, уважаемый Сбербанк, откройте глаза, 21 век на дворе, а у вас обслуживание, как в каменном веке или хуже. Постоянно проблемы с обслуживанием, при перевыпуске моей дебетовой карты, без моего ведома подключили мобильный банк, как-то списали платеж 60 руб за мобильный банк, хотя я услугу отключил... а претензию на сотрудника так же оформить можно только в отделении. Я в принципе понимаю, почему... уже бы завалили претензиями. По номеру 8-800-555-55-50 вообще можно не звонить, мне по этому номеру даже про просрочку не смогли сказать. Обращаюсь к руководству и отделу качества сбербанка, мой номер 8-910-216-08-34, прослушайте звонки с 21.02.2016 по 27.02.2016, думаю тоже посмеетесь, и примите меры. Платеж можете списать хоть сегодня, я его внес еще 25 числа.

13 апреля 2015 находясь в отпуске за пределами РФ получаю смс что на мое имя выпущенна дебетовая карта. На мой звонок с удивлением узнал что в этот день я написал заявление на выпуск дополнительной дебетовой карты. На мою просьбу по телефону заблокировать все мои карты так как я заволновался что мои средства могут быть украденны с большим боем и скандалом я этого добился так как мошенники и сменили мою контрольную информацию по картам. По возвращении домой я обратился в банк разобраться с данной ситуацией стало еще веселее так как на все мои запросы мне ответили что карта анулированна и проблема решена. Я запросил оригинал заявления или копию на выпуск этой карты. Банк тактично отвечает письменно что мой случай такой сложный и требует длительного разбирательства. Спустя 7 месяцев не получив ни каких ответов в отделении с интересом узнаю что банк далее отказывает мне в обслуживаннии на основании 115 ФЗ не объясняя ни чего при этом карту и счета пополняю только я и не совершаю переводов более 50 тысяч рублей своим родственникам. Далее множество отписок о том что мой случай очень сложный... слов нет!!!

Подавая заявку на ипотечный кредит всем следует знать, что все зависит от ПРАВИЛЬНО! оформленной заявки. Именно из-за неправильно оформленной заявки вы можете получить отказ в предоставлении кредита, в частности ипотечного! Получив один раз отказ, я начала разбираться, почему с великолепной кредитной историей и хорошим доходом я не могу получить ипотечный кредит. Помог мне в этом специалист по прямым продажам люблинского отделения Сбербанка России Борисов Андрей Алексеевич, молодой, но как оказалось, очень грамотный специалист. Делает все быстро, аккуратно и правильно. Результатом стало одобрение ипотечного кредита. Не теряйте времени, обращайтесь к нему. Ольга.

Добрый вечер всем! Решила-таки написать отзыв о моем опыте работы со Сбербанком России отделение 8616/0221 в г.Стрежевом Томской обл. Началась история в сентябре 2015, когда мы с супругом пришли за консультацией на получение ипотеки. Дали нам значит перечень документов, через пару дней приносим все необходимое, попадаем к другому операционисту, который начинает требовать ещё некие документы. Прошло ещё несколько дней - приносим, попадаем к третьему операционисту (все в одном здании), оказывается, некие документы вовсе и не нужны, это тоже не надо и так далее. Идём дальше. Предварительно ободрили, ищем жильё. Жилье приобретала в г.Брянске (новостройка). Нашли жильё, звоню из Брянска в Стрежевой менеджеру В-ной Татьяне Григорьевне, которая, как оказалось, через день собиралась в отпуск и просто напросто не хотела заниматься нами. Мы должны были ей отправить предварительный договор с застройщиком на рассмотрение, она отказалась принимать его по эл.почте, потребовала нашего личного присутствия, ссылаясь на то, что необходимы подписи заемщиков (которые, как оказалось, не нужны были). В общем, две недели мы потеряли пока вернулись в свой город. Приходим в банк, там другой (временный) менеджер, который ссылаясь на отсутствие доступа к интернету (эл.почте) и сканеру, а также к принтеру заставляла меня бегать распечатывать договор, если нужно было исправление, я обратно отсылала его застройщику, потом опять распечатывала и приносила на блюдечке в банк (хотя на начальной стадии оформления мне в банке было сказано, что банк сам работает с застройщиком) с горем пополам выдали кредит, опять же не без нервов, так как вернулась с отпуска менеджер В-на Т.Г. которая явно ощущает себя незаменимым работником. Но все бы ничего, если бы не последний шаг - регистрация закладной! из-за которой моё терпение лопнуло окончательно! Для регистрации закладную отправили в Брянск, там моё доверенное лицо её отнесла в Росреестр, где над нами просто посмеялись со словами, "а вы кому закладываете квартиру? сами себе? где представитель от банка?" Там кстати, мне посоветовали подать жалобу на Сбер в офис Центробанка, который, к счастью, есть в Брянске (что я обязательно и сделаю). Пришла в свой Сбер, описала ситуацию, менеджер с надменным взглядом ответила, что это вообще не их проблема, идите в Сбер в Брянске и просите представителя - а не предоставите зарегистрированную закладную, будете платить неустойку по договору. Я ей объяснила, что это её работа связывается с банком и просить представителя, а не моя. В кабинете также сидела руководитель филиала К-нова Альмира Ж-евна, которая вообще голоса даже не подала. В итоге, сошлись на том, что она должна была послать официальное письмо в Брянское отделение банка с просьбой выделить представителя для регистрации. Прошло полторы недели - молчание! Я-то подожду, дорогие! Но так просто этот беспредел я не потерплю, жалоба будет везде, пока вы не начнёте выполнять свою работу!