Но,придя в отделение на Октябрьском поле "радость" поутихла когда сотрудник занимавшийся моим вопросом сказал,что если я хочу 100% одобрения , мне НАДО перевести пенсионные накопления в этот банк.Ну ,думаю - ладно,деньги нужны срочно.Заполнили заявление,ждем ответа минут 10. "Ваш кредит предварительно одобрен,надо заполнить анкету!" О.К.,заполняем,ждем еще минут 10 и получаем отрицательный ответ из "главного офиса" .Расстройства нет ни капли есть НЕДОУМЕНИЕ после конечной фразы сотрудника "ЕСЛИ ВЫ ВОЗЬМЕТЕ В КРЕДИТ НА 3 МЕС. НАШ ПРОДУКТ ПО СТРАХОВАНИЮ ЖИЗНИ ИЛИ КВАРТИРЫ , ПОЛУЧИТЕ КРЕДИТ НА ЗАПРАШИВАЕМУЮ ВАМИ СУММУ 100%!!!" После таких слов закрадывается мысль - не позвонят ли мне через месяц с требованием выплаты ежемесячного платежа ведь деньги в кредит я не брала...!

заявку мне одорили и пригласили в офис банка. Когда я пришла , менеджер Иванова Т. Ю. сказала, что это лишь предворительное одобрение и мне нужно ждать ещё один час. Я пришла через час и менеджер мне сказала, что кредит одобрели на 1 год и выдаст она мне его только при условии страхования жизни, так как это обязательное условие банка! Я очень удивилась, потому что знаю что по законодательству - приобретение одного товара или услуги не обязывает потребителя приобретать другой товар или услугу и я сказала что отказывюсь от неё, однако менеджер настояла на том ,что это обязательное правило банка и убедила меня в своей правоте ( к тому же сиграл другой фактор: в Железногорске в воскресенье работает только этот банк, а деньги мне нужны были именно в этот день, и я видела в этом кредите единственный выход в своей ситуации), но сумму страховки даже не назвала. Я подписала все бумаги и отправилась дальше по своим делам. Вечером когда я пришла домой и решила ознакомится более подробно со своим договором я ужаснулась!!! по договору №482520026 я оказывается взяла 43 тысячи рублей!!! по факту на руки получила 30 тыс.руб Вместе с договором мне дали две коробочки: ВТБ и метлайф с прикрепленными к ним чеками на 2000р и 2500р. Я тут же позвонила на горячую линию по телефону укзанному в договоре, где мне ответили , чтобы я обратилась в отделение , в котором оформляла кредит, а страховки мне предложили активировать позвонив по номеру указанному на них. Был уже вечер, отделение закрыто и я пошла в банк только на следующий день. Меня встретила та же девушка Татьяна и сказала, что отказаться от страховки нельзя. Я спросила на что ушли 13 тыс.руб , мне расписали: 6493 -страхование жизни, 5600 -какая то помощь юриста и страховка от переломов, 1199-единовременная комиссия за выдачу карты голд! ПОЧЕМУ мне сразу про это дополнительные продукты даже слов не сказали? Я бы в жизни никогда такой кредит не взяла! Мне нужно было всего 30 тысяч рублей, которые я отдала бы со соей пенсии за 4 месяца, а мне навязали три страховки, золотую карту, плюс я ещё буду платить проценты за всё это!!! и в итоге нужно отдать мне 50 тысяч! В глубоком разочеровнии я вернулась домой и начала звонить во все инстанции. Начала с горячей линии, где оставила притензию на сотрудник Татьяну, так как в отдеоении мне не помогли, и узнала от оператора по телефону, что действительно страховки были не обязательны, а карта и подавно. Хочу отдать должное оператору горячей линии, так как она советовала решить проблему без жалоб в отделении у руководителя., где по её словам мне всё вернут и страховки уберут. Но не всё так просто! Сегодня была ещё раз в отделении Совкомбанка, просила встречи с руководителем, но меня удостоили встречи только с её заместителем, которая отказывалась принимать у меня письменное заявление на отказ от страховки и вообще слушать меня. Я спокойно попросила книгу жалоб, так как мне нельзя нервничать и спорить я была не готова. Однако этот заместитель отказала мне в этой просьбе, сказав что им жалобы не нужны!!! Не смотря на мой шок и полную безпомощность мне продолжали втюхивать эту страховку, с издёвкой спрашивая есть ли у меня дома аптечка!!! В это отделение я больше идти не намерена, мне 59 лет,я не могу спорить с молодыми сотрудницами, их всё равно не переспоришь, помоч мне там никто не готов, даже книгу жалоб не дают! На горячей линии я по часу тоже не могу висеть, они всё равно отправят в отделение, поэтому хочу обратиться на этот сайт, и далее по учреждениям: в Роспотребнадзор и прокуратуру по факту мошенничества, пока не примут мою жалобу к рассмотрению: убрать с меня все дополнительные продукты и карты, возместить их стоимость и не обманывать больше старых людей! Жду ответа

не смотря на то что все эти годы вы платили регулярно и без задержек. сли она у вас открыта и имеется долг по карте то им все равно, где вы возьмете деньги в кратчайшие сроки сумму в 60000 рублей чтоб до окончания срока договора закрыть задолжность по карте, ДОГОВОР НЕ ПРОДЛЕВАЮТ, РЕСТРУКТУРИЗАЦИЯ У НИХ ВООБЩЕ НЕПОНЯТНО ДЛЯ КОГО ПРЕДУСМОТРЕНА, ИМ ПОРОВНУ ЧТО У ВАС НА ДАННЫЙ МОМЕНТ ПРОБЛЕМЫ С ФИНАНСАМИ, И вы не можите собрать сразу такую сумму,и это все для клиентов не имеющих просрочек по платежам и работающими с этим банком не первый год! Не дай бог просрочите платеж,-испортят кредитную историю и пападете на бешаные проценты,-достанут звонками вас и всех родных и близких,я уж молчу о хамском отношении к клиентам!

Вы разыскиваете Ирину Александровну (Серову или Перову), которая никакого отношения не имеет к жильцам квартиры и данному номеру телефона. В квартире проживает 95 летний Ветеран Великой Отечественной войны (инвалид 2 группы) , 75 летний Ветеран труда (инвалид 2 группы) и военный пенсионер никогда не бравшие кредиты, в т.ч. в Вашем банке. В случае продолжения звонков будем обращаться в правоохранительные органы г. Ярославля с просьбой привлечь к ответственности за телефонное хулиганство и в судебном порядке решать вопрос о взыскании компенсации за причинение морального вреда!!! Научите работать свою службу безопасности прежде чем предоставлять кредиты. В соответствии с Федеральным законом от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" прошу Вас дать письменный ответ. Творогова М. В.

а это либо залог, поручители или как раз страховка.все выплатил досрочно, отказываться от страховки не стал, так как она даже при закрытом кредите действует все пять лет, что в итоге и порадовало.случились проблемы со здоровьем что попало под страховой случай, обратился...и мне отдали столько что и на здоровье сполна хватило и не только. ... хочу сказать клиентам, которые жалуются то на проценты то на страховку... Вы обращаетесь в коммерческий банк, который по сути никому ничего не обязан (для тех кто жалуется что отказали), тем более объяснять почему отказ, вы лучше вспомните о своих грешках по платежам за жкх или о просрочка по штрафам, вот и найдете ответ почему отказали. или вот как интересно вы хотите и проценты низкие и чтоб страховки не было, душит вас зеленая денежки свои переплачивать, а вы задумайтесь лучше сколько сотен процентов вы переплачиваете в магазинах за продукты...за каждую покупку около 500% пере плата за каждый товар! Но вас это не волнует ибо продавец на ценах же не прописывает расшифровку!

Для чего такая скорпулёзность и неудобство для клиентов.Создаётся такое впечатление,что программа в банкомате уже устарелая. Уважающие себя банки меняют программы в банкоматах на более удобные для вкладчиков. Ещё-почему в Кемерово закрыли мини-офис в Шалготарьяне? Теперь стало очень неудобно добираться до др. банкоматов.Поставьте хотя бы один банкомат от "Авроры" до Шалготарьяна по пр. Октябрьскому!

так сотрудники этого банка за жалкую тысячу рублей зазвонили абсолютно всех, даже позвонили бывшему работодателю.Вы представляете! И полностью разгласили тайну о кредите и ее просрочки, будем подавать на них в суд,как понимаю у них этих исков уже тысячи, сотрудников набрали с улицы, хамят угрожают, наверно им мало случаев с уголовными делами. Как говориться рыба с головы гниет, могу себе представить руководство этого банка. Даже оценки в кол не заслуживаете.

Такое впечатление,что в банке нет единого информационного центра,звонят по 100 раз на день, спрашивают одно и то же,на данный момент,в связи с финансовыми затруднениями плачу кредит частями,но плачу. Постоянно звонят, говорят,что не доплатила какую-то сумму, вношу её, перезванивают на след. день, называют уже другую цифру и спрашивают,кто Вам называл,какую сумму надо было внести с предыдущий раз? Просят перезвонить по горячей линии и уточнить у них информацию,бред. В ближ. время ожидаю поступление денег для досрочного погашения,дабы разделаться с кредитом этого банка и непрофессиональным отношениям к клиентам.

Для оформления приходится подписывать бумаги в три километра.Платить по четырем счетам.Если платеж нечаянно(даже не по вине клиента) поступает на другой счет,самостоятельно банк отрегулировать платежи не может(перевести на другой счет).И начинаются звонки с раннего утра до позднего вечера от разных лиц с предложениями погасить долг.Даже если погасишь долг с другого банка,звонки продолжаются.Наличие банкоматов Совкомбанка ограниченно.Может быть на всеь район один банкомат.Подумываю досрочно погасить кредит и больше в этом банке не брать

(по 106р.72коп.) И вдруг приходит смска что надо уплатить 6руб.72коп, я думала они удавятся за эти копейки,каждый божий день посылали смс,чуть ли не угрожали что все карты заблокируют,и не будет мне покоя ни днем ни ночью. Вобщем выплатила я им все и больше с таким банком связываться не буду. Реклама их полный обман!

Получается процент плати, страховку плати и зачем тогда вообще этот КРЕДИТ, обман для бедных пенсионеров. В помещении банка грязно, сотрудники кто в чем...

Со своей стороны считаю действия банка противоправными, с целью удержания наличных средств. Жалобы на такие случаи приходят каждые два часа на сайт банка. И банк эта ситуация устраивает. При мне отказали в выдаче вклада ещё двоим.

Хочу положить приличную сумму, но боюсь, что обманут.

Запах отвратительный, толкучка из возмуенных пенсионеров, бедный охранник глубоко пенсионного возраста обедал "дошираком" на глазах у изумленных клиентов! Медленное обслуживание, ну и конечно сам "кредитный продукт"! Под 36% годовых и страхование жизни вас просто "разведут" как последних... Действительно куда прокуратура смотрит! А может она в этом банке кредитуется под 12%? И поэтому отделения ее работают и идет реклама по телевизору!!

Или подписываешь страховку в размере 16000 рублей( моя зарплата за два месяца) или идите домой Куда деваться когда я у ж е согласилась выплатить 100000 рублей человеку надеясь на обещанные 100000 в Совкомбанке Я просила послать еще запрос не верила что так можно навязывать страховку просила другой кредит но только в размере 100000 рублей ИЛИ - ИЛИ и все А другой кредит если вы откажетесь от этого вам тем более не одобрят-ответ Я в шоке ужасе Что делать? Звоню родным-подписывай -16000 рублей мы найдем а где ты возмешь остальные? Спрашиваю-на какую карточку перечислите ? Подаю две карточки-Сбербанка и рабочую СББанка Прошу на Сбербанк -больше банкоматов по городу Нет мы вам выдадим наличкой-отвечают Хорошо Еле пережила Неделю ночами не спала плакала Проходит 2 недели я немного успокоилась приходит СМС из банка -Вам изменили размер процентной ставки Читаю-за то что они выдали мне кредит наличкой -уже 17 % годовых вместо 12% Но я же сама предлагала безналичный расчет. зачем мне тащиться по городу с 84000 рублей в сумке,тем более что в этот день мне требовалось только 60000 рублей, а остальные по выполнении Операторы банка не дают договор, условия на ознакомление,внятно на вопросы не отвечают, всячески торопят,начинаешь читать -отвлекают Делают все чтобы даже человек более-менее грамотный не смог вникнуть в суть Мы же- лохи верим рекламе, людям ,а потом оказываются,что их 12% превращаются 30-35 %

Врут, три раза подавала заявку и все три раза отклоняли...Не доверяю этому банку, ложь, кругом ложь.

А как заполняю заявку на кредит, так мне нет еще 35!!Как это понимать?

Шестой месяц пытаюсь отключить платное СМС информирование на закончившейся в августе карте! Опустим убеждения банка о том, что если неперевыпущенная заканчившая карта - это ничего не значит..., счетом можно пользоваться дальше совершенно также как и картой... Вот бы еще поведали каким образом! Ну ладно удивилась, но перевыпускать карту пока не хочется в этом банке, захотелось посмотерть что да как в этом банке. НА другой месяц смотрю что-то снимают - мелочь, но как-то неприлично же, захожу в офис спрашиваю ЧТО ЭТО , плата за СМС? ( карточка долго была в ДЖи мани, уже не помню что на ней подключенно) - говорят нет у нас теперь в Совкомбанке СМС-информирование безплатное стало... тем не менее прошу мне все платные услуги отключить. На следующий месяц снова снимают, опять в офис прихожу - говорят сначится отлюченным, звоне на горячую линию. Звоню - говорят надо было заявление на отключение писать - ха, а кто бы сказал раньше, что для отключения нужно заявление писать, почему-то работники в офисе об этом не знают. Прихожу писать заявление, - говорят пишите ходатайство, что бы разобрались, потому что у вас отключена в системе эта услуга - пишу заявление где прошу и отключить и разобраться и вернуть ошибочно снятые средства, вот через 15 дней мне отвечают, а вы заявление на отключение не написали, поэтому ничего возвращать не будет, а что-бы отключить сново приезжайте пишите заявление, сама виноват, что сразу не написала, так я же написало - прошу отключить! - а это зарегистрированно как ходатайство, а нужно зарегестирвоать как заявление... По-моему откровенное издевательство, специально расчитанное на то, что из-за 50 руб, никто волноваться не будет! НУ и хамский тон разговора по телефону считается там нормой.

Сегодня 8 марта 2015 года.12-00 сахалинского времени мне звонит представитель банка(пола нет)Татьяна Генадьевна и начинает угрожать...Уходя в отпуск я оплатил сумму в половину больше с расчетом..что оставшуюся половину легче внести.И дальше я не отказываюсь платить .но как выйду с отпуска.Но этот человек с женским голосом начала визжать в трубку об испорченной истории(как будто меня это волнует)угрожала коллекторами...Банк хочет ссоры??.За время когда я начал платить кредит.произошел случай из за которого я получил инвалидность не рабочей группы и соответственно банкротство финансовое..я бы вообще мог кинуть банк через,,,Но я выплачиваю...Еще один звонок в таких тональностях и я опрокину вас...А пока начинаю на просторах инета разворачивать деятельность по антирекламе банку.Время теперь у меня много.

Я купилась на их рекламу, приехала, едва разыскав отделение банка, которое внешне больше напоминает забегаловку, и узнала, что от 100000 рублей я должна тут же отдать 18000 рублей отката, которое они называют страховкой моей жизни и имущества. Тогда я запросила более выгодный кредит по процентам(тот вместо 12 оказался фактически 26%) под 29% годовых сроком на два года. В нем мне, разумеется, через 15 минут отказали. Логика проста- с первого стотысячного банк имеет налом 18000, со второго ничего, не считая законных процентов. Я напрасно потеряла время и теперь беспокоюсь, так как этот банк имеет мои паспортные и иные данные. По моему , ими должна заняться прокуратура.