125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

1. 23 мая в 15 часов дня столкнулся с проблемой по кеш бек выплате, в связи с этим обратился через приложение мобильный банк(Совкомбанк) к главному специалисту Х-ой Дарье. Дарья в свою очередь доброжелательно и оперативно разобралась в моем вопросе и оказала мне помощь, услуга была оказана корректно и максимально профессионально. Мне были начислены баллы и предельно подробно объяснили механизм работы в данной ситуации Такие компетентные специалисты как Х-на Дарья очень важны и необходимы, хотелось бы поблагодарить ее за помощь!

Столкнулся с проблемой по полису Каско. Агент не передал полис Каско в банк при продлении (понадеялся),полис продлëнвовремя. Была начисленна комиссия по условиям автокредита. Обратился через приложение в чат с этой проблемой в чате прислали адресс эл. почты куда отправить полис и телефон горячей линии. По электронной почте ответ, что полис принят пришëл в течении часа. После этого позвонил на горячую линию и попросил менеджера , чтобы банк убрал комиссию(так как есть чеки и сам полис оформленн вовремя). Менеджер тут же составил обращение и отправил как приоритетное для быстрого рассмотрения, так как подходил срок внесения платежа, срок рассмотрения до 10 дней. В итоге обращение было рассмотрено в течении 2х дней и банк пошëл мне на встречу убрав комиссию. 

Хочу поблагодарить сотрудников Совкомбанка. За хорошее отношение, простоту и доступность общения с клиентами. Опнративность выше всяких похвал, однозначно рекомендую. Спасибо👍

Обратилась в банк через приложение о рефенансировании заема по кредитной карте..связались быстро,анкету оформили, всё проверили и на следующий день одобрили..условия лёгкие и приятные-возврат процентов. Консультант Дарина ответила на все вопросы..очень приятная и дружественная беседа получилась..Совкомбанк рекомендую!

Нужно было открыть вклад на 1 месяц. Оставила на сайте заявку на открытие вклада. Перезвонили через несколько секунд. Сотрудник банка (Ш-ов Ильшат) представился, ответил на все интересующие меня вопросы, посоветовал вклад "Удобный" под 14,6% годовых. Вклад открыли буквально за 2 минуты. Все быстро, четко, понятно. 

Зашла в офис Совкомбанка, расположенный по адресу: г.Анжеро-Судженск, ул. Ленина, 24. Сотрудник подробно объяснил про стикер (условия получения/отказа, начисление бонусов, получение кешбеков), очень быстро оформили и УРА! я счастливый обладатель стикера! Большое спасибо за профессионализм и обслуживание! 

Являюсь клиентом банка, но картой халва не пользовалась давно. И тут решила снова начать пользоваться. Захожу в приложение, а там пишут что паспорт не действителен. Понимаю, что при смене, я не обращалась в банк для изменения данных. Зашла в чат и мне очень быстро, качественно и без похода в банк всё поменяли. Осталась довольна. Благодарю сотрудников банка за оперативность и коммуникабельность. 

Получил кредит наличными на выгодных условиях. Всё было быстро и качественно. По телефону всё рассказали. Как пользоваться акцией 5 на 10, как вернуть деньги по этой программе, когда списывается платеж по кредиту, сколько переплата, как пользоваться картой Халва.На все вопросы, которые у меня возникли дали ответы Спасибо большое. Буду рекомендовать.

• 22.05.24 г. совершила покупку в магазине DPSP Epilier по адресу г. Чебоксары, ул. М. Горького, 26. Магазин является парнером, но оплату провели не как у партнёра. Обратилась в чат. Вопрос решили быстро и оперативно, за что огромное спасибо менеджеру. За несколько минут решил вопрос и переоформил покупку как у партнера. Премного ему благодарна. 

После получения карты Халва, начались частые звонки по 5-10 раз на день с предложениями, раздражало меня это сильно, потому что хочу отдохнуть, а мне звонят без остановки или работаю, звонят, постоянные звонки, которые мне не нужны. По совету друга решила обратиться в чат и как-то это решить. Хорошо, что попался хороший оператор Илья К-тов, который отключил меня от системы обзвона и не стал предлагать какие-то доп услуги. Большое ему спасибо. После обращения у нему звонки прекратились. 

Здравствуйте! Хочу поделиться отзывом о работе специалистов совком банка. Сегодня при покупке товаров на одном из маркетплейсов сделал перевод кругленькой суммы из своих кредитных средств на карту другого банка , зашел в историю платежей, деньги списались со счёта, но не пришли туда куда нужно. У меня паника... опять в банк получателя, потом опять в историю, ничего!!!! Пока описывал проблему в чат поддержки совкомбанка , слава богу деньги верулись на счет, но как-то запутано, сначала ушли потом вернулись и следом опять пришли. Оператор чата совкомбанка в коротий срок мне всё разложил по полочкам и успокоил меня!!! Совкомбанк , надежный банк и там работают первоклассные специалисты со знанием своего дела!!! Я очень доволен работой совкомбанка, Не разочаровался , что выбрал именно совкомбанк и теперь советую его всем своим знакомым! Так держать!!!

Буквально недавно обратился в чат, потому что захотел воспользоваться бонусной опцией от совком банк, накопил 9 лвл и в след месяце будет 10 лвл, и захотел приобрести себе айфон, попросил консультацию, оператор З-ва Елизавета все четко расписала, объяснила как воспользоваться опцией, объяснила все поэтапно, рассказала что акция действует только у партнеров и что нужно проверять является ли этот партнер в моем городе действующим, хочу отметить что отвечают быстро и оперативно, девушка пожелала хорошего дня с кучей эмодзи Это приятно,, возможно напишу еще отзыв после приобретения запланированной техники у партнеров совком банка, отзыв о результате богусной опции  

В чате мобильного приложения общалась с консультантом - В-ой Алиной. На все мои вопросы по вкладу были даны грамотные ответы. Особенно интересовала пролонгация вклада, потому что в информации приложения была указана продолжительность один месяц, хотя открывался на более длительное время. 

После общения Алиной вопросов больше не было. Спасибо за вашу работу.

23.05 обратилась за помощью в чат банка, нужна была информация о возврате денежных средств на карту при отказе от покупки. Мне ответила специалист Б-ва Виктория, на мой вопрос быстро ответили, так же дали дополнительную информацию на будущее, Виктория отвечала быстро, ожиданик составляло не более 1 минуты. Вопрос решен!

 Сегодня при просмотре приложения "Совкомбанк" случайно нажал во вкладке товар дня кнопку "активация" И у меня активировалась "услуга десятка" Я понимаю что услуга платная 399 руб. в месяц, сразу начал писать в чат банка... Благодаря оператору М-ва Елизавета которой в крадце я объяснил свою проблему она решила вопрос за пару минут... 

Добрый день! 23.05.2024 в 06:28 (МСК) я обратился с вопросом в онлайн чат, после переадресации бота Катюши на сотрудника к диалогу подключилась специалист М-на Анастасия, которая максимально оперативно ответила на мой вопрос и пояснила, что процента на остаток свыше указанной мной суммы мне не видать. Спасибо Анастасия!

Добрый день. 23 мая обращался в чат совкомбанка за помощью по карте дебетовой, а именно интересовали списания и финансовые операции, так же попутно узнал информацию по действующему кредиту , сотрудница М-ва Мария дала грамотную консультацию и в целом была радушна в диалоге. Спасибо ей за настроение и быстрое решение вопроса.