134 727 отзывов о банке «Сбербанк»

21.05.2015 внёс, в круглосуточно работающий банкомат №10117684 в отделении Сбербанка по адресу СПб пр. Энгельса 21, сумму 18 650 рублей. Банкомат выдал чек "Внесено на карту". Я запросил чек с общей суммой на карточном счете и увидел, что внесенная сумма на карту не зачислена. Обратился по телефону в службу поддержки и зарегистрировал претензию №002204-2015-103794 от 21.05.2015. Также обратился с письменным заявлением о возврате украденных банкоматом денег в отделение Сбербанка - операционист приняла заявление и ответила, что деньги вернут завтра наличными.22.05.2015 обратился за возвратом украденных 18 650 рублей в отделение (СПб пр. Энгельса 21), где мне устно подтвердили, что внесенная мною сумма изъята из банкомата и не зачислена на карту, но вернуть наличными руководитель отделения отказался, сославшись на ранее зарегистрированное обращение в службу горячей линии и отправил ждать 2 недели.Мои деньги изъяты из банкомата, мне их не возвращают, компенсации не обещается. Зарегистрировал новую претензию по горячей линии на действия сотрудников в отделении СПб пр. Энгельса 21. Жду немедленного возврата денег. Теперь пользоваться картой Сбербанка зарекся. Также, не смог бы ничего доказать при отсутствии чеков из банкоматов и, поэтому, предполагаю, что Сбербанк присваивает деньги, не зачисляя их на карточный счет, а возврат возможен только через скандальные обращения и нервные ожидания результатов.

в двух отделениях есть отдельные помещения с банкоматами можно было в любое время суток прийти и сделать любые, операции 15.05.2015г. пришла в 21.00 сделать перевод денег и обнаружила, что банк закрыт и попасть к банкоматам не, возможно (вывески горят, что банки работает 24 часа) (на другой вывески написано, что один банк работает до 20.00 другой до 18.00) куда смотреть и до скольких они работают не понятно. 18.05.2015г. шла после работы примерно в 20.30 тот, что банк находиться ближе к 11-ой парковой улице закрыт вывеска горит, что он работает 24 часа, пошла в следующий банк тот, что находится ближе уже к улице чусовская и обнаружила, что он то же закрыт и так же горит вывеска, что банк работает 24 часа. позвонила по телефону который был на вывеске банка, оператор толком не чего не мог ответить и дать нужную мне информацию, на протяжения 30 минут, я ему пыталась объяснить, что вывески горят, а банки не работают, и нет не какой дополнительной информации почему они закрыты (я ему пыталась объяснить, что если бы, я не заплатила вовремя кредит, то мне бы уже 50 раз позвонили ваши сотрудники и напоминали об этом, а когда нам обычным гражданам нужна помощь вы, как попугаи говорите только одно, я вас понимаю только от это не легче). пришлось отпрашиваться с работы и придя очередной раз 21.05.2015г. примерно в 19.00 в банк который находится на щелковском шоссе дом. 79 корп.1 (ближе к улице чусовская) когда подходя к нему, я увидела, что сотрудники банка выходили из дверей и все сворачивали за угол, чтоб покурить (не в положенном месте!) но при этом отдел с банкоматами был открыт. обрадовавшись этому, я начала производить операции, примерно через, минут 5-10 вернулись три сотрудницы банка, я спросило можно ли им задать вопрос на, что в грубой форме мне ответили, что не на какие они вопросы отвечать не будут, я все таки добилась, чтоб они ответили мне почему у них горит вывеска, что банк работает 24 часа, а на самом деле он закрыт, ответ был, что читайте вывеску (опять же какую? 24 часа или 18.00?) через 2 минуты вышла упитанная тетя без (бейджика) не понятно, кто она такая и давай кричать на всё помещение заканчивайте и выходите от сюда побыстрей, у нас с ней завязался разговор она в грубой форме начала отвечать и не какого грамотного ответа не дала (сказала, что это не ее дело и ей все равно вопрос тогда кто она?) вопрос к начальству сбербанка - почему если отделение не работает 24 часа, а вывеска горит, вы получается в, водите клиентов банка в заблуждение и у вашего банка нет красивого лица??? почему? у вас работаю звери? а не люди? и как узнать этого зверя ф.и.о. если на ее наглом лице не чего не висит (бейджика), почему звери ваши себя так ведут и зачем они тогда нужны для вас??? вы большая, крупная, компания, прославленная на всю страну и мир, а у вас работают, таки звери, и почему? придя после трудового дня оплатить или сделать какие-то операции выбегают ваши не образованные и грубые звери? хотелось бы получить на это ответ!

Я обращаюсь в доп офис №5221\01 ОАО Сбербанка России, и часто наблюдаю картину нежелание работников работать с клиентами или их некомпетентность. Так около 2 месяцев назад я обратился в указанный офис по поводу перевода денег на карту СБ России, прождав более 40 минут (хотя было утро, около 11 часов, и людей было мало), подойдя в окно с меня за перевод на карту СБ России решили взять деньги, я попросил показать документ регламентирующий это и соответственно документ о проценте снятия денег, операционист этого не знает, документов показать не смог, сказав читайте и ищите в интернете. На мою просьбу позвать руководителя ко мне подошел операционист из 9 окна и сказала, что "она руководитель" , проискав вдвоем еще минут 20 мне документов не предоставили, на мою просьбу дать книгу отзывов - мне не дали, но деньги перевели.Обратившись тут же в главный офис СБ России (рядом), ко мне пришел парень, представившийся работником отвечающем на жалобы, все  записал, сказав, что операционист в 9 окне (фамилию тогда называл) не является руководителем, и даст ответ письменно - ответа нет.Сегодня 22.05.2015 в 10:10 я обратился в тот же доп офис по поводу заявления об утере карты ("съел банкомат"). я прождал опять 20 минут, людей в зале мало, за это время 4 человека пришедшие после меня уже прошли и даже ушли из банка. Я прошу вызвать руководителя и дать книгу отзывов. Ко мне приходит опять человек в 9 окно, и опять данный человек представляется руководителем (Ксения Я-н), на мой вопрос почему так долго жду для написания заявления и почему минимум 4 человека после уже обслужены, получил ответ, так работает электронная очередь (по-видимому избирательно), и должен ждать. книгу отзывов мне отказались дать, сказав что должен обратиться за углом в комнату "руководителя". Там никого нет, спросив рядом людей о руководителе ко мне вышла девушка сказала, что она на мои вопросы меня опять подводят в 9 окно и берут заявление (потратив 2 - 3 минуты). но книгу отзывов опять не далиТаким образом в данном офисе неоднократно:1 создается искусственно очередь,2 не знают документов, с которыми работают и не дают их,3 люди выдают себя за руководителя не являвшись им,4 принципиально не дают книгу отзывов.В прошлый раз книга отзывов около 9 окна  была заполнена вся, новых записей было не написать, в этот раз я не смотрел, я просто просил дать книгу отзывов - мне не дали (либо отмалчиваясь, делая вид что не слышат, либо говоря что ее у них нет).

Обратился в отделение по поводу непонятно списанных средств с моей карты. Смс не пришло. Сотрудник внимательно и компетентно меня выслушала. Поняла мой вопрос и все объяснила. Даже сказала, где именно я рассчитался. Да и в это отделение хожу постоянно. Всегда красивые и культурные девушки. Теперь еще и парни там работаем. Всегда помогут по любому вопросу и грамотно проконсультируют. Главное не ходить туда числа 9-13 там очень много народу - как селедка в масле. Но это не к сотрудникам претензии. Живу рядом. Поэтому пользуюсь этим отделением.

Заказал через интернет сайт Сбербанка дебетовую карту. На сайте указано, что срок изготовления карты 10 рабочих дней. 28 апреля со мной связался сотрудник Сбербанка, проверил указанную мной в анкете информацию и сообщил, что через 2 недели ждут меня для получения карты.Зайдя 11 мая на сайт Сбербанка в личный кабинет я увидел, что карта изготовлена и подлежит выдаче. Придя 16 мая в офис Сбербанка мне ответили, что карта еще 7 мая была доставлена в головной офис г. Владимира, но к ним в доп.офис (осб 8611/00097) по неизвестным причинам не доставлена и пригласили 19 мая за получением. Придя 20 мая в доп.офис с надеждой забрать карту услышал ответ, что она еще не изготовлена, и как только ее изготовят, меня об этом известят. Сроки мне обозначили в пределах 2-х месяцев. На мои доводы, что карта изготавливается в течение 10 рабочих дней сотрудники просто развели руками. Получается, что карту я могу получить и в июне месяце, но годовое обслуживание у меня будет исчисляться с апреля, так как на карте стоит срок действия по апрель 2018г. Жаль,что в крупной компании пытаются заработать на такой мелочи, как годовое обслуживание.

обещают два месяца бесплатно, но тут же за три СМС снимают 30,00 рублей, навязывают услугу без согласия клиета, я требовала мне отключить мобильный банк, все равно не отключили, пока не сняли денежки!!

Хочу отметить внимательность и компетентность сотрудников отделения на Вагжанова. А именно М-на Яна за отзывчивость и подробное разнесение и решение моего вопроса. Был вопрос по обслуживанию карты и возможности получать уведомление о штрафа гибдд. Помогли и показали возможности пользования сбербанк онлайн. Нашли.уточненную сумму платежа и др.операции.

13 мая, в 22-30 у меня  в Онлайн были похищены 94-500, путем перевода на чужую карту, ввела только один раз пароль полученный по смс и пошло - закрыли Премьер-вклад , перевели на социальную карту и тут же на чужую, смс только звучали, у меня шок,  не чего не пойму, всю сразу затрясло - позвонила на горячую линию, все заблокировала, прослушала лекцию, что  почти сама виновна,это мошеннический сайт,вины сбера нет, как нет, если я всегда провожу все операции по платежам через онлайн и никогда не было никаких нареканий,а туту такая ужасная ситуация.На следующий день обратилась в сбер, принял мой менеджер, все спокойно равнодушно, как будто так и надо. Написала претензию, заказала перевыпуск карты, заявление в полицию, где приняли все тут же, приехали даже домой, все показания сняли, проверили комп, на наличие вирусов, куда заходила на какой сайт, теперь жду результат. Так же написала претензию на сайте сбербанка - 000913-2015-063279.Денег потеряла больше 100 тысяч,учитывая перевод, с него сняли проценты, закрыли вклад, по которому, я получала проценты + переговоры с горячей линией, а я пенсионерка, хоть и не сильно возрастная, пью постоянно лекарство, стараюсь себя успокоить. Доверяла очень сильно нашему банку,а теперь в разочаровании. Хотя есть надежда на благополучный исход.

13 мая, в 22-30 у меня  в Онлайн были похищены 94-500, путем перевода на чужую карту, ввела только один раз пароль полученный по смс и пошло - закрыли Премьер-вклад , перевели на социальную карту и тут же на чужую, смс только звучали, у меня шок,  не чего не пойму, всю сразу затрясло - позвонила на горячую линию, все заблокировала, прослушала лекцию, что  почти сама виновна,это мошеннический сайт,вины сбера нет, как нет, если я всегда провожу все операции по платежам через онлайн и никогда не было никаких нареканий,а туту такая ужасная ситуация.На следующий день обратилась в сбер, принял мой менеджер, все спокойно равнодушно, как будто так и надо. Написала претензию, заказала перевыпуск карты, заявление в полицию, где приняли все тут же, приехали даже домой, все показания сняли, проверили комп, на наличие вирусов, куда заходила на какой сайт, теперь жду результат. Так же написала претензию на сайте сбербанка - 000913-2015-063279.Денег потеряла больше 100 тысяч,учитывая перевод, с него сняли проценты, закрыли вклад, по которому, я получала проценты + переговоры с горячей линией, а я пенсионерка, хоть и не сильно возрастная, пью постоянно лекарство, стараюсь себя успокоить. Доверяла очень сильно нашему банку,а теперь в разочаровании. Хотя есть надежда на благополучный исход.

Оформила кредит наличными 12.09.2013 №договора 693820, зачисляла платежи регулярно по кредиту, через некое время мне приходит письмо о задолженности, Я обратилась в отделение Сбербанка взяла выписку по счету от 01.12.2014, в ней было указано регулярное зачисление платежей, дальше Я так и продолжала зачислять ЕП согласно графику, через полгода приходит письмо от судебных приставов о моей задолженности в размере 33 тыс. когда по графику сумма составляет на данный месяц 21 тыс, Я обратилась в отделение Банка N8622, где мне предоставили информацию, что Я не оплачиваю кредит весь это период от заключения кредитного договора, до даты обращения, зачисления  ЕП происходит на счет но списываются денежные средства просто в никуда, якобы был сбой системы и возникла данная проблема, мне был предоставлен адрес по городу Саратов ул. Вавилова 1/7, где можно урегулировать данный вопрос по кредиту, но позвонив по добавочному 1382 (Ф.И.О. сотрудника Банка Я не запомнила), где Я услышала хамское обращение с клиентом, сотрудник даже не разобравшись в ситуации, не посмотрел документы, начала выражаться не корректно, обвинил меня не в платежеспособности (все чеки имеются об оплате)  Я обратилась поздно, Банк уже выставил долг об оплате в судебном порядке, и мы не можем ничего исправить, данная информация уже отправлена в БКИ, извините, но где моя вина, Я не вижу? что у Вас имеются проблемы с системой. Сначала была заблокирована зарплатная карта, по инициативе Банка, до сих пор не могу узнать адекватного ответа, по какой причине возникла ситуация, перевыпускала карту за свои личные денежные средства, теперь данная ситуация с кредитным договором, печально, что Банк с хорошей репутацией теряет рейтинг.Прошу урегулировать данный вопрос, найти мои денежные средства который Я зачисляла в никуда, отменить все начисленные штрафные санкции, пении которые были начислены за данный период, отозвать судебное взыскание долга, исправить мою кредитную историю в БКИ. Напрвить письменный ответ по данному обращению по месту регистрации, также жду звонок с решением данной ситуации.

Я являюсь клиентом сбербанка лет 6, всегда все нравилось, но банк меня разочаровал! 22.03.2015 в 14:19 в банкомат №597373 сбербанка (читинское ОСБ 8600) внесла наличные в сумме 16 500 рублей на пластиковую карту, банкомат деньги съел, но не зачислил их, выплюнул карту и выдал чек технический сбой операции. сразу же было написано обращение через контактный центр. 1.04.2015 были зачислены 6500 рублей. был получен ответ 14.04.2015 в купюроприемнике обнаружены 6500, при техническом осмотре банкомата денежные средства не обнаружены! Было написано повторное обращение о несогласии с результатами проверки, но ответ тот же!!!Куда же делись 10 000? Получается мне их нужно подарить сбербанку! Я нахожусь в декрете, живем на зарплату мужа! Сегодня пойду писать заявление в прокуратуру. Кто сталкивался с подобной ситуацией? Вернули ли вам деньги, и как доказывали свою правоту?

Здравствуйте! 19.05.2015 мои пожилые родители пошли в отделение Сбербанка №8598/0597 по адресу ул. Парковая, 25 чтобы снять деньги со своих социальных счетов (льготы). Их обслуживали в разных окнах. При этом сотрудница банка Х-ва Р.Р. очень настойчиво предложила моему отцу получить карту банка Visa Electron Momentum. Родители абсолютно не разбираются в банковских услугах и даже не понимают для чего нужна карта, особенно отец, по причине пожилого возраста и состояния здоровья, и пользоваться банкоматом они вообще не в состоянии, что они и пытались объяснить сотруднице. Но она обманула их, сказав, что выдача карты обязательна для всех клиентов, даже не смущаясь тем, что матери ничего подобного предложено не было! Моя мать, всё еще сомневаясь, также спросила, можно ли им сначала посоветоваться с родственниками и решить, нужна ли им карта. На это сотрудница ответила, что можно, но при этом.. продолжила оформлять документы на карту! В результате был принудительно оформлен договор и выдана никому не нужная карта, за некоторые услуги по которой, еще и будет автоматически ежемесячно взиматься плата! Мы крайне возмущены такими действиями сотрудницы банка, она фактически лишила клиентов права выбора!

Снимаю денежный средства в данном отделении с их же банкомата в размере 9000р. Нужны были мелкие купюры, соответственно в меню выбираю мелкие купюры. Выдает одну пятитысячную и четыре тысячных. Ничего так мелкие купюры. Ладно, прямо за спиной оперкасса, подхожу прошу разменять. На что мне заявляют, что я должен написать заявление на размен денежных средств(полученных в их же банкомате минуту назад) И это притом, что я являюсь VIP клиентом. Обращение к менеджерам с просьбой объяснения данной ситуации ни к чему не привели. Посоветовали внести деньги на счет, а потом снять по частям. Финиш. Я очень разочарован в данной организации(баком их назвать - язык не поворачивается) и по истечении срока вклада, осенью буду менять банк.

Обслуживание в Сбербанке в течение последнего времени не выдерживает никакой критики. И без разницы кого поставить во главу этого банка, никогда ничего не сдвинется с мертвой точки. Клиент-банк - отвратный.Переводы совершаются так, будто они не электронные, а идут ПЕШКОМ от клиента к клиенту. Где набирали команду программистов? Скорость операций не выдерживает никакой критики. Да вообще, ВСЯ манера работы какая-то неандертальская, хамская. Твои же деньги прокручивают и тебе же еще постоянно хамят.

Отзыв о хвалёном сервисе ОАО "Сбербанк России" "Сбербанк Онлайн". В течение уже многих месяцев, как минимум 7, открывая "Сбербанк Онлайн", я вижу, что на вкладке "Кредиты" у меня нет кредита, который был взят в июне 2012 года, и по которому я ежемесячно плачу 14 056р. и платить мне ещё до мая 2017года. Конечно, упёртые сотрудники Сбербанка сразу подумают, что это не банк виноват, а что это у меня с головой не всё в порядке. Действительно, разве придёт в голову нормальному человеку просто так платить Сбербанку по 14т.р. в месяц, почти половину зарплаты? Ну точно, баба с катушек съехала! Вот я и думаю, а может, и правда, перестану-ка я платить, начну себе подарки покупать и себя баловать, а Сбербанк, раз ему не надо, пусть останется ни с чем! Призываю и других заёмщиков, посмотрите в свой Сбербанк Онлайн, раз нет кредита, не платите, ему не надо, у него и так уже всё есть!!! У него даже Сбербанк Онлайн есть!!! И еще... В ноябре 2014 года я зашла в отделение Сбербанка по адресу: Москва, 2й Южнопортовый проезд, д.12а, чтобы получить перевыпущенную зарплатную карту. Сотрудники тут же стали предлагать получить кредитную карту Моментум, и я согласилась. При этом мне распечатали договор с условиями, оформленный так отвратительно, что я поразилась: оформлено было в виде таблицы из двух столбцов, в первом столбце почти нет текста, полстраницы пустые, а во втором текст наполовину вышел за рамки листа бумаги, поэтому понять ничего невозможно! Хочу отметить, что столь отвратительное качество документов является продолжением столь же отвратительного отношения к клиентам в Сбербанке. Все эти заявления о поднятии уровня обслуживания, заботе о клиентах - лицемерный обман! На практике банк занят единственно увеличением собственного капитала и интересы клиента там никого не волнуют.

Отзыв о хвалёном сервисе ОАО "Сбербанк России" "Сбербанк Онлайн". В течение уже многих месяцев, как минимум 7, открывая "Сбербанк Онлайн", я вижу, что на вкладке "Кредиты" у меня нет кредита, который был взят в июне 2012 года, и по которому я ежемесячно плачу 14 056р. и платить мне ещё до мая 2017года. Конечно, упёртые сотрудники Сбербанка сразу подумают, что это не банк виноват, а что это у меня с головой не всё в порядке. Действительно, разве придёт в голову нормальному человеку просто так платить Сбербанку по 14т.р. в месяц, почти половину зарплаты? Ну точно, баба с катушек съехала! Вот я и думаю, а может, и правда, перестану-ка я платить, начну себе подарки покупать и себя баловать, а Сбербанк, раз ему не надо, пусть останется ни с чем! Призываю и других заёмщиков, посмотрите в свой Сбербанк Онлайн, раз нет кредита, не платите, ему не надо, у него и так уже всё есть!!! У него даже Сбербанк Онлайн есть!!! И еще... В ноябре 2014 года я зашла в отделение Сбербанка по адресу: Москва, 2й Южнопортовый проезд, д.12а, чтобы получить перевыпущенную зарплатную карту. Сотрудники тут же стали предлагать получить кредитную карту Моментум, и я согласилась. При этом мне распечатали договор с условиями, оформленный так отвратительно, что я поразилась: оформлено было в виде таблицы из двух столбцов, в первом столбце почти нет текста, полстраницы пустые, а во втором текст наполовину вышел за рамки листа бумаги, поэтому понять ничего невозможно! Хочу отметить, что столь отвратительное качество документов является продолжением столь же отвратительного отношения к клиентам в Сбербанке. Все эти заявления о поднятии уровня обслуживания, заботе о клиентах - лицемерный обман! На практике банк занят единственно увеличением собственного капитала и интересы клиента там никого не волнуют.

Благодарю сотрудников этого отделения за умение быстро находить выход из затруднительных ситуаций и за отменное обслуживание!

Клиентом Сбербанка являемся с мужем около 20 лет. Являлись и вкладчиками банка и заемщиками, не один потребительский кредит брали, старались всегда рассчитываться раньше срока. В сентябре 2014 года, пока позволяет возраст, решили взять ипотеку. Платили как всегда вовремя, без задержек, но в марте месяце решила сменить работу. Со своей организации уволилась, а когда пришла на новое место, оказалось, что должность мою сократили и как оказалось не так просто найти работу. Бюджет наш осиротел сразу на половину. Поэтому совместно с мужем, на период поиска мной работы, было принято решение, обратиться в банк за реструктуризацией ипотечного кредита, в планах было попросить на полгода отложить выплату процентов, т.к. в ежемесячном платеже по кредиту,  % составляют самую большую сумму.Обратились к специалисту банка- Б-нко А.С. Далее кратко: в день обращения были уже собраны все документы и подана заявка на рассмотрение, через 5 дней было подписано уже доп. соглашение к нашему кредитному договору по реструктуризации ипотеки (как мы и просили). Хотим выразить благодарность за профессионализм, внимательность, и главное  оперативность, сотруднику  Сбербанка №8047/0584 - Б-нко А.С. и нач. УРПЗ - Ш-ву К.А. С уважением, заемщики.

Сбербанк последние 3 года приписывает мне просрочки по чужим кредитам и кредитным картам. В итоге видимо я числюсь как плохой клиент. А теперь подробно.Являюсь ЗП клиентом Сбербанка несколько лет, брал в СБ 2 кредита и вернул без просрочек. О чем подтверждают справки из сбербанка. 3 года назад мне начали приходить на мой е-мейл сообщения о задолженности по чужой кредитной карте (у меня есть своя кредитка), затем о чужом кредите (с уведомлением, что будет это влиять на мою Кредитную Историю!!!), стали звонить на мобильный.По телефону сотрудники сообщали, что ФИО и дата рождения совпадают с моим, но человек с  совсем другого, отдаленного региона. За 3 года я подавал 4 претензии в банк. Четыре!!! В ответ мне приходило лишь то, что произошла ошибка и что мой е-мейл, мой телефон удалены из базы, а также передана информация в отдел просроченных задолженностей. В итоге перестал приходить отчет и по моей кредитке на е-мейл. Письма и звонки на мобильный прекратились, но недавно звонили на городской по месту прописки с требованием погасить задолженность.И вот решил я взять ипотеку в СБербанке, подал заявку 28.04.2015г, в этот же день пришел ОТКАЗ по причине ПЛОХОЙ КРЕДИТНОЙ ИСТОРИИ! Имеем на лицо факт ошибки сотрудника Сбербанка, из-за чего на моё имя в базе СБ могли повесить чужие кредиты или мошенничество, ведь человека с другого региона может просто не быть, а на мое имя кто-то взял себе кредит и не платит. Соответственно совершенно несправедливо испорчена моя кредитная история! И если СБербанк делится своими данными с другими Банками, то это может влиять на другие мои заявки по кредитам!

Сбербанк последние 3 года приписывает мне просрочки по чужим кредитам и кредитным картам. В итоге видимо я числюсь как плохой клиент. А теперь подробно.Являюсь ЗП клиентом Сбербанка несколько лет, брал в СБ 2 кредита и вернул без просрочек. О чем подтверждают справки из сбербанка. 3 года назад мне начали приходить на мой е-мейл сообщения о задолженности по чужой кредитной карте (у меня есть своя кредитка), затем о чужом кредите (с уведомлением, что будет это влиять на мою Кредитную Историю!!!), стали звонить на мобильный.По телефону сотрудники сообщали, что ФИО и дата рождения совпадают с моим, но человек с  совсем другого, отдаленного региона. За 3 года я подавал 4 претензии в банк. Четыре!!! В ответ мне приходило лишь то, что произошла ошибка и что мой е-мейл, мой телефон удалены из базы, а также передана информация в отдел просроченных задолженностей. В итоге перестал приходить отчет и по моей кредитке на е-мейл. Письма и звонки на мобильный прекратились, но недавно звонили на городской по месту прописки с требованием погасить задолженность.И вот решил я взять ипотеку в СБербанке, подал заявку 28.04.2015г, в этот же день пришел ОТКАЗ по причине ПЛОХОЙ КРЕДИТНОЙ ИСТОРИИ! Имеем на лицо факт ошибки сотрудника Сбербанка, из-за чего на моё имя в базе СБ могли повесить чужие кредиты или мошенничество, ведь человека с другого региона может просто не быть, а на мое имя кто-то взял себе кредит и не платит. Соответственно совершенно несправедливо испорчена моя кредитная история! И если СБербанк делится своими данными с другими Банками, то это может влиять на другие мои заявки по кредитам!