134 727 отзывов о банке «Сбербанк»

Добрый день. У меня оформлен автокредит в Московском банке Сбербанка России. Я решила погасить его досрочно. 21.03.15 я обратилась в отделение по адресу Москва Сущевская 20 в кредитный отдел для досрочного погашения кредита. С меня взяли заявление, выдали график платежей с указанием, что 23.03.2015 будут с кредитного счета списана сумма в размере 273 692,93 руб. в счет досрочного погашения кредита и, что мне надо внести эту сумму на счет. Спустя несколько часов мной был осуществлен перевод в сбербанк онлайн на сумму 273 692,93 руб. с зарплатной карты (оформленной в Среднерусском банке Сбербанка России). Данный переводподтверждался по телефону оператору сбербанка и оператор сообщил, что операцияпроведена успешно. Однако 24.03.2015 было обнаружено, что деньги не поступили на кредитный счет.Я обратилась в отделение, где открыт кредитный счет (Москва Сущевская 20) и в отделение, где открыта зарплатная карта (Москва Б. Андроньевская . Мне ответили,что деньги списаны и ушли, а в другом деньги не поступили и, где они никто незнает. Я написала множество заявлений и обращений в итоге деньги 30.03.15вернулись на зарплатную карту, а на почту пришел ответ от Сбербанка, изкоторого не ясно, где были деньги, почему они не поступили на счет, когдареквизиты были указаны, верно. Но главная фраза: «Банк готов вернуться коперативному рассмотрению вопроса корректировки кредитной истории по Кредитномудоговору в части полного досрочного погашения на дату 23.03.2015г. при условиивнесения недостающей суммы денежных средств и получении от Вас соответствующейинформации.» Я наличными деньгами через кассу внесла деньги на кредитный счет, сообщила об этом в отделение (Москва Сущевская 20), где при мне была оформленаслужебная записка о просьбе закрыть кредит задним числом, скорректироватькредитную историю, отменить штрафные санкции, т.к. из-за пропажи денег былпросрочен ежемесячный платеж.Сегодня мне позвонили из банка и сообщили, что на данную служебную записку пришел отказ. Получается Сбербанк мои деньги где-то крутил 9 дней, а я еще и виновата осталась. Я сегодня снова написала обращение в Сбербанк за разъяснением, жду ответа, чтобы подать в суд и в правоохранительные органы.

(фамилию не запомнила)с клиентами...Ощущение того,что этот сотрудник,держит в страхе не только своих коллег,но и клиентов банка...каждый раз,в кассе никого не застать,а если и застать,то естественно Татьяну с ее хамским обращением к себе и повышенной интонацией ,давайте скорей,не задерживайте очередь...а очередь собирается каждый раз,ТК ее нет на своем рабочем месте...швыряет паспорта,чеки,квитанции...наблюдая за всем происходящим...увидела такую картину...кассир Татьяна, отказалась сделать обмен 500 рублевых купюр ...в размере 100.000 рублей ,отправив клиента в общий зал ,к терминалу для приема купюр..и ушла со своего рабочего места...в итоге...очередь скопилась возле основного терминала и в кассу...а Татьяна ,тем временем была замечена на улице...с коллегой на перекуре...

Вносили в банкомате Сбербанка достаточно крупную сумму денег, которые он "сожрал", выдал ошибку, чек не выдал, но карту выплюнул обратно. Сразу же обратились в банк, где зарегистрировали нашу проблему. С тех пор ни привета ни ответа. В прошлом году была такая же проблема в банкомате другого банка, но там в течение 3 дней все деньги были зачислены на счет. Звонки же в Сбербанк - ничего не дают, сотрудники говорят мы ничего не знаем, помочь не можем. Ждите и надейтесь.В итоге получается, что при таком уровне "сервиса" и отношению к клиентам, банк будет дальше терять клиентов. Проверка обстоятельств по каждому такому случаю, тем более когда дело касается своего родного банкомата, не должно занимать такие сроки.Все свои счета в Сбербанке при таком отношении мы наверно будем закрывать. А по пропавшим деньгам будет написано заявление в полицию и обращение в суд.Сбербанк конечно государственный банк, основной для большинства граждан и организаций, но нельзя же так вести себя с клиентами. СПАСИБО тут точно не за что говорить.

Сбербанк необоснованно стал взимать комиссию 10% за услугу автоплавтеж-квартплата. На вопрос "почему", колл-центр банка ответил, что ВЦКП себе взимает эту комиссию. На что в ВЦКП ответили, что это ложь! Сбербанк очередной раз не справился с документооборотом и программным обеспечением. Жертвами стали граждане желающие заплатить государству платеж по квартплате. Очевидно банк решил нажиться на этом действе!

Так уж сложилось, что я активно пользовался и пользуюсь услугами многих банков, вернее интернет-банкингом. Самый нелюбимый - Сбербанк. Пенсия + работодатель открыл мне счет в банке-монополисте. Ну да ладно, я все деньги в день поступления на сберовские карты снимаю и перекладываю в нормальные банки. Но есть услуга которая (опять в силу монополизма) доверена сберу. Это услуга - оплата ЖКХ через сбербанк онлайн. ЖКХ организации дают в сбер инфу о задолженности по ЖКХ и в личном кабинете ее можно оплатить. В течение 10 дней пытался оплатить одну из платежек по одной из квартир. Получатель платежа ОАО ЕИРЦ ИНН6164318594  на счет 40702810652090099505. Мой лицевой счет в ЕИРЦ 082-3774-63 (вернее на жену лицевой счет). Так вот, сбербанк онлайн пишет - инфа по л\с 082-3774-63 НЕ НАЙДЕНА. Однако, если зайти через последний платеж или шаблон, то л\с 082-3774-63 в базе сбера находится, в квитанции указана правильная сумма к оплате, но разбивка по видам платежа берется из старой квитанции. Т.е. сбербанк онлайн знает о задолженности по ЖКХ по конкретному л\с. Звоню в ОАО ЕИРЦ. Они проверяют, говорят, что у них все работает и причина в том, что сбер (В ОЧЕРЕДНОЙ РАЗ) не обновил базы, которые им с установленной периодичностью представляет ОАО ЕИРЦ. Звоню в сбер на горячую линию, вся помощь сводится к предельно максимальной идентификации меня в моем личном кабинете (всю анкету пересказал), а затем к посылу в ОАО ЕИРЦ, в местное отделение сбербанка, или на оплату через кассы сбербанка. В общем вся помощь - посыл. Спрашивается, нахрена нужна такая услуга, за которую ОАО ЕИРЦ платит сберу и эти расходы закладывает мне в тарифы?

Мы же ваши клиенты , в народе как говорится ваш хлеб . Из за одного слова ДА или НЕТ , на меня смотрели оловянные и без душные глаза . А проблема у меня такая ..., год назад мы купили машину и деньги на приобретение мы взяли в банке . Оплаты производили всегда во время и в большем размере , да и в должниках мы ни когда не были . Относимся к этому на совесть . Но так получилось что в этом месяце внести плату мы могли только 8-го числа , а последняя дата по оплате 7-го . Вот мне и нужно было то всего узнать , будут ли проблемы или нет . Кредит на муже, а он в командировке . Я ему законная жена и пришла естественно с паспортом . Мне отказали в такой информации .

Добрый день. У меня оформлен автокредит в Московском банке Сбербанка России. Я решила погасить его досрочно. 21.03.15 я обратилась в отделение по адресу Москва Сущевская 20 в кредитный отдел для досрочного погашения кредита. С меня взяли заявление, выдали график платежей с указанием, что 23.03.2015 будут с кредитного счета списана сумма в размере 273 692,93 руб. в счет досрочного погашения кредита и, что мне надо внести эту сумму на счет. Спустя несколько часов мной был осуществлен перевод в сбербанк онлайн на сумму 273 692,93 руб. с зарплатной карты (оформленной в Среднерусском банке Сбербанка России). Данный перевод подтверждался по телефону оператору сбербанка и оператор сообщил, что операция проведена успешно. Однако 24.03.2015 было обнаружено, что деньги не поступили на кредитный счет. Я обратилась в отделение, где открыт кредитный счет (Москва Сущевская 20) и в отделение, где открыта зарплатная карта (Москва Б. Андроньевская 8). Мне ответили, что деньги списаны и ушли, а в другом деньги не поступили и, где они никто не знает. Я написала множество заявлений и обращений в итоге деньги 30.03.15 вернулись на зарплатную карту, а на почту пришел ответ от Сбербанка, из которого не ясно, где были деньги, почему они не поступили на счет, когда реквизиты были указаны, верно. Но главная фраза: «Банк готов вернуться к оперативному рассмотрению вопроса корректировки кредитной истории по Кредитному договору в части полного досрочного погашения на дату 23.03.2015г. при условии внесения недостающей суммы денежных средств и получении от Вас соответствующей информации.» Я наличными деньгами через кассу внесла деньги на кредитный счет, сообщила об этом в отделение (Москва Сущевская 20), где при мне была оформлена служебная записка о просьбе закрыть кредит задним числом, скорректировать кредитную историю, отменить штрафные санкции, т.к. из-за пропажи денег был просрочен ежемесячный платеж. Сегодня мне позвонили из банка и сообщили, что на данную служебную записку пришел отказ. Получается Сбербанк мои деньги где-то крутил 9 дней, а я еще и виновата осталась. Я сегодня снова написала обращение в Сбербанк за разъяснением, жду ответа, чтобы подать в суд и в правоохранительные органы.

1. Этот пресловутый 115-ФЗ от 07.08.2001, любимый повод в блокировке карт, счетов. При всем при том, что мало кто из сотрудников банка видел этот закон, не говоря уж о понимании духа и смысла этого закона. Для Сбербанка любая операция по зачислению денег на вашу карту - это сомнительная операция. Ну а в целом это закон просто удобный инструмент для беспроцентного удержания денег клиентов. Типа, сказал клиенту - сомнительная операция - и гуляй Вася, а сомнительная операция, на самом деле, или нет - это дело десятое. 2. Теперь Сберчик первый в деле помощи отъема денег государством... я о письмах счастья ГИБДД. Нарушал ты или нет, они не разбираются. Им тупо в штаб пришло фото, где ты ЯКОБЫ нарушил - всё, письмо, штраф, ТИПА СУД ИЛИ АДМИНИСТРАТИВНОЕ РАЗБИРАТЕЛЬСТВО, далее потирание рук и хлопанье в ладоши, ну и конечно срочно бумагу в банк, блокировать!! И Сбербанк тут первый, исполняет приказ!Сбербанк - вы готовы представить законное основание списаний денежных средств, якобы приставами, документально подтвердить???

потерял работу были проссрочки по кредиту дали рестрерузацию мне а в данный момент нечем платить а банк звонит

26.03.15 в 18-30 обнаружила, что моя зарплатная карта заблокирована, весь вечер 26.03.15 и и весь день 27.03.15 дозванивалась, чтобы выяснить причину блокировки. С горем пополам выяснила, что арест наложен судебными приставами на сумму 34 002,13руб и 3000руб по требованию ПФР. 30.03.15 поехала в ПФР и к приставам, разобрались и приставы мне выдали постановление о снятии ареста, которое я отвезла в ЦФ Сбербанка России на ул Вавилова и сдала девочке на ресепшн (копия с отметкой о получении у меня имеется все это 30.03.15).Сегодня 07.04.15 звоню узнать, почему не разблокированы счета, мне девочки из Call-центра сообщают, что  эти суммы ареста наложили на все мои счета (то есть продублировали суммы на разные счета), а не только на зарплатную. Задаю вопрос, вы же получили постановление, почему вы продублировали суммы ареста на все счета когда блокировали их, а когда снимали арест сняли только с одного счета арест? Ответ невразумительный, никто ничего не знает, в Call-центре говорят позвоните в отделение, где открыт зарплатный счет, в отделении, где открыт зарплатный счет сотрудник К-ва Н.С. отправляет в Call-центр или предлагает съездить к девочке на ресепшн и выяснить, кому она отдала мое постановление о снятии ареста, при этом никто даже не пытается задать вопрос: а какой у вас счет?... как вас зовут?.. кто вы?, чтобы посмотреть реальную картину. Все просто пытаются избавиться от клиентки с проблемой.ЭТО просто безобразие и произвол. По поводу блокировки счетов я собираюсь обратиться в прокуратуру и в суд, так как меня уже с 26.03.15г.(2 недели) оставили без средств к существованию. Сотрудники Call-центра мне заявляют, что мне вернули арестованные денежные средства, но пользоваться я ими не могу потому, что у меня вроде бы есть еще какие-то счета, которыми я не пользуюсь на которых тоже наложен арест.Я требую объяснений от сбербанка и скорейшего снятия ареста с моей зарплатной карты всех счетов и вкладом числящихся за мной, в ответ ПОЛНОЕ РАВНОДУШИЕ!!! Я искренне желаю всем, кто со мной общался, оказаться в такой же ситуации, может тогда они реально прочувствуют, что такое голод и станут немного внимательнее к проблемам клиентов банка, в котором они получают ЗАРПЛАТУ!!! Прошу срочно со мной связаться. Балашова Марина Николаевна.

26.03.15 в 18-30 обнаружила, что моя зарплатная карта заблокирована, весь вечер 26.03.15 и и весь день 27.03.15 дозванивалась, чтобы выяснить причину блокировки. С горем пополам выяснила, что арест наложен судебными приставами на сумму 34 002,13руб и 3000руб по требованию ПФР. 30.03.15 поехала в ПФР и к приставам, разобрались и приставы мне выдали постановление о снятии ареста, которое я отвезла в ЦФ Сбербанка России на ул Вавилова и сдала девочке на ресепшн (копия с отметкой о получении у меня имеется все это 30.03.15).Сегодня 07.04.15 звоню узнать, почему не разблокированы счета, мне девочки из Call-центра сообщают, что  эти суммы ареста наложили на все мои счета (то есть продублировали суммы на разные счета), а не только на зарплатную. Задаю вопрос, вы же получили постановление, почему вы продублировали суммы ареста на все счета когда блокировали их, а когда снимали арест сняли только с одного счета арест? Ответ невразумительный, никто ничего не знает, в Call-центре говорят позвоните в отделение, где открыт зарплатный счет, в отделении, где открыт зарплатный счет сотрудник К-ва Н.С. отправляет в Call-центр или предлагает съездить к девочке на ресепшн и выяснить, кому она отдала мое постановление о снятии ареста, при этом никто даже не пытается задать вопрос: а какой у вас счет?... как вас зовут?.. кто вы?, чтобы посмотреть реальную картину. Все просто пытаются избавиться от клиентки с проблемой.ЭТО просто безобразие и произвол. По поводу блокировки счетов я собираюсь обратиться в прокуратуру и в суд, так как меня уже с 26.03.15г.(2 недели) оставили без средств к существованию. Сотрудники Call-центра мне заявляют, что мне вернули арестованные денежные средства, но пользоваться я ими не могу потому, что у меня вроде бы есть еще какие-то счета, которыми я не пользуюсь на которых тоже наложен арест.Я требую объяснений от сбербанка и скорейшего снятия ареста с моей зарплатной карты всех счетов и вкладом числящихся за мной, в ответ ПОЛНОЕ РАВНОДУШИЕ!!! Я искренне желаю всем, кто со мной общался, оказаться в такой же ситуации, может тогда они реально прочувствуют, что такое голод и станут немного внимательнее к проблемам клиентов банка, в котором они получают ЗАРПЛАТУ!!! Прошу срочно со мной связаться. Балашова Марина Николаевна.

26.03.15 в 18-30 обнаружила, что моя зарплатная карта заблокирована, весь вечер 26.03.15 и и весь день 27.03.15 дозванивалась, чтобы выяснить причину блокировки. С горем пополам выяснила, что арест наложен судебными приставами на сумму 34 002,13руб и 3000руб по требованию ПФР. 30.03.15 поехала в ПФР и к приставам, разобрались и приставы мне выдали постановление о снятии ареста, которое я отвезла в ЦФ Сбербанка России на ул Вавилова и сдала девочке на ресепшн (копия с отметкой о получении у меня имеется все это 30.03.15).Сегодня 07.04.15 звоню узнать, почему не разблокированы счета, мне девочки из Call-центра сообщают, что  эти суммы ареста наложили на все мои счета (то есть продублировали суммы на разные счета), а не только на зарплатную. Задаю вопрос, вы же получили постановление, почему вы продублировали суммы ареста на все счета когда блокировали их, а когда снимали арест сняли только с одного счета арест? Ответ невразумительный, никто ничего не знает, в Call-центре говорят позвоните в отделение, где открыт зарплатный счет, в отделении, где открыт зарплатный счет сотрудник К-ва Н.С. отправляет в Call-центр или предлагает съездить к девочке на ресепшн и выяснить, кому она отдала мое постановление о снятии ареста, при этом никто даже не пытается задать вопрос: а какой у вас счет?... как вас зовут?.. кто вы?, чтобы посмотреть реальную картину. Все просто пытаются избавиться от клиентки с проблемой.ЭТО просто безобразие и произвол. По поводу блокировки счетов я собираюсь обратиться в прокуратуру и в суд, так как меня уже с 26.03.15г.(2 недели) оставили без средств к существованию. Сотрудники Call-центра мне заявляют, что мне вернули арестованные денежные средства, но пользоваться я ими не могу потому, что у меня вроде бы есть еще какие-то счета, которыми я не пользуюсь на которых тоже наложен арест.Я требую объяснений от сбербанка и скорейшего снятия ареста с моей зарплатной карты всех счетов и вкладом числящихся за мной, в ответ ПОЛНОЕ РАВНОДУШИЕ!!! Я искренне желаю всем, кто со мной общался, оказаться в такой же ситуации, может тогда они реально прочувствуют, что такое голод и станут немного внимательнее к проблемам клиентов банка, в котором они получают ЗАРПЛАТУ!!! Прошу срочно со мной связаться. Балашова Марина Николаевна.

Добрый день.Уверен мой случай не уникален. К сожалению, вынужден пользоваться услугами СБРФ, так как работодатель перечисляет заработную плату именно только в данный банк.Возникла необходимость перевести деньги на другую карту Сбербанка. Вставил карту, выбрал внесение денег, вставил купюры. Банкомат закрыл забрало и завис. Звонок на 8-800 в коридоре торгового центра был серьезным испытанием для нервов. Из беседы продолжительностью около 30 минут сотрудник банка "выявил" у меня потребность в блокировании карты, хотя я и не желал этого. Непонятно, зачем указан номер банкомата, ибо как я понял удаленным подключением к банкомату в такие моменты никто не занимается. Единственная рекомендация подержать клавишу "отмена" двадцать секунд. Далее я был вынужден пойти по алгоритму колл-центра. А именно - оформить обращение по телефону на перевыпуск карты, на присвоение банком моих денежных средств. Обращение рассматривается от 5 до 30 дней. На вопрос, что делать, если я нуждаюсь в этих деньгах здесь и сейчас было принесено тысяча формальных извинений, хотя мне они были не нужны! Попросил принести карту и деньги на работу или домой, так как я лишился и того и другого по вине банка. Мне разумеется отказали, сказав, что такой возможности нет, надо идти в отделение и тратить собственное время и деньги на поездку туда.В итоге - банк при выполнении пустяковой операции:- присвоил чужие денежные средства;- лишил меня средства безналичных платежей;- принес мне нравственные страдания от бессмысленного разговора с колл-центром в людном месте, заставив нарушить их же договор (я вынужден был произнести кодовое слово в людном месте);- вынуждает меня ожидать выполнения их внутренних процедур от 5 до 30 рабочих дней, которые мне абсолютно не интересны;- вынуждает меня нести расходы на поездки к ним в офис, тратить мое время на общение с его представителями;- не собирается компенсировать присвоение моих денег, а если и будет вынужден сделать это, то только из расчета по ставке рефинансирования, а не из расчета адекватной оценки принесенных мне неудобств.При этом - представители банка на регулярной основе, как роботы используя свою CRM систему названивают мне и навязывают свои услуги, как например:- только для меня (как и для тысяч других людей), золотая кредитная карта!- только для меня предварительно одобренные кредиты.Я их практически УМОЛЯЛ никогда не звонить мне, забыть меня и мой телефон, однако они и этого сделать не желают. При этом, обратите внимание, данные господа готовы явится ко мне в удобное для меня время, в удобное место и оформить все документы!Уверен, что в данном банке есть масса стратегов, маркетологов, которые денно и нощно думают, чтобы еще такого сделать, чтобы народный банк стал ближе к народу. Я вам скажу - Вы утратили чувство реальности, Вы жертвы глобализации, Вы уже не сможете понять, что нужно человеку от Вас.

Добрый день! Мой муж оформил несколько кредитов в вашем банке, при оформлении специалист банка заверил, что в случае досрочного погашения кредита, можно будет вернуть страховку за неиспользованное время (услуга страхования навязывается специалистами и они утверждают, что без страховки кредит оформить невозможно, и если мы отказались бы от страхования, кредит не был бы одобрен). Когда кредит был закрыт досрочно и мы пришли в отделение банка, чтобы вернуть страховку за неиспользованный срок, оказалось, что страховка действительна всего 1 год, несмотря на то, что кредит был оформлен сроком на 3 года, а поскольку кредит был закрыт через год, то и возвращать уже нечего. Во время оформления кредита при этом, ни слова не было сказано о том, что страхование на 1 год. Т.е. специалист заведомо обманывает своих клиентов. Т.к. заявление на страхование во время оформления кредита выдано не было, просим сотрудника восстановить его, чтобы ознакомиться с условиями. Девушка принимает у нас заявление и говорит, что срок восстановления - 30 дней, документы пришлют почтой. Заявление было написано 26.02, до сих пор документы по страховке не восстановлены.Сегодня муж обратился в отделение банка повторно,чтобы узнать, когда все-таки документы будут восстановлены. Специалист предложил подождать еще, на вопрос сколько ждать ответить конкретного ничего не смогла, предложила мужу обратится на почту(!), узнать там. На горячей линии уточнить срок восстановления данного документа нам также не смогли. Во всех организациях существуют регламентированные сроки восстановления документации, по какой причине сотрудники банка морочат нам голову? Сколько еще нужно раз обратится для того, чтобы восстановить данный документ?

Я работаю специалистом по недвижимости в АН "Помощь" два года. Очень часто провожу сделки с участием ипотечного кредитования, сотрудничала со многими кредитными менеджерами из разных банков. Недавно я проводила сделку с менеджером Сбербанка Д-вой Жанной. Более грамотного, терпеливого специалиста я еще не встречала. Благодаря Жанне и ее трудоемкой работе мои клиенты приобрели квартиру. Жанна всегда была на связи и отвечала на любые вопросы даже в нерабочее время. Жанна является высококвалифицированным специалистом и обладает необходимым объемом знаний. Мне понравилось сотрудничать с ней. Мои клиенты очень довольны остались!!!

Сбербанку на столько плохо, что они начали рассылать предложения услуг интернет-эквайринга как спам. Даже без холодного звонка! Эту спам-рассылку услуг Эквайринга делал Илья Тр-ков. Я не являюсь клиентом сбербанка и НИКОГДА им не буду! А слать СПАМ без холодного звонка это просто верх лени.

Работаю с банком как ИП. Одна из услуг банка - ежедневные выписки о движении средств на электронную почту. Второй месяц я не получаю оплаченную по договору услугу. Второй месяц мне пудрят мозги сотрудники Сбербанка. Оказалось, что это ВЕЛИКАЯ проблема - настроить рассылку. Сначала они заявили, что проблема в моём адресе на gmail. Попросили завести на российском почтовике. Ок, завёл на QIP. Внезапно не сработало. Теперь попросили завести конкретно на яндексе. Опять не помогло. В банк написана официальная претензия. Официального ответа нет. Реестры мне присылают на gmail ВРУЧНУЮ РАЗ В НЕДЕЛЮ после того как я несколько часов пытаюсь дозвонится до сотрудников, которые за это отвечают.НЕ рекомендую.

Работаю с банком как ИП. Одна из услуг банка - ежедневные выписки о движении средств на электронную почту. Второй месяц я не получаю оплаченную по договору услугу. Второй месяц мне пудрят мозги сотрудники Сбербанка. Оказалось, что это ВЕЛИКАЯ проблема - настроить рассылку. Сначала они заявили, что проблема в моём адресе на gmail. Попросили завести на российском почтовике. Ок, завёл на QIP. Внезапно не сработало. Теперь попросили завести конкретно на яндексе. Опять не помогло. В банк написана официальная претензия. Официального ответа нет. Реестры мне присылают на gmail ВРУЧНУЮ РАЗ В НЕДЕЛЮ после того как я несколько часов пытаюсь дозвонится до сотрудников, которые за это отвечают.НЕ рекомендую.

К сожалению, приходится пользоваться услугами банка, т.к. зарплатную карту завели именно в нем.Поскольку картой пользуюсь только для получения зарплаты, решил отключить платную услугу мобильного банка. В отделении мне ее отключили. При этом не проинформировали, что вместе с этим отключается вообще привязка к телефону и что если я захочу что-нибудь оплатить через интернет, то код подтверждения операции я не получу. Это я уже выяснил позже в колл-центре. Там же мне сказали, что есть бесплатная услуга, что-то вроде "Мобильный банк Лайт", при подключении которой я как раз буду получать коды подтверждения для интернет-платежей. Соответственно, я решил ее подключить.Разговор с колл-центром был в воскресенье, 5 апреля, около 15:00. Специалист колл-центра заверила меня, что она оставила заявку на подключение этой услуги и она заработает в течение суток. 6 апреля в 16:00 услуга так и не была подключена. Звонок в колл-центр прояснил, что услуга должна быть подключена, оказывается, не в течение суток, а в течение следующего рабочего дня после дня обращения. OK. Уже 2 часа ночи уже 7 апреля, а услуга так и не подключена.Итог: С удовольствием выброшу карту Сбера в помойку, как только закончится срок ее действия. И не дай бог никому такого ненавязчивого сервиса, как у Сбербанка. Одно слово - совок.P.S. Все вопросы в моем банке, в котором у меня кредитная и дебетовая карты и депозит, решаются моментально грамотными специалистами колл-центра. Плюс практически все можно самостоятельно изменить через лучший интернет-банк, также моментально.

У мамы дважды "уводили пенсию с карты" уже после ее подхода к банкомату. После второго случая она написала заявление в банке о данной ситуации. Ответ через месяц "Это Вы сняли, так как Вы подходили к банкомату". На ее попытку снять следующую пенсию в кассе ответили, "а где Ваша карта, а можно только по карте". Бездушные, мать старая, больная, представьте, если бы у нее не было дочери и она ДВАЖДЫ бы не получила пенсию, ей идти побираться? С чего она не может получать в КАССЕ без такого риска с картами?! А если и дальше кто-то будет снимать ее пенсию? Вы так же будете хлопать глазами? Карта уже перевыпускалась дважды, к слову. Не можете обезопасить и снимаете с себя всю ответственность? Молодцы!