128 141 отзыв о банке «Сбербанк»

Здравствуйте, имею проблему с мобильным банком. Деньги на счете (рублевом) ежедневно перевожу на счет в евро. В итоге каждый месяц у меня отключают мобильный банк из-за недостаточного количества средств на счете. Т.е. средства есть утром, есть вечером, в какой-то период, к примеру - днем (пару часов), их может не быть, именно в это время происходит попытка списания денег за услугу мобильного банка. И все... начинается ад. Мобильный банк тут же отключают, когда включат - непонятно, в какой момент будет повторная попытка списания - ничего непонятно, нигде это не описано, ни один (!) ваш специалист не может ответить на этот вопрос. Многочасовые звонки на горячую линию Сбербанка и эффекта ноль. Специалист Наталья под номером 1209 просто бросает трубки (звонок 12/10/11 в 12-00 по Москве). Столько потраченного времени, сил и нервов, а мобильный банк так и не работает. Указан день списания, в этот день есть деньги на счете, я считаю, вы не имеете права отключать данную услугу из-за того, что, например, в 6 часов и 8 минут не оказалось денег на счете. В договоре у меня прописан день, без указания точного времени. Вы можете принять оплату за год, за два вперед? Или хотя бы сделать несколько попыток списания за услугу мобильного банка в течение дня? Или высылать предупреждающее смс за день о том, что завтра во столько-то часов/минут нужно иметь такую-то сумму на счете, иначе мобильный банк будет отключен? Кстати, так в течение какого времени происходит повторное включение услуги мобильного банка? 24 часа или 72? - ваши специалисты на горячей линии сами путаются. Мне в принципе он и не нужен был бы, этот мобильный банк, если бы в вашем онлайн банке я могла видеть более подробную информацию о зачисленных суммах, к примеру - с номера какой карты был произведен платеж. К сожалению, такую информацию можно получить только из смс.Анна.

У меня довольно распространенная проблема. Открыла карту виза электрон в августе 2011 г.Мыски, Кемеровская область. Доп.офис №7763/028* ул.Советская, 42. Специально открыла карту для работы в Сбербанк Онлайн, но увы... одноразовые пароли для осуществления банковских операций не приходят. Уже больше месяца одно и то же: прихожу в отделение - "Звоните в тех.поддержку" и "Мы ничего не можем сделать, у вас уже всё подключено". Звоню в тех.поддержку: "Идите в отделение". И как быть!? Оставила офиц. жалобу по горячей линии. Теперь жду результатов... Странно, деньги за обслуживание карты с меня сняли, но пользоваться картой я не могу! Удивительные вещи!

Весной 2010 подключил СБ онлайн, пользовался, и, в целом, меня устраивала работа системы, несмотря на скромный функционал. С июля или августа (уже и не помню) перестали приходить одноразовые пароли. Звонил неоднократно в тех поддержку, обещали перезвонить специалисты. Никто и не подумал перезванивать! Сходил в свое отделение (Челябинское отделение №8597), к которому карта приписана, вписал в договор свой номер телефона. Опять ничего. Итог - проблема не решается уже 2 месяца. Если банк настолько неповоротлив и отказывается решать проблемы своих клиентов, несмотря на всевозможные действия с их стороны, то я делаю вывод: не пользоваться услугами данного банка. Такое "совковое" отношение, где люди, которые платят деньги за услугу, вынуждены сами пробивать ее работоспособность, неприемлемо! Вывод - сменить банк и карту, выбрать то, что советуют люди.

Здравствуйте. Около 3-х лет пользовался услугой "Мобильный банк". Все работало нормально. Летом потерял свою карту. Написал заявление на восстановление с подключением услуги "Мобильный банк" на тот же номер телефона. После получения неделю все работало нормально, нормально приходили смс с операциями с картой. Потом смс приходить перестало. Хотя функция перевода денег на мобильный телефон, на который подключена функция, с карты работает. Ходил в отделение банка, где брал карту. Решить проблему не смогли.

Вначале нам в добровольно–принудительном порядке перевели пенсию на карту сбербанка. Раньше приносил почтальон, а теперь нужно через весь поселок тащиться к банкомату. Причем нас никто и не спрашивал, хотим ли мы получать пенсию через банкомат. Банкомат работает круглосуточно, НО
1. Постоянно нет связи с интернетом.
2. Постоянно нет мелких денег, можешь снять не менее 500 рублей
3. Очень часто вообще денег нет (не заправили банкомат)
4. Банкомат вообще закрыт без объяснения причин.
И приходится нам за пенсией ходит 5–6 раз, пока ее снимешь с карточки А банкомт у нас один. Спасибо вам Герман Греф, за такую "заботу" о пенсионерах. Когда вы уйдете на пенсию, вам почтальон будет носить, или личный банокамат у себя во дворце установите?

Я работаю в компании ООО "Максима Групп" уже больше года. И наша компания решила сотрудничать со Сбербанком, сделать всем сотрудникам заработные карты банка. насколько я знаю карта делается не больше 2–х недель. прошло уже 4 месяца, а я карту так и не получила.
Начали выяснять в чем проблема. Сказали что потеряли мое заявление. Написала заявление еще раз. Опять нет карты. как оказалось, что в городе, от куда я родом есть молодой человек со схожими паспортными как у меня. И оказалось, что при оформлении карты произошла ошибка. И карту оформили на Ф.И.О. мужчины, но с моими серией и номером паспорта. Центральный офис банка в москве должен был отправить запрос в данное отделение банка, чтобы решили данную проблему. Но никаких решений как видно не произошло. Я подняла на уши всех знакомых в моем городе, что бы они обратились в банк с данным вопросом. На что им ответили, что банк никакого запроса не получал, и что мне самой нужно выяснить номер запроса и Ф.И.О. этого человека.
Возникает вопрос. А зачем же тогда в банке сидят сотрудники. И чем они занимались,когда допустили такую ошибку. Здесь в москве я тоже не могу достучаться до сотрудников банка.

ВНИМАНИЕ ВСЕМ !!!!

Пишу возможно не по теме, но хотелось бы предупредить всех. А дальше решайте сами что делать.
В прошлом месяце пропали 240 р. с телефона. Уехали буквально за 10 минут, причем я реально
никуда не звонил.Поехал разбираться с сотовым оператором, оказалась сегодня
"ушлые ребята" могут это делать.....вообщем деньги мне никто не вернул,так
как с точки зрения оператора звонил я. С того времени стараюсь телефон
большими деньгами не заряжать.... Но не тут то было...
СБЕРБАНК РЕШИЛ ПРОТЯНУТЬ РУКУ ПОМОЩИ МОШЕННИКАМ ВСЕХ МАСТЕЙ !!!!
Банк активировал новую услугу (позвони на номер 8–926–2000–900 и
с вашей банковской карты деньги поступят на счет сотового телефона)
при этом не нужны ни какие коды и пароли. Думаю не надо в деталях
обЪяснять как можно с помощью вашего сотового телефона, но без вашего
сгласия можно запросто очистить вашу банковскую карту....
Я сначала решил что я что–то не так понял..позвонил в Сбербанк...
попробовал разобраться, все объяснить...БЕСПОЛЕЗНО !!!
Банк считает раз звонок сделан с моего номера значит звонил я....
Предложили заблокировать мне банковскую карту. Идиоты....
Сегодня снял с карты почти все деньги...А что еще делать????

02.10.2011. В г.Красноярске положил на карту Maestro деньги через банкомат. Банкомат выдал чек с надписью "внесено через депозит
СУММА 3000 rub", Сразу же проверил баланс который почему то не изменился". Подождал до вечера ситуация не изменилась. Позвонил в службу поддержки меня уверили, что поступление суммы на счет должно произойти в течении 24час. Подождал ситуация снова не изменилась. Позвонил снова в службу поддержки, где мне сказали что денежная операция у них не прошла (нет данных), пословетовали написать претензию, что я и сделал.
Так вот я к чему все это рассказываю Создается такое впечатление, что организация "Сбербанк Росси" подобным способом начинает жульничать и тупо кидать людей в открытую. Предположим, что я не стал бы проверять свой баланс, а чек в котором указана вся информация о том, что я внес деньги, просто бы выкинул Получается что я их кому то бы подарил. А на данный момент мне из–за чужого косяка приходится ждать Кто мне возместит время и проценты которые они накручивают с людей берущих у них кредит.
Я понимаю сумма не большая но ведь банки и за пять рублей удавятся поэтому это уже дело принципа.
Огромная просьба кто попал в подобную ситуацию и прочитал это сообщение, давайте обьединимся и придумаем как сделать так чтобы организация "Сбербанк России" уже наконец то начала нормально работать и нести ответственность за свои косяки и неудобства которые они причиняют людям доверившимся этой конторе.
У кого есть соображения по данному вопросу Пишите на почту djfart@mail.ru

В августе 2011 уже обращалась в сбербанк заявлением о том, что после открытия в июне 2011 дебетовой карты начались постоянные звонки на мои мобильные телефоны из офисов сбербанка (отделения 311, 1214, 1763 и др.) по несколько раз в день. Спрашивают постоянно разных людей (Бекетову Екатерину, Игнатьеву Веру, Андросову Галину, Плотникову Нину и многих других людей) по поводу оплаты кредита и открытия кредитных карт. Как объяснили мне сотрудники банка, в заявлениях указаны были мои телефоны (не понятно откуда???), моё место работы (!!!), моя электронная почта!!! Написанное мною заявление в августе 2011 обещали направить в центральный офис сбербанка и выяснить, по какой причине мне поступают эти звонки...Также обещали прислать ответ официальным письмом на мой почтовый адрес в течение месяца. Уже середина октября, а ответа так и не поступало и никаких действий предпринято не было!!! Обратившись в сбербанк повторно 08.10.2011 мне распечатали ответ, который мне должен быть прислан по почте. Там указано, что ни мой номер телефона, ни моя электронная почта, на которую постоянно мне присылают письма по поводу задолженности по кредитам (распечатки этих писем есть), не содержатся в базах данных банка!!! Очень интересно!!! В банке мне распечатали подтверждение того, что мой телефон есть в базах данных банка, я имею две банковские дебетовые карты сбербанка, при их наличии обязательно нужно в анкете указывать телефон! Тогда каким образом, мне приходит ответ, что в базе моего телефона нет??????? Есть детализация звонков, где указан телефоны отделения сбербанка, что на мой телефон постоянно поступают звонки. Звонки продолжаются по несколько раз в день, чем доставляют огромные неудобства как физические, моральные, так и материальные (несколько раз звонки были, когда я находилась заграницей), чем также ухудшают моё самочувствие! Никогда никаких кредитов в сбербанке не оформляла, и уже больше точно никогда не воспользуюсь услугами этого банка после такой ситуации.

Зарекался я открывать любые расчетные инструменты в СБ РФ, но так получилось, что мой работодатель, до момента изготовления зарплатной карты (не сберовской), переводит зарплату на сберкнижку (да, да, именно на книжку). Подумав "ну и фиг с ним", я открыл книжку (а заодно еще и моментум и Сбербанк Онлайн). И все бы хорошо, но сегодня пришла первая з.п... и тут началось. Для начала я попытался перевести средства с книжки на карту через онлайн - не получилось с формулировкой "недостаточно средств" - попробовав раза 3, я набрал номер телефонного центра, думал, может, там мне помогут, - ага щас, "время ожидания более 10 минут" - проговорил робот холодным голосом. Ну, думаю, фиг бы с ним, прогуляюсь до отделения, благо тут не далеко, а погода на улице приятная. Зайдя в отделение первым делом запихал карту в терминал самообслуживания и попытался провести операцию в личном кабинете. Как вы уже, наверное, догадались, ответом мне стало очень корректное предложение аппарата прогуляться в эротическое путешествие по причине недостаточности моих личных капиталлов. Подозвал консультанта (Юлию), я обратил к ней свой взор с мольбой о помощи (уже почти ощущал себя идиотом и готов был забыть о своем многолетнем опыте работы в банках). Юлия предположила, что я выбираю лимит книжки полностью (там 10 рублей должно всегда лежать), на что я возразил, показав чеки о операциях. Тут хочу сделать отступление и похвалить Юлию за желание помочь клиенту, искреннюю заинтересованность в моей проблеме и честность, она почти сразу привлекла на помощь в борьбе за мои средства еще одного гритера (Нурия), после того как и второй гритер не смогла мне помочь мы с Юлей, ставшей моим невольным союзником в борьбе, пошли к операционисту, опять хочу отдать должное Юле, без очереди!!! Операционист спросила, есть ли у меня с собой пресловутая сберкнижка, и услышав ответ "нет" сказала, что ничем не может помочь. Не смогла помочь, разъяснить ситуацию и более старший сотрудник, опер зала (видимо, начальник смены), случайно оказавшаяся рядом с тем окном, в которое я обратился. Плюнув на все побрел обратно в офис с пониманием, что на трубке придется висеть ооочень долго. И тут меня осенило, деньги пришли во вклад безналом, а каждому ребенку известно, что деньги, пришедшие в Сбер безналичным путем, облагаются комиссией при снятии. И ведь комиссия небольшая и я даже не против ее заплатить, но вот никто в банке даже не подумал спросить, каким путем поступили средства. Решил проверить свою теорию и попробовал перевести с книжки на карту в чуть меньшем объеме, и, о чудо, они перевелись.Пришлось снова проделать путь до отделения с целью изъятия средств с карты, а заодно я рассказал Юле о том, что в ее банке комиссия в таких случаях как у меня берется, тем самым отблагодарив ее, ведь теперь она знает об этом, а вот остальные сотрудники, видимо, не в курсе. Перейдем к оценкам: 1) Сбербанк Онлайн получает единицу за то, что в нем не отображается комиссия, которую должен заплатить клиент за проведение операции (ведь если бы эта строчка там была, всей истории можно было бы избежать);2) отделение Сбера получает единицу за угрюмость и нежелание задать один простой вопрос клиенту 3-мя, не считая Юли (она этого точно не знала), сотрудниками;3) Юля получает четверку за желание помочь клиенту, о чем говорит хотя бы тот факт, что меня в обед в Сбере провели без очереди к операционисту. Итого: (4+1+1)/3=2. В общем, двоечка Сберу, и в понедельник в школу с родителями

Здравствуйте. В настоящий момент я пытаюсь получить ипотечный кредит на покупку квартиры на вторичном рынке. Обратился в отделение г. С.Петербург. Невский 38. Кредитный инспектор - Ольга (фамилию не пишу - она с таким именем одна такая).Кредит - одобрен. Объект найден. 23 сентября 2011 был отдан на проверку комплект документов на проверку объекта. Кредитный инспектор назвал срок рассмотрения - 7 рабочих дней. По истечении семи дней сообщили, что максимальный срок рассмотрения 10 рабочих дней. На 11-ый рабочий день запросили дополнительный документ - справку из БТИ. Причем сообщили, что если я ее до 13-30 в банк не принесу, срок рассмотрения будут считать по-новой (а получить такую справку за полдня - почти не реально). Справку принес.Сегодня пошел 12-тый день. До сих пор - ответа нет. Продавцы объекта возмущаются - дали мне сроку неделю. Если через неделю они от меня уйдут - то из банка я тоже уйду. И больше в него - ни ногой!Сам не пойду и другим активно не посоветую.

Здравствуйте! Вот уже который день пытаюсь зайти в систему "Сбербанк-Онлайн" (уж очень часто там проводятся технические работы). Даже когда удается зайти, то провести платеж не получается, т.к. данная операция временно недоступна. Внести шаблон платежа с реквизитами тоже нельзя, т.к. сбой при проведении операции. Пытался звонить в контактный центр, но сколько бы я ни ожидал, специалист все равно ответит мне более, чем через 10 минут. Хотел написать в техподдержку, но нет такой функции "Написать письмо", зато можно их читать и фильтровать. Возникает вопрос, как можно пользоваться данным приложением, если оно не работает? И почему так долго проводится модернизация? Почему нельзя проводить технические работы ночью?Очень хочу надеяться, что все скоро наладится и заработает, иначе придется сменить банк. Мне нужно полноценное банковское обслуживание, а не просто взимание денег за обслуживание моих карточек и мобильного банка.

У карты закончился срок действия, я ее сдала на перевыпуск. Это было 18 июля 2010 года, обещали, что через месяц будет выпущена новая карта, о том, что с этого счета деньги лучше снять, оператор не предупредил. Сейчас уже октябрь 2011г, карты нет, деньги никак не снять с заблокированного счета, мною написано уже с десяток заявлений на повторный перевыпуск, спустя полгода на перевод денег на активную карту, т.к. перевыпуска дождаться невозможно. С августа этого года кормят обещаниями, что через 3-5 дней все сделаем, но я наблюдаю лишь полное бездействие с их стороны. К тому же все это время с меня не переставали списывать деньги за мобильный банк с заблокированной карты! Нет никакого взаимодействия между отделениями, или же это простая халатность сотрудников к своей работе, я со своей проблемой не могу обратиться в отделение напротив дома, меня посылают в другой конец Москвы, туда, где сдавала карту и где мне обещали все сделать, типа, они обещали, пусть они и делают.Еще одна проблема, с которой мне не могут помочь: почему информация по операциям с картой (например, по он-лайн банку - запрашиваемые пароли, оповещения о входах и пр.) приходит на номер, который указан в договоре как контактный? Мобильный банк я подключила к другому номеру и на него приходит только информация по снятию и пополнении денежных средств. Чтобы убрать контактный номер из оповещений, мне предлагают ехать в то отделение, где я оформляла карту! А как же быть, если мы сменили место жительства с 1 города на другой?Админ: Как Вы узнавали о списании денег за мобильный банк? Afera: Приходили СМС о снятии денег в первый месяц, потом СИМкарта была утеряна. В марте, когда я обратилась в банк, мне назвали не ту сумму, которая у меня оставалась на счете, когда я сдавала карту, оператор пояснил, что списывались деньги за услуги, которыми я в принципе пользоваться не могла, т.к. карты нет и счет заблокирован.

Снова здравствуйте. Имею кредит с датой списания 10 числа каждого месяца. Знаю, что если дата списания попадает на выходной день, то нужно позаботится о наличии денег на счете, с которого происходит списание заранее. Вчера 09.10.2011 часов в 10 вечера иду в банкомат пополнить карточный счет, и через Сбербанк Онлайн пополнить счет, с которого производятся списания. Ну мало того, что деньги я смог положить только в 3-м банкомате (два других при попытке внести деньги писали, что оборудование неисправно), так еще и при попытке перевести на счет сберкнижки я обнаружил, что перевод не проходит. После двух попыток я позвонил в службу поддержки 88002003747 и там мне сказали, что сегодня не операционный день! Вот оказывается как, а я думал, что все происходит через электронную систему, а походу все через "тетеньку-операциониста" , и у нее, наверное, сегодня выходной! (ПОЧЕМУ НИГДЕ КРАСНЫМ НЕ НАПИСАНО, ЧТО ПО ВОСКРЕСЕНЬЯМ ПЕРЕВЕСТИ НА СЧЕТ С КАРТОЧКИ НЕВОЗМОЖНО?) В службе поддержки мне посоветовали дождаться 6 утра и тогда, возможно, перевод пройдет. Этого не произошло. Где то в 9:30 я приехал в банк и уже через кассира снова положил деньги на счет, с которого производится оплата кредита, а около 12 часов дня прошел платеж, который я проводил в Сбербанке онлайн.А вот деньги в счет погашения кредита с расчетного счета не списаны до сих пор, хотя на счету они есть. В службе поддержки так и сказали: "если система в счет погашения снимет до 24 часов - повезло, если не снимет, значит будет просроченная задолженность и никто не в силах ни предсказать что будет, ни изменить". Вот так вот, если бы знал, что в воскресенье у серверов Сбербанка Онлайн выходной, позаботился бы еще раньше, а теперь и деньги на счете есть, и осталось 5 часов, а дальше испорченная кредитная история, за которую я так боролся, когда мне ее уже пытались испортить доблестные работники банка. Объясните, кто виноват? И почему это происходит? Прошу разобраться и посодействовать, не хочу терять свою кредитную историю по вине вашей системы!

В Тюмени в главном офисе толпы персонала, а работает как обычно 3–и окошка из 9–и (10.10.11г. с12.10–13.16) ждал, чтобы положить деньги на пластиковую карту. Поставили аппарат для выдачи талонов очередности, а вот поставить аппарат для принятия наличности и зачисления на карту ума не хватает. Извините, но слов нет. Оценивать нечего.

Прислали два письма приходите берите кредиты, а когда обратилась за кредитом отказали. обьясняя. что решение принимает Москва сейчас, и часто отказывает получается работники банка на месте решить ничего не могут, опять мы на в дальних регионах никто, зависим все от Москвы . что ж это за банк который не чего не решает, я поверила тратила личное время, отпрашивалась на работе, а это все обман,завтра будем дышать если нам разрешат Москвичи, Ау президент! где Вы господа, мы тоже в Росии живем , и хоть на что–то имеем право?

Еще в августе обратился в банк с заявлением о разблокировке счета кредитной карты, так как ответа все не было и не было, оставил здесь первого сентября вопрос https://www.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=3189678&code=45f933eb4 , со мной быстро связались, попросили написать еще одно заявление, и с тех пор настала тишина, прошло более месяца, в отделении, где я оставлял заявление, никакой информации для меня нет, на мое обращение на сайте 000912-2011-055564 тоже никто не ответил, как-то это в некотором смысле странно.Ну, мне кажется, что за более чем 40 дней можно как-то разобраться и все-таки решить, что со мной делать

Всегда оплачивал ипотечный кредит через Сбербанк Онлайн. Захожу очередной раз - новая система. Значит, думаю, будет очень круто, ведь банк САМЫЙ САМЫЙ (как представлено им о себе). Кстати говоря, в последние год-два я на самом деле почувствовал, что банк меняется в лучшую сторону и всем критикам Сбербанка об этом говорил. Поэтому и сейчас порадовался за отечественный банк.В результате - оплатить кредит я не смог. Убрали возможность списания долларов с моего валютного счета. Звоню в поддержку. Ждать ответа для клиента 10 минут - это для руководства любого банка норма, Сбербанк - не исключение. Мы же САМЫЕ САМЫЕ, а Вы кто? Подождете!!! В новой системе пока не реализована такая возможность, мы над этим работаем - ответ банка. Так кто утвердил, кто разрешил запустить неготовую новую систему? Почему такая безответственность САМОГО-САМОГО банка? Если я не вовремя оплачу кредит: будьте добры - штраф. Если банк напортачил: "Извините нас". Как был колхоз, так и остался! И будет интересно, ответят мне или нет? А если ответят, то что КОНКРЕТНО ответят кроме стандартных словах вежливости ни о чем?

У меня проблема с получением одноразовых паролей посредством смс на мобильный телефоном. Услугой Сбербанк-онлайн пользуемся около года. Недели две назад перестали приходить смс с одноразовыми паролями на телефон. Звонки в call-центр разочаровали - после столь длительного ожидания ответа оператора получать советы "почистите кэш вашего браузера" или "нажмите кнопку Обновить", самым разумным был ответ - "подождите несколько дней - проблема должна решиться сама". Понятное дело - проблема не решилась, но хоть был соблюден принцип "не навреди". Дважды ходил в офис Сбербанка - в первый раз совместным усилием 3-х (!) сотрудников (судя по вывескам, сотрудники были операторами) мне в какую-то одну из систем вбили мой телефон (в какой-то другой системе он был, в какой-то не был), мне сказали - все, должно заработать... Не заработало. Повторный поход застал только 2-х операторов, которым совместных усилий не хватило, записали мой телефон, пообещали перезвонить. Перезвонили - посоветовали вновь понажимать "Обновить" или "F5" в браузере, если не поможет, то через 3 дня (т.е. 3 дня наживать "F5") и написать претензию. Да, еще один нюанс - не работают одноразовые пароли - вроде бы есть возможность воспользоваться распечаткой разовых паролей из банкомата. Не тут то было. Под моей учетной записью в интерфейсе "Сбербанк онлайн" есть только возможность использовать пароль через sms (видимо, раз однажды подключили услугу получения пароля через sms, автоматически отключили пароли из банкомата), в настройках я нигде возможности переключиться не нашел (вообще хелп на сайте, можно сказать, отсутствует). В отделении Сбербанка попросил отключить мне получения пароля посредством смс, мне ответили, что они не могут, а могут это сделать только там, где мне услугу получения паролей по смс подключали. Сегодня собирался таки добраться до того конкретного офиса, где мне услугу подключали, но вот наткнулся в и-нете на ответы на данном портале, и из общей картины выходит, надо просто написать заявление на изменение в "договор УДБО", после чего подождать какое-то время... Сегодня предприму попытку воспользоваться данным вариантом, но как-то уже не верится, что поможет. Здесь вроде вопрос решается. Если мое предположение верно - подтвердите, и научите своих сотрудников решению данной проблемы.

Когда оформляли потребительский кредит нам не сообщили о страховке которую списали со счета тут же, а это 20т.р Отношение к людям ужасное, будто им совершенно нет дела ни до чего (общаются так, будто хотят поскорее сплавить)не рассказывая подробностей по сделке...Во время предварительного погашения кредита параллельно обсуждают личную жизнь с коллегой не сдерживая эмоций, пьют чай, едят...Не могут толком объяснить почему кредит взят под 21%, а в бумагах указано 29% ?

Тут очень плохое обслуживание
№ 0567
адрес: ст.м. Рыбацкое, ул. Прибрежная, 8 "А", корп. 2
Обслуживает кредитный инспектор Плихта Юлия Викторовна

Не хотелось бы в дальнейшем вообще иметь дел с вашим банком
Скорее бы только расплатиться с кредитом...
В некотором смысле может и сами допустили ошибку, что не внимательно рассмотрели предложение Сбербанка...нужно было интересоваться и в других банках.