136 141 отзыв о банке «Сбербанк»

Почему нет оценок с минусами? Сил нет! Я молчала, когда Сбербанк придумал платежки с би-принтами. Я молчала и терпела, когда банк-клиент работал с паролями на двух дискетах в 2010-2011 гг! Дискеты, если кто запамятовал, уже были раритетом. Я молчала, когда банк-клиент несколько раз накрывался медным тазом и требовал неожиданно обновления моего компьютера. Пришлось в итоге купить ноут и несколько раз ездить в банк, ибо программа не шла. Потом тот банк-клиент через диалаповские модемы накрылся во всем городе, и солидные директора судорожно вспоминали, как же они расписывались в карточке. Из сбербанка ушли все приличные организации. Я терпеливо получала зарплатные карты на сотрудников в течение 3-х (трех) месяцев в количестве аж 12 (двенадцать) штук.Я молчала, когда в июле 2011 г. девочки пятнадцать раз гоняли туда-сюда деньги на карточки сотрудникам, при том что дозвониться невозможно, а в итоге оказалось, что в очередной раз в банке поменялась программа, файлы не принимаются, а сообщить никто не удосужился. Это было последней каплей. Я перевела все свои фирмочки в другие банки, кроме одной. Ну так, чтобы скучно не было. Там денег очень мало, реально три платежа в год (Некоммерческая организация). Почему-то постоянно блокируется пароль на вход. Да, девочки вежливо рассказываю мне с использованием массы непонятных терминов, что это я сама виновата. Мне от этого не легче! Мне нужно срочно оплатить счет. Вотпрямщас! В 23-42! А он не открывается!Теперь завтра все планы кувырком, ехать через весь город (40 минут), ждать очередь (еще 40 минут) и опять впустую?!

Почему нет оценок с минусами? Сил нет! Я молчала, когда Сбербанк придумал платежки с би-принтами. Я молчала и терпела, когда банк-клиент работал с паролями на двух дискетах в 2010-2011 гг! Дискеты, если кто запамятовал, уже были раритетом. Я молчала, когда банк-клиент несколько раз накрывался медным тазом и требовал неожиданно обновления моего компьютера. Пришлось в итоге купить ноут и несколько раз ездить в банк, ибо программа не шла. Потом тот банк-клиент через диалаповские модемы накрылся во всем городе, и солидные директора судорожно вспоминали, как же они расписывались в карточке. Из сбербанка ушли все приличные организации. Я терпеливо получала зарплатные карты на сотрудников в течение 3-х (трех) месяцев в количестве аж 12 (двенадцать) штук.Я молчала, когда в июле 2011 г. девочки пятнадцать раз гоняли туда-сюда деньги на карточки сотрудникам, при том что дозвониться невозможно, а в итоге оказалось, что в очередной раз в банке поменялась программа, файлы не принимаются, а сообщить никто не удосужился. Это было последней каплей. Я перевела все свои фирмочки в другие банки, кроме одной. Ну так, чтобы скучно не было. Там денег очень мало, реально три платежа в год (Некоммерческая организация). Почему-то постоянно блокируется пароль на вход. Да, девочки вежливо рассказываю мне с использованием массы непонятных терминов, что это я сама виновата. Мне от этого не легче! Мне нужно срочно оплатить счет. Вотпрямщас! В 23-42! А он не открывается!Теперь завтра все планы кувырком, ехать через весь город (40 минут), ждать очередь (еще 40 минут) и опять впустую?!

Добрый вечер!Прошу дать разъяснения по ситуации:Являюсь Заемщиком Сбербанка, ипотечный кредитный договор. Ежемесячно выполняю свой долг, оплачиваю платежи согласно графику платежей. 22 сентября у банка были технические проблемы, из-за чего по вине банка у меня были начислены штрафы, пени, проценты и т.д. С этой ситуацией разобрались, сотрудник банка отзвонился, принес извинения. Штрафы, пени и т.д. отменили, сообщили, что на мою кредитную историю сложившаяся ситуация никак не повлияет, так как моей вины нет, ну и в таком духе. Но для своего успокоения я решила взять справку в банке об отсутствии просроченных платежей (задолженности). Для получения данной справки территориально мне удобно было обратится в отделение на Невском пр. (подразделение 9055/1823).Ранее, 21.10.2014 г., в упомянутое подразделение, в окно № 6, я предоставила оригиналы документов: свидетельство о браке и паспорт (смена фамилии), объяснила, что в связи со сменой фамилии прошу внести изменения в мои персональные данные. Уточнила у сотрудника, какие еще манипуляции мне необходимо произвести в связи с получением нового паспорта? Меня уверили, что копии с оригиналов сотрудники сняли, заверили печатью банка, заявление № DEM1991... на изменение информации по клиенту со мной подписали (копию предусмотрительно у них сразу запросила, как чувствовала...) Все, можете быть спокойны, ничего больше делать не надо!Значит обратилась я за справкой в подразделение 9055/1823, к сотруднику: Ак-ч Т.Е. (ранее уже у нее получала такую же справку, трудностей не возникало), каково было мое удивление, когда я услышала, что кредитов в Сбербанке у меня нет, обязательств никаких нет, в общем она якобы ничего не видит, ну и с лицом злобного человека паспорт вернулся ко мне обратно. Со своей стороны я ей попыталась объяснить, что у меня произошла смена фамилии, ну и соответственно паспорта, что всю необходимую документацию я предоставила ранее, в окно № 6, при пополнении счета 423… с целью погашения ежемесячного платежа. Объяснила так же, что по вине банка у меня были начислены штрафы, пени и мне бы ОЧЕНЬ хотелось бы удостовериться в отсутствии просроченных платежей. Сотрудник предложила устно озвучить мне эту информацию, но подтверждать документально отказалась на отрез! Отказ мотивировала тем, что кто Вы есть вообще такая??? Я ей предложила проверить страничку в паспорте с отметкой о ранее выданных паспортах, мол там есть серия, № и код подразделения предыдущего паспорта. Но с меня требовали св-во о браке (видимо отметка в паспорте "ранее выданные паспорта" ничего не значит). Пришлось звать на помощь руководителя подразделения. По моей просьбе вызвали.К нам подошла См-ва К.П., представилась как заместитель руководителя. Кристина Петровна по моему мнению вообще не поняла сути, повторила то же самое, что и менеджер Ак-ч Т. Е. На мой вопрос: «Почему при предъявлении оригинала паспорта мне отказывают в выдачи справки, ссылаясь на св-во о браке, с учетом, что оригиналы всех необходимых документов мной были предоставлены ранее, в окно № 6, что сотрудники вверенного ей подразделения меня уверили, что более никому их предоставлять нет необходимости (хотя могли предложить пройти в соседний зал к кредитному менеджеру за консультацией, т.к. сами они не обученные и возможно есть все-таки ОГРОМНАЯ необходимость показать теже документы КАЖДОМУ специалисту всего подразделения)?» Ответ зам. руководителя: «Да вина сотрудников-операционистов присутствует, мы им разъясним (проведем беседу), но справку Вам не дадим. За данной справкой можете обратится в любое отделение нашего банка». Подскажите, пожалуйста, меня интересует: 1. На каком основании мне отказали в выдаче справки? (с учетом того, что все необходимые документы об изменении персональных данных, мной были предоставлены ранее в это же подразделение)2. Почему за безграмотность Ваших сотрудников должны страдать Ваши клиенты (в моем случае это уже не первый раз)?3. Если была острая необходимость предоставить оригиналы документов не только операционистам, но и кредитному менеджеру то почему операционист после завершения всех действий не предложила пройти в соседний зал, для получения консультации в полном объеме, а уверила меня в том, что все, что от меня требовалось я осуществила?4. Если сотрудник Сбербанка не знает таких нюансов, то откуда клиенту их знать?5. Мне теперь все года, пока мной не будут исполнены обязательства по ипотечному кредитному договору в полном объеме, носить Свидетельство о браке?

Кредитная история хорошая, проблем с платежами никогда не возникало. Объясните зачем Вы присылаете данные сообщения, если не собираетесь выдавать деньги? Зачем мы тратим на Вас свое время? Причину отказа работник банка объяснить не может, говорит "не я принимаю решение".

Это отделение иногда посещаю по мере необходимости.Отношение сотрудников данного отделения к вкладчикам далеки от норм приличия,морали,этикета поведения.Хамство ,надменный тон,огрызания,что такое бейдж многие сотрудники и не знают,либо им его не выдают,-не заслужили?))),.Являюсь одновременно вкладчиком другого банка,-там все отлично,в плане отношения,приятно заходить.Итог....думайте.)

следом вышел чек взнос наличных средств принят внимание часть купюр была не распознана и не зачислена, по вопросу зачисления нераспознанной суммы обратиться в службу поддержки 88005555550, далее вышел чек аварийный по техническим причинам операция не завершена, звонила два раза после написали с оператором технической поддержки заявление по номеру телефона 88469981165. И к чему нам такой сбербанк? К чему все эти лозунги? Наверое проще сразу писать заявление в прокуратуру и другие вышестоящи, либо в роспотребнадзор,потому что судя по отзывам деньги не возвращают обидно, а что делать если это вся зарплата и нужно жить на сто то и платить за квартиру! Прошу в короткие сроки рассмотреть мои заявления! Ведь получается се это время расбирательств сбербанк будет пользоваться моими деньгами?! Что это за обслуживание!

Раньше были образцы!!!Сейчас этих счетов даже в интернете не найти! Хорошо там была "старая"сотрудница которая мне помогла! Молодым сотрудникам на всех наплевать,не учат их что ли работать с клиентами! Или надо было ещё на руки 500 руб. дать тогда бы помогли!

24.10.2014 каким-то образом без моего участия был закрыт вклад в сбербанке, на котором была приличная для меня сумма денег 500 000, деньги были переведены на мою зарплатную карту в этом же банке, потом с карты были перечислены средства какому-то непонятному лицу в размере 98 000 и пополнение яндекс кошелька на 10 000. 25.10.2014 позвонила на горячую линию, соединили с оператором, он записал все данные, но не назвал ни номера обращения, ни чего подобного. 27.10.14 поехала в отделение банка, где была получена карта. Там отказались брать заявления, сообщив что все делается через контакт-центр и по номеру обращения отслеживаются дальнейшие действия. Номер обращения мне назвать никто не может, повторное тоже не берут, ссылаясь, что видимо еще не присвоено... Как вообще так может быть! И чего ожидать.

24.10.2014 каким-то образом без моего участия был закрыт вклад в сбербанке, на котором была приличная для меня сумма денег 500 000, деньги были переведены на мою зарплатную карту в этом же банке, потом с карты были перечислены средства какому-то непонятному лицу в размере 98 000 и пополнение яндекс кошелька на 10 000. 25.10.2014 позвонила на горячую линию, соединили с оператором, он записал все данные, но не назвал ни номера обращения, ни чего подобного. 27.10.14 поехала в отделение банка, где была получена карта. Там отказались брать заявления, сообщив что все делается через контакт-центр и по номеру обращения отслеживаются дальнейшие действия. Номер обращения мне назвать никто не может, повторное тоже не берут, ссылаясь, что видимо еще не присвоено... Как вообще так может быть! И чего ожидать.

Хотел взять еще кредит на 60000 т.р,отказали,это было два месяца назад,сегодня хотел взять 25000 т.р опять отказали,ПОЧЕМУ? Всегда платил во время!По каким критериям сотрудники ваши, решают дать кредит или не дать?У нас в городе, в сбербанке, девчонки с кредит отдела объяснили что решения принимают не понятно как,они объясняют что тем людям которым не стоило бы давать кредит,в Москве дают добро,а кто наоборот положительный,отказывают.Опять вопрос,Почему?

Сегодня была в Сбере, филиал на Московском проспекте, 12 г, Калининград. Взяли талончик (время 16.44), чтобы подать документы на ипотечный кредит. В отделе с кредитами работал один мужчина в 9 окне. Мы ждали очереди, минут через 20 он стал освобождаться... к нему подошли люди спросить, он им ответил... далее они подсели к нему (без талона и предварительной записи). Он стал обслуживать их. Чуть позже подошла еще одна сотрудница и к ней сразу подошла женщина, задала вопрос и та начала ее обслуживать, после этого к ней пришла женщина, уже по записи. На мой вопрос, когда же нас примут, я не получила вразумительного ответа... подождав ещё минут 15 мы ушли (нас было трое - я супругу и маленький ребенок 1,8 лет). Я больше не хочу идти в этот банк с таким отвратным обслуживанием. Прождали 45 минут в душном помещении, нас по очереди не приняли и на кой икс тогда вообще эти автоматы, если спокойно принимаются люди извне?

На 06.09.2014 г. долг по ипотечному кредиту согласно графику платежей составлял 98 346,09 руб. 11.09.2014 г. была произведена оплата досрочного платежа по кредиту в отделении сбербанка Ульяновска 8588/123 в размере 33 600 руб. (33 458,54 основной долг + 141,46 руб %) Долг по кредиту согласно графику платежей на 06.10.2014 г. составлял 64 887, 55 руб. 03.10.2014 г. после внесения денежных средств в сумме 25 000,00 руб. на лицевой счет для оплаты досрочного платежа по кредитному договору, выяснилось, что 11.09.2014г. со счета списалось 33 600,00 руб.,(33 458,54 основной долг + 141,46 руб %) а досрочный платеж по договору произвелся в сумме 27 591,93 руб (27 450,47 основной долг + 141,46 руб %). И остаточная сумма по кредиту уже составляла 70 895,62 руб. Разница между списанием со счета и оплатой по кредиту составляет 6008,07 руб. Эта разница пропала в неизвестном направлении. 03.10.2014г. я обратился к сотрудникам банка за разъяснением данной ситуации, так же было составлено заявление с просьбой разобраться в графиках платежей. Сотрудники банка объяснили, что это программный сбой и что в течение 10 рабочих дней все исправят. 06.10.2014 г. произвелась оплата досрочного платежа по кредитному договору в сумме 24 000,00 (23 490,13 основной долг + 509,87 руб %) руб. Сумма до полного погашения кредита составляла 47 405,49 руб, хотя должна была составлять за минусом 6008,07 руб, 40 887,55 руб. Так же 06.10.2014г. списали 794.00 руб. неизвестно за что. На 06.11.2014 г. согласно новому графику платежей до погашения кредита оставалось выплатить 47 405,49 руб. Сегодня 27.10.2014г., ошибки так и не исправили, более того при попытке закрытия кредита с оплатой остаточной суммы 47 405,49 руб. (6008,07 руб. и 794 руб. так и не вернули) сотрудники банка заявили, что не могут закрыть кредит, так как задолженность составляет 98 тысяч рублей!!!Хотя согласно Сбербанк Онлайн остаток по кредиту на сегодняшний день составляет 47 835,06 руб(!) и с каждым днем растет примерно на 20 рублей. Просрочек платежей никогда не было. Прошу разобраться в данной ситуации как можно скорее! Иначе я буду вынужден обратиться в суд.

16.09.2014г. посредством услуги "Мобильный банк" неизвестными мне лицами с моей карты были сняты деньги на общую сумму 628 руб. Операции совершены с тел. номера № (920)-627-**-**, который мне не принадлежит. На подключение мобильного банка данной карты к этому номеру я никогда не давал ни устного, ни письменного согласия и в анкете на оформление карты этого номера не указывал. Т.е. сотрудники ОАО "Сбербанк России" самостоятельно(без моего согласия) подключили услугу "Мобильный банк" моей карты к номеру мобильного оператора, принадлежащему неизвестному мне лицу и спровоцировали хищение средств с моей карты.Номер (920)-627-**-** принадлежал мне до августа 2010 году и был привязан к карте, принадлежавшей мне в 2010 году, срок действия которой истек. В 2010 я отказался от данного номера и мобильный оператор передал его неизвестному мне человеку. В 2012 году я оформил в Сбербанке заявление на выпуск другой карты и подключил услугу "Мобильный банк" к моему действующему номеру (960) - ***-**-**. Ни в анкете на оформление карты, ни в любых других письменных документах, которые я подписывал и которые были связаны с оформлением новой карты - старый номер мобильного телефона не указан.16.09.2014 я обратился по тел. в службу поддержки Сбербанка для выяснения подробностей, мою карту сразу заблокировали (без моего согласия), но денег на ней уже не было. На сл. день 17.09.2014 я обратился в доп. Офис № 8611/0160, где оформлена карта с целью написать заявление об оспаривании операций. Но зам. зав. отделения К-ва Ольга отговорила меня писать заявления, объясняя это тем, что нужно сначала сделать выписку по операциям(~2дня) и запрос в Нижний Новгород на оригинал анкеты (5-15 раб. дней). Дать бланк для заявления она отказалась.16.10.2014, так и не дождавшись обещанного звонка от сотрудников отделения Сбербанка, я лично поехал в офис, чтобы узнать - пришли ли запрошенные документы (выписка + копия анкеты) в отделение. К-вой Ольги не было на рабочем месте и я обратился к зав. отделением. Она при мне созвонилась с К-вой. К-ва сказала, что действительно № (920)-627-**-** в моей анкете нет и следует писать заявление на оспаривание операции. Заполненное заявление на оспаривание операций я отдал зав. отделению. Параллельно я получил перевыпущенную карту, взамен заблокированной. Новая карта СНОВА была привязана к не принадлежащему мне номеру № (920)-627-**-** посредством сервиса "Мобильный банк". Я попросил отключить карту от № (920)-627-**-**. Сотрудница Сбербанка, по халатности, отключила новую перевыпущенную карту не только от не принадлежащего мне номера, но и от моего действительного номера, к которому также был подключен Мобильный банк карты - без моего волеизъявления. Мое заявление на оспаривание операции было зарегистрировано за номером 004242-2014-122467. 23.10.2014 я получил ответ на обращение N 004242-2014-122467: “В базе данных Банка зафиксировано, что 26.03.2012г. в дополнительном офисе №8611/0160 Владимирского отделения ОАО "Сбербанк России" к карте № ХХХХ ХХХХ подключена услуга "Мобильный банк" на телефон № (920)-627-**-**”.Прошу ответственного сотрудника по заявлению N 004242-2014-122467 внимательно пересмотреть мое заявление еще раз и вернуть мне похищенные, при помощи сотрудников Сбербанка, с моей карты средства в размере 628 руб. в кратчайшие сроки. Скан оригинала моей анкеты на оформление карты от 26.03.2012г. (где нет номера № (920)-627-**-**) находится у К-вой Ольги в дополнительном офисе №8611/0160. Подробная информация об операциях в моем обращении N 004242-2014-122467.Прошу разобраться в ситуации и пресечь такие случаи хищения средств с карт клиентов ОАО "Сбербанк" в будущем. Прошу провести обучающую работу с персоналом ОАО "Сбербанк" по таким случаях хищения, чтобы клиенты в будущем не тратили столько времени и моральных сил, сколько потратил я - на устранение таких ситуаций. Прошу ОАО "Сбербанк" компенсировать мне время, в течение которого я не мог воспользоваться похищенными у меня деньгами, понесенные моральные страдания и временные затраты в размере 10 000 рублей.Администратор: Уточните, на момент выпуска новой карты старая карта была действующей? Когда закрыли карту, принадлежащую вам в 2010 году? Карты были открыты в одном территориальном банке, отделении? Моторин Евгений: На момент выпуска новой (дополнительной) карты старая карта была действующей. Карту, принадлежащую в 2010 закрыли, а точнее перевыпустили с новым номером по истичению срока действия в 2013 году. Да, обе карты были открыты в одном отделении: доп. Офис № 8611/0160 г. Владимира.

Делал заявку на кредитку, через Сбербанк он-лайн. Позвонил, проговорил все моменты, объяснил, что нужно с собой иметь для похода в банк и т.д. Прихожу в банк, спрашивают сумму, я говорю 200 т.р., а в ответ: "Ну для такой суммы, желательно не 2 документа, а полный набор (НДФЛ и т. д.)", - дак говорю мне по телефону сказали что на такую сумму нужно только 2 документа... "Да, типа можете попробовать, но по 2-м документам в большинстве случаев отказ..." Зачем нужно было тогда меня гонять в банк в пустую, если за ранее всем известно, что будет отказ, без справки с работы?! Короче, раз пришёл, оставил всё же заявление по 2-м документам, будет отказ - больше не пойду.

Пользуюсь уже давно. С 2012 года. Есть зарплатная карта, но официально не могу подтвердить доход, к сожалению. Все же было сделано предложение от банка, на которое я согласился. Был приятно удивлен - ставка 19% от задолженности по карте.Пользуюсь картой свободно. Это радует! Сначала был лимит 20.000, потом 30.000, 40.000 и вот недавно 50.000. Претензий нет вообще! Все устраивает!Спасибо Сбербанку!

Добрый день!Достаточно недавно у меня и моей второй половинки был праздник - мы поженились.Она взяла мою фамилию и мы приступили к процедуре смены документов. Моя жена Наталия отнесла карту в отделение 0017/0040 (г. Ярославль) для замены в связи со сменой фамилии (это было приблизительно в конце июля). Прошло 2 недели, она пришла в банк, где на нее посмотрели удивленным взглядом, мол карту даже и не пытались перевыпустить, а просто ее заблокировали. Извинились, сказали, что подадут заявление на перевыпуск и необходимо придти через 2 недели.Прошло еще 2 недели, моя жена вновь пришла в отделение... и опять ее прокатили - ответ сотрудника был такой - карта еще не пришла, и зачем вы вообще пришли через 2 недели, надо было еще подождать. Ждите еще неделю. В общем в этот раз еще и хамство пошло в ход.Прошла еще одна неделя (уже получается 5) и опять привет очередь в отделении. Карта оказывается не найдена, она еще в Москве и т.д. и т.п. в общем нагло врут, не краснеют.В итоге была написана просьба на сайте yarportal, и по прошествии еще недели (сегодня), раздался звонок из отделения. Карта утеряна и ее вновь перезакажут, а уже идет седьмая неделя, то есть перевыпуск карты - простая операция, но занимает порядка двух месяцев. Затем раздался звонок и СБ сообщил, что карта готова и ее можно забирать. Мы пришли в отделение, и увидели, что карта пришла, но на старую фамилию... то есть столько времени прошло, а банк так и не изготовил карту и не может дать ответа, почему нельзя получить карту из-за такого пустяка - смена фамилии... Все таки мы набрались терпения и вновь пошли в отделение для дабы опять заказать карту. Зам.руководителя отделения заверила нас, что в этот раз все будет хорошо. Мы вновь стали ждать. И вот по прошествии еще трех недель (прошло уже 3 месяца), сегодня, мне позвонила сотрудница и сказала – «карта пришла, но опять на старую фамилию».Халатность и безответственность сотрудников просто поражает. Хочется придти и наорать матом уже. Хотелось бы узнать:1. Какие шаги нужно предпринять мне и моей жене для получения карты?2. Как оформить перерасчет стоимости содержания карты (фактически на 3 месяца банк заблокировал возможность пользоваться картой)?

Совершала перевод частному лицу в другой банк (т.е. самой себе на счет в другой банк для оплаты кредита). Деньги не поступили в течение двух рабочих дней, поэтому начала разбираться. Сбербанк подтвердил, что деньги ушли, а другой банк заявил, что их отправили обратно на мой счет в Сбербанке, потому что в фамилии была ошибка. Начала анализировать, как такое могло произойти, ведь я сама работаю с данными, где ошибки просто не допустимы, не только из-за их важности, но и из-за того, что программа этого не допустит. И вот что я поняла. На первом экране, когда заполняешь все данные платежа - фамилию, имя, отчество, номер счета получателя, БИК банка, сумму и т.д., - информацию, как правило, проверяешь только в части цифр, т.е.номер счета и сумму. Потом осуществляется переход на второй экран, где представлена вся введенная информация для проверки. Вся, кроме фамилии. Фамилия сокращена до первой буквы с точкой. Т.е. если человек совершит ошибку при написании фамилии, как это случилось у меня, то платеж не пройдет. А это может повлечь за собой совершенно неприятные последствия. У меня, например, в том банке, куда я переводила деньги, наступила просрочка по кредиту, которая повлекла за собой штраф, т.е. дополнительные расходы из моего бюджета. Не говоря уже о том, что сами деньги надо ждать, пока они обратно вернутся, пять рабочих дней.Огромная просьба к разработчикам приложения Сбербанк Онлайн исправить этот нюанс и отображать фамилию на втором экране полностью!

23.10.2014 проснувшись утром увидел смс от сбербанка об удачно совершенных покупках общей суммой 62 000 рублей с копейками на сайте алиэкспресс и так же неудачных покупках. Первый раз вижу и слышу это название сайта. В 3 часа ночи приходили смс от сбербанка с одноразовыми паролями подтверждениями на мой номер, как кто-то без паролей совершил покупки??? Я доверяю свои деньги сбербанку, плачу за мобильный банк, есть онлайн банк, что якобы более обезопасить себя. Оставили одну тысячу, как я, имея годовалого ребенка, должен жить дальше, пока вы будете разбираться. Через 6 часов я уже заблокировал карту и написал заявление в банке.Очень репутация упала в моих глазах. Как долго ждать вашего ответа по этому вопросу. Для чего эти тогда пароли присылаете??! И чье время указывается в смс, когда приходят пароли??? У нас было 3 часа ночи, в смс 8 часов вечера.

Добрый день. Есть вклад на Сберегательной книжке СССР (сберегательный банк ссср) первое внесение денег 27.06.1992, последнее 19.07.94. Общая сумма 24 000 рублей. Будут ли выплаты по этим вкладам и когда. Выплатится ли вся сумма или проиндексируется в меньшую сторону. В отделениях сбербанка ничего толком сказать не могут.Заранее спасибо.

01.10.14 мне на карточку не пришла пенсия (моим коллегам пришла) . 07.10.14 я обратился в это отделение с вопросом - почему нет пенсии , после проверки моих счетов мне сказали , что пенсия на книжку пришла , но почему то не перевелась на карточку (по длительному поручению). вероятно это из - за перехода на какую то новую программу. Обещали исправить . 13.10.14 я опять обратился в это отделение - пенсия так и не перевелась (при этом приходится выстаивать по 1,5 - 2 часа в очереди). "Специалист" опять всё проверила и сказала , что ничего не понимает - позвонила в поддержку и совместно с кем то (по телефону) что то изменила - предложила мне положить на счёт 100руб. и проверить как переведутся деньги со счёта на карту - сказала в течении суток. я подождал ещё 2 дня и опять пошёл стоять в очереди, выстояв час 22.10.14 я опять задал вопрос.... после почти часовой консультации по телефону "специалист" банка отсканировала мою карточку и паспорт сказала , что мне больше приходить не надо и до 25.10.14 всё исправят и мне позвонят по телефону 25.10.14... Конечно мне никто не позвонил и ничего не исправил (деньги так и не пришли). Я в начале ноября уезжаю в длительную командировку и не знаю придёт ли пенсия на карточку.. сегодня (27.10.14) пойду к "СПЕЦИАЛИСТАМ" банка опять... с уважением Сергей .