138 148 отзывов о банке «Сбербанк»

Никогда не заполняйте заявку на кредит через Сбербанк Онлайн...там походу она никак не обрабатывается. Прождав целый день, я так и не дождалась звонка от менеджера, только после того, как я посетила отделение и менеджер переоформил заявку, через час пришло смс с отказом!!! Сумму брала небольшую 100 000, являюсь клиентом Сбербанка уже давно (получаю з/п на карту Сбера), кредитная история хорошая, без просрочек и досрочное погашение другого... Итог, расстроена... больше обращаться не буду!! Пойду в другой банк!! Так что если даже Вы постоянный клиент - это ничего не меняет... Очень жаль!!!

Никогда не заполняйте заявку на кредит через Сбербанк Онлайн...там походу она никак не обрабатывается. Прождав целый день, я так и не дождалась звонка от менеджера, только после того, как я посетила отделение и менеджер переоформил заявку, через час пришло смс с отказом!!! Сумму брала небольшую 100 000, являюсь клиентом Сбербанка уже давно (получаю з/п на карту Сбера), кредитная история хорошая, без просрочек и досрочное погашение другого... Итог, расстроена... больше обращаться не буду!! Пойду в другой банк!! Так что если даже Вы постоянный клиент - это ничего не меняет... Очень жаль!!!

Сегодня с утра началась выплата страховки по МАСТ банку. В отделении в г. Брянск по улице Харьковской, д. 4 мне отказали в обслуживании и предложили записаться в какой-то листок на несколько дней вперёд, мотивировав тем, что в кассе денег нет. Даже в очереди не предложили постоять. А это отделение, надо сказать, единственное на 150-тысячный район и пригороды. Сложно ведь было догадаться, что к первому дню выплат нужно денег побольше подвезти? На моё замечание, что мне не нужны деньги из кассы и вообще страховая сумма у меня очень маленькая мне заявили, что документы оформляются 40 минут, уже набралось 15 человек желающих, поэтому без записи никак. Что там можно оформлять 40 минут я не представляю. Я бы понял ещё, что из этих 40-ка минут я должен был бы провести 20-25 минут в очереди(что само по себе неприятно), но ведь тут даже речи об этом не идёт!В зале работает 10-15 операционисток. Я не понимаю, почему в день начала очередных выплат нельзя на это направление временно добавлять 1-2 сотрудника?

Сбербанк не любит возвращать деньги!!!Неделю назад заправлялась на Лукойле по карте, терминал не работал и произошел отказ операции, пришлось заплатить наличкой. Спустя три часа приходит смс от сбербанка о тройном списании с моей карты, хотя я по ней так и не заправилась. Позвонила на Лукойл, они сказали, что сторнировали операции и типа звоните в Сбербанк. На следующий день обратилась в Сбер, где мне сказали ждать пять рабочих дней и деньги вернут. Прошло пять дней, денег нет. Поехала опять в Сбер, написала заявление на возврат денежных средств ошибочно снятых... сказали ждать. Вот жду, жду и жду, а денег все нет. Сумма снятая была 3400 рублей. Видимо Сбербанк не считает нужным возвращать чужие деньги. Будьте внимательны!!!

Уже вторую неделю пытаюсь добиться от банк вразумительно ответа! У меня минус по картам на кредитной 838,36 руб, на дебетовой - 983,10 руб.  При этом списали 1000 с дебетовой и 140 с кредитной. Каждый день суммы с минусом разные, то 7 тыс в общей сложности, то 3000, то 1000, сегодня 1821,46 в общей сложности. У меня есть штраф 1500 рублей, 1140 вы списали. Долго я от ваших сотрудников добивался на основании чего списывают деньги, спустя неделю мне в контактном центре дали номер +79*1416*7*7, любезно предоставили адрес, по которому можно обратиться: Н. Новгород, ул. Октябрьская35. Этим, мол, отделением и списывают деньги. Ничего, что я живу и прописан в Новосибирске? У меня же, кстати, деньги лишние, звонить по межгороду!Звоню им, мало того, что мне нахамили, бросили трубку, так потом вообще на мои звонки перестали реагировать! ЭТО КАК ПОНИМАТЬ? Стал писать письма в сбер через сбербанк-онлайн. И О ЧУДО!!! Мне ответили, написали номера судебных дел и кто их выставил. В общей сложности 5 шт. Захожу на сайт судебных приставов, и вижу, что один иск мой на 1500 тыс, А ОСТАЛЬНЫЕ 4 НА МОЕГО ОДНОФАМИЛЬЦА!!! паспортные данные вас не учили проверять, перед тем как выставлять иски??? Ошибку вы признали (зафиксировано в сбербанк-онлайн), НО НЕ СНЯЛИ!!! Попросили приехать в офис! У вас совести нет!Я ездил к своему приставу, к приставу однофамильца, теперь к вам в офис! ВЫ ТРАТИТЕ МОЕ ВРЕМЯ ИЗ-ЗА СВОЕЙ НЕВНИМАТЕЛЬНОСТИ, ХАЛАТНОСТИ И ХАМСКОГО ОТНОШЕНИЯ К СВОИМ КЛИЕНТАМ! Приехал в офис, мне сказали, что с кредитной карты вообще деньги списывать не могут, предоставила выписку, где написано, что на кредитной 140 рублей, без минуса! И сказали, что не могли чужие иски на меня повесить! МНЕ наверное показалось!!! Рассмотрят мое обращение, ждите 30 дней! ХАМСТВО!После захожу в сбербанк-онлайн и как были минусы на всех картах так они и остались!!! Это как понимать??? Сколько это будет продолжаться??? Сколько еще денег вы с меня снимете в счет погашения чужих долгов??? На каком основании вы повесили на меня чужие долги??? В сотый раз вас прошу немедленно разберитесь с ситуацией! Прекратите тратить мои нервы, деньги и время!!! Худшего отношения банка к своему клиенту я еще не видел!!!

Уже вторую неделю пытаюсь добиться от банк вразумительно ответа! У меня минус по картам на кредитной 838,36 руб, на дебетовой - 983,10 руб.  При этом списали 1000 с дебетовой и 140 с кредитной. Каждый день суммы с минусом разные, то 7 тыс в общей сложности, то 3000, то 1000, сегодня 1821,46 в общей сложности. У меня есть штраф 1500 рублей, 1140 вы списали. Долго я от ваших сотрудников добивался на основании чего списывают деньги, спустя неделю мне в контактном центре дали номер +79*1416*7*7, любезно предоставили адрес, по которому можно обратиться: Н. Новгород, ул. Октябрьская35. Этим, мол, отделением и списывают деньги. Ничего, что я живу и прописан в Новосибирске? У меня же, кстати, деньги лишние, звонить по межгороду!Звоню им, мало того, что мне нахамили, бросили трубку, так потом вообще на мои звонки перестали реагировать! ЭТО КАК ПОНИМАТЬ? Стал писать письма в сбер через сбербанк-онлайн. И О ЧУДО!!! Мне ответили, написали номера судебных дел и кто их выставил. В общей сложности 5 шт. Захожу на сайт судебных приставов, и вижу, что один иск мой на 1500 тыс, А ОСТАЛЬНЫЕ 4 НА МОЕГО ОДНОФАМИЛЬЦА!!! паспортные данные вас не учили проверять, перед тем как выставлять иски??? Ошибку вы признали (зафиксировано в сбербанк-онлайн), НО НЕ СНЯЛИ!!! Попросили приехать в офис! У вас совести нет!Я ездил к своему приставу, к приставу однофамильца, теперь к вам в офис! ВЫ ТРАТИТЕ МОЕ ВРЕМЯ ИЗ-ЗА СВОЕЙ НЕВНИМАТЕЛЬНОСТИ, ХАЛАТНОСТИ И ХАМСКОГО ОТНОШЕНИЯ К СВОИМ КЛИЕНТАМ! Приехал в офис, мне сказали, что с кредитной карты вообще деньги списывать не могут, предоставила выписку, где написано, что на кредитной 140 рублей, без минуса! И сказали, что не могли чужие иски на меня повесить! МНЕ наверное показалось!!! Рассмотрят мое обращение, ждите 30 дней! ХАМСТВО!После захожу в сбербанк-онлайн и как были минусы на всех картах так они и остались!!! Это как понимать??? Сколько это будет продолжаться??? Сколько еще денег вы с меня снимете в счет погашения чужих долгов??? На каком основании вы повесили на меня чужие долги??? В сотый раз вас прошу немедленно разберитесь с ситуацией! Прекратите тратить мои нервы, деньги и время!!! Худшего отношения банка к своему клиенту я еще не видел!!!

Мне хотелось бы получать ежемесячные отчеты по моим двум дебетовым картам, по электронной почте. Заблаговременно я уточнял двумя способами о том, есть ли такая услуга. По телефону мне сказали, что такой услуги банк не оказывает, тогда я решил еще раз уточнить, но только письменно. Письменно мне было сказано, что данную услугу банк оказывает,  для ее подключения нужно обратиться в банк.Прихожу в банк, даю паспорт и две свои дебетовые карты. Говорю сотруднице, что мне нужно подключить по обоим картам ежемесячные выписки по электронной почте. На что сотрудница мне отвечает, что выписки по электронной почте можно подключить только на кредитные карты. На что я отвечаю, что вы должны делать выписки и по дебетовым картам. Тогда сотрудница уточняет информацию у руководителя, на что руководитель говорит, что в первый раз о такой возможности слышит и что они ее не оказывает. Потому что в их программе нету такой возможности. На что я отвечаю, что я уточнял заранее, что в интернете письменно мне сказали, что такая услуга есть по всем картам. А сотрудница уверяла меня, что я не прав - Мол где я мог такой ответ получить, что у них есть такая услуга.Дополнительно прилагаю цитату из условий использования карт:6. ИНФОРМИРОВАНИЕ ОБ ОПЕРАЦИЯХ, СОВЕРШЕННЫХ ПО СЧЕТУ6.1. Информирование Держателя об операциях, совершенных с использованием Карты, производится путем предоставления Банком Держателю ежемесячно Отчета по счету (далее-Отчет) по месту ведения Счета2. Дополнительно информирование о совершенных операциях осуществляется Банком в порядке, указанном Клиентом в Заявлении: путем направления Отчета на указанный Держателем электронный адрес.Сотрудница сказала, что у меня указана почта и что если выписки не приходят, значит они и не должны приходить якобы. На что я отвечаю, что я не выражал согласие на подключение данной услуги, а теперь хотел бы ее подключить. Так же хочу заметить, что сотрудница меня перебивала и постоянно твердила свое. На что я ей повторял, что мне удобней каждый месяц отчет получать, а не заходить в интернет банк и постоянно следить за своими картами. Так же хочу заметить, что моя мама пыталась так же подключить ежемесячные выписки только по кредитный карте, на то что ей был отказ, но по дебетовой карте ей как не странно подключили такую услугу. Я совершенно не вижу логики. Говорят выписки только по кредитным картам делают, хотя маме отказали в такой услуге, но в дебетовой карте не отказали. А мне на оборот. Все в этом же офисе банка: №8607/03. В итоге я ушел без подключении данной услуги.Я возмущен таким отношением к клиентам и некомпетентности сотрудников. Сделайте тогда в Сбербанке онлайн возможность подключить ежемесячные выписки по почте. Разочарован данным банком, у меня были более положительные впечатления. И еще раз замечаю, что такое отношение не в первый раз. Когда я получал вторую карту с индивидуальном дизайне, то со мной разговаривали как на допросе. Почему я должен отвечать что у вас какая то ошибка и якобы я подал заявку на кредитную карту? Когда я оформлял заявку на дебетовую карту. В итоге сотрудница задавала мне кучу вопросов, и только когда поняла что была не права, то смягчилась и стала более дружелюбной. Я опять же был возмущен. Надеюсь ваши сотрудники будут в будущем лучше работать.С Уважением Белый  Д.С.

Мне хотелось бы получать ежемесячные отчеты по моим двум дебетовым картам, по электронной почте. Заблаговременно я уточнял двумя способами о том, есть ли такая услуга. По телефону мне сказали, что такой услуги банк не оказывает, тогда я решил еще раз уточнить, но только письменно. Письменно мне было сказано, что данную услугу банк оказывает,  для ее подключения нужно обратиться в банк.Прихожу в банк, даю паспорт и две свои дебетовые карты. Говорю сотруднице, что мне нужно подключить по обоим картам ежемесячные выписки по электронной почте. На что сотрудница мне отвечает, что выписки по электронной почте можно подключить только на кредитные карты. На что я отвечаю, что вы должны делать выписки и по дебетовым картам. Тогда сотрудница уточняет информацию у руководителя, на что руководитель говорит, что в первый раз о такой возможности слышит и что они ее не оказывает. Потому что в их программе нету такой возможности. На что я отвечаю, что я уточнял заранее, что в интернете письменно мне сказали, что такая услуга есть по всем картам. А сотрудница уверяла меня, что я не прав - Мол где я мог такой ответ получить, что у них есть такая услуга.Дополнительно прилагаю цитату из условий использования карт:6. ИНФОРМИРОВАНИЕ ОБ ОПЕРАЦИЯХ, СОВЕРШЕННЫХ ПО СЧЕТУ6.1. Информирование Держателя об операциях, совершенных с использованием Карты, производится путем предоставления Банком Держателю ежемесячно Отчета по счету (далее-Отчет) по месту ведения Счета2. Дополнительно информирование о совершенных операциях осуществляется Банком в порядке, указанном Клиентом в Заявлении: путем направления Отчета на указанный Держателем электронный адрес.Сотрудница сказала, что у меня указана почта и что если выписки не приходят, значит они и не должны приходить якобы. На что я отвечаю, что я не выражал согласие на подключение данной услуги, а теперь хотел бы ее подключить. Так же хочу заметить, что сотрудница меня перебивала и постоянно твердила свое. На что я ей повторял, что мне удобней каждый месяц отчет получать, а не заходить в интернет банк и постоянно следить за своими картами. Так же хочу заметить, что моя мама пыталась так же подключить ежемесячные выписки только по кредитный карте, на то что ей был отказ, но по дебетовой карте ей как не странно подключили такую услугу. Я совершенно не вижу логики. Говорят выписки только по кредитным картам делают, хотя маме отказали в такой услуге, но в дебетовой карте не отказали. А мне на оборот. Все в этом же офисе банка: №8607/03. В итоге я ушел без подключении данной услуги.Я возмущен таким отношением к клиентам и некомпетентности сотрудников. Сделайте тогда в Сбербанке онлайн возможность подключить ежемесячные выписки по почте. Разочарован данным банком, у меня были более положительные впечатления. И еще раз замечаю, что такое отношение не в первый раз. Когда я получал вторую карту с индивидуальном дизайне, то со мной разговаривали как на допросе. Почему я должен отвечать что у вас какая то ошибка и якобы я подал заявку на кредитную карту? Когда я оформлял заявку на дебетовую карту. В итоге сотрудница задавала мне кучу вопросов, и только когда поняла что была не права, то смягчилась и стала более дружелюбной. Я опять же был возмущен. Надеюсь ваши сотрудники будут в будущем лучше работать.С Уважением Белый  Д.С.

19 июля вносила средства в 19.10 на терминале № 94293 в размере 17 200! Мне сразу выскочил чек, на нем написано тех. сбой операции и сумма не указана на чеке! Средства пропали! Карту вернул банкомат, деньги нет. 22 июня пошла писать заявление в это же отделение!! Спустя 10 раб дней мне прислали ответ, что экспертами сбербанка проведена экспертиза, мою претензию частично удовлетворяют в размере 3300, и пока эта заявка не закрыта, повторно мне не дали написать, надо ждать 30 дней, а я не могу!!! Извините меня, а где мои остальные деньги? Я являюсь клиентов вашего банка, плачу ипотеку, если у меня нету теперь средств за нее платить, что мне делать? а?После этого даже не хочется связываться и закрыть все счета! и всем того же посоветовать!!!

мне 28.05.15 года приходят деньги 7000 на сберкнижку родовые и этим же днём исчезают в неизвестном направлении!истины добивалась до сегодняшнего дня 8.07.2015 Оказывается мои детские деньги перечисляют в детский садик. города Бор Нижегородской области!и перечисляет ни кто иной как наш Сбербанк!! как можно допускать такую халатность?мне не понятно!а если мне больше не где взять денег было на питание малыша?а если я мать одиночка?что за беспредел?в центральном сбербанке откидывали в наше поселковое отделения из нашего-езжайте разбирайтесь в центральном Сбербанке!и я с 2 месячным ребёнком ездила и оббивала пороги Сбербанка!так теперь ещё надо вернуть эти деньги каким то образом!мне их на счёт не вернут!как мне объяснила бухгалтер детского садика!а только через наш всеми любимый СБЕРБАНК!Руководство Сбербанка будь те более внимательны к своей работе и работникам!а то таким образом вы можете растерять всех своих клиентов!не с уважением мама 4 месячного сына!

Здравствуйте, я - индивидуальный предприниматель (занимаюсь ремонтом автомобилей), решил взять кредит "Доверие" на срочные нужды . В прошлом году я уже брал этот кредит и мне понравились условия получения и возможность оплачивать его через сберкнижку. В этот раз мне настойчиво стали предлагать открыть расчётный счёт, аргументируя это тем, что мне без этого могут отказать в выдаче кредита. В связи со спецификой моей деятельности расчётный счёт мне не нужен, а обслуживание его стоит более тысячи в месяц. После обращения в банк через некоторое время мне позвонила мой менеджер и сообщила, что в выдаче кредита мне отказала Москва, но буквально через несколько минут мне звонят из Москвы для уточнения некоторых аспектов моей деятельности и сообщают, что моя заявка на получение кредита находится на рассмотрении. Из этого можно сделать вывод, что работники местного отделения банка сами отказали в выдаче кредита, не дожидаясь решения Москвы. Скорее всего это было вызвано тем, что я отказался от открытия расчётного счёта, который мне не нужен.

Год назад мы заключили договор на эквайринг. Очень долго пытались "сдружить" устройство по приему карт с нашей программой. Справедливости ради, скажу, что само оборудование приходят устанавливать не сотрудники банка, а некой организации (название которой даже не афишируют), работающей у них на подряде. Компетентность сотрудников оставляла желать лучшего, и мы в своем офисе приняли их человека 3, но до победного результата все же удалось довести. Терминал поставили абсолютно бесплатно. Я даже была удивлена такой щедростью. Сообщили, что будут всего лишь при перечислении платежей удерживать комиссию в размере 2%. И все! На этом мы разошлись!Неделю назад меня поставили перед фактом, что терминал изымают без объяснения причин! На всякий случай звонивший представитель Сбербанка дал мне номер телефона девушки! (заметьте, не компании, а именно девушки), которая занимается их реализацией и подберет для меня подходящий вариант. Сегодня терминал заблокирован банком. Я потребовала предоставить мне номер телефона сотрудника выпустившего подобное распоряжение. Он не заставил себя долго ждать, перезвонил через 2 минуты. К сожалению, мы ни о чем не договорились. Константин (как он представился) предложил мне обратиться к Бараку Обаме с претензией на то, что из-за него вырос курс доллара и деятельность Сбербанка в части эквайринговых услуг теперь терпит убытки. Он, конечно, посочувствовал, что приходится так со мной поступить, но сделать он тоже ничего не может, кроме как изъять терминал. Нет! был еще вариант. Он предложил мне генерировать платежи через терминал в 3 раза превышающие ту сумму, которая проходит через него сейчас. Конечно, с одной стороны я могу понять Сбербанк, хотя особой лояльностью к своим клиентам они никогда не отличались. Но иногда там попадаются очень хорошие люди, готовые помочь. Большое им человеческое спасибо! Так вот Константина я попросила отложить вопрос об изъятии терминала до сентября, на что получила жесткий отказ. Я бы даже согласилась выкупить терминал уже установленный у нас. Но это невозможно. Я должна этот сдать и купить у предложенной девушки другой и еще пару недель снова танцевать с бубнами вокруг него, чтобы запустить сервис. Вот и думаю теперь, видимо в должностные обязанности сотрудников банка не входит подержание планов о развитии данного сервиса.

Обращалась в банк по высланной смс о предоставлении кредита на определённую сумму, смс высылалось настойчиво - во второй раз я выписала пароль и пошла в банк. Выстояв очередь около часа, в итоге мне отказали! Хочу заметить это происходит уже второй год подряд! Прошлым летом была аналогичная история тоже летом. после настойчивых смс-сок я пришла в банк на Электриков и меня гоняли неделю туда! Кредитные данные не соответствуют действительности, вообще непонятные номера карт и счетов, где вы их берёте!? Профессионализма НОЛЬ! У меня вопрос, ВЫ ЗАЧЕМ ДОСТАЁТЕ СМС-КАМИ, ЛЮДЕЙ МУЧАЙТЕ ИХ В БАНКАХ И ДАЁТЕ ОТКАЗ! ВАМ ЗАНЯТСЯ НЕЧЕМ? МНЕ ИЗ-ЗА ВАС НОМЕР ТЕЛЕФОНА МЕНЯТЬ? Мне вот тоже делать нечего, и я буду писать отзывы везде в течение всей оставшейся жизни...И еще, надо спрашивать о предоставлении услуги на рекламу кредитов! Если у меня зарплатная карта этого банка, Я ПРОШУ ОТКЛЮЧИТЬ УСЛУГУ РЕКЛАМЫ КРЕДИТОВ!!! Зачем банку такая негативная волна - всё материализуется! Это проверено жизнью. Отзывы то почитайте - представляйте сколько злых слов в адрес СБЕРБАНКА. Всё возвращается...Кстати, что прошлый год что и в этот год мне выдавали кредит в другом банке без проблем.

Получил штраф ГИБДД 18810ZX77ФА6331353Z9 от 15.08.2013 на 300 рублей с камеры за превышение скорости. Пошел и оплатил в сбербанке в течение недели. Через пару месяцев обратил внимание, что штраф на госуслугах висит. Пошел в Сбербанк, написал заявление на эту тему. Месяц ждал, потом мне сказали, что теперь все хорошо. Еще через пару месяцев, когда ничего не произошло, пошел опять к ним, написал повторно заявление, опять рассматривали. Через пару недель сказали, что вот теперь точно все хорошо. Потом прошел примерно год, штраф так и висел. Я начал обращаться к администрации госуслуг, в ГИБДД. Все меня послали в Сбербанк. В Сбербанк написал обращение в службу поддержки с просьбой проверить платежку в ГИС ГМП. Проверили, сказали, что все теперь нормально стало. Прождал еще пару месяцев, конечно же, ничего не изменилось. Написал повторно им (обращение N002204-2015-102681), попросил выслать скан платежки в ГИС ГМП. Выслали мне скан и написали, что заново переотправили платеж. Прождал еще около месяца, штраф не исчез. Написал жалобу в Казначейство. Оттуда пришел ответ, что в Сбербанке шлют платеж с ошибками, что-то там отсутствует и в этой связи они направили письмо в Сбербанк. Прошел еще месяц, штраф висит.Сижу и думаю как мне узнать, что там после письма Казначейства произошло. Скоро уже два года как штраф не прошел ГИС ГМП. Я слышал, что к злостным неплательщикам государство относится по всей строгости, то есть если какое-то правонарушение будет (хотя я очень законопослушный), то при вилке вариантов мне присудят самый строгий. Также сказали, что за неуплату штрафа возможен арест на 15 суток. Я могу оплатить штраф на тех же госуслугах не через Сбербанк, но в этом случае я распишусь в том, что я два года не платил штраф умышленно, так ведь? Поэтому я этого делать не буду, если дойдет до суда, то у меня чек с квитанцией оплаты от сентября 2013 года есть.Банк просто ужасен. На самом деле я трижды оплачивал штрафы, и они все сразу не прошли. Но после первых двух заявлений два прошли, а с третьим вот такой цирк, растянувшийся на два года. Написал жалобу в Роспотребнадзор и думаю в суд на них подавать в перспективе. Это ж надо так, с пяти или уже шести попыток так и не удосужится проверить платежку в ГИС ГМП!

Подошел срок смены моей кредитки по сроку действия (очередной перевыпуск). Пришел менять карту в доп. офис на ул. Ленина, 126 (г. Красноярск), взял талончик и через одного человека попал к операционистке (кажется Юлия). Девушка быстренько провела операцию выдачи карты, порезала старую карту и дала мне заполнить мини-опросник на тему страхования (вопросы типа "Вы хотели ли бы сохранности денег на карте" и т.п). Понял, что сейчас начнутся продажи страховых услуг банка. ... и они начались - сначала плавно. Решив не терять на это время, сказал Юлии, что сам в прошлом банкир и риски, связанные с картами, хорошо мне понятны - посему страховые продукты банка не нужны! Вот тут продажи начали пробуксовывать и ... потребовалось совещание с руководителем доп. офиса, после чего мне предложили ЗАКРЫТЬ кредитку! У меня чуть глаз не выпал от таких продаж, но виду не подал. После моих категоричных заявлений о нежелании закрывать кредитку и, что банк не может навязать доп. услуги прошло еще одно экспресс-совещание с руководителем и меня с каменной маской на лице отпустили восвояси. Понимаю, что есть план по продажам, но зачем настолько перегибать палку?! Оценка 2 только из-за того, что кредиткой еще немного попользуюсь.

При всем моем отрицательном отношении к Сбербанку, не буду тут лить воду об отвратительном обслуживании этой громадной бюрократической машины  - есть все же "светлый лучик в темном царстве".Хочу высказать положительный отзыв о коллективе сотрудников СБ  в  доп. офисе 7003  ул. Декабристов д. 45. Много лет работаю с ними,  и как  ФИЗик, и ЮРик (ранее до переезда ЮРлиц на ул. Тверитина), и должен отметить, что есть еще в СБ хорошие, грамотные и отзывчивые специалисты. Всегда выслушают, помогут, главное - правильно посоветуют, как решить ту или иную проблему.Не сочтите мой отзыв за рекламу, крик души, просто в связи с новыми повышениями СБ тарифов на ведение р\с ЮРлиц, принял решение перейти на обслуживание в другой банк, но как ФИзик останусь с СБ. И только благодаря тем сотрудникам и сотрудницам оф.7003 (ул. Декабристов), с которыми общаюсь уже много лет.Спасибо.Сергей.

При всем моем отрицательном отношении к Сбербанку, не буду тут лить воду об отвратительном обслуживании этой громадной бюрократической машины  - есть все же "светлый лучик в темном царстве".Хочу высказать положительный отзыв о коллективе сотрудников СБ  в  доп. офисе 7003  ул. Декабристов д. 45. Много лет работаю с ними,  и как  ФИЗик, и ЮРик (ранее до переезда ЮРлиц на ул. Тверитина), и должен отметить, что есть еще в СБ хорошие, грамотные и отзывчивые специалисты. Всегда выслушают, помогут, главное - правильно посоветуют, как решить ту или иную проблему.Не сочтите мой отзыв за рекламу, крик души, просто в связи с новыми повышениями СБ тарифов на ведение р\с ЮРлиц, принял решение перейти на обслуживание в другой банк, но как ФИзик останусь с СБ. И только благодаря тем сотрудникам и сотрудницам оф.7003 (ул. Декабристов), с которыми общаюсь уже много лет.Спасибо.Сергей.

При всем моем отрицательном отношении к Сбербанку, не буду тут лить воду об отвратительном обслуживании этой громадной бюрократической машины  - есть все же "светлый лучик в темном царстве".Хочу высказать положительный отзыв о коллективе сотрудников СБ  в  доп. офисе 7003  ул. Декабристов д. 45. Много лет работаю с ними,  и как  ФИЗик, и ЮРик (ранее до переезда ЮРлиц на ул. Тверитина), и должен отметить, что есть еще в СБ хорошие, грамотные и отзывчивые специалисты. Всегда выслушают, помогут, главное - правильно посоветуют, как решить ту или иную проблему.Не сочтите мой отзыв за рекламу, крик души, просто в связи с новыми повышениями СБ тарифов на ведение р\с ЮРлиц, принял решение перейти на обслуживание в другой банк, но как ФИзик останусь с СБ. И только благодаря тем сотрудникам и сотрудницам оф.7003 (ул. Декабристов), с которыми общаюсь уже много лет.Спасибо.Сергей.

Открыл счет в Сбербанке,  пришлось сменить банк по причине ухода моего банка из ДВ региона. Столкнулся с небольшими проблемами уже на этапе открытия. 4 дня ждал смс-ку по активации счета. Почему так долго? непонятно.  И первый же токен, которые мне выдали - он не работал.  Следующий активировали успешно, но все так долго, такое ощущения что бюрократия там на первом месте. Но это не главное, больше всего меня опечалила их система. Сбербанк бизнес онлайн.1. Почему в "целях безопасности" система постоянно просите у меня пароль? мне это не нужно, это мое дело обеспечить охрану моего рабочего места.. Нет возможности отключить.   2. Зачем смс подтверждения каждых юр лиц новых? Мне это совершенно не надо,  зачем. Чтобы кто-то не подошел к моему компьютеру и не перевел все деньги на другое юр лицо - поэтому я должен каждое юрлицо подписывать. Я считаю глупость. И когда сбербанк думает о безопасности, он идет по пути усложнения системы и жизни клиента, а ни о какой безопасности. Безопасность тут уже как получится, побочный продукт.3. Почему я просто не могу скопировать номер счета из документа (например присланного мне счета в xls) в поле справочника. Зачем эти точки-разделители.. кто их придумал и зачем.. чтобы лучше читалось наверное. Или - Чтобы я вручную печатал и ошибся.  Кто сейчас это вводит вручную когда все присылается в электронном виде? Видно что сбербанк экономит на user-friendly  своих продуктов.4. Вся система тяжелая. Мне нужен просто справочник организаций и возможность отправить платежку. Быстро. Текущий остаток и реестры. Больше ничего. Сегодня вводил первую платежку потратил уйму времени. Статусов море, все надо подтверждать, сейчас уже  "исполнен", но деньги на счету не списаны. В списке документов на главной ее нет. Теперь сижу вручную на калькуляторе! прикидываю сколько я потратил и сколько осталось. Вряд ли я это вытерплю долго.Потратил на открытие счета почти 10тыс, из них 2400 на Соверешенно не нужный мне бизнес счет (второй счет в системе). Я понимаю зачем он, может кому то надо, но мне конкретно не нужен. Но без него никак. Какие то страхования. Плюс ежемесячно - 3600 в месяц за возможность отправлять платежки. Это того не стоит.Такое ощущение что они эту систему для себя (для начальства) делают - "смотрите какие фишки у нас тут, давайте еще что нибудь придумаем" Я не пожалею потраченных уже денег на открытие и откажусь от этой бредовой (как оказалось) идеи иметь счет расчетный в крупнейшем банке страны. Надеюсь кому то этот отзыв окажется полезным при открытии там счета, и особенно что касается дистанционного обслуживания.

Открыл счет в Сбербанке,  пришлось сменить банк по причине ухода моего банка из ДВ региона. Столкнулся с небольшими проблемами уже на этапе открытия. 4 дня ждал смс-ку по активации счета. Почему так долго? непонятно.  И первый же токен, которые мне выдали - он не работал.  Следующий активировали успешно, но все так долго, такое ощущения что бюрократия там на первом месте. Но это не главное, больше всего меня опечалила их система. Сбербанк бизнес онлайн.1. Почему в "целях безопасности" система постоянно просите у меня пароль? мне это не нужно, это мое дело обеспечить охрану моего рабочего места.. Нет возможности отключить.   2. Зачем смс подтверждения каждых юр лиц новых? Мне это совершенно не надо,  зачем. Чтобы кто-то не подошел к моему компьютеру и не перевел все деньги на другое юр лицо - поэтому я должен каждое юрлицо подписывать. Я считаю глупость. И когда сбербанк думает о безопасности, он идет по пути усложнения системы и жизни клиента, а ни о какой безопасности. Безопасность тут уже как получится, побочный продукт.3. Почему я просто не могу скопировать номер счета из документа (например присланного мне счета в xls) в поле справочника. Зачем эти точки-разделители.. кто их придумал и зачем.. чтобы лучше читалось наверное. Или - Чтобы я вручную печатал и ошибся.  Кто сейчас это вводит вручную когда все присылается в электронном виде? Видно что сбербанк экономит на user-friendly  своих продуктов.4. Вся система тяжелая. Мне нужен просто справочник организаций и возможность отправить платежку. Быстро. Текущий остаток и реестры. Больше ничего. Сегодня вводил первую платежку потратил уйму времени. Статусов море, все надо подтверждать, сейчас уже  "исполнен", но деньги на счету не списаны. В списке документов на главной ее нет. Теперь сижу вручную на калькуляторе! прикидываю сколько я потратил и сколько осталось. Вряд ли я это вытерплю долго.Потратил на открытие счета почти 10тыс, из них 2400 на Соверешенно не нужный мне бизнес счет (второй счет в системе). Я понимаю зачем он, может кому то надо, но мне конкретно не нужен. Но без него никак. Какие то страхования. Плюс ежемесячно - 3600 в месяц за возможность отправлять платежки. Это того не стоит.Такое ощущение что они эту систему для себя (для начальства) делают - "смотрите какие фишки у нас тут, давайте еще что нибудь придумаем" Я не пожалею потраченных уже денег на открытие и откажусь от этой бредовой (как оказалось) идеи иметь счет расчетный в крупнейшем банке страны. Надеюсь кому то этот отзыв окажется полезным при открытии там счета, и особенно что касается дистанционного обслуживания.