138 401 отзыв о банке «Сбербанк»

По причине того, что мой телефон используется как служебный, мне порядочно надоело ежедневно вычищать память от всякого рода спам-рассылки, чем занимается в том числе и Сбербанк.28.04.2015 г. по номеру 8-800555-5550 я оставил устное обращение по поводу исключения моих контактных данных из списка рассылки рекламно-информационных сообщений (смс-рассылка).  30.04.2015 г. 9:05 мне пришло смс сообщение от Сбербанка "рассмотрение Вашего обращения 002222-2015-090264 в Сбербанк завершено. Сбербанк России".30.04.2015 10:00 новое сообщение: "Уважаемый Андрей Борисович, Ваше обращение № 002222-2015 - 090264 от 28.04.2015 г. рассмотрено. Ваши контактные данные будут исключены из списка рассылки сообщений рекламно-информационного характера в срок до 10 рабочих дней. Приносим извинения за доставленные неудобства. Сбербанк".Я уж было обрадовался оперативности работников Сбера, но радость продлилась недолго: 27.05.2015 17:53 приходит очередной спам: "Андрей Борисович Вы можете открыть вклад... не выходя из дома... Ваш Сбербанк".Уважаемые работники Сбербанка, если Вы читаете данный интернет ресурс, обратите внимания на даты в моем отзыве: 10 рабочих дней давно истекли! Повторное требование: примете соответствующие меры, исключите все мои контакты из своих баз рассылок..Вашим клиентом я уже врят ли, когда-нибудь стану (после ряда неприятных инцидентов),  вклады и кредиты меня не интересуют, как и все остальные услуги вашего банка. Ответ, просьба разместить на этом сайте или направьте на адрес моей электронной почты, он у Вас есть.В случае отсутствия принятия соответствующих мер мне придется решать этот вопрос в судебном порядке.С уважением, Ваш, теперь уже бывший, клиент.

Добрый день, Герман Оскарович! Наше предприятие ООО «ЭЛЕМАШ-СТП» (предприятие входящее в структуру Госкорпорации «Росатом»), ИНН 5053066854,  на обслуживании в Сбербанке России ОАО с 2009 года доп. офис № 9040/01537 г. Электросталь. Прошу Вас прокомментировать сложившуюся ситуацию. 17  мая 2014 года нашего  директора Е-а Михаила Валентиновича сотрудники Сбербанка поздравили с днем рождения и в качестве подарка предложили получить кредитную карту в доп. офисе № 9040/01528 г. Электросталь, с выбором кредитного тарифа. Заявление на карту  было написано, и о дате получения сотрудники банка пообещали уведомить телефонным звонком. Звонков из банка больше не поступало, и карта на руки выдана не была. Однако  в августе 2014г. при обслуживании в личном кабинете Сбербанка Онлайн карта была обнаружена. Сложившуюся ситуацию сотрудники Сбербанка объяснить не смогли, и Е-в М.В. от получения карты отказался. Со временем карта «исчезла» из личного кабинета Сбербанка Онлайн.18 мая 2015 года менеджер центрального офиса №9040/01500 Екатерина (фамилия  не названа) поздравила Е-а М.В. с днем рождением, и в качестве подарка от Сбербанка предложила получить кредитную карту. Неприятные воспоминания прошлогоднего инцидента прошли, и решение о получении было положительным. В согласованный срок и дату Е-в М.В. прибыл в центральный офис, но карту ему  не выдали вновь. Сотрудники Сбербанка ответственность за оформление перекладывали друг на друга, в результате сообщили, что выдать карту не представляется  возможным, т.к. за Е-м М.В. числится другая кредитная карта. Но информация Сбербанка Онлайн этого не подтверждает.Куратор центрального отделения Г-а Сергей Юрьевич ничего предосудительного в поведении своих сотрудников не увидел, понимания  в беседе с ним мы не нашли, и решением вопроса стала фраза Г-и: «Ничего страшного в звонке один раз в год нет, но мы  поставим галочку у себя в базе, и больше никогда Е-а М.В. не побеспокоят!»Считаем, что данная позиция Сергея Юрьевича Г-и по меньшей мере не профессиональна по отношении к первому руководителю предприятия и автоматически бросает тень на взаимоотношения наших работников с банком, формирует отрицательное отношение к  репутации Сбербанка. Для города Электросталь наше предприятие является социально значимым, с достойной социальной политикой.Выручка за 2014 г. составила практически 1 млрд. руб. С 2009 года выручка выросла  более чем в 2 раза.С уважением, начальник службы экономического планирования Б-а Яна Игоревна.

Сегодня обратился в отделение банка на Петергофском 45, для того, чтобы подать заявку на кредит. Митео-гритер отправил в 6 или 7 окно, так как на терминале висела какая то табличка, о не работе данного аппарата. Подойдя к столу номер 7, так как 6 был занят, я присел, девушка попросила подождать, как я понял она проходила какой-то тест, так как я сидел ждал, а она у коллеги в спрашивала какие-то ответы. Так вот после ожидания мы начали разговаривать по-поводу заявки на кредит, я принес справку 2-ндфл и копию трудовой, как полагалось требованиям. Операционист распечатала мне листок с платежами, сказав что в платеж входит страхование, я сказал что данная услуга мне не требуется, тут же в ответ девушка резко сказа что это условие банка, на что я ответил что это услуга должна быть добровольной и не влиять на одобрение (так мне сказали на горячей линии Сбербанка). Операционист в грубой форме сказал, что в таком случае руководитель не подпишет заявление на данный кредит и что можно дальше не оформлять, так же заставила подписать заявление на отказ от страховки и через пять минут она мне отказала от кредита. Прошу дать обратную связь и объяснить этот произвол!

23 апреля 2015г. в отделении Сбербанка №9055/0796 на Каменноостровском проспекте Санкт-Петербурга подал заявление на открытие расчетного счёта ИП в австралийских долларах, оплатил всевозможные комиссии ~ 2100 руб. Спустя неделю счёт мне открыли и сразу же мой контрагент отправил мне деньги. В течение двух недель я ожидал прихода средств, через день связываясь с сотрудниками Сбербанка, не поступили ли деньги на счет "Невыясненные"; каждый раз, что-то узнав, отвечали "Нет, спрашивайте у отправителя". Так и пришлось просить контрагента заказывать официальный поиск SWIFT платежа у своего банка. Банк-отправитель перевод контрагенту вернул и сказал, что необходимо выяснить корреспондентский счёт Сбербанка в австралийских долларах, т.к. никто не знает, куда именно Сбербанку переводить деньги. 18 мая позвонил в отдел валютного контроля уточнить реквизиты, был очень удивлён ответом "Сбербанк с данной валютой не работает, ничем помочь не можем, кор. счёт был закрыт". Т.е. расчётный счёт мне открыли, а пользоваться им нельзя - деньги никак не получить. Почти месяц общался с различными сотрудниками Сбербанка, а никто и не знал/не сообщил, что со счётом работать невозможно.Помимо этого было необходимо безналично купить австралийские доллары, оказалось, что это возможно, только открыв счёт ИП в рублях, что я и сделал, заплатив дополнительную комиссию 1000 руб. (кроме конвертации RUR->AUD мне рублёвый счёт вообще не нужен).Сегодня десятый день, как я пытаюсь хотя бы получить уплаченные мною комиссии. Разговаривал несколько раз с руководителем отделения Ф-м Антоном, сегодня он позвонил и сказал, что Сбербанк готов вернуть только комиссию за открытие валютного счёта (~1350 руб), а рублёвым счётом можно пользоваться, поэтому остальные комиссии банк возвращать не собирается. На мои объяснения, что рублёвый счёт мне нужен только для конвертации, которая не имеет смысла из-за нерабочего валютного счёта, что по счёту нет никаких транзакций, кроме оплаты комиссий Сбербанку, Антон сказал, что "так решил Сбербанк".К слову сказать, даже за валютный счет деньги я так пока и не получил и, по опыту взаимодействия со Сбербанком (более пяти раз за 10 дней мне обещали перезвонить и не перезванивали), возможно это затянется ещё на неопределённый срок.Безумно жалко потерянного времени, жутко неудобно перед контрагентом, сейчас же моё требование к Сбербанку - вернуть ВСЕ уплаченные мною комиссии ~ 3100 руб.

Что мы имеем: достойную зарплату (более чем), хорошую кредитную историю (досрочное погашение в этом же банке, никаких штрафов), постоянное место работы более 5 лет, постоянное место жительство, квартиру и машину в собственности, но захотели вот такие гады дачу. Запросили небольшую сумму на 5 лет сначала через сбербанк онлайн. Там заполнили, как оказалось зря, статью "Расходы", хотя написано, что это расходы на еду, одежду и коммунальные услуги. И вуаля - кредит не одобрен идите в банк. В банке нам сказали, что данное поле не надо было заполнять... составили новую заявку. Согласились даже на "конскую" страховку. Но вуаля - снова нет. Ну конечно, 2 заявки ведь было, подозрительно.СБ сбербанка бдит! Молодцы! Но товарищи! Какого спрашивается у вас поле "расходы" не надо заполнять, и какого там указано в подсказке (в сбербанк онлайн) что это в том числе расходы на еду и одежду. А что, люди которые берут кредит не кушают и голые ходят? Мы написали как есть, за вычетом все равно свободная сумма осталась. Уберите это, не вводите людей в заблуждение. Обидно. Будем подавать заявку в другом месте, для сбера мы слишком хорошие.

Что мы имеем: достойную зарплату (более чем), хорошую кредитную историю (досрочное погашение в этом же банке, никаких штрафов), постоянное место работы более 5 лет, постоянное место жительство, квартиру и машину в собственности, но захотели вот такие гады дачу. Запросили небольшую сумму на 5 лет сначала через сбербанк онлайн. Там заполнили, как оказалось зря, статью "Расходы", хотя написано, что это расходы на еду, одежду и коммунальные услуги. И вуаля - кредит не одобрен идите в банк. В банке нам сказали, что данное поле не надо было заполнять... составили новую заявку. Согласились даже на "конскую" страховку. Но вуаля - снова нет. Ну конечно, 2 заявки ведь было, подозрительно.СБ сбербанка бдит! Молодцы! Но товарищи! Какого спрашивается у вас поле "расходы" не надо заполнять, и какого там указано в подсказке (в сбербанк онлайн) что это в том числе расходы на еду и одежду. А что, люди которые берут кредит не кушают и голые ходят? Мы написали как есть, за вычетом все равно свободная сумма осталась. Уберите это, не вводите людей в заблуждение. Обидно. Будем подавать заявку в другом месте, для сбера мы слишком хорошие.

В ответ на мой предыдущий отзыв сотрудник Сбербанка для отключения смс-рассылки посоветовал позвонить на общий телефон Сбербанка 8-800, что и было мною сделано. Однако спам-смски продолжают приходить. На повторную просьбу отключить смс-информацирование, пришел ответ: "Вместо отключения услуги "Мобильный Банк" Вы можете воспользоваться "экономным" пакетом. "Экономный" пакет является бесплатным, предоставляется без отправки SMS-уведомлений о проведённых операциях. Для смены тарифа на "экономный" пакет, Вы можете отправить СМС-сообщение на номер "900" с текстом: "ЭКОНОМ ХХХХ" или "ТАРИФ-ХХХХ", или "ЭКОНОМНЫЙПАКЕТ ХХХХ", где ХХХХ - 4 цифры номера карты."Думаю, из моего письма достаточно четко ясно, что я хочу ОТКЛЮЧИТЬ эту услугу. При этом, я обращаюсь в банк с этой просьбой неоднократно."Вы можете отключить услугу при звонке в Контактный центр Сбербанка, срок отключения услуги: с офертой - не позднее следующего календарного дня с момента подтверждения Вами заявки на отключение, без оферты - от нескольких часов до трех рабочих дней. По факту отключения услуги Вам будет направлено на телефон соответствующее СМС-уведомление".Указанные действия мной уже были произведены, однако результата нет."В случае, если отключение услуги Вам необходимо (да, именно поэтому я Вам русскими буквами ПИШУ СООБЩЕНИЕ), пожалуйста, обратитесь в любое подразделение Банка в пределах Вашего территориального банка для оформления соответствующего Заявления. Срок отключения услуги - три рабочих дня."Судя по всему, текст сотрудники даже не читают, отвечают заготовленными отписками. У меня нет возможности обращаться в контакт-центр или отделение и называть номер своей карты и т.п., потому что я изо всех сил пытаюсь перестать быть вашим клиентом и счета все закрыла. Что ещё мне необходимо сделать, чтобы Вы наконец перестали рассылать спам?

В ответ на мой предыдущий отзыв сотрудник Сбербанка для отключения смс-рассылки посоветовал позвонить на общий телефон Сбербанка 8-800, что и было мною сделано. Однако спам-смски продолжают приходить. На повторную просьбу отключить смс-информацирование, пришел ответ: "Вместо отключения услуги "Мобильный Банк" Вы можете воспользоваться "экономным" пакетом. "Экономный" пакет является бесплатным, предоставляется без отправки SMS-уведомлений о проведённых операциях. Для смены тарифа на "экономный" пакет, Вы можете отправить СМС-сообщение на номер "900" с текстом: "ЭКОНОМ ХХХХ" или "ТАРИФ-ХХХХ", или "ЭКОНОМНЫЙПАКЕТ ХХХХ", где ХХХХ - 4 цифры номера карты."Думаю, из моего письма достаточно четко ясно, что я хочу ОТКЛЮЧИТЬ эту услугу. При этом, я обращаюсь в банк с этой просьбой неоднократно."Вы можете отключить услугу при звонке в Контактный центр Сбербанка, срок отключения услуги: с офертой - не позднее следующего календарного дня с момента подтверждения Вами заявки на отключение, без оферты - от нескольких часов до трех рабочих дней. По факту отключения услуги Вам будет направлено на телефон соответствующее СМС-уведомление".Указанные действия мной уже были произведены, однако результата нет."В случае, если отключение услуги Вам необходимо (да, именно поэтому я Вам русскими буквами ПИШУ СООБЩЕНИЕ), пожалуйста, обратитесь в любое подразделение Банка в пределах Вашего территориального банка для оформления соответствующего Заявления. Срок отключения услуги - три рабочих дня."Судя по всему, текст сотрудники даже не читают, отвечают заготовленными отписками. У меня нет возможности обращаться в контакт-центр или отделение и называть номер своей карты и т.п., потому что я изо всех сил пытаюсь перестать быть вашим клиентом и счета все закрыла. Что ещё мне необходимо сделать, чтобы Вы наконец перестали рассылать спам?

Под благовидным предлогом они обманывают еще круче, чем в других. Вот как они трижды разведут вас: 1. Когда вам одобрят кредит, то деньги перечислят вам на карту (в моем случае это зарплатная карта) и это нормально, НО, когда вы придете чтоб получить деньги - окажется, что сумма превышает лимиты и вы заплатите комиссию за обналичку... Повторюсь, речь идет об обычном(!) потребительском кредите без залога. Я в тот момент еще верил "Сберу", ну может это я сам виноват, или еще чего. А потом появился второй обман: 2. Т.к. договор подписан 19 числа, то и платеж они хотят получать 19-го. А вот ЗП я получаю 20-го и 5-го. При этом, кредит оформлен именно как получателю ЗП в "Сбере". Т.е., в итоге я должен 5-го числа месяца оставить не малую долю денег на карте, чтоб они дождались даты списания. А перенести дату списания невозможно!!! В обычных, честных банках, платишь согласно тарифу и переносишь. Я готов, но это "Сбер", детка... Вера к сберу уже почти исчерпалась, но оставалась еще надежда на чудо. 3. Через полтора года я решил досрочно погасить кредит. Оказалось, что написав заявление 27-го мая деньги спишутся все равно только 19 июня (с этим я смерился в п.2), так остаток почти на 1000 рублей больше, чепм цифра показанная мне в "Сбербанк-Онлайн". ну то есть просто обманули да и все, и без веры, надежды и любви. Звонов на номер 8-800-555 меня окнчательно убедил в непрофессионализме сотрудников (Наталья и Павел, звонок сделан 28.05 в 14:09 Москвы), в нечестности банка, в его совковости, костности и желание обращаться исчезло окончательно. Надеюсь, что мой отзыв отобьет у вас хотя бы одного крупного клиента!

Специалист в отделение сказал, что они больше не выдают бесплатные карты и навязал Про100 с обслуживанием 300р. в месяц. Специалист утверждал, что бесплатные карты больше не выпускаются, хотя на плакате на столе бесплатные карты были нарисованы.После этого был сделан звонок в кол центр, там девушка сказала, что бесплатные карты выдаются, однако наличие их необходимо уточнять по телефону.Например, в вышеуказанном отделение Доп.офис №9038/01758 - при звонке на телефон 495 6902164 трубку никто не берет.Прошу уточнить, каким образом я мог бы получить бесплатную карту моментум, не обзванивая все отделения, и отказаться от платной.

28.01.2015г. погасила кредит потребительский, 29.01.2015г. получила справку и подала заявление на возврат страховки за 8 мес. (кредит был от 25.10.2010г.). Все оформили сказали ждите. До сегодняшнего дня выплат так и нет, а когда обратилась в банк сказали, что не положено пришел отказ, но оповестить меня забыли! Сотрудник уволился и концов уже не найти! На  сегодняшний день мне выплат уже не положено, как объяснили не является досрочным погашение?! В этом банке такое ощущение, что берешь кредит у сотрудников, а не у банка. Сотрудник уволился и все "пишите письма", у меня после такого даже брать в кредит больше в этом банке никакого желания нет! Хотя я являлась постоянным клиентом и брала не один кредит.

В 2013 стало обязательным, но в течении 2-х недель можно было написать отказ от страхования и деньги возвращали. С 2014 года страхование стало обязательным, а вернуть страховку "можно" если закрыть кредит досрочно, что я и сделал. Кредит смог погасить через 3 месяца. Написал заявление о возврате страховки. В отделение Сбербанка мне сказали, что вернут деньги в течении месяца. Месяц прошёл - денег нет. Прихожу в отделение, мне говорят: «документы на возврат отправлены в sberbank-insurance». Звоню туда, говорят не получали ни каких документов. Иду опять в отделение, мне показывают, что документы ушли и получен статус дела № СБ/02/03/027879131-01. Опять звоню в Сбербанк страхование жизни, объясняю ситуацию, мне обещают перезвонить в течении 5 дней - не перезванивают. Звоню сам, и опять тоже самое - оставьте телефон с вами свяжутся в течении 5 дней...и опять тишина...буду обращаться в прокуратуру.

В первой половине апреля решила я обзавестись банковской картой с индивидуальным дизайном, сама не справилась попросила о помощи сотрудника отделения банка. Согласилась помочь П-р Юлия. Данные завели, заявку составили (№ 4071371. Так как свою Visa Gold я в тот же момент сдала (т.к. она перестала быть картой с привилегиями), поинтересовалась как долго будет выпускаться новая карта. Ответ-Две недели! Меня это устроило! Каково было МОЁ УДИВЛЕНИЕ когда через неделю позвонила сотрудница банка (17 апреля) и попросила подтвердить выпуск карты, и каково ЕЁ НЕГОДОВАНИЕ на мои слова, что через неделю они мне уже должны выдать карту! В течении 30 минут мы "препирались", сотрудница банка предлагала мне отказаться от выпуска карты раз меня что-то не устраивает, в результате я сдалась! Согласилась получить карту позже, лишь-бы уже получить (избаловали нас эти карты). Прошли майские праздники. Выждала пару деньков и начала звонить..., но не тут-то было. На Чичерина то трубки не берут, то бросают, то предлагают пойти... в консультационный центр. Решила побеспокоить свою спасительницу П-р Юлию. Она пообещала уточнить информацию и перезвонить. Не перезвонила не в этот день, не на следующий, ни через день. Я  набрала сама. Юлия ответила, выслушала кто и зачем ей звонит и благополучно "бросила" трубку. Больше она на звонки с моего номера не отвечала: либо сбрасывала, либо не брала трубку. А ведь клялась, что будет курировать выпуск моей карты до самой выдачи. Позвонила Юлии с чужого номера и, о боги, она ответила, а дальше по прежнему сценарию: выслушала кто, зачем, почему, и сбросила! Дозвонилась в Москву. Там ответили что на моё имя карта НЕ ВЫПУСКАЛАСЬ! Кто виноват и что делать?

23.05.2015 Обратились в отделение банка на невском  пр 99 ВСП9055/055 чтобы получить мгновенную не именную карту для жены, нам вежливо сообщили что их  нет и не предвидится, и тут же предложили получить именную,  но за деньги.После чего посетили еще 3 в отделения 9055/01780, 9055/0759, 9055/01942 где получили точно такой же отказ по причине их отсутствия.До этого за неделю 16.05.2015 в этих же отделениях сообщали что карты есть, но их больше не выдают....Номер талона в отделении 9055/01780 Л004 от 16.05.2015Номер талона в отделении 9055/0759 Л010 от 16.05.2015Номер талона в отделении 9055/01942 Л003 от 16.05.2015Нами было написано обращение в службу поддержки, в ответ на которое было подтверждено что с 13.05.2015 моментальные карты вновь вы дают, однако это противоречит информации из самих отделений. Сейчас, в отделения просто говорят что карт нет, пытаются продать именные карты.Уважаемый БАНК, сообщите пожалуйста, в каких отделениях нашего не маленького города, можно получить не именную мгновенную карту MOMENTUM?! И пожалуйста объясните своим сотрудникам что так откровенно "впаривать" именной пластик как минимум бездарно, не хотите выдавать неименные карты просто прекратите их выпуск.

Не ожидал я такого.         Поменял я паспорт, после получения паспорта (22 мая 2015) пришел в отделение банка (Спб, Лесной 75), отстоял очередь, девушка внесла новые паспортные данные, попросил реквизиты для перевода на карту.    Через неделю захожу в сбербанк онлайн, а карты и нет. Пришлось звонить в службу поддержки, подал заявку. Должны перезвонить, в результате пользоваться сервисом нельзя и подозреваю, что еще раз придется идти в отделение.

Не ожидал я такого.         Поменял я паспорт, после получения паспорта (22 мая 2015) пришел в отделение банка (Спб, Лесной 75), отстоял очередь, девушка внесла новые паспортные данные, попросил реквизиты для перевода на карту.    Через неделю захожу в сбербанк онлайн, а карты и нет. Пришлось звонить в службу поддержки, подал заявку. Должны перезвонить, в результате пользоваться сервисом нельзя и подозреваю, что еще раз придется идти в отделение.

Ну, завезите же наконец в отделение Сбербанка № 9040/01335 в г. Мытищи, ул. Юбилейная, 3, корп. карты Momentum! По информации сотрудников уже 4-ый месяц как их нет в отделении. С одной стороны в связи с внедрением в банке сервиса электронной подписи документов вы требуете предоставить дебетовую карту, с другой стороны отказываетесь ее выдавать. Где логика?P.S. Карта необходима супруге.

Ну, завезите же наконец в отделение Сбербанка № 9040/01335 в г. Мытищи, ул. Юбилейная, 3, корп. карты Momentum! По информации сотрудников уже 4-ый месяц как их нет в отделении. С одной стороны в связи с внедрением в банке сервиса электронной подписи документов вы требуете предоставить дебетовую карту, с другой стороны отказываетесь ее выдавать. Где логика?P.S. Карта необходима супруге.

История о том, как сбербанк учит людей обходиться и находить деньги без их кредитов под конский процент. Никогда не брала кредит, кроме ипотечного (в этом же одаренном отделение кстати), но тут появилась она...Мечта...А точнее ДАЧА МЕЧТЫ, за совсем малые деньги. Подсчитав все свои накопления, пришли с супругом к выводу, что нужен небольшой кредит. На протяжение многих лет мы являемся клиентами этого чудо-банка, о чем практически каждый день жалею. Доверяли вклады, являлись "зарплатниками", осуществлял платежи и переводы, добросовестно без единой задержки исполняли свои обязательства. Имеем ипотечный кредит, по которому не было ни единой просрочки, кстати когда просили 1,6 млн, нас просто уговаривали взять больше, мол ребят мы вам 4 млн готовы дать, только берите))) И кредитную карту, лимит которой увеличивается каждые полгода, сейчас остановились на 130 000 руб, пользовались крайне редко, но всегда в срок и даже раньше закрывали задолженность. Оказалось получить кредит если у тебя хорошая белая зп, более чем движимого и недвижимого имущества, положительная кредитная история и отсутствие кредитов (ну ладно только ипотека, на одну из квартир) этого недостаточно! Необходимо самое важное - НОРМАЛЬНЫЙ СОТРУДНИК БАНКА! Коих тут не водится(...Во всех предложениях сказано - рассмотрение заявки 2 рабочих дня.Сначала мы решили подать заявку через сбер-онлайн. Но забыли какой это все таки совок...Спустя три дня только узнали, что заявка зависла. Ладно пошли ножками в банк принесли полный пакет документов, все ок, на след день узнается, что трудовая не так заверена, на одном из листочков, печать стоит рядом, а не на самой копии...Выдох ( Тут же все донесли и началось НЕДЕЛЬНОЕ ОЖИДАНИЕ. Мы уже параллельно продумываем все пути если сбер прокатает вату, что обычно для него, и даже находим уже выход без кредитных денег. Прихожу вновь, что бы узнать как продвигается получение кредита, меня заверяют, что все хорошо ОЖИДАЙТЕ ЗВОНКА. Спустя более недели звонит сотрудница и сообщает, что в справке 2-НДФЛ не хватает кода региона. Вашу маму?! ОЧУХАЛИСЬ! Под лупой, что ли проверяли документы большее недели и тут напроверяли?! Нафиг мне ваш кредит уже не сдался! Заколебал этот этот заколдованный банк, по сотне раз за год желаю вам "благополучия". Зато когда не нужно они каждый день звонят, шлют смс с настойчивостью оформить кредит. В моем лице вы потеряли платежеспособного заемщика и выгодного вкладчика.

Уважаемый Герман Оскарович! Я пенсионерка из города Казани. В 2012 году взяла в вашем банке ссуду и исправно платила через банкомат в течении трех лет. Однако в начале года так платить стало нельзя и платежи по ссудам стали принимать непосредственно через кассиров-операционистов. В апреле этого года придя в отделение банка г. Казань (ул. Ильича, д. 19/43), чтобы оплатить очередной платеж по ссуде, консультант банка, который стоял около банкомата, предложила оформить мне автоплатеж с этого месяца, утверждая, что это удобнее, чем каждый месяц ходить в банк. Я согласилась, она оформила и яспокойно ушла домой. Но в мае поступил звонок из банка, что у меня долг за апрель и май. Придя в банк оказалось, что специалист банка, которая подключала автоплатеж с пенсионной карты, оформила его на другой банк Сетелем и деньги уходили туда. Я написала заявление по возврату денег, но специалисты банка не дают гарантий, что деньги вернут и настояли, чтобы я сейчас же покрыла это задолженность, что я и сделала. Когда мне вернут деньги и почему специалисты банка обманывают пенсионеров таким образом?