134 727 отзывов о банке «Сбербанк»

Здравствуйте!Как-то не так давно, в конце мая решила обратиться в Ваш банк, меня проконсультировали, все рассказали, приятный на общение специалист, рядом ходила моя знакомая, сотрудник Вашего банка. Девушка, которая со мной работала, спросила не работала ли я ранее в Сбербанке, я думаю, что это не уместен был вопрос, т.к. моя КТ была у нее уже на руках. Просидела наверное чуть больше часа, Ваши консультанты все хохотали, торопили специалиста, который со мной работал, чтобы выдать др. кл. карту, на что ответ Натальи меня поразил просто: "Ну не выкину же я девушку!" Я конечно ухмыльнулась, и была шокирована полностью этим отделением, что за отношение к кл, что за разговоры вообще?! Наталья сильно то и не перетрудилась, сидела занималась своими делами, смотря в монитор, и обращала на меня внимание только тогда, когда я спрашивала как правильно заполнить анкету, так уже чтобы не исправлять по 150 млн раз эту анкету, могла бы и заполнять и сами, быстрее дело бы пошло! Не так ли?!В общем это была среда.В чт. в 9 часов звонит мне Наталья, и говорит, что забыла снять сканы паспорта, тут как бы я сразу поняла что, что-то тут не так. Прихожу в пт., Наталья сканирует паспорт, молча отдает... У меня возникает вопрос:-" октаз?!" С невозмутимым лицом Наталья говорит, что не было еще ответа. Возникает след.вопрос: "Заявку так и не подавали получается?!" С таким же спокойным ворожением лица отвечает, что заявку подала еще в ср., ее вернули, вот сейчас (в пт.) , будет повторно отправлять.(За весь месяц май я звонила на гор.линию Сбербанка.....и так не получила ни одного вразумительного ответа на свои вопросы.)Этой же пт. звоню на гор. линию, чтобы хоть что-то уточнить... подавали ли заявку, когда будет ответ, и т.п.Ваши специалисты холодны, даже я бы сказала грубы, на вопросы чтобы ответить им требовалась минута молчания (я уж не знаю что они там делали, перезагружались, или искали верный ответ на вопрос), но ни один ответ меня как кл вообще не устроил. Мне так ничего вразумительного и не ответили! Не понимаю, почему нельзя узнать решение по заявке, или элементарно хотя бы сделать расчёт кредита?!Наступает пн., я все с той же мыслью о том что, происходит, мягко говоря, что-то неладное, решила обратиться к специалисту по прямым продажам на подачу заявки как не в чем не бывало... (спросила как % одобрения сейчас в вашем Банке, он сказал 50/50, а когда узнавала у Натальи, она прям с жалостным лицом, подавая все знаки того, что, мягко говоря, ничего мне не светит) , И ЧТО САМОЕ ТО ИНТЕРЕСНОЕ В ЭТОТ МОМЕНТ УЗНАЕТСЯ........НА МЕНЯ НЕ БЫЛО ПОДАНО НИ 1 ЗАЯВКИ ЗА ПОСЛЕДНИЕ ПОЛГОДА!!!!Я подала заявку. Звоню Наталье, которая якобы "подавала" заявку на кредит, спрашиваю о решение... цитирую: "А вам что сообщение не приходило?! Странно! Обычно сообщения об отказе приходят сразу! Ну вообще Вам сразу пришел отказ в пт., у меня тогда 10 заявок было на кредит, и по всем 10-ти пришел отказ!"Я с ней по прощалась. И в ближайшее время пойду писать жалобу на ЭТОГО "СПИЦИАЛИСТА"О чем вообще ваши специалисты думают!? На что она рассчитывала вообще?! Научите их работать с кл грамотно! Если она смотря на мою кт, видя что я сотрудник хоть и не вашего, но тем неменее другого банка, думая наверное, что я наивная перед ней сижу, так это не так. Примите уже меры! У меня складываются впечатления, что я не одна такая, которой, не подавая заявки, специалист сам решил, что кл - "октаз"!!

Здравствуйте! Более месяца не могу оплатить Петроэлектросбыт через Сбербанк Онлайн. Сделал уже 3 тестовых платежа! Петроэлектросбыт говорит, что деньги не поступали, а Сбербаннк указывает на возвращение средств получателем. Сверял реквизиты - они верные, даже автоматом высвечивается мой точный адрес. Какой-то замкнутый круг, не пойму, где проблема.P.S. Петроэлектросбыт настойчиво "рекомендует" топать к ним на оплату в окошко. Но у меня по всем организациям оплаты сконцентрированы в онлайн. По-старинке я уже не работаю - нет на это время. На последок отмечу: платёж не проходит только у вышеупомянутой конторы!

Доброго времени суток, хочу поведать вам историю, после которой со сбербанком не хочу иметь никаких отношений.Я долгое время кредитуюсь в Сбербанке, но сегодня пришел оплачивать очередной взнос и узнать, куда пропал мой счет с электронного банка. Сотрудница банка заявила, что счет мой заметьте кредитный арестован хотя по логике арестовать можно вклад. Ничего вразумительного от работников банка, когда арестовали, почему не сообщили и кто арестовал. Все же ежемесячный взнос взяли, спустя некоторое время захожу в электронный банк счет появился только пятисот рублей не хватает.Теперь вопрос работникам банка, на какой пункт договора они опирались, когда передали средства третьему лицу, как я потом выяснил это был штраф за скорость с радара. Господа банкиры дайте ответ, вы часто людей в договор тычете, на каком основании вы передали деньги третьим лицам и как вы мне предъявите недоплату.

9 июня 2015 года в 18 ч. 18 м. обратился в Химкинское отделение Сбербанка №9040/02437 для получения “Потребительского кредита”. Так как имею зарплатную карту Сбербанка заявление на получение кредита составили быстро и без проблем. Для участников зарплатных проектов предусмотрена быстраяпроцедура получения ответа по рассмотрению заявления на кредит.10 июня 2015 года прождал до обеда и, не получив ответа от банка, поехал сам в это отделения узнать о решении по кредиту. Ответ был положительным. После этого сразу начали оформлять документы на кредит. Перед оформлением документов специалист ещё раз озвучила мне условия: Сумма кредита 185 000 руб. на 5 лет под 23.25% годовых. % пробили по максимуму, но это меня тоже не очень удивило, так как не первый раз беру кредит в Сбербанке и всегда ставят максимальную % ставку. Согласился с этими условиями, и начали подготавливать документы. До этого уже брал в Сбербанке несколько кредитов и с ними проблем не было. Специалист подготовил все документы, проставил галочки, где мне нужно расписаться и я без особого внимания все подписал. Получил наличными деньги и спокойно ушел.Разобрав дома все документы, обнаружил интересный документ. А, если быть точным “Заявление подобровольному страхованию”. И стоимость этого “добровольного” страхования 33 000 руб. Дальше лучше. Одна из моих подписей оказывается означает, что мне было разъяснено, что в случае заключения этого договора я должен буду оплатить эту сумму. И просмотрев остальные документы оказалось, что к моему кредиту в 185 000 руб. добавили эти 33 000 руб. и в итоге кредит у меня на сумму 218 000 руб. Покажите мне человека в здравом уме, которому бы предложили при таком небольшом кредите ещё в нагрузку сделать страховку на 33 000 руб., чтобы он на это согласился? Естественно сейчас скажут, мол подписал, значит согласился, лучше надо читать, что подписываешь. Но я же не в шарашкину контору обратился пообъявлению сорванному в переходе со словами “Легкие деньги”. Первый банк страны и так обманывать людей. Повторюсь я не первый раз беру кредит в Сбербанке и до этого подобного не было. До этого случая, когда брал мне специалист все рассказал про эту страховку, сказал для чего она и сколько она стоит и я отказывался. И там не пытались впарить её на подпись в кипе документов. Поэтому и в этом случае я спокойно подписал все документы доверяя банку, а в итоге получил лишний геморрой в размере 33 000 руб. Кредит меня устраивает и с огромными % тоже можно смирится, но действия со страховкой рассматриваю как обман. Кредит я конечно погашу, но доверие к банку больше нет после такого. Обращаясь в Первый банк страны и не думал, что там впаривают, а другого слова у меня к этим действиям нет, подобные вещи.

С кредитной карты с 10 - 12 сентября 2014 года с помощью моб. банка были списаны денежные средства - по 10 тр и 5 тр. Последняя сумма была меньше 10 тр - но списали все до рубля. (более 40 тр). Заявление в банке приняли - но потом сказали, что номер, на который списаны деньги, указан в заявлении!!!№ 002205-2014-249220 от 10.10.2014 - это номер обращения в Банк - один из последних (где мне прислали скан заявления с указанной моей СТАРОЙ фамилией до замужества, от 2010 года!!!, с данными в которых указано по 2 раза город , неправильно указан район ВЛОРОШИЛОВСКИЙ и тд!!! - это заявление заполнялось НЕ МОЕЙ рукой!!! - кстати оригинал заявления так и не был предоставлен. ). Карта перевыпускалась (без моего заявления), в Личном кабинете номер указан верно.Данного номер я не указывала. Заявлении в полиции прошло проверку - дело было возбуждено, нашли хозяина номера (который сказал, что терял паспорт 10 лет назад и тд. и что номер ему неизвестен - но после вызова его в полицию - почему то заблокировал его). После расследования я была признана потерпевшей в данном деле (совсем недавно) - по факту мошенничества - теперь заявление на подготовку в суд. Может банк все же решит вернуть мне мои денежные средства??? Или банку все равно кто списывает деньги с карт его клиентов? У меня так деньги списали, что даже смс ни одно не пришло. Я сюда пишу - для того, чтобы понять насколько банк заботится о своих клиентах, о своей службе безопасности (которой, по моему, нет когда надо). Конечно, в суд я подам, и не оставлю все это так - потому что плачу за украденные деньги уже год (в том числе и проценты!!!).Отношение к клиенту , я считаю, ужасное!!! И если даже посмотреть на то, что отвечал Банк - типа в заявлении указано и тд - но клиент подал жалобу (у которого ни одна карта Сбера) - указал и доказал, что не является владельцем номера, не делал никаких действий, не получал смс - значит Банк должен помочь???!! Не так ли? Служба безопасности банка для чего нужна????? Я настаиваю на том, чтобы Банк вернул мне мои денежные средства - украденные - за проценты вообще молчу! Списывать все на правоохранительные органы - это так в стиле Сбера - но только я доверяю свои деньги Банку -  а получается чуть что - Сбер ни при чем!!! как платеж подходит - так все правильно присылается!!! А как деньги украли - обращайтесь в правоохранительные органы. Пока еще клиент Сбербанка.

Здравствуйте, я являюсь держателем карты сбербанка.29.05.2015 я обратилась  к оператору Билайн по адресу Москва Мичуринский проспект 9 с заявлением о замене сим карты(без замены номера). Оператор мне объяснил, что потребуется перерегистрация сим карты для возобновления доступа в мобильный банк, так как смс сообщения с номера 900 на новую сим карту без перерегистрации мне поступать не будут. 01.06.2015  около 14 часов дня я обратилась по  номеру 88005555550 с вопросом о перерегистрации сим карты-девушка любезно приняла мое обращение и сообщила что данная процедура займет около суток.02.06.2015 в 17:25 я решила воспользоваться услугой сбербанк-онлайн впервые с 29.05.2015. Когда я открыла свой личный кабинет, обнаружила, что 31.05.2015 и 01.06.2015 г были списаны средства с моего счета посредством мобильного банка. Карту я заблокировала, обратилась с письменным заявлением 03.06.2015 в отделение сбербанка по адресу г. Москва, осенний бульвар 12, на Мичуринском проспекте я взяла распечатку смс-сообщений и заявление о замене сим-карты и приложила их к заявлению о мошенничестве в полицию.Сегодня 10.06.2015 из сбербанка был дан отказ в возврате списанных средств, так как спорные операции были проведены на основании смс-распоряжений поступивших в банк с моего номера телефона, а услуга мобильный банк мне не отключалась.Со сбербанком я распрощаюсь, и потенциальных клиентов хочу предупредить: НЕ ДОВЕРЯЙТЕ СВОИ ДЕНЬГИ СБЕРБАНКУ ЕСЛИ НЕ ХОТИТЕ ИХ ПОТЕРЯТЬ.

4.06.2015  получил блокировку суммы на все карты. Позвонил по горячей линии, мне сказали, что блокировка  суммы, это дело Судебных приставов, для более подробной информации, я был направлен в отделение банка г. Иркутск, ул. Нижняя набережная. 05.06.2015 Обратился в банк №8586/0379, где получил выписку, и номер Исполнительного производства, был направлен в Отделение Судебных Приставов по адресу прописки, там никакой информации получить не смог, поехал в Дополнительный офис №8586/0110 по месту ведения счета карты 5469 **** **** 2951 MasterCard. Где получил информацию, что это не судебные приставы, а сотрудники по работе с проблемной задолженностью Сбербанка РФ.Позвонил по номерам указанных в выписки, дозвонится не смог. 06.06.2015 проверял по мобильному банку, блокировка была снята. 10.06.2015 посмотрел через мобильный банк, что дебетовая карта MasterCard 5469 **** **** 2951 полностью заблокирована, позвонил на горячую линию, там сказали, что Вы мол ее сами вотделении заблокировали, езжайте по месту ведения счета, куда я и обратился Дополнительный офис №8586/0110. В отделении получил информацию, что я якобы отказался добровольно платить по кредитной карте, и мне заблокировали дебетовую карту.Требую разобраться в проблеме, потому что теперь я не могу принять деньги на дебетовую карту и расплатиться по кредитной карте. И вообще, по договору они не связаны, прошу разблокировать мне дебетовую карту MasterCard *2951.

4.06.2015  получил блокировку суммы на все карты. Позвонил по горячей линии, мне сказали, что блокировка  суммы, это дело Судебных приставов, для более подробной информации, я был направлен в отделение банка г. Иркутск, ул. Нижняя набережная. 05.06.2015 Обратился в банк №8586/0379, где получил выписку, и номер Исполнительного производства, был направлен в Отделение Судебных Приставов по адресу прописки, там никакой информации получить не смог, поехал в Дополнительный офис №8586/0110 по месту ведения счета карты 5469 **** **** 2951 MasterCard. Где получил информацию, что это не судебные приставы, а сотрудники по работе с проблемной задолженностью Сбербанка РФ.Позвонил по номерам указанных в выписки, дозвонится не смог. 06.06.2015 проверял по мобильному банку, блокировка была снята. 10.06.2015 посмотрел через мобильный банк, что дебетовая карта MasterCard 5469 **** **** 2951 полностью заблокирована, позвонил на горячую линию, там сказали, что Вы мол ее сами вотделении заблокировали, езжайте по месту ведения счета, куда я и обратился Дополнительный офис №8586/0110. В отделении получил информацию, что я якобы отказался добровольно платить по кредитной карте, и мне заблокировали дебетовую карту.Требую разобраться в проблеме, потому что теперь я не могу принять деньги на дебетовую карту и расплатиться по кредитной карте. И вообще, по договору они не связаны, прошу разблокировать мне дебетовую карту MasterCard *2951.

Моя история такова:В начале января на мой мобильный телефон пришло смс с номера 900 с примерно следующим текстом: "Уважаемый Сергей Иванович, вы подключили Сбербанк Онлайн и Мобильный Банк" и т.д... Никакой Сбербанк Онлайн и Мобильный Банк я не подключала и имя мое не Сергей Иванович, т.е. явно произошла какая-то ошибка. Начиная с этого момента по сегодняшний день мне ежедневно приходят тонны смс с номера 900 со следующим текстом: "Вход в Сбербанк Онлайн Время..." Через некоторое время я позвонила в тех. поддержку Сбербанка, где меня выслушали, уточнили информацию о номере телефона и пообещали, что все поправят. На деле количество присылаемых смс увеличилось вдвое: теперь мне еще приходила информация о состоянии расчетов Сергея Ивановича (приход и расход денежных средств, остаток на счете). Я позвонила еще раз, мне сказали, что решить проблему очень легко - нужно всего лишь отправить в ответ на смс текст 04 и услуга заблокируется.На сегодняшний день ситуация такова: мне продолжают приходить смс, которые я безуспешно пытаюсь блокировать, однако это не помогает (по-видимому Сергей Иванович снимает блокировку и продолжает пользоваться услугами Сбербанка Онлайн). Объясните, пожалуйста, каким образом у него это получается? (По телефону мне сказали, что единственный оставленный номер - мой.) И почему Сбербанк не соблюдает  Федеральный закон от 21 июля 2014 г. N 272-ФЗ "О внесении изменений в Федеральный закон "О связи"""Статья 44.1. Рассылка по сети подвижной радиотелефонной связи1. Рассылка по сети подвижной радиотелефонной связи (далее также - рассылка) должна осуществляться при условии получения предварительного согласия абонента, выраженного посредством совершения им действий, однозначно идентифицирующих этого абонента и позволяющих достоверно установить его волеизъявление на получение рассылки.Вчера я пришла в одно из отделений Сбербанка ул. Малая Садовая, 3/54, лит. А, пом. 10-Н) и попросила помощи у сотрудников. Сотрудники посмеялись и посоветовали сменить сим-карту, что меня категорически не устраивает.Прошло уже полгода, а я все еще получаю смс-ки Сергея Ивановича. Поскольку банк не может решить данный вопрос, видимо, мне придется обратиться в полицию (или прокуратуру)Прошу в кратчайшие сроки решить этот вопрос.

Моя история такова:В начале января на мой мобильный телефон пришло смс с номера 900 с примерно следующим текстом: "Уважаемый Сергей Иванович, вы подключили Сбербанк Онлайн и Мобильный Банк" и т.д... Никакой Сбербанк Онлайн и Мобильный Банк я не подключала и имя мое не Сергей Иванович, т.е. явно произошла какая-то ошибка. Начиная с этого момента по сегодняшний день мне ежедневно приходят тонны смс с номера 900 со следующим текстом: "Вход в Сбербанк Онлайн Время..." Через некоторое время я позвонила в тех. поддержку Сбербанка, где меня выслушали, уточнили информацию о номере телефона и пообещали, что все поправят. На деле количество присылаемых смс увеличилось вдвое: теперь мне еще приходила информация о состоянии расчетов Сергея Ивановича (приход и расход денежных средств, остаток на счете). Я позвонила еще раз, мне сказали, что решить проблему очень легко - нужно всего лишь отправить в ответ на смс текст 04 и услуга заблокируется.На сегодняшний день ситуация такова: мне продолжают приходить смс, которые я безуспешно пытаюсь блокировать, однако это не помогает (по-видимому Сергей Иванович снимает блокировку и продолжает пользоваться услугами Сбербанка Онлайн). Объясните, пожалуйста, каким образом у него это получается? (По телефону мне сказали, что единственный оставленный номер - мой.) И почему Сбербанк не соблюдает  Федеральный закон от 21 июля 2014 г. N 272-ФЗ "О внесении изменений в Федеральный закон "О связи"""Статья 44.1. Рассылка по сети подвижной радиотелефонной связи1. Рассылка по сети подвижной радиотелефонной связи (далее также - рассылка) должна осуществляться при условии получения предварительного согласия абонента, выраженного посредством совершения им действий, однозначно идентифицирующих этого абонента и позволяющих достоверно установить его волеизъявление на получение рассылки.Вчера я пришла в одно из отделений Сбербанка ул. Малая Садовая, 3/54, лит. А, пом. 10-Н) и попросила помощи у сотрудников. Сотрудники посмеялись и посоветовали сменить сим-карту, что меня категорически не устраивает.Прошло уже полгода, а я все еще получаю смс-ки Сергея Ивановича. Поскольку банк не может решить данный вопрос, видимо, мне придется обратиться в полицию (или прокуратуру)Прошу в кратчайшие сроки решить этот вопрос.

Моя история такова:В начале января на мой мобильный телефон пришло смс с номера 900 с примерно следующим текстом: "Уважаемый Сергей Иванович, вы подключили Сбербанк Онлайн и Мобильный Банк" и т.д... Никакой Сбербанк Онлайн и Мобильный Банк я не подключала и имя мое не Сергей Иванович, т.е. явно произошла какая-то ошибка. Начиная с этого момента по сегодняшний день мне ежедневно приходят тонны смс с номера 900 со следующим текстом: "Вход в Сбербанк Онлайн Время..." Через некоторое время я позвонила в тех. поддержку Сбербанка, где меня выслушали, уточнили информацию о номере телефона и пообещали, что все поправят. На деле количество присылаемых смс увеличилось вдвое: теперь мне еще приходила информация о состоянии расчетов Сергея Ивановича (приход и расход денежных средств, остаток на счете). Я позвонила еще раз, мне сказали, что решить проблему очень легко - нужно всего лишь отправить в ответ на смс текст 04 и услуга заблокируется.На сегодняшний день ситуация такова: мне продолжают приходить смс, которые я безуспешно пытаюсь блокировать, однако это не помогает (по-видимому Сергей Иванович снимает блокировку и продолжает пользоваться услугами Сбербанка Онлайн). Объясните, пожалуйста, каким образом у него это получается? (По телефону мне сказали, что единственный оставленный номер - мой.) И почему Сбербанк не соблюдает  Федеральный закон от 21 июля 2014 г. N 272-ФЗ "О внесении изменений в Федеральный закон "О связи"""Статья 44.1. Рассылка по сети подвижной радиотелефонной связи1. Рассылка по сети подвижной радиотелефонной связи (далее также - рассылка) должна осуществляться при условии получения предварительного согласия абонента, выраженного посредством совершения им действий, однозначно идентифицирующих этого абонента и позволяющих достоверно установить его волеизъявление на получение рассылки.Вчера я пришла в одно из отделений Сбербанка ул. Малая Садовая, 3/54, лит. А, пом. 10-Н) и попросила помощи у сотрудников. Сотрудники посмеялись и посоветовали сменить сим-карту, что меня категорически не устраивает.Прошло уже полгода, а я все еще получаю смс-ки Сергея Ивановича. Поскольку банк не может решить данный вопрос, видимо, мне придется обратиться в полицию (или прокуратуру)Прошу в кратчайшие сроки решить этот вопрос.

Девушки на горячей линии говорят что зачислений на карту не было-(при правильных реквизитах получателя),и что зачисление должно производиться не более 3-х рабочих дней.Я пробовал переводить через онлайн банк сбербанка по реквизитам получателя в другие банки-проблем не было ни когда-на следующий день деньги были всегда на счету.Странно..,внутри банка всегда какие-то проблемы,не однократно слышал от друзей и знакомых про то как деньги с карт воруются,не доходят неделями.Ну ладно..,мне деньги нужны были очень,не смертельно конечно,но от этого я очень сильно пострадал.Читаю отзывы..о "сбере"..:"перевели маме на операцию-деньги не дошли вовремя","перевели ребёнку на подарок-деньги не дошли вообще..","списывают с карты из-за какого-то вируса по 5000 рублей в день И банк не хочет их возвращать"..Ну вы чё..СБ..?!Боритесь с этим как-то..,или вы тоже там в "упряжке."??

Добрый день! 09.06.2015 г по адресу : г. Москва, ул. Лукинская, д. 1 вашими сотрудниками была выдана кредитная карта неработающему человеку, мало того у вашего клиента есть исполнительные документы судебных приставов и не погашенный кредит в другом банке, который не оплачивается уже 7 лет. Вчера карта была заблокирована через колл-центр мной (дочерью), на мою просьбу оставить комментарий, что карта выдана неработающему человеку и при перевыпуске пусть банк запросит док-ты подтверждающие место работы и факт присутствия работу у клиента, девушка из колл-центра сказала, что комментарий она оставить не может, нет технических возможностей и что если он обратится в банк карта будет перевыпущена тут же. Я связывалась с отделом мониторинга задолженности, но вместо помощи я услышала хамство.Так вот уважаемый банк, в данной ситуации останетесь лохами вы, а не я! Если у вас настолько все сложно, что ваша сб не может просто залезть в БКИ, то тут становится довольно печально, люди, которым действительно нужны кредиты на важные вещи, вы им отказываете.

Добрый день! Сегодня в 10-36 утра в банкомате 158679, в г. Москва я внесла деньги в размере 19 000 рублей, но банкомат выдал чек о техническом сбое, деньги начислены не были! Оставила онлайн-заявку по телефону о возврате денежных средств. Очень переживаю, скажите, в какие сроки деньги поступят на карту? Прошу разобраться в ситуации, спасибо!

29 мая был арестован счет зарплатной карты. В тот же день судебным приставом было направлено постановление о снятии ареста со счета. На всякий случай сама отнесла в ценральное отделение постановление. Сегодня 10 июня, о каких максимум 9 днях исполнения постановления о снятии ареста говорят сотрудники? По телефону горячей линии толком ничего не узнаешь, а жить без зарплаты с двумя детьми, знаете ли как-то невероятно... Когда ждать исполнение документа неизвестно и не у кого узнать чего ждать...

Мною было написано заявление на перевыпуск кредитной картыmastercard gold. 21 мая 2015 года с оплатой 150 рублей за ее перевыпуск, сотрудник банка заверил меня, что ровно через две недели я могу подойти за перевыпущенной картой. 04 июня 2015 года, спустя две недели, карту мне так и не выдали, ссылаясь на ее отсутствие в отделении, попросили подойти через неделю.10 июля я снова подошла в банк, карты нет. На днях я уезжаю в отпуск за границу, и не смогуналичными вносить очередной платеж на счет кредитной карты, я всегда пользовалась переводом между своими счетами через сбербанк-онлайн, поэтому для меня крайне важно получить и активировать ее до моего отъезда.По отзывам других клиентов банка бывают случай в этом отделении из-за человеческого фактора, плохо посмотрели, не там посмотрели, т.к. много клиентов и большая нагрузка. Время идет, и, к сожалению, из-за введения меня в заблуждение, мною пропущены возможные сроки получения аналогичных карт в других банках, т.к. я была уверена, что смогу данной кредитной картой от сбербанка продолжать пользоваться и во время отпуска.

Итак... Кто слышал о специальных условиях по кредитам для зарплатных проектов Сбербанка? Наверняка, Вам не раз впаривали эту чушь в отделениях. Так вот, все, что Вам рассказали, чистая неправда. И про то, что низкий процент, и про то, что все быстро и без лишних документов... Все это полный БРЕД!!! И вот моя история.Я - зарплатник. Думаю, схожу по-быстрому заявку подам на кредит. Пошла. Пришла. Села к  специалисту. 20 минут девушка заполняла бумажки, считала среднюю зарплату по распечаткам с операций по моей карте (это цирк вообще 7 листов операций...). Потом.... А потом она радостно объявила, что оформление заявки не менее часа.... Все посмеялись? Нет, тогда повторяю ОФОРМЛЕНИЕ ЗАЯВКИ ДЛЯ ЗАРПЛАТНОГО КЛИЕНТА не МЕНЕЕ часа. Процентная ставка от 18,5... (ну, понятно, что если ты не работник самого сбера под эту ставку кредит ты не получишь). Как Вам? вот и я послала это счастье далеко и надолго и пошла в другой банк, где приняли заявку за 7 минут с учетом стояния в очереди под 20,4 % годовых без навязанных страховок и комиссий. Вот вам и зарплатный проект! Вот вам быстро, удобно, выгодно, и минимум документов...К слову, в другом банке я оформила кредит только по паспорту и страховому пенсионному. Учитесь работать нормально. совсем уже звездная болезнь ударила по сберу! Час они заявку заполняют.... при том, что все данные по-любому в базах есть.

Итак... Кто слышал о специальных условиях по кредитам для зарплатных проектов Сбербанка? Наверняка, Вам не раз впаривали эту чушь в отделениях. Так вот, все, что Вам рассказали, чистая неправда. И про то, что низкий процент, и про то, что все быстро и без лишних документов... Все это полный БРЕД!!! И вот моя история.Я - зарплатник. Думаю, схожу по-быстрому заявку подам на кредит. Пошла. Пришла. Села к  специалисту. 20 минут девушка заполняла бумажки, считала среднюю зарплату по распечаткам с операций по моей карте (это цирк вообще 7 листов операций...). Потом.... А потом она радостно объявила, что оформление заявки не менее часа.... Все посмеялись? Нет, тогда повторяю ОФОРМЛЕНИЕ ЗАЯВКИ ДЛЯ ЗАРПЛАТНОГО КЛИЕНТА не МЕНЕЕ часа. Процентная ставка от 18,5... (ну, понятно, что если ты не работник самого сбера под эту ставку кредит ты не получишь). Как Вам? вот и я послала это счастье далеко и надолго и пошла в другой банк, где приняли заявку за 7 минут с учетом стояния в очереди под 20,4 % годовых без навязанных страховок и комиссий. Вот вам и зарплатный проект! Вот вам быстро, удобно, выгодно, и минимум документов...К слову, в другом банке я оформила кредит только по паспорту и страховому пенсионному. Учитесь работать нормально. совсем уже звездная болезнь ударила по сберу! Час они заявку заполняют.... при том, что все данные по-любому в базах есть.

Доброго времени суток!09.06.2015 года я заключила договор на получение потребительского кредита, так же была подписана страховка, которая по словам консультанта по кредитованию является обязательной. Я взяла кредит на 203 000 руб. из них 30.348 руб. - страховка. Итого к выдаче 172 600, выдает мне консультант чек, в котором разумеется прописывается данная сумма, в кассе я деньги получила, во избежания неприятных ситуация деньги я решила пересчитать дома. Придя домой обнаруживаю, что мне выдали 170 200, т.е. отличается от суммы, которая указанна в чеке. Придя обратно в отделения банка, мне сообщают, что есть ещё 2 страховки, одна на 990 рублей - Альфастрахование (страховка карты), вторая 1390 руб - ВСК страхование (страховка на имущество), данные страховки я видела впервые и даже не была уведомлена о них, и я не подписывала них. Скажите к кому я могу теперь обратиться?

Не один кредит проплачен мной без задержек, работаю в госструктуре более 10 лет, з/п/ карта, кредитная карта - всё в Сбере. Купила страховки при взятии последнего кредита (хотя и отказывалась), но сказали либо кредит со страховками либо никак. И , о чудо, есть умные люди в Сбербанке, наконец оценили меня, мою надежность, порядочность, я оказывается один из лучших клиентов ops: ! Прислали СМС "Уважаемая ИМЯ ОТЧЕСТВО, Вам как одному из лучших клиентов, Сбербанк предлагает кредит на специальных условиях: сумма, процент (более низкий, чем у действующего кредита, который я плачу), на срок (который меня устраивает) и пароль (сложный, чтоб не совпал ни с чем) . С его помощью Вы погасите текущий кредит и получите дополнительные деньги. Оформите по паспорту в любом отделении" . Вот это я понимаю, индивидуальный подход: учли, что плачу последний кредит по завышенной ставке, предлагают взять для его покрытия очередной кредит по ставке на 3,3% ниже!!!Я бегом в Сбербанк, в свой выходной, ручки потираю, очередь сижу и заявку заполняю. Ничего, что больше часа пропадает, потерплю. И сотрудник обнадеживает, да, говорит, мол, акция такая сейчас предложена самым лучшим клиентам. Всё, оформили и отправили к могущественным незнакомцам .  До свидания, говорит, обязательно в понедельник при получении кредита увидимся, так как причин для отказа я вообще не вижу. И-и-и-и в воскресенье..... ба-бах СМС "По вашей заявке принято отрицательное решение" Как мешком по голове, за что?, как паршивого котёнка колбаской приманили и дали пинка.... Так оплеванная и пришла домой жалобы и ультиматумы строчить, эмоции зашкаливают до сих пор, жду теперь ответа...За свои слова  отвечать надо. А если не дадут кредит на предложенных ИМИ же условиях (за язык не тянул никто), то уйду не только с кредитов, но и с зарплаты. Платежеспособные клиенты везде нужны. Оценку пока не ставлю банку, посмотрю чем дело кончится, может включится у кого-нибудь там голова....