140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

АСВ объявило о начале выплат по «Интеркоммерц». Лицензию отозвал Банк России 8 февраля 2016 года. Уже 10 выложили информацию, что выплачивают несколько банков, россельхоз, сбер, уралсиб, хантымансийский. Конечно пошел в сбер, филиалов больше всего и деньги всегда есть, еще вчера 19.02 в 16-00 просил принять заявление, со мной общался Дмитрий, представился начальником офиса. Не приняли, сказали, что не доведен порядок, взяли сотовый, и пригласили прийти 20.02 -  первый день. Позвонил Дмитрий мне в 18-00 сказал, что лучше подойти 20.02 в первый день или 24.02 когда поток спадет. Мне деньги нужны срочно и вернуть помогут с процентами до 1 400 000, пошел 20.02.16. Пришел и был в шоке, клиентов - тьма, сотрудники головы не поднимают. Хочу обратиться к вкладчикам нашего банка - "Интеркоммерц" - друзья, выдадут всем, не надо устраивать сцен, Сбер один из первых стал выплачивать, сотрудники работали как часы. Я деньги перевел на счет, сниму потом. Сотрудникам спасибо, что никому не отказываете и терпите наши истерики. При мне мужик орал, как резаный, хотя все также сидели и ждали. Я ждал около 30 минут. Для справки: россельхоз - там жена получала - два часа ждала и осталась не с чем. Договорились на 25.02. Думаю поедет в сбер. Сотрудникам сбера - терпите! Вас больше всего, к вам проще прийти. Надо больше офисов вам подключать. Друг проехался по 3 - всех отправили на Ленина, 38 как самое большое.

15 января 2016 снимал наличные в банкомате по адресу: г. Омск, ул. Красный Путь, 24 к1. Запросил сумму в 14 000 рублей. Банкомат выдал 8 000 рублей купюрами по 1000 рублей, после чего перешел в режим ожидания. Со счета была списана сумма в 14 000 рублей. В мобильном банке и самом банкомате неполной выдачи не зафиксировалось. Сразу же позвонил в контактный центр, объяснил ситуацию и подал заявление.Почти месяц продолжалась проверка, в результате которой я получил отказ - "В ходе проверки банкомата ошибок не зарегистрировано, излишков денежных средств не обнаружено". Спустя несколько дней подал повторное заявление в главном офисе на Жукова. Попросил проверить камеры видеонабледения банкомата. Повторная проверка продолжалась неделю. В результате я вновь получил отказ в возврате не выданной суммы. По видеонаблюдению в банкомате пояснили отдельно - оно не всегда есть в устройстве, а если присутствует, то не всегда работает! Была проведена повторная проверка и снова все в порядке. Оснований для возврата денег нет.Просто нет слов. Услугами банка пользуюсь с 2007 года и никогда с таким не сталкивался.Придется менять банк.

Открыл матери социальную карту в Сбербанке на Удельной для разового перечисления бюджетных средств. Думали туда и пенсию переводить.  При выпуске карты ей навязали платную услугу оповещения. Выяснилось через месяц. Мать попробовала отключить услугу - в новом офисе на Энгельса ей сказали, что отключить невозможно. После моего звонка на 8-800-...... сказали, что мне надо прийти в офис Сбербанка. Я пришел в офис Сбербанка с паспортом и доверенностью - девочка консультантка сказала принести карточку в офис - и мне помогут отключить эту навязанную услугу. Взял у матери карточку и пришел туда опять. Другая консультантка сказала, что отключить эту дурь можно по телефону 8-800.... Позвонил по 8-800-.... Там грозят блокировкой карты за передачу в чужие руки. Послал их. Теперь думаю и сам со Сбербанком расставаться - больно много у них некомпетентных людей среди сотрудников развелось. Гоняют людей почем зря....

Открыл матери социальную карту в Сбербанке на Удельной для разового перечисления бюджетных средств. Думали туда и пенсию переводить. При выпуске карты ей навязали платную услугу оповещения. Выяснилось через месяц. Мать попробовала отключить услугу - в новом офисе на Энгельса ей сказали, что отключить невозможно. После моего звонка на 8-800-...... сказали, что мне надо прийти в офис Сбербанка.Я пришел в офис Сбербанка с паспортом и доверенностью - девочка консультантка сказала принести карточку в офис - и мне помогут отключить эту навязанную услугу. Взял у матери карточку и пришел туда опять. Другая консультантка сказала, что отключить эту дурь можно по телефону 8-800.... Позвонил по 8-800-.... Там грозят блокировкой карты за передачу в чужие руки. Послал их. Теперь думаю и сам со Сбербанком расставаться - больно много у них некомпетентных людей среди сотрудников развелось. Гоняют людей почем зря....

Сегодня пыталась получить сумму страхового возмещения по банку Интеркоммерц. Обратилась в ближайшее отделение по адресу ГО Химки улица Мичурина дом 15, но в отделении не оказалось денег в кассе, и это в 11.30 дня. Пришлось пойти в следующее отделение по адресу улица Кирова дом 1. Каково же было мое удивление, когда и здесь не оказалось буквально ни копейки денег в кассе и мне было предложено заказать деньги на 26 февраля. Пришлось открыть сберегательный счет. Меня обслуживала сотрудница по имени Ксения в 8 окне. О работниках банка - особый разговор, ведут себя бесцеремонно, абсолютно не умеют общаться с клиентами, постоянно переговариваются между собой на посторонние темы, выглядят и одеты небрежно. В результате, я в надежде все-же получить свои деньги, оказалась в отделении на Юбилейном проспекте 73. Но и тут не оказалось денег в кассе и только после обещания написать жалобу они все же нашлись, правда не в полном объеме, но нашлись. Так что на этом эпопея с получением страхового возмещения, к сожалению, не закончилась. Непонятно - если Сбербанк не справляется с возложенными на него функциями - зачем их на него возлагать.

02.12.2015 г. на мой счёт судебным приставом был наложен арест. 11.12.2015 г. судебным приставом было вынесено постановление об отмене ареста данного счёта, т.к. на него зачисляются детские пособия и пособие по безработице. Постановление направлено в банк. До настоящего времени сбербанк счёт не разблокировал и продолжает списывать с него денежные средства. Всего за этот период удержано порядка 35 тыс. рублей, из которых только 18 тыс. направлены на счёт ФССП, куда ушли остальные деньги - мне неизвестно. В местном отделении банка внятной информации мне не дали. По телефону "горячей линии" посоветовали написать обращение в банк. Это как понимать, уважаемые? Когда банк блокировал счета, никаких обращений не требовалось, а чтобы разблокировать, я должна ещё и обращение написать? А вы его ещё пару месяцев будете рассматривать, и при этом продолжать списывать деньги со счёта, не так ли? Постановление пристава и 3-х дневный срок на его исполнение в этом случае банку не указ?! Кстати, из средств, поступавщих на этот счёт, я оплачивала кредит сбербанка. Теперь мне платить его нечем, просрочка уже 3-ий месяц. Это так, для сведения... Надеюсь, всё же кто-нибудь из представителей банка сумеет объяснить мне причину неисполнения постановления судебного пристава от 11.12.2015 г... Хотелось бы так же выяснить судьбу незаконно списанных денег, куда же они, интересно, направлены?

Сегодня мне было отказано в выдаче дебетовой карты моментум Виза электрон, мотивируя тем, что, что если у меня есть уже карта Сбера более высокой категории (а у меня есть маэстро социальная), то выдать карту статусом меньше они не могут. Произошло это в отделении г.Санкт-Петербург в Земском переулке. Время события около 16-50, мой номер в очереди Л016.Видимо Сбербанку нужны клиенты только с дорогими дебетовыми и кредитными картами, поскольку даже звонят по телефону и навязчиво предлагают кредитную карту или кредит, моей жене без ее согласия была выпущена и всучена (в прямом смысле этого слова) кредитная карта при получении ею перевыпущенной по сроку пенсионной, было это в том же отделении на Земском, что это за беспредел, это политика всего Сбербанка или только данного отделения?

В конце 2014 года оформил ипотечный кредит в Сбербанке. Когда подписывал кредитный договор сотрудник банка меня уверял, что страхование жизни оформляется только один раз, а страхование имущества каждый  год (при этом мы несколько раз переспросили сотрудника об этом). Я согласился и  подписал договор. При этом прочитать договор полностью мне не дали (был конец года, много народу), и сотрудник заверил, что все условия стандартные и она мне их проговорила.Однако спустя год, оказывается, что страхование жизни необходимо оформлять каждый год, а это 1% от суммы остатка кредита, что для молодой семьи немало - отдать единовременно почти 30000 руб., не считая страхования имущества (это еще почти 7000 руб.).Очень возмущен и не доволен работой сотрудников, которые пользуются тем, что люди им доверяют, и обманывают людей, зарабатывая при этом себе премию. Так что советую не верить словам работников и не слушать их заверения, а внимательно самому проверять все, так как они получат свою премию, а вы только расходы.

Бездействие Сбербанка, безопасность вкладов клиентов настораживает многочисленное население России, в том  числе и нас пенсионеров, инвалидов, которые живут и так за чертой бедности. Обеспечение безопасности обслуживания таких клиентов, не владеющих навыками современных технологий, принятие дополнительных мер к обеспечению сохранности вкладов, считаю основной задачей Сбербанка. Оттолкнуть нас пенсионеров проще, мы найдем выход из этой ситуации, только с кем останетесь вы работники Сбербанка.

Офис № 5221/0643 г. Новочеркасск проспект Баклановский 200. В ноябре 2015г. оплатил штраф ГИБДД. До сих пор штраф считается неоплаченным. Дважды обращался в выше указанный офис вопрос не решается. Не рекомендую обращаться в этот офис.

Добрый вечер! Я, хотела бы оставить претензию на работу специалистов контакт центра. Дело в том, что у меня появились проблемы с переводом с карты на карту. На сайте Тинькофф банка, есть такая услуга как перевод с карты другого банка, на карту Тинькофф банка (т.е в данном случае, я на сайте Тинькофф банка перевожу деньги с карты Сбербанка), я ввожу данные своей карты сбербанка (карта моментум). Такие переводы я совершала и ранее с данной карты (подчеркиваю РАНЕЕ я уже совершала данные переводы, последняя операция была 20.01.2016 г.). Попыталась повторить 04.02.2016 г., на различные суммы 1300 рублей, 1350 рублей, 1355 рублей - выдает отказ, с просьбой обратиться в банк выпустивший карту списания, т.е в Сбербанк. 04.02.2016 ориентировочно в 23:00 я перезваниваю в банк, меня соединили с отделом по работе с пластиковыми картами, на что мне сотрудник сообщил, что наблюдается технический сбой, рекомендует повторить операцию позднее, так же до перевода на сотрудника данного отдела, я хотела оставить претензию по данному вопросу, но сотрудник контакт цента отказался принимать претензию аргументируя, что в контакт центре претензии НЕ ПРИНИМАЮТСЯ. Далее я попробовала произвести перевод 09.02.2016 на сумму 1350 рублей, так же система выдает отказ и так же просит обратиться в банк который выпустил карту. Сегодня (20.02.2016 г.), я вновь пытаюсь произвести перевод на сумму 1300 рублей три раза, все абсолютно идентично выдает отказ. Звоню в на горячую линию сбербанка со своего мобильного телефона ориентировочно с 12:00-14:00, объясняю всю ситуацию, сотрудник попытался выяснить в чем проблема, рекомендовала перезвонить в Тинькофф банк выяснить возможно условия перевода в данном банке изменились, я так и сделала перезвонила в Тинькофф банк все узнала, мне сообщили, что условия перевода не менялись, по системе идет отказ от Сбербанка. Вновь перезваниваю в Сбербанк сотрудник вновь пытается выяснить в чем проблема, разговаривали мы уже на протяжении 11 минут, связь к сожалению прервалась, однако мне никто так и не перезвонил. Пришлось снова перезванивать и снова объяснять суть проблемы. Сотрудник, если не ошибаюсь представилась Еленой, вообще меня не слушала, сообщила, что по данной карте переводы в интернете не возможны, напоминаю ранее я неоднократно совершала переводы с данной карты. Я попросила Елену зафиксировать претензию по данному вопросу, получила отказ, сотрудник контакт центра сообщила мне, что на горячей линии претензии по данному вопросу не принимаются и категорически отказалась принимать претензию, но посоветовала вновь перезвонить по этому же номеру и отставить претензию. Где логика, я уже звоню по данному номеру 88005555550? По горячей линии, я опять же попаду на такого же специалиста как и она, в связи с этим я делаю вывод, что данный специалист не компетентен, я просила сотрудника тогда соединить меня с тем отделом который занимается претензиями, на что опять получила отказ, Елена (имя точно не помню) сообщила, что не знает с кем меня соединить, более того просила, чтоб я ей сказала с кем она может меня соединить, бред полный! Проблему данный специалист не решил, претензию зафиксировать отказалась, смысла дальнейшего разговора с данным сотрудником я не видела. Перезвонила вновь, опять же по номеру 88005555550, на этот раз мне "посчастливилось" пообщаться с Дмитрием. Я на столько была шокирована сервисом Сбербанка, что Дмитрию я даже не стала излагать суть проблемы, а попросила его зафиксировать претензию на Елену (опять же, имя точно не помню), специалиста контакт центра, на что Дмитрий мне ответил, что претензии в контакт центре на сотрудников контакт центра не принимаются, что я должна обратиться в отделение банка и написать заявление (на войне бы конечно, ему бы цены не было, так прикрывать коллег, но в данном случае я клиент и у меня возникла проблема, он отказался ее зафиксировать). Пришлось даже прибегнуть к хитрости, я сообщила, что месяц назад уже оставляла претензию и у меня приняли, на что Дмитрий ответил мне -ДА, МЕСЯЦ НАЗАД ТАКАЯ ФУНКЦИЯ БЫЛА, а сейчас к сожалению ее нет! Как Вы надеюсь сами понимаете, никакой претензии месяц назад я не оставляла, сотрудник просто нагло отказался выполнять свою работу, за которую он получает заработную плату, не попытался выяснить в чем собственно проблема. И раз он хотел прикрыть своего коллегу, мог в таком случае хоть как-то постараться сгладить конфликтную ситуацию с клиентом. На этом все не заканчивается, я перезваниваю вновь, к сожалению, забыла имя специалиста, попала на милую девушку, от которой я не получила отказа, более того она выслушала мою проблему (основную, по поводу суммы которая не списывается) зафиксировала по данному вопросу претензию и так же зафиксировала претензии на безграмотных сотрудников контакт центра. (Как оказалось сотрудники контакт центра фиксирую претензии) ВЫРАЖАЮ ЕЙ ОГРОМНУЮ БЛАГОДАРНОСТЬ, именно таким должен быть сотрудник контакт центра, одного из самых крупнейших банков России! Я бы хотела, чтоб: 1) Мне направили ответ, по какой причине, мне Сбербанк отказывает в переводе денежных средств с сайта Тинькофф банка на карту этого же банка, с карты Сбербанка; 2) Вы выяснили по какой причине сотрудник колл-центра Елена отказалась зафиксировать претензию; 3) Так же по какой причине Дмитрий отказался зафиксировать претензию, и даже не попытался выяснить в чем собственно проблема и избежать конфликтной ситуации с клиентом; 4) И от всей души, хотелось бы поблагодарить сотрудника, который услышал меня, зафиксировал претензию, так же пообещала, что сотрудники соответствующего отдела разберутся с моей проблемой. Успехов и скорейшего карьерного роста. Побольше Вам таких клиентоориентированных сотрудников! С такими сотрудниками ни один кризис не страшен!

Так уж получилось, что начало выплат по банку Интеркоммерц пришлось на мое день рождения, но не простое, а 45-летие. Сбербанк отказал мне в получении страховой выплаты, мотивировав тем, что паспорт недействителен. Однако, в соответствии с нормами Гражданского Кодекса РФ (статья 191), применяемыми для исчисления сроков мой паспорт действителен! Недействительным паспорт становится только со дня, следующего за днем 45-летия. И по закону заявление на замену паспорта я могу подать никак не ранее дня, следующего за днем рождения! Т.е. Сбербанк, составил свои процедуры с нарушением ГК!? Но мне-то от этого не легче. Я понес прямые убытки от того, что не смог получить денежные средства, соответственно все длинные выходные они не будут работать... Попытки получить мотивированный отказ в отделении (1 Дубровская) с треском провалились... ссылались на процедуры, которые важнее закона. Жду квалифицированного ответа представителей Сбербанка.

20.02.2016 в 17:04:37 мск внесены наличные денежные средства в банкомат № 750391, расположенный в Отделении (ДО) № 8613/027_3 по адресу г.Чебоксары, пр.М.Горького, 26, в сумме 2 050 рублей для зачисления на мою карту Сбербанка 6390 02ХХ ХХХХ ХХ05 00. Банкомат все купюры принял, а зачисление не произвел. Карту вернул без зачисления денег. Наличных денежных средств не вернул. Выдал чек с надписью, что денежные купюры не распознаны и не зачислены. В банке сообщили, что разбираться будут месяц и с непонятным результатом. Полный мрак! Вывод: обходите Сбербанк стороной.

10.02.16 пополняла счёт своей дебетовой карты в отделении 9055/0477 с помощью оператора К-ковой К.Д. После того как в течении четырёх рабочих дней средства не поступили на счёт-обратилась повторно в то-же отделение, после просмотра видео с камер наблюдения выяснилось, что оператор отвлеклась не завершив операцию и произошёл "сбой в системе". После чего было написано заявление и получено клятвенное обещание зачисления средств в течении трёх рабочих дней. Сегодня в третий поход в банк выяснилось? что срок рассмотрения заявления не 3? а 5 дней, а с учётом праздников он соответственно увеличивается. Вопросы мои таковы: Почему из-за ошибки операциониста я не могу получить ни свои деньги, ни какой-то документ об обязательстве зачисления денег на счет (чек выдан не был!) ни конкретного срока в течении которого средства будут зачислены? Сумма хоть и не большая, но для меня "чувствительная".

Заказала карту в сбербанке г. белгород по ул. королева. При заполнении документов работница банка допустила ошибку. Придя через неделю и указав им на ошибку, работница банка сказала придти через неделю. Придя еще через неделю, мне сообщили что пришла карта с ошибкой в фамилии. Дальше со мной отказались работать четверо из работников банка, отправляя меня из окошка в окошко. В итоге никакого решения не последовало, я так и осталась без карты. ПРОШУ ПРИНЯТЬ МЕРЫ.

Вот уже 2-3 месяца не прекращаются звонки с предложением получить кредитную карту. Каждый раз сообщаю, что мне она не нужна, но проходит неделя (а то и меньше) и снова звонок. Неужели у сотрудников банка нет возможности отметить в своей базе, что я не нуждаюсь в кредитах? Или же они считают, что лучший способ заставить человека взять кредит - это бесконечно звонить ему? Я не говорю уже о СМС и e-mail, которые приходят еще чаще.На моё замечание, что я уже устал отказываться от получения карты, сотрудники заявляют, что звонки так и будут продолжаться, ведь "это наша работа".

7 февраля 2016 года мною посредством смс-сообщений были получены четыре сообщения о том, что на мои счета наложены ареста с предложением: "Информация на сайте Фед. Службы Судебных Приставов...", - цитата. Банк с аппетитом проглотил все суммы, включая перечисленные  алиментные деньги, пришедшие 16.02.2016 года. Однако, информации на сайте судебных приставов не было. Визит к судебным приставам от 16.02.2016 года так же не внёс прояснения, мне вручили лист об исполнительном производстве № 5781/16/52007-ИП, однако у иных в отношении меня исполнительных производств судебные приставы были не в курсе. Звонок в банк и длительные переговоры внесли НЕКОТОРУЮ ясность. В банк были предоставлены документы: заявление от отмене судебного приказа, заверенное судом, копии документов, согласно которых на основании ФЗ "об исполнительном производстве" списание было НЕ ЗАКОННЫМ. В банке что-то щелкнуло и пришло сообщение: "Предоставление услуги Мобильный банк в полном объёме возобновлено. Оплата выполнена по карта". Ну и сразу радостное сообщение о списании денег на эту оплату..." При чем, что состояние счётов было весьма странным. На одном минус четыре тысячи, на другом  шесть тысяч... Куда делись алиментные 14 000 руб.? Вот в чём вопрос. Далее больше: опять объявление об аресте денег. Положительный баланс стал нулевым на одной из карт, на том, что был отрицательным стал положительным. Как хочу так кручу? И это после уведомления банка и судебных приставов об алиментных средствах. Итак, все говорит о том, что судебные приставы и банк явно в сговоре. Не говоря уже о том, что прикольно понаблюдать как вдруг манипуляции деньгами на своих картах банком. Хорошо хоть по карманам не лазят! Эту всю канитель я естественно придам максимальной огласке и разбирательству на всех уровнях. Какое счастье, что я избавилась от кредитной золотой карты, обещавшей практически золотые горы в кредит в случае чего... Этот случай наступил... Тогда банк беззастечиво начал списывать в неактивированной даже карты... Ничего личного - бизнес... Историю быстро удалось завернуть восвояси. Банк деньги вернул. Я вернула карту. А то ведь неровен час и проценты бы нарисовали умелой банковской рукой... Что тут можно сказать? Самоуправство процветает как минимум. Люди, храните деньги в банках. Трёхлитровых. Ибо уровень инфляции, провоцируемым умелой политикой ЦБ из любых денег сделает просто бумагу.

В августе 2015 в одном из московских филиалов сбербанка наличными был совершен ошибочный платеж. Квитанция затерялась. В феврале 2016 написали заявление на розыск платежа. Платеж разыскали, но в графе "Канал приема платежа" написано просто "Филиал". Без номера или адреса отделения. А мне как раз нужно именно установить отделение, в котором была произведена эта ошибочная оплата. В сбере говорят, что "предоставили всю информацию, которая была в базе" и помочь больше ничем не могут.Разве такое может быть? Разве эта информация может нигде не храниться? Ведь, когда получаешь квитанцию, в ней указаны реквизиты офиса оплаты.Если вы проводите платеж, как можно быть не в состоянии предоставить данную информацию, причем по официальному запросу по всей форме?У меня в наличии теперь есть уникальный номер платежа (100325462298DDRL), все реквизиты получателя (это был мосэнергосбыт), сумма (2300 руб без комиссии банка), дата (20 авг 2015). Заявление на розыск написано, время потрачено. Настоятельно прошу предоставить мне информацию по отделению, в котором была произведена данная оплата.

У меня ипотечный кредит в Сбербанке на приобретение строящегося жилья. Уже второй раз за последние три месяца Сбербанк пытается украсть деньги. Первый раз списали проценты по повышенной ставке, т.к. я в 2015 году не предоставила документы о целевом назначении кредита, срок предоставления которых по кредитному договору наступает в 2017 г.! Пришлось тратить время (около месяца) и нервы, чтобы вернуть незаконно списанную Сбербанком сумму повышенных процентов. Сейчас ситуация аналогичная. У меня срок предоставления продления страхования жизни и здоровья наступил в январе 2016 г. Страховка мною была предоставлена в срок. В феврале Сбербанк в одностороннем порядке повысил %% ставку на 1%. Менеджер по ипотечному кредиту видит мою страховку в системе. Обращалась и через колл-центр и через Банк онлайн. Говорят, что рассматривать мое обращение будут до 25 дней (цифра не подтверждается информацией на сайте, т.к. там указан максимальный срок 15 дней). Специалисты колл-центра говорят платите по повышенной ставке, а то у вас будет просрочка, а когда-то потом вам банк сделает перерасчет. У меня вопросы: 1. Сбербанк пытается украсть деньги у всех или только у тех, кто вовремя исполняет свои платежные обязательства? 2. Когда закончится этот произвол?

Добрый день, банки.ру! Никогда не писала отзывы о банках, но это посещение доп. офиса Сбербанка в Солнечногорске меня очень сильно возмутило. Предварительно позвонив в колл-центр банка, я проконсультировалась по поводу выпуска неименной дебетовой карты Моментум. Оператор колл-центра Анна объяснила мне, что карта в рамках данной программы выпускается, но не во всех офисах пластик есть в наличии. Я обратилась в офис Сбербанка возле Центральной площади на ул. Советская. Про клиентоориентированность банка, рассказывать не буду-ее там просто не наблюдалось. Менеджер зала общалась со своей коллегой, на мой вопрос про работу электронной очереди сухо ответила "ждите" и продолжила общаться о своем. Талон у меня был Л034. Ок, дождалась, пригласили к окну 8-оно находится не в общем зале, а чуть дальше в отдельном, комфортном. Меня сухо поприветствовала менеджер по продажам -Альбина. За этим последовал весьма странный диалог: Я: Добрый день, меня интересует моментальная карта моментум. Альбина: Добрый. у нас таких карт нет. Но я могу вам предложить карту с годовым обслуживанием 300 рублей. Я: Вы такие карты не выпускаете? Альбина: Нет Я: А я общалась с колл-центром, и мне сказали, что карта выпускается, но не во всех отделениях. Альбина: У нас их нет. В наличии. Я: так все-таки выпускается, но в наличии нет? Или вообще не выпускается? Альбина: ну они есть, но срок годности короткий у них, могут и не работать. Я: да мне на один платеж карта нужна Альбина: ну раз на один... и ушла, видимо за картой. Вернулась через 5 минут с другой сотрудницей. При мне общаются. Вторая (к сожалению, имя не увидела), спрашивает Альбину: Ты чего сидишь еще? Альбина, ехидно смотря на меня, отвечает: да вот ЛЮБИМЫХ КЛИЕНТОВ обслуживаю. Я не обращаю на это внимание. Альбина вставляет карту в терминал и предлагает мне ввести пароль, кладет бумаги по карте мне на подпись. Я ввожу пин-код, после этого Альбина мне сразу отвечает: Ну вот видите, транзакция не проходит! потому что у карты в июле истекает срок годности. На мои вопросы, ведь срок до июля-Альбина мне сказала-мол идите в другой офис. До свидания. Вышла из банка с испорченным настроением, зашла в соседний Промсвязьбанк (рабочая ул. д. 9), где приветливые девушки без проблем и вопросов оформили мне карту моментального выпуска, за что им огромное Спасибо! По дороге домой еще раз набрала в колл-центр Сбербанка, где описала всю ситуацию, на что оператор Александра, ответила мне, что карта в любом случае рабочая до июля месяца, если на ней написано 07. 16 и в любом случае транзакции до июля по ней проводить можно. В общем, выкинула час своего времени, в Сбер-больше ни ногой. Менее клиентоориентированного банка-не встречала. В таком случае, прошу разобраться в данной ситуации и связаться со мной по тел. Спасибо, за внимание.