140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

просто не снимают трубку, заняты наверно очень сильно непонятно чем.

28.02.2015 я попыталась пополнить счет своей дебетовой карты в отделении на ул. Мурановская, 3. Сумму в размере 19 000 рублей, банкомат принял, завис и выдал чек с нулевым балансом. Деньги не зачислил. В отделении было составлено обращение 000401-2015-003509. Ответа на него нет по сей час, деньги мне не зачислены. При составлении заявления, сотрудниками сбербанка была предоставлена информация о том, что заявление будет рассмотрено в теч. 3-5 дней. Данный срок давно вышел. Когда была проведена инкассация банкоматов? Когда мне вернут мои деньги?

Добрый день! У моего мужа в Вашем банке была Кредитная карта открытая в отделении №7915 г. Кировска на ул.Бульвар Партизанской славы. Данной картой пользовались очень долгое время - никаких проблем не было ни с нашей стороны, ни со стороны Банка. Но в один прекрасный момент они начались: мы обратились в это же отделение для того, чтобы отключить смс-банк от кредитной карты, т.к. муж поменял номер, но ни один из сотрудников Банка не уведомил нас о том, что к КК обязательно должен был быть привязан мобильный номер телефона. Вследствие Билайн перепродал этот номер другому клиенту, когда клиент активировал данный номер, ему автоматически стали приходить смс-оповещения связанные с нашей КК, потому что, как нам после объяснили смс-оповещение автоматом подключилось к карте в момент первого использования КК после отключения номера. Тот человек, которому приходили смс, естественно не растерялся и снял с нашей карты на счет своего моб. тел. 2 суммы в размере 600 руб. и 4 с копейками тысячи. Естественно мы сразу побежали в отделение банка, где нам не в очень добром тоне ответили, что это наши проблемы и они ничем не могут нам помочь. Далее мы обратились в отделении полиции, где нам сообщили, что это не 1 и даже не 100 случай! Во избежании дальнейших списаний мы в оперативном порядки нашли необходимую сумму для полного закрытия Карты, когда обратились в это же отделение для оплаты нас отправили к Управляющей, которая в свою очередь язвительным тоном сказала нам искать необходимую сумму (120 000 руб) пришлось доказывать ей, что деньги у нас с собой и мы хотим закрыть карту именного сегодня. После чего у нее начались нелепые отговорки, что ДС сегодня не спишутся, а завтра сумма будет еще больше. В общем с горем пополам мы оплатили всю задолженность и скушали все хамство Управляющей! Вечером этого же дня я писала обращение в службу контроля качества Вашего Банка, но до сих пор ни ответа ни привета НЕТ, а прошло уже ни много ни мало полгода. Прошу дать внятный ответ, как такое могло произойти. Вернуть украденные у Нас с мужем деньги. И провести беседу с Управляющей данного офиса!

Добрый день!У моего мужа в Вашем банке была Кредитная карта открытая в отделении №7915 г. Кировска на ул.Бульвар Партизанской славы. Данной картой пользовались очень долгое время - никаких проблем не было ни с нашей стороны, ни со стороны Банка.Но в один прекрасный момент они начались: мы обратились в это же отделение для того, чтобы отключить смс-банк от кредитной карты, т.к. муж поменял номер, но ни один из сотрудников Банка не уведомил нас о том, что к КК обязательно должен был быть привязан мобильный номер телефона. Вследствие Билайн перепродал этот номер другому клиенту, когда клиент активировал данный номер, ему автоматически стали приходить смс-оповещения связанные с нашей КК, потому что, как нам после объяснили смс-оповещение автоматом подключилось к карте в момент первого использования КК после отключения номера. Тот человек, которому приходили смс, естественно не растерялся и снял с нашей карты на счет своего моб. тел. 2 суммы в размере 600 руб. и 4 с копейками тысячи. Естественно мы сразу побежали в отделение банка, где нам не в очень добром тоне ответили, что это наши проблемы и они ничем не могут нам помочь. Далее мы обратились в отделении полиции, где нам сообщили, что это не 1 и даже не 100 случай!Во избежании дальнейших списаний мы в оперативном порядки нашли необходимую сумму для полного закрытия Карты, когда обратились в это же отделение для оплаты нас отправили к Управляющей, которая в свою очередь язвительным тоном сказала нам искать необходимую сумму (120 000 руб) пришлось доказывать ей, что деньги у нас с собой и мы хотим закрыть карту именного сегодня. После чего у нее начались нелепые отговорки, что ДС сегодня не спишутся, а завтра сумма будет еще больше.В общем с горем пополам мы оплатили всю задолженность и скушали все хамство Управляющей! Вечером этого же дня я писала обращение в службу контроля качества Вашего Банка, но до сих пор ни ответа ни привета НЕТ, а прошло уже ни много ни мало полгода.Прошу дать внятный ответ, как такое могло произойти. Вернуть украденные у Нас с мужем деньги. И провести беседу с Управляющей данного офиса!

Помните знаменитое "Я вам посылку принёс, только я её вам не отдам". Примерно с такой ситуацией я столкнулся 4 марта 2015 года в офисе Сбербанка, пытаясь получить дебетовую карту Momentum. Сотрудник банка сказала мне, что так как на меня уже зарегистрирована именная карта сбербанка, они не могут оформить мне моментальную карту по "техническим причинам". Поскольку карта была нужна, сотрудница предложила мне заказать именную электронную карту Visa со стоимостью годового обслуживания 300 рублей, на что я, повздыхав, и согласился. Выйдя из офиса Сбербанка, я решил всё же уточнить ситуацию с картами моментальной выдачи и позвонил в службу поддержки клиентов, где мне сказали, что наличие у меня именной карты не является препятствием к получению карты моментальной выдачи. Возвращаюсь в офис Сбербанка, прошу у операционистов предоставить мне в письменном виде основания для отказа мне в выдаче карты Momentum и ... погружаюсь в мир наглости и некомпетентности. Операционисты сказали, что такую бумагу предоставить мне не могут. Спрашиваю, где я могу увидеть руководство отделения - просят подождать "руководство сейчас занято, подойдёт чуть позже". Жду 40 минут (!), операционистка, видя мою настойчивость, подходит и предлагает пройти к 14-му окну (приём жалоб и претензий). Подхожу к 14-му, диалог: "Дайте письменный отказ" - "Мы не можем", "Позовите руководство" - "Руководство сейчас занято"... Прошу дать мне жалобную книгу - испуг на лице и удивительнейшее продолжение разговора: "Вот видите вон та женщина стоит в зале, рядом с другими сотрудниками, это наша руководитель, подойдите к ней, может быть она вас примет..." Подхожу к руководителю, М-й Марине Анатольевне, обращаюсь: "Здравствуйте, когда я могу обратиться к вам с жалобой?" Ответ меня убивает наповал: "Мне некогда с вами разговаривать, обращайтесь к операционистам!". Прошу уже у руководителя жалобную книгу, в ответ слышу: "Я занята, но вот мой заместитель, поговорите с ней". Подхожу к заместителю, прошу тоже самое, либо выдать мне карту Momentum, либо в письменном виде выдать отказ. В ответ мне предлагают... пройти к 14-му окну. Говорю, что только что оттуда, требую жалобную книгу, в ответ слышу: "А у вас паспорт с собой?" Демонстрирую наличие паспорта, после чего заместитель поднимается, просит пройти с нею, подходит к операционистам, в несколько касаний клавиатуры оформляет мне карту Momentum и удаляется оставив меня наедине с ошарашенной операционисткой. Поднимаю голову, прямо над нами бегущая строка, возвещающая "Мы вам всегда рады!" Не верю. На этом история не закончилась. Во-первых, срок действия выданной мне карты составляет всего 1 год, вместо заявленных трёх. Во-вторых, с получением Momentumа, именная электронная карта Visa со стоимостью обслуживания 300 руб. в год, которую мне всучили обманным путём, естественно мне теперь не нужна. Сегодня написал заявление на аннулирование заявки. Уже звонили с бредовыми, то есть крайне непрофессиональными, встречными предложениями. Ответил им, что в предложениях не нуждаюсь и жду либо удовлетворения заявления, либо мотивированного отказа, причем всё строго в письменном виде. Жду ответа. Будут интересные результаты - обязательно отпишусь.

Устроилась на перспективную работу 4 месяца назад, без разрыва в стаже, зарплатная карта Сбербанка (на предыдущей работе тоже), есть распоряжение, что испытательный срок прошла и теперь работаю по бессрочному договору, уже даже готовы принести рекомендательное письмо от работодателя, что я являюсь перспективным работником и все равно нельзя оформить ипотеку. Жилой комплекс, который нам понравился аккредетован Сбербанком, и боюсь что к тому моменту пока нам одобрят ипотеку, квартиры раскупят.

Сбербанк является эквайером в магазине Цветы. Я имею карточку Банка Тинькофф, который в 1-м квартале 2015 года предоставляет владельцам карт повышенный cash back, в частности, за покупку цветов. Начисление производится на основании МСС кода переданного в банк эмитент от банка эквайера.Но увы Сбербанк, как всегда не может сделать все нормально. И в банк эмитент вместо МСС кода связанного с продажей цветов поступает МСС код, соответствующий покупке в СУПЕРМАРКЕТЕ. В итоге повышенный cash back начислен не будет.Почему МСС коды не соответствуют в торговых точках эквайером, которых является Сбербанк России?

Т.е. владелец этого номера имел доступ к моим средствам. Заметил не сразу, мне на телефон пришла смс о подключении мобильного банка к номеру телефона который похож на мой. Через сапорт приостановил услугу, отключать пошёл в отделение, написал заявление, отключили. Думал сотрудник просто перепутал циферки в номере телефона, но не тут то было, мне заявили что мобильный банк отключен и на моём номере теперь. Оказывается было два номера, мой и "левый". Начали разбираться. Руководитель отдела Кастрыкина Н. Д. сначала заявила что это сотовый оператор ошибся в тексте смс и у вас всё правильно было подключено, на вопрос как же смогли отключить "левый" номер заявила что это я неправильно указал в заявлении номер. Подняли анкету, соответственно такого заявления не нашли, т.к. я его не писал и не подписывал. И как заявила мне ЗАМ Управляющего Куратор Обслуживания Физ. лиц Барашова е. В., это ПРОСТО ОШИБКА! Т.е. при первоначальном подключении требуется письменное заявление с моей номером телефона и моей подписью, при перевыпуске карты оператор может хоть десять телефонов подключить к Вашему счёту без Вашего письменного согласия и это всего лишь ошибка девушки-оператора. А владельцы этих телефонов смогут распоряжаться Вашими средствами по своему усмотрению.

В октябре 2014 года на сайте иностранной авиакомпании покупала билеты за 319 евро, в этот же день была списана сумма в рублях по курсу на тот день (т.к карта рублевая-дебетовая). Уже сейчас в марте 2015 года авиакомпания мне вернула 71 евро за аэропортовые сборы (от билетов я отказалась). До этого на карте было 0 рублей и она вообще была заблокирована, но счет по ней активный. Так вот... с этим возвратом Сбербанк умудрился мне сделать минус почти 500 рублей по карте. Как так? Сотрудник банка по телефону подтвердила, что сумма за билеты в рублях окончательно списалась в день покупки, т.е в октябре 2014 года, что подтверждено выпиской, которую мне ежемесячно присылал банк на почту. Возврат в 71 евро они умудрились оформить в минус, претензию зарегистрировала и теперь до 30 дней ещё ждать. Т.е вместо возврата в 71 евро по текущему курсу, у меня минус почти 500 рублей, до этого 0 на карте. Т.к карта заблокирована, я не могу посмотреть сейчас последние операции по ней и что они там насчитали.

Добрый день. 16.02.2015 года оплатила услуги МГТС через Сбербанк Онлайн. 24.02.2015 года позвонили из МГТС и сообщили, что у нас не оплачен телефон, на что я ответила им, что 16 февраля оплата была произведена. Мне посоветовали обратиться в Банк. После обращения в Банк мне сказали, что скорее всего платёж потерялся. Как он мог потеряться? Почему нельзя проверить прошла ли операция или нет сотруднику КЦ? Почему сотрудники КЦ Сбербанка отфутболивают клиентов в Отделения Банка? Имеется распечатка того, что операция произведена, так почему деньги до сих пор не поступили в МГТС? Просьба разобраться.

ООО Анзуд является корпоративным клиентом Северо-Западного банка Сбербанка России. Обслуживаемся в доп. офисе №9055/01837 г.Всеволожска Лен. обл. 24.02.2015 генеральный директор нашей организации лично обратился в офис банка с тем, что в СПЭД не верно указан срок истечения его полномочий (Указан 27.02.15, а должен быть 10.03.15). На что сотрудником банка была составлена служебная записка №80.81/295 от 24.02.15. Ответа на нее до сир пор (05.03.2015) нет ни у нас, и ни у сотрудника банка ее составившего. 27.02.2015 в тот же офис банка ген. директором предоставлены документы, подтверждающие продление его полномочий на следующие три года. Сотрудник, принимающий документы, сказал, что на их проверку банку потребуется 3 дня. На сегодня документы не проверены! Наш расчетный счет заблокирован с 27.02.2015! Доступа к нему нет! Работа нашей организации практически парализована, не возможно выполнить обязательства перед поставщиками! Сегодня, 05.03.2015 у нас день выплаты заработной платы, которую мы не можем произвести! А задержка выплаты зарплаты карается по Законам Российской Федерации! Особенно неприятно, что это происходит в канун женского праздника - 70% сотрудников женщины! Мы своевременно оплачиваем обслуживание расчетного счета и нас абсолютно не устраивает сложившаяся ситуация!

ООО Анзуд является корпоративным клиентом Северо-Западного банка Сбербанка России. Обслуживаемся в доп. офисе №9055/01837 г.Всеволожска Лен. обл.24.02.2015 генеральный директор нашей организации лично обратился в офис банка с тем, что в СПЭД не верно указан срок истечения его полномочий (Указан 27.02.15, а должен быть 10.03.15). На что сотрудником банка была составлена служебная записка №80.81/295 от 24.02.15. Ответа на нее до сир пор (05.03.2015) нет ни у нас, и ни у сотрудника банка ее составившего.27.02.2015 в тот же офис банка ген. директором предоставлены документы, подтверждающие продление его полномочий на следующие три года. Сотрудник, принимающий документы, сказал, что на их проверку банку потребуется 3 дня. На сегодня документы не проверены!Наш расчетный счет заблокирован с 27.02.2015! Доступа к нему нет! Работа нашей организации практически парализована, не возможно выполнить обязательства перед поставщиками!Сегодня, 05.03.2015 у нас день выплаты заработной платы, которую мы не можем произвести! А задержка выплаты зарплаты карается по Законам Российской Федерации! Особенно неприятно, что это происходит в канун женского праздника - 70% сотрудников женщины!Мы своевременно оплачиваем обслуживание расчетного счета и нас абсолютно не устраивает сложившаяся ситуация!

Уже не первый год обслуживаюсь в Сбербанке, в том числе в последние годы в доп. офисе №9038/01687 (ул.Новокузнецкая, д.18/10) и поэтому могу обоснованно сделать несколько выводов:1. Сам банк в целом серьезно прибавил в качестве обслуживания, причем это касается не только уровня Премьер, но и низового обслуживания. Взять тех же консультантов, с помощью которых удалось значительно повысить средний уровень взаимодействия клиентов с банкоматами. Раньше увидеть бабушек у платежного терминала было редкостью, а теперь свободного не найти . Заслуга это Грефа, Полетаева или еще кого-то - для конечного клиента безразлично, а результат радует.2. Одним из факторов, сподвигнувших выбрать Сбербанк в качестве базового банка для обслуживания (помимо самой широкой банкоматно-филиальной сети), стало и появление удобного многоплатформенного приложения "Сбербанк Онлайн". Стало реально удобно. В наше время не иметь версии приложений под Android/iOS это уже моветон.3. Дифференциация клиентов по среднемесячному обороту тоже правильный шаг. Мне, например, очень удобно, когда я в любое время могу оперативно и эффективно решить любые свои задачи со своим персональным менеджером. И за это спасибо конкретной "бригаде" трех клиентских менеджеров - М-в Юрий, С-в Александр и Ринат (фамилию запамятовал, надеюсь хоть имя правильно написал ).Из пожеланий - расширить количество полномочных отделений/филиалов на заключение договора на брокерское обслуживание. Для упрощения процедуры заключения самого договора и оптимизации тарифов тоже есть немалый объем работы. И тогда возможно будет интерес перейти в Сбербанк и в этом направлении. Несолидно, когда крупнейший банк страны не входит даже в 20-ку брокеров. Успехов.

Дело в том, что понадобился дубликат договора ипотечного кредитования и кто бы мог подумать, что это может стать такой проблемой!!! В 2014 году обращались в филиал банка, расположенного на пр. Мира, там ничего вразумительного нам не ответили, сказали нужно созвонится с архивом и вообще это будет нам стоить денег (примерно 1000 рублей, возможно и больше). К счастью, мы обошлись без договора в решении наших вопросов. Но в этом году он нам просто необходим! Обратились в филиал на ул. Перенсона. Там нам объявили, что на «создание» этого документа банку понадобится от 10 до 30 рабочих дней! Конечно, такой вариант нас вообще не устроил, но деваться некуда! Ждем…. Обещали позвонить….. По истечению всех сроков решили напомнить о себе! «Приезжайте завтра, договор не готов!» Дали номер телефона, на который мы никак не могли дозвониться, чтобы узнать хоть какую-то информацию…. Если я правильно поняла, банку мы больше не интересны, после того, как оформили кредит или как в нашем случае ипотеку (ежемесячный платеж 28 000 из них 2-3 тыс. погашение основного долга, а остальное проценты!!! На 20 лет!!!) И ни разу мы не задержали с платежами, страховками! То есть условия договора выполняем! А к нам почему такое отношение? Не солидно как-то! Кстати, из солидности только здание, что отстроили на ул. Перенсона! Персонал неопытный, неприветливый! О внешнем виде промолчу, не хочу никого обидеть! Расстраивает одно, сотрудничать с банком еще долго, а вот желания у нас, клиентов, нет никакого( P.S. Дозвонились! Ура! Даже договор оказался готов! Но умалчивать о сложившейся ситуации как-то совсем не хочется!

Добрый день.Моей родственницей был открыт вклад на небольшую сумму в отделении 1569/01093 сберкнижка сохранилась. При попытке посетить данное отделение выяснилось, что оно закрыто. В КЦ Банка никакой внятной информации предоставить не могут, все время просят ожидать.Разговоры затягиваются на полчаса в среднем. После ожидания дают номера телефонов, позвонив на которые, как очень часто в нашей стране, слушаешь гудки. Вопрос очень простой: В какое отделение обратиться по вопросу ранее открытого вклада, если отделение в котором он открывался уже закрыли?

а меж тем квик пишет-вы уже работаете в системе- и мои действия игнорирует-во пирожки! кто-то работает за меня-весело -но деньги-то реальные...и вот соединение-идёт долгожданный вызов-но там никто не берёт...и так три раза ...такая вот тех поддержка у сбера...квик заработал за две минуты до закрытия (собраться и что-то сделать правильно просто не успел)...так что не ложите трубку вам обязательно ответят (длинными гудками)...делайте выводы господа...(кстати цена нефти за это время резко обвалилась со всеми вытекающими -совпадение?)

Так как периодически приходится переводить деньги клиентам Сбербанка у меня есть дебетовая карта Сбербанка. Недавно увидел в Сбербанк онлайн предложение оформить кредитную карту Visa Gold. Решил воспользоваться этим предложением. Регистрация в паспорте у меня стоит город Барнаул, Алтайский край, но так как сейчас большую часть времени нахожусь в Новосибирске при оформлении карты в Сбербанк онлайн выбрал место доставки для кредитки Новосибирск. Ближайший адрес из предложенного мне системой был проспект Димитрова 2. Система приняла заявку и указала телефон отделения по которому можно узнать о готовности карты. Спустя пару дней кредитная карта Visa Gold появилась в Сбербанк онлайн со статусом "Подлежит выдаче". Я позвонил по номеру который был указан в Сбербанк онлайн при оформлении карты, но по нему никто не ответил... Думаю, узнаю Сбер, ну ладно Димитров 2 от меня в 5 минутах ходьбы. Пошел туда пешком. Каково же было мое изумление, когда по этому адресу вообще не оказалось отделения Сбера. Только административный офис Сбербанка. Я погуглил телефон (383) 319 52 52. Оказалось, что в недрах Димитрова 2 скрывается офис приоритетного обслуживания "Сбербанк Первый"... ну то есть вы понимаете иронию... В офисе приоритетного обслуживания не берут трубку. :D Звоню в колл-центр. Там мне говорят, что о готовности карты можно узнать только позвонив в отделение. На мое возражение, что в отделении никто не берет трубку мне обещают, что разберутся и мне перезвонят из отделения до 18:00. Ну дальше вы поняли — никто не перезвонил, разумеется. На следующий день снова звоню в колл-центр и тут начинается самое смешное — моя карта ушла в Село Хлопуново в Алтайский край :o Как? Почему? Я никогда не был в этом селе. Регистрация в Барнауле, фактическое местоположение Новосибирск. Почему село Хлопуново? :o На вопрос почему сотрудница колл-центра ответить не смогла - "так в системе написано". Разумеется, планов по посещению алтайской глубинки у меня нет, спрашиваю можно ли доставить карту в другое отделение — можно, написав заявление в любом отделении, но для этого нужно сначала узнать доставлена ли карта в Хлопуново. Мне дали телефон отделения в Хлопуново — 38 550 25 594... И тут, уважаемые читатели, вы наверное, должны догадаться что дальше? :D Правильно опять никто не берёт трубку. Финиш. Итак, что мы имеем в итоге: — в Сбербанке нельзя узнать о доставке карты в колл-центре, только позвонив в конкретное отделение. — в отделениях никто не берет трубку, даже если это офис Сбербанк Первый, всё равно игнорят клиентов. — место отправки карты Сбербанк определяет, видимо, методом случайного тыка по атласу России. При этом клиента, конечно, же никто не уведомит об этом.

Так как периодически приходится переводить деньги клиентам Сбербанка у меня есть дебетовая карта Сбербанка. Недавно увидел в Сбербанк онлайн предложение оформить кредитную карту Visa Gold. Решил воспользоваться этим предложением. Регистрация в паспорте у меня стоит город Барнаул, Алтайский край, но так как сейчас большую часть времени нахожусь в Новосибирске при оформлении карты в Сбербанк онлайн выбрал место доставки для кредитки Новосибирск. Ближайший адрес из предложенного мне системой был проспект Димитрова 2. Система приняла заявку и указала телефон отделения по которому можно узнать о готовности карты. Спустя пару дней кредитная карта Visa Gold появилась в Сбербанк онлайн со статусом "Подлежит выдаче". Я позвонил по номеру который был указан в Сбербанк онлайн при оформлении карты, но по нему никто не ответил... Думаю, узнаю Сбер, ну ладно Димитров 2 от меня в 5 минутах ходьбы. Пошел туда пешком. Каково же было мое изумление, когда по этому адресу вообще не оказалось отделения Сбера. Только административный офис Сбербанка. Я погуглил телефон (383) 319 52 52. Оказалось, что в недрах Димитрова 2 скрывается офис приоритетного обслуживания "Сбербанк Первый"... ну то есть вы понимаете иронию... В офисе приоритетного обслуживания не берут трубку. Звоню в колл-центр. Там мне говорят, что о готовности карты можно узнать только позвонив в отделение. На мое возражение, что в отделении никто не берет трубку мне обещают, что разберутся и мне перезвонят из отделения до 18:00. Ну дальше вы поняли — никто не перезвонил, разумеется. На следующий день снова звоню в колл-центр и тут начинается самое смешное — моя карта ушла в Село Хлопуново в Алтайский край Как? Почему? Я никогда не был в этом селе. Регистрация в Барнауле, фактическое местоположение Новосибирск. Почему село Хлопуново? На вопрос почему сотрудница колл-центра ответить не смогла - "так в системе написано". Разумеется, планов по посещению алтайской глубинки у меня нет, спрашиваю можно ли доставить карту в другое отделение — можно, написав заявление в любом отделении, но для этого нужно сначала узнать доставлена ли карта в Хлопуново. Мне дали телефон отделения в Хлопуново — 38 550 25 594... И тут, уважаемые читатели, вы наверное, должны догадаться что дальше? Правильно опять никто не берёт трубку. Финиш.Итак, что мы имеем в итоге:— в Сбербанке нельзя узнать о доставке карты в колл-центре, только позвонив в конкретное отделение.— в отделениях никто не берет трубку, даже если это офис Сбербанк Первый, всё равно игнорят клиентов.— место отправки карты Сбербанк определяет, видимо, методом случайного тыка по атласу России. При этом клиента, конечно, же никто не уведомит об этом.

Являюсь клиентом банка на протяжении долгих лет... Проблем никогда не было! В декабре 2014 года мне на телефон пришла смс от банка о предоставлении мне кредита под 21,5 процентов. Давно обещал супруге поменять ее автомобиль и тут такое предложение. Конечно же я обратился в банк. Заявку оформили ... через два дня позвонила девушка и заявила, что мне отказано в кредите...В феврале 2015 опять приходит смс о предоставлении мне кредита... оформляем! Проходит неделя... приезжаю сам. Девушка с удивленным лицом... а вам разве не пришла смс? Отвечаю что нет ... Вам отказали отвечает милая особа! Эта девушка обещала мне, что позвонит сама в течение двух дней... ждал неделю... Вывод: думаю найду для себя другой достойный банк. Спасибо...

В нашей семье произошел случай телефонного мошенничества, уже всем известного, но только не нашей бабушке( Позвонили, сказали, что сын попал в милицию и срочно нужно принести деньги. Нашей бабушке 87 лет, она понеслась снимать деньги, но кассир, выдававший деньги заподозрил что-то неладное в поведении старушки и начал задавать наводящие вопросы, уточнять одна ли она пришла за такой крупной суммой, поняв, что старушка путается в словах, она попросила телефон сына и позвонив ему, тем самым предотвратила случай мошенничества! Естественно с сыном было все в порядке! Он приехал и забрал маму домой. Это поразительно и восхитительно! Обязательно позвоню в банк и выражу благодарность этой сотруднице! Спасибо ВАМ ОГРОМНОЕ!