125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

23.05.2024 г. обращался в приложение Халва.Совкомбанк с целью уменьшения кредитного лимита по второй карте Халва. Специалист Б. Ярослав оперативно подключился в чат и помог в решении моего вопроса, учтонив на какую сумму мне хотелось бы уменьшить лимит по карте. Благодаря службе поддержки Совкомбанка я быстро решил свою проблему и остался доволен качеством обслуживания. Рекомендую обращаться в этот банк для получения профессиональной помощи и консультаций по финансовым вопросам. Скриншоты переписки отправил на эл.почту: moderator@banki.ru и responses@banki.ru от 23.05.2024 г.

Давно пользуюсь услугами банка, а именно картой Халва и вкладами. Удобный сервис, иногда проводят хорошие акции. Побольше бы партнёров халве в нашем регионе. Процентная ставка по вкладам не самая высокая, но в комплексе с другими продуктами очень интересный для меня банк. Желаю Вам развиваться в этом направлении. И мы будем рядом с Вами. 

Я оформила автокредит в Совкомбанке и по условиям льготной процентной ставки должна была совершать покупкуи по карте Халва. Из-за своей невнимательности оплачивала покупки другой картой. Соответственно банк увеличил процентную ставку по кредиту. Я обратилась в клиентскую службу Совкомбанка и девушка менеджер написала обращение. Банк пошел мне на встечу и вернул льготную процентную ставку. Благодарю Совкомбанк 

Доброго времени суток. В августе 2023 купил автомобиль с привлечением кредитных средств,где для сохранения пониженной ставки,нужно было совершать минимум 5 покупок на сумму 10000. В апреле 2024 года,нарушил данное условие,совершив только 4 покупки,через 15 дней подняли ставку и платеж.После переписки в чате и заявления в отделении,банк пошел на встречу,штрафных санкций не применили и ставку вернули к прежней за три дня!спасибо сотрудникам за суперреакицию и лояльность. Всем советую банк к сотрудничеству.

Хочу выразить благодарность оператору чата Д-о Даниилу за быструю и качественную консультацию по моему вкладу. Очень довольна поддержкой данного банка, всегда отвечают на поставленные вопросы чётко и без воды. Одно удовольствие иметь дело с профессионалами своей работы. Другим банком нужно брать с них пример. 

12 мая 2024 16:56 обратился в он-лайн чат банка т.к. не был начислен кэшбэк по карте Халва, несмотря на то что все условия для начисления были выполнены.

В 17:06 к диалогу подключился сотрудник банка С-н Сергей и после проверки данных извинился за возникшую ситуацию и в качестве компенсации начислил 500 баллов.

Спасибо Сергею за оперативное решение проблемы.

Ни в первый год сотрудничаю с банком, был кредит, сейчас просто пользуюсь картой . Обслуживание устраивает, ещё перевод на карту если без процентов то цены бы не было. Всегда можно дозвониться до операторов или спросить в чате, не надо долго ждать ответа. Спасибо

Только вот последний вопрос так и не решён пополнила карту через другой банкомат, банкомат выдал ошибку в виде не правильно набран пин ни денег ни чеканки обратно не выдал в совком данная операция числится как незавершённая, меня футболист несколько операторов по факту говоря что обращения для рассмотрения создано, пока 3 не выдал через 2 недели что так и не создано... Ждите ещё месяц.... 

Вот так и жди , а если то последние были бы? Бессовестные

Спасибо большое специалисту Ло-й Галине за быстрое решение вопроса, помогла разобраться в периодах начисления бонусов и понять когда начинается и закначинается период выполнения условий для получения бонусов, смогла четко и оперативно ответить на все мои вопросы! Приятно когда люди любят свою работу и готовы помочь! 

Был приятно удивлен качеством обслуживания сотрудником онлайн-чата. У меня возник вопрос насчет условия проведения акции. Сотрудник Кристина внимательно выслушала мой вопрос, и, буквально пошагово разъяснила подробные условия участия в акции. Выражаю огромную благодарность всему коллективу техподдержки Совкомбанка и Кристине в частности за добросовестную и внимательную работу с клиентом. Сервис такого уровня является эталоном в сфере техподдержки в банковском секторе.

Эти слова я уверенно могу сказать о Совкомбанке, картой которого я пользуюсь уже пять лет. Халва социальная очень удобна для пенсионеров. И это не только потому, что за покупки начисляется кэшбек. Здесь (в мобильном приложении карты) я оплачиваю самые разные услуги, не выходя из дома. А, если не хватает средств, пользуюсь заемными средствами. Трижды пользовалась программой экстробонусов. Несколько раз обращалась с вопросами в службу поддержки по горячей линии. И всегда вопросы решались быстро и корректно. Желаю Совкомбанку процветания и надеюсь на долгосрочной сотрудничество.