Столкнулась с проблемой, что невозможно загрузить документы о продлении полиса КАСКО. Я пыталась вначале загрузить через форму «связаться с нами», выбрав тип обращения «отправить полис КАСКО», заполнив все разделы, мои документы все равно не отправились, постоянно всплывало окно «неверно введена капча». Я пробовала разные конфигурации- и + =, и без — результата никакого! Полдня ушло зря на угадайку с роботом. Оператору дозвониться невозможно- такого в меню просто нет! Через приложение я тоже не могу загрузить документы, так как для айфона его нет! При всем желании невозможно уведомить банк о продлении договора КАСКО, учитывая, что за это предусмотрены штрафные санкции! Если банк идет в ногу со временем, что документы можно предоставить без посещения офиса, то пусть сделает так, чтобы эти сервисы работали!

К сожалению автокредит, не перекредитовуется! В личном кабинете видно только долг, проценты не видно. Только первый месяц можно погасить досрочно в любой день. Дальше нужно заказывать досрочное погашение, только за месяц, чтоб накапали проценты. И еще сюрприз, основной платеж 15 числа, если у вас есть досрочное погашение в этом месяце, то следующее досрочное погашение вы сможете заказать только 16 числа и так далее. В будующем планировали еще брать автокредит, но теперь ни за что не свяжусь с этим банком и буду стараться оставлять отзывы где только возможно, чтоб другие люди не попали в эту ловушку.

В банке взяли кредит на супруга. С первым же досрочным пополнением стало ясно, что это обман. Предупреждать за 30 дней о полном погашении кредита? И раньше никак? Правомерность и законность такого буду спрашивать с юристов. Я имею право вернуть банку кредит тогда когда я этого хочу! А банк хочет получать проценты дважды. Кроме того, заявку даже за 30 дней подать невозможно! На сайте выскакивает ошибка

Хочу досрочно и полностью погасить кредит в банке, но это нужно делать за месяц! На балансе имеется вся сумма для погашения. Зачем ждать месяц? В других банках погасить можно за 3 минуты. Позвонил в банк, сказали что есть возможность быстрее погасить кредит в случае если предоставлю договор купли продажи автомобиля новому хозяину. Странная ситуация, какая разница для чего я хочу быстрее погасить долг?

Брала автокредит, плачу вовремя. В этом году столкнулась с тем, что дозвониться до оператора невозможно! Все что говорит робот, мне не подходит. Приложение не удобное, от слова совсем. Документы отправлены вовремя, но их почему-то нет. На почту писем никаких не приходило. Сбербанк, ведет себя очень не красиво.

Добрый день, изначально сложились хорошие впечатления о банке, до вчерашнего дня когда я связалась с оператором банка для того чтобы он помог мне оформить досрочное (полное) погашение авто кредита, не дожидаясь даты предложенной в онлайн банке 04.07.2024. Объяснила что мне очень необходимо сделать это в ближайшую дату ежемесячного платежа 07.06.2024 На что он мне пообещал что со мной свяжутся сотрудники банка, но звонка от банка так и не поступала. Очень надеялась что банк клиентоориентирован и идет на встречу клиентам. Но оказалась что лишь хотят как можно больше выжать денег с клиента. Связался со мной сотрудник претензионного отдела и проблема решена. Спасибо банку что пошли на встречу

Никогда не сталкивалась с таким ужасным Банком. Дозвониться невозможно, приехала в клиентский зал, не приняли-только по звонку. Нужна выписка по счету, нет возможности ее получить, потому что не дозвониться, а в приложении нет такой функции. Частично досрочно погасить можно только через месяц. Нарушение прав потребителей налицо. Если планируете это сделать, не переводите деньги сразу. Сократить срок при досрочном погашении тоже невозможно. Клиентам этого Банка нужно объединиться и написать обращение в ЦБ.

Взяли кредит в данном банке навешали всяких страховок и нет досрочного погашения суммы основного долга и срока кредита! Оператору не дозвониться. Отношение скотское

Хотим заказать срочно досрочное погашение автокредита, 30 дней ждать не можем, пожалуйста подскажите как погасить кредит раньше, мы ответственно всегда вносили платежи, надеемся что банк пойдёт нам на уступки

Много различны условий, которые в других банках и не снились. Обслуживание ужасное, безразличное отношение к клиентам, операторы хомят, в Саратове одно отделение и то разговор не клеится, такое ощущение, что пришла в долг просить у оператора. Капец.

25.12.2023 Взял у этого банка автокредит, полная стоимость в договоре 1.175.775.91 А 13.05.2024 Подал на досрочное погашение и банк мне выставил 1.479.426 Тысяч, в итоге за четыре месяца с небольшим переплата составила 303.651 Руб. Это я считаю мошенничество, банк взял с меня незаконную прибыль, буду жаловаться от Центробанка до суда!

Ни на один вопрос никто из сотрудников ответить не может, ни одной проблемы решить. На всё говорят «не знаю» или отмалчиваются. Отвратительное общение.

Даже одну звезду поставить не за что! Дозвониться до банка не возможно. Операторы не отвечают. Как произвести досрочное погашение, не понятно. Отвратительный банк. Люди, не берите там кредиты, любой другой банк, но не этот!

Худший банк на рынке все сделано не для клиента Худший банк из всех что есть на российском рынке! Писал в поддержку о том что хочу частично досрочно заплатить, ответа в течении 48 ч не было, звонил на горячую линию, обещали перезвонить в течении 24 часов, специалист так и не перезвонил! Остается только здесь писать! Информирую всех не берите в драйв клике!

06.05.2024 В адрес банка было написано обращение номер WS-611638. Банком установлено время ответа — 48 часов. По состоянию на 10.04.2024 Ответ банком до сих пор не предоставлен. 07.05.2024 Было повторно направлено обращение ws-612133 так же нет ответа от банка. 08.05.2024 Еще раз было направлено обращение. 09.05.2024 Было направлено очередное обращение — реакции от банка 0.15.04.2024 Банк не предоставляет документы и игнорирует обращения. Прошу Банк прекратить игнорирование обращений и срочно предоставить запрашиваемые документы! Выписку со всеми платежными поручениями

Каникулы не дают кредитные. Закрыть досрочно тоже не дают. Бегите от этих бессердечных. Ни в коем случае не связывайтесь

Связались с этим банком. Досрочно автокредит тянется месяц. Другим буду давать совет чтобы не связывались. Самый плохой банк

Очень ужасный банк. Никому не советую. Взяли автокредит. Нам навязали смс оповещение. Сказали, что если без него, то повлияет на какой-то там рейтинг и обозначили что сможем сами отключить в приложении или на сайте. Но ни тут то было. В итоге на горячую линию позвонить конечно можно, но с оператором поговорить не удастся. В обращении к банку через приложение или сайт тоже проблема. Форму заполнить до конца нельзя. В общем, ВСЁ ДЛЯ ЛЮДЕЙ, ВСЁ ДЛЯ НАРОДА! И эти проблемы с самого начала сотрудничества с этим банком. Боюсь представить, что же будет потом. В общем, никому не советую этот банк. Да, возможно чуть более выгодные условия, чем в других банках, но это того не стоит.

Клиентом банка стал по стечению обстоятельств, покупал машину и подсунули Драйв клик банк, о чем я очень жалению, но деваться пока некуда. Я просто удивляюсь, как такое. Может быть дочерней компанией Сбера, куда смотрит Греф? Ведь это же такой позор и негатив. Начну с того, что должен сделать свой первый платеж в период майских праздников, но эти нишеброды, не удосужились даже посадить операторов для ответа на звонки клиентов, все в записи робота, без возможности ответа. На что надеется руководство банка, при таком отношении, все клиенты убегут из этого г. При первой же возможности. Если у кого ещё теплится желание связывать себя отношениями с этим, так называемым банком, бегите, бегите без оглядки. Жто мой совет, не банк это, а автомат по выкачиванию денег, в худшем понимании. Даже филиа банка, который находится в Ростове и тот не имеет номера для общения Позвонил по контактному номеру, а он на продаже, вот и отношение.

Даже 1 звезды не стоит работа этого помойко-банка, все направлено чтоб с людей деньги вытягивать. Досрочное погашение через месяц, это что за безобразие, когда составляли договор, эти условия никто не обговаривал. При составление договора, работник пел на ухо что можно досрочно погашать и уменьшать как срок платежа так и сам платеж, офисов нет, операторы ничем помочь не могут, что за контра бездельников