195 отзывов о банке «СМП Банк»

РКО в СМП Банке открывал в Уфе. Для себя предпочел пакет 1. За один месяц платить не получится, надо вносить сразу на период: 2, 3 или 6 месяцев. Я пока оплатил только два за 2300, посмотрим, как бан проявит себя за это время, а там может продлю подписку. Пока хватает 10 платежей. За месяц никаких минусов не заметил, пока ставлю пятерку, дальше посмотрим

не могу зарегистрироваться, что бы потом авторизоваться. карта первого вхо да есть, номер счета есть. А вот конечного результата-возможности пользования мобильным приложением НЕТ. Стопор на первой кнопке "продолжить" и тишина. Кстати эту кнопку называют по разному в одной и той же инструкции. например"далее".

Ужасный банк! Не обращайтесь к ним. На сайте не указана информация про залог при кредитовании юридических лиц. При разговоре они говорят что без залога не кредитуют. Зачем я потратил свое время и на звонок в ваш банк? К тому же еще удивляются как у ИП, который работает удаленно, нет своей машины или квартиры. Да вот так вот бывает, представьте. Это вам дядя начальник зарплату платит и вам кажется что у него должна быть машина или квартира. А он каждый день пашет, чтобы вам эту ЗП заплатить. Уровень профессиональной подготовки консультантов для юр лиц на уровне пролетария.

Ужасный банк!в онлайне не чего не продуманно ,чтобы закрыть счет или отключить платные услуги..банк предложил мне для закрытия счета приехать к ним за 2000 км или у нотариуса заверить заявление и отправить по почте...А что бы на заблокированной карте отключить платные услуги нужно кодовое слово назвать,клиенты многие это не помнят ,при этом паспортные данные для банка или смс не чего не значит .какой-то 20 век я в первые с таким банком встретился где в онлайне в личном кабинете я не чего не могу сделать,да,что там даже оператор послал к нотариусу..Люди бегите с этого банка,средневековье какоето

СМП-банк так и не выдает ВАЛЮТНЫЕ вклады. Пресловутая очередь, в которой нахожусь уже почти месяц. Сегодня дозвонилась до отделения и получила очередной ответ, что деньги начали выдаваться Никаких сроков не озвучивается, никакой информации !!!!!!! ОТНОШЕНИЕ ужасное

25 февраля 2022 г. Закончился вклад в долларах, по телефону заказ на выдачу приняли. После чего перезвонили и сказали, что в банке нет долларов, и когда будет - никто не знает. Ждите звонка. По состоянию на 22.03.2022 вклад не выдан, сроков не называют. Не советую связываться с данным банком. Незаконно удерживают средства клиентов.

Банк обманывает своих вкладчиков. Не выдает валютные вклады с 24.02.2022.Ссылается на ЦБ. Написала в ЦБ обращение,пусть разбирается с этими мошенниками. Ни в одном городе не выдают валютные вклады. Не советую этот банк никому. Берегите свои деньги и нервы.

НЕ НАДО ЛОХМАТИТЬ БАБУШКУ И ТВОРИТЬ ПРОИЗВОЛ! "В ответ на Ваше обращение сообщаем, что в связи с дефицитом средств в иностранной валюте в кассах Банка, связанным с невозможностью ее приобретения из-за экономической ситуации в стране, вкладчики имеют возможность получить свои денежные средства в рублях." Вот такой незатейливый ответ получила от представителей СМП банка на свою претензию о невыплате долларовых вкладов... Отвечаю по пунктам. То, что вы приводите в качестве аргумента о «невозможности приобретения валюты» - исключительно ваши проблемы, не надо перекладывать их на плечи вкладчиков! Я тоже доллары не напечатала, а купила и положила на вклад в вашем банке на сохранение. Быть спонсором не самых бедных господ Ротенбергов лично я не подписывалась. Я вам свои деньги ОДОЛЖИЛА, а сейчас хочу получить их обратно, о чем уведомила Банк заранее. Так что будьте добры, несмотря на «экономическую ситуацию в стране», на которую вы ссылаетесь уже полмесяца, по беспределу не возвращая вкладчикам их сбережения, тем самым нарушая закон (а именно - статью 849 ГК РФ), напрягитесь и рассчитайтесь по своим финансовым обязательствам со всеми клиентами вашего банка! Как делают это почти все остальные банки, вопреки «экономической ситуации в стране». Что касается второй части вашей сентенции - о том, что «вкладчики имеют возможность получить свои денежные средства в рублях» - что же вы скромно умалчиваете про курс, по которому так щедро предлагаете это сделать?? Курс обмена в вашем банке для долларов со вкладов соответствует рыночному курсу, по которому вкладчики смогут приобрести свои долларовые сбережения обратно??? Согласно российскому законодательству, банки обязаны выплачивать вклады в той валюте, в которой они были открыты. Выплата вклада в иной валюте вопреки договору трактуется судами как нарушение банком прав потребителя. ЭТО РАЗ. А согласно конкретно статье 849 ГК РФ (Сроки операций по счету), банк обязан по распоряжению клиента выдавать или списывать со счета денежные средства клиента не позднее дня, следующего за днем поступления в банк соответствующего платежного документа, если иные сроки не предусмотрены законом, изданными в соответствии с ним банковскими правилами или договором банковского счета. ЭТО ДВА. Так что давайте без произвола и самоуправства, пожалуйста! Не нужно устанавливать и навязывать вкладчикам свои порядки «частной лавочки». Следуйте правилам, прописанным в Законодательстве той страны, на территории которой вы ведете свой бизнес, ибо закон для всех един! С 9 марта по 9 сентября 2022 года Банк России устанавливает следующий порядок выдачи средств с валютных вкладов или счетов граждан: Все средства клиентов на валютных счетах или вкладах сохранены и учтены в валюте вклада, клиент может снять до 10 тыс. долларов США в наличной валюте, а остальные средства - в рублях по рыночному курсу на день выдачи. В период действия этого временного порядка валюта будет выдаваться в долларах США вне зависимости от валюты счета. Конвертация других валют в доллар США будет происходить по рыночному курсу на день выдачи. Получить валюту можно будет в кассе банка. Получить средства со своих валютных вкладов или счетов могут клиенты всех банков без исключения. Банкам может требоваться несколько дней, для того чтобы привезти необходимую сумму в наличной валюте в конкретное отделение. https://www.cbr.ru/press/event/?id=12738

В настоящее время, на сайте СМП Банка размещена информация Уважаемые клиенты! Мы заботимся о каждом нашем Клиенте и хотим выразить поддержку от лица Группы СМП Банк! Группа СМП Банк уже более 20 лет оказывает финансовые услуги населению в разных регионах нашей страны от Калининграда до Владивостока. Группа СМП с 2014 года работает под санкциями, и за это время мы адаптировали свои продукты под вводимые сейчас ограничения. Наша стабильность и надежность не вызывает сомнений. Это позволяет Группе СМП защитить интересы наших Клиентов и продолжать работать в прежнем режиме! В Банке предприняты все меры, чтобы Клиенты продолжали свободно пользоваться картами, счетами, банковскими приложениями.С уважением и благодарностью за доверие,Группа СМП Банк! И в то же время, Клиенты (вкладчики) «СМП Банка» на веб-сайтах интернета пишут о больших проблемах со снятием наличных средств со своих валютных депозитов (счетов), даже в размере 10 тысяч долларов США (их просто не выдают!), обменный курс установленный на сайте банка в 2 раза! ниже курса ЦБ. В связи со сложившейся ситуацией, прошу разъяснить позицию руководства СМП Банка по валютным депозитам (счетам) физических лиц.

Отказались отдать вклад , мотивируя каким то внутренним временным запретом, Кто его издал и когда закончится объяснить никто из управляющих не смог , Обещали через месяц по почте прислать ответ , До этой встречи грабителей я себе представлял по другому .

Банк не выдает валютные вклады,на звонки не отвечает . Обманывает,что ЦБ не разрешил продавать валюту

Я клиент СМП вот уже два года и логично, что постоянно пользуюсь их приложением. И очень хорошо, что оно наконец обновилось. Теперь очень удобный интерфейс - сразу видно какую операцию тебе нужно сделать и куда ткнуть. Никаких излишеств. Сразу можно оплатить мобильную связь или выбрать наиболее частые действия, как перевести на карту или оплатить налоги (штрафы). Не искать куда снова нажать. Я довольна работой как самого банка, так и их приложением. Не помню, чтоб оно не работало или выкидывало, как это часто бывает с другими банками.

На днях обзавёлся кредиткой от СМП. Для удобной работы и пользования услугами банка есть приложение, которое каждый желающий может скачать и установить на свой телефон с магазина на плей маркете. Приложение не объёмное и скачивается быстро. Привязать карту к приложению не составит особого труда, система сама подсказывает, что и как делать. Приложение похоже на приложения других банков. Что для меня лично удобно, в нем можно не только совершать все эти обычные для повседневной жизни операции по переводам денег, но и например следить за курсами валют. Я пробовал оплачивать квитанции ЖКХ все очень успешно работает. Квитанции пока нельзя оплачивать по куар коду, но обещают добавить – я писал в поддержку.. На мой взгляд хорошее приложение, работает быстро, плохого пока не заметил. Также при входе в приложение его можно настроить на вход по опечатку пальца если такую функцию поддерживает телефон

Больше в этот банк не ногой. Сотрудники врут, ссылаясь на ЦБ.Телефоны не работают,сайт тоже.

Заказал справку о выплаченных процентах по кредиту! Простой документ, думаю, на одну страницу, о том, что за период пользования кредитом (7 месяцев) я уплатил такую-то сумму! И для это требуется, внимание - 10 рабочих дней!!! Ладно, думаю, подожду. Через неделю звоню, в надежде, что, может уже готова справочка моя. Не тут-то было, в банке произошел какой-то технический сбой, из-за которого нужно подождать еще 18 дней!!! Каково, а? Вот если бы вы за кредитом очередным пришли - за один час бы все устроили, а так ждите ... По телефону еще узнал, что можно было бы за срочность заплатить!!! (и то - получил бы не раньше, чем через 5 дней). В отделении банка такого варианта не предложили!

Полный непрофессионализм сотрудников  Мне нужно было получить денежный перевод . Вроде вопрос несложный. Сотрудники час держали меня в офисе типа у них зависла система  ! А я не глухая и слышу как гуглили при мне как работать с системой и звонили коллегам с вопросами какую галочку где нажать  Ужасно . Больше ни ногой в этот банк

Хочу отметить обновленное приложение смп банка. Это же неба и земля по сравнению с тем, что было раньше. Я в целом пользуюсь очень давно банком, но до этого приложение было просто ужасно. Не удобное, кривое, тормознутное. Наконец то банк собрал разрабов и сделал все удобно) Спасибо

Я являюсь учредителем организации и в январе 2022 года решила прекратить деятельность и начать добровольную ликвидацию компании . В конце января 2022года закончилось действие моей электронной подписи в СМП Банке и нужно было оформить продление сертификата, что я и сделала в офисе банка по адресу г.С-Петербург, ул.Парадная,д.3. В отделении СМП Банка я сдала нужные документы для продления сертификата – « Акт признания ключа проверки электронной подписи» на бумажном носителе и Решение о ликвидации как юридического лица. Оператор распечатала выписку ЕГРП, проверив достоверность внесенных сведений и взяла документы на проверку. Через несколько дней позвонили и сказали, что «Решение о ликвидации» СМП Банк не устраивает и надо его обязательно оформить у Нотариуса, что я и сделала на следующий день. Нотариус мне выдал «Свидетельство об удостоверении факта принятия решения», подтверждающий достоверность Решения. Но СМП Банк такой документ от Нотариуса не устроил и они потребовали, чтобы я оформила Решение о ликвидации как новое уже с числом позже на 2 недели, чем оно было отправлено в Налоговую №15 , что в принципе незаконно и ни один Нотариус не стал бы оформлять такой ложный документ, так как прежнее Решение уже было подано мною в налоговую вместе с другими документами и уже налоговой была выдана выписка изменения в ЕГРП о ликвидации. Никаких проблем в документах налоговая не выявила. Получается, что Банк не доверяет проверке документов налоговой и также не доверяет нотариально заверенным документам. Мне опять было отказано в работе в расчетным счетом организации. Татьяна Викторовна – сотрудник СМП Банка на ул.Парадная,д.3 сказала, что мне вообще будет отказано в обслуживании, так как я «теперь не генеральный директор и теперь никто», а просто Ликвидатор и они меня теперь не обязаны обслуживать. То есть я осталась без доступа к исполнению своих прямых обязанностей как ликвидатор. А именно при ликвидации компании нужно в течение 2 месяцев решить проблемы с кредиторами, с заказчиками и поставщиками, а также с оплатой всех налогов. Я отправила через сотрудников Банка письмо в головной офис в Москву в адрес руководства СМП Банка с просьбой решить вопросы с продлением электронной подписи, но был отказ. Мне пришлось направить жалобу в Центральный Банк России на противозаконные действия СМП Банка и пока жду ответа на данную проблему. СМП Банк абсолютно не заинтересован в клиентах и нисколько не дорожит своей репутацией. Не советую никому и никогда обслуживаться в СМП Банке как юридическое лицо , так как в любой момент можете остаться без доступа к деньгам Вашей компании!

Закачал обновленное приложение СМП на свой андроид, сразу же после получения кредитной карты в банке, чтобы отслеживать свои денежные переводы и срок льготного периода. Что могу сказать, приложение по сравнению со старым вполне норм. Удобно, что сразу же появляются карты которые используешь, их можно убрать с главного экрана и оставить одну или две. Нажимая на карту появляется вся информация по ней, можно пополнить карту картой другого банка через приложение без процентов. По моей кредитке видно до какого числа и сколько денег я должен внести обязательный платёж. Кстати очень удобно, что можно сразу через приложение заблокировать карту, если утеряна, посмотреть подробную информацию о процентной ставке, об окончании беспроцентного периода, о сумме остатка средств, а в выписке посмотреть все свои потраченные средства и начисленные на них бонусы. В целом это все, конечно, стандартный набор опций, но все таки по сравнению с прошлой версией приложения, те кто ее видел – это просто другой уровень.

все было очень здорово, без очередей и глубоко вникал в ситуацию. сделали все возможные операции и помогли решить вопрос