140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

После окончания срока годности моя карта была перевыпущена, но в банке не могут её найти. Прошло два месяца, а меня всё кормят завтраками... Что теперь делать, ума не приложу, карта мне нужна, онлайн банка нет, чтобы деньги вывести. Получается, всё застряли деньги и я теперь вынужден ждать у моря погоды....

19.02.2015 года я оформил с исполнителем Александровой М.А. договор по размещению денежных средств во вклад «Сохраняй» в рамках договора банковского обслуживания № 3702 01043516 в доп. офисе № 86614/017 путем внесения наличными 500 тысяч рублей. При этом сотрудница сбербанка ни словом не обмолвилась о том, что размещая вклад в сбербанке, я подвергаюсь опасности остаться без денежных средств. Как позже мне удалось выяснить у сотрудниц сбербанка, предупреждение клиентов о возможных опасностях, по их словам, не входит в их обязанности, что меня весьма огорчило, и было отчего… 04.09.2015 года не установленным лицом дистанционно был закрыт открытый мною вклад «Сохраняй», для этого мошеннику не пришлось являться в офис, предъявлять заявление о расторжении договора, при этом сумма вклада 500 тысяч рублей и проценты по вкладу 18 тысяч рублей были переведены тем же не установленным лицом на мою банковскую карту сбербанка № 63900237 9***21 с целью дальнейшего хищения, и только случайность помешала осуществлению задуманного мошенниками. Хочу подчеркнуть заявления о закрытии вклада я не подавал, и желания его закрыть не изъявлял. Был грубо нарушен пункт Договора 1.14 «Вкладчик не согласен на перечисление процентов, выплачиваемых в соответствии с Договором, на счет банковской карты, открытый в Банке» - при этом были не только перечислены проценты по вкладу, но и вся сумма вклада. Мои денежные средства и проценты по вкладу я успел заблокировать на банковской карте № 63900237 9***21 до того, как они были похищены неизвестным лицом.

Оформили ипотеку по акции для молодых семей. Также использовали материнский капитал в качестве залога. Оформлялись в Санкт-Петербурге в отделение № 01093 . Работают там постоянно, в любой день недели. Никаких проблем не было с кредитчиками. Когда выносилось решение на кредитный комитет, такое ощущение, что за нас переживали больше, чем мы сами. Спасибо девочкам на Ленинском проспекте. Принесли торт им, они еще отказалась, не положено говорят. Но мы даже не знаем как благодарить.

07 августа 2014 года была оформлена ипотека и страховка на год - до 06 августа 2015г. В этом году оформил страховку 27 августа (начало действия с 28-го августа) и тем же днем отнес в отделение банка. Вроде все должно быть без штрафов - по договору неустойка (в моем случае дополнительные 6%) начинает начисляться через 31 календарный день после даты, установленной договором для исполнения обязательств. То есть, в моем случае страховку можно было оформлять до 06 сентября 2015 года и я в "бесплатный период" уложился.Первую тревогу почувствовал накануне платежа - сумма задолженности в СБОЛе, если вычесть ежемесячный платеж была на 997 руб 35 коп больше, чем по графику. Как обычно, сегодня, 7го числа внес 33900 на счет для списания (это на 63руб 62 коп больше платежа). Всегда списывался платеж, а остаточек оставался.  Сегодня - лопни мои глаза - списался и остаток. Поехал разбираться в отделение Иркутск, Нижняя Набережная, 10. Мне дали распечатку счета, с которого производилось списание, распечатку "истории операций по договору", из которого следовало, что 63,62 руб списались за гашение неустойки за непредоставление страховки. И как я понимаю, я остаюсь должен.Я написал заявление, чтоб убрали начисленные неустойки и вернули 63,62 руб. Также поинтересовался - стоит ли погасить сумму штрафа (я очень дорожу своей кредитной историей) а уж потом вытягивать ее обратно. На что получил ответ, что разберутся в течении двух-трех дней. Но я не верю в такую оперативность Сбербанка и поэтому дублирую свою проблему сюда.Прошу разобраться, отменить начисленную неустойку, вернули 63,62 руб и подчистили кредитную историю, если уже успели внести данные. Пока без оценки, накладки у всех могут быть - главное, как быстро их убирают. Время, как известно, деньги.

В последнее время участились случаи мошенничества со стороны СБЕРБАНКА РОССИИ. 03.09.2015 г. в Сбербанке по адресу 9 Января,дом 28. Я внесла на счёт 15 000 рублей, в  выданной мне квитанции было написано назначение платежа: взнос наличных, средств приняты, внимание: часть принятых купюр была не распознана и не зачислена. Я была в шоке. Обратилась в это отделение, на что мне ответили ЖДАТЬ. А  Я больной человек САХАРНЫМ ДИАБЕТОМ. Препараты  для меня жизненно важны, ежедневно. Цинизм СБЕРБАНКА - ждать от 5 до 30 дней. Что это делается умышленно, у меня сомнений нет. Больше вам скажу, вызвать у людей ненависть к действующей ВЛАСТИ. А это приравнивается к измене РОДИНЕ. Почему депутаты закрывают глаза  на это безобразие. Это коммерческий банк, не  ГОСУДАРСТВЕННЫЙ. Узурпировали всё пространство в России. Проблемы по зачислению на карту по России, несколько тысяч в день. Очень удобно сваливать на сбой  банкоматов. А КТО ИХ ПРОГРАММИРУЕТ?,,, ОБМАН.

Все, товарищи, приплыли!!! Вроде решилась проблема с закрытием кредита, но образовалась новая проблема, и по ходу будет решение через суд и прокуратуру. Суть проблемы. При оформлении была навязана страховка, ладно черт с ней, спрашивала при оформлении могу ли я отказаться от нее в течение 2 недель, мне ответил кредитный специалист Л-нко Е.И., что это невозможно по правилам страхования, и что я могу вернуть страховку, если досрочно закрою кредит до 6 мес. пользования. Отлично, я закрыла кредит за 2 мес, прихожу, написала заявление на сбербанк страхование жизни. Дали телефон горячей линии уточнить сроки возврата, прошло 2 недели, звоню. Мне говорят, что я не отношусь к сбербанк страхование а просто сбербанк заключил договор. Супер а то что договор у меня именно со страховой??? Звоню по тел горячей линии, а мне вау сюрприз.... вы ничего не получите, так как, ВНИМАНИЕ, надо было расторгнуть договор  в теч. 14 дней после оформления!!!! А то что досрочно закрыли, это не считается и ничего вы не получите!!! Супер за 32 мес пользования кредитом 40 тыс переплата это ничего так да!!!То что кредитники меня обманули, даже когда я закрыла кредит. они глазенками моргали, что, да, если вы закроете в теч 6 мес, то страховка вернется, и что теперь мне подтереться моим заявлением на возврат страховки что ли!!!Где справедливость??? Кто вернет мои деньги??? Навязали добровольную страховку по доверительном у кредиты, что не оформив ее я не получу кредит, и то что я верну страховку только закрыв кредит, а оказалась то вот оно как. Просто ЛОЖЬ И ОБМАН, специально чтоб навариться на моих деньгах. Может для кого то 40 тыщ это так плюнуть, а для меня это большие деньги. Надоело уже это все. Когда Сбер будет нормально работать, вроде звонят специалисты по обслуживанию клиентов, и все решается быстро в одном вопросе, а др вопрос остается открытым да еще каким то расплывчатым ответы. Почему никто из специалистов в течение месяца никто не сказал, что страховку вы не получите??? Почему сразу это не говорилось, а мотали меня туда сюда с маленьким ребенком. Думаете я в суд не пойду за возвратом страховки, глубоко ошибаетесь, я займусь этим вопросом, если мне так ничего банк и не ответит. буду писать претензии, пусть увольняют нерадивых сотрудников, кто обманывает клиентов и на их обмане люди теряют деньги.

02.04.2015 с моей зарплатной карты в течение 25 минут через интернет ресурсы были списаны денежные средства в размере 132 000 рублей, меня оставили без средств, с ипотечным долгом, отказали в возврате денежных средств. Самовольно подключили услугу "Полный пакет Мобильного банка", интернет ресурсы. Я не поключала, никогда не пользовалась интернет ресурсами, но представителей сбербанка это не интересует. Жду полгода в Люблинском суде работников Сбербанка, которые не являются в суд. Следующая дата - 17.10.2015. Нельзя нарушать законы РФ.

31 августа 2015 года подавал повторно (уже исправленный после первого отказа) исполнительный лист в отделение для юрлиц на Народной, дом 2, вх. №20-1899-483 от 31.08.2015 принимал С-нов А.Л. На сегодняшний день нет информации о судьбе исполнительного листа, денег на мои реквизиты не перевели.Исполнительный лист ВС №059656087 от 31.08.2015. Звонить в Нижний Новгород и тратить деньги на межгород нет желания, а по телефону 88005555550 никто не знает насчет исполнительных листов. Придти на Народную 2 не могу, т.к. нахожусь на санаторно-курортном лечении. Прошу в срочном порядке перезвонить мне на указанный в заявлении номер мобильного телефона и сообщить о судьбе исполнительного листа.

Диспозиция: скоропостижно скончалась матушка, у которой были вклады и счета в нескольких банках. По закону: отец, состоя в браке с матушкой, получает права на 50% собственности, нажитой в браке.  Остальное - делится между наследниками. Наследников 1-й очереди было 3 человека: отец, мой брат и я. Так как отец не блещет здоровьем (тогда оно еще сильнее просело), у брата маленький ребенок, было решено, что всеми банковскими делами и сопутствующими проблемами буду заниматься я. Пообщавшись с нотариусом, поступили следующим образом: два других наследника отказались в мою пользу, отец написал на меня доверенность. В результате, все наследство состоит из 2 частей: отца и мое (50% на 50%). Я, как доверенное лицо, могу представлять отца в банках. (Я очень надеюсь, что с вопросом наследства, вы столкнетесь как можно позднее. Ну, а родителям, рекомендую подумать о детях. Лично я уже созрел на завещание, чтобы упростить жизнь родным. Особенно после визита в банк, описанный в 3 части). В целом алгоритм получения наследства в Банке выглядит следующим образом: - Запрос информации в банк. - Передача Банку документов. - Проверка Банком документов. - Получение наследства. Сбербанк. Единственный Банк, который оперативно ответил нотариусу на запрос. Как я понимаю, есть система электронного документооборота между нотариусами и Сбером. Ответ был получен очень быстро, мне сразу подготовили документы для двух отделений (9055/1706 и 9055/0587). Сначала я посетил допофис 9055/1706. Там меня попросили внести правку в доверенность, объяснили мне всю процедуру получения наследства (например, не знал что нужно брать и свидетельство о смерти), что мне не нужно бегать по всем офисам - все могут оформить в 9055/0587. Так как нотариус в шаговой доступности от обоих отделений, правку в доверенность, внесли оперативно, отправился в допофис 9055/0587. Меня выслушали, взяли документы на проверку, пообещали перезвонить после ее окончания. При этом снова все объяснили, рассказали, проверили на полноту пакет документов. Сумму заранее решил не заказывать (не знал, когда у меня будет свободное время), мне предложили положить эти деньги на счет (есть карта). Этот вариант мне понравился (болтаться с немаленькой суммой по городу не лучший вариант), и счет тут же открыли. Через 3 (вроде бы) дня перезвонили, сказали что я могу придти в любое удобное мне время. Пришел в субботу. Все оформляли быстро и четко. Даже не о чем писать. Запрос информации в банк - идеально, быстро и своевременно. Передача Банку документов - отлично, все приняли в одном допофисе. В обоих допофисах со мной были вежливы, все тщательно объясняли, помогали. Отношение - вы не беспокойтесь, не переживайте, мы все вам сделаем, поможем, все будет хорошо. Проверка документов - хорошо, 3 дня, без каких-то проблем. Получение наследства - в удобный мне день, и при этом быстро - мне кажется, вся процедура заняла не более часа (с учетом очереди). Общее впечатление. Плюсы - быстро и очень удобно. Ощутил очень доброжелательное отношение к себе. Понятно, что наследство не слишком частая операция (и слава богу), но когда меня "передавали" другому специалисту (руководителю?) - все было очень дружелюбно и позитивно. Возможно, очень повезло с допофисами. Минусы - не запомнились, видимо и не было. Контраст с другими банками оказался настолько резок, что я даже созрел написать отзыв. [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/8281585/]Сага о наследстве. Часть 2[/url] [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/8281600/]Сага о наследстве. Часть 3[/url]

В ноябре 2014 я купил долары США в отделении Сбербанка,06.09.2015 я хотел обменять их часть долларов кассир отказался мне обменять по тому что на них есть какой то штампик на мои возражения,что эта валюта была приобретена мной в этом же отделении кассир сказал что ни чего не знаю ,пишите заявление мы отправили их на экспертизу вдруг они фальшивые,я думаю может мне сразу и в прокуратуру заявление написать что в отделениях Сбербанка торгуют возможно фальшивыми долларами...

Да, она пожилой человек, но адекватный и для своего возраста не плохо справляющийся с техникой. При оплате одной из квитанций возник вопрос с которым она обратилась к "тёмненькой" девушке, да она в конечном счете помогла разобраться, но кто она такая чтоб на пожилого человека хмыкать "развелось пенсионеров, ходит тут всякий...", не нравиться работать пусть едет от куда приехала или на более доступном для них языке объясняйте правила культурного общения! Хоть было несколько дней назад, но до сих пор переживает из-за такого обращения.

Добрый день! 04.09.2015 я получил перевыпущенную зарплатную карту в отделении Сбербанка по адресу: г. Москва, ул. Сущевская, д. 20. Сотрудники направили к девушке у банкомата для активации карты. По итогу операции мне была подключена услуга мобильного банка (полный пакет), о которой я не просил, не был предупрежден и в которой не нуждаюсь. О подключении данной услуги я узнал сегодня, 06.09.2015, когда у меня была списана комиссия в размере 60 рублей. На мое обращение в контакт-центр касаемо возврата денег мне было сказано, что я должен писать заявление в отделении банка, что мне абсолютно неудобно. В этой связи прошу: 1. указать основания, по которой сотрудник Сбербанка самостоятельно, без моего ведома и согласия, подключает мне (фактически навязывая) платную услугу. 2. произвести возврат несправедливо удержанной комиссии. Надеюсь на положительное решение данного вопроса. Не хотелось бы доводить многолетнюю работу в Вашем банке до разбирательств с участием надзорных органов. Спасибо!

18.08.2015 обращалась через контактный центр Сбербанк Онлайн с претензией № 101358091 на неработоспособность оплаты услуг водоснабжения ОГУП Липецкий областной водоканал: не найден номер абонента (лицевого счета) - 9 знаков, которые необходимо указать при проведении платежа. И в результате Сбербанк благополучно "отфутболил"меня с моей претензией разбираться по этому поводу с самой организацией, ответив следующее:"Уважаемая Ольга Сергеевна! Благодарим за обращение! Указанная ошибка связана с отсутствием сведений по л/с абонента в базе данных, переданных Банку поставщиком. Рекомендуем обратиться в организацию для инициализации ею обновления данных по договору. Изменение информации Банком в одностороннем порядке (например, по требованию клиента) не производится. Надеемся на Ваше понимание.С уважением,ПАО Сбербанк.Круглосуточные телефоны Контактного центра: 8 (800) 555-5550, 8 (495)500-5550;E-mail: help@sberbank.ru."Сама организация на мое обращение не реагирует, ссылаясь на Сбербанк. В общем, круг замкнулся.Но ведь договор по проведению платежей заключен между Сбербанком и данной организацией, а не со мной. Так почему я должен работать курьером между Сбербанком и ОГУП Липецкий областной водоканал, бесконечно жалуясь то в Сбербанк, то в водоснабжающую организацию? Неужели для того, чтобы решить такую проблему, мне придется жаловаться в Центральный Банк Российской Федерации?

22.06.2015 года я посетил дополнительный офис № 8597 / 0203 Сбербанка России в гор.Челябинске по адресу: ул.Каслинская, 46. В этом отделении Сбербанка я получил от финансового консультанта Евгения исчерпывающие ответы на свои вопросы и практическую помощь по подключению, на мой взгляд, очень удобной для клиентов услуги Сбербанка - "Автоплатёж" для оплаты коммунальных услуг, услуг связи, поставок электроэнергии и др. Евгений в ходе общения с клиентом проявил максимальное внимание, доброжелательность, компетентность и профессионализм. 18.07.2015 года при посещении этого же офиса Сбербанка я получил подробную консультацию от заведующей отделением Оксаны Евгеньевны по вопросу получения и использования кредитной карты Сбербанка. В результате её внимательного отношения ко мне, как клиенту, я стал обладателем такой кредитной карты, которая очень помогает мне, пенсионеру, решать различные финансовые вопросы.

22.06.2015 года я посетил дополнительный офис № 8597 / 0203 Сбербанка России в гор.Челябинске по адресу: ул.Каслинская, 46. В этом отделении Сбербанка я получил от финансового консультанта Евгения исчерпывающие ответы на свои вопросы и практическую помощь по подключению, на мой взгляд, очень удобной для клиентов услуги Сбербанка - "Автоплатёж" для оплаты коммунальных услуг, услуг связи, поставок электроэнергии и др. Евгений в ходе общения с клиентом проявил максимальное внимание, доброжелательность, компетентность и профессионализм.18.07.2015 года при посещении этого же офиса Сбербанка я получил подробную консультацию от заведующей отделением Оксаны Евгеньевны по вопросу получения и использования кредитной карты Сбербанка. В результате её внимательного отношения ко мне, как клиенту, я стал обладателем такой кредитной карты, которая очень помогает мне, пенсионеру, решать различные финансовые вопросы.

будучи на даче, в двух часах от Москвы, я пыталась через интернет перевести 7000 рублей на карту мужа (карта пользователя с идентичной фамилией - Ритум), подтвердила перевод по смс, платеж не прошел. Дальше пришло сообщение о том, что карта была заблокирована в связи с подозрением на мошенничество. Ни по телефону, ни в ближайшем отделении мне никто не смог помочь и я смогла вернуть свои деньги только через 1,5 недели. Я огорчилась, карту перевыпустили и я подумала, что это просто досадное недоразумение. Но сегодня мою карту опять заблокировали!!! И если в прошлый раз мне говорили, что это произошло из-за того, что я была не в Москве (а собственно какого лешего я не могу быть там, где мне вздумается - на даче, в Крыму, в Париже?!), то сегодня, пытаясь перевести деньги мужу, я находилась дома, по адресу прописки, за домашним стационарным компьютером в 150 метрах от своего отделения сбербанка! Я побежала в сбербанк, который по субботам работает до 17:00, была возле двери в 16:32, но не смогла туда попасть, т.к. со вчерашнего дня сбербанк начал работать с 16:30! Да ни один гоёбаный банк не позволяет себе отдыхать все воскресенье, а в субботу работать только до 16:30!!! Народу, не успевшего завершить операции внутри было полно, но меня не впустили, не смотря на мои просьбы и объяснения, что мне очень нужно снять мои деньги. "Вы читать не умеете? Мы теперь до 16:30!"… Мне кажется, что есть в этом умысел: у меня заблокировали 26 000, если представить, что я одна из миллиона дураков, чьи счета "случайно" заблокировали на 3-4 дня - это 26 000 000 000 рублей, которые 3-4 дня будут нетронутыми в сбербанке… К чему спич? Я размещу этот текст везде, где смогу - на форумах, в соцсетях, всюду, а потом как можно скорее заберу свои деньги, порежу все карты сбербанка, порву сберкнижку! Два раза за 2,5 недели - это перебор, а держа деньги в сбербанке каждый из нас рискует остаться без денег в любой точке мира с куском бездушной пластмассы в руке!

Был просто шокирован на этой неделе. Ситуация связана с оплатой  покупок в интернет-магазине при помощи карты. Подробно опишу ситуацию: в четверг, 3 сентября, у моей матери мошенники похитили часть денег с карты, прошло 3 почти моментальных покупки в интернет магазине. Оплата покупок была в долларах, прошло 3 платежа по 70-75 долларов. Быстро спохватились и заблокировали карту по горячей линии, после чего мать пошла в сбербанк, где ей сказали, что такое у них вообще впервые, также было написано заявление и в милиции и с сбербанке. Так как был мобильный банк с полным пакетом, то мы увидели, что покупки были на сайте http://www.fragrancex.com/ . Конечно, мы удивились, ведь на телефон не приходили никакие смс-подтверждения о покупках. Номер с обратной стороны карты также всегда хранился в тайне и никто не могу его знать. За день до этого моя мать сообщала номер карты и срок действия для перевода денег на карту человеку. Но этих же данных не может быть достаточно для оплаты интернет покупок, были уверены мы. Ведь всем известно, что операторы сбербанка при переводе денег на чужую карту всегда спрашивают номер карты и срок ее действия, эти данные не являются секретными, как например пин код и т.д. Каково же было мое удивление, когда я уже со своей карты сбербанка визы (аналогичной матери)  зашел на этот же сайт  http://www.fragrancex.com/ вечером и без регистрации выбрал первые попавшиеся духи, заполнив хаотичным набором букв адрес для доставки и прочую информацию (покупать я не хотел ничего, хотел лишь проверить оплату картой) и, нажав продолжить после ввода номера карты и срока ее действия, с меня сразу же сняли деньги и оформили заказ! СРАЗУ ЖЕ пришло смс о списании (скорее всего об удержании, конечно, но деньги списались!) Сразу, без каких -либо смс-подтверждений , ccv кодов и прочего. Только по номеру карты и сроку его действия. Я просто шокирован. Кто не верит, может попробовать . Написал в службу поддержки сайта, жду ответа. Прошу разобраться.

Обратилась для восстановления заблокированной мною карты visa elektron на адресул. Победы, д. 21А в декабре 2014, да, это давнее событие. По какой-то непонятной причине, карта пришла в другое отделение банка по адресу Молодежная 2/1. Пришлось нарезать круги по городу, а это совсем не близко для меня. В получение карты было отказано, так как сама пластиковая карта была изготовлена, а конверт с новымкодом по какой-то неизвестной причине не нашёлся. Просили прийти в следующий раз. Во второй и в третий раз всё повторилось, конверта нет. Предложили мне им позвонить, чтобы не ходить лишний раз, хотя я думаю мне должны были бы сообщить сотрудники о решении этой проблемы сами. В следующий раз мне предложили прийти в будний день, хотя я приходила не только в выходные дни, но и в рабочие, когда был единожды совершен звонок в др. филиал по адресу ул. Победы 21А, чтобы уточнить нет ли у них конверта с кодом на мое имя. Нет. Я и сама ходила туда - не было. В конечном итоге я слышала приходите в следующий раз. Ничего по решению данной проблемы предложено не было. И простите - это длиться уже больше полугода... Нет слов... Мне пришлось открыть новую карту по адресу Победы 21А.Сегодня 05.09.2015 мне её выдали по этому же адресу Победы 21А. При регистрации сотрудницей для этой карты мобильного банка, я обнаружила почему-то ТРИ карты, числящихся на мне??? Новая карта - понятно, я её получила только что. Вторая - visa elektron. с неё даже я смогла перевести оставшиеся деньги на новую карту, так как я раньше этого ведь сделать не могла, мне же её не выдали. Но а третья карта откуда visa classic, овердрафтная, это что значит, за мной вроде бы не числилось такой карты? Я хочу чтобы эти две карты, которыми я не пользуюсь больше не числились за мной и их ликвидировали наконец-то, так как не планирую ими пользоваться, и не хочу чтобы за них с меня списали деньги за обслуживание!!! У меня одна действующая карта, которую мне выдали сегодня 05.09.2015, и других карт у меня нет, прошу разобраться в моем вопросе.Заранее спасибо!

Обратилась для восстановления заблокированной мною карты visa elektron на адресул. Победы, д. 21А в декабре 2014, да, это давнее событие. По какой-то непонятной причине, карта пришла в другое отделение банка по адресу Молодежная 2/1. Пришлось нарезать круги по городу, а это совсем не близко для меня. В получение карты было отказано, так как сама пластиковая карта была изготовлена, а конверт с новымкодом по какой-то неизвестной причине не нашёлся. Просили прийти в следующий раз. Во второй и в третий раз всё повторилось, конверта нет. Предложили мне им позвонить, чтобы не ходить лишний раз, хотя я думаю мне должны были бы сообщить сотрудники о решении этой проблемы сами. В следующий раз мне предложили прийти в будний день, хотя я приходила не только в выходные дни, но и в рабочие, когда был единожды совершен звонок в др. филиал по адресу ул. Победы 21А, чтобы уточнить нет ли у них конверта с кодом на мое имя. Нет. Я и сама ходила туда - не было. В конечном итоге я слышала приходите в следующий раз. Ничего по решению данной проблемы предложено не было. И простите - это длиться уже больше полугода... Нет слов... Мне пришлось открыть новую карту по адресу Победы 21А.Сегодня 05.09.2015 мне её выдали по этому же адресу Победы 21А. При регистрации сотрудницей для этой карты мобильного банка, я обнаружила почему-то ТРИ карты, числящихся на мне??? Новая карта - понятно, я её получила только что. Вторая - visa elektron. с неё даже я смогла перевести оставшиеся деньги на новую карту, так как я раньше этого ведь сделать не могла, мне же её не выдали. Но а третья карта откуда visa classic, овердрафтная, это что значит, за мной вроде бы не числилось такой карты? Я хочу чтобы эти две карты, которыми я не пользуюсь больше не числились за мной и их ликвидировали наконец-то, так как не планирую ими пользоваться, и не хочу чтобы за них с меня списали деньги за обслуживание!!! У меня одна действующая карта, которую мне выдали сегодня 05.09.2015, и других карт у меня нет, прошу разобраться в моем вопросе.Заранее спасибо!

У меня 1 сентября с карты Сбербанка сняли крупную сумму. При этом Сбербанк пропустил этот платеж без одноразового пароля. А Мегафон в период с 31 августа по 2 сентября заблокировал мой мобильный телефон и я не получала смс о моих транзакциях в банке. Два Дня я в Мегафоне пыталась выяснить причины отключения моего телефона, они включали номер, он работал 20-30 минут и опять отключался. Вчера вечером у меня пришло смс о снятии 1 $ и тут я увидела, что остаток на счете на 3 сентября отличается на очень крупную сумму согласно моей последней транзакции. Я зашла в интернет банк и увидела, что 1 сентября у меня увели сумму и снятие было в адрес того абонента, что списал у меня 1$ только что. Видимо пытались еще воспользоваться, но у меня заработал телефон и я успела заблокировать карту. Считаю, что не может быть простым совпадением снятие денег с карты и не работа мобильной связи. Сейчас бегаю в решении этого вопроса. Я подключена к мобильному банку Сбербанка для отслеживания своих транзакций по средством смс, но в период с 20.42 31 августа 2015 по 11.35 1 сентября2015 г. на мой мобильный телефон не поступило ни одного сообщения о проведении данной транзакции. В период с 20.42 31 августа 2015 по 11.35 1 сентября 2015 г. Со стороны Сбербанка не было запроса о подтверждении перевода на сумму 337 234 рубля 86 копеек. Абсолютно все оплаты в интернете я проводила при использовании одноразового пароля, который присылался банком мне для подтверждения платежа. В связи с выше перечисленными фактами считаю, что банком были нарушена правила безопасности, что привело к несанкционированному снятию денег (банком нарушены статьи 7 и 14 закона Российской Федерации «О защите прав потребителя» и со стороны банка нарушены права на предоставление безопасных услуг). 04 сентября Мегафон предоставил мне информацию о том, что выпуска новый симкарты на мой номер телефона не было с 2008 года. Соответственно смс о платежах на другую симкарту уходить не могли. Поэтому считаю, что вина в краже денежных средств лежит на Сбербанке. При моем запросе в банк получить выписку с расчетного счета, мне сказали, что нужно ждать 3-5 рабочих дней, сразу принять претензию отказались, сказали идти в полицию, только когда второй раз пришла и сказала имею права на подачу претензии приняли. Поэтому насколько безопасен Сбербанк нужно очень серьезно подумать при размышлении стать его клиентом. Так как равнодушие сотрудников при такой ситуации удивляет, а ведь потому что это не их деньги, а деньги клиента, и если будет доказана вина банка, то это будут деньги Сбербанка и его руководства.