149 отзывов о банке «СДМ-Банк»

Срочно примите меры-для ПООЩРЕНИЯ данного сотрудника! Моё восхищение обслуживанием управляющей данным офисом Тамаре Владимировне. Являюсь постоянным клиентом банка  и в процессе обслуживания ранее было некое  недопонимание-которое благодаря Тамаре Владимировне благополучно решили (закрыли) Констатирую сей факт -обслуживание  на высоте (грамотно, без проволочек, с позитивом).  Обслуживания клиентов (оставленное впечатление после посещения конкретного офиса, конкретным сотрудником при правильно подобранном руководителя  (управляющего) офиса зависит многое в том числе приток клиентов. ) В данном офисе благодаря профессиональным навыкам  и личным качествам под управлением Тамары Владимировны обслуживаться легко (без потери времени,  нервов и настроения)  После посещения и общения,  выходил из данного офиса с хорошим (позитивным) впечатлением,  так как данный офис явно настроен на клиентоориентированность  ! Ещё раз-спасибо за обслуживание!

Являюсь клиентом банка. В сентябре 2021 года оплачивал через банк ЖКУ (Москва) на сумму почти 22 тыс. рублей. Платежи потерялись - пришли долговые ЕПД. Оказывается, банк осуществлял перевод через некое ООО, которое обанкротилось. Сначала банк, как и подобает приличному банку, деньги по моему заявлению в ноябре вернул и долги за ЖКУ я оплатил. Но в апреле банк, без всякого предупреждения, деньги с моего счета вновь списал, мотивируя тем, что временная администрация обанкротившегося ООО подтвердила, что деньги в сентябре якобы все же перевела. При этом конкретных копий платежных документов мне банк с апреля так и не предоставил. Поставщик ЖКУ, ожидаемо, наличие переплаты на своих счетах не подтверждает - предлагает предоставить мне документы о зачислении ему на счет денег, а этих документов попросту нет. Таким образом, банк покрыл свой ущерб за мой счет - деньги у меня списал, до получателя они не дошли (документально не подтверждается). Разумеется, я не заключал никаких договоров ни с каким ООО, дополнительных рисков на себя не принимал. Сейчас в июне звонил в банк - вразумительного ответа на мой вопрос (когда будут или платежки или деньги) нет. Собираю документы для суда, подумываю над обращением в прокуратуру.

Не так давно вынужденно стала клиентом СДМ- банка, так как работодатель ведет зарплатный проект в данном банке. Обращалась с вопросом по ошибочной транзакции , составили претензию, но номер претензии мне не назвали, так как номер претензии формируется только ПОСЛЕ ее попадания в претензионный отдел. Спустя пять дней мне позвонила сотрудница банка, не представившись начала меня отчитывать за то,что я не сообщила банку о самостоятельном решении проблемы.Ничего особенного в разговоре с банковским сотрудниками я не жду, но привыкла что в Сбер,Альфа,ОТП и даже менее крупных банках сотрудники любого звена в состоянии спокойным тоном общаться с клиентами. Но СДМ переплюнули всех по качеству обслуживания - не закончив разговор сотрудница бросила трубку. Возможно просто прервалась связь? Я перезвонила. меня соединили с ней . Попросила представиться, так как мы общались, но я даже не понимала с кем. Получила ответ : " А я не хочу называть свои ФИО вам". Вот такая клиентоориентированность! В очередной мой звонок на горячую линию мне удалось высянить, что имела честь общаться с Ануфриевой И.Н. , заместителем начальника претензионного отдела.

Бух со стажем, в анамнезе работа более чем с 10 банками, от флагманов до небольших. 20 лет с СДМ, ранее было отделение Аэропорт, сейчас Варшавское. Очень достойный банк, главное - открыть счет (строгие проверки), а потом работать одно удовольствие. ПО всегда лучше и совершеннее, чем у прочих банков, сейчас разве что СБ уступает, да и то не намного.

Работаем уже много лет с СДМ-Банком. Главное - стабильность! Этого качества у данного банка не отнять. Сотрудники компетентные, вежливые, оперативно решают все вопросы. Спасибо за Вашу качественную работу и партнерское отношение. Вся команда СДМ-Банка молодцы и просто красавцы! Так держать !

Хотел закрыть валютный вклад. Ссылаясь на устное распоряжение руководства, сотрудник банка заявляет, что получить можно только некую определенную сумму и ни центом больше. - А остальное? - На получение остального, вас поставят в лист ожидания. Вам позвонят. - Когда? - Через 10-50 дней (разные сотрудники называли различные сроки). - А выдавать будут так же - в час по чайной ложке? - Как сможем. Сейчас, вы знаете, у всех проблемы. - Меня беспокоят мои проблемы! Дайте мне документ об отказе в выдаче всей суммы вклада и постановке меня в лист ожидания. - Мы ничего такого не выдаем. Можете писать претензию, жаловаться... - Если через 10 дней мне не позвонят, как я смогу доказать, что с сегодняшнего дня я стоял в листе ожидания? - Никак. Вот спрашивается, зачем нужен такой банк? Это факт неплатежеспособности банка? Спрошу у ЦБ, посмотрим, что скажет. Но в СДМ-Банк, больше ни ногой.

Обратился в СДМ-Банк с требованием возвратить мои вклады, банк ответил отказом, возвращает только 3000 долларов независимо от сумм вклада, больше возвращать не хотят, никаких инструкций и писем руководства банка нет о невозможности возврата вкладов. ПОЗОР буду подавать в суд и публиковать в интернете данную информацию, бегите из этого банка.

2 марта 2022г. обратилась в банк по телефону горячей линии , чтобы заказать деньги в долларах, которые у меня размещены на долларовом депозите. Сотрудник банка заявил, что в России нет валюты , поэтому мне могут вернуть только 3000 долларов. По этому поводу была составлена претензия , номер которой сотрудник сообщать мне отказался, сказав ,что банк свяжется со мной. На каком основании мне отказано в возврате вклада? Считаю это нарушением договорных обязательств и нарушением законодательства.   Подобные действия банка сеют панику среди населения и недоверие к банку СДМ .  Прошу вернуть мне деньги в полном объеме и немедленно связаться со мной по этому вопросу! Ответ прошу предоставить и на почтовый адрес и перезвонить на указанный номер телефона.

Нормальный банк

Не совсем понятное приложение, чуть упростить, тяжеловато с первого раза что либо найти.

Приятный банк.Персонал знает свою работу.

Украли стипендию. Обслуживание на горячей линии ужасное. Никогда не дозвониться, оператор всегда ничего не знает, во всём виноват клиент, и при любой удобной ситуации посылают.

Хороший банк,всё по честному

Требую разобраться по ситуации произошедшие 1 октября этого года  (пятница) посетив данный офис с определенной целью , а именно выгрузить документы выписки платёжные документы договор, данную задачу поставил перед сотрудником данного офиса . На что у сотрудницы ушло 40 минут на то чтобы выгрузить четыре листа выписки по счетам , остальные документы не предоставила и пока я сидел и ждал  документы как оказалось она уже работала с другим клиентом. Такого безпардонного , не квалифицированного  , подобного отношения я нигде не видел  и не ожидал.  На мои требования пригласить управляющую по поводу возникшей ситуации , данная операционист  проигнорировали (ни слова не сказала.) Как выяснилось управляющей не было на рабочем месте. Выгрузить документы  ( которые уже исполнены в личном кабинете ) на это и распечатать их на это уходит не более 5 минут в нормальном достойном банке . В данное действии/бездействии сотрудника выгрузить 4 листа ( только  выписки по счетам) за 40 минут наталкивает на мысль -то  что возможно на то , что все записи происходит в тетрадке  ( ведь все операции прошли ( исполнены) так как открывались и выполнялись в дбо ( личном кабинете) иной причины я не вижу, либо непрофессиональный неквалифицированный специалист занимает рабочее место и представляет сей банк.  По итогу я потерял время ( на это ушло 2 часа личного времени с 15-17) и нервы. О данной ситуация мною написана ( оформлена) жалоба , подписана ( принята) всё  той же сотрудницей. О данной ситуации оставлена жалоба в кол центре, так же был разговор о происходящем с Ки-вой  Еленой  ( зам головного офиса). Возникают вопросы,: банк клиентоориентирован , за анархию  ( бардак) , контроль качества  работает? Требую  принять меры ( действий) и известить меня об этом.

Как сам банк не знаю но приложение отстой

Хочу похвалить СДМ-банк. Не так давно все-таки решилась перевести к ним своим сбережения. Открыла вклад на сумму в 1 миллион рублей , называется "Денежное дерево". Очень гибкие и удобные для меня условия. Ну и ставка приятная, 5% годовых. Но помимо этого, хочу похвалить сотрудников банка. Доброжелательное и профессиональное отношение к клиентам. Я полностью удовлетворена сервисом.

По совету подруги решила открыть вклад в СДМ-банке. По крайней мере проценты по выплатам побольше, чем в других банках. Посетила банк, впринципе впечатления остались положительные. Немного постояла в очереди. За это время пока изучила буклеты, время даром можно не терять. Затем меня дополнительно проконсультировали, так как были вопросы. В итоге, с полным доверием открыла вклад.

Пользуюсь. Удобно.

Неплохой банк, я там вклад сделал, Энергетический баланс. Интересно, что ставка не фиксированная на весь период, а может вырасти, если вырастет цена на нефть. Обращался в московское отделение на на Земляном Валу. Нормальное отделение, вменяемые сотрудники. выбирал банк по надежности.

Хорошее приложение.