140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

Хочу выразить Благодарность сотруднице отделения Сбербанка России филиала 9038\1677 Пустотиной Екатерине. Она не осталась равнодушной к моей проблеме, не оставив меня с ней наедине. Так сложилось, что все мои счета были арестованы, решив вопрос и получив документ о снятии ареста, дальнейшими действиями моими были действия обратится в банк, и предоставить данный документ. Обратившись в несколько отделений банка, мне сказали, что данный процесс, займет от 10-14 дней, я остался без средств к существованию, что делать я не знал, знакомый посоветовал обратится в данный филиал, рассказал о чудесной девушке Екатерине, которая занимается сложными вопросами клиентов. Подъехав в данный филиал, объяснив проблему Екатерине, она так же рассказала о сроках,  в глазах появилось разочарование, Екатерина заметила мое настроение, я объяснил, что на жизнь других средств нет, Екатерина, собрала все необходимые документы, сделала несколько звонков, взяла у меня номер тел., и сказала, что сделает все возможное, чтобы помочь. В этот же день, часов через 6 мне позвонила Екатерина и сказала, что аресты сняты. Моем удивлению не было предела. Екатерина профессионал своего дела, она сделала невозможное. Я очень благодарен. Спасибо Сбербанку за таких сотрудников как Екатерина, которые не остаются равнодушными к своим клиентам.  С Уважением С-ов Вадим.

Хочу выразить Благодарность сотруднице отделения Сбербанка России филиала 9038\1677 Пустотиной Екатерине. Она не осталась равнодушной к моей проблеме, не оставив меня с ней наедине. Так сложилось, что все мои счета были арестованы, решив вопрос и получив документ о снятии ареста, дальнейшими действиями моими были действия обратится в банк, и предоставить данный документ. Обратившись в несколько отделений банка, мне сказали, что данный процесс, займет от 10-14 дней, я остался без средств к существованию, что делать я не знал, знакомый посоветовал обратится в данный филиал, рассказал о чудесной девушке Екатерине, которая занимается сложными вопросами клиентов. Подъехав в данный филиал, объяснив проблему Екатерине, она так же рассказала о сроках,  в глазах появилось разочарование, Екатерина заметила мое настроение, я объяснил, что на жизнь других средств нет, Екатерина, собрала все необходимые документы, сделала несколько звонков, взяла у меня номер тел., и сказала, что сделает все возможное, чтобы помочь. В этот же день, часов через 6 мне позвонила Екатерина и сказала, что аресты сняты. Моем удивлению не было предела. Екатерина профессионал своего дела, она сделала невозможное. Я очень благодарен. Спасибо Сбербанку за таких сотрудников как Екатерина, которые не остаются равнодушными к своим клиентам.  С Уважением С-ов Вадим.

Внимание! Позвонила девушка из кол-центра и предложила бесплатно "попробовать" воспользоваться пакетом услуг "Сбербанк премьер". Первое предложение я проигнорировал (не было времени), но во второй раз согласился и таки потратил час на оформление этих услуг. Это конечно интересно 1-2 месяца тестового периода, но что не сказали ни во время телефонного разговора, ни в отделении - что даже если отключить услугу во время тестового (так называемого "льготного") периода - будет списана комиссия 2500 рублей. Фактически уважаемый банк обманул меня на эти деньги, потому что по большому счёту мне эти услуги не нужны, и если бы не настойчивость обзванивающих сотрудников в сочетании с доверием к ним, я бы это подключать не стал. http://www.sberbank.ru/ru/person/sbpremier/products/tarpln "Если отключить пакет услуг во время льготного периода (1) и (2), а также в течение первого месяца после льготного периода (3), комиссия будет списана вне зависимости от уровня суммарного баланса." Хотелось бы ещё обратить внимание, что по телефону обзвонщица даже не упоминает реальную (и реально высокую!) стоимость этих услуг и пожелать банку не проводить политику "бесплатного сыра" в отношении давних клиентов, дабы они не перестали таковыми быть совсем.

Внимание!Позвонила девушка из кол-центра и предложила бесплатно "попробовать" воспользоваться пакетом услуг "Сбербанк премьер". Первое предложение я проигнорировал (не было времени), но во второй раз согласился и таки потратил час на оформление этих услуг. Это конечно интересно 1-2 месяца тестового периода, но что не сказали ни во время телефонного разговора, ни в отделении - что даже если отключить услугу во время тестового (так называемого "льготного") периода - будет списана комиссия 2500 рублей. Фактически уважаемый банк обманул меня на эти деньги, потому что по большому счёту мне эти услуги не нужны, и если бы не настойчивость обзванивающих сотрудников в сочетании с доверием к ним, я бы это подключать не стал.http://www.sberbank.ru/ru/person/sbpremier/products/tarpln"Если отключить пакет услуг во время льготного периода (1) и (2), а также в течение первого месяца после льготного периода (3), комиссия будет списана вне зависимости от уровня суммарного баланса."Хотелось бы ещё обратить внимание, что по телефону обзвонщица даже не упоминает реальную (и реально высокую!) стоимость этих услуг и пожелать банку не проводить политику "бесплатного сыра" в отношении давних клиентов, дабы они не перестали таковыми быть совсем.

Начну с весны. 29 апреля 2015 года отправила платеж через сбербанк онлайн, в пользу банка "Открытие", допустила ошибку в БИК, так как банк открытие переименовали, а соответственно изменился и БИК банка. Так вот, я отправила по старым реквизитам. Спустя примерно неделю, мне звонит сотрудник банка "Открытие" и сообщает о том что платеж не поступил. И тут началось самое интересное. Обращаюсь в Сбербанк с заявлением по телефону, описываю ситуацию. Сотрудник банка составляет заявление, однако официального ответа ни по почте, ни по электронной почте никто не сообщил. Звоню в банк, говорят, да заявление рассмотрели, ответ Вам отправили. КУДА??? затрудняются ответить.Пишу новое заявление в отделении банка (№8047/0350). Принимают заявление однако не регистрируют его. Проходит неделя, приезжаю в отделение, прошу дать регистрационный номер заявления, а мы не зарегистрировали. Спрашиваю почему? Смена того человека, который принимал заявление закончилась, а мы его не можем зарегистрировать. Проходит еще неделя, звоню, о чудо... зарегистрировали. Официального ответа так и не дождалась. На тот момент находилась в другом городе, обращаюсь к сотрудникам банка в Нижневартовске, мне любезно разыскивают ответ, находят и даже распечатывают. Оказывается платеж никто так и не корректировал, мне написали номер платежного поручения и дату, которым платеж был отправлен в банк "Открытие".Приезжаю в Новосибирск, обращаюсь в тоже отделение Сбербанка. Хотела бы выразить благодарность сотруднику, который искал платежное поручение, он искал его около часа, но не нашел. Однако помог распечатать платежный документ с моего сбербанк онлайн. Еду с платежкой в "Открытие", мне говорят: у нас Ваших денег нет. Ищите в "Сбербанке" на невыясненных счетах. Прошу оказать помощь в розыске платежа. Пишу отзыв не пожаловаться и не указать на то, какие все плохие, хочу выяснить, где искать??? Устала ездить между двух банков. Заранее благодарна!

Сбербанк теперь при открытии дебетовых карт "добровольно" страхует жизнь вкладчика. За 750 рублей. А эта страховка имеет ряд ограничений (перечень заболеваний и состояний при которых страховка не действует или действует только на случай летального исхода от несчастного случая), т.е. в моем случае (я уже имею инвалидность и при оформлени карты указываю, что нужна она мне дня получения пенсии) это вообще не "умная" процедура. То ли некомпетентность сотрудников, абсолютное непонимание того, что держатель социальной карты (а я обратила внимание сотрудников, что будет пенсия по инвалидности, а не иные соц.выплаты) проще говоря не подходит для такой страховки, что для него это просто выброс денег на ветер, Толи это просто политика банка "как по-изощреннее ободрать клиента". То страхование имущества было по 999,кажется, рублей, теперь страхование жизни. Добровольное. Операционист предложила оформить карту по "акции" "платите 750р и три года пользуетесь бесплатно"(с) Выслушав, что карту я буду использовать для перевода пенсии (по инвалидности), милая девушка принялась заполнять заявление на социальную карту Мастеркард (да да сотрудники все на компе вбивают, распечатывают заявление, клиент только подписывает) Так вот, уже после посещения банка прочла на сайте Сбера), что социальная карта выдается бесплатно и нет платы за обслуживание. Ну а мне по "акции" она обошлась в 750р.

Пошла оплачивать с готовой квитанцией, присланной с сайта. Через 5 рабочих дней деньги не поступили. Когда, выдержав ещё несколько дней, пришла разбираться с проблемой в офис, мне сказали - что мои деньги вернулись - из-за того, что в моей квитанции (между прочим присланной продавцом!!!) неправильный КПП (это у них в справочнике такой), и деньги мне вернут только через месяц (зашибись !). Распечатала такую же квитанцию и пошла в другой банк (название писать не буду, дабы не обвинили в рекламе). Деньги пришли через 3 дня. Но к дню рождения я не успела и праздник был испорчен. Предыдущая история меня не научила. При продаже дома мной была получено несколько миллионов рублей. Покупатель положил мне их на мою сберкнижку, чтобы не терять на переводах ему и мне. Так получилось, что деньги мне нужно было перевести именно в день заключения сделки, иначе я теряла бы большие скидки. После получения квитанции об оплате - я нашла ошибку - не то КПП (!!!), что в реквизитах договора. На моё замечание кассир ответила, что так забито в справочнике, и она ничего изменить вручную не может. Похвалила меня за то, что я проверила – потому как (внимание!!!) мои деньги бы зависли! И такое обслуживание за 2 т.р. (оплата перевода) и за 20 т.р., полученные банком с моих денег за 2 недели! Я в шоке! И как понимаете в результате была бы – потеря скидок- это раз, других нескольких млн, чтобы пойти и заплатить в другом банке у меня не было бы это два!!! На мою просьбу выдать наличные, чтобы я пошла и заплатила через другой банк, который меня никогда ещё не подводил, был ответ – извините, наличку нужно заказывать заранее, и на завтра мы уже заказали (!!!). Человека со слабым здоровьем уже бы разбил инсульт или инфаркт. Я сказала спокойно – подам в суд на моральные и материальные издержки, одна из которых была в расчёте счета на квартиру - 1 млн руб. Тут же засуетились и откуда-то - о, чудо!!! Появились мои деньги. Другой банк (спасибо, спасибо, спасибо) перевел деньги без проблем и сложностей. Больше в сбербанк ни ногой. Спасибо за внимание! Пусть все будут здоровы!

За все время использования услуг Сбербанка в целом ощущения нормальные. Кредиты у Сбера настоящее мучение - могут дать, могут не дать, могут долго мурыжить, несмотря на то, что до этого брал неоднократно, а доходы у меня, слава Богу, только растут и никаких задолженностей и просрочек не допускал. Процент по кредитам тоже не самый гуманный. Но в целом пользоваться можно Дебетовые карты - про них сказать нечего. Выдают быстро, принимаются везде ( кроме карт Про100, которые не работают в половине торговых точек и не работают вообще в Интернет-платежах, но на всякий случай держу - вдруг опять какие-нибудь санкции от Visa или MasterCard). Кэшбэк маленький - 0,5%. Кредитка - натуральная лотерея. Либо получишь, либо нет, и зависит это только от фазы Луны и направления ветра на Марсе. С зарплатным проектом в Сбере, пачкой выплаченных кредитов и общим доходом более 50 000 рублей мне кредитку не оформили, но после обращения к нашему персональному менеджеру организации - тут же выдали. Знакомый с серой зарплатой по минимуму получил карту на месте. Процент по карте высокий - по наличке более 30%, по покупкам 28,5%. В общем лучше пользоваться только в льготный период. Если бы поставили процент как у того же Лето Банка (19,9%) - выгнали бы с рынка большую часть недобанков и прочие микрокредитные конторы, но увы.   В общем, обычный банк, без особых косяков, но и без "изюминки" - нет каких-то привлекающих внимание, явно более выгодных по сравнению с другими банками услуг. К примеру, у Альфа-банка у кредиток длинный беспроцентный период, у Лето-банка есть "народные" карты с маленьким лимитом и меньшими требованиями к заемщику и карты с невысоким процентом, у ВТБ 24 кредитки с хорошим кэшбэком и бесплатным использованием (если тратить по ней более 20 000 рублей за месяц). Увы, у Сберовских карт таких фич нет.

За все время использования услуг Сбербанка в целом ощущения нормальные. Кредиты у Сбера настоящее мучение - могут дать, могут не дать, могут долго мурыжить, несмотря на то, что до этого брал неоднократно, а доходы у меня, слава Богу, только растут и никаких задолженностей и просрочек не допускал. Процент по кредитам тоже не самый гуманный. Но в целом пользоваться можно Дебетовые карты - про них сказать нечего. Выдают быстро, принимаются везде ( кроме карт Про100, которые не работают в половине торговых точек и не работают вообще в Интернет-платежах, но на всякий случай держу - вдруг опять какие-нибудь санкции от Visa или MasterCard). Кэшбэк маленький - 0,5%. Кредитка - натуральная лотерея. Либо получишь, либо нет, и зависит это только от фазы Луны и направления ветра на Марсе. С зарплатным проектом в Сбере, пачкой выплаченных кредитов и общим доходом более 50 000 рублей мне кредитку не оформили, но после обращения к нашему персональному менеджеру организации - тут же выдали. Знакомый с серой зарплатой по минимуму получил карту на месте. Процент по карте высокий - по наличке более 30%, по покупкам 28,5%. В общем лучше пользоваться только в льготный период. Если бы поставили процент как у того же Лето Банка (19,9%) - выгнали бы с рынка большую часть недобанков и прочие микрокредитные конторы, но увы.   В общем, обычный банк, без особых косяков, но и без "изюминки" - нет каких-то привлекающих внимание, явно более выгодных по сравнению с другими банками услуг. К примеру, у Альфа-банка у кредиток длинный беспроцентный период, у Лето-банка есть "народные" карты с маленьким лимитом и меньшими требованиями к заемщику и карты с невысоким процентом, у ВТБ 24 кредитки с хорошим кэшбэком и бесплатным использованием (если тратить по ней более 20 000 рублей за месяц). Увы, у Сберовских карт таких фич нет.

За все время использования услуг Сбербанка в целом ощущения нормальные. Кредиты у Сбера настоящее мучение - могут дать, могут не дать, могут долго мурыжить, несмотря на то, что до этого брал неоднократно, а доходы у меня, слава Богу, только растут и никаких задолженностей и просрочек не допускал. Процент по кредитам тоже не самый гуманный. Но в целом пользоваться можно Дебетовые карты - про них сказать нечего. Выдают быстро, принимаются везде ( кроме карт Про100, которые не работают в половине торговых точек и не работают вообще в Интернет-платежах, но на всякий случай держу - вдруг опять какие-нибудь санкции от Visa или MasterCard). Кэшбэк маленький - 0,5%. Кредитка - натуральная лотерея. Либо получишь, либо нет, и зависит это только от фазы Луны и направления ветра на Марсе. С зарплатным проектом в Сбере, пачкой выплаченных кредитов и общим доходом более 50 000 рублей мне кредитку не оформили, но после обращения к нашему персональному менеджеру организации - тут же выдали. Знакомый с серой зарплатой по минимуму получил карту на месте. Процент по карте высокий - по наличке более 30%, по покупкам 28,5%. В общем лучше пользоваться только в льготный период. Если бы поставили процент как у того же Лето Банка (19,9%) - выгнали бы с рынка большую часть недобанков и прочие микрокредитные конторы, но увы.   В общем, обычный банк, без особых косяков, но и без "изюминки" - нет каких-то привлекающих внимание, явно более выгодных по сравнению с другими банками услуг. К примеру, у Альфа-банка у кредиток длинный беспроцентный период, у Лето-банка есть "народные" карты с маленьким лимитом и меньшими требованиями к заемщику и карты с невысоким процентом, у ВТБ 24 кредитки с хорошим кэшбэком и бесплатным использованием (если тратить по ней более 20 000 рублей за месяц). Увы, у Сберовских карт таких фич нет.

Некоторое время назад появилась необходимость перевести денежные средства. Естественно решил воспользоваться удобным для меня способом через Сбербанк Онлайн. Не пользовался Сбербанк Онлайн некоторое время. При входе в Сбербанк Онлайн появилось окно с предложением поменять логин и пароль. Решил воспользоваться предложением. Но на этапе подтверждения операции по изменению вышеуказанных данных все встало. Пароль подтверждения из присланной СМС не принимался и предлагалось ввести его снова и снова. Вошел под прежним логином и паролем. В настройках Сбербанка Онлайн успешно поменял логин на новый. Пароль поменять не удалось. Постоянно появлялась ошибка: "Сервис временно недоступен". Предположил, что проблемы временные, возможно ведутся какие-либо работы на серверах. Все оставил до следующего дня. 24.06.2015 вошел в Сбербанк Онлайн с новым логином и со старым паролем. Попытался опять поменять пароль. И опять неудачно. Опять появлялась вышеуказанная ошибка. Позвонил в службу поддержки по телефону 8 800 555-55-50 приблизительно в 15 часов. Пообщался минимум с четырьмя разными операторами. По их совету прошел все банальные, но с их слов необходимые этапы решения проблемы, то есть смена браузеров, чистка cache браузера и т.д. Ничего не помогло. В результате последний оператор (внутренний номер 43477), так как все предыдущие предложения по решению проблемы не помогли, предложила составить письменное обращение для решения проблемы. Согласился. Составили. Номер регистрации данного обращения обещали прислать в течение трех дней. 29.06.2015 не получив обещанного номера решил попытаться вновь поменять пароль Сбербанк Онлайн. Опять неудачно и опять результатом была вышеуказанная ошибка о недоступности сервиса. Позвонил в службу поддержки по телефону 8 800 555-55-50 приблизительно 10 часов. Пообщался с оператором (внутренний номер 28389). Был удивлен сообщением, что никакого обращения от моего имени вообще нет. Обсудили возможные пути решения проблемы. Они ничем не отличались от предложенных ранее другими операторами поддержки. Попросил составить новое обращение с описание вышеописанной проблемы, а также попросил в данное обращение включить просьбу разобраться, куда делось первое обращение. Опять милая девушка пообещала, что все постараются в кратчайшие сроки помочь мне. Обещала, смс с номером регистрации обращения получу в течение суток. 01.07.2015, не получив обещанного номера регистрации, опять повторил попытку сменить пароль. И опять неудача с той же ошибкой. Позвонил в службу поддержки по телефону 8 800 555-55-50. Меня соединили с оператором, который сообщил мне номер регистрации моего обращения. Это 1-6523595922. Оператор сказала, что в течении максимум 25 рабочих дней проблема будет решена. Сегодня опять повторил попытку сменить пароль. И опять неудача с той же ошибкой. Возникли вопросы, на которые хотелось бы получить ответ: 1. Куда деваются мои обращения? Обращения по телефону 8 800 555-55-50 бесполезны? Или просто кто-то из сотрудников халатно относится к своим обязанностям и по нему давно плачет биржа труда? Если я не прав в своих предположения, то хотелось бы услышать Ваш вариант причины потери моих обращений. 2. Возможно ли решить возникшую у меня проблему со сменой пароля? В какой срок ее можно решить (если можно)? 3. Есть ли необходимость продолжения поиска ответов на два первых вопроса в иных инстанциях или все-таки Сбербанк сам разберется и даст исчерпывающие ответы? С уважением. Ваш клиент. Всю контактную информацию я указал в комментариях. P.S. А пока двойка вашим сотрудникам за работу.

Обратился в банк с просьбой закрыть старую дебетовую зарплатную карту. Оператор заявила, что на мое имя уже выпущена кредитная карта Crdit Momentum. На мое неоднократное заявление, что я не пользуюсь кредитными картами и мне это не нужно, оформление карты продолжилось с постоянным объяснением что это удобно, бесплатно и она уже выпущена.Мне вначале подали договор на эту карту и только после этого выдали расписку о приеме заявления о закрытии счета дебетовой карты. Вечером пришло СМС о подключении полного пакета "Мобильный банк" на все три карты (включая и ту которую разрезали в отделении банка). Кредитная карта в "Сбербанк Онлайн" была назначена основной. Кредитную карту пойду закрывать в ближайшие дни.  Не знаю, это идея операционистки или банк выпустил карту заранее без моего согласия.В итоге мне придется тратить время на закрытие этой карты.

Обратился в банк с просьбой закрыть старую дебетовую зарплатную карту. Оператор заявила, что на мое имя уже выпущена кредитная карта Crdit Momentum. На мое неоднократное заявление, что я не пользуюсь кредитными картами и мне это не нужно, оформление карты продолжилось с постоянным объяснением что это удобно, бесплатно и она уже выпущена.Мне вначале подали договор на эту карту и только после этого выдали расписку о приеме заявления о закрытии счета дебетовой карты. Вечером пришло СМС о подключении полного пакета "Мобильный банк" на все три карты (включая и ту которую разрезали в отделении банка). Кредитная карта в "Сбербанк Онлайн" была назначена основной. Кредитную карту пойду закрывать в ближайшие дни.  Не знаю, это идея операционистки или банк выпустил карту заранее без моего согласия.В итоге мне придется тратить время на закрытие этой карты.

Сняли с пенсионный карты 100% денежной суммы, на что не имели право по закону РФ. Получается завладели денежными средствами незаконно без всяких оповещений, без исполнительных листов, без решения суда, взяли мои деньги и не найдешь крайних. В Таганроге сказали: "Мы не при чем - звоните в Москву", в Москве сказали: "Обращайтесь в Таганрог", а когда снимали не советовались.

8.08.15 г. в 14-30 Одинцовское отделение Сбербанка для юр. лиц. Необходимо было срочно воспользоваться компьютером (для самообслуживания), чтобы создать платежное поручение. Двери в банк были открыты! Компьютеры (2 шт.) включены. После того, как мы подошли к месту самообслуживания, к нам подошел охранник (без бейджа ) и начал нас выгонять, мотивируя это тем, что банк не работает. Выгонял так, как будто мы к нему домой без спроса пришли. Сначала представился И-ым Иваном Ивановичем, потом С-ко Степаном Степановичем!? Просьбы связаться с дежурным сотрудником банка были проигнорированы. Если отделение не работает в выходные дни, тогда закройте двери! Если все двери открыты и я вошел в банк, почему не дать мне воспользоваться системой самообслуживания, тем более, что компьютеры были включены! Очень странные порядки...

31 марта 2014 года одобрили потребительский кредит в Сбербанке. Приехала в офис для оформления, подошла по очереди к кредитному инспектору для оформления документов. Сотрудница подготовила документы и положила передо мной для того, чтобы я их подписала. В числе документов я увидела договор добровольной страховки на кредит. Сразу сказала ей, что страховка мне не нужна и задала вопрос, могу ли я от нее отказаться. Она в очень уверенном тоне мне ответила, что это обязательное условие кредита, и без нее мне кредит не дадут. 3 августа 2015 года я в беседе с коллегой узнаю, что страховка не является обязательной. Моему возмущению нет предела, я звоню на горячую линию Сбербанка, уточняю информацию. Да, сотрудник мне говорит что это правда. Я оставляю претензию, на следующий день еду в это отделение, пишу там еще одну претензию. Узнаю у руководителя кредитного отдела, что данный сотрудник в декретном отпуске, камер с записью звука у них нет. 8 августа мне приходит ответ на мою жалобу, из которого следует, что я подписала договор о страховке, и никакие средства мне возвращены не будут. Якобы, вся информация доведена до руководителя, он будет смотреть строже за своими сотрудниками, а того сотрудника, кто занимался в 2014 году моим кредитом, ждут заслуженные меры. Просто отписка, не имеющая никаких положительных последствий. Я в таком возмущении, не передать словами. Получается, что сотрудники такой солидной организации, зарабатывая себе на зарплату и премии, просто сознательно вводят клиентов в заблуждение, предоставляют неверную недостоверную информацию, заставляют пользоваться продуктами банка, которые просто не нужны клиенту. Просто врут в глаза, а доказать клиент ничего не может, так как нет возможности проверить беседу в связи с тем, что нет записывающих устройств. Претензии писать бессмысленно, реальной компенсации за ущерб просто нет, ни материальной, ни моральной. Как после этого доверять такому банку, таким сотрудникам непонятно. Банк не старается исправить ситуацию максимально полезно для клиента. От слов банка из ответа на претензию о том, что они рады моему обращению, мой кредит не погашается быстрее, и страховку со всеми процентами я плачу. Я брала 450 тысяч, на руки получила 400. Плачу исправно большими суммами, и это вдвойне неприятно. Я благонадежный плательщик, которого развели, обманули, а мне и сделать ничего нельзя. Хотела осенью полностью закрыть этот кредит и взять новый в этом же банке, но после этого совершенно не хочется даже иметь зарплатную карту этого банка. Всем коллегам, друзьям, родственникам рассказала о подобных действиях. Полный бардак, бепредел и безобразие!

07.08.15 обратился в это отделение по вопросу возмещения вклада. Встал в электронную очередь. Когда подошла моя очередь, сотрудник сбербанка в окне №1 отказался принять заявление, сославший на большое количество людей по этому же вопросу, и посоветовал не занимать уже живую очередь из этих людей (талон Ф-035, время выдачи 18:19).  Напомню, что отделение работает до 20:00. То есть фактически я получил отказ в обслуживании. Я подождал еще час и увидел, что обслуживанием вкладчиков БРК занимается один сотрудник, и только тогда, когда нет собственных клиентов сбербанка, а они постоянно были. Итого за час был обслужен только 1 вкладчик БРК. П Прошу наказать управляющего (директора) этого отделения за такую безобразную организацию работы. Также прошу сообщить на сайте СБ информацию для вкладчиков БРК, куда им можно обратиться, чтобы не тратить нервы и время за своими деньгами. Почему когда в моей жизни появляется СБ, всегда появляются проблемы и гадкое ощущение непрофессионализма и наплевательства со стороны сотрудников банка?

Получив первоначальный отказ клиента об отказе регистрации кредитной карты, операционист банка сообщает, что она её всё равно выпишет - но потом закроет! Предоставление неполной информации и утаивание информации по процентным ставкам. Наплевательское отношение к клиенту. Откровенное насмехательство и ехидство сотрудников операционных касс по поводу потерянного времени клиентом. Жаль, что у этого банка не могут отобрать лицензию

6 августа после 17:00 я обзванивал ближайшие к моему месту жительства (Вешняки) отделения сбербанка из списка, заряженных на выдачу по АСВ. Никто из ближайших не поднял трубку. Ответили (уже не близкие!) только в отделении на Таганской 31/22 и пригласили прийти к ним. С женой 7 августа 2015г. поехали. С 9:00 до ~11:00 очередь по АСВ не двигалась по техническим внешним причинам, о чём спокойно и вежливо нас информировала заведующая отделением Татьяна Владимировна. Уехали. Позвонили в 13:00 - ответили, что всё работает, приходите. Приехали в 14:00, показали утренние талоны и внимательная Татьяна Владимировна, посмотрев в наши паспорта и на наши седые головы, спокойно решила все наши проблемы. Такое отношение в Сбербанке за 40 лет общения с ним встречали очень редко, что особенно приятно. Персонал отделения также был вежлив и внимателен - наверное это у них ключевое правило. Низкий поклон и благодарность всем сотрудникам отделения и лично Татьяне Владимировне от супругов Данекиных Ларисы Ильиничны и Анатолия Ивановича (по 79 лет каждому).

После полуночи пытался перевести деньги на карту держателя сбербанка. Пытался долго, двумя браузерами (Chrome и Mozilla). Сайт этого банка глючил в течение получаса. Позвонил в техроддержку, там русским по белому сказали, что ЭТО НОРМАЛЬНО, ПРОСТО ВНЕОПЕРАЦИОННОЕ ВРЕМЯ!, то есть сайт глючит и, вместо сообщения об ошибке, единственное место, где вам скажут, что это "внеоперационное время" - это в в техподдержке сбербанка - это подтвердили по телефону, пользуйтесь его услугами дальше, уважаемые держатели карт. Делайте выводы, пока не вляпались сами по оказии.