136 398 отзывов о банке «Сбербанк»

11 ноября через Сбер-онлайн отправил платеж в Питер по счету от организации. Через неделю деньги получателю еще не дошли и я понял, что что-то пошло не так... В местном отделении г.Щелково-7 принимать заявление на розыск отказались и отправили в центральное. В центральном отделении г. Щелково администратор выдала копию платежки без подписи, без даты списания, без отметки банка. Естественно в банке-получателе (ВТБ 24) такую платежку не приняли, т.к. согласно ей деньги списаны не были. Сказали разбирайтесь со своим банком.Очередной поход в центральное отделение. Администратор послала лесом с мыслью, что раз программа не напечатала дату списания - значит так и нужно и вообще они всем так делают и всех все устраивает. Менеджер зала подтвердила правильность выданного нам направления. Пришлось идти к самой главной начальнице, зачитывать ей положение 383-П Банка России, где русским по белому написано, кто и как должен заполнять поля Поручения, рассказывать про решение Высшего Арбитражного Суда, признавшего недействительной копию платежки без даты списания и отметки банка, но все наши доводы разбивались о каменную стену железной логики банкиров: как у них в методичках написано, так они платежки и заполняют и вообще платеж был электронный, значит законы для документов на него не действуют! 8-()Наконец после долгих препирательств начальница сдалась и сделала нам одолжение "исключительно из жалости к вашей маме" (платеж был с ее карточки и бегать пришлось ей, а мне оказывать поддержку по телефону) - написала от руки дату списания и поставила отметку банка. При этом все в один голос твердили, что типа вы нам голову морочите - платеж ушел давным давно и разбирайтесь с банком получателем.Отправил правильно оформленную копию платежки получателю, а те запросили свой банк и вскоре пришел официальный ответ из ВТБ: такой платеж не поступал. Снова пришлось отправить мать в местное отделение писать заявление на розыск и снова его не приняли - заставили делать копию ответа банка получателя.И вот наконец с пятого захода заявление на розыск наконец принято в работу и сегодня, 19 декабря мне позвонил получатель и сказал, что платеж наконец пришел, а из Сбербанка пришло письмо с мыслью: "денежные средства не были перечислены в соответствии с реквизитами, указанными в предоставленном Вам платежном поручении по причине сбоя в программном обеспечении." Я в принципе с пониманием отношусь к ошибкам в работе, т.к. совершенно согласен, что не ошибается только тот, кто ничего не делает. И качество работы определяется прежде всего тем, как имеющиеся ошибки устраняются. И если бы в Сбербанке с первого раза приняли заявление и сами разобрались в ситуации, не тратя наше время и нервы на свои ошибки, то я был бы вообще не в претензии из-за этой проблемы. Но продемонстрированный сотрудниками Сбербанка вопиющий непрофессионализм и отношение к клиенту на грани откровенного глумления заставляют потратить еще немого времени, чтобы предостеречь других от совершения критичных платежей через Сбербанк-онлайн. По возможности ищите другие способы, особенно если нет времени по 5 раз навещать Сбербанк в попытке найти свои деньги.

4.12.2014 г. оформили кредит в Юго-Западном отделении Сбербанка №5221 в Ростовской области г. Таганрог. Когда подписывали документы, отказались от страховки, на что сотрудник Сбербанка заявила, что поздно, по компьютеру страховка пробита, отказаться нельзя. Придя домой, мы изучили договор страхования. Пункт 4.3 гласит о том, что мы имеем право в течение 14 дней с момента заключения договора отказаться от страховки, при этом банк обязуется вернуть 100% от суммы, уплаченной за подключение к программе страхования (что составляет около 24000 рублей).11.12.2014 обратились в то же отделение банка, составили заявление об отказе от страховки, нам сказали - ждите до 16.12.2014 - деньги вам придут на лицевой счет. Сегодня уже 19.12.2014. Денег нет и ничего не приходило. Звоним в банк - говорят мы вам перезвоним (и так уже 3 дня). Копия заявления есть на руках. Куда обращаться? Писать заявление в правоохранительные органы? С иском в суд? 24000 рублей деньги не малые. Ждать три года разбирательств мы не будем. Кто сталкивался с подобным? Подскажите.

Обращался в: г. Калининград, ул. Карла Маркса 49-51, отделение 8262/1259.Добрый день! У меня закончился срок действия дебетовой карты Сбербанк Visa Aэрофлот в ноябре месяце, карта зарплатная, оформлена в городе Санкт-Петербург, на данный момент я несколько месяцев проживаю в Калининграде, по работе. В конце ноября обратился в выше указанное отделение с целью открыть карту в регионе Калининград, для временного использования в качестве зарплатной. Через недели полторы, звонил в отделение узнать не изготовили ли карту, карты не было. Т.к срок начисления з/п поджимал, обратился к бухгалтеру своей организации, она в свою очередь обратилась к сотрудникам Сбербанк, выяснить возможно ли перевести деньги на заблокированную карту и смогу ли я их снять в другом регионе, сотрудник службы поддержки ответил утвердительно, только сделал акцент на том, что снять я их смогу только обратившись в отделение банка. Я также позвонил в отд. 8626/1259 и уточнил эту же информацию, ответ был утвердительным! 13 декабря я обратился лично к сотруднику 8626/1259 Ирине В-вой, передал вышесказанное. Девушка 2 часа провисела на телефоне на службах поддержки и ничего сделать не смогла, оперируя тем, что после изменения программного обеспечения не видит моего счета, т.к. он открыт в др. регионе. Все что я получил в ответ это "разведение руками", -2,5 часа (не считая дороги) потраченного времени. Кстати, про вышеупомянутую карту, которую я приходил открывать в конце ноября - меня не нашли в базе, как будто я никакого заявления не подавал, подавал на оформление в окне №1, естественно карту никакую мне не сделали! После моего "восторга" от этой ситуации было предложено написать заявление, с которым Ирина должна была обратиться в отделение, где открыта карта(Санкт-Петербург) и в течении 3-х рабочих дней должен был придти ответ-разрешение на снятие денег через кассу. Ирина пообещала мне позвонить, как только получит ответ. Также предложила придти 18 декабря в отделение. Написали заявление на перевыпуск карты старой и отправку ее в отделение 8626/1259.Звонка от нее в итоге не было, 18.12.14г. я пришел в отделение, обратился сразу к Ирине, получил ответ: " Я выяснила, деньги они перевести могут, но снять у нас технической возможности не будет". Обратился к начальнику отделения, она ответила ровно тоже самое, пообещала взять ситуацию на контроль.Считаю, что такими действиями Сбербанк нарушает мои права, нарушает договор между мной и банком, ведь технические проблемы, которые тянутся так долго не должны отражаться на клиентах банка. Предлагаю разобраться в ситуации в самые краткие сроки, в противном случае, с данной жалобой вынужден буду обращаться в ЦБ или другие контролирующие организации или как минимум передать данную жалобу через знакомых журналистов в прессу г.Калининграда.Не вижу причин обработать заявку в ручном режиме через расходный ордер и провести списания с лицевого счета. Почему-то Сбербанк мало волнует, то что рядовой гражданин остается без денег еще и перед новогодними праздниками, а учитывая, например наличие кредита в вашем банке, может произвести задержку платежа и должен бегать по каждой операции в отделение, выстаивать гигантские очереди в сложившейся нынешней ситуации.С Уважением, Дмитрий Александрович Вырвич

Уважаемый сбербанк.18 декабря в 11:16 я произвел операцию конвертации средств с рублевого счета карты на сберегательный счет в евро. Операция была исполнена и подтверждена. Они была именно подтверждена. Я увидел остаток на карте (около 2 тыс. рублей) и средства в евро на сберегательном счете. Я принял решение о конвертации на основании информации о курсе обмена, отображающемся в интернет-банке.Какого же было мое удивление, когда на следующий день, зайдя в интернет-банк, я увидел, что баланс моей карты отрицательный -842 рублей. При том, что карта дебитная без овердрафта. Оказалось, что сбербанк пересчитал мою транзакцию позже по совсем другому курсу. Вместо 75 руб за евро курс составил 82. Моя карта оказалась в овердрафте. Но я не давал поручения на конвертацию по 82! Я давал поручение на конвертацию по 75. И о выполнении этого поручения мне проинформировали. Однако, на самом деле, в какой-то другой момент была выполнена еще одна конвертация по совсем другому курсу. Согласия на которую меня никто не спросил. И даже никто не уведомил. Считаю, что налицо ведение потребителя в заблуждение и нарушение закона. Требую вернуть неправомерно удержанную сумму. При невозможности это сделать, требуют вернуть исходную сумму в рублях на мой карточный счет.Просьба не ссылаться на свое предупреждение в интернет-банке, т.к. предупреждение об обмане не извиняет обман. Я знаю, что я такой не один (https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/7468127/). Но введение практики по обману потребителей не извиняет обман.

Никак не ожидала такого подарка на Новый год от Сбербанка. Ситуация в следующем: на сберегательную книжку мне перечисляются денежные средства (алименты, пособие на детей...). Для удобства к сберкнижке была "привязана" карта Моментум по длительному поручению. 30 ноября 2014 года данная карта прекратила свое действие. И вот на сберкнижку перечисляют мне денежку, я бегу в отделение в радостном предвкушении о подарках, которые можно будет купить и выясняется, что деньги со сберкнижки переведены на карту... А так как у карты срок действия закончился, то соответственно снять свои "кровные" я не могу... Обратилась в отделение, там только руками разводят, мол помочь не можем, с картами Моментум они не работают. Есть два варианта решения проблемы: писать заявление о закрытии счета и снятии наличных, тогда деньги я смогу получить через 45 дней! Либо ехать в другое отделение банка (а это 60 км в другом населенном пункте), писать заявление на перевыпуск карты (причем Моментум не перевыпускается??????? и мне выпустят карту другой системы) и тогда через 3 рабочих дня я может быть и получу денюжку.... Я вот никак понять не могу, почему деньги переведены на карту, срок действия которой закончился МЕСЯЦ!!! назад. Почему нельзя было просто оставить деньги на сберкнижке? Хочу пожелать всего доброго и ОГРОМНОГО счастья в наступающем году всем специалистам Сберегательного банка России. И не дай вам Бог "существовать" в 150 км от ближайшего крупного города одним с 2 маленькими детьми на руках... Ну а своим детям я праздник как-нибудь уж устрою, вы не переживайте....

Суть оказалась в дальнейшем, когда читал дома документы, что страховка на заемщика по желанию. А кредитный инспектор чисто тупо бумаги дает, при чем речи о разъяснении из ее уст не было. Все по словам условия банка. Люди если берете ипотеку-страхование заемщика, дело добровольное

Специально к Новому Году оставлял заявку на выпуск кредитной Visa Classic в Доп.офис № 9040/00854. Карту выпустили, но при карте не оказалось Пин-конверта, в результате на руках имею бесполезный кусок пластика. В банке толком ничего сказать не могут, скорее всего конверт утерян и требуется перевыпуск карты. Не успев начать пользоваться кредиткой, уже есть неприятный осадок.Спасибо СберБанк.Всех с Наступающим!

16.12.2014 г. через систему "Сбербанк онлайн" согласилась с предложением банка о продаже доллара США по курсу 69,79 руб. за 1 S и приобрела 1 138 USD. В этот же день Сбербанк списал с моего счета за покупку валюты- 79 421 руб. 17.12.2014 г. Сбербанк удержал еще дополнительно 15 292 руб. в счет покупки валюты совершенной 16 декабря. К специалисту по телефону я обращалась, никак аргументировать списание не смогли. Думаю, такой способ продажи нужно позаимствовать и розничной торговле. Представляете, пришли в магазин, выбрали интересующий вас товар, согласились с ценой и оплатили покупку на кассе. А через несколько дней к вам домой приходит представитель магазина с требованием доплатить за товар еще т.к. магазин переоценил продукт и теперь он стоит больше. Удобно! Правда?Кстати, Сбербанку на вооружение, спрос на розничное кредитование сейчас уменьшается, а валютными операциями можно сформировать финансовый портфель на будущий год . Выставили курс по 69 руб за 1 S., а через несколько дней можно снять с купившего клиента и пересчитать покупку по 690 руб за 1 S . А если у кого-то не окажется средств на счету- не беда! Технический овердрафт вас выручит! Легким движением руки, дебетовая карта превращается..... дебетовая карта превращается.... в элегантную кредитную и клиент в "кабале". "Сбербанк всегда рядом!"

Не так давно я стал обладателем кредитной карты VISA GOLD, как корпоративный клиент. В конце отзыва я еще остановлюсь на некоторых моментах работы с этой картой. Основная тема моего отзыва иная. При получении карты (карта вручалась мне с доставкой в офис) был дан совет обратиться в любое отделение Сбербанка и оформить кредитную карту как основную, а дебетовую как информационную. Суть этой манипуляции - я получаю бесплатный мобильный банк, т.е. экономия 720 руб. в год. Этот довод приводился в ряду других среди достоинств обладания кредитной картой GOLD.17 ноября 2014 года я обратился в Доп. офис №9038/031, ул. Пресненский вал, д. 3. С датой я могу уже ошибиться, это могло быть 14 ноября. Я ждал положительного результата решения моего вопроса и не планировал писать отзыв. Но приходится. Так что за точность даты сейчас не могу отвечать, не документировал факты. Но дата есть в заполненных с банке заявлениях. Итак, через примерно 45 минут времени я оказался у окна №5. В ответ на мой запрос я услышал: "Я не знаю, как это делать". В ходе дальнейшего общения некая деятельность началась. Были некие проблемы с тем, что у меня была замена паспорта, для чего нужно было внести изменения в базе. После чего мне было сказано, чтобы я приходил через сутки-двое, дальше сделать ничего не возможно. То, что операции производил специалист, не знающий, как подключить нужную мне функцию, вызвало во мне недоверие к правильности действий данной девушки. Я попросил вызвать менеджера отделения. После чего пришла другая девушка. Не знаю, на какой она должности, ее рабочий стол находится как раз за спиной операциониста у окошка №5. В результате 15-минутных действий появились 2 заявления на отключение и подключение мобильных банков с указанием номеров моих карт. После чего мне было сказано, что теперь все будет ОК. Вечером этого же дня я получил СМС о том, что выполнены изменения параметров мобильного банка.18 ноября 2014 года пришло СМС о списании 60 рублей за мобильный банк. Я посчитал, что я слишком поздно обратился в банк, поэтому это списание признал правомерным. Но 18 декабря 2014 года опять произошло списание средств за мобильный банк. В итоге, хотелось бы получить комментарий банка с оценкой квалификации сотрудников указанного офиса, а также с пояснениями, каким образом я могу решить мою проблему. Теперь немного о кредитной карте VISA GOLD и обещанных "бонусах". При выдаче было заявлено, что обслуживание клиентов с данной картой осуществляется без очереди. Только каким образом это можно реализовать, если этот бонус действительно существует? Перед обслуживанием нужно получить чек в терминале с указанием номера очереди. В меню автомата нет никаких ссылок на VISA GOLD. Более того, там вообще нет пункта, связанного с обслуживанием карт. Есть пункт "Оформление карт". Есть пункт "Закрытие, замена карт" с подпунктами мелким шрифтом "Мобильный банк" и вроде бы "Сбербанк-онлайн". Я выбрал этот пункт. Согласно полученному коду и номеру через примерно 30 минут я был вызван в отдельное помещеньице с надписью "Оформление кредита". Через примерно 10 секунд я выходил из помещения, т.к. был переправлен в окно №5, где, как я подумал, находится специалист в области моей проблемы. Прождав еще через 15 минут, я был у окошка. Далее я уже все описал.Хотелось бы получить комментарий о наличии или отсутствии "безочередности" и обратить внимание на недоработку интерфейса терминала, который не позволяет сделать однозначный выбор при вопросах, связанных с картами.

В прошлом году стали поступать звонки от некой Татьяна. Она предлагала открыть ей новый вклад под более высокий проценты, они договорились о встречи и свершилась оферта, на 5 лет сумма "вклада" составляла 100 т.р. Прошел ровно год как я нашла документы где никакого вклада нет. Её против воли застраховали на 5 лет на сто тысяч. Расторгнуть договор не возможно. Что делать не представляю. Очень жаль деньги!

Добрый день!Оформил кредит в Сбербанке 21 августа 2013 года. Договор № 1225433. В виду того факта что летом 14 года, потерял работу, не смог далее обслуживать свой кредит должным образом. Сотрудники службы взыскания сказали что платить частично не имеет смысла, так как из просрочки полностью я всеравно не выхожу и посоветовали написать заявление на реструктуризацию кредита. Написал в начале ноября заявление на реструктуризацию кредита, где попросил предоставить отсрочку до полугода, или другие варианта разрешения моего вопроса, копию трудовой книжки об увольнении также приложил. На момент написания заявления накопилась длительная просрочка и большая сумма штрафов, все вместе порядка 300 тысяч рублей. 16 декабря получил заказное письмо от 8 декабря, что предоставление реструктуризацию по моему кредитному договору не представляется возможным. Сегодня - 20 декабря, получил смс от Сбербанка с напоминанием о платеже 22 декабря 2014 года с общей суммой задолженности в размере 1490560,71. То есть банк отказал в реструктуризации и выставил всю сумму долга + штрафы к оплате. И как теперь быть? В данный момент я уже работаю и у меня есть возможность обслуживать свой кредит, но такую сумму мне просто взять негде.Очень прошу банк пересмотреть свое решение относительно реструктуризации моего кредитного договора и предоставить возможность выплатить долг постепенно, равными платежами, так как на данный момент есть такая возможность.С уважением,Григорий

Как здесь уже многие писали и столкнулись с этой проблемой, напишу и я. В свете последних событий, решил открыть вклад "Управляй онлайн" через Сбербанк Онлайн и купить USD. Посмотрел курс в системе Сбербанк Онлайн, посчитал, курс устроил, решил купить. Купил валюту, сразу пришло сообщение суммы списания, на всякий случай проверил сумму списания и остаток, все совпало, в том числе и курс валюты на продажу банком, по которому произошло списание. На следующий день опять решил пополнить валютный вклад, проделал ту же самую процедуру, зашел в Сбербанк Онлайн, посмотрел курс, курс устроил, выкупил валюту, пришло сообщение, проверил, все совпало, на счете списания был положительный баланс. Потом в этот же день, вечером захожу в Сбербанк Онлайн и что я вижу - у меня отрицательный баланс на счете списания (-21 000 р.). Сразу звоню в Сбербанк, через 4-го оператора наконец соединили. Объяснил всю ситуацию, оператор мне заявляет, что, так как операция по зачислению осуществляется в течение дня, то соответственно курс валюты может меняться...То есть вы понимаете, что они могут взять любой выгодный для себя курс в течение дня и по нему зачислить деньги. Пересчитал две своих покупки валюты и ни по одной курс валюты не совпал с тем, что был заявлен системе Сбербанк Онлайн на момент покупки. Чистой воды развод на деньги. Друзья, кто столкнулся с подобной ситуацией, предлагаю готовить коллективный иск. По отдельности мы ничего сделать не сможем!

При обмене валюты в сбербанк-онлайн:1. Курс валюты, указанный на сайте, не соответствует курсу, по которому проходит списание рублей (как оказалось первоначальное списание) и автоматически проверяется достаточность денежных средств на счёте.2. Курс валюты, по которому прошла операция в сбербанк онлайн, может быть изменён банком на манер оплаты товаров и услуг за границей. При этом непонятно, почему применяется аналогичное правило, так как в данном случае операцию проводит один банк, а не два, и задержек в обмене информацией о курсе быть не может.В результате сбербанк списал с моего счёта лишних 2866,5 руб. Также на дебетовой карте образовался отрицательный баланс, за который сбербанк с меня наверняка ещё возьмёт денег.Считаю такие действия банка неправомерными, так как при совершении операции обмена валюты в сбербанк онлайне происходит автоматическая проверка достаточности средств на счёте списания.

Две транзакции от 16 декабря. 200 и 246 долларов. Да да, это был черный вторник. Но я как-то не ожидал, что конвертация пройдет по курсу 75 рублей за доллар, хотя официальный курс Центробанка был 61. Я понимаю, что банк коммерческая организация и стремится к получению прибыли. Я вот только не понимаю, а для чего этот официальный курс центробанка тогда нужен, если никто его не использует?

Здравствуйте! Я, Корнеева Светлана Владимировна, 18 декабря 2014г оформила кредит (кредитный договор №147096). Сотрудник банка при оформлении кредита, проинформировал о том, что услуга страхования является обязательным условием выдачи кредита. И без подключения данной услуги мне не выдадут кредит. В связи с тем, что страховка по кредиту была мне навязана, как дополнительная платная услуга, что является незаконным, прошу возместить сумму комиссии за подключение к программе "Страхования жизни и здоровья" в размере 44 850, 00 р.Так же прошу обратить внимание что в извещении на оплату данной страховой услуги в графе «Вид платежа» указано следующее: Плата за подключение к программе добровольного страхования вклада, компенсацию расходов Банка на оплату страховой премии страховщику. Кр. дог. N 147096 от 18.12.2014г.Мне не была предоставлена информация о стоимости комиссии Банка за оплату страховой премии страховщику, что является прямым нарушение закона о защите прав потребителей о необходимости предоставления полной информации о услуге.Так же подготовила обращения в Роспотребнадзор и в ФАС в части невозможности самой выбрать страховую организацию для страхования своего вклада среди других страховщиков рынка и навязывании данной услуги при подписании кредитного договора.

Хочу поделиться тем, как сбербанк меня сегодня обманул. Слово может грубое, но я воспринимаю это именно так.... в общем смотрю вчера, выгодных курс, думаю дай поменяю немного рублей на евро. Поменял, остаток баланса по карточке составил 35 тыс. Сегодня смотрю и глазам не верю. Стал 31 тыс. Звоню по телефону службы поддержки, спрашиваю как так? Говорят, что я вчера совершал операцию обмена валют, но по правилам банка вам сначала отображается сумма по тому курсу, которому вы хотите, но операция банка может происходить до нескольких дней и банк потом ваш баланс корректируется по курсу на момент проведения операции... В общем, когда ты меняешь деньги, ты меняешь не по тому курсу, который ты видишь, а по неизвестно какому курсу удобному банку и банк преспокойно списывает с тебя втихую потом нужную сумму. Я считаю, что это просто обман... если уж так хотите отложенные операции, так не отображайте деньги и курс, пишите, что ваша операция зарегистрирована и будет выполнена в течение 2 дней при наличии достаточных средств на счете. А менять по одном потом втихую корректировать якобы по другому курсу, это обман.И вот в чем смысл тогда сбербанка-онлайн? Если человек вынужден все равно идти в отделение, менять наличные на наличные, создавать очереди... интересно если курс через 3 часа после того как человек поменял деньги в обменнике изменится, сбербанк не побежит к нему домой требовать лишние наличные?А вообще банк неплохо приспособился, так с каждого по 4 тыс снять лишних, и маржа неплохая получится. А проведение операции можно подстроить в любой момент удобный банку. Это же кроме как совестью банка не регулируется.Стал после этого на сбербанк смотреть крайне негативно, хотя все деньги и я и жена держали всегда в нем. Теперь буду в других банках, уверен банк больше потеряет чем сейчас заработал.

Хочу поделиться тем, как сбербанк меня сегодня обманул. Слово может грубое, но я воспринимаю это именно так.... в общем смотрю вчера, выгодных курс, думаю дай поменяю немного рублей на евро. Поменял, остаток баланса по карточке составил 35 тыс. Сегодня смотрю и глазам не верю. Стал 31 тыс. Звоню по телефону службы поддержки, спрашиваю как так? Говорят, что я вчера совершал операцию обмена валют, но по правилам банка вам сначала отображается сумма по тому курсу, которому вы хотите, но операция банка может происходить до нескольких дней и банк потом ваш баланс корректируется по курсу на момент проведения операции... В общем, когда ты меняешь деньги, ты меняешь не по тому курсу, который ты видишь, а по неизвестно какому курсу удобному банку и банк преспокойно списывает с тебя втихую потом нужную сумму. Я считаю, что это просто обман... если уж так хотите отложенные операции, так не отображайте деньги и курс, пишите, что ваша операция зарегистрирована и будет выполнена в течение 2 дней при наличии достаточных средств на счете. А менять по одном потом втихую корректировать якобы по другому курсу, это обман.И вот в чем смысл тогда сбербанка-онлайн? Если человек вынужден все равно идти в отделение, менять наличные на наличные, создавать очереди... интересно если курс через 3 часа после того как человек поменял деньги в обменнике изменится, сбербанк не побежит к нему домой требовать лишние наличные?А вообще банк неплохо приспособился, так с каждого по 4 тыс снять лишних, и маржа неплохая получится. А проведение операции можно подстроить в любой момент удобный банку. Это же кроме как совестью банка не регулируется.Стал после этого на сбербанк смотреть крайне негативно, хотя все деньги и я и жена держали всегда в нем. Теперь буду в других банках, уверен банк больше потеряет чем сейчас заработал.

Вечером 14 декабря через сбербанк онлайн подал заявку на оформление потребительского кредита. Утром 15 декабря позвонила сотрудница и милым голосом рассказала мне, что я очень хороший клиент сбербанка и что мне обязательно одобрят в течение максимум 2 дней и даже можно в отделение не ходить.Прошло 3 дня никаких шевелений, звонков нет. Позвонил по контактному телефону, сказали, что надо в отделение зайти и узнать. Зашел в ближайшее отделение Доп. офис №9055/01737 Средний проспект В.О, д. 18, посмотрели по компьютеру - отказ. Для справки: просил 400 000р. на 9 месяцев, при доходе 85 000р. на зарплатную карту сбербанка. Зачем мне весь год слали на телефон истерические смс-ки, звонили разные сотрудники из сбербанка и говорили, что я могу и даже уже одобрен кредит аж до 1 500 000р. Надо только забрать...

Утром 15 декабря позвонила сотрудница и милым голосом рассказала мне, что я очень хороший клиент сбербанка и что мне обязательно одобрят в течении максимум 2 дней и даже можно в отделение не ходить. Прошло 3 дня никаких шевелений, звонков нет. Позвонил по контактному телефону, сказали что надо в отделение зайти и узнать. Зашел, посмотрели по компьютеру - отказ. Для справки: просил 400000р. на 9 месяцев, при доходе 85000р. на зарплатную карту сбербанка. Зачем мне весь год слали на телефон истерические смс-ки, звонили из сбербанка и говорили что я могу и даже уже одобрен кредит аж до 1500000р. Надо только забрать...

Выражаю огромную благодарность зам.директору этого филиала ИРИНЕ, за отличное обслуживание и качественное разрешение сложившейся ситуации.Побольше бы таких грамотных сотрудников. СПАСИБО.