149 отзывов о банке «СДМ-Банк»

В СДМ-банке у нас открыт небольшой вклад. Делаем сами ремонт, не нанимая людей, снимаем оттуда по необходимости разные суммы денег. Поэтому с обслуживаем знакома хорошо. Из плюсов: нет ошибок в работе менеджеров, приятный зал, не сталкивалась с хамством (в наше время это, к сожалению, редкость). Из минусов, пожалуй, не нашла ничего такого, за что можно было бы зацепиться по серьезному.

Сначала открыл зарплатную карту здесь. Потом скачал приложения. Вообще удобное и много услуг можно оплачивать не выходя из дома.

Сегодня, 8.12.2020 года зашел в СДМ банк в городе Раменское. 5-ти минутная операция (снять проценты с вклада), заняла больше часа. Но данный отзыв не о медленном обслуживании клиентов в данном учреждении, а о хамском отношении операциониста Б-ой И.В. к клиентам банка. После 40 минут ожидания  (уже приближалась моя очередь) я решил обработать руки антисептиком, который стоял в операционном зале на столике.  Антисептик был с таким резким запахом, что у меня запершило в горле и зачесался нос... и в течении нескольких минут я два или три раза чихнул. Через 5 минут, когда операционист освободился - я встал, чтобы подойти к ней, но в ответ услышал: "Не подходите ко мне. Вы больны. Я Вас обслуживать не буду". Пикантность ситуации состояла в том, что накануне я прошел полное обследование (ПЦР тест, тест на антитела, и КТ легких). Все результаты отрицательные – т.е. я был полностью здоров. О чём я заявил операционисту и предложил ознакомиться с результатами анализов (они были у меня на телефоне) В ответ услышал: "Это ничего не доказывает. Вы больны. Я Вас обслуживать не буду". И пригласила на  следующего клиента. Вот такая ситуация. В итоге меня обслужил другой сотрудник банка, но неприятные ощущения остались. Поэтому у меня несколько предложений руководству банка: 1. Замените антисептик. 2. При очередной (или внеочередной) аттестации проверьте, сколько работников банка имеют медицинское образование и способны на расстоянии поставить диагноз. Таким людям не место в банке. Отправьте их поработать по специальности.

В октябре обратился в банк по поводу получения вклада по наследству. Единственный банк (кроме Сбера), кто провел проверку, обработал заявление и выдал денежные средства в день обращения. Особая благодарность - Н-й Татьяне Александровне и С-й Елене Анатольевне, т.к сотрудники все доходчиво объясняли и проявляли спокойствие. Был затык в ИТ системе, извинились и обозначили, что решение будет найдено в течение 30 минут.

Вчера (в воскресенье) закончился вклад в этом банке. Сегодня пришёл забирать вклад и выяснил, что вклад был завершён и прологнирован на новый срок ещё вчера, в нарушение статьи 193 ГК, явно говорящей о том, что в таких случаях сроком фактического окончания вклада является ближайший рабочий день, т.е. сегодня (уточню, отделение вчера НЕ работало). Таким образом, банк присвоил себе проценты, которые должен был начислить по договору вклада за дополнительный день пользования денежными средствами. Специально подчеркну, что в правилах комплексного банковского обслуживания этот момент иным образом не оговорен, поэтому правомерно применять указанную норму ГК, но для банка, видимо, законодательство не имеет значения, если речь идёт о возможности присвоить часть средств вкладчиков. К сожалению, сотрудники отделения отказались каким-то образом урегулировать вопрос, сопровождая свой отказ фразами "Я лично вам ничего не должна".

Не советую. Неудобно все в этом банке. Первый раз связался с ним и последний

Здравствуйте! Люди НЕ берите у СДМ-Банка деньги!!! Я Педагог-психолог по образованию. У меня двое несовршеннолетних детей! Мой бывший муж обслуживаллся в данном банке! Они выдали ему кредит, зная, что он не сможет его вернуть, взяли в залог одну единствееную квартиру в ипотеке 90 кв м! и производсво! Сказали, что нужно банкротится и перестали ему платить это кредит! я плохо разбираюсь в терминалогии. Суть в том, что банк продал производсто за безценок, а остатки нужно возвращать мне!!!! У меня никогда небыло и нет собственной квартиры, машины, дома и даже шубы норковой!! Я никогда не брала кредиты! Я обычный человек!!У меня только дети и Я! так как я была, жена, то тоже должна!?!?!? Не связывайтесь с СДМ БАнком! я не знаю как дальше жить ! я не могу есть, спать!!!! мне невыплать эти деньги !! мы были обычной , нормальной семьей! ЛЕНА В-АХ

Сотрудничаю много лет! Всё честно!

Размещал вклад в СДМ банке в валюте 01.10.2019. Потратил на это 2 дня. О своих приключениях оставил отзыв 03.10.2019 [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10305677/]Четырехактный СДМ-балет День 1[/url]. Да, потерял 2 дня, проблемы были тогда, проблемы возникли сейчас. Не думал, что процесс получения вклада будет иметь особенности и вновь придется размещать негативный отзыв. Как обычно делается в банковской системе России? Средства, которые банк не может выдать в выходной день - выдаются в первый будничный день приходящийся за выходными по ставке депозита. Потому как не вина клиента в том, что банк в этот день не работает. Позвонил в контактный центр и сделал заказ средств заранее, за неделю, на 03.10.2020. Оказалось, что по субботам банк уже не работает. Средства можно получить в понедельник 05.10.2020. А вот здесь особенность, банк 03.10.2020 пролонгирует вклад по ставке, существующей на данный день. Не важно даже какой, важно что при получении вклада, это 2 дня будут считаться по ставке До востребования, а вклад должен был быть продлен на принятых в банковской системе условиях, а именно, на тех же условиях, на которых был открыт вклад. Казалось бы мелочь. Вклад 367 дней, на 2 дня позже вклад открыт из-за чрезмерной щепетильности работников кассы, на 2 дня позже вклад будет получен. А потому, что пандемия и банк решил по субботам не работать, в воскресенье и не работал, у супруги на 18.10.2020 срок получения вклада, опять без оплаты. Итого 5 дней без оплаты при сроке вклада 367 дней. 0,27% в доход банка и это при ставке валютного вклада 1,2 процента в год. Мило так обирать клиентов. Причем постоянно. Каждый раз новые уловки. Может стоит работать по общепризнанным канонам и клиенты потянутся и рейтинг вырастет. Все же народный рейтинг 2,1 балла из 5 для банка из первой сотни - это нонсенс. Да. Обращение в банк составлено было не по первому требованию в контактом центре. Так нельзя... [b]03.10.2020 16:08:23[/b] СДМ банк не реагирует на обращения клиентов. Первичное обращение составил 26.09.2020. Обещали ответить в течении 3х дней. Послезавтра уже получать вклад, а ответа нет до сих пор. Пришлось уговаривать составить второе обращение, в надежде, что в пн. все же ответ на одно из обращений придет. Но судя по всему, при таком общении и обращении с клиентами, придет отписка и тогда, когда ответ будет уже не актуален абсолютно.

«В человеке всё должно быть прекрасно: и лицо, и одежда, и душа, и мысли…»,- сказал когда-то классик.  Олицетворяя кредитные организации, можно сказать, что в банке – с точки зрения его клиента-  все должно быть прекрасно: и офис, и его сотрудники, и качество оказываемых банком услуг, и их стоимость. 18 июня 2020 года я сопровождал отца при его визите в филиал СДМ-Банка (ПАО) в г. Перми.  с целью осуществления вклада.  Руководствуясь формулой, озвученной мной вначале отзыва, могу поставить самую положительную итоговую оценку филиалу банка в г. Перми.   Давайте  по пунктам: 1. Офис банка обладает следующей совокупностью достоинств: - Наличие городской телефонной линии, которая позволяет дозвониться конкретно до сотрудников данного офиса;  - Наличие парковки около здания; - Наличие  вахтера  на входе, который  сидит за стеклом  за стойкой;  - Наличие санузла, в который могут пройти клиенты;   - Сам офис также мне понравился, в нем весьма уютно и удобно.Имеется возможность нормально разместиться даже втроем перед одним сотрудником на стульях.  На стене позади сотрудников висят две большие картины, которые  можно поразглядывать от нечего делать пока сотрудник Вас обслуживает. 2. Стоимость услуг-  величина ставки по депозитным продуктам.  На момент моего обращения в банк  величина ставки по интересующей меня сумме сроком на 1 год была одной из самых высоких  в городе.  На этот срок ставка у банка была  от 3000 руб.  - 5.6% годовых. Реальная эффективная процентная ставка  по сумме от 3 000руб., благодаря  ежемесячной выплате процентов,  была  5,75% годовых.   На момент написания отзыва ставка как этого, так и других банков, снизилась в связи с уменьшением ключевой ставки Банком России. 3.  Качество оказываемых услуг.  Услуга по открытию депозита была оказана  качественно. Во-первых, сотрудник принял нас сразу. Оформление  вклада с сопутствующими процедурами  заняло бы не более 15 минут, если бы я еще столько же времени  не изучал все документы. Во-вторых,  в отличие от многих банков,  можно было отказаться  от дистанционного обслуживания.  От дебетовой карточки, кстати, тоже можно отказаться (что мы и сделали). Тезисы данного подпункта, конечно, здорово смахивают на ретроградство.  Но банк это не должно волновать – банк должен волновать принцип “клиент всегда прав”. В-третьих,  нам выдали все надлежаще оформленные документы без огрех вроде отсутствия подписи или печати: договор открытия текущего счета и присоединения к условиям обслуживания физических лиц,  договор банковского вклада, приходный кассовый ордер, без вопросов показали доверенность, на основании  которой сотрудник подписывал документы. 4. Самое главное – сотрудники кредитной  организации. От которых и  зависит, вернемся мы снова в банк за аналогичной или иной услугой или внесем его в черный список с пометкой  “обходим это болото со злобными и неприятными  лягушками стороной”. Нас обслуживала замечательная девушка, Е-а С.Г.   Именно она была лицом банка при общении снами.  И, хочу заметить, со своей задачей  она справилась отлично.   В ней удачно сочетались все те качества, которыми и должен в идеале обладать сотрудник организации, работающий с клиентами: приятный внешний вид и ухоженность,   доброжелательность и улыбчивость, а также профессионализм и спокойствие, с которым она отвечала на все, даже самые каверзные вопросы.    Именно благодаря ей  у нас и  осталось хорошее настроение и желание прийти в этот банк снова.  Что я и сделал в дальнейшем, приведя в банк еще одного клиента.

хороший банк.

Давно уже пользуюсь услугами СДМ-Банка (около 20 лет) - отделение Аэропорт.. Все четко, аккуратно, с вниманием к клиенту ! Большое спасибо Всем сотрудникам банка !!

Отличный банк. Работаю с ним 5 лет. Химкинское отделение.

Хорошее обслуживание, вежливый персонал.

Приличный банк среднего уровня

Неудобный сайт, нужная информация находится с трудом.

Ни чего плохого, есть вариант приобрести инвестиционные монеты под заказ.

Открывала вклад, ставку поменяли за 1 час. утром специально набрала банк уточнила по ставке, пока ехала до банка ставку поменяли, при этом на сайте banki.ru ставка оставалась прежней.Просила позвать управляющего сказали через 15 минут, написала претензию в итоге через 1,5 часа управляющая пригласила к себе в кабинет, сообщив, что банк постарается поднять ставку. Управляющая сказала, ждёт ответа от головного офиса, прошло 1,5 недели тишина.... Вклад оформляли примерно 1,5 часа. Не работал принтер, ошибки в оформлении вклада. Очень много потерянного времени. В итоге по ставке так никто не отзвонился, не отписался, никаких извинений не получила.  Загоняли от одного менеджера к другому.Не рекомендую.

Ребята, сорри, но это полная лажа!!! Если на банальных вещах, аля перевод денег на карту пользователя другого банка, возникает такое, то что говорить о серьезных операциях???? Мне тупо не приходит смс, чтобы я закончила операцию перевода. Это мелочь, но я таких мелочей уже сколько наблюдаю за вашим сервисом.

У меня сеть своих кофеен, сейчас все хорошо с прибылью. Решил открыть депозит, переживаю за надежность наличных средств. В СДМ р/с, поэтому и депозит открывал там же для личного удобства. Сотрудники отзывчивые, все показали наглядно, объяснили. Проценты отслеживаю в приложении. Тариф взял “инвестор” под 7%. Единственный минус в нем, что не допускается досрочное расторжение. Проценты начисляются на расчетный счет. Валюту выбрал рубли, но в будущем планирую попробовать в евро. Уже проконсультировался в сотрудником. Ставка, конечно, ниже, чем у рублевого счета, но меня устраивает))