140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

Уважаемый Сбербанк! Просьба помочь разобраться в ситуации – наша знакомая, ветеран войны, блокадница -  Соколова Марина Павловна стала жертвой мошенников при явном попустительстве (не хотелось бы думать, что при содействии) сотрудников вашего банка. Сюжет такой – некоторое время назад ей позвонили якобы изслужбы соцзащиты и сказали, что ей полагается компенсация за приобретенные ранее лекарства, и эта компенсация будет ей переведена на карту Сбербанка, попросили назвать номер карты, что она и сделала. Затем на следующий день ей позвонили уже якобы из Сбербанка и сказали, что для перевода денег необходимо подключить услугу интернет-банка и привязать к номеру телефона, который ей продиктовали, что она и сделала в отделении банка. Далее, через несколько дней ей позвонили уже из ее отделения Сбербанка (Лефортовское ОСБ 6901) и попросили зайти, чтобы разобраться с движениями по ее счетам.Когда она пришла в отделение, ей сказали, что с ее сберкнижки все деньги переведены на ее карту, а с ее карты переведены на сторонние карты. Стоит отметить, что переводы были сделаны на суммы 200 и 300 тысяч рублей, при этом ей не поступали звонки из банка с просьбой подтвердить внешний перевод, хотя, как мы знаем, обычно такие звонки поступают при сумме перевода от 100 тысяч. При этом ей отказались выдать выписку со счетов безобъяснений причин. Она обратилась в полицию и написала заявление. После этого ей выписку выдали, но она составлена таким образом, что понять, куда и как ушли деньги не представляется возможным.Неужели сотрудники банка не видят реквизиты, на которые осуществляется перевод?Не верю! Ею было составлено заявление на имя Председателя Правления банка, его приняли, но до сих пор не сообщают ни его номер, ни статус рассмотрения. Заявление было отправлено с уведомлением 13.08.2015 г.Хотелось бы отметить, что в год празднования 70-ти летия Победы эта ситуация выглядит особенно кощунственно и нелепо по отношению к человеку, действительно заслуживающему особого внимания и заботы нашего Государства и его учреждений (Акции Сбербанка России на 50% и плюс еще одна голосующая акция принадлежит именно Центральному банку РФ, а это означает, что это количество находится непосредственно во власти государства.)

Уважаемый Сбербанк! Просьба помочь разобраться в ситуации – наша знакомая, ветеран войны, блокадница -  Соколова Марина Павловна стала жертвой мошенников при явном попустительстве (не хотелось бы думать, что при содействии) сотрудников вашего банка. Сюжет такой – некоторое время назад ей позвонили якобы изслужбы соцзащиты и сказали, что ей полагается компенсация за приобретенные ранее лекарства, и эта компенсация будет ей переведена на карту Сбербанка, попросили назвать номер карты, что она и сделала. Затем на следующий день ей позвонили уже якобы из Сбербанка и сказали, что для перевода денег необходимо подключить услугу интернет-банка и привязать к номеру телефона, который ей продиктовали, что она и сделала в отделении банка. Далее, через несколько дней ей позвонили уже из ее отделения Сбербанка (Лефортовское ОСБ 6901) и попросили зайти, чтобы разобраться с движениями по ее счетам.Когда она пришла в отделение, ей сказали, что с ее сберкнижки все деньги переведены на ее карту, а с ее карты переведены на сторонние карты. Стоит отметить, что переводы были сделаны на суммы 200 и 300 тысяч рублей, при этом ей не поступали звонки из банка с просьбой подтвердить внешний перевод, хотя, как мы знаем, обычно такие звонки поступают при сумме перевода от 100 тысяч. При этом ей отказались выдать выписку со счетов безобъяснений причин. Она обратилась в полицию и написала заявление. После этого ей выписку выдали, но она составлена таким образом, что понять, куда и как ушли деньги не представляется возможным.Неужели сотрудники банка не видят реквизиты, на которые осуществляется перевод?Не верю! Ею было составлено заявление на имя Председателя Правления банка, его приняли, но до сих пор не сообщают ни его номер, ни статус рассмотрения. Заявление было отправлено с уведомлением 13.08.2015 г.Хотелось бы отметить, что в год празднования 70-ти летия Победы эта ситуация выглядит особенно кощунственно и нелепо по отношению к человеку, действительно заслуживающему особого внимания и заботы нашего Государства и его учреждений (Акции Сбербанка России на 50% и плюс еще одна голосующая акция принадлежит именно Центральному банку РФ, а это означает, что это количество находится непосредственно во власти государства.)

Пользуюсь активно мобильным приложение. Решил недавно сделать вклад онлайн. удобно, не нужно ходить никуда, просто выбираешь нужный вариант вклада, перемещаешь деньги со своего счета и все! Быстро, четко, удобно. Вариантов счетов, которые можно открыть онлайн три штуки, можно подобрать себе наиболее удобный.

Пользуюсь активно мобильным приложение. Решил недавно сделать вклад онлайн. удобно, не нужно ходить никуда, просто выбираешь нужный вариант вклада, перемещаешь деньги со своего счета и все! Быстро, четко, удобно. Вариантов счетов, которые можно открыть онлайн три штуки, можно подобрать себе наиболее удобный.

На территории ГИБДД есть терминал который принимает наличные, а также есть терминал на втором этаже ТЦ Борзов, который также принимает наличные, но комиссия за это составляет 100 рублей. В отделении Сбербанка не наблюдалось консультантов. Складывается впечатление, что сей факт сутяжничества сделан специально для пополнения чьего-то кармана. Вариантов не много.

Добрый Вам день, сотрудники Сбербанка, кстати, в новом логотипе слово Россия уже отсутствует. Прочитал несколько десятков отзывов, и какое сложилось впечатление. Если положительный отзыв, то обязательно упоминается сотрудник банка, а о самой работе, имеется ввиду техническая сторона, отзывы отрицательные.Мой вопрос. 30.09.2015 года в 18.00 мною была проведена операция перевода денежных средств с карточки Другого банка на карту Сбербанка. Деньги с карты банка были списаны моментально, но на карту Сбербанка они не поступили. В итоге, после моих звонков оператору Сбербанка, выяснилось, что срок их зачисление от 3-х суток. При этом они ссылаются на технические условия.Вопрос. Если бы я переводил деньги почтовым переводом по почте, то они на другой день были бы у получателя (действия происходили в г. Москве). Зачем мне вся эта мутатень электронного перевода денег, если срок доставки 3 дня? Вопрос не праздный, т.к. этим пользуется подавляющее большинство клиентов и не всегда в пределах одного банка. Что Сбербанком конкретно делается, чтобы сократить этот срок до нескольких часов? Спасибо!

Я длительное время являюсь клиентом вашего банка. Брала кредиты и вовремя их закрывала, но к сожалению после рождения второго ребенка мои доходы значительно снизились. Прошу рассмотреть возможность реструктуризации и сообщить мне решение. Я готова и далее выполнять свои кредитные обязательства перед банком.

Сейчас изменили и стали работать вечером до 18 часов 30минут. Вечером невозможно попасть . Просьба сделать расписание по старому до 19 часов.

Доброго времени суток. Может кого-то мой пост вооружит и вы будете более подготовлены морально, а не так как я в итоге своих мытарств по оформлению ипотеки)Собственно ситуация:Решился, залезу в кабалу, но свой угол заведу! Рынок недвижимости вторично просел, надо брать. Подсчитав свои средства, оценив возможности и силы решились, максимум квартирка 3 600 т.р. будет стоить, 550 своих на первоначальный, просим у банка 3 100 т.р. Собираю документы, предварительно консультируемся, сотрудники  - молодцы все рассказали, оформили,ушла заявка на рассмотрение. Действительно на все про все пару дней ушло, отзвонился сотрудник банка, аж из самой столицы, поговорил, и через 15 мин. пришла смс, что одобрено. На крыльях счастья лечу в отделение на следующий день и тут первый нонсенс, сотрудники банка разводят руками и радуют "Тебе не 3 100 одобрили, 2600 т.р!" Я так и присел....Ну как же так, доход подтвердил, его хватает, что не так? Начали копать, оказалось справку НДФЛ со второго места работы не учли, давай ее прикреплять, и отправлять на пересмотр. 2 недели гуляла моя заявка в банке пока ее заново рассмотрели, ну а чо, одобренный же уже, чего им заниматься....И вот снова звонит представитель банка, беседуем-прощаемся....смс не приходит...еду в банк и мне снова сообщают". Тебе до 2 400 понизили сумму".....Ну комментарии излишни, естественно отказываюсь от всего и ухожу в печаль...Как признались сотрудники того отделения - сами такого не видели, чтоб в меньшую сторону....Так вот, собственно вопрос: Уважаемые сотрудники Сбербанка России! Да, да, это именно вашего банка действия я описал, объясните мне узколобому вашу логику?! Ну как так? При всем моем уважении к вашему банку, я начинаю разочаровываться. Подтвердили доходы, организация, в которой работаю, обслуживается в Сбере, есть несколько карт Сбербанка, вы видите при желании все денежные потоки по физлицу и юрлицу, у вас есть масса информации, и вы все равно принимаете непонятное и не логичное решение?Самое печальное, что слышу все больше отзывов о непонятных решениях либо в отказе, либо так же о меньшей сумме к выдаче от запрошенной именно по ипотеке, и люди уходят от вас. Вот и я буду подбирать альтернативу, ибо второй раз настроится и разочароваться не очень хочется, все таки это как моральные, так и финансовые затраты.

21.09.2015 мою маму, зашедшую по своим делам в отделение №8598/0117 Сбербанка, сотрудница Б-ва Д.Р. "развела" (иначе и не назовешь, потому как рассказывала и обещала одно, а на деле оказалось совсем другое) на подписание договора страхование жизни. Суть договора в том, что каждый месяц с ее пенсии списывается 2000 рублей в течение 5 лет (средняя пенсия в нашем регионе если что 10-12 тыс рублей) и в случае необходимости можно будет воспользоваться страхованием жизни и здоровья. Сотрудница при всем при этом еще и страхование вкладов в подарок обещала и еще что-то. Одна проблема в договоре страхования четко написано, что он не может быть заключен с человеком старше 55 лет (маме 61 год). Мама, придя домой и прочитав внимательно договор, поняла, что ее обманули и на следующий день (22.09.2015) пошла в это отделение, чтобы его расторгнуть и вернуть уплаченный ею взнос в размере 2000 рублей. На что сотрудница Б-ва начала, во-первых, утверждать, что она ничего похожего не говорила и что расторгнуть договор нельзя и уплаченный взнос не возвращается - можно только не платить больше взносы, и через 5 лет можно будет вернуть свои 2000 рублей. При этом она кому-то упорно звонила (в поддержку видимо), и даже несмотря на настоятельные просьбы моей мамы указать, что она не проходит по возрасту к этому договору - про это умолчала. Проведя больше часа в отделении, мама опять ушла не солоно хлебавши, потому как ее убедили, что расторгнуть договор они не могут. 23.09.2015 пришлось уже мне идти в это отделение вместе с мамой. Сотрудница Б-ва теперь уже и меня пыталась убедить, что договор действительный, несмотря на мои многократные и настоятельные просьбы прочитать пункт договора, в котором ясно указано, что договор с человеком старше 55лет не может быть заключен и является недействительным. Пообещав, что буду писать жалобы в роспотребнадзор и на этом сайте, мне все-таки удалось убедить данную сотрудницу прочитать внимательно договор и позвонить в справочную для консультации. И наконец-то (оооо....Бинго) она указала в разговоре со справочной, что маме больше 55 лет, на что ей конечно же ответили, что этот договор недействителен. После этого постоянно с кем-то консультируясь и печатая то одну то другую бумажки, она начала заполнять бумаги на расторжение и возврат взноса. Потом еще полчаса бегала из одной двери в другую со своей сумочкой по личным делам. В итоге мы в этом отделении провели около 2х часов. Отвратительное отношение к клиентам!!!!  В итоге ближе к вечеру звонок на мамин мобильный: то ли забыли какую-то бумагу, то ли лишнего дали - придите опять и принесите нам. Человеку 61 год - у нее больное сердце и больные ноги (ходит с большим трудом и на обезболивающих)! 3 раза туда/сюда ходить в отделение просто так по вине сотрудника - не слишком ли? 1.10 опять звонок - от кого-то из сотрудников банка - о чем ей пытались сообщить из-за плохой слышимости она так и не поняла - то ли опять что-то куда-то принести, то ли что взнос не будут возвращать. Теперь основной вопрос из всей этой истории: когда прекратится издевательство над пожилым человеком, когда будут возвращены ее деньги и сколько еще она должна бегать по разным местам, чтобы вернуть свой взнос????? В отделение первоначально она приходила не для того чтобы заключить договор страхования, и это сотрудник данного отделения уговорила, предоставив ложную информацию, заключить договор и заплатить взнос. Нами была в отделении написана претензия №002816-2015-097580, просим дать официальный ответ. В противном случае будем обращаться с претензией далее в роспотребнадзор, в нац банк и т.п.

Был приятно поражен профессиональной работой сервис менеджера отделения №9038\1762 м. Сухаревская Анциферовой Татьяной. Проблема была связана с зависанием ипотечных платежей в течение 7(!) месяцев. Когда весьма "вежливые" сотрудники отдела досудебного решения связались со мной, мои деньги не поступали на счет погашения ипотечного кредита в течение более полугода. Оперативность зашкаливает! Особенно отличился сотрудник по имени Павел, который с ходу, не представившись, начал меня кошмарить. Мне пришлось потрудиться, что бы хотя бы имя его узнать. Это было 25.09 примерно в 12-30. Если кому из заинтересованных лиц в СБ интересно, то наверняка запись можно прослушать. Я в это время уже находился в кабинете сервис-менеджера Анциферовой Татьяны. Она была в шоке от корректности данного сотрудника. При чем вся проблема, по факту, была создана самим Сбербанком. Но это уже не важно. Анциферова Татьяна скрупулезно вникала во все нюансы моей проблемы, предложила несколько вариантов ее решения. После этого вместе со мной прошла,так сказать, весь путь в первый раз, тем самым отследив как и что будет работать и выполняться. Я искренне благодарен ей за помощь и поддержку,тем более когда на регулярной основе сталкиваешься с тем, что сотрудники СберБанка откровенно не компетентны и грубы. Еще раз спасибо Татьяне за внимание ко мне и моим проблемам.

Оставлю здесь обращение, которое я отправил в ЦБ РФ. Из него понятна ситуация, как поступает нижегородский филиал с ипотечниками. Убрал только суммы и номера счетов. "В декабре 2014 года между мной и Сбербанком (Волго-Вятский банк Сбербанка России) был заключен кредитный договор (ипотека) №140827 на приобретение строящегося жилья в г. Кстово. После подписания договора и регистрации его в Росреестре и передачи всех документов в банк - банком были перечислены все денежные средства застройщику. После этого я исправно плачу 24 числа каждого месяца  ежемесячный платёж в размере ХХХХХ руб. Сбербанк услужливо шлёт СМС-ки 21 и 23 числа каждого месяца с напоминанием об оплате кредита. Но в 21 августа 2015 года пришла СМС-ка   с требованием оплатить сумму большую, чем необходимо для погашения кредита. По этому поводу я позвонил в колл-центр Сбербанка по номеру 88005555550 и оставил обращение (но потом, как оказалось впоследствии, это обращение почему-то не зарегистрировали) с просьбой разобраться, почему мне приходят смс-ки с требованием оплатить сумму большую, чем положено по графику платежей. Оплата кредита производится мной путём зачисления денежных средств через Сбербанк-онлайн с карточного счёта на Сберегательный счёт (40817.....), с которого впоследствии идёт списание денежных средств автоматически на счёт погашения кредита (45507.....) в сумме ХХХХХ. Так как я перевожу на сберегательный счёт обычно сумму большую, чем необходимо для погашения кредита -  на счёте всегда есть остаток. В сентябре 2015 года я как обычно зашёл в Сбербанк-онлайн для того, чтобы перевести денежные средства в счёт погашения кредита и увидел, что кроме обычной операции списания кредита у меня весь остаток Сбербанк списал на счёт 70601..... к себе в ДОХОДы банка. Я сразу позвонил в колл-центр и оставил 2 обращения с просьбой разобраться в ситуации - на каком основании банк списывает с меня деньги, с требованием вернуть незаконно списанные денежные средства и выплатить проценты за пользование чужими денежными средствами. Номера обращений - 002205-2015-087771 и 002221-2015-185821. После этого я поехал в отделение банка, где брал кредит (Доп. офис №9042/062, г. Нижний Новгород, ул. Большая Покровская, 3), с целью разобраться в сложившийся ситуации. Оказалось, что кредитных менеджеров, с которыми я работал, уволили.  Кое-как, плутая по офису, я нашёл, кто сможет помочь в мне моей ситуации. Оказалось, что кредитный менеджер в курсе такой проблемы (я не один такой) и  сказал, что в Сбербанке произошёл технический сбой и отдел, который теперь занимается кредитованием не видит кредитных договоров в информационной системе банка (далее - ИС), поэтому они всем клиентам (по кому не видят договоров) проставляют статус в ИС, что клиентом не предоставлены документы. В результате этого банком начинает взыматся неустойка (соответсвенно и портится кредитная история). Это сделано для того, чтобы клиенты принесли свои кредитные договора и кредитный эксперт снял скан  и загрузил в ИС. На мой вопрос, а где ваши экземпляры договоров, был получен ответ - в архиве. Я спросил, что это получается шантаж со стороны банка, так как все документы были предоставлены мною ещё в декабре 2014 года и я не виноват, что у банка произошёл сбой и они не видят сканы договоров в ИС.  На что кредитный эксперт (далее - КЭ) ответил, что он не может это прокомментировать. Кредитного договора у меня с собой не было, для идентификации личности я предоставил КЭ свой паспорт и выписку из Сбербанка-онлайн. КЭ затребовал, чтобы я привёз кредитный договор (свой экземпляр), после этого банком перестанет взыматся неустойка. Я не вижу законных оснований требовать с меня предоставления моего экземпляра кредитного договора, да и времени кататься в банк у меня нет - живу я в Кстово, а работаю в автозаводском районе г. Нижнего Новгорода. Сейчас (в сентябре) пришла смс-ка с уже намного большей суммой, чем ежемесячный платеж, как я понимаю сумма незаконной неустойки растёт. Прошу вас разобраться в данной ситуации, так как Сбербанк занимается самоуправством и  незаконно взымает с меня денежные средства и требует оплаты неустойки.  Более того он портит и мою безупречную до этого случая кредитную историю. Все документы мной Банку били предоставлены ещё в декабре, строящаяся квартира ещё не сдана (срок сдачи по проектной декларации 3 квартал 2016 года)."

Обратилась в отделение сбербанка для перевыпуска карты после смены фамилии. Были предоставлены документы - новый паспорт, свидетельство о браке. Сотрудница банка всё время спрашивала у других сотрудников, как же делается перевыпуск карты. В итоге карта мне пришла на старую фамилию, пришлось писать второй раз заявление на перевыпуск карты,  и с меня дважды удержали средства за перевыпуск (сотрудники банка не предупредили меня о том, что второй раз денежные средства спишутся с моей карты). Также мне не выдали второй экземпляр договора. Когда я обратилась в банк с жалобой, мне сказали, что нельзя узнать, кто же оформлял для меня перевыпуск карты. Хотя я сотрудницу запомнила,  но она утверждала, что была в отпуске. Я написала обращение в сбербанк через форму обратной связи, после месяца ожидания мне направили сообщение: "Ответ направлен в соответствии с контактными данными, которые Вы указали в обращении", я указывала электронную почту, но никакого ответа так и не получила. Я написала повторное обращение, и снова его закрыли не прислав мне никакого ответа. Карту я закрою и постараюсь больше никогда не связываться с этим банком.

Здравствуйте.В течение месяца трижды пытался оформить дебетовую карту с индивидуальным дизайном в Сбербанке. Собственно номера заявок: 40742402 и 40747398, третью, к сожалению, не записал. В урочную "дату для последующего подтверждения клиентом по телефону введенного заявления" никаких звонков, смс, чего-либо я так и не дождался и попытался сам хоть что-то разузнать. Позвонил в Сбербанк, мне сообщили что с этим номером заявки они ничего не сделать не могут и отправили разбираться с отделением, куда должна была поступить карта. В отделении ни об одной карте так же ничего не смогли узнать. Отдельное спасибо сотруднице, которая вроде прониклась моей бедой и вместе оформив очередную заявку на оформление карты, она через пару дней попыталась разузнать дальнейшую судьбу этой заявки. Как оказалось никакой заявки не поступало. И что делать теперь, отправлять заявки в никуда снова и снова? В итоге за этот месяц я не получил никакого отклика, что мои заявки вообще рассматривались. Зачем вы предлагаете такую опцию, если на деле это невозможно?Был бы благодарен за ответ.С ув. Дмитрий.

Деньги нужны - согласился на страховку. Одобрили, пришел получать. Страховка - 3 тысячи ежемесячно сверх суммы кредита, сомневался, но все же пришел. И тут услышал от менеджера, что страховка заполняется после того, как кредитные деньги перечислят на карту. Подумал, опа. Совершили зачисление, пришла смс-ка. И я отказался подписывать страховку. Они, конечно, были в шоке, позвали помощь в лице кого-то, минут 15 меня убеждали, что я обязан заключить страховой договор, но не смогли показать ни одного доказательства моего обязательства. Как выяснилось, даже в заявке на получение кредита не указывается, что клиент страхуется. В общем, кредит я получил и вполне себе довольный пользуюсь им уже несколько месяцев. Так что, имейте в виду, "обязательность" страховки - это разводилово Сбербанка. Можете отказаться от нее либо на этапе заявки (отказ от страховки не идет в офис, в котором принимается решение выдавать/не выдавать), либо можете отказаться, когда будете получать кредит. Не кормите нахлебников. Удачи!

Здравствуйте. 17 сентября 2015 в ОСБ 9040/00816 г. Королев я оформила заявление на выдачу дебетовой карты Visa Gold «Аэрофлот», номер в программе "Аэрофлот бонус" у меня уже был. Сотрудник банка заверил, что карта будет мне выдана через неделю максимум, но прошло уже две недели, а карту мне еще не выдали. А я собралась перейти на обслуживание в Сбербанк из другого банка, возникает вопрос: а стоит ли это делать?

Уважаемый Сбербанк!Меня вполне устраивает качество обслуживания и удобства, которые я получаю, пользуясь вашими сервисами. Но вот уже во второй раз у меня начинают списывать деньги за неразрешенный овердрафт по дебетовой карте с положительным балансом. Такая ситуация была в августе-сентябре и тогда после обращения в ваш контактный центр через неделю вернули деньги и поправили информацию в кредитной истории. Но вот не прошло и месяца, а ситуация повторилась, в очередной раз списываете плату за овердрафт которого не может быть так как на моей дебетовой карте положительный баланс. Я конечно понимаю, что сбои случаются, но это уже какая-то закономерность. В августе -сентябре Вы по мелочи раз в неделю списали у меня 500 рублей. Сегодня начали с 56,77р. Так ведь и правда в овердрафт скоро загоните.Еще раз хочу сказать, что в целом к работе банка претензий нет, но такие мелочи оставляют неприятный осадок. Я уверен, что вы разрешите эту проблему, но как долго она будет повторяться?

Решил совершить покупку, а так как копить не умею, решено было воспользоваться кредитом. Так как являюсь зарплатным клиентом Сбербанка, да и раньше брал там кредит под низкие проценты, остановился на нем. К тому же от Сбербанка пришло письмо, что мне предодобрен кредит под 19.5% до 30 сентября 2015. На сайте Сбербанка везде расписано, что зарплатные клиенты могут подать заявку через "Сбербанк онлайн" без посещения банка, рассмотрение до двух дней и все такое. Подал заявку я 27 сентября, думаю ну как раз успею. Тишина, 30-го звонят мне -знаете Ваше фото нужно, зайдите в банк. Ладно зашел после работы, сфотографировался. Потом звонят через пару часов, знаете, а ещё скан вашего паспорта нужен, зайдите. Я зашел уже на следующий день и оказалось, что заявку мою аннулировали и нужно создавать заявку заново. А так как уже первое октября, то и проценты выше обещанных. Итог вместо 15-минутного посещения банка - полчаса набивал кучу данных в онлайн анкете, включая инн работодателя и прочее и ещё 2 раза пришлось посещать банк, заново заполнить анкету и получить проценты выше обещанных. От кредита само собой отказался.

Решил совершить покупку, а так как копить не умею, решено было воспользоваться кредитом. Так как являюсь зарплатным клиентом Сбербанка, да и раньше брал там кредит под низкие проценты, остановился на нем. К тому же от Сбербанка пришло письмо, что мне предодобрен кредит под 19.5% до 30 сентября 2015. На сайте Сбербанка везде расписано, что зарплатные клиенты могут подать заявку через "Сбербанк онлайн" без посещения банка, рассмотрение до двух дней и все такое.Подал заявку я 27 сентября, думаю ну как раз успею. Тишина, 30-го звонят мне -знаете Ваше фото нужно, зайдите в банк. Ладно зашел после работы, сфотографировался. Потом звонят через пару часов, знаете, а ещё скан вашего паспорта нужен, зайдите. Я зашел уже на следующий день и оказалось, что заявку мою аннулировали и нужно создавать заявку заново. А так как уже первое октября, то и проценты выше обещанных.Итог вместо 15-минутного посещения банка - полчаса набивал кучу данных в онлайн анкете, включая инн работодателя и прочее и ещё 2 раза пришлось посещать банк, заново заполнить анкету и получить проценты выше обещанных. От кредита само собой отказался.

Выбрал пункт "Оплатить с переводом сдачи", оплатил купюрой 500 рублей, а моя сдача "испарилась"!!! Обратился за разъяснениями к консультанту в банке. Со второй попытки одна из трех девушек обратила на меня внимание, Просто развела руками и сказала: "Все, функция перевода сдачи на мобильный отменена..." На мой вопрос о моих дальнейших действиях, под улыбки подруг ответила: "Ничего..." и отвернулась! А, если бы была купюра в 5000 рублей? Разменять деньги в банке можно лишь по заявлению!!! 101 рубль испарился! Ежемесячный платеж по льготной транспортной карте 399 рублей! Даже если в купюроприемник положу 400! Кому дарю 1 рубль сдачи? А сколько пенсионеров в месяц не понятно кому дарят сдачу? Раньше спереводом сдачи на мобильный не было проблем! Солидный банк-солидные дела? Пошло и не справедливо!