125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Доброе время суток! 

17 октября впервые совершил покупку по карте Халва Совкомбанка в магазине-партнёре, и мне зачислили кэшбэк меньше, чем я думал. Но сотрудница банка Мирослава все очень подробно рассказала и объяснила, какие условия нужно выполнить, чтобы размер кэшбэка был выше (оплатить через мир пэй или стикером). Так же поразила молниеносная скорость обработки моего обращение, не встречал такой скорости в других банках. Ценю, когда уважают моё время. Спасибо! 

Я недавно женился и мы с женой пошли в Совкомбанк за конмультацией по поводу оформления ипотеки по адресу ул. 20-я Линия, 2. Нас пригласили и подробно проконсультировали по всем имеющимся у нас вопросам. К сожалению мы не решились на условия, так как семейная ипотека на которую мы ориентировались как молодая семья не подошла нам из-за высокого первоночального для нас взноса. Но при этом нам была оказана очень качественная и подробная консультация и предложены иные способы и рассмотрены другие варианты. Мы пока в процессе размышления, но выделить приятную работу Натальи просто не мог. Она нам очень помогла и открыла глаза на новые условия. Спасибо вам большое!

• 19 октября 2024 года совершил покупку по карте халва на сумму 9720 рублей у партнёра Рольф. К сожалению, операция ошибочно прошла была определена не как покупка у партнёра и кэшбек был начислен некорректно. В тот же день обратился в чат мобильного приложения и за несколько минут покупку перенесли в статус покупка у партнёра и кэшбек отобразился полностью. Спасибо 

19 октября в 16 часов местного времени я написал в чат совкомбанка, чтобы прояснить ситуацию.

В течении недели мне несколько раз в день шли звонки и сообщения, что якобы со мной хотят пообщаться представители совкомбанка. Мне это показалось подозрительно. Я через мобильное приложение написал в чат, о такой вот ситуации и просил разобраться. Со мной стала общаться сотрудник Т. Алина. Все проверила, выяснила какого рода звонки и мы решили вопрос. Сотрудник тактичная, вежливая, профессионал. Спасибо ей за решение вопроса 

19 октября 2024г примерно в 13:40 я обратилась в свой банк через чат в приложении, чтобы поменять персональные данные в связи со сменой фамилии после вступления в брак и получения нового паспорта. После того, как загрузила соответствующие требованиям фотографии, специалист Ирина Ф. быстро внесла изменения. Спасибо за оперативную работу

На Совкомбанке увидела акцию Сладкие дни с кешбеком 30%, решила подключить но не прочитала до конца условия акции ,где говорилось о автоматическом подключении функции Десятка .Как мне и сделал банк подключив десятку и сняв комиссию 399р за ее подписку .Я написала в чат что не согласна с этими условиями и попросила отключить эту акцию и вернуть деньги .Реакция оператора была как всегда на высоте мне отключили подписку и тут же вернули деньги 💰.Спасибо .следующий раз буду внимательнее читать условия !

Обратился 19.10.24 в 16:30 в онлайн чат Совкомбанка по вопросу снятия ареста с карт.

Предоставил необходимые документы о прекращении ИП.

Оперативно составили заявку и приняли документы. Поставили для моего заявления высокий приоритет для скорейшего рассмотрения и снятия ограничений.

Ч-в Александр С.

Обращалась уже несколько раз в чат поддержки для решения вопросов по комиссии и по звонкам. В этот раз 19.10.24 в 12:25 мне помогла К-ва Арина для решения вопроса по нежелательным звонкам. И несмотря на большое количество обращений с моей проблемой быстро проинформировала и помогла! Спасибо большое! 

Обратилась в онлайн-чат банка 13.10.24 в 14.04 с просьбой уменьшить кредитный лимит по карте "халва". Вскоре после общения с ботом подключился оператор Владислав. После пары уточняющих вопросов лимит уменьшили. Всё было сделано быстро: в 14.26 было готово. Опыт взаимодействия с банком - положительный. 

Оформил дистанционно кредит на 3 года. Всё условия устраивали. На следующий день увидел в приложении, что оформлен на 5 лет. Обратился в чат поддержки. Помогла разобраться специалист Контактного центра Алина. Внимательно изучила мое обращение и подписанные документы. Объяснила почему в приложении информация отличается.

Сегодня зашла в мобильный банк и увидела совсем другую сумму, испугалась, что может кредит оформлен. Написала в чат в 13:40 (19 октября 2024 года). Ответил оператор Я-ва Д. Вопрос был о заемных средствах, мне их предоставили. Но мне не нужно и оператор решила проблему и всё сделала, как было раньше. Спасибо за быстрый результат.