140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

Несколько лет назад в отделении Арбат мне к пенсионному вкладу (на который перечисляется пенсия по инвалидности) выдали карту Маэстро Моментум (в связи с окончанием срока действия предыдущей) и сказали ,что это единственная карта с бесплатным обслуживанием. Следует отметить, что навязывали  карту с годовым платным обслуживанием - я категорически отказался. В феврале 2015 г я обнаружил, что с моей карты списывают в банкомате за просмотр последних операций и ряд других операций.., хотя обещали что она с бесплатным обслуживанием. Я обратился в новое отделение Сбербанка на Большой Дорогомиловской и мне управляющая объяснила, что мне выдали не ту карту и показала на картинке, что должны были выдать социальную карту Сбербанка России по которой ничего не списывают и начисляют 3.5 процента на остаток на карте и порекомендовала написать претензию и заказать изготовление социальной карте. Я написал подробную претензию в книге жалоб отделения и заказал и получил там социальную карту. В претензии я попросил вернуть списанные у меня средства и комиссии и недополученный доход 3.5 на остаток по карте который должны были начислять на социальную карту..Мне прислали стандартный ответ, смысл которого - раз я получил карту значит заключил договор с банком и пользуйся ей и радуйся. В течении 2015 года я несколько раз повторял претензию, причем сотрудники принимающие ее по телефону Сбербанка прекрасно понимали, что это ошибка банка и сочувствовали этому, обещали помочь, но из отдела претензий приходил все тот же стандартный ответ, практически переписанный под копирку... Как я понимаю обманывать пенсионеров и инвалидов стало нормальным явлением и если миллионы московских пенсионеров и по всей стране вместо положенных им социальных карт буду получать другие карты, в том числе с годовым платным обслуживанием, то прибыль сбербанка будет расти, а это банку выгодно и признавать он это не будет.. По знакомым знаю, что случай мой не единичный, моментум и другие карты выдают и в других отделениях вместо социальной, поэтому прошу разобраться с этим повторно, через данный сайт, так как обращения напрямую в Сбербанк бесполезны и неэффективны. Используя свое монопольное положение на рынке банк делает все что хочет. Мое последнее обращение 002204-2015-257369, на которое также получен стандартный ответ.

26 ноября 2015 в отделении Доп офис №9040/01500 мы продлили услугу страхования жизни и здоровья заемщика. В начале декабря позвонили из Сбербанка и сообщили, что необходимо продлить страховку, в противном случае будет повышен процент по ипотеке. Я ответила, что все переоформлено в срок, сотрудница сбербанка попросила выслать на email копию документов, что и было сделано 7 декабря 2015. В ответ на email получили отбивку: «Уважаемый Клиент! Документы приняты на рассмотрение «ПАО Сбербанк». При некорректности/несоответствии Пакета документов информация об ошибках будет сообщена дополнительно». Дополнительно никто ничего не сообщал, кроме того, мы еще раз сходили в отделение Доп офис №9040/01500, где сотрудники нас заверили, что все документы на продление страхования жизни по нашему ипотечному кредиту имеются и приняты во внимание. Однако сегодня, 1 февраля 2016, получили смс о наличии просроченной задолженности по кредиту. Снова идем в Доп офис №9040/01500, чтобы прояснить ситуацию, и вот сюрприз - оказывается, нам повысили процент по ипотеке  из-за осутствия страхования жизни и здоровья!! Мы написали претензию, но опыт предыдущего общения с работниками офиса не внушает доверия. Просьба помочь разобраться с ситуацией и вернуть излишне списанные  из-за повышения процентной ставки деньги.

Жалоба на низкую квалификацию сотрудников 9038/01839. Уважаемый Олег Евгеньевич и др. ответственные руководители Московского Сбербанка, хочу обратить Ваше внимание на несоответствующую статусу первого банка страны работу отдельных сотрудников, в частности, на отсутствие клиенториентированности и навыков для совершения элементарной банковской операции. Подробнее. Перед моей супругой стояла цели: 1. Переразместить депозит. 2. С з.п. карты Сбербанка снять рублевые денежные средства. Для чего (для обоих операций) накануне заказывались средства. Неприятно удивило, что в ответ на мой вопрос о действующих ставках, никто мне информацию не предоставил. Сталкиваюсь с таким подходом первый раз. Когда мы с супругой на следующий день пришли в это же отделение (9038/01839), вновь обратились с просьбой предоставить условия по депозитам В-ле Марине, зам. руководителя отделения. Просьба как и накануне была не удовлетворена. В части снятия денег, мы провели в Отделение более 3-ех часов. Операционист К-ва Гульсара не смогла провести операцию по снятию денежных средств с з.п. карты, объясняя техническим сбоем в системе, хотя у нас сложилось устойчивое впечатление, что речь шла о незнании банковских проводок (несколько раз проводила сторнирование операций). И если все-таки снять было нельзя, то никаких альтернатив нам не предполагалось, даже самой очевидной. Оставить деньги не депозите.

Жалоба на низкую квалификацию сотрудников 9038/01839. Уважаемый Олег Евгеньевич и др. ответственные руководители Московского Сбербанка, хочу обратить Ваше внимание на несоответствующую статусу первого банка страны работу отдельных сотрудников, в частности, на отсутствие клиенториентированности и навыков для совершения элементарной банковской операции. Подробнее. Перед моей супругой стояла цели: 1. Переразместить депозит. 2. С з.п. карты Сбербанка снять рублевые денежные средства. Для чего (для обоих операций) накануне заказывались средства. Неприятно удивило, что в ответ на мой вопрос о действующих ставках, никто мне информацию не предоставил. Сталкиваюсь с таким подходом первый раз. Когда мы с супругой на следующий день пришли в это же отделение (9038/01839), вновь обратились с просьбой предоставить условия по депозитам В-ле Марине, зам. руководителя отделения. Просьба как и накануне была не удовлетворена. В части снятия денег, мы провели в Отделение более 3-ех часов. Операционист К-ва Гульсара не смогла провести операцию по снятию денежных средств с з.п. карты, объясняя техническим сбоем в системе, хотя у нас сложилось устойчивое впечатление, что речь шла о незнании банковских проводок (несколько раз проводила сторнирование операций). И если все-таки снять было нельзя, то никаких альтернатив нам не предполагалось, даже самой очевидной. Оставить деньги не депозите.

безобразно! деньги списываются с карты, в магазин не приходят. по телефону мурыжат 40 минут. обратно что бы деньги пришли на карту, надо идти в банк писать заявление о "спорной покупке" и ЖДАТЬ 20 ДНЕЙ!!! НИКАКИХ КАРТ!!! ТОЛЬКО КЭШ!!! представьте за рубежом такая фигня будет...

Выражаю огромную благодарность Петровой Ирине Валентиновне - сотруднику ипотечного центра Сбербанка России в г.Одинцово за профессионализм, отзывчивость и долголетнее сотрудничество! Более 10 лет назад я впервые обратилась в Сбербанк за кредитом и большой удачей было знакомство с кредитным менеджером -Ириной Валентиновной. Потом были и другие кредиты и обращалась я только к ней, т.к. получала всегда качественную консультацию, заявка рассматривалась в короткие сроки, оформление в удобное для меня время и любой мой вопрос был незамедлительно решен Ириной Валентиновной. Считаю, что только благодаря таким добросовестным и опытным сотрудникам, клиенты как я остаются преданными Сбербанку многие года. В октябре прошлого года я обратилась за ипотекой в Сбербанк и понятия не имела, с чего начать. И увидев в банке практически "семейного" кредитного менеджера поняла, все получится! Ирина Валентиновна мне всё предельно ясно разъяснила, помогла при коммуникациях с застройщиком и уже в ноябре я получила кредита! Спасибо Вам большое, желаю здоровья, успехов в работе и большой зарплаты! А руководству Сбербанка желаю побольше таких замечательных сотрудников и прошу премировать нашу Ирину Валентиновну! Если кому нужна ипотека, очень рекомендую обратиться именно к этому специалисту!

Добрый день. В 2013 году открывал дебетовую карту в Одинцовском р-не, в отделение Ашан Марфино. В январе 2016 года заканчивался срок действия карты. В декабре 2015 года обратился в одно из отделений банка в Москве с вопросом о перевыпуске карты. Сотрудник сказал, что карта автоматически будет перевыпущена и направлена в отделение, в котором изначально была заведена карта. Как оказалось отделение в Ашан Марфино закрыто. 29/12 сотрудница call-центра сообщила, что карту можно забрать в отделении в п. Новоивановское. Приехав туда, я был удивлён графиком работы - пн,вт,чт,пт,вс выходные, а работает отделение только в ср и сб с 9 до 17 и с перерывом на обед. Заранее сотрудница по телефону меня об этом не предупредила. В сб 30/12 я приехал в это отделение, чтобы забрать карту. Отделение было закрыто и в 9-00, и в 9-30. Сотрудница call-центра уверяла меня, что отделение открыто... но, т.к. я был у двери, и она была закрыта, то я мог с ней поспорить. В само отделение дозвониться было так же невозможно (видимо, т.к. сотрудников там не было). В call-центре мне смогли предложить два варианта получения моей карты - попробовать приехать за ней в ср (но где гарантия, что это отделение будет работать???), или написать в любом отделении заявление на перевыпуск карты, с просьбой доставить её в любое удобное для меня отделение, но при этом с меня спишется комиссия за перевыпуск (что меня не устраивает, т.к. я по вине банка не могу забрать свою уже выпущенную карту). Также прошу уточнить - как перевыпущенная карта могла оказаться 29/01 уже в отделении (именно в этот день меня направили в это отделение), если со слов сотрудницы call-центра, оно было закрыто на ремонт до 28/01. А первый рабочий день, как оказалось, у него 30/01 (только вопрос, открылось ли оно вообще в этот день?)

12 ноября 2015 года пришла снять пенсию, а мне сообщили, что я уже сняла 35 000 руб. Пришлось написать заявление № 000101-2015-053588 по неправомерному снятию с моего пенсионного счета суммы в размере 35 000 руб (оказалось, что деньги 18/10 были переведены с моего  счета  на карту маэстро, не привязанную к пенсионному вкладу, а используемую для оплаты коммунальных услуг (используется карта исключительно для оплаты коммунальных услуг с целью экономии на проценте, который берет банк при приёме платежей), затем были обратно зачислены на вклад, также 18/10, а 19/10 были списаны с моей карты!   18/10 я обращалась в банк для отмены ПЛАТНОЙ услуги смс, которая была навязана мне при получении карты 15/10 и только для этого, т.к. смс меня сильно беспокоили и не только днём, но и ночью. Моё заявление № 000101-2015-053588 до сих пор не рассмотрено! Было подано заявление по поводу нарушения сроков рассмотрения заявления в конце декабря № 002205-2015-144926. На него банк ответил 29/01/2016, что оно рассмотрено и сроки первого заявления продлены. Выяснилась, что подобные манипуляции с деньгами были в банке не только с моим счетом. Считаю, что это верх неуважения к клиенту, который остался без денег не по своей вине. Разбирайтесь сколько вам нужно со своими программами и персоналом! Почему должен страдать ваш клиент?

Скажите разве страховая защита это не добровольное дело? Дело в том, что пришло смс что предодобрен кредит, пришел хотел оформить, но без страховки, на что получил ответ от Екатерины Б., что да, это добровольно, но я вам не буду оформлять! Это ваши сотрудники так бояться без премий остаться или цель показать безразличие к клиентам?!

Добрый день. В личном кабинете Сбербанк онлайн заказал кредитную историю. Это новая услуга вашего банка и стоит 420 рублей. После формирования отчета (пишет Отчет предоставлен ЗАО ОКБ) в личном кабинете я обнаружил, что на мне отображается помимо верной информации, какая-то левая кредитная карта, оформленная на какую-то женщину. Этот кредит еще и с плохой историей. А если я захочу взять кредит в вашем банке?! Вы же будете сами запрашивать мою историю в каком-нибудь кредитном бюро, а там будет левый кредит с просрочкой и мне не будет согласован кредит. Кредита в вашем банке нет, поручителем ни у кого не являюсь. Есть только в вашем банке дебетовая карта и металлический счет. Уберите левую информацию по моим кредитам. Почему пишу именно вам, а не тому самому ЗАО ОКБ?! Потому что услугу покупал у вас, а с этим ОКБ вы работаете. Опять же этот левый кредит находиться у вас в банке, только на другого гражданина РФ, а значит в это самое ОКБ вы неверно предоставили информацию.

Добрый день. В личном кабинете Сбербанк онлайн заказал кредитную историю. Это новая услуга вашего банка и стоит 420 рублей. После формирования отчета (пишет Отчет предоставлен ЗАО ОКБ) в личном кабинете я обнаружил, что на мне отображается помимо верной информации, какая-то левая кредитная карта, оформленная на какую-то женщину. Этот кредит еще и с плохой историей. А если я захочу взять кредит в вашем банке?! Вы же будете сами запрашивать мою историю в каком-нибудь кредитном бюро, а там будет левый кредит с просрочкой и мне не будет согласован кредит. Кредита в вашем банке нет, поручителем ни у кого не являюсь. Есть только в вашем банке дебетовая карта и металлический счет. Уберите левую информацию по моим кредитам. Почему пишу именно вам, а не тому самому ЗАО ОКБ?! Потому что услугу покупал у вас, а с этим ОКБ вы работаете. Опять же этот левый кредит находиться у вас в банке, только на другого гражданина РФ, а значит в это самое ОКБ вы неверно предоставили информацию.

Добрый день. 28/12/2015 при внесении денежных средств на карту номер....6572 в размере 35 000  рублей через банкомат ПАО Сбербанк № 120422, расположенный по адресу г.Москва, ул. Сущевская, д. 20, произошел технический сбой, в результате которого на карту было зачислено 0,00 руб. Сразу после получении чека о сбое, я позвонил в службу поддержки, где и была зарегистрирована жалоба №002204-2015 262704, решение по заявке было озвучено в 5 рабочих дней. 15/01/2016 я снова позвонил в службу поддержки, так как средства на карту не поступили, в этот раз мне сообщили: "..сроки решения от 5 до 30 календарных дней, без учета официальных праздничных дней и пообещали решить вопрос до 30/01/2016. 31/01/2016 звонком от ПАО Сбербанк "продлили" расследование до 27/02/2016.Не зачисленные средства вносились для перечисления их в счетянварского платежа по ипотечному кредиту, просрочка по которому влечет за собой штраф в размере 15% от неоплаченной суммы в месяц.  Прошу:1) проверить организацию работы в ПАО Сбербанк с жалобами натехнические сбои с полным/частичным не зачислением средств (имеется системный характер сбоев) через терминалы и банкоматы.2) проверить правомерность удерживать денежные средстваклиентов в течение 2-х месяцев под 0 процентную ставку.3) поспособствовать в ускорении решения моей заявки.Данная жалоба направлена через ЦБ РФ 01/02/2015.PS:  На www.banki.ru можно высказать и неформальные пожелания, поэтому добавлю: Для погашения кредита пришлось перечислить средства с депозита (в другом банке), по которым начислялись проценты по ставке 10.25%. Недополученные средства в размере (35000*10,25%)*(количество дней до зачисления средств на счет)/(количество дней в году) прошу перечислить как благотворительное пожертвование в Фонд Подари Жизнь.

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам офиса 169: Менеджеру - Солошенко Тамиле Аликовне,

Заместителю руководителя - Кирьяшкиной Екатерине Юрьевне. Мы обратились в офис для оформления заявки на потребительский кредит, менеджер был внимательным и очень доброжелателен, все объяснила. Днем менеджер позвонила и сообщила о положительном решении, мы назначили встречу на 19.00. Попав в пробку, мы уже подумали, что сделка не состоится - мы задерживались более чем на 30 мин. Менеджер отнеслась с пониманием и сообщила, что непременно дождется нас. Так и случилось, влетев в офис за несколько минут до закрытия, сотрудники не взирая на окончание рабочего дня с пониманием отнеслись и оформили выдачу кредита. Также была очень доброжелательна Заместитель руководителя офиса: оказывала помощь в быстром оформлении кредита.

Для нас получение кредита было крайне важно и необходимо, ведь утром следующего дня у нас была сделка. Спасибо огромное таким сотрудникам!!! Желаю банку больше таких сотрудников! Готова рекомендовать этот банк, в лице этого офиса своим знакомым, ведь действия сотрудников показали как они относятся к клиентам и своей работе в целом. Не каждый сотрудник войдет в положение клиента. ЕЩЕ РАЗ ОГРОМНОЕ!!!СПАСИБО СОТРУДНИКАМ ЗА ТЕПЛОЕ И ВНИМАТЕЛЬНОЕ ОТНОШЕНИЕ К СВОИМ КЛИЕНТАМ!!!

Доброго дня! В Центральном районе г. Волгограда в начале декабря прошлого года со мной произошла следующая история: 05 декабря 2015 года, в субботу, примерно в 19.00 вечера я- вместе со своей дочерью возвращались после концерта симфонической музыки в Центральном концертном зале г.Волгограда, решила зайти в отделение ПАО «ВТБ 24», находящийся по адресу: Волгоград, 400131, пр-т Ленина, д.5 и  снять с карты, зачисленную заработную плату для того, чтобы положить часть этой суммы, а именно, 12 (двенадцать) тысяч рублей на карту «Сбербанка», за исключением отложения для себя наличных денег для мелких расходов. Данную операцию (снятие денег с карты ПАО «ВТБ 24» зачисление на карту ПАО «Сбербанка России»)  я делаю постоянно, на протяжении нескольких лет, после получении аванса и заработной платы, так как расчеты в большинстве случаев произвожу картой ПАО «Сбербанка России» либо осуществляю платежи через личный кабинет вышеуказанного банка.  Отделение № 8621/0106 ПАО «Сбербанка России» (Волгоград, пр.Ленина,1б) находится буквально через автомобильный перекресток. Зайдя в Отделение примерно в начале восьмого часа вечера, работников банка уже не было, отделение было закрыто, работали только банкоматы, которые располагаются в первом после входа помещении. Я подошла к среднему банкомату- № 449265-[i]вывески о том, что он не работает либо не производит определенных операций не было[/i]. Пользуюсь этим банкоматом уже не в первый раз, поэтому делала всё как обычно: вставила карту, выбрала" Зачисление средств", дождалась, пока откроется купюроприемник (принимает не по одной купюре, а пачками), и вложила в него 12 (двенадцать) тысяч рублей тысячными и пятисотрублёвыми купюрами. Обычно купюроприемник закрывается, машинка шуршит, на экране появляется принятая банкоматом сумма с опциями "добавить купюры" или "отправить на счет". Но, к сожалению, не в этот раз. Банкомат подозрительно долго держал «железную занавесочку» купюроприемника открытой (более одной  минуты), часть денег – 10 (десять) тысяч рублей сразу прошли более глубоко благодаря колесикам, которые находятся за «железным занавесом», а 2 купюры по тысячи рублей сильно торчали наружу из купюроприемника, мы с дочерью вытащили их. Банкомат еще несколько секунд оставался открытым,  оставшиеся деньги - 10 (десять) тысяч визуально были видны, но банкомат их и не возвращал, и не принимал, как происходит обыкновенно в таких случаях. По прошествии еще какого-то времени купюроприемник был открыт, внезапно закрылся и выдал надпись на экране: «Операция не выполнена», не зачислив 10 (десять) тысяч рублей на  мой счет. Чека по данной операции он мне не выдал. Стоя вдвоем у банкомата,  моя дочь предложила мне позвонить на горячую линию, телефон которой был указан над банкоматом. Дочь  начала разговаривать с оператором «горячей линии» ПАО «Сбербанка России», описала ситуацию произошедшую, но дочь сказала, что владелец карты не она, а ее мать, которая стоит рядом и передала трубку мне, далее разговор продолжала я. Оператор задала мне еще несколько вопросов о сути произошедшего и пояснила, что необходимо извлечь карту из банкомата. Мы извлекли карту и  немного отошли от банкомата, стали практически напротив банкоматов - у окна. На протяжении всего разговора и до этого, в Отделение банка  входили люди, которым нужно было воспользоваться банкоматами, но на протяжении всего разговора с оператором в банкомате № 449265 никто не обслуживался. Оператор ПАО «Сбербанка России»  указала на то, что такие случаи, как в нашей ситуации, происходят в банкоматах, не стоит отчаиваться, данное обращение, составленное оператором от моего имени рассмотрят в течении 30 суток. Далее я поинтересовалась у оператора, что имею желание на данный момент положить на карту, непринятые 2 (две) тысячи рублей.  На что оператор, порекомендовала нам совершить эту операцию в соседнем банкомате, что мы и сделали в банкомате №437320, окончив 10 (десяти) минутный разговор с оператором. Данная операция прошла успешно, 2 (две) тысячи рублей были зачислены на мою карту. Итого, возле банкомата №449265 мы находились еще 20 минут после того, как операцию по зачислению денежных средств в размере 10 (десять) тысяч рублей не была выполнена, купюроприемник банкомата обратно денежные средства не вернул. Примерно в 19.30 вечера мы  с дочерью покинули здание Отделения № 8621/0106 ПАО «Сбербанка России». 06 декабря 2015 года на электронную почту поступило сообщение от претензионной службы ПАО «Сбербанка России» о том, что мое обращение на горячую линию от 05 декабря 2015 года зарегистрировано.   В указанный 30-суточный срок мое заявление  на горячую линию банка рассмотрено не было, звонок на сотовый поступил от сотрудников банка 06 января 2016 года, где мне было сказано, что срок рассмотрения заявления продлевается. Ответ на электронную почту о том, что рассмотрение моего обращения завершено, поступил лишь 12 января 2016 года. Телефонный звонок от представителя ПАО «Сбербанка Росссии» поступил на номер, который я указала  при обращении был сделан 13 января 2016 года, где мне объяснили, что видео зафиксировало возврат денег. Мне отказали в возврате денежных средств в размере 10 000 (десять тысяч) рублей.         22 января 2016 года я письменно обратилась с Претензией в Отделение№ 8621/0106 ПАО "Сбербанка России", просила возвратить непринятые банкоматом денежные средства, просила о своем личном участии в просмотре и анализе видеозаписей Отделения за этот день, в предоставлении акта осмотра банкомата и лога erl, документы по инкассации. Однако, на сегодняшний день ПАО "Сбербанк" денежные средства на карту не возвратил, с момента первого обращения на "горячую линию" Банка прошло почти 2 месяца. Таким образом обращается ПАО "Сбербанк" со своим преданными клиентами.                                                             С уважением, Татьяна.

Перед отъездом в другую страну мне необходимо было пополнить счет карты. В аэропорту шереметьево (терминал д) есть отделение сбербанка, которое ночью закрыто, но банкоматы работают. Я внесла 25 тысяч рублей на свою карту, но зачисления средств не произошло, точнее произошло зачисление 0, 00 рублей. Позвонила в отделение, мою заявку приняли, рассмотрение от 5 до 30 дней. Хотелось бы видеть более качественный сервис в аэропортах, хотя бы открытые отделения или дежурного сотрудника, который поможет правильно решить ситуацию. В данный момент я нахожусь в другой стране и просто физически не могу повлиять на ситуацию.

Перед отъездом в другую страну мне необходимо было пополнить счет карты. В аэропорту шереметьево (терминал д) есть отделение сбербанка, которое ночью закрыто, но банкоматы работают. Я внесла 25 тысяч рублей на свою карту, но зачисления средств не произошло, точнее произошло зачисление 0, 00 рублей. Позвонила в отделение, мою заявку приняли, рассмотрение от 5 до 30 дней. Хотелось бы видеть более качественный сервис в аэропортах, хотя бы открытые отделения или дежурного сотрудника, который поможет правильно решить ситуацию. В данный момент я нахожусь в другой стране и просто физически не могу повлиять на ситуацию.

В ноябре 2015 года, подал заявление на закрытие кредитной карты, да, у меня была по ней просроченная задолженность, и да, уже было дело у приставов. Я взял у них выписку, сколько именно я остался должен, пошел в банк и оплатил. Приставы через пару дней уже выдали справку об окончании дела в связи с исполнением мной обязательств. На следующий день пошел писать заявление на закрытие, мне говорят у меня еще долг 287 рублей. Сумма конечно мизерная, но блин откуда она взялась? Никто конечно не объяснил, оплатил я ее, подождал пока они поступят и через пару дней снова пришел писать заявление на закрытие КК. Заявление приняли, сказали ждать 30 дней, ну думаю все ок. Было это в ноябре, числа 13-15-го.17 декабря, мне приходит смс от сбербанка "карта VISA заблокирована, услуга мобильный банк приостановлена" и 19-го декабря приходит еще одно смс с текстом: "Счет карты VISA закрыт, услуга мобильный банк отключена". Ну все отлично думаю, все закрыл. И 27 января 2016 года, мне приходит на электронную почту письмо с выпиской по этой карте! И в ней числится задолженность 2712 руб.! Конечно моему удивлению не было предела. Иду днем в банк, в отделение на ул. Молокова 60, задаю сей вопрос, долго конечно все ищут и потом выдают, 02-го декабря у вас приставы списали гос. пошлину. Конечно я спрашиваю, как же так, почему тогда смс от банка не было о списании? В ответ - тишина. И смс о закрытии карты и счета пришли и отключения от мобильного банка пришли 17-го и 19 числа соответственно. И как они закрылись, если 2-го числа появилась задолженность? Конечно мне никто ничего не сказал. Говорят идите к приставам. И конечно приставы ничего не списывали и такой задолженности у меня по ним не числиться...Уважаемы Сбербанк. Требую в кратчайшие сроки разобраться с данной ситуацией.

Хотелось бы поблагодарить работника Сбербанка (филиал если не путаю  Доп.офис №9038/01234. Отделение находится в торговом ряду рядом с улицей Молдагуловой и Снайперская), Нарышкину Елену Владимировну! Очень внимательна к клиентам, профессионал своего дела! В отличии от многих работников этого отделения ВСЕГДА (не смотря на занятость, а она очевидна) найдет время чтобы вникнуть в ту или иную ситуацию и грамотно разрешить ее. Приятная в общении, очаровательная маленькая женщина, умница редчайшая! Было неожиданностью узнать, что она является всего лишь заместителем руководителя этого отделения (.. Думаю главному руководству Сбербанка стоит задуматься о ее назначении на руководящую роль. Она по праву ее достойна! Прихожу часто по разным причинам, то одна проблема возникла, то другая, но по многим вопросам мне помогла разрешить все мои ситуации только Елена Владимировна. Кстати, и мое мнение о самом Банке в последнее время изменилось в лучшую сторону только благодаря ей, а то я уже было хотела искать другой банк...( Хотелось бы пожелать ей профессионального роста, много радостных событий и дней, здоровья, удачи, любви! От всей души! С большим уважением к ней, Клиентка указанного отделения Сбербанка, Г-с Марина И.

Хотелось бы поблагодарить работника Сбербанка (филиал если не путаю  Доп.офис №9038/01234. Отделение находится в торговом ряду рядом с улицей Молдагуловой и Снайперская), Нарышкину Елену Владимировну! Очень внимательна к клиентам, профессионал своего дела! В отличии от многих работников этого отделения ВСЕГДА (не смотря на занятость, а она очевидна) найдет время чтобы вникнуть в ту или иную ситуацию и грамотно разрешить ее. Приятная в общении, очаровательная маленькая женщина, умница редчайшая! Было неожиданностью узнать, что она является всего лишь заместителем руководителя этого отделения (.. Думаю главному руководству Сбербанка стоит задуматься о ее назначении на руководящую роль. Она по праву ее достойна! Прихожу часто по разным причинам, то одна проблема возникла, то другая, но по многим вопросам мне помогла разрешить все мои ситуации только Елена Владимировна. Кстати, и мое мнение о самом Банке в последнее время изменилось в лучшую сторону только благодаря ей, а то я уже было хотела искать другой банк...( Хотелось бы пожелать ей профессионального роста, много радостных событий и дней, здоровья, удачи, любви! От всей души! С большим уважением к ней, Клиентка указанного отделения Сбербанка, Г-с Марина И.

Нравится мне это! Сегодня увидел в приложении сбербанк-онлайн, что ежемесячный платеж по ипотеке вырос порядком на 2500,00 руб. Получается, что СБЕРБАНК хочет выставить мне еще 600 К за весь период кредитования. Самое интересное, что пару дней я никак не мог его обновить или удалить, чтобы поставить заново (iphone). Летом они списали у меня с карты подчистую все деньги, когда я был в отпуске, а менеджер ответила, что это был сбой в системе. Теперь в одностороннем порядке увеличивают процентную ставку.