137 744 отзыва о банке «Сбербанк»

Сегодня перестали приходить смс с номера 900, где-то около 10.00. Для проверки отправлял деньги на свой телефон пришли, смс о списании с карты - нет. У друзей-знакомых смс приходят у меня - нет. Самое главное не могу зайти в сбербанк-онлайн, и сбербанк бизнес онлайн!!! Звонил в МТС, сбербанк для корпоративных клиентов, сбербанк для физических лиц - 2 раза. Результата нет все говорят, что у них все нормально. Несколько раз выключал телефон, ставил свою симку в несколько других аппаратов, на которые смс с номера 900 точно приходят - смс НЕ ПРИХОДЯТ.Качество обслуживание в колл-центре среднее из разговора я понял, что мою проблему рассмотрят в период от 5 до 30 дней. Думаю, что это недопустимо долго. Работа связана с ежедневными платежами, поэтому для меня очень важно, чтобы  мой вопрос рассмотрели и восстановили доступ к сбербанк-онлайн, и сбербанк бизнес онлайн!!!

Начну кратко, но с начала. Год назад оформили ипотеку и как полагается по условиям застраховали квартиру. Прошел год и необходимо вновь страховать квартиру, тем более "милая" девушка позвонила и напомнила. Обратился в отделение ОСБ 5281/1683 с самого утра перед работой. Пока сидел в очереди, обнаружил ошибку в старом договоре, оказывается год моя квартира была застрахована по другому адресу. Те кто оформлял ипотеку в Сбербанке поймут, что это очень долго и муторно, и видимо именно в этом договоре недосмотрели ошибку, но суть не в этом. Подал предыдущий договор девушке Екатерине Гр-вой для оформления нового договора и предупредил, что в договоре ошибка, квартира находится по адресу п.Красково, а в договоре указано, п.Малаховка (сами понимаете ну вообще не одно и тоже). В ответ услышал значит в программе нет вашего населенного пункта. В итоге ждал минут 30 пока девушка выяснит, как оформить договор, пока пообщается с коллегами, и так как очень опаздывал на работу, подписал договор не глядя, доверяя профессионализму и компетенции работникам, тем более предупредил. В итоге, придя домой, обнаружил, что застраховали мне все туже квартиру в Малаховке, которая ко мне ну совершенно не относится, при том, что оплатил Я, не малые деньги за страховку. На утро обратился повторно в данное отделение, для исправления ошибки, девушка оооочень долго что-то выясняла, но не смогла помочь, пообещала перезвонить. Договор был заключен 02 апреля 2015г., сегодня уже 07 мая 2015, и результата НЕТ. Каждый день обещают исправить, позвонить, пригласить, переподписать, то выходной, то день рождение у сотрудника, во общем масса причин  и результата нет, терпение подходит к нулю... Интересует вопрос когда все же будит исправлена ошибка? Так как не дай бог конечно, если что то случится, Банк же скажет, простите, стоит Ваша подпись и Вы видели, что страховали и не докажешь, что месяц хожу к Вам как на работу, что бы Вы исправили, свои же ошибки.

Я обратилась в №9055/01916 отделение Сбербанка в СПб за выдачей потребительского кредита. 22 января 2015 года я пришла в банк для того, чтобы оформить кредит и, с удивлением для себя, обнаружила, что менеджер без оформления страховки (подключение к программе страхования) кредит мне не выдает. Все бумаги были подписаны, кредит выдан, страховка оформлена.На следующий день,мной был совершен звонок на горячую линию, где оператор подтвердил мне необязательность оформления страховки (подключение к программе страхования) при получении потребительского кредита и сообщил, что у меня есть 30 дней на то, чтобы написать заявление на возврат денег за страховку (подключение к программе страхования), при этом на мой счет должна вернуться сумма 100% оплаты за нее. 24 января 2015г. мое заявление о возврате денег за страховку (подключение к программе страхования) было принято в том же отделении банка.Спустя 30 дней, с даты написания заявления, денежных средств на мой счет не поступило. Я пришла в банк и менеджер продублировал мое заявление еще раз. Спустя две недели деньги, так же, не были мне возвращены. 1 апреля 2015г. я, в очередной раз, пришла в указанное отделение банка. После разговора с менеджером мне удалось выяснить, что ни единого ответа (ни положительного,ни отрицательного) они не получали по поводу моего заявления, то есть, заявлению даже не был присвоен номер,по которому его можно было бы отследить. То есть по прошествии двух месяцев я не могу получить НИКАКОГО ответа на свое заявление. Номер моего кредитного договора 38347289 от 22 января 2015г., заявление на возврат денег за страховку (подключение к программе страхования) было написано 24 января 2015г.В итоге, после общения в претензионный отдел я все-таки получила отказ от возврата денежных средств, но писать, опять же, пришлось дважды. Таким образом, назревает ряд вопросов: Почему у разных представителей разная информация по поводу возврата денежных средств за страховку? и Почему же мне пришлось, в буквальном смысле, выбивать ответ на свое заявление из Сбербанка? На эти вопросы представитель банка ответить мне не смог. Вывод: клиентов банка ни во что не ставят и с каждым годом обслуживание становится все хуже и хуже!И еще... Надоели своими звонками с предложением одной и той же кредитной карты. Сначала звонили с московского номера раз пять предлагали одно и то же, а сейчас, уже в 4-ый раз звонят с питерского. Обращение в претензионный отдел по этому поводу не дало никаких результатов. Как звонили так и звонят! На мой взгляд, одного звонка вполне достаточно, чтобы выяснить пожелания клиента. И даже если бы мне сначала и была нужна эта карта, то после такого количества звонков я ее принципиально не заведу!

Я обратилась в №9055/01916 отделение Сбербанка в СПб за выдачей потребительского кредита. 22 января 2015 года я пришла в банк для того, чтобы оформить кредит и, с удивлением для себя, обнаружила, что менеджер без оформления страховки (подключение к программе страхования) кредит мне не выдает. Все бумаги были подписаны, кредит выдан, страховка оформлена.На следующий день,мной был совершен звонок на горячую линию, где оператор подтвердил мне необязательность оформления страховки (подключение к программе страхования) при получении потребительского кредита и сообщил, что у меня есть 30 дней на то, чтобы написать заявление на возврат денег за страховку (подключение к программе страхования), при этом на мой счет должна вернуться сумма 100% оплаты за нее. 24 января 2015г. мое заявление о возврате денег за страховку (подключение к программе страхования) было принято в том же отделении банка.Спустя 30 дней, с даты написания заявления, денежных средств на мой счет не поступило. Я пришла в банк и менеджер продублировал мое заявление еще раз. Спустя две недели деньги, так же, не были мне возвращены. 1 апреля 2015г. я, в очередной раз, пришла в указанное отделение банка. После разговора с менеджером мне удалось выяснить, что ни единого ответа (ни положительного,ни отрицательного) они не получали по поводу моего заявления, то есть, заявлению даже не был присвоен номер,по которому его можно было бы отследить. То есть по прошествии двух месяцев я не могу получить НИКАКОГО ответа на свое заявление. Номер моего кредитного договора 38347289 от 22 января 2015г., заявление на возврат денег за страховку (подключение к программе страхования) было написано 24 января 2015г.В итоге, после общения в претензионный отдел я все-таки получила отказ от возврата денежных средств, но писать, опять же, пришлось дважды. Таким образом, назревает ряд вопросов: Почему у разных представителей разная информация по поводу возврата денежных средств за страховку? и Почему же мне пришлось, в буквальном смысле, выбивать ответ на свое заявление из Сбербанка? На эти вопросы представитель банка ответить мне не смог. Вывод: клиентов банка ни во что не ставят и с каждым годом обслуживание становится все хуже и хуже!И еще... Надоели своими звонками с предложением одной и той же кредитной карты. Сначала звонили с московского номера раз пять предлагали одно и то же, а сейчас, уже в 4-ый раз звонят с питерского. Обращение в претензионный отдел по этому поводу не дало никаких результатов. Как звонили так и звонят! На мой взгляд, одного звонка вполне достаточно, чтобы выяснить пожелания клиента. И даже если бы мне сначала и была нужна эта карта, то после такого количества звонков я ее принципиально не заведу!

И всегда весь персонал вежливый. грамотный. профессиональный. Все вопросы всегда решаются оперативно. Ни разу не было каких-либо проблем на с платежами. ни с кредитами. ни с аккредетивами и т.д. Огромных им успехов! Спасибо.

Управляй Онлайн $ умышленные подводные камни, сотрудник номер ОДИН, когда консультировал об особых условиях не сказал ни слова, сотрудник номер ДВА банка пояснил, чтоб вклад работал нормально с большой суммой нужно завести в 5 или 10 раз больше установить минимальный неснижаемый остаток 1000$, а затем вывести деньги, Для чего вот это может кто-нибудь объяснить и как этим можно управлять ???Особые условия:По вкладам действует ограничение на максимальную сумму. Максимальная сумма равна первоначальному взносу (при пролонгации — остатку вклада на дату пролонгации), увеличенному в 10 раз. В случае если сумма вклада превысит максимальную сумму, то на разницу между фактической суммой вклада и максимальной проценты начисляются по ставке 1/2 от ставки по вкладу, действовавшей на дату превышения. Пониженная ставка применяется со дня, следующего за днем возникновения превышения.При востребовании вкладов по истечении 6 месяцев основного/пролонгированного срока, у которых остаток превышает Максимальную сумму, к разнице между фактическим остатком и Максимальной суммой дополнительно к коэффициенту 2/3 применяется понижающий коэффициент — 1/2. Указанные коэффициенты применяются к ставке, действовавшей по вкладу на дату открытия/пролонгации.На мой взгляд все должно быть прозрачно: сумма, процентная ставка, срок. и ВСЕ. Мой отзыв останется без объяснения 100%.

Добрый день.Обращаюсь к сотрудникам Сбербанка из службы контроля качества - пожалуйста, примите меры по отношению к Люблинскому отделению в г. Москва. С 09.02.2015г. не могу добиться перерасчета процентов по денежным средствам, размещаемым по ежедневному депозиту.Вкратце суть в следующем:В результате не соблюдения ОАО«Сбербанк России» условий Соглашения от 01.08.2013 №7977/12/02 «О Едином остатке» о времени консолидации и возврата денежных средств, на расчетный счет ООО «АтомТеплоЭлектроСеть» 31.12.2014г., 12.01.2015г., 15.01.2015г. несвоевременно поступили денежные средства от филиалов Общества. Соответственно, ООО «АтомТеплоЭлектроСеть» не реализовало свою возможность по размещению данных средств на депозитный счет по Соглашению от 22.07.2013 №01825003 «Об общих условиях привлечения денежных средств» и не получило доход в виде начисленных процентов в общей сумме 22,2 тыс. руб. А именно, 31.12.2014г. не размещено 6738 руб. на срок с 01.01.2015г. по 12.01.2015г., из них 4300 руб. были направлены на наш расчетный счет п/п №№873,874 от 31.12.2014г.,но данная сумма при формировании запроса Обществом на предоставление выписки не отображалась ни 31.12.2014г., ни даже 12.01.2015г. утром и не была включена в общую сумму остатка в Заявке на размещение №018250244 от 31.12.2014г.; 12.01.2015г. не размещено 31 373 руб. на срок с 13.01.2015г. по 13.01.2015г. в виду аналогичной причины – при направлении запроса в банк данная сумма не отображалась в составе остатка; 15.01.2015г. не размещено 11 332 руб. на срок с 16.01.2015г. по 16.01.2015г., так как данная сумма не была сконсолидирована с филиала Общества в г. Полярные Зори.В виду выше изложенного, прошу Вас произвести перерасчет процентов, начисленных ОАО «Сбербанк» по Соглашению от 22.07.2013 №01825003 «Об общих условиях привлечения денежных средств» за периоды с 01.01.2015г. по 12.01.2015г., за 13.01.2015г. и за 16.01.2015г.

своими низкими профессиональными качествами, хамским поведением, хулиганскими выходками , нежеланием решать вопросы в интересах клиента. Рабочее врмя для таких работничков течет по-принципу "специалист курит - служба идет". Клиенты офиса для таких работников - лишний материал, за который банк всего лишь не заплатит обещанную премию, но зарплату-то можно получать, не прикладывая никаких усилий ! Пока банк зарплатой будет стимулировать таких работников - порядка в Сбере не предвидится.

Выражаю благодарность всему коллективу Филиала 9038/0853, по Новогиреевской улице ом. 31/45, а особенно Д-й Людмиле Александровне выражаю благодарность за оказанную помощь мне и прекрасное обслуживание связанное с дебетовой картой. Был приятно удивлен уровнем обслуживания в данном филиале Сбербанка.Мира вам и процветания!

Впервые за много лет пользования услугами Сбербанка, я оказался поражен идеальным, с точки зрения клиента, сотрудником. Вернее сотрудницей. К-ва Дарья Игоревна - пример для подражания. Редкий синтез квалифицированного специалиста, отличного собеседника и прекрасной девушки. Несколько минут, в течение которых оформлялась дебетовая карта, пролетели как одно мгновение. НО!!! в течение этого мгновения Дарья Игоревна успела поддержать разговор, презентовать ряд продуктов Сбербанка, некоторые из которых меня заинтересовали и заполнить анкету без ошибок с первого раза. На все задаваемые мною вопросы Дарья Александровна немедленно предоставляла исчерпывающие ответы, будь-то разновидности карт, кредитные продукты или защита денежных средств с помощью предоставляемых Сбербанком продуктов. Браво Дарья Игоревна!P.S. Неужели Сбербанк стал поворачиваться "лицом" к клиенту или это частный случай?

Перестали приходить смс с номера 900, причем до 12.30 приходили. В это время мне пришел смс пароль для входа в сбербанк-онлайн. При заполнении формы по оплате коммунальных услуг смс подтверждения оплаты не приходили. Вышла из сбербанка-онлайн, повторно войти не могу. СМС с 900 не приходят.Писала и звонила в контактный центр Сбербанка, сказали, что у них всё в порядке. Проблемы у оператора связи. Оператор МТС ответил, что у меня никаких блокировок нет, другие смс с коротких номеров приходят.Футболят опять к банку. Убедительно прошу разобраться.

смерти болезни ,инвалидности, пожара наводнения и ДТП по существу кредитования и о продуктах банковской деятельности сотрудник банка ничего не понимает ,очень плохо говорит на русском языке половину слов просто не понятно раньше пользовался услугами сбербанка в полном объеме досрочно погасил 7 кредитов не имею ни одной просрочки ни одного открытого кредита ,мало того что мне не могли сформировать полную стоимость продукта ЭЛЕМЕНТАРНО не смогли ответить по сумме платежей ,позвонило сто человек узнали все возможные вопросы, почему я работаю не на одной работе а на трех ,по какой причине мне идут перечисления на р/с(в распечатке счета все указано и подтверждено) результат нулевой одобрена сумма которая ни чем ни мотивирована ! на предложения предоставить доп.документы подтверждающие доход получил не матевированный отказ (со слов специалиста и так сойдет )С такими специалистами и управляющими у Вас просто не будущего !,научите своих сотрудников элементарной этики поведения и культуре общения! Прошу прощения за излишнюю эмоциональность надеюсь будет какая либо реакция !

как утверждают сотрудники отделения банка с которыми был заключен договор, т.к. они отправляются на какой-то сервер и иногда для подтверждения попадают к ним УЖАС!!! т.е. отправляю платежку даже в 10 утра не факт что она уйдет в этот день, можно звонить хоть целый день ответа внятного не получишь, причем это совсем не зависит от суммы платежки. Такая же смешная если не сказать, что абсурдная ситуация и с выписками, на днях позвонила в банк т.к. выписки отражались не корректно т.е. на конец одного дня остаток один, а на начало следующего дня остаток другой на что получила ответ звоните в службу поддержки после долгих разговоров со службой поддержки, извинений в работе системы порекомендовали позвонить снова в свое отделение, операционистка своим ответом, что она вообще не видит выписки повергла меня в шок, ответ же на следующий вопрос вызвал у меня смех сквозь слезы, вопрос был такой-Если я к Вам подъеду, то вы сможете распечатать мне мои выписки? Ответ: Да, конечно подъезжайте. У меня нет слов!

Решила сделать полное досрочное погашение по потребительскому кредиту. Пришла в отделение 10.03.15, чтобы сотрудник банка просчитал точную сумму с учётом остатка на счёте. Операционист с помощью руководителя доп. офиса сказали мне сумму, которую я должна внести, далее распечатали заявление на досрочное погашение (один экземпляр я получила на руки) и сказали, что мой кредит будет погашен в плановую дату следующего платежа.В мае мне пришло смс о том,что у меня образовалась просрочка154 руб.!!! Я сразу пришла в отделение.По электронной очереди попала к операционистке, которая по-хамски ответила, что в моём случае виновата я сама и помочь она мне ничем не может, после чего руководитель доп. офиса, разобравшись в моей ситуации, сказала, что просрочка образовалась по вине банка и позже она со мной свяжется, чтобы сообщить, что ошибка исправлена и кредит погашен в срок.Через несколько дней со мной связался другой сотрудник заместитель руководителя С-на Е.А. и сказала о том, что я виновата сама в том, что у меня образовалась просрочка, аргументировала она это тем, что я внесла деньги на неверный счёт, с которого досрочное погашение не списывается. Я вносила деньги не самостоятельно, а через сотрудника, который был обязан проверить и предоставить мне корректные данные, в данном случае номер счёта, с которого  должен списаться досрочно кредит! При внесении суммы к досрочному погашению я не могла даже подумать о том,что сотрудник может допустить такую ошибку и внести мои деньги не на тот счёт и подсунуть мне заявление с неверным счётом. Я добросовестный плательщик и не хочу, чтобы моя кредитная история была испорчена по чужой вине!

Добрый день. Обращаюсь к сотрудникам Сбербанка из службы контроля качества - пожалуйста, примите меры по отношению к Люблинскому отделению в г. Москва. С 09.02.2015г. не могу добиться перерасчета процентов по денежным средствам, размещаемым по ежедневному депозиту. Вкратце суть в следующем: В результате не соблюдения ОАО«Сбербанк России» условий Соглашения от 01.08.2013 №7977/12/02 «О Едином остатке» о времени консолидации и возврата денежных средств, на расчетный счет ООО «АтомТеплоЭлектроСеть» 31.12.2014г., 12.01.2015г., 15.01.2015г. несвоевременно поступили денежные средства от филиалов Общества. Соответственно, ООО «АтомТеплоЭлектроСеть» не реализовало свою возможность по размещению данных средств на депозитный счет по Соглашению от 22.07.2013 №01825003 «Об общих условиях привлечения денежных средств» и не получило доход в виде начисленных процентов в общей сумме 22,2 тыс. руб. А именно, 31.12.2014г. не размещено 6738 руб. на срок с 01.01.2015г. по 12.01.2015г., из них 4300 руб. были направлены на наш расчетный счет п/п №№873,874 от 31.12.2014г., но данная сумма при формировании запроса Обществом на предоставление выписки не отображалась ни 31.12.2014г., ни даже 12.01.2015г. утром и не была включена в общую сумму остатка в Заявке на размещение №018250244 от 31.12.2014г.; 12.01.2015г. не размещено 31 373 руб. на срок с 13.01.2015г. по 13.01.2015г. в виду аналогичной причины – при направлении запроса в банк данная сумма не отображалась в составе остатка; 15.01.2015г. не размещено 11 332 руб. на срок с 16.01.2015г. по 16.01.2015г., так как данная сумма не была сконсолидирована с филиала Общества в г. Полярные Зори. В виду выше изложенного, прошу Вас произвести перерасчет процентов, начисленных ОАО «Сбербанк» по Соглашению от 22.07.2013 №01825003 «Об общих условиях привлечения денежных средств» за периоды с 01.01.2015г. по 12.01.2015г., за 13.01.2015г. и за 16.01.2015г.

21.04 или 22.04 (к сожалению, точно не помню) на сайте банка оставил заявку на дебетовую карту с индивидуальным дизайном. На сайте указано, что заявка будет обрабатываться в течение 2 рабочих дней.(http://www.sberbank.ru/ru/person/bank_cards/debet/unique/design). До 27.04 звонков и смс не поступило от банка, решил набрать сам. Девушка очень вежливо объяснила, что на сайте банка ошибка и объяснила, что обработка заявки займет 7 дней, неоднократно извинялась.Сегодня решил позвонить сам в банк, ответил молодой человек, которому я ему объяснил, что хочу узнать статус заявки по дебетовой карте, молодой человек меня повторно переспросил, по какой карте кредитной или дебетовой. После того как разобрались с типом карты, молодой человек просил подождать меня на линии, так как надо было что-то уточнить (что собирался уточнять молодой человек?? номер заявки у меня не спросил, ФИО не спросил, ничего кроме типа карты не спросил). Подождав минут 5-7, молодой человек вернулся и сообщил, что переводит меня на другого специалиста. Перевели меня на специалиста Ларису (девушка со странным быстрым говором, не всегда было понятно что она говорит, приходилось переспрашивать). Лариса сообщила, что мне надо ждать 7 дней для ответа, я ей объяснил, что заявление я подавал 8-9 дней назад. Девушка решила узнать у меня из какого города звоню, я сообщил. Далее девушка сказала, что нужно ждать 7 дней, я уговорил ее посмотреть по базе данных статус карты на всякий случай , вдруг она выпущена, а смс не пришло из-за какого-нибудь системного сбоя. Выяснилось, что карта не выпущена. Далее я уточнил у девушки, что делать дальше, она предложила составить обращение в банк. Обращение начали составлять в 13:44(+/-2 минуты). Составили обращение и Лариса мне сообщает, что на мое обращение ответят не позднее 5 дней с момента составления обращения. Также попытался узнать номер моего обращения, чтобы в дальнейшем можно было с ним работать, на что девушка мне сообщила, что обращения не регистрируются.Хочу отдельно заметить, что я сам неоднократно предлагал назвать номер заявки, чтобы упростить их работу, ни один из операторов не захотел записать номер заявки.Конечно карту я дождусь, но вот по поводу повторного обращения за новым продуктом я неоднократно подумаю

Сегодня 7 мая 2015 года на мою дебетную карту была перечислена заработная плата, я снял 2500, после этого чуть позднее необходимо было снять еще, но я обнаружил, что баланс карты равен нулю, с меня неправомерно и незаконно без уведомлений и согласия с карты были списаны сбербанком перечисленная заработная плата, как оказывается в счет непогашенной задолженности по кредитной карте, которой я не пользовался и на основании которой сейчас мвд проводит проверку, у меня маленький ребенок и семья, которая находится у меня на содержании!!! Вы охренели совсем в край с вашим гавнобанком! Возвращайте списанные средства в кратчайший срок!!!

Даже не знаю, с чего начать... Имела неосторожность "встяпаться" в финансовую пирамиду mmcis ("подзаработала" называется). Денежные средства переводила на сайт компании напрямую, с карты VISA от Сбербанка. Итак, пирамида, как водится, развалилась. Узнала массу информации о процедуре CHARGEBACK, т.е. возврат платежа. Хочу добавить, что в цивилизованных странах эта процедура вполне обычна и возврат осуществляется всего лишь по телефонному звонку!!!!!!!! клиента. У нас же нет: нужно написать претензию. Я пришла в филиал банка. Обслуживала меня замечательная девушка Олеся. Приняла у меня заявление и все копии переписки и распечатанные  скриншоты моего личного кабинета. Отсканировала и направила, подозреваю, в Москву! Мы мило попрощались и я пошла ждать...Ждала 4 месяца, после чего сама позвонила по горячей линии. Ответ мне прочли по телефону. А говорилось в нём следующее: в возврате платежа мне отказано, поскольку мои денежные средства успешно дошли до некоего ООО "Инфо-маркет" о котором я услышала в первый раз от специалиста Ирины, которая мне сей вердикт зачитывала! Объяснять, что ни в какое ООО своих денег я не перечисляла оказалось бесполезным!!! Банк "свой дело выполнил"!!! Т.е., помогать своим клиентам в комплекс их услуг, видимо, не входит! Ранее, была очень довольна этим банком, нарицаний, задержек платежей и т.д. не было! Теперь - полное разочарование! Сумма платежа была 90 000 рублей - для меня достаточно серьёзная. Учитывая то, что у меня в этом банке имеется ипотека (правда, мизер остался - 26тыс/руб), но и их мне теперь выплачивать довольно тягостно!!! По задолженности по ипотеке и кредитной карте тут даже дяденька коллектор приезжал, фотографировал мою квартиру! Зато с той же злосчастной карты, с которой я делала платёж, банк очень усердно и оперативно снимает ежемесячные поступления в счёт просроченных платежей по кредитке! Я очень была бы рада с банком рассчитаться: долг есть долг, и никуда деваться и укрываться от него я не намерена, о чём и Господину Коллектору сообщала!!! Сказала ему: верните мои денежные средства на место и я с превеликим удовольствием выплачу вашему банку долг и скину с себя этот груз, на что "компетентный", видимо, товарищ, мне сообщил, что банк мои деньги вернуть мне не может! А долги трясти - "за здрассьте". Или так система у нас построена, или мы такие дураки, что банки произволом занимаются!!! Почему в "нормальных, цивилизованных" странах всё делают ДЛЯ клиентов (в частности, в Германии, у меня там дядя с семьёй живёт), а у нас только ДОЛГИ вышибать хорошо умеют, а пойти навстречу постоянному клиенту - это фигушки...Вряд ли мои излияния помогут, но спасибо, что выслушали. Оценку намеренно не ставлю, поскольку раньше для меня это был банк номер 1! Рассчитаюсь с долгами вашего банка и перейду в другой! Успехов вам и процветания.

Хочется сказать огромное спасибо сотруднику доп. офиса №8635/0224 Тк-нко Т.В. за профессионализм, терпение, внимание к деталям, и доброжелательность!30 апреля мню был взят кредит, который должен был быть зачислен на личный счет в Сбербанке, но из-за технического сбоя деньги на счет не поступили... Можно представить в каком состоянии я пришла в отделение 4-го мая, при этом сотрудник, выдававший мне кредит был на больничном. Денег на счете в личном кабинете я не видела и платежный терминал ничего о поступившей сумме кредита не показал - все чеки были нулевыми.Попала к Татьяне Викторовне, она потратила не один день и час на телефонные разговоры с техподдержкой, выясняя что же произошло и как исправить ошибку, при этом успокаивая и обнадеживая. Очень тактичный и обязательный специалист. 6 мая ситуация наконец-то разрешилась, сумма кредита была зачислена на счет.Спасибо. Спасибо,что не оставила наедине с такой проблемой, спасибо за терпение и доброжелательность!

1. Первое, на что хочу обратить внимание – кредиты выдаются людям не имеющих доходов, в основном молодежи, тем самым сажая их на крючок. Нормальным гражданам отказывают в кредитах, причина - не выгодно, если кредиты будут гасить в срок. Чтобы не быть голословным сообщу, что моему сыну дали кредитную карту 03.10.2014г.на 70т.р., но не проверили работает ли он в организации которую указал, так как на тот момент у него уже были финансовые задолженности на работе и это не остановило в выдаче кредиты. В настоящее время некая дочерняя фирма по работе с долгами почему-то звонит на мой номер( все праздники мне звонили), хотя я не являюсь поручителем, а  сотрудники банка могли прежде чем дать кредит, позвонить на мой номер и уточнить можно давать ему кредит или нет. В настоящее время не было б проблем  у банка и у меня.2. Второе-это ужене куда не годиться, только 05.05.15г. я погасила за сына штрафные санкции в размере 27т.р, сумма долга осталась 76т.р. и ему сразу прислали смс, что у него есть свободный лимит 20т.р. Нет слов …, таким образом он будет вечным рабом этой карты.3. Я  более 25-лет являюсь клиентом вашего банка и в солидностивашего банка возникли  серьезные сомнения.4. Оцениваю работу вашего банка, как рекет 90-х годов.                                          г. Воронеж   Колядина Нина Николаевна