скажите пожалуйста,очень нужно!!!

07.07.2012 пострадала в наводнении в г.Крымске. УзналаЧто Ваш банк дает отсрочку на оплату на 3 месяца для пострадавших во время наводнения, написала заявление под диктовку вашего работника. Дату когда писала не помню, но точно знаю что писала в июле. В конце августа Ваш Оператор позвонил и потребовал оплатить неоплаченные платежи с учетом штрафа. Кредит я взяла 16 мая 2012г. на сумму 50000 р. , в июне я оплатила платеж в сумме 5000 тысяч рублей. В июле и август я не оплатила текущие платежи так как ваш сотрудник при написании заявления сказала , что три месяца можете не платить. По телефону когда мне позвонил оператор и потребовала оплатить текущие платежи с учетом штрафа( примерно 8000 тысяч за два месяца) я попыталась ей ответить, что я написала заявление на отсрочку платежей, что мною была передана справка в банк с МЧС о том что я пострадала, она слушать отказалась и сообщила, что если я не оплачу мое дело будет передано в суд. Я оплатила 07. 09.12 – 8000р. К сожалению я не помню как зовут вашего оператора и в какое время мне поступил звонок.
Мое заявление на отсрочку все таки рассморели и о чем я узнала прозвонив Вам в октябре. Оператор сообщил мне что я мне подписали мое заяление и одобрили и я могу не платить теперь 3 месяца. В ноябре мне прозвонил оператор и сказала, что у меня не оплачен текущи платеж и отсрочка действует с момента написания заявления.
Я написала заявление на то чтобы мне пересчитали штраф 24.12.12. Мне ответили на заявление 26.12.12 и сообщили , что отсрочка была , но была только на проценты , я должна была оплачивать основной долг строго по графику а проценты через три месяца. Можно узать почему мне никто ни разу не уточнил что отсрочка действует только на проценты. В вашем ответе на мое сообщение 18 сентября 2012г. 10,26 также нет никаких уточнений.
С огромным уважением Самохвалова А.А.

работница кассы смолева елена.. груба, ведёт себя вызывающе. больше нет желания пользоваться вашими услугами.. пока не исправите. такие работники не лицо банка.

Дело в том, что я хотела открыть кредит на 120 тысяч рублей, выбрала для этого банк наугад, который к дому ближе. На сайт не заглядывала, пришла сразу с обычным набором документов (оказалось все можно не приносить), мне рассчитали все, я уже собралась подписывать не читая.

Честно, я вообще рассеянная и постоянно у меня из–за этого какие–то проблемы. Тут меня женщина спрашивает: "Вы внимательно все прочитали? Знаете, что можно отказаться от страховки?" – я не очень поняла, что от меня требуется, тогда мне уже объяснили подробнее, что есть страховка, для чего она нужна и мои дальнейшие возможные действия. Я естественно отказалась, кому хочется переплачивать? Кредит получила! Спасибо за сэкономленные деньги и заботливых сотрудников!

Являлась вашим постоянным клиентом, платила всё во время. И всегда советовала ваш банк, а сейчас прям не знаю...

Тут меня устраивает абсолютно все – ни разу не подводившая система денеждных переводов и интернет–банк, самые низкие проценты по кредитам и высокие ставки по вкладам! Я сюда попал в январе во время новогодней акции и резко оформил себе вклад под 12%! Скинул туда деньги из 3 других банков и закрыл там счета, которые и 9% не давали. За этот год 2 кредита использовал и все без сучка без задоринки! Сейчас беру третий, на подарки родным новогодние!

по причине что я вам еще должен хотя это не так

Я воспользовалась кредитом 50000 и когда в течении 15 дней с дня оформления пошла погасить кредит полностью увидела сумму для досрочного погашения кредита почти 63000 и это за один месяц и мало того почему то страховка включена в стоимость кредита и на нее тоже начисляются проценты и почему то когда я обратилась в отделение к сотруднику о возврате суммы страховке она ответила что отказаться нельзя. И только позже когда уже прошел месяц я узнаю, что оказаться можно было в течении месяца. Я хочу полностью погасить кредит, как мне поступить со страховкой просто не платить, а потом ждать когда пригласят в суд или можно решит в добровольном порядке.

ВАШИ СОТРУДНИКИ ВСЕГДА ГОВОРЯТ ПО–РАЗНОМУ,Я ОБ ОПЛАТЕ ПЛАТЕЖА.ТАК НИ ЧЕГО И НЕ ПОНИМАЕМ.ОБЯСНИТЕ ВЫ–––ПО ГРАФИКУ ОПЛАТА 20–ГО,НО МЫ ПЕРЕВОДИМ ДЕНЬГИ РАНЬШЕ И БОЛЬШЕ,ЧЕМ ПО ГРАФИКУ.ПОСЛЕДНИЙ ВЗНОС БЫЛ 7–ГО ДЕКАБРЯ,ЗНАЧИТ ТЕПЕРЬ ОПЛАТА ДОЛЖНА БЫТЬ НЕ ПОЗДНЕЕ 7–ГО ЯНВАРЯ ИЛИ 20–ГО МЫ ВСЕ РАВНО ДОЛЖНЫ ОПЛАЧИВАТЬ?

здравствуйте!моему другу пришло смс о том что он взял кредит и не оплачивает,в течен.3 дней его дело передадут в суд.,прочитав смс он был шакирован ,ведь он не брал вообще кредит в вашем банке,мы даже незнали о вас пока не нашли в интернете .обьясните как такое возможно

Могу сказать, как человек, пользующийся услугами банка уже больше 4 лет – банк меня ни разу не подвел и не "прокатил" ни с кредитами – брал несколько кредитов с разрывом в неделю, мне никаких отказов не было, все платил в срок. Кредитку принимают везде, где я бываю, и на заправках и в магазинах и в кафе с ресторанами. Про обслуживание с точки зрения людей ничего сказать не могу особенного – люди как люди, не хамят не пытаются ничего лишнего впарить. В общем, банк мне пришелся по вкусу и надеюсь такая же стабильность будет и дальше. Твердая 5

При личной неприязни сотрудницы к моей персоне, очередной платеж не хотели принимать. На работе как я считаю работник обязан выполнять свои прямые обязанности. Данные сотрудницы Горбунова Татьяна Павловна г. Большой Камень Приморского Края.

на данный момент платежи поступают вовремя .но они так и не снимают просрочку. пробовала взять кредит в другом банке, но они начинают проверять кредитную историю а там весит просрочка и отказывают. писала заявление 6 ноября 2012 года на обновление кредитной истории. ждала почти месяц но так и не было результата. теперь написала претензию сказали ждать. очень плохо отношусь к этому банку. либо у нас неопотные специолисты работают, что неправильно принимают заявления.

Согласилась на эти условия, но пришёл отказ.Вопрос–зачем присылать акцию,а потом отказать клиенту. Учту при рекомендации другим людям.

Три закрыл досрочно, один еще висит, но у меня отличная кредитная история без просрочек и я взял еще один кредит больше сейчас т.к. нужно делать закупки к праздникам, а я все деньги на поездку в Тайланд потратил)) В общем у нас с Совкомбанком никаких проблем. Они мне деньги, я им проценты, и ни разу меня никто без дела не тревожил ни по телефону, ни по почте. Отделения банка и банкоматы есть во всех удобных мне местах и даже в регионах, где у меня родственники живут. Сотрудники банка нормальные люди, всегда мне улыбаются. В общим, один позитив, продолжайте в том же духе!

Согласно условиям договора, если заемщик обращается в банк до истечения 30 дней. банк возвращает заемщику сумму страховки . Так скажите мне, на каком основании банк отказывает м не в выплате денежных средств.ссылаясь на то, что деньги поступят в счет погашения кредита. Этого в договоре не прописано. На каком основании вы нарушаете условия своего же договора???

Здравствуйте! Хочу сказать сразу,что имею положительную кредитную историю в трех (!!!) банках. О просрочках даже мысли не допускаю. Понадобились весьма небольшие деньги при моем доходе. Услышала об акции 50000 на полгода под 12%. Позвонила в Москву,проконсультировалась,все устроило. Уточнила,можно ли отказаться от страховки. Да,можно–так мне ответили. Пришла в местный офис во Владивостоке. Сразу спросила–какую сумму получаю на руки? Отвечают –47000,т.к страховка будет. Говорю, я отказываюсь от страхования. Лицо кредитного эксперта надо было видеть,очень зрелищно. Заполнили заявку,через полчаса отказ отзвучили. Тут же пошла в банк,где кредитовалась ранее, взяла сумму намного больше. Уважаемое руководство,обратите внимание,что подобными установками,которые Вы,естественно,будете отрицать,Вы теряете добросовестных заемщиков.
P.S Ранее сама проработала в банке немалый срок, и знаю,что Все ответы на жалобы носят лишь формальный характер. Отписка,не более того. Поэтому можете оставить мое сообщение без внимания, пусть потенциальные заемщики возьмут себе на заметку.

открыла кредит спутник, на что мне оператор не ответил под какое процент этот дается кредит все что она говорила все общими фразами и не конкретно, но ситуация меня вынудила на что я теперь плачу 60 % годовых, вот такой обман они мне устроили в любом другом банке я бы даже под 30% не взяла а тк=ут меня надули на 60%.

Кредитную карту Совкомбанка получал в г.Партизанск,№договора 107349307от20.01.2012г.Я человек пунктуальный,платежи вношу вовремя.Но по вине работников банка дважды образовалась просрочка.В первый раз,когда на договоре сотрудником банка от руки было написано,что платеж в сумме 3000 руб. необходимо вносить до 20 числа,потом выяснилось,что число указано неверно,исправили на16е.Второй раз в ноябре 2012г.Платеж был внесен 15ноября через терминал Сбербанка.16 ноября мне на тел.пришло СМС от СОВКОМБАНКА о том,что 3000 руб. поступили на карту.Но погашение кредита было проведено почему–то 20 числа.В банке ничего вразумительного сказать не могут,посоветовали звонить в Москву,сотрудник отказался разговаривать,при попытке узнать фамилию сотрудника,сказали ,что это банковская тайна–смех да и только.Где Вы набрали таких"НЕПРОФЕССИОНАЛОВ"?Звонок в Москву тоже ясности не добавил,утверждают,что 16го числа не могло прийти СМС т,е,"не верь глазам своим".Сегодня 24 ноября(после того,как я 22числа внес сумму,так называемой "просрочки")на тел.моей жены поступил звонок с тел.73833281074 с просьбой сообщить мне о просрочке,на возражения жены и попытку объяснить,что все погашено,разговаривал грубо,повышал голос,вел себя недостойно,довел жену до истерики,представиться отказался(тоже банковская тайна?)Вообщем,делаю вывод:сотрудники Вашего Банка– непрофессиональны,происходит обман клиентов,при первой же возможности погашу кредит полностью и больше НИКОГДА в жизни к Вам не обращусь,всем знакомым и родственникам посоветую держаться подальше от Вашего банка,хотя в нашем городке и так все идут туда в последнюю очередь.Прошу все же разобраться с моими платежами,сумма несущественная для меня,поэтому не хочется тратить время на хождение по судам,иначе обязательно бы обратился.

Они на рынке кредитов на мой взгляд самые адекватные – у других либо нормальные проценты начинаются тысяч от 300, либо нормальных процентов вообще нет. А тут все отлично, надо только не забывать про страховку, но я ни разу не забывал и очень доволен в том числе и вежливыми общительными сотрудниками!