140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

Добрый день!Крайне огорчена работой Сбербанка. Являюсь зарплатным клиентом банка, прочитав на сайте информацию о том, что зарплатным клиентом можно оформить заявку через личный кабинет и ответ придет в течение 2-ух часов решила воспользоваться данной возможностью, т.к. мне нужен кредит на ремонт. Заявку оформила 21.10.2015 и стала ждать, уже начала заказывать необходимые материалы для ремонта. Ответа от банка не поступило. Этим же вечером я обратилась на горячую линию, уточнила, не нужно ли мне ехать в банк, мне специалист сообщила что нет, ждите смс с решением.23.10.2015 в 16:09 мне позвонил представитель банка и попросил подъехать в офис для фотографирования и ксерокопии паспорта, к сожалению, мой рабочий день не позвонил мне подъехать в этот же день, я подъехала 24.10.2015, меня сфотографировали и сказали ждите.28.10.2015 жду ответа до сих пор, позвонила на горячую линию, сказали обратиться к кредитному менеджеру, а что она мне ответ скажет?!Помогите, пожалуйста, с решением моего вопроса!

Добрый день.Пишу сюда с надеждой на лояльность банка, и в назидание остальным пользователям.Разместила объявление о продаже одной вещи на Авито, позвонила девушка, долго обсуждали эту вещь, уточняли и т.д., и она предложила часть суммы перевести на карту Сбера, а часть - отдать при личной встрече. сказала, что платить будет через электронный кошелек. я назвала № карты сбера. ну а далее, видимо, по стандартной схеме - каким-то образом зарегистрировала эту карту в сбербанк-онлайн (зная только № карты, без идентификатора! как это возможно? вопрос открытый), и списала деньги на свою карту. еще как назло, смс-ки с оповещением об операциях от банка приходили с задержкой, ну и..... когда заблокировала карту, было уже поздно. Заявление об отмене транзакции сейчас написали (отделение Сбера на Масловке). Могу предоставить банку, если необходимо, любые дополнительные сведения (№ телефона, с которого звонили и прочее). Очень прошу разобраться и аннулировать эти транзакции. Ну и конечно же, будьте осторожны!

Пришел пенсионер в Сбербанк получить карту. Для меня поход в Сбербанк немного волнительный, так как для возрастных людей ошибка в банке кажется катастрофой. Встретила меня девушка по имени Ольга Дударек, посадила в кресло попросила немного подождать. Принесли мою карту и она попросила меня создать пароль, где я тут же ошибся, что проявилось при регистрации карты уже другой помощницей Катей. Пароль банкомат не принимает, я перепугался, но девчата привели меня назад в кресло, успокоили, что все бывает. Оля переоформила мне снова карту и обещала позвонить, как только она будет готова. Вчера позвонила и пригласила придти в банк. Спасибо девчатам, что помогли в сложный момент, поддержали . Прошу выразить благодарность Оле, Кате и Лиде. Спасибо.

Произошла у меня тут такая интересная ситуация с кредитной картой Сбербанка. Карта партнёрская вместе с Аэрофлотом. Оформил я её в середине прошлого года, чтобы зарабатывать мили Аэрофлота, но, после того как Сбербанк поднял стоимость мили почти в два раза, смысл в использовании этой карты пропал. Пока, правда, картой ещё пользуюсь. И вот что случилось. В этом месяце посмотрел очередной отчёт по карте, который после формирования в Сбербанк Онлайн, таки, пришёл мне на электронную почту, и увидел начисленные проценты за прошлый период в размере 749,5 рублей. Очень удивился. Как же так думаю, вроде всёгда успевал в 50 дней и в этот раз тоже. Никаких уведомлений о долге мне не приходило. Сформировал отчёт за прошлый период, который мне в прошлый раз на электронную почту не пришёл. Посмотрел внимательно и оказалось, что внести надо было 55 095,1 , а я внёс только 55 000. Типа 95 рублей не доплатил. Ок. Позвонил в Сбербанк и попытался узнать, во-первых, откуда взялась такая сумма процентов, а во-вторых, почему никаких смс-уведомлений о долге и отчётов мне не приходило. Девушка в справочной службе, естественно, ничего не знала и насчёт процентов посоветовала написать в службу поддержки через Сбербанк Онлайн, насчёт же отчётов она вообще сказала, что они каждый месяц должны мне приходить Почтой России по адресу проживания. Когда я сказал, что никаких отчётов мне не приходит, она посоветовала обратиться в отделение Сбербанка. Ладно, написал в поддержку. Спросил про сумму процентов и отчёты с уведомлениями. И получил просто шикарный ответ, в котором было сказано, что долг у вас 55 095,1 руб., а внесли вы только 40 000 руб. Про отчёты и уведомления ни слова. Звоню в Сбербанк и говорю, что ошибка какая-то, что внёс я 55 000. Девушка из телефона посмотрела в системе и сказала, что внёс я действительно 55 000. Посоветовала составить ещё один запрос, что мы с ней и сделали. Со второго раза получил ответ, что внёс я действительно 55 000, а проценты формируются автоматически в системе. Написал в третий раз, так как узнать, откуда получилась такая сумма процентов, всё же, хотелось. После третьего запроса, наконец, выдали сложную формулу расчёта и дали какие-то пояснения, из которых я понял (до сих пор не знаю правильно ли?), что даже если задолженность будет 1 руб., то проценты будут считаться не с суммы долга, а со всей суммы задолженности, которая была на дату отчёта, т.е. в моём случае, как я понял, с 55 095,1 руб., но точную сумму, с которой считались проценты снова не написали. Снова было сказано, что всё считается автоматически. Про отчёты и уведомления опять ни слова. Снова написал запрос. С чётвёртого раза мне, наконец, ответили про уведомления. И тут вообще цирк! Как следует из ответа, смс-уведомления присылаются на 10-й и 18-й день, но если вы погасили обязательный платёж, даже не погасив при этом долг, то никаких уведомлений вам уже не придёт. А у меня как раз так получилось, что я внёс какие-то наличные через терминал на 8-й день и обязательный платёж покрыл, поэтому мне ничего не пришло.Бред полный! Как кредиты впаривать, то они каждый день звонят и смс шлют, а тут всё по-минимуму, да ещё и по странным правилам. Что же касается, формирования отчёта в Сбербанк Онлайн, то они мне так ничего толком и не ответили. Тут стоит пояснить, что после формирования отчёт в Сбербанк Онлайн должен быть доставлен на электронную почту. Так вот, опытным путём проверено, что он может дойти сразу, может через сутки, а может не дойти вообще. Вот в тот раз он не дошёл вообще. Понятно, что можно было попробовать сформировать его ещё раз, но сам факт... Никто из Сбербанка такое странное расхождение во времени при доставке отчётов мне не объяснил. А девушка по телефону сказала, что срок прихода отчёта после формирования в Сбербанк Онлайн- сутки! Понятно, что всё может быть, в том числе и проблемы с электронной почтой, но их правила - это нечто! Всё направлено на то, чтобы запутать клиентов и отжать денег.В общем, если пользуетесь кредитной картой Сбербанка, то записывайте траты на бумажке, чтобы потом правильно высчитать сумму долга, а то останетась должны 10 копеек, а с вас потом возьмут пару тысяч в виде процентов. А на службу поддержки Сбербанка лучше вообще не рассчитывать, так как нормально объяснить там всё равно ничего не могут.

Очень нравится обслуживание в отделении Сбербанка №8598/0177 по ул. Жукова. Лично мне помог решить на тот момент важную для меня проблему с зарплатной картой, очень отзывчивый и молодой специалист Суняев Руслан. Подойдя к моему вопросу с пониманием, организовал  получение карты в короткие сроки и в удобное для меня время. Доходчиво и понятно Руслан может проконсультировать по любому возникшему вопросу. Выражаю огромную благодарность Суняеву Руслану и спасибо Сбербанку за таких сотрудников, ведь благодаря им посещение банка становится комфортным и оставляет массу положительных эмоций.

Между мной и ОАО "Сбербанк России" (Новосибирское отделение №8047) заключен кредитный договор. Заёмщиками являются бывшие супруги. В начале сентября 2015 года я с созаемщиком обратились в Новосибирское отделение №8047 ОАО "Сбербанк России" с пакетом документов в соответствии с перечнем, который предоставили сотрудники банка, для вывода второго созаемщика (бывшего мужа) в связи с расторжением брака. В числе документов было Соглашение о разделе имущества, составленное в соответствии с п. 2 ст. 38 Семейного кодекса РФ. Через 2 недели сотрудники банка позвонили и попросили исправить один пункт в тексте Соглашения. Мы это сделали. Еще через 3 недели сотрудники банка позвонили и сообщили, что требуется поручитель. Я предоставила данные кандидата в поручители. Еще через две недели позвонили и сообщили, что Соглашение о разделе имущества требуется предоставить нотариально удостоверенное, хотя первоначально никаких требований к форме соглашениясотрудники банка не озвучивали.В соответствии с п. 2 ст. 38 Семейного кодекса РФ соглашение о разделе имущества составляется в простой письменной форме. И только лишь по желанию супругов оно может быть удостоверено нотариально.Таким образом, Соглашение о разделе имущества, составленное в простой письменной форме, является юридически действительным и законным. Однако, вопреки законодательству РФ, сотрудники Новосибирского отделения №8047 ОАО "Сбербанк России" требует соглашение удостоверить нотариально. На мою просьбу аргументировать, почему предъявляется такое требование и почему так долго рассматриваются документы, сотрудник банка не смогла что-либо пояснить. Кроме этого, подозреваю, что нотариус не удостоверит такое Соглашение без письменного согласия банка о выводе созаемщика, а банк не предоставляет такого согласия без подписи нотариуса. Таким образом, получается замкнутый круг. Хотелось бы разобраться в данной ситуации и обязать сотрудников Новосибирского отделения №8047 ОАО "Сбербанк России" не предъявлять требований, который противоречат законодательству Российской Федерации.

Мы привыкли, что в слове СБЕРБАНК корнем является СБЕР, то есть сберегать, но к сожалению СБ этим заниматься не хочет (или не может). У меня через мобильный банк украли 12500р. В возврате банк отказал и я ему их простил (некогда заниматься). И очень обидно становится, когда я получая зарплату на карту СБ, имея положительные (ранее) кредитные истории, будучи засыпанным СМС-ками о льготных кредитах ТОЛЬКО для меня и т.п., по обращении в банк получаю одобрение, но под 22,85% годовых. Создается впечатление, что СБ занят только увеличением количества клиентов (он же первый по всем показателям), но никак не качеством обслуживания.

Сегодня накануне поездки в отпуск 28.10.2015г. положил деньги на карту Сбербанка. Жду уже более 6 часов деньги на карту так и не поступили. Поездка сорвана. На самолет опоздал. Обращался и в отделение банка и по горячей линии, но ответа на вопрос по какой причине сбербанк в одностороннем порядке замораживает деньги своих клиентов так и не получил! Срочно буду переходить на другой банк. Хуже банка я еще не встречал. Люди, будьте осторожнее не пользуйтесь услугами сбербанка!!!

Очень много лет обслуживаюсь в Сбербанке в Калуге. Сейчас уже 2 карта от них. Первая маестро, вторая виза. Ни разу не было проблем, хочется верить, что качество обслуживания у нас в Калуге останется таким же отличным!Раньше когда была маестро, интернет-банк у нас в городе был еще старый, теперь уже несколько лет и у нас полнофункциональный личный кабинет со всеми возможностями, что и у жителей нашей любимой столицы)Единственное, что неприятно, так невозможность оплатить некоторые коммунальные услуги, (точно не помню, вроде газ), ввожу номер счёта, а в ответ - "номер лицевого счёта не найден". Не критично, но всё равно было бы приятней, если оплатить можно было через ЛК.Спасибо Сбербанк за хорошую работу в течение всех этих лет!

27.10.15 г. я производил пополнение счета своей банковской карты в ОСБ 9040 г. Климовска. Банкомат 400342. При последней операции зачисления банкомат принял денежные средства в размере 49 000 рублей и выдал мне чек о техническом сбое, где была указана сумма 0,00. При этом на экране банкомата не появилась внесенная сумма и не поступило предложение внести данную сумму на карту. Сотрудник банка предложил подождать сутки, а потом уже писать заявление. Я позвонил в call центр Сбербанка и обозначил проблему. Причем один сотрудник посоветовал ждать сутки, а другой сказал писать заявление. В общем, бардак полный.

Начать хочу с того что в течение пяти лет приходит рассылка одобрения кредита, идёшь и отказывают. Вот опять пришла рассылка мне одобрена сумма по ставке 18.5 %, решение 15 мин. Прихожу, предоставьте справку о доходах и копию трудовой. Приношу на следующий день, подаю, говорят надо подождать, жду три дня - опять отказ.Так вот, уважаемые, зачем присылаете и звоните, если не одобряете для галочки, что работаете, у людей тоже есть своё драгоценное время, а если пишите,что одобряет, значит давайте. Зато доблестный банк государственный, кому доверяют. А банк доверяет своему народу, кто плати налоги и честен?

Здравствуйте. 09.07.15г .в Донском отделении 7813/01194 сбербанка г. Москва, было составлено приложение №3 к кредитн. дог. 566401 от 25.11.11 на имя Б.В.В., с учетом внесенной суммы, что уменьшило ежемесячные проплаты с 4068.43руб (четыре тысячи шестьдесят восемь руб) на 3061.14 (три тысячи шестьдесят один руб) руб. Когда в июле пришло СМС о проплате кредита со старой суммой, на телефоне, куда я тогда дозвонилась, успокоили, сказав, что у меня все нормально, очевидно "еще не изменили старый текст" (но и сумма ежемесячной оплаты осталась без учета перерасчета)... В последующие месяца я с этим вопросом обращалась в день проплат, но по причинам банка изменений в оплате, до сегодня, не произошло. 23.10.15г я была в Донском отделении сбербанка, где подробно все рассказала и попросила книгу жалоб. Мне ее не дали, сославшись, что в тот период были другие сотрудники, очередной раз поменялся обслуживающий персонал... и достаточно написать претензию на бланке (что я сделала и сохранила у себя на камере), а они до 26 октября 2015 г все исправят и восстановят... Но СМС от 23.10.15г (в 19.26) и 25.10.15г(в 9.03) были без изменений... С 9.30 утра до 18 вечера вчера (26.10.15) я звонила по № 8(495)719-79-79 и сегодня с 9 утра, дозвонившись только по 8(495) 555-55-50 - call-центр, дали еще № 8(499)120-63-12...Но, как и прежде, никто не снимает трубку! Аналогичный текст отправлен через "Сбербанк Онлайн", с"личной" почты еще 26 октября... Звоню уже три дня, в сбербанке трубку не снимают. На звонки и письма не отвечают. Может кто-то подскажет; в какую инстанцию обращаться дальше? --- С уважением В.В.Б.

Добрый день. 19.10.15 в личном кабинете МТС попытался пополнить баланс лицевого счета. Я выбрал способ через банковскую карту, ввёл номер своей карты открытый в СБ, пришла смска с подтверждением платежа, после внесения кода списались деньги с карты, а оплата не прошла! Подождал день, на следующий позвонил на горячую линию Сбер Банка, мне ответили, что операция проводится в течение 3-х суток. Через 3 дня снова нет денег. Я позвонил, мне предложили подождать 30 дней пока вернутся средства. 8500 замороженных моих денег и 30 дней без интернета!!! Я написал заявление через Сбербанк-онлайн (№ 002222-2015-207698 от 23.10.2015). Я не получил обратной связи. 24.10.2015 я снова позвонил на горячую линию, приняли новое заявление с учетом того, что меня не устраивает срок рассмотрения, пришло с смской что зарегистрировано новое обращение (002221-2015-214042). Снова молчание. И сколько будет продолжаться молчание и невозврат моих средств? (Напомню, с 19.10.2015)

Добрый день. 19.10.15 в личном кабинете МТС попытался пополнить баланс лицевого счета. Я выбрал способ через банковскую карту, ввёл номер своей карты открытый в СБ, пришла смска с подтверждением платежа, после внесения кода списались деньги с карты, а оплата не прошла! Подождал день, на следующий позвонил на горячую линию Сбер Банка, мне ответили, что операция проводится в течение 3-х суток. Через 3 дня снова нет денег. Я позвонил, мне предложили подождать 30 дней пока вернутся средства. 8500 замороженных моих денег и 30 дней без интернета!!! Я написал заявление через Сбербанк-онлайн (№ 002222-2015-207698 от 23.10.2015). Я не получил обратной связи. 24.10.2015 я снова позвонил на горячую линию, приняли новое заявление с учетом того, что меня не устраивает срок рассмотрения, пришло с смской что зарегистрировано новое обращение (002221-2015-214042). Снова молчание. И сколько будет продолжаться молчание и невозврат моих средств? (Напомню, с 19.10.2015)

Являясь клиентом Сбербанка вынужден признать, что единственные положительные изменения, которые произошли за последние года с данным банком - это ремонт в отдельных филиалах, но уровень подготовки сотрудников, а так же интеграции решений по обслуживанию клиентов в разных отделениях так и остались на крайне низком уровне. При этом даже в городе Москва уровень сравним с сельскими поселениями. Такое ощущение, что фраза "это не к нам" это девиз компании. Мои основные претензии: 1) Невозможность оформить страховку ипотечной недвижимости за пределами отделения, в котором оформлена ипотека. Если в предыдущие годы это еще было возможно, то в этом году в [url=https://maps.yandex.ru/org/sberbank_rossii_dopolnitelny_ofis_9038_01516/1029799640/]Сбербанк России Дополнительный офис № 9038/01516[/url] и [url=https://maps.yandex.ru/org/sberbank_rossii_dopolnitelny_ofis_9040_02415/1215639675/]Сбербанк России Дополнительный офис № 9040/02415[/url] общий посыл сотрудников по данному вопросу - "езжайте в отделение, где была оформлена ипотека, так как мы не уверены, что сможем сделать это" 2) Удивительная ситуация, которая оформлена в моем обращении Сбербанку под № 000912-2015-148676 Имеется ипотечный кредит оформленный в отделении №9038/01111, который был переуступлен ООО Ипотечный Агент СБ-2014. В октябре этого года, я получил уведомление от налоговой инспекции о получении дохода от «ООО Ипотечный Агент СБ-2014» за 2014 г. Никакого дохода от «ООО Ипотечный Агент СБ-2014» я не получал ни в какой форме. Все мои обязательства по кредиту я исполняю своевременно, о чем имею подтверждающие документы, как в отношении платежей, так и страхования имущества. При моем первичном обращении к специалисту отделения №9038/01111 Ирине М-ной мне было предложено обратиться в «ООО Ипотечный Агент СБ-2014». Я связывался с «ООО Ипотечный Агент СБ-2014» и они уточнили, что по всем вопросам мне нужно обращаться в отделение СБ, где я дослуживаюсь. Дальнейшее общение с отделением №9038/01111 свелось к тому, что они ничем помочь не могут, и мне было предложено написать претензию на сайте Сбербанка.Такое отношение к клиентам не перестает удивлять, при том что данная ситуация далеко не единичный случай. Очень бы хотелось от Сбербанка решения данного вопроса, а так же корректирующих мер по работе сотрудников и взаимодействию с «ООО Ипотечный Агент СБ-2014».

Прошу уважаемых представителей Сбербанка России ответить, почему не выполняются правила МПС master card по моему заявлению на возврат платежа через МПС master card? Напомню о моем заявлении, переданном в банк, о том, что мной были переведены ряд платежей в брокерскую компанию «Forex Trend Limited» (http://fx-trend.com/) в инвестиционные продукты компании под влиянием рекламы и настойчивого предложения менеджеров компании под растущий процент в фонды компании.В январе я сделала запрос на снятие введенных денег, но компания под различными предлогами отказывалась выплачивать введенные деньги и начисленный на них процент, заявленная услуга не была оказана (все скиншоты отмены моих заявок на вывод со стороны компании и заявок, находящихся несколько месяцев в ожидании, отправлены в банк). После чего мной было отправлено заявление на расторжение договора с компанией «Forex Trend Limited» (данные приложены), но компания проигнорировала мое заявление нарушив закон РФ. После расторжения договора компания должна была вернуть мне мои деньги с моего лицевого счета, но возврат не был осуществлен – мои деньги были похищены мошенническим путем. Повторю тот факт, что на письмо с заявлением о расторжении договора с моей стороны, и возврата денег (Расторжение договора подразумевает возврат компанией всех денег со счетов клиента, п.12.3, 12.4 Клиентского договора: http://fx-trend.com/download/customer_agreement.pdf) компания не отвечает (почтовые адреса компании и форум не работают). После этого мой личный кабинет на сайте компании был заблокирован и я не могу получить доступ к своим счетам, доступ был закрыт мне после первых моих заявлений на форуме компании о не выплате средств (в настоящее время компания отключила свой форум по адресу http://forum.fx-trend.com/для того что бы сообщения обманутых вкладчиков не отпугивала их новых клиентов).Почему банк не дает дело по моему заявлению на возврат этих средств? почему документы не переданы в МПС мастеркард? Почему банк не защищает своих клиентов? Ведь в настоящее время доказано мошенничество компании «Forex Trend Limited» - международный регулятор FMA, а также FDRS(http://www.fdr.org.nz/) признал, что компания «ForexTrend Limited» не исполняет свои обязательства перед вкладчиками (говоря простым языком являются мошенниками «пирамидой».В связи с этим в очередной раз прошу свой банк «Сбербанк» опротестовывать мои платежи по процедуре МПС MasterCard с причиной возврата "Услуги не оказаны"(так как, выпуская карты visa или mastercard, вы является членом МПС и обязуется следовать правилам МПС).Удивляет тот факт, что несмотря на то, что я являюсь много лет идеальным клиентом банка с хорошей кредитной историей и храню в данном банке большой размер денежных средств, а также планирую брать ипотеку – банк не помогает вернуть средства забранные у меня мошенническим путем, не смотря на то что эти деньги были бы вложены в депозиты банка и банк на этом бы зарабатывал??? Прошу дать процедуре возврата платежа ход, так как на данный момент Сбербанк России имеет все возможности для возврата средств через МПС так как:1.) В настоящее время компания «Forex Trend Limited» официально была признана не исполняющей свои обязательства перед вкладчиками, международным регулятором FMA, а также FDRS, а также занесена ЦРФИН в список «черных брокеров» ( в чем можно убедиться на сайте ЦРФИН и регулятора FMA и службы FDRS).2.) МПС master card, по заявке банка в течение 520 дней может возвратить средства со счетов мошенников «ForexTrend Limited» на счет банка и эти деньги останутся работать на депозитах «Сбербанка».Прошу сотрудников «Сбербанка» ответить, почему такое безразличие со стороны банка? И когда будет дан ход моему заявлению? Когда будет инициирована процедура возврата платежа? Если вы не желаете помочь своему клиенту и самим себе, то буду вынуждена перевести все свои средства на депозиты другого банка и брать ипотеку в другом месте..С уважением, ваш клиент, Маргарита

Добрый день!25.10 Заказал карту на сайте Банка с индивидуальным дизайном, но ошибся, выбрал не ту категорию карты, позвонил на горячую линию. Девушка сказала, ничего страшного, вам перезвонят по заявке и вы откажитесь от ненужной карты, а пока можете оформить ещё одну заявку на нужную карту, что я и сделал.Сегодня 27.10 получил смс, что дизайн 2-х карт одобрен, включая ту, что мне не нужна. Позвонив на горячую линию снова, выяснил, что отказаться нельзя и мало того, что придётся платить ещё 500 руб за выпуск ненужной карты (за дизайн). Сказали что ещё придётся писать заявление на закрытие счёта той карты, что счёт на меня уже будет открыт. Почему на сайте и в справочной не реализована процедура отказа? Для чего тогда номера заявок присваиваются??? Номер ненужной заявки 40755817 Обидно начинать знакомство с Банком с такой ситуации.

Чиркова Вера Владимировна, являющаяся собственником жилой площади уже определенное количество времени, постоянно получает всевозможные письма и требования от Сбербанка, по существу которых ПАО «Сбербанк», требует от Хл-ва А.Н., погашения образовавшейся задолженности по банковским картам, полученным им в ПАО «Сбербанк». Однако, вышеуказанный Хл-в А.Н., являющийся бывшим мужем Чирковой Веры Владимировны уже долгое время не проживает указанному по адресу. В 2007 году, Чиркова Вера Владимировна выписала данного гражданина со своей жилой площади вследствие того что, он фактически там не проживает. Однако, в заявлениях в банк о предоставлении кредитов, Хлопов Александр Николаевич, постоянно адрес по которому ранее он был снят с регистрационного учета и уже на протяжении 8лет не проживает по нему.В соответствии со ст. 20 ГК РФ, местом жительства признается место, где гражданин постоянно или преимущественно проживает. Гражданин, сообщивший кредиторам, а также другим лицам сведения об ином месте своего жительства, несет риск вызванных этим последствий. В соответствии со ст. 2 Федерального закона «О праве граждан Российской Федерации на свободу передвижения, выбор места пребывания ижительства в пределах Российской Федерации», снятие гражданина Российской Федерации с регистрационного учета по месту жительства - фиксация в установленном порядке органом регистрационного учета сведений об убытии гражданина Российской Федерации из места жительства; В соответствии с п. 30 Постановления Правительства Российской Федерации от 17.07.1995 года № 713, граждане считаются снятыми с регистрационного учета по месту пребывания в жилых помещениях, не являющихся местом их жительства, по истечении сроков, указанных в их заявлениях о регистрации по месту пребывания.При досрочном убытии гражданина из жилого помещения,не являющегося его местом жительства, этот гражданин либо лицо, предоставившее ему жилое помещение для временного проживания, обращается с заявлением в произвольной форме о снятии его с регистрационного учета по месту пребывания с указанием даты убытия (если такая дата известна) либо направляет заявление почтовым отправлением или через Единый портал в орган регистрационного учета, который производил регистрацию по месту пребывания этого гражданина.Собственник (наниматель) жилого помещения в случае получения уведомления о регистрации по месту пребывания гражданина, которому он не давал согласие на временное проживание, может подать заявление в произвольной форме об аннулировании этому гражданину регистрации по месту пребывания в орган регистрационного учета, который производил регистрацию по месту пребывания этого гражданина. Снятие с регистрационного учета по месту пребывания граждан, которым отказано территориальными органами Федеральной миграционной службы в признании вынужденными переселенцами, осуществляется на основании принятого этими органами решения об отказе в признании вынужденными переселенцами.Снятие гражданина с регистрационного учета по месту пребывания производится органами регистрационного учета в случае выявления факта фиктивной регистрации такого гражданина по месту пребывания в жилом помещении, не являющемся местом его жительства, в котором этот гражданин зарегистрирован, - на основании решения органа регистрационного учета в порядке, установленном Федеральной миграционной службой.В случае если данные письма не прекратятся аналогичные жалобы будут отправлены в ЦБ РФ, МинФин РФ, для осуществления контроля и проверки действий ПАО «Сбербанк» по фактам указанным в данной жалобе.На основании изложенного, ПРОШУ, перестать отправлять письма по моему адресу и самостоятельно разыскать место жительства Хл-ва Александра Николаевича;

Некоторое время назад, представители Сбербанка очень активно продвигали новую услугу "Самоинкассация". Решили ею  воспользоваться. В один день, а именно 5.09.2015 г., при сдаче денег в банкомат по адресу: г. Сергиев-Посад, пл. Вокзальная, дом 1, случился технический сбой и одну из сумм в размере 76 000 рублей банкомат принял, но не зачислил (распечатал только один чек о принятии денег, вместо двух, и появилось указание обратиться в банк).06.09.2015  сотрудник нашей компании (ООО "Русская ресторанная компания") написал заявление в банк с просьбой разобраться и вернуть деньги на наш расчетный счет. Обещали дать ответ в течение 30 календарных дней.Сегодня 27.10.2015г. внятного ответа, когда мы сможем вернуть наши деньги, ни сотрудники, ни начальник отделения дать не могут (каждый день обещали, что  сумму зачислят, но в результате, сказали, что наш вопрос для разбирательства  отправили в г. Мытищи). Официального ответа тоже не удосужились подготовить.22.10.2015 г. были вынуждены написать претензию в Среднерусский банк Сбербанка России в Москве. Ее отправили на рассмотрение в г. Самару и обещали ответить еще через 30 дней. Можно задать вопрос? Вы над нами издеваетесь? Наша компания является представителем малого бизнеса, для нас изъять из оборота подобную сумму на неизвестный срок, смерти подобно. Работаем со Среднерусским Банком Сбербанка России с 2008 года. И после такого отношения к клиентам, вынуждены банк поменять. С деньгами уже попрощались, может это новый бизнес Сбербанка?

Первоначально планировался исключительно положительный отзыв, поскольку Сбербанк меня приятно удивил скоростью и качеством обслуживания. Несмотря на довольно большое количество людей в отделении процесс закрытия одной карты (кобренд с Аэрофлотом) и открытия другой (обычной дебетовой по акции с бесплатным годовым обслуживанием) занял у меня в общей сложности не более 15 минут. Великолепный результат! Процесс получения новой карты также был на редкость безболезненным - после получения СМС о её готовности после работы зашёл в отделение и через 5 минут уже держал карту в руках. Что тут скажешь - как не похвалить если есть за что.[img]https://www.banki.ru/static/common/components/emoticons/grandmercy.gif[/img] В плане критики - я так и не понял, почему нет формы онлайн-заявки на карту, по-крайней мере для тех, кто уже обслуживается в банке. Вся суть визита в банк по поводу заказа карты вылилась в предъявление паспорта и ожидание пока операционист заполнит заявку. Заявку не распечатывали и не давали на подпись! Так что я даже был несколько обеспокоен тем какую карту мне в итоге выпустят (недавно было получено "письмо счастья" на кредитку). Также после выдачи карты вполне можно было бы не отправлять клиента к вечно занятым консультантам, а ответить на конкретные и стандартные вопросы либо иметь уже заготовленную памятку для клиента.  Собственно я был всем доволен вплоть до вчерашнего позднего вечера 26.10.15, когда начали приходить СМС от Сбербанка. Одно из них привело меня в состояние холодного бешенства. Мне был "заботливо" подключён мобильный банк, разумеется платный пакет. Это уже третий банк который решил проявить обо мне подобную заботу за последнее время.[img]https://www.banki.ru/static/common/components/emoticons/wall.gif[/img] Учитывая наличие бесплатного пакета "Экономный" и невозможность отключить эту непрошеную платную услугу дистанционно, только в отделении по заявлению и с паспортом, то первой реакцией было при визите в отделение закрыть карту и прекратить все дальнейшие отношения с банком.  Ибо уже достали![img]https://www.banki.ru/static/common/components/emoticons/evil.gif[/img] Не исключено что так и поступлю, хотя до вечера могу ещё и остыть. Независимо от этого хочу обратиться к банку с призывом беречь деревья и экономить на почтовых расходах используя для рекламы продуктов исключительно электронные каналы (интернет-банк, электронная почта). Почтовые отправления также как и СМС-рассылки не приветствуются.