149 отзывов о банке «СДМ-Банк»

Дамы и Господа вот что Вас ждет при открытии вклада в данной конторе. Только факты, выводы сами делайте: Время 07.12.2019 16:00; Место: центральный офис на Тушинской; Задача: Открыть вклад. Обратился лично, предъявлен паспорт гражданина РФ с московской пропиской. Попросили контактный телефон и зачем-то назвать оператора связи. Далее диалог: - Должность? - Что? - Место работы, адрес, индекс, контактный телефон, должность? - Для чего? - Положено. Рекомендации ЦБ. - Тогда пишите безработный. - Данные предыдущего места работы.  - ООО "Ромашка". - Не пойдет. Телефон дайте - наше руководство будет звонить и задавать вопросы. Без этих данных вклад не откроем. Выяснять, что дальше надо для открытия вклада - пройти полиграф или сдать анализы не стал. P.S. У жены, которая параллельно вклад пыталась открыть, потребовали перечислить банки, с которыми сотрудничает. P.P.S Не первый год оказывается такая практика: [url=https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=read&FID=61&TID=313339#forum-message-list]https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=read&FID=61&TID=313339#forum-message-list[/url]

Пользуюсь ЛК. Удобный и понятный интерфейс. Ничего лишнего.

Все устраивает по зарплатной карте, спасибо.

Отличный банк - 9 лет вместе!

Пользуюсь интернет банком. Очень неудобно вклад открывается только на следующий день

Так сложилось, что в Воронеже банки ютятся в маленьких офисах. Сотрудники сидят на головах друг у друга, нет комфорта для клиентов. Зайдя в Воронежский филиал СДМ-банка был впечатлен. Просторно. 2 окна для физ лиц и 3+1 для юр.лиц. Для физ.лиц есть 3 стула, для юр.лиц журнальный столик и что-то рядом. Насторожило только полное отсутствие посетителей - подумал сейчас время дневное, да и работают быстро. Как я ошибся изначально. Большое количество менеджеров и отсутствие финансовой составляющей для физ.лиц, конечно одно юр.лицо может заменить несколько тысяч физ.лиц, располагает менеджеров к безделию. А безделие к развлечению над клиентами. Скучно ведь! Итак 01.10.19 день первый. Решил открыть вклад Три товарища в валюте. Для этого требовалось 25 тыс. Приобрел в 2х отделениях банка Восточный Первое с чем столкнулся - волокита. Придя в 13-45 увидел двух стариков и два пустых окна для обслуж. физ.лиц. Один собирал свои вещи, другой ожидал очереди. Спросил- где менеджер. Ушла - скоро придет, ответил дедушка. Пришла через не скоро. Через 5-7 мин. Сразу спросил. Можете пригласить др. менеджера. Она на обеде - был ответ. Дедушке нужно было снять проценты. Спустя 20 мин стал проявлять нетерпение.  Пройдите в 1е окно для юр.лиц. Прошел - там никого не оказалось. Сказал об этом менеджеру. Нестрашно рано или поздно придет. Здесь уже попросил пригласить зав. филиалом. На меня удивленно посмотрели и стали задавать вопросы, а какого заведующего нужно. Спустя 5 мин зав. филиалом появилась и сказала - Все будет хорошо. Еще через 5 мин появилась менеджер в 1м окне для юр.лиц. Так как опыта общения с физлицами у нее мизер - задавала странные вопросы, прежде чем приступила к делу. Спустя 15 мин сообщили - идите в кассу проверять валюту, а я буду оформлять пока документы. Итого с момента моего появления в офисе прошло порядка 40 мин. Менеджер для физлиц все еще занималась с дедушкой, успела сходить с ним в банкомат и мило беседовала. За это время пришла второй менеджер для физ.лиц. Спросил, а Вы работать будете сейчас? Не сейчас сказала она. Больше я ее не видел. Итак касса. Расположена крайне низко. Увидеть кассира можно только сидя на стуле. Крайне удивило, что есть кассы из прошлого века. Нет повторителя счетной машины для клиента. Нужно либо всецело доверять кассиру либо следить за ее руками. Так как процесс проверки занял еще 45-55 мин, я опоздал везде, где только можно. Но для данного филиала уважаемого банка упущенная выгода - это пустой звук. Они же на зарплате, а если клиент просит побыстрее - нужно его наказать. Кассир четырежды проверяла каждую купюру и по микроскопическим следам от шариковой ручки, ультрафиолетовым следам отбраковала два десятка купюр. Снижайте сумму вклада сказала кассир. Так у меня под расчет. Нужно попасть в порог 25 тыс. Почему отняли столько времени и не предупредили, что столько отбраковываете? Моя задача проверять, а не разъяснять. Свалили купюры в одну кучи - забирайте. Правда после моей просьбы - снизошла и повернула счетную машинку в мою сторону. Добавила. Зайдите к менеджеру и предупредите, что вклада не будет. Это уже было около 15-30. Как же много клиентов у СДМ-банка, что им не нужен вклад с 25050 $ На негативных эмоциях, что уже везде опоздал и потерял из-за этого деньги, хотел отнести средства в БКС, там в разы лучшие условия, но супруга отговорила.

Хороший сайт

Могу отметить, что с СДМ комфортно. У меня у сотрудников зарплатные карты банка (я как предприниматель открывал зарплатный проект). Сам тоже пользуюсь корпоративной картой. Сейчас даже можно совершать переводы клиенту Сбербанка по номеру телефона.

.Примерно полгода назад увеличилась прибыль по бизнесу,решил открыть депозит в том банке, где у меня РКО. Это СДМ-банк. Там рассматривали разные предложения, сотрудник предложил открыть вклад “Капитал”. Заранее обговорили нюансы, перечисление процентов и т.д. Мне не приходили проценты. Позвонил на горячую линию, решил выяснить ситуацию! Оказалось, что по этому вкладу проценты выплачиваются в конце срока. В итоге, еще раз пришел в отделение, чтобы убедиться лично. Мне показали ставку, проконсультировали по сумме процентов, рассказали еще раз, как они начисляются и когда. И вот на днях возникла потребность расторгуть досрочно договор по вкладу, в связи с тем, что срочно понадобились эти деньги. Позвонил на линию, договорились о дате и времени снятия. В итоге, в отделении все сделали четко, спасибо. ​

Мне 33, у меня своя пиццерия. С самого открытия нашей фирмы мы сотрудничаем с банком СДМ. Там расчетный счет и перевожу с помощью СДМ зарплату сотрудникам на карту. Недавно поняли, что необходим мобильный эквайринг. Тоже заказывали в банке СДМ. Заявку оформлял по телефону, потом договаривлся о встрече в отделении. Потребовалось не так много документов.Эквайринг нужен, потому что ребята-курьеры доставляют еду на дом и иногда клиент хочет оплатить картой курьеру, а не делать перевод и уж тем более не платить наличными, т.к. большинство не любит и вообще не держит наличку. Некоторые клиенты дыже об этом в негативном ключе писали. А сейчас удобно, в том плане, что теперь проблема с оплатой решена. Тариф для меня выгодный, мне есть с чем сравнивать-до этого обслуживался в другом банке. Комиссия эквайринга небольшая- от 1, 75%. Устанавливали дня за два. Бесплатно сделали настройку и обслуживание оборудования тоже бесплатное! Эквайринг исправный за год работы ни одного сбоя. Также теперь в личном кабинете могу прослеживать статистику продаж.

Надежный банк, хоть и не самый популярный. неплохой курс валюты, вклады, кэшбэки, зарплатные проекты

Неплохой, но только Московский банк

Как вы считаете, для чего существует функция обратной связи через личный кабинет клиента в интернет-банке? - видимо, чтобы клиент имел возможность получать ответы банка на свои вопросы. Но это [b]в норме[/b]. Также в норме - [b]для нормальных банков[/b] - понятие ответственности за публичную оферту. А для СДМ в норме - потратить  23.07.19 г. 20 мин. времени клиента на апгрейд доверенности по моему вкладу ([i]страшно сложная[/i] операция: у мужа изменилось место прописки, операционистке надо было обновить в готовом тексте информацию размером в полстрочки и запустить доверенность на принтер. Напряжённый труд занял 20 минут...), а до этого 14.06.19 на открытие самого вклада - более 50 мин.! Для СДМ в норме - просто наплевать на отправленный через л\к в интернет-банке ещё 17.07.19 г.  вопрос о том, почему мне не было прислано смс о списании средств за sms-информирование (при этом, напр., ненужное поздравление от банка пришло, а сообщение о списании 59 р. - нет. Итого - клиент не имеет корректной информации о том, сколько у него денег на счёте). Всё та же операционистка отделения "Таганское" Екатерина Сергеевна Ч-ва, которая так долго корпела над обновлением доверенности, безмятежно заявила: "Но вы же можете посмотреть в интернет-банке!" - да, я-то могу. Но тогда зачем подключено смс-информирование, если не для оперативного извещения клиента об операциях с его картсчётом?! Екатерина выдвинула новое предположение: "Ну, может, это потому, что мы не информируем об операциях менее чем на 100 руб." Кхмм... В таком случае, вы единственный из 8 банков, картами которых я пользуюсь, не извещающий о списаниях средств за смс-инфо. Тогда Екатерина в поисках ответа решила дозвониться до своего же колл-центра. И...безуспешно. Это к вопросу об обратной связи с банком.  Если свой же сотрудник не может дозвониться - что говорить о клиентах?!  В связи с этим мне так и не был дан ответ ни на этот вопрос, ни на другой - не менее важный: почему не был выплачен кэшбэк по карте "Театральная" за покупку театральных билетов? Вклад с сопутствующей картой я открыла в июне, 30.06. и 14.07 покупала билеты. На сайте банка, на странице, посвящённой карте "Театральная", прямым текстом написано:  "Повышенный кэш-бэк 10% при покупке театральных билетов на официальных сайтах театров, в театральных кассах на территории РФ и на сайтах билетных операторов". Показываю это Екатерине.  Следует эпичная реакция: "ну, может, уже акция прошла". Вообще-то я в режиме онлайн смотрю сайт вашего же банка!(скриншот сделан). Господа, что с компетенцией?! что это за обслуживание, когда представитель банка не может ответить ни на один вопрос? вы не единственный банк с такой ставкой при соответствующей сумме вклада, я спокойно могла положить свои средства, напр., в тот же ХКФ. Но у вас  маркетинговая фишка - карта "Театральная", подающаяся как премиальная карта [u]с кэш-бэком[/u]! Наша семья в театр ходит часто, поэтому к вам я шла (и мужа привела такой же вклад открывать, на свою голову) из-за этого продукта. А тут оказывается, что банк не отвечает за красиво расписанные условия - причём даже не трудится обосновать, почему. В таком случае, видимо, придётся наши средства из него перемещать в те кредитные организации, у которых обещания=реальности. Ну и ещё о наплевательском отношении к клиентам: в договоре на выпуск карты нужно вписать фамилию и имя в соответствии с загранпаспортом. Я и вписала - именно [b]в соответствии[/b]. Но у СДМ свой взгляд на жизнь и орфографию, и он позволил себе облокотиться на корректное написание - и вколбасить на карте TC вместо TS(((.

Небольшой банк, обслуживание хорошее ,условия по депозитам невзрачые

14 мая 2019 года обратился в отделение СДМ банка по поводу заказа денежных средств к моменту окончания вклада. В этот раз срок вклада оканчивается 23 июня, в воскресенье. Уточнил, на всякий случай,  у  сотрудницы, которой заказывал денежные средства (С. Ольги А-ны) будут ли мне начислены за выходной в банке дополнительные %. Что и обязывает делать банк [b]статья 193. ГК РФ[/b]. [b]если последний день вклада приходится на нерабочий день, днем окончания срока считается ближайший за ним рабочий день.[/b] А в комментарии к статье не двусмысленно объясняется, что обще выходные , приходящиеся на на последний день срока, автоматически приводят к его увеличению. Тем не менее, к моему удивлению, получил отрицательный ответ: "за 24 июня  2019 проценты выплачены не будут, Так как в договоре стоит дата 23 июня" Не подействовали на сотрудницу примеры выплат за выходные в других банках   ( РСХБ , Абсолют банк,  Локо банк,  Совкомбанк ...) Эти банки, видимо, выполняют Федеральные законы, а для сотрудников СДМ банка внутренние инструкции и программы в приоритете над законом. Причем, отмечу настойчивое нежелание Ольги Александровны вникнуть в суть закона.  Да и много обсуждалось случаев даже на форуме сайта "Банки ру по этому вопросу, что знать об этом сотруднику банка нужно просто обязательно. В связи с этим вынужден поставить банки отрицательную оценку в НР.

Живу в Екатеринбурге. В начале января обратился в Уральский банк реконструкции и развития. Хотел получить кредитную карту. Изначально я подавал заявку на сайте, так что пришел скорее уже просто забрать карту и больше узнать об условиях пользования. Очень было приятно, что несмотря на отсутствие электронной очереди, народу в зале было не так много, так как работали консультанты очень быстро. Я подождал совсем немного, но за это время успел разговориться с мужчиной, который мне сказал, что предварительное одобрение значит совсем немного. Это меня слегка огорчило, но все в итоге сложилось благополучно. Девушки операционистки обслуживали людей очень быстро и четко, при этом вежливо, мне это очень понравилось. Мне например девушка очень подробно рассказала про карту, и про беспроцентный период, и про условия уже с процентами. Ничего не скрыла и не утаила, говорила всё по делу, было приятно.

Ещё в универе мне выдали карту СДМ-банка для начисления стипендии. Мне удобно было пользоваться, практически не снимала деньги. Если были вопросы , то всегда решали оперативно по звонку в кол-центр. Универ закончила, карту закрыла, так как истек срок действия, а перевыпустить не подумала. Недавно поняла, что, живу рядом с офисом в Химках. Решила зхайти к ним. Мне предложили открыть вклад "Театральный", люблю театр, а по их условиям к вкладу дарят карту. И если покупаешь по ней билеты, то банк увеличивает ставку по вкладу.

Получаю зарплату на карту СДМ. В этом году решила День Рождения отметить в кафе, искали с подружкой место побюжетнее, но все равно я не вписывалась в рамки намеченного(( Стала думать открыть кредитную карту, чтобы выбор был немного больше. Обратилась в отделение СДМ недалеко от дома, поскольку зарплату получаю у них. Положительное решение вынесли достаточно быстро, карточку перевыпускать не пришлось. День Рождения отметили шикарно! Через месяц деньги уже вернула, т.е. обошлась без процентов.

Два года являюсь зарплатным клиентом СДМ. Недавно зашли с коллегой в кафе на обед, а он оплатил счет прямо телефоном. Если честно, я даже не знал о таком способе оплаты! Оказывается, очень удобно - установил приложение в телефон, добавил свою карточку и теперь могу оплачивать покупки без карточки, и даже с большей степенью безопасности. В общем, порадовался, что мой банк использует передовые технологии.

Являюсь клиентом банка три года. Получаю зарплату через этот банк. Еще у меня есть вклад в этом банке, который заканчивался, я решила забрать проценты, они мне сейчас очень пригодятся, а сам вклад переоформить. Для этого пришла в зеленоградское отделение банка. В принципе там всегда приветливо встречают клиентов, я была в этом офисе не один раз. Дело в том, что я нахожусь на последнем месяце беременности. Ко мне сразу же при входе подошел сотрудник банка, уточнил цель визита, буквально сразу же нашел мне место где присесть. И через пять минут я уже общалась со специалистом по интересующему меня вопросу. Менеджер даже сам документы в кассу отнес, чтобы я смогла получить проценты. Причем все тактично, ненавязчиво, аккуратно. Очень понравилось такое отношение сотрудников банка, сразу говорит о высоком уровне корпоративной культуры и этики в банке, потому что сотрудники и их общение с клиентами это фактически лицо банка.