140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

Самый худший банк в России!!! Помощи не оказывает.​ Не выдаёт кредиты и нарушает свои обязательства в рамках Постановления Правительства №1598. Абсолютно недоговороспособная организация. Злоупотребляет своими правами. Подтасовывает факты возникающих споров и фальсифицирует причинно-следственные связи.

Ребята спасибо вам большое за 3 недели издевательства: в сбербанке у меня была программа стройсберкасса да 19 апреля, после 2 консультаций с менеджерами ипотечного центра мне было сказано приходите подавать заявку после 19 апреля. Я потерял 2 недели в ожидании, после чего пришёл 20 и подал заявку. Правда ваши клерки решили с чего то что в таком случае заявок должно быть 2 и подали 1 заявку на обычных условиях, после её одобрения они подали вторую заявку которую естественно отклонил робот. Ваши же сотрудники (домклика) отменили мою первую заявку сказав что по ней отказано, но почему то поставив комментарий что я отказался сам и сказали что нужно подать третью заявку. Однако по 3 заявке пришёл отказ от робота - ваших доходов недостаточно. Серьёзно? На 1700000 на 15 лет недостаточно дохода в 75000 рублей, при отсутствии других кредитных обязательств? Ваш непрофессионализм и бестолковость поразили даже меня. Благодаря вашим действиям я лишился залога в 200 000 рублей, не получил положенную ипотеку по программе стройсберкасса в 400000 и наконец из за Ваших неправильных действий не получил одобрения по обычной заявке, которая была одобрена

Хороший сайт, классное приложение, где все понятно и все есть. Все быстро, доступно, все онлайн)

Банк грабитель, часто стал виснуть. Снимают деньги за что не понятно, сами делают подписки на око и тд... Если левые сайты сняли деньги они их не могут вернуть. Покрывают мошенников.

Пять звезд однозначно .

Для пожилых людей запутано. Для молодых много глюков.

Хороший информационный сайт.Позволяет быть в гуще событий самого популярного банка страны. Можно узнать новые условия по вкладам и кредитным продуктам.

Чита, отделение СБЕРа в 1 мкр. Взяла талон в очередь по напрпвлению " Счета и вклады, консультация ", долго ждала своей очереди, наконец девушка в 9 окне ,услышав о сумме которую я хотела бы вложить, усмехнквшись, ответила: " Свои двадцать твсяч Вы можете просто положить на счёт, никаких процентов за Ваши деньги никто и не подумает предложить". Вот так я и ушла со своими несчастными "копейками". Зажрался СБЕР. Подумаю теперь не слишком ли я погорячилпсь, доверив ему свои пенсионные сбережения.

Постоянно названивает коллекторское агентство ООО АБК. Номера периодически прикрываются номером 900, но при переадресации отображаются реальные номера. Долгов перед Сбером или кем-либо другим не имею. Имею полную тезку с той же датой рождения, но другим местом рождения, т.е. Двойника по терминологии судебных приставов. Мой двойник имеет много долгов, о чем есть информация у ФССП по Новосибирской области. Прошу исключить номера моих телефонов и тем более домашний телефон моей мамы из обзвонов.

Удобно, оперативно, безопасно

Да вроде обычный сайт банка РФ, ничего необычного. Сам сбербанк тоже самое, ничего необычного. Но правда не знаю кто в 2022 году пользуется сайтом сбербанка, а не Сбером на телефоне, приложением .

Несколько раз менял бонусы Спасибо на купоны Аптека.ру. И вот заказал снова купон на 500. Бонусы прекрасным образом списались. Никакого купона не пришло. Пишут, можно посмотреть в приложении. Ничего там нет. В истории операция числится, но никаких купонов не пришло. Пожалуйста разберитесь в данном вопросе.

В 2016 году мною был полностью погашен кредит по которому я допустил просрочку. Еще до решения суда я выполнил все требования банка, в том числе оплатил просроченную ссудную задолженность, просроченные проценты по кредиту, неустойку на просроченные проценты, неустойку на просроченную ссудную задолженность а также госпошлину. И вот спустя шесть лет я узнаю что банк требует с меня и поручителя еще деньги. По решению суда кредитный договор был расторгнут, все требования я исполнил. Деньги с лицевого счета были списаны. И хотя сумма там смешная, придется видимо идти в суд, а так же жаловаться во все инстанции и писать на всех доступных ресурсах статью о ситуации.

Номер обращения 220425-0310-037100 22 числа через терминал сбербанка решил пополнить электронный кошелек юмани. Итог терминал видал мне 2 чека о аварийном режиме работе и то что обратитесь в ближайшее отделение для решение проблемы. 23 числа я обратился в отделение связи и там составили обращение, я предоставил чеки так же, сотрудник уточнил денежные средства как хотите получить я говорю на эл. кошелек и продиктовал номер, так же эта информация скорее всего должна была сохранится в терминале.  Спустя буквально 3 часа приходит сообщение, что обращение рассмотрено, вы можете обратится в отделение связи через 3 рабочих дня с паспортом.  25.04 я позвонил на горячую линию и задал вопрос, для чего я должен явится (все необходимые действия я выполнил как я полагаю, информацию Вам передал, вы признали свою ошибку) почему через 3 рабочих дня вопрос, почему явится? где то лет 5 назад была такая ситуация я раза 3 ходил в Ваше отделение и сотрудники постоянно что то косячили. Почему  я должен бегать за своими деньгами? ведь при совершении платежа я указывал номер кошелька, указывал номер телефона. Будьте любезны верните денежные средства и не заставляйте бегать по Вашим отделениям, ведь я могу обратится в любое, 23 числа я обратился в то отделение которые было ближе и не значит что мне опять удобно обращаться в это отделение.  Так же острый вопрос почему через 3 дня? что дадут Вам 3 дня пришлют деньги в банк, да там сумма смешная!

Хочу выразить благодарность менеджеру С-ой Яне. Я неоднократно обращаюсь к ней с разными вопросами. Яна профессионал в своём деле, компетентна, приятна в общении, всегда помогает в непредвиденных ситуациях. Очень удобно, что всегда может приехать на рабочее место в удобное время.  По рекомендации менеджера оформила кредитную карту. Яна все подробно объяснила, теперь картой пользуюсь постоянно.  Рекомендую менеджера всем знакомым и родственникам.

Ужасные консультации что по телефону, что в чате. Ответ не вытянешь. Получаешь только ответ по скрипту. Который ни о чем не говорит. Только «ждите» Даже никакого извинения за неудобства. Никакой клиентоориентированности. Ужасно просто! Будто сами не знают как процессы устроены.

23.04.22 в г Александровск в отделении на ул Машиностроителей, 4 моя теща переоформляла вклад в итоге не смотря на отказ от всех доп услуг ей подключили телемедицину (пакет мой врач списав сумму 1800р),  будьте внимательны обращаясь в это отделение да и вообще в сбербанк. Прошу принять дисциплинарные меры к сотрудникам допускающим такое включая руководство отделения. Жалоба на навязывание услуг также будет отправлена в ЦБ.

Спрашиваю, как лучше закрыть вклад, в итоге получаю шаблонные ответы, которые по всей видимости оператор берёт там же, где смог бы посмотреть пользователь, в итоге получаю почти те же ответы, которые размещены в открытом доступе и мне нужны уточняющие ответы. Конечно, оператор сразу же сливается, где это чётко видно на экране, в логах тем более. То есть понятно - сбер никак не хочет помогать и держит операторов только чтобы они были по правилам, что в банке какая никакая должна быть поддержка

Лет 15 я являюсь клиентом банка. Пользовалась разными услугами, но зп клиентом и держателем валютных и рублевых вкладов была в синем банке, тк работала там 5 лет. в феврале 2022 года я приезжала в Ставропольский край на сделку продажи своей Недвижимости, проживаю и работаю в Новосибирске. Мой Риелтор предложил хороший вариант в Новосибирске, мне сразу одобрили ипотеку в банке-партнере застройщика и чтобы не мчаться обратно в Сибирь, я решила провести сделку в Георгиевске, по адресу прописки. честно говоря немного переживала и возможно не было доверия или уверенности, тк и закрытая мною прежде ипотека была так же в другом банке. В назначенный день я пришла в отделение Сбербанка по ул. Калинина 11 в ипотечный отдел. И сразу при входе в ипотечный отдел меня встретила дружелюбной улыбкой и хорошим настроением мой менеджер. Это моментально меня настроило на позитив. Во время всей сделки Г-ая Зарипе В. задавала мне вопросы, все ли мне понятно. На все мои вопросы исчерпывающе и без раздражения и спешки отвечала. Мне на столько было комфортно предоставленное мне качество сервиса банка, что это просто поменяло мое мнение о банке.  я выражаю личную благодарность Зарипе В. за ее профессионализм, за воспитание, за уровень ее общения с клиентами и доброжелательность. Всю сделку она была в маске, и даже когда ей было трудно говорить, она всегда была в оптимистичном расположении духа. после окончания сделки, которая не затянулась, тк менеджер подготовила весь пакет Документов заранее, я с уверенностью приняла решение перевести свои вклады в Сбербанк. Так же хочу отметить операционист Галину (в этом же отделении) за аналогичный сервис и доброжелательное отношение. сделка была 24.02, средства на вкладах размещены мною чуть позже (для проверки модератору). Спасибо руководству данного отделения, желаю процветания вашему отделению и благодарных клиентов, всех благ! 💐 Пусть ваши сотрудники продолжают быть самыми лучшими!

Стал за много лет самым УЖАСНЫМ банком. Банк не работает в пользу своих клиентов, зато они продолжают расширятся, что вдвойне ужасно. Столкнулась с такой проблемой, во-первых, чат со срербанком у них не работает от слова совсем. Зачем они его добавили? Никто не знает. Аргументирует бот тем, что все операторы на линии. К сожалению, не было возможности позвонить в банк, поэтому решила воспользоваться чатом. Во-вторых, была с утра покупка в интернете, но на складе этого товара не оказалось и они сделали возврат денежных средств. Сбербанк снова "ОЧЕНЬ ПРИЯТНО" удивил. Какие-то 600 рублей мне зачислятся в течении 30 дней. То-есть, я должна проверять свой возврат на карту месяц. А когда они придут? Одному сберу известно. "ОТЛИЧНО" работают у них работнички и полика "ОЧЕНЬ" шикарная. В-третьих, была ситуация с переводом. Перевод был выполнен через систему СБП в другой банк, да, я понимаю, что трудно отследить перевод, тем более таким методом. Но они даже палец о палец не ударили, чтобы предложить хоть какую-нибудь помощь! Даже обращение не составили и всегда заставляют клиента разбираться со своими ошибками, а они лучше будут всех направлять в полицию или клиенту предложат лично позвонить и просить клиента, чтобы, например, перевод вернули обратно. Хотя в таких ситуациях делается обращение и отправляется СМС-оповещение с просьбой, что зачислили перевод не туда, но зачем? Зачем напрягать извилины сотрудникам? Лучше же сидеть и ничего не делать, для галочки принимать звонки и получать за это неплохие деньги. Самый ужасный и отстойный банк. Надеюсь, что в скором времени все откажутся от вас и вы закроетесь, даже несмотря на то, что вы были лидерами. Ужасно, обидно и досадно, что хороший банк в превратился в самую настоящую помойку.