125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

19.10.24 г. мне привёз курьер дебетовую карту "халва". После его ухода я скачала мобильное приложение Совкомбанка, попыталась в него зайти, несколько раз забивала номер карты, но у меня так и не получилось зайти в приложение. В 16.28 я набрала номер 88001000006, мне ответил молодой человек с очень приятным голосом, к сожалению я не запомнила его имя и просто в "два счёта", молниеносно решил мой вопрос, он отправил мне мой номер договора (которого у меня давно не было, я его не знала) и по номеру договора я легко зашла в личный кабинет. Большое спасибо Совкомбанку и его умничкам операторам, оценка 5+! 

Обратился в поддержку через приложение банка в разделе "чат" 19.10.2024 в 11.40. Уточнил, все ли я правильно сделал для списания ежемесячного платежа по автокредиту, отключил смс-информирование. Консультант Алина М-ва ответила на мои вопросы и отключила ненужную мне опцию. Выражаю благодарность сотруднику банка и банку в целом.

19.10.2024 года в 12:56 я обратился за помощью к оператору горячей линии Совкомбанка Виолете. Позвонив, оператор помогла в консультации. Дело в том, что в отпуск ездил на своём личном автомобиле. Заправлялся на АЗС по карте Совкомбанка. Бумажные чеки на топливо - а их нужно предоставить в бухгалтерию моей организации, не брал - упустил из виду. Оператор Совкомбанка Виолета подсказала что я могу обратиться в ближайший офис Совкомбанка и попросить через историю моих платежей подробную квитанцию об оплате. Оператор подробно объяснила какая информация будет отображаться в квитанции (чеке). Хочу отметить что оператор высоко профессиональный сотрудник банка. Отвечала уверенно и вежливо. Спасибо ей. Позвонив на горячую линию долго ждать не пришлось - ответили сразу же. Спасибо Совкомбанку. 

19.10.2024 в 11.30 обратилась в чат после звонка из Совкомбанк, оператор при разговоре сказал,что сначала мои платежи по кредиту идут в оплату страховки, для меня это оказалось новостью, но потом связь прервалась, в итоге я написала в чат, где оператор С-ов Э. меня проконсультировал и быстро решил вопрос, принял заявление об отказе от страховки, при этом общая переплата по моему кредиту, будет меньше, спасибо.

18 октября 07:54 обратился в онлайн чат через мобильное приложение, с вопросом о снятие ареста карты ,Дарья Б-ва оперативно помогла мне с этим вопросом.Отправила специалисту информацию ,и в этот же день мне сняли арест с моей карты.Хочу выразить большую благодарность Дарье.!

Хочу поблагодарить оператора контакт-центра. Ошибочно перевел по СБП из кредитных денег вместо собственных с карты Халва. Чтобы не платить комиссию, попросил сотрудника контакт-центра отменить перевод или заменить переводом из собственных денег. Оператор заменил на перевод по СБП из своих денег и отменил комиссию. 

• Обратилась за помощью 18 октября в 20.30 вечера, приблизительно. Дома забыла памятку "Кредитный доктор". Бот Катюша всё объяснил, оперативно и понятно. Вопросов больше не возникло. Спасибо большое. Очень удобный сервис. Работники банка "Совкомбанк" и в онлайн- чатах и при личном посещении очень компетентны, вежливы и приятны в общении.

Решала вопрос 15.10.24 о списании комиссии подписки 5×10 через чат в личном кабинете. На мои вопросы отвечал Вадим К-к и Екатерина К-ва. Подписка сильно подорожала за этот год, но сотрудник банка предложил мне вариант, как можно подключить с наиболее выгодными условиями и в сентябре 2024 я вновь подключила подписку 5×10 и осталась довольна. Но в октябре произошло какое-то недоразумение. Мне не сказали и не объяснили, что будет дополнительная комиссия и будут списываться дополнительно денежные средства. Задала вопрос в чате и специалисты банка быстро решили мой вопрос. Спасибо большое за положительное и оперативное решение моего вопроса. Выражаю свою благодарность и надеюсь, что больше такого не произойдёт.

Сегодня 19.10.24 в 14:22 обратился в чат поддержки Совкомбанка по вопросу рефинансирования
Оператор Руслан очень быстро и оперативно решил вопрос,рассказал все максимально подробно,а так же для удобства предложил подобрать ближайший офис Совкомбанка,максимально подробно ответил на мой вопрос,благодарю,вы лучшие

Здравствуйте, 15 октября попытался оплатить жкх через мобильное приложения Совкомбанка, не получилось, система пишет что лицевой счет не найден. Обратился через чат с данным вопросом. Про бот Катюша описывать не буду, электронный интелект пока еще на втором месте. В 15.49 пришло обращения в вышеуказанном чате, о том что подключился специалист Г-ва Диана и, что проанализирует мою переписку с ботом и поможет. В 15:54 уже получил обратную связь с пошаговой инструкцией оплаты жкх через мобильное приложения с кратким пояснением, что с данной услуги мне еще будет начислен кешбэк в размере 1%. Руководствуясь инструкцией у меня оплата прошла.