222 отзыва о банке «СДМ-Банк»

Оформлял кредит в отделении на Первомайской. Специалист Дмитрий помог мне с написанием заявления и подбором необходимых документов. Это первый в моей жизни кредит, поэтому помощь мне была необходима, да и как-то волнительно было. Но все прошло хорошо, Дмитрий объяснил все условия по выплатам, досрочному погашению и т.д. Я доволен.

Удобный зарплатный проект Вполне доволен зарплатной карточкой СДМ-банка. Если не хватает денег, зарплатную карточку можно сделать кредитной. Лимит до 200% и льготный период до 50 дней. За это время в минус у меня уйти не получалось. Так что хорошая подстраховка для тех, кто как и я иногда не рассчитывает свои финансовые возможности)

Обычно у банка, как и у человека, не бывает второго шанса произвести первое впечатление. Мне посчастливилось побыть клиентом СДМ-Банка всего 2 недели: выгодный вклад пришлось закрыть по личным обстоятельствам. Для этого я посетил офис на ул. Николоямской в районе метро Таганская. Обстановка и атмосфера в отделении очень тёплая и доброжелательная, сотрудница банка К-ва О. А. все необходимые операции произвела за 15 минут, всё это время я просто расслаблялся, сидя в удобном кресле. Даже манера общения операционисток и тембр голоса спокойные и вежливые: эдакий островок спокойствия посреди удушливого и безумного центра Москвы.

Денежные средства даже не пришлось заказывать: они были в наличии. График работы очень удобный: с 8 утра и даже в субботу. В офисе прохладно даже в дикую московскую жару и отлично работает бесплатный wi-fi. 

Меня удивил ещё один момент. Рядом сидела молодая женщина и открывала детский вклад на ребёнка, которому на вид не больше 5 лет, 10-летний (!!!!) вклад в рублях с плавающей ставкой. Это ли не показатель доверия вкладчиков в условиях крайне нестабильной экономической ситуации? У банка действительно интересная линейка вкладов для детей и пенсионеров: если последние хоть как-то интересуют кредитные учреждения, то первыми заниматься вообще никто не хочет. Даже открыть счёт ребёнку - это целая проблема.

Обязательно вернусь к вам в качестве клиента в очень скором будущем. Всему коллективу офиса огромная благодарность за дружелюбие, теплоту и профессионализм, столь редкие в наше время.

Был в отделении на Волоколамке. Получил быстрое и качественное обслуживание. Решили мою проблему на раз-два, что не часто встречаю в сфере банковского обслуживания). Понравилось отделение банка: отдельная большая парковка, полчаса бесплатно, свободные места в наличии.! для Москвы это почти роскошь)) Для клиентов кофе/чай/вода.Оцениваю на отлично

Меня вполне устраивает этот банк, хоть и не самый продвинутый в технологическом плане. Как минимум, отношение к клиенту лояльное, стараются помогать в различных вопросах и решать их быстро. Человечный он какой то, ламповый)

Хочу поблагодарить сотрудников банка за работу на горячей линии. За 10 лет, пока я являюсь клиентом СДМ-банка, мне не раз приходилось звонить по разным вопросам, например, утеря карточки, уточнение условий договора. Пусть иногда отвечали не очень быстро, зато каждый раз помогали — давали нужную информацию, объясняли что и в какой последовательности делать, чтобы решить проблему.

На нынешней работе я получаю зарплату на карту СДМ банка. На ней есть кредитный лимит в размере заработной платы. Это очень удобно, так как не нужно оформлять никаких дополнительных кредитных карт — лимит устанавливается на прямо действующую карточку. К тому же удобно то, что предусмотрен льготный период в 50 дней по начислению процентов. Можно сказать вторая зарплата! Тут скорее выгода в том, что кредит не превышает реальных возможностей и не вгоняет в долги, а обнуляется в день зп.

Хочу поблагодарить сотрудников банка за работу на горячей линии. За 10 лет, пока я являюсь клиентом СДМ-банка, мне не раз приходилось звонить по разным вопросам, например, утеря карточки, уточнение условий договора. Пусть иногда отвечали не очень быстро, зато каждый раз помогали — давали нужную информацию, объясняли что и в какой последовательности делать, чтобы решить проблему.

Я клиент этого банка уже 13 лет. За это время пользовался наверно всеми их услугами, кроме ипотеки разве что). Оформлял обычный кредит, кредит на авто, депозит, получаю на карточку СДМ зарплату. И так как я до сих пор с ними, можно сделать вывод, что банк меня устраивает. Основной плюс — нет косяков. За все 13 лет не было ни одного случая, чтобы СДМ меня подвел, обманул или разочаровал. Для банка стабильность — самое главное.

ООО ЮДИТЭК был открыт расчетный счет в СДМ-Банк, г. Москва, БИК 044525685. (Отделение «Дубровка») Нач. отд. - Н. Светлана В.. Компания занимается оптовыми поставками строител. материалами. Осн. контрагентами явл. юр. лица (как резиденты РФ, так и нерезиденты), имеющие достаточный период деятельности и зарекомендовавшие себя как надежные и добросовестные партнеры. Все взаиморасчеты с контрагентами, которые осущ. по расч.счету, проводятся строго на основании выставленных счетов на оплату по Договорам. Хочу отметить, что Общество ведет финансово-хозяйственную деятельность в рамках законодательства РФ! Основным Поставщиком явл. иностранный контрагент, поскольку такой формат работы позволяет иметь достаточно маржинальный уровень бизнеса. 19.10.2022 года банк арестовывает все денежные средства на расчетном счете.Так, не успев оплатить полностью стоимость товара контрагенту для дальнейшего осуществления поставки товара. Было принято решение обратиться лично в отделение и уточнить причину, по которой произошел арест всех денежных средств на счете. Нач. отдел. - Н. С. В. сообщила, что никакой информации не имеется и она свяжется со мной позже. Мне перезвонили в этот же вечер и сообщили что деятельность компании, по их мнению, явл. подозрительной и нам заблокировали счёт.На момент звонка 19.10.2022 года в обработке находился платеж по контракту. Платеж не прошёл и сотрудники Банка СДМ-Банк попросили отозвать его спустя сутки. Платежи с этого дня больше не проходили. 20.10.2022г. Обществом от СДМ-Банк был получен Запрос № 71494 от 20.10.2022г. направленный на выяснение характера сделок и платежей. 21.10.2022г. Общество, в лице Генерального директора и его сотрудников, в полном объеме и в срок предоставило ответ на запрос Банка документы, подтверждающие основания по поступающим средствам и отправленным платежам, обновленную Анкету по форме банка, а также договор аренды склада, по системе интернет банк. Нам перезвонила нач. отдел. - Светлана В. и сообщила, что документы получила, и сообщила, что 24.10.2022г. планируется выездная проверка службой безопасности СДМ-Банкпо адресу склада Общества. 24.10.2022 в 10:00 утра с нами вышла на связь Н. С. В. и сообщила, что деятельность компании признана подозрительной и компания попала в высокий риск банка ЦБ (компания отнесена Центральным банком к группе высокой степени риска совершения подозрительных операций, направленных на вывод денежных средств за рубеж (код 2.01), и выезд на территорию склада не будет произведен, ввиду того что СДМ-Банк «не видит в этом смысла».Было принято решение лично приехать в банк и узнать лично, что произошло и что нам делать дальше, ответ был один - обращение в Межведомственную комиссию при ЦБ. 24.10.2022г. банк отказал в проведении перевода денежных средств на свой расчетный счет в другой банк, направив Уведомление 1679/230000 от «24» октября 2022г., в котором Банк НЕ дал обоснование принятого решения об отказе в совершении операций. Нач. отдел. оповестила нас, что счет будет разблокирован после ответа на запрос и проверки склада что не состоялось. Было принято решение ехать в центральный офис Банка СДМ по адресу: Москва, Волоколамское шоссе 73, т. к. на запрос Наша Компания направила в установленный срок необх. документы и сведения, раскрывающие основания для совершения расчетных операций по счету, а также иные документы, относящиеся к повседневной хозяйственной деятельности общества. Представленные документы подтверждают реальный характер деятельности общества, экономический смысл совершаемых сделок.

Срочно примите меры-для ПООЩРЕНИЯ данного сотрудника! Моё восхищение обслуживанием управляющей данным офисом Тамаре Владимировне. Являюсь постоянным клиентом банка  и в процессе обслуживания ранее было некое  недопонимание-которое благодаря Тамаре Владимировне благополучно решили (закрыли) Констатирую сей факт -обслуживание  на высоте (грамотно, без проволочек, с позитивом).  Обслуживания клиентов (оставленное впечатление после посещения конкретного офиса, конкретным сотрудником при правильно подобранном руководителя  (управляющего) офиса зависит многое в том числе приток клиентов. ) В данном офисе благодаря профессиональным навыкам  и личным качествам под управлением Тамары Владимировны обслуживаться легко (без потери времени,  нервов и настроения)  После посещения и общения,  выходил из данного офиса с хорошим (позитивным) впечатлением,  так как данный офис явно настроен на клиентоориентированность  ! Ещё раз-спасибо за обслуживание!

12.08 клиент Сбербанка перевёл мне средства по СБП и по сей день (15.08) средства не поступили. Обращались в банк-отправитель - там сказали, что ДС ушли и дали ID перевода, чек. но SDM этих данных недостаточно, что бы рассмотреть сделать запрос и начать разбираться. Только после того как я настоял, они сделали запрос и сказали ждать 5 рабочих дней. У меня запросили документ подтверждающий, что ДС действительно ушли в другой банк, но чек им не подходит и ID перевода ни о чём не говорит. Якобы им нужна справка из банка, что ДС ушли с корреспондентского счёта - что простите? Попросил предоставить образец этой справки в их банке - сказали, что такого нет. Попросил предоставить такую справку мне, по любой из моих операций - обращайтесь в отделение банка, которых минимум. Более того, сотрудник банка, с которым общался последним, сказал, что ДС могут идти 3 рабочих дня. Сотрудник перепутал банковский перевод, по реквизитам счёта и СБП. Просто отвратительная система работы банка, отвратительные сроки отработки запросов, отвратительная компетенция сотрудников. Этим отзывом хочу привлечь внимание руководства этого банка на значительные недочёты работы банка и обратить внимание на работу других банков.

17,09,21 оплатил жку через личный кабинет СДМ. Банка,который осуществлял переводы поставщикам через систему кибер плат, заблокированную ЦБ России в этот день . Платежи зависли, поставщики услуг денег не получили.Через месяц в ответ на претензию деньги вернули, а 1,07,22 снова вычли, ссылаясь на временную администрацию ООО КБ ПЛАТИНА, которая отписалась СДМ о полной выплате поставщикам жку. На 13,07,22 на счетах данные выплаты не подтвердилась. Банк умыл руки, не предоставив никаких документов о выплатах и формально отписался ссылаясь на временную администрацию ООО КБ ПЛАТИНА. Идите и ищите деньги сами.

Являюсь клиентом банка. В сентябре 2021 года оплачивал через банк ЖКУ (Москва) на сумму почти 22 тыс. рублей. Платежи потерялись - пришли долговые ЕПД. Оказывается, банк осуществлял перевод через некое ООО, которое обанкротилось. Сначала банк, как и подобает приличному банку, деньги по моему заявлению в ноябре вернул и долги за ЖКУ я оплатил. Но в апреле банк, без всякого предупреждения, деньги с моего счета вновь списал, мотивируя тем, что временная администрация обанкротившегося ООО подтвердила, что деньги в сентябре якобы все же перевела. При этом конкретных копий платежных документов мне банк с апреля так и не предоставил. Поставщик ЖКУ, ожидаемо, наличие переплаты на своих счетах не подтверждает - предлагает предоставить мне документы о зачислении ему на счет денег, а этих документов попросту нет. Таким образом, банк покрыл свой ущерб за мой счет - деньги у меня списал, до получателя они не дошли (документально не подтверждается). Разумеется, я не заключал никаких договоров ни с каким ООО, дополнительных рисков на себя не принимал.  Вчера звонил в банк - вразумительного ответа на мой вопрос (когда будут или платежки или деньги) нет. Собираю документы для суда, подумываю над обращением в прокуратуру.

Являюсь клиентом банка. В сентябре 2021 года оплачивал через банк ЖКУ (Москва) на сумму почти 22 тыс. рублей. Платежи потерялись - пришли долговые ЕПД. Оказывается, банк осуществлял перевод через некое ООО, которое обанкротилось. Сначала банк, как и подобает приличному банку, деньги по моему заявлению в ноябре вернул и долги за ЖКУ я оплатил. Но в апреле банк, без всякого предупреждения, деньги с моего счета вновь списал, мотивируя тем, что временная администрация обанкротившегося ООО подтвердила, что деньги в сентябре якобы все же перевела. При этом конкретных копий платежных документов мне банк с апреля так и не предоставил. Поставщик ЖКУ, ожидаемо, наличие переплаты на своих счетах не подтверждает - предлагает предоставить мне документы о зачислении ему на счет денег, а этих документов попросту нет. Таким образом, банк покрыл свой ущерб за мой счет - деньги у меня списал, до получателя они не дошли (документально не подтверждается). Разумеется, я не заключал никаких договоров ни с каким ООО, дополнительных рисков на себя не принимал. Сейчас в июне звонил в банк - вразумительного ответа на мой вопрос (когда будут или платежки или деньги) нет. Собираю документы для суда, подумываю над обращением в прокуратуру.

Не так давно вынужденно стала клиентом СДМ- банка, так как работодатель ведет зарплатный проект в данном банке. Обращалась с вопросом по ошибочной транзакции , составили претензию, но номер претензии мне не назвали, так как номер претензии формируется только ПОСЛЕ ее попадания в претензионный отдел. Спустя пять дней мне позвонила сотрудница банка, не представившись начала меня отчитывать за то,что я не сообщила банку о самостоятельном решении проблемы.Ничего особенного в разговоре с банковским сотрудниками я не жду, но привыкла что в Сбер,Альфа,ОТП и даже менее крупных банках сотрудники любого звена в состоянии спокойным тоном общаться с клиентами. Но СДМ переплюнули всех по качеству обслуживания - не закончив разговор сотрудница бросила трубку. Возможно просто прервалась связь? Я перезвонила. меня соединили с ней . Попросила представиться, так как мы общались, но я даже не понимала с кем. Получила ответ : " А я не хочу называть свои ФИО вам". Вот такая клиентоориентированность! В очередной мой звонок на горячую линию мне удалось высянить, что имела честь общаться с Ануфриевой И.Н. , заместителем начальника претензионного отдела.

Бух со стажем, в анамнезе работа более чем с 10 банками, от флагманов до небольших. 20 лет с СДМ, ранее было отделение Аэропорт, сейчас Варшавское. Очень достойный банк, главное - открыть счет (строгие проверки), а потом работать одно удовольствие. ПО всегда лучше и совершеннее, чем у прочих банков, сейчас разве что СБ уступает, да и то не намного.

Работаем уже много лет с СДМ-Банком. Главное - стабильность! Этого качества у данного банка не отнять. Сотрудники компетентные, вежливые, оперативно решают все вопросы. Спасибо за Вашу качественную работу и партнерское отношение. Вся команда СДМ-Банка молодцы и просто красавцы! Так держать !

Хотел закрыть валютный вклад. Ссылаясь на устное распоряжение руководства, сотрудник банка заявляет, что получить можно только некую определенную сумму и ни центом больше. - А остальное? - На получение остального, вас поставят в лист ожидания. Вам позвонят. - Когда? - Через 10-50 дней (разные сотрудники называли различные сроки). - А выдавать будут так же - в час по чайной ложке? - Как сможем. Сейчас, вы знаете, у всех проблемы. - Меня беспокоят мои проблемы! Дайте мне документ об отказе в выдаче всей суммы вклада и постановке меня в лист ожидания. - Мы ничего такого не выдаем. Можете писать претензию, жаловаться... - Если через 10 дней мне не позвонят, как я смогу доказать, что с сегодняшнего дня я стоял в листе ожидания? - Никак. Вот спрашивается, зачем нужен такой банк? Это факт неплатежеспособности банка? Спрошу у ЦБ, посмотрим, что скажет. Но в СДМ-Банк, больше ни ногой.