С банком Синара ранее не сотрудничала . >30.08.23 в отделении (ул.Чаплыгина17,г.Москва) планировала открыть НС.Сотрудник банка порекомендовала мне заключить договор в этот же день, а деньги внести 31.08.23.Так я и сделала- 31.08.23 приехала снова в отделение банка и внесла наличные из рук в руки. При оформлении договора,сотрудник поинтересовалась у меня о наличии приложения банка Синара.Мой ответ был отрицательный, т.к.я не доверяю дистанционному управлению, поэтому открываю и закрываю вклады только в отделении банков . А через месяц, 03.10.23г. пришла в офис за процентами и выясняется, что я бесплатно кредитовала банк Синара! Мои деньги пролежали на ТС месяц и никакого дохода мне не полагается. И задним числом,эта же сотрудница банка, мямлила, что я должна была перевести сама с ТС на НС... Одновременно со мной открывала НС женщина пожилая,которая вообще не знает,как пользоваться интернетом . Однако ей в банке НЕ отказали в открытии счета, а значит и её банк обманул ,как и меня! Прочитав отзывы,стало понятно, что в этом банке обманывают людей не в первый раз.

Неоднократно в 2021 году писал в банк с требованием проверить, откуда у меня в кредитной исрории активный кредит , который я не получал. Кроме требований прислать скан паспорта- никаой реакции. Досих пор их кредит висит у меня в КИ с просрочкой с 2020 года.

Здравствуйте! К сожалению , я клиент этого мошеннического банка ! Это самый ужасный банк в мире ! Мало того , что навязали пакет «управляй легко », комиссию которого я вернула ... Так теперь каждый день к моему кредиту 650 000- добавляют на дурака каждый день сумму какую хотят ! Просрочек с моей стороны не было! И в итоге я уже должна им 676 500! Это если я досрочно завтра погашу . Если буду 5 лет платить , я им должна 1 млн 400 тыс . Я просто в шоке !

Доброго дня! Благодарю банк за прекрасное настроение, с которым я всегда выхожу из отделения. Понимающие и отзывчивые сотрудники, оперативное решение всех вопросов. Довольна всеми продуктами банка. Руководитель нижневартовского офиса банка на высоте, очень внимательная к каждому клиенту! Рекомендую!!!

Банк объявляет бонусные акции, но вознаграждение по ним не выплачивает. На обращения клиентов отвечает служба "Заботы о клиентах", в обязанности которой входит написание отписок клиентам. Разбираться в обращениях никому не нужно. На все вопросы ответ один сам дурак. Руководство всячески оберегают от клиентов, жаловаться на их бездейтвие можно только им самим, ответ очивиден! На обращения со ссылками на официальную информацию, размещенную на сайте самого банка отвечают формулировками придуманными, самими сотрудниками по ходу переписки, не подкрепленными ни какими документами. В общем: одни структуры креативят, а другие все спускают "на тормозах". Служба "Заботы о клиентах" - полный отстой. Набрали не профессиональных сотрудников, которые о многом, что происходит в банке узнают от клиентов и пытаются на ходу придумать какую-то отписку.

Обратился в Синару за кредитом. Заявку оформлял на сайте, очень удобно и быстро. Потом мне перезвонили, мою заявку одобрили. Мне обо всем рассказали очень вежливо и доступно. Приятно удивлен кешбеками и бонусами. Да и другими плюсами, так как я подключил услугу управляй легко. Если не погашать кредит досрочно, то можно вернуть проценты по кредиту. Вообщем пока выплачиваю. Слежу за всем через приложение.

Посетили банк в городе Таганроге по улице заводской. То, что банк находится в унылом состоянии, это полбеды.. Пришли узнать, по поводу потребительского кредита и чтобы нам рассчитали его.. Девушка-менеджер, которая принимала нас, сидела с таким видом, как будто бы мы пришли к ней незванными гостями. Взяла все данные с паспорта. Устроила устный опрос, данные занесла в компьютер. Распечатала. И у меня создалось такое впечатление, как будто бы она нам собралась оформлять уже кредит. Распечатала бумаги. Настаивала на подписи о своих персональных данных и о каких то задолженностях(видимо, планируемых уже при выдаче кредита) 🤦‍♀️ и чтобы узнать их условия кредита пришлось подписать эти бумаги.на вопрос есть ли какие-нибудь другие варианты ещё кредитов она ответила "нет",у них всего 1 потребительский кредит для всех.. При посещении этого банка у меня создалось впечатление, как будто бы я попала в далёкие 90. Просто отвратительно.

Обращался в этот банк за оформлением кредита. В отделении банка я получил подробную консультацию по видам кредита и менеджер помогла мне определится суммой и просчитать приблизительные платежи в месяц. Также мне рассказали про услугу "управляй легко". Увидел в ней для себя одни плюсы, можно получить обратно выплаченные проценты, один раз пропустить платеж и самому выбирать дату платежа. Там конечно есть ряд условий, чтоб выплатили обратно проценты, но я готов их соблюдать. Также у банка есть приложение, я там за всем слежу.

Понадобились срочно деньги, а у меня была карточка Синары. Позвонила им узнала по поводу кредита, менеджер помогла определится с суммой и сроком. Условия вполне нормальные. А еще у них очень быстрое одобрение. И деньги на карту тоже пришли очень быстро. Так что я осталась очень довольна.

Обратился за кредитом. Все милые, добрые, деньги выдали быстро под 5 %. Платил своевременно, большей суммой, чем указана в графике. Через пол года решил закрыть кредит. Отключили услугу "управляй легко" и сразу пересчитали всё тело кредита по 19.5 %. Итоговая сумма получилась больше чем изначально брал. Мошенники. Буду обращаться в суд.

Крайне несоветую. Положился на сотрудницу банка и её усные разъяснения. Подписал и ушёл, тут началось...долгая история, но постарайтесь если так же как я ничего не читали в течении 14 дней, отказаться от всех договоров, услуг и прочего - только не чнимайте средства, я это вовремя понял. Насовсем конечно, надо было договор взять домой почитать. Если же вам не повезло и вы все же сняли деньги - читайте статьи, или пишите подскажу может быть.. а так в остальных негативных отзывах - чистая правда и про поддержку и про комиссии и про все остальное...

Всем кто запланировал денежные переводы и у кого паспорт не новый отправлять через этот банк я категорически не советую, датошные менеджеры нашли в паспорте которому больше 10 лет признаки ветхости, а точнее чуть отслаиваться ламинирование начало, нигде кроме этого банка внимание на это не обращали, а тут сказали меняйте паспорт или восстанавливайте новым ламинированием, перевод был мизерный, я уверен что если бы захотели то могли не обращать внимание на это, до этого кстати получал там же и все ок было, но в эти разы докопались и отказали, бегать по паспортным столам и сутки там в очередях торчать что бы решить этот вопрос я не стал, процедуры проверки личности у них другой тоже нет, поэтому я просто ушел от туда. Управляющий так же не встал на мою сторону, сказали у нас это норма, типа она сама так же восстанавливала паспорт что бы получить перевод, видимо у них это какое то совместное развлечение трепать нервы клиентам кому нужно срочно получить перевод. Перевод я так и не получил, но усвоил один важный урок- там где к клиентам относятся как к отбросам и где глупые правила превыше клиенториентированности-я больше не ногой!

Так сложились обстоятельства, что понадобились деньги срочно. Решил остановится на кредитной карте. В Синаре очень лояльные условия - льготный период большой, даже на снятие наличных, кэшбеки, и самое главное - быстрое получение! Спасибо, что выручили в сложный момент!

Первый раз оформляю кредит. Обратился в Синарабанк по телефону, где мне всё объяснили. Потом я приехал в отделение в городе Москва. Мне повторили то, что и по телефону сказали, объяснили ещё раз нюансы по кредиту. Мне помогли определится с кредитом, всё рассказали и помогли установить приложение. Сотрудник банка девочка была очень отзывчивая и всё быстро сделала. Также мне очень быстро пришло одобрение на оформление кредита, ожидание заняло минут 25. Я спокойно подписал документы, получил свои деньги и пошел решать свои проблемы.

Добрый день! 5 октября через сравни ру я выбар данный банк, чтобы оформить кредит. Мне сразу же пришло положительное решение. Я выбрал доставку кредита на дом, так как возможности выехать из дома у меня нет. 6 октября я получил карточку и курьер сообщил мне, что в этот день мне должна прийти СМС с логином и паролем для входа в интернет банк, где я могу получить кредит. Сообщение мне пришло утром 7 октября. Обрадовавшись, что наконец-то я смогу забрать деньги захожу в приложение. Совершаю перевод в размере 28800 через СБП на карту другу - получаю отказ. Совершаю перевод в размере 28800 через СБП на свою карту - получаю отказ. Думая, что еще деньги не были зачилены на карту ожидаю пару минут. Мне поступает звонок с номера +796\*\*\*\*2500 от девушки, быстро сообщив, что это служба безопаности банка начинает спрашивать у меня про перевод. Делал ли я его, на какую сумму, как совершался перевод, в какой банк. Ответив на все ее вопросы она спрашивает зачем я брал кредит. Я отвечаю, что я просто взял кредит наличными. Она еще раз спрашивает зачем я брал деньги, я говорю , что просто взял деньги (на сайте не было такого поля). Девушка С УМЕШКОЙ говорит, что ну для чего-то же я брал деньги. Почувствовав, что-то неладное, я спрашиваю у девушки зачем ей это информация. Она истерично сообщает мне, что идите в отделение банка и бросает трубку. Сегодня суббота, отделения банка не работают, деньги мне нужны были в пятницу, но смс я так и не получил. В субботу мне блокируют мою карту и интернет-банк. Учитывая то, что я ответил на все вопросы сотрудника банка, считаю эту ситуацию несправедливой. Как вы думаете, что теперь я могу рассказать своим знакомым о вашем банке? Убедительная просьба уволить некомпетентного сотрудника банка, испортившего мнение о вашем банке. Такие сотрудники делают так, чтобы от вас уходили клиенты.

Отвратный банк. Без определения. Руководитель офис наглая, неадекватная, обарзевшая! Банк отстой! К клиенту полное отсутствие понимания!

Решил частично досрочно погасить взятый у них же неделю назад кредит, закинул деньги на виртуальную карту, попытался погасить - не удалось, оказывается, что только после первого взноса можно, через месяц. Неправильно это, ну да ладно, фиг с ним. Через пару дней решил деньги с этой виртуальной карты непонятной перевести обратно на повседневные нужды - ан х\*\*\*\*н! Карта заблокирована! Вот так сюрприз! Пишу в поддержку - как так? Ответ: у вас паспорт недействителен! Я спрашиваю, а как вы мне ровно неделю назад кредит выдали по недействительному паспорту? Ну там тупые ответы по скриптам: пришлите новый паспорт, бла-бла. При этом, естественно, паспорт я не менял. Хорошо, звоню в поддержку, пообщаться с живым человеком - те же самые идиотские ответы по скриптам, ну то есть, это не поддержка, а просто дармоеды. Плюсом, еще и некомпетентные, ибо велели идти лично в банк и снять деньги через кассу. Пошел в банк. Сразу скажу, что сотрудников, похоже, набрали из числа тех, кого поперли из нормальных банков за профнепригодность. Сам банк - как сельпо, ни электронной очереди, ни нормальной мебели, но это ладно, не принципиально, хуже, что сотрудники, равно как и поддержка ни бе, ни ме, ни кукареку. - Здравствуйте! Можно снять деньги из кассы? - Вклад? - Карта - А почему не через банкомат? - Заблокировали якобы из-за недействительного паспорта. - Мм, сейчас посмотрим.. О! так у вас карта заблокирована! - (рукалицо) девушка, я вам ровно то же только что сказал. Выдайте мне, пожалуйста, деньги! - Так у вас паспорт недействительный! Юля, у нас отмена, вернее, иди сюда! (минуты три сидели, завороженно уставившись в экран с круглыми глазами, что там показывали - я не знаю) - ээ, а мы не можем вам выдать деньги! У вас паспорт недействительный! - То есть, вы не можете мне выдать мои же деньги из-за того, что кто-то вам сказал про недействительность паспорта? - Ну да! А сколько вам полных лет? (при этом паспорт лежит перед ними, открытый на заглавной странице, где прописан год выпуска) - 42 - А, я думала, может 45, поэтому.. В общем, итак длинно получается, там было еще про то, что это проблема не их, а, оказывается, ФМС (в других банках везде почему-то паспорт действительный при этом), что я должен принести справку из ФМС, они отправят в головной офис, а там уже решат, выдать мне деньги или нет, ну и много они еще тупили, не зная, что сказать и сделать. При этом, даже попытки не было позвонить кому-то более грамотному/главному/в головной офис и проконсультироваться, как вернуть человеку 50 тысяч побыстрее. Резюме: вопиющая некомпетентность сотрудников офиса, первой линии поддержки (колл-центр с набором скриптов), невозможность связаться с реальной техподдержкой, абсолютно непонятные процессы внутри банка (блокировка карты на ровном месте по надуманному основанию), бесполезный чат с поддержкой в приложении. Категорически не рекомендую пользоваться ни одной услугой, обходите эту шарагу стороной! P.S.: сегодня третий день блокировки, до сих пор никто ничего не сделал, деньги я не получил.

Для пополнения накопительного счёта потребовался полный рабочий день. Причина - критически низкая квалификация персонала. В поддержку звонил дважды, два разных специалиста службы поддержки выдавали абсолютно разную, противоречащую друг другу информацию. Здоровья и благополучия сотрудникам банка "СИНАРА" и их близким не желаю.