125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

29 сентября 2024г в 11:42 я обратилась в чат Совкомбанка. Получилось так, что при отправке платежа ушли не мои собственные денежные средства, а заемные. Перед отправкой платежа, я проверила, что на перевод у меня хватает денег на карте. По окончании отчетного периода банк списал комиссию за перевод заемных средств. На мое обращение в банк ответила Полина К. Она обьяснила мне, что нужно обязательно при переводе средств проверять, как установлен приоритет на списание. "Сначала заемные, потом свои" или "Только свои". Полина К. сумму комиссии возместила. Очень благодарна сотруднику Совкомбанка Полине К. Скриншоты переписки к отзыву прилагаю

Я являюсь клиентом Совкомбанка очень давно.Радует что в любой момент можно обратиться в онлайн-чат и консультанты всегда быстро и грамотно подскажут выход из сложившейся ситуации и расскажут о продуктах банка,тем самым избавив от хождения в офис и сидения в очередях. Сегодня 19.10.24 обратившись в чат в 10-30 по вопросу % по открытому мной вкладу сотрудник К-ва А. объяснила как и при каких условиях добавляется дополнительный %.Быстро,грамотно,чётко.И так же успела предложить один из продуктов банка.

Обратилась в 14-53, 19.10.24, ответил бот Катюша. Карта заблокирована, давно не пользовалась. Быстро выяснили, что я не заменила паспортные данные. Получила инструкции для дальнейших действий. Спасибо! Было очень удобно, комфортно пользоваться приложеним. Рекомендую этот способ связи, если нужно быстро решить вопрос. 

11.10 провязывал карту Халва к стороннему сервису и с меня сняли и сразу зачислили 11 рублей( в качестве проверки карты) 

Оказалось, что за подобные операции Совкомбанк берет комиссию 50 рублей! которую я увидел в выписке от банка !
После выяснения причин , оператор С-ва А. хоть и не смогла отменить комиссию , но подарила мне промокод для компенсации . Спасибо большое за лояльность к клиентам ( хотя странные комиссии у банка ) будьте внимательны ! 

Являюсь клиентом "Совкомбанка"уже давно.С большим удовольствием пользуюсь картой "Халва" и её привелегиями.Сегодня возник вопрос по поводу программы лояльности 5×10 и я обратилась в онлайн-чат банка. Сотрудник банка П-ва Е. быстро,корректно и четко объяснила что при достижении 50 лет карта становится социальной и уже надо совершить не 5 покупок на 10000,а теперь 5 на 5000,сохранив при этом и % на остаток и кэшбек.Спасибо банку.И сотруднику за помощь.

• 6 октября 2024 при покупке мебели оформили рассрочку от Совкомбанка.Оформление рассрочки прошло быстро. Потом я задумалась, что нужно открыть счет в Совкомбанке. Позвонила на горячую линию. Оператор коллцентр банка все подробно рассказала о возможностях и достоинствах карты Халва. Карту доставили вовремя, курьер помог установить мобильное приложение. Спасибо 

Обращала. В приложение "ещё карты", уточнить про кредит наличными, 19.1.2024 14:03 , Благодарю специалиста К. Арина , все подсказала . Помогла. Дала номер телефона , по которому могу обратиться в случае заинтересованности данным предложением . Уточнила, не остались вопросы . была очень дружелюбна 

Примерно с конца мая мне регулярно стали поступать навязчивые звонки якобы от Совкомбанка с предложением взять кредит дистанционно. Простое игнорирование поступающих звонков не помогло. Тогда 8-го июля я решил написать в чат приложения. На мою просьбу сделать пометку в системе банка чтобы мне спамили откликнулся Дмитрий М. Он всё сразу понял, пометил чтобы меня не беспокоили. И с тех пор звонки прекратились. Казалось бы обычный случай. Но! В другом бы месте меня начали бы уговаривать о том как важны и уникальны данные звонки. В Совкомбанке просьбы и вопросы клиентов понимают и решают сразу (за оооочень редким исключением). Буду и дальше пользоваться Халвой и рекомендовать её родным и близким.

19.10.2024г. в 13ч. 29мин. по местному времени я обратился за помощью в личном кабинете в чате приложения халва совкомбанка с вопросом как перевести начисленные баллы в рубли. 

В 13ч 29 мин подключился менеджер И-ев Андрей. Он быстро понял суть моей проблемы, понятно и подробно ответил на мой вопрос. Огромное спасибо!

Здравствуйте! 18.10.2024г увидела в мобильном приложении начисление комиссии. Долго не могла определить за что это начисление. В итоге написала в чат. Оператор Светлана М-ва быстро подключилась к диалогу. Также быстро Светлана определила за что мне начислена комиссия. Назвала дату операции. Ответила на дополнительные вопросы. Консультация оператора в кратчайшие сроки развеяла моё недопонимание🙂. Спасибо!

Я обратился совкомбанк в октябре по персональной акции кешбек 20 процентов на всё, оператор Роман мне очень подробно рассказал про эту акцию, что предварительно нужно сделать чтобы получить такой высокий кешбек и до какого числа нужно успеть, также хочу сказать , что Роман предоставил всю информацию оперативно. Спасибо

19 октября в 13:24 обратилась в Совкомбанк через мобильное приложение,о разрешении 2 моих вопросов, один из них по начислению промокоды за покупки по акции, сразу ответила оператор Елизавета, грамотно разъяснила, что промокод, оказывается уже начислен и прилёт ко мне 13 ноября, также вопрос по акции при покупке в ресторане, по начисоению кэшбэка. Все было разьяснено, на вопросы ответы быстро были получены. Самый лучший банк, в лояльности к своим постоянным клиентам. Рекомендую

Здравствуйте. 19.10.2024года в 8часов 54 минуты я обратилась в онлайн чат совкомбанка. Я немного запуталась в платежах по моему кредиту , они не совпадали с графиком. Ч-ин Роман очень быстро и понятно разъяснил мою ситуацию , за что ему большое спасибо! Я часто обращаюсь за помощью в чат банка и всегда довольна обслуживанием!