140 525 отзывов о банке «Сбербанк»

Итак, вот, что написано у нас сейчас в Северо-Западном Сбербанк-Онлайне: ...расходные операции совершаются только по вкладам "До востребования Сбербанка России", "Универсальный Сбербанка России", "Пенсионный плюс Сбербанка России"... Для совершения расходных операций свыше установленного лимита и расходных операций по другим видам вкладов Вы можете обратиться в структурное подразделение Северо-Западного Банка.Что это означает? Это означает, что если раньше я мог держать резервные средства на депозите с возможностью расходных операций (например бывший "Пользуйся сбережениями", а ныне "Управляй") и переводить с него на карту по мере необходимости, то теперь эта возможность закрыта. Иди, дорогой клиент, в офис и стой в электронной очереди.Вот даже не знаю, как и реагировать-то в рамках приличий на такое "улучшение".

Как уже отмечалось в некоторых отзывах,отношение ко времени клиентов просто наплевательское. Пол часа ждала оформления страховки за границу,ее я так и не получила,при том,что кроме меня в банке был лишь 1 клиент!Которого,к слову, промурыжили столько же...Речь об отд. на Ленинском пр–те,45,где такие проблемы не редкость.
Плюс ко всему,не очень хотелось бы постоянно выслушивать перебранки сотрудников,которые перекрикиваются как в глухой деревне.
Хочется же уже чувствовать себя человеком в российских учреждениях,а то просто стыдно...

у меня две работы в общей сложности получаю 25 000 руб. и погашены все ссуды которые я брал... сложилась ситуация когда понадобились срочно 150 000 и мне банк одобрил только 28 000... кредитная история положительная... не понимаю логики банка... РОССЕЛЬХОЗБАНК помог и даже по процентам меньше чем у СБЕРбанка... PS. все нормальные и понимающие люди а точнее профессионалы ушли работать из СБЕРбанка в РОССЕЛЬХОЗБАНК ...

Добрый день!1) Не отмечены платежи по кредиту. Несколько платежей были больше, чем минимальные (дифф. платежи). Несмотря на это, Сбербанк on-line предлагает платить больше, чем по графику платежей. Как это понимать?!2) Заплатил 03.08 за стационарный телефон в Сбербанк on-line по предустановленному шаблону 920р. Деньги до Ростелекома не дошли (уже 8 дней). Запрос передал в отделение.3) В завершение всего после работ по улучшению программного обеспечения из личной страницы исчез счет сберкнижки.4) Ну а то, что я перестал получать разовые пароли после того, как в системе самопроизвольно стерся мой моб. телефон, это уже мелочи...Так держать, товарищи программисты-грефовцы! Вспоминается тов. Сталин, сказавший в свое время: "У каждого несчастного случая есть фамилия".

Всем доброго времени суток. Начну сначала. Карта маэстро сбербанковская оформлена не в Москве, в регионе, все средства на ней собственные. При входе в онлайн банк пользуемся одноразовыми паролями, посмотреть наличие средств, что и когда перечислили и прочее.Сегодня, 11.08.2011 хотели перевести средства с карты Сбербанка маэстро на счет ХКФ банка за кредит взятый там, все поля заполнили, дело дошло до получения СМС пароля, и выходит ошибка "не можем выслать СМС пароль, свяжитесь с банком или попробуйте операцию позже". Звоним в банк, время первого звонка 21.30 примерно, ждем соединения 10 минут, получаем ответ: все специалисты заняты, позвоните через час или примем заявку-рассмотрение в течение 30 дней (нормально, очень оперативно. Звоним через час в 22.30, нам опять - все специалисты заняты, звоните через час или примем от вас заявку (все как-то уже знакомо). Я понимаю, поздний вечер, скажите, что нет никого, позвоните с утра, постараемся решить проблему, сейчас нет технической или какой другой возможности - как-то так можно же сказать, если оно так и есть, мы же понимаем. Спросили, нужно ли для получения СМС пароля мобильный банк, ответили, что для нашего региона (г.Чебоксары) не надо. Пробовал зайти в онлайн банк через получение СМС, тоже никак. Люди говорят, для получения смс надо мобильный банк подключить, не по всем операциям, а именно для получения тока смс паролей (бесплатное подключение, без абон.платы), или девушка, которая нам отвечала, не совсем была подготовлена к такого рода вопросам-задачам или на самом деле надо еще подождать, чтоб в нашем Сбербанке все работало на "отлично". Хотелось бы поинтересоваться: если кто знает ответы на такого рода вопросы, просьба поделиться информацией. Спасибо.

Я корпоративный клиент Сбербанка с 2010г., получаю заработную плату по карте. 21.06.2011г. между мной и дополнительным офисом №7760/014 Сибайского отделения №7760 ОАО Сбербанка заключен кредитный договор №5332 от 21.06.2011г.. Условия кредитования меня удовлетворяют, дата оплаты по договору 21-числа. Для удобства оплаты по кредитному договору я написала заявление 29.06.2011г. в Челябинское ОСБ №8597 дополнительный офис 1693/00150, чтобы автоматически перечисляли платежи на счет, открытый по кредитному договору в дополнительным офисом №7760/015. Сотрудником Челябинского ОСБ №8597 дополнительного офиса 1693/00150 выдано заявление о переводе, в котором указано раз в месяц 18-го числа до отмены заявления перечислять платежи по кредиту. 18.07.2011г. мне пришло СМС-уведомление о безналичном переводе денежных средств по вышеуказанному кредитному договору. А по выписке из лицевого счета видно, что денежный средства были списаны 25.07.2011г., хотя на счету денежные средства были. 28.07.2011г. мне позвонили с Сибайского отделения о просроченной задолженности и начисления пени по договору и об испорченной кредитной истории. 29.07.2011г. в Челябинское ОСБ №8597 написана претензия о случившемся, однако до настоящего момента меры не приняты и поступают звонки о просроченной задолженности с требованием оплатить кредит наличными. Как такое возможно - внутри сети Сбербанка платежи не могут найти? Деньги со счета сняли, но не перевели получается. Работают некомпетентные сотрудники, уже второй платеж надо оплачивать, а первого все не могут найти. Т.к. с моего счета сняли денежные средства, и я не выходила на просрочку прошу восстановить кредитную историю. Для чего тогда сотрудники банка предлагают безналичные переводы? Прошу вас помочь разобраться в этой ситуации, т.к. меня везде "отпинывают".

Собралась сегодня оплатить квартплату в ЕГРЦ г. Москва. Платеж благополучно подтвердился смс-паролем. Далее статус платежа был указан "в работе". Затем, статус поменялся на "Не принято банком" и деньги благополучно списались со счета! При распечатке платежа стоит Ответ из банка:" Документ не принят банком по следующей причине: Операция не может быть исполнена банком по техническим причинам" Позвонила в службу поддержки (примерно 12-30, оператор Оксана). Списание подтвердили, тех.проблемы подтвердили, и посоветовали пешочком дойти до отделения и написать заявление о спорной транзакции. Интересно, для каких целей всех уговаривают платить через интернет, что бы в случае проблем ходить пешочком в отделение? Т.е. программа не видит своей же технической ошибки? И как узнать, что тех. проблемы устранены и можно платить?

Пользуюсь услугами Сберабанк-онлайн. Подключен на карту visa electron. Часто бывают проблемы с входом в систему (очень долго входит, не входит вообще - технические работы, или ошибку в браузере выдает). При оплате услуг часто бывает задержка порядка 7-12 минут (и при проведении каждого платежа сидишь ждешь пока проведется и зачислится). Оплата интернет - активировать тариф надо после оплаты, при оплате товара через интернет магазины, которые принимают только электронные деньги (яндекс.деньги, вебмани) - нужно закинуть деньги с карты, дождаться пока дойдут, оплатить товар в интернет магазине. Очень много времени уходит на это. При этом при переводе денег с карты на карту, если карта открыта в другом городе - то берут 1% за перевод с карты на карту (даже если города находятся в пределах одного субьекта РФ - республики, края, области). Бывает также, что смс с кодом подтверждения не приходит, или приходит с большой задержкой. Очереди в банкоматы - почти всегда когда нужно, теперь уже специально приходится планировать походы в банкоматы. Утром, в обед и вечером, когда идут с работы - длинные очереди обеспечены. Про очереди в кассы вообще молчу. Плюсы - прозрачная схема работы, приемлемые проценты на кредиты, распространённость банка. Минусы - очень жёсткие условия получения кредита, очень медленное обслуживание во всех сферах деятельности, большие проценты при выполнении простых переводов внутри банка, варварские комиссии при обслуживании счетов юридических лиц. Сейчас сравниваю интересующие уровни сервиса Сбербанка и Альфа-банка - в области интернет-обслуживания и новых технологий разница очевидна - в пользу Альфа-банка, обслуживание физ.лиц тоже на очень высоком уровне. Цены на услуги - почти одинаковые. Вот думаю, зачем мучиться со Сбербанком... Работаю в сфере информационных технологий, всегда интересны новые технологии, новинки, удобства. Очень нравятся высокотехнологичные вещи и различные удобства и сервисы, которые у нас только появляются, а в Европе являются стандартом. Однако зачастую встречаюсь с тем, что реализация этих сервисов в России ужасна.

06⁄08⁄2011года на свою пластиковую карту сбербанк пополняла счёт в сумме 28000 тыс рублей.засунула деньги пачкой как и написано в банкомат.деньги принял ,после 1500 руб вышли обратно.и на экране сбой вышел.карта моя таки не была пополнена и деньги в размере 26500руб не вышли .их как будто и не было.у меня нервы чуть не здали там же. на протежения часа простояла возле этого банкомата.обзванила всех операторов.и поехала в Сбербанк . который находиться в Республике Татарстан в городе Набережные Челны по адресу Нов гор. 16 ком–с.написала заявления. сказали моё заявления будет расматриваться в течение месяца.А , мне деньги нужны срочно . и что мне делать????так бывает разве 21век на дворе.я всегда доверяла этому банку.

при снятие денежныж средтсв 04.08.2011г. в банкомате,расположенному по адресу:Пензенская обл.,р.п.Башмаково,ул.Лермонтова магазин Оазис карта была захвачена банкоматом.При неонократном обращении (04.08.2011г.,05.08.2011г.,08.08.2011г.,10.08.2011г.) в ближайшее Башмаковское отделение Сбербанка 4282 ни один из сотрудников отделения не смог мне ответить на мои вопросы:Где моя карты? и Когда я смогу ее получить?Прошла уже неделя с моего первого обращения в отделения, а ни ОТВЕТА, ни КАРТЫ нет.Никакого взаимопонимания и участия в моей сложившейся ситуации от сотрудников я не заметил.Очень не приятно обращать в отделения,где работают неквалифицированный и хатные сотрудники.Прошу разобрать в моей ситуации.

Представители банка утверждают, что они ориентированы на разрешение всех ситуаций. На деле это совсем не так. Ни о каком профессионализме и желании сохранить деловую репутацию банка речи не ведется! Что в принципе - нонсенс! Я имела неосторожность быть клиентом СБ России (как это не прискорбно). 22.12.2006 г. мною был оформлен кредит. Поручителем по этому кредиту выступала моя подруга, которая также имела в этом отделении открытый кредитный счет. Платежи мной осуществлялись вовремя, с небольшими преплатами, что, естественно, влекло за собой ускорение гашения кредита. При этом, прошу обратить внимание, ссудный счет ведет банк (по условиям договора он за это берет деньги!). Помимо графика платежей, при совершении гашения кредита через кассу банка, либо позже уже через платежные терминалы банка, всегда кассиром проговаривалась, а терминалом выводится на экран сумма, необходимая к гашению, которая не всегда соответствует графику гашения. Я, как добропорядочный плательщик платила столько сколько мне указывал банк. Так продолжалось до 10.06.2010 г. В этот день платежный терминал вместо ожидаемой суммы в размере 2500,00 рублей выдал "на гора", т.е. на экран сумму - 50,00 рублей! Я, хотя и ожидала, что при моих регулярных переплатах будет досрочное гашение, обратилась в отделение, в кредитный отдел в вопросом: "Почему так мало?!" На что получила (в будущем мне в науку) в устном порядке, ответ: "У Вас идет досрочное гашение кредита и банк, чтоб выравнять платежи, снизил необходимый платеж. В ноябре 2010 г. все выравняется и вы снова будете платить столько, сколько платили и раньше". И на самом деле в ноябре 2010 г. терминал мне выдал "нормальный" платеж. Но! 31 01.2011 г. меня пригласили к управляющей отделением банка и предложили погасить образовавшуюся задолженность по платежам в сумме 9 460, с копейками! При том, единовременным платежом. На мой резонный вопрос откуда взялась данная задолженность мне ответили, что оператором банка(!) 28.05.2010 г. на мой счет были зачислены деньги в размере 10 000 рублей, которые моя подруга(!) положила на свой счет (о чем существует платежный документ). Но показать на моем счету данной суммы мне так и не смогли.И еще пригрозили, что если я до 02.02.2011 г. не погашу эту "задолженность", то мне выставят в кредитную историю просрочку платежа! На мои доводы, что я вообще-то не просила зачислять мне чужих денег и я знаю точно, что моя подруга тоже этого не просила, и что при оформлении кредита я расчитывала на определенные платежи и никоим образом на единовременное гашение не расчитывала и что если ошибся сотрудник банка, то пусть он в рамках трудовых отношений и возмещает убытки банка, мне ответили, что в банке идет сокращение штата, что отсутсвуют квалифицированные сотрудники и приходится банку довольствоваться тем, что есть на рынке "труда", т.е. безграмотными сотрудниками! А мы-то с моей подругой здесь при чем? Мы виноваты в кадровой политике банка? 02.02.2011 года в моей кредитной истории появилась запись о просрочке платежа. Я смогла перекрыть данную "брешь" только 14.04.2011 года. Итог всего - я имею по вине банка просрочку в 309 дней! Господа и дамы! Как Вам это нравится?! Р.S. А еще меня обвинили в том, что я должна была следить за своим ссудным счетом! А ничего, что при заключении договора банком за эту услугу с меня было удержано 3000,00 рублей?!Ни один коммерческий банк не позволит себе таким образом обращаться со своими клиентами!

обратить внимание на работу сотрудников. Дискриминация клиентов по снимаемым суммам с счетов входит в их обязанности????????????????? ПРИМИТЕ МЕРЫ.

Сегодня утром 10.08.11г.была в Головном отделении Сбербанка Уральского банка Сбербанка России расположено в центральном районе Екатеринбурга по адресу ул.Малышева, 31в. (0011⁄00110 Ленинское) с целью снять деньги со счета. Талон А005 выдан в 9ч.15мин. В этот момент на обслуживании был клиент А002. Из 6 операторов – четыре окна пустые – сотрудников за столами нет, на рабочем месте присутствовало 2 оператора. Эти два оператора обслуживали «долгих клиентов», остальные клиенты (10 человек которые торопились на работу) нервно ждали. Хочется отметить , что данное время никак не относится к графику пиковых часов. Загруженность операторов в это время нулевое. Отношение банка к личному времени клиентов наплевательское, от входа в зал до получения денег прошёл час. Клиенты выражали недовольство, было несколько обращений к дежурному работнику зала при входе, к старшему оператору.
БОЛЬШАЯ просьба – организуйте работу!!!!!!!!!

Здраствуйте хочу подчеркнуть что мне стыдно за то что у нас в россии такой не нормальный банк в кредите мне отказывают уже 4 раза без основание я педприниматель работаю уже 2,5года все налоги и доходы я провожу официально как положено в квартол у меня доход 62тыс рублей полне приличная сума кредитов в других банках нет штрафов нет одним словом всё по белому а в кредите 200тыс рублей откозали уже 4 раза как можна с такими банками работать правителство говорит будем подержвать малый бизнес а на самом деле хер предпринимателям как налоги собирать так сразу как сабаки нападают с присталами кароче не ту страну назвали гандурасом. маё мнение о сбербанке это не нормальный и не одекватный банк который в трудный нам момент не помогает кредитами насилению.

Здравствуйте! Пользуюсь услугой (смс) сообщений об операциях по пластиковой карте. Только зачем мне смс через 3 часа после снятия наличных! Но это ещё цветочки. Не редкость если они совсем не приходят. После общения с сервисной службой получил ответ: смс отправляется один раз, и если вы были вне зоны доступа то не повторяются. Я это съел и успокоился. А вот сейчас, извините, вспомнил, что я всегда просматриваю мобильный в ожидании письма счастья, и если я не в зоне, то это вижу. Особо проблемный в этом вопросе Питер, так как я пользователь южной части страны Сбербанка, в которой по примеру Америки север с югом не дружат :cry: Просто у меня такое ощущение, что Сб вместе с МТС нахапали клиентов сверх мощностей серверов и всё. Ой, наверное, сдам я вам ваш совместный продукт Сбербанк+МТС, так как отчётов нет, а за бонусы от МТС и базару нет :D

Уже не первый раз замечаю, что операции по картам, если валюта операции отличается от валюты карты, в Сбербанке проводятся криво. Если кто-то тоже расплачивается рублевой картой за границей, не поленитесь, откройте страничку с курсами валют для банковских карт http://www.sbrf.ru/nizhnynovgorod/ru/valkprev/archive_3/ и свою мини-выписку выписку по банковской карте. 1. Даты и время операции по карте и по чекам, полученным в магазинах, одинаковые, хотя в Брюсселе, где я нахожусь, разница с Москвой в 2 часа. Такое ощущение, что программисты Сбербанка просто не в курсе, что другие страны живут не по московскому времени. То есть в мини-выписке к операциям проставлено локальное время, хотя должен осуществляться пересчет на московское время, по которому в дальнейшем будет идти конверсия валют. 2. Курсы конверсии берутся из завтрашнего дня, а не на день операции, что очень огорчает, особенно когда началась паника на рынках и курс "на завтра" может отличаться от текущего на рубль. Тем не менее, если Сбербанк публикует свои курсы конверсии для банковских карт с точным временем смены курса, то пусть изволит придерживаться своей таблицы. 3. 28 июля 2011 года я подключал услуги "Мобильный банк" и "Универсальный договор банковского обслуживания" в отделении №4335/02. Мобильный банк подключили - пришла смс из банка. А вот "Сбербанк онлайн" так и не перешел в режим полной функциональности, то есть услугу по "Универсальному договору банковского обслуживания" так и не подключили. Для наглядности я совместил таблицы курсов конверсии и свою мини-выписку по карте. Из таблицы видно, что курс берется не текущий, а из завтрашнего рабочего дня. Дата и время Курс продажи [I]09.08.2011 (с 11 часов 00 мин.) 1 EUR Смена курса продажи валюты 42,25[/I] [I]09.08.2011 (с 00 часов 00 мин.) 1 EUR Смена курса продажи валюты 41,30[/I] 08.08.2011 19:04 -20,35 EUR -859,79 RUR BEL BRUXELLES SUPER GB 142 C9 42,25 [I]08.08.2011 (с 11 часов 15 мин.) 1 EUR Смена курса продажи валюты 41,30[/I] 07.08.2011 14:50 -14,4 EUR -594,72 RUR BEL NAMUR QUICK 749 NAMUR 41,30 [I]06.08.2011 (с 00 часов 00 мин.) 1 EUR Смена курса продажи валюты 40,40[/I] 05.08.2011 18:18 -18,51 EUR -747,80 RUR BEL BRUXELLES DELHAIZE MOLIERE 4111 40,40 [I]05.08.2011 (с 11 часов 15 мин.) 1 EUR Смена курса продажи валюты 40,30[/I] [I]05.08.2011 (с 00 часов 00 мин.) 1 EUR Смена курса продажи валюты 40,20[/I] [I]04.08.2011 (с 00 часов 00 мин.) 1 EUR Смена курса продажи валюты 40,20[/I] [I]03.08.2011 (с 15 часов 30 мин.) 1 EUR Смена курса продажи валюты 40,20[/I] [I]03.08.2011 (с 00 часов 00 мин.) 1 EUR Смена курса продажи валюты 39,90[/I] 02.08.2011 18:27 -19,26 EUR -774,25 RUR BEL BRUSSEL GB PARTNER 375 C3 40,20 [I]02.08.2011 (с 11 часов 30 мин.) 1 EUR Смена курса продажи валюты 39,90[/I] В принципе, если на сайте было бы указано, что расчет курсов осуществляется по курсу следующего рабочего дня, и не было бы таблицы конверсий, то вопросов бы не было по ПУНКТУ 2. Вопрос по ПУНКТУ 1 никакими отговорками снять не получится. Это явный косяк системы Сбера. Ну а ПУНКТ 3 решается только административными мерами: куда дели мое заявление - это уже руководители филиала должны разбираться.

Прошу обратить внимание руководства на обслуживание клиентов в Таганроге в отделении 1548⁄08. Запрос клиента обрабатывается месяцами, на телефонные звонки не отвечают или говорят, что заняты и не могут говорить. Нет возможности решить финансовые вопросы, а именно получить ПЕНСИЮ УЧАСТНИКУ ВОЙНЫ в течение нескольких месяцев!

" девушка мне некогда вами заниматься, у меня сделка на три миллиона идите в другое окно..........." т.е. если я снимаю маленькую сумму я являюсь второсортным клиентом сбербанка, и меня можно дискриминировать!!!!!!??????? Очень хочу послушать руководство банка это что у ВАС теперь так с клиентами работают??????? Являясь клиентом сбербанка я хочу и имею право получать достойное обслуживание,независимо от того какую сумму я снимаю!!!!!!

Меня очень волнует этот вопрос!!Потому как мой муж обратился в этот банк за потребительским кредитом,заработная плата у него хорошая,да и взять хотели не много(180т) У нас двое детей я в декретном отпуске,совсем недавно приобрели свое жилье которое очень ждали, но до холодов нужно сделать ремонт ,чтобы в зиму можно было комфортно проживать там с детьми.Кредитная история у него хорошая(брали кредит в другом банке) девушка принимающая документы в банке сказала что проблем не будет,но не тут то было!!!!Сначала по истечению 5 дней ему позванили и отказали в кредите сказав что нужен поручитель,мы нашли его отправились в банк с ним,отдали документы.Еще через 2 дня позванили сказав что кредит дадут ,но если оформить его на имя нашего поручителя,хорошо деньги то нужны!!!Оформляем кредит на нашего поручителя(к слову этот человек в этом банке уже ни раз берет кредит)и тут нам говорят что снова нужно поручителя!!!! Меня волнует почему моему мужу отказали в кредите,не объясняя причин?Протянули столько времени продолжая обнадеживать?И как верить операторам которые обещают без труда выдать потребительский кредит в данном банке без проблем тем более если являешься их постоянным клиентом? В итоге всей выше пересказанной истории моя семья сделала вывод, что больше в этот банк не обратиться точно!!!!

08.08.2011 попытался провести операцию в Сбербанк Онлайн "перевод между моими счетами". Проблем быть не должно было, т.к. месяцем ранее подобную операцию я совершал и неоднократно. Но в этот раз при попытке перевода с карты MASTERCARD MASS на вклад Универсальный Сбербанк России, система Сбербанк ОнЛ@йн выдает "Внимание! Вы не можете совершить операцию по данной карте. Пожалуйста, выберите другую карту или счет списания." Далее в течение 3-часов я пробовал переводить другие суммы на другие свои карты. Всё оказалось безрезультатно. Ну, думаю, сейчас я позвоню в службу поддержки и они исправят ошибку. Как бы не так. 20 минут прослушивания музыки, сообщений автоответчика "вам ответят через 20 минут, через 10 минут и так далее". После разговора с оператором и объяснения проблемы, еще 10 минут ожидания (музыку выучил наизусть) и попытки соединиться с технической службой. В конце концов оператор сказал, что соединить с тех. службой они не могут, т.к. все линии заняты и предложила оставить заявку, при этом уверенно заявив, что это какой-то системный сбой. Заявку я оставил, и узнал при этом, что она РАССМАТРИВАЕТСЯ В ТЕЧЕНИЕ 30 ДНЕЙ. :fool: Напрямую позвонить в тех.службу нельзя, только через call-центр. Всем слушать музыку!!! 09.08.2011 я вновь предпринял попытку решить проблему и о, чудо, меня все-таки соединили с тех.службой. Объяснив в третий раз суть проблемы и прождав 10 минут на телефоне (на этот раз без музыки) пока специалисты что-то там проверяли, мне сказали, что с технической стороны никаких препятствий нет для того, чтобы перевести деньги между своими счетами, но ВОЗМОЖНО ВАМ НАДО ЗАКЛЮЧИТЬ НЕКИЙ ДОГОВОР БАНКОВСКОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ (что это за договор и зачем он нужен, мне не смогли сказать). На вопрос "А это точно поможет?" был получен ответ - "ДОЛЖНО ПОМОЧЬ, НО ЕСЛИ ВСЕ РАВНО У ВАС НЕ ПОЛУЧИТСЯ, ТОГДА ОСТАВЬТЕ ЗАЯВКУ И ВАМ ПЕРЕЗВОНЯТ В ТЕЧЕНИЕ НЕСКОЛЬКИХ ДНЕЙ". В результате перевести средства с карты на карту я не могу, с карты на вклад тоже невозможно, при этом мне надо посетить отделение Сбербанка и заключить таинственный Универсальный договор банковского обслуживания и тогда МОЖЕТ БЫТЬ СИСТЕМА СБЕРБАНК ОНЛ@ЙН ПОЗВОЛИТ ПЕРЕВОДИТЬ СРЕДСТВА между моими счетами. Ну а если чуда не случится, тогда ЖДИТЕ.. ВАМ ПЕРЕЗВОНЯТ в течение 30 дней. Больше нет никакого желания пользоваться этой так называемой ОНЛ@ЙН системой. P.S. С зарплатной карты Сбербанка нельзя оплатить валютный кредит Сбербанка (на выяснение этого у меня ушло 2 недели), нельзя перевести деньги в другой банк (надо открывать вклад Универсальный и привязывать его к Сбербанк Онлайн, потрачено 3 дня). Вывод: полная некомпетентность сотрудников и технической службы, а также длительные часы ожидания на телефоне.