56 988 отзывов о банке «Совкомбанк»

Очень отвратительный банк! Каждый раз, когда перевожу деньги, не важно внутри банка или в сторонний банк, деньги зависают где-то в облаках, не первый раз сделка сорвалась! Очень зол... Служба поддержки не общяется, а тыкает выдержками из закона про три дня!!! Крайне не рекомендую этот банк!!!!!!!!!!!!!!!

19 августа 2020 взяла кредит на 230т.р. дали документы, прихожу домой решаю их все перечитать, о том что подключены какие-либо услуги ни слова, только услуга "гарантия минммальной ставки", о том сколько она стоит и как вообще расчитывается ни слова. Ну думаю, обычно за обслуживание карт и прочее много не начисляют, суммы страховки нигде не прописаны, прочитан договор вдоль и поперек. Посчитала, значит все нормально, скрытых платежей нет. Тогда не беспокоюсь. На следующий день пришла в офис, написать заявление на отказ от страховки, менеджер меня отговорила, якобы не переживайте, сумма не большая берется, вернуть. Я доверилась, раз 5 спросила, точно вернуть? Никаких проблем не будет? Нет, нет всем возвращают и вам вернут. Хорошо. Ушла, и спокойная была до первого платежа. Ежемесячный платеж составлял 12500, из низ 6т.р это страховка!!! 3т.р услуга -гарантия минимальной ставки, 3т.р обслуживание каких то счетов??? И ... самое главное 500руб. только погашение долга! Сказать, что я чуть не упала, это ничего не сказать. В день списания, написала в тех поддержку, что списания такие не понятные, и почему в договоре о них ни слова? Почему при оформлении договора о них не говорили? В ходе разговора выяснилось, что страховка в 6т.р это только за полгода и платить я ее должна полгода, на 3 года вперед. За Услуги подключенные я также плачу полгода, НО.... я плачу на 5 лет вперед!!! Кредит выдан на 3 года!!! Что за бред? Почему о таком платеже не говорили? Я попросила отключить от всех услуг, т.к. планирую закрыть кредит за полгода, о чем озвучивала не раз, но естественно, сроки то уже прошли. Красиво и вежливо послали. Закрываю кредит, через 2 месяца, прихожу писать заявление на возврат страховки, заявление то приняли, но естественно...ОТКАЗ! У менеджера в офисе спрашиваю, почему отказ? Вы же говорили, что вернут, без проблем, так вы же ругались с банком, вот он и не пошел на встречу! Класс! Навязали кучу услуг, о которых я не знала и в договоре о них не слова и ни одной суммы по ним, и от не знания и от своего бессилия я пострадала, я за 2 месяца пользования кредита переплатила банку 38т.р.!!! Взяла 230т.р отдала 268!!!и это за 2 месяца. И еще такой момент, в ходе разговора, с тех.поддержкой выяснилось, что у меня подключены услуги Золотой ключ и какое то страхование связанное с рисками. По итогу получается, 3!!! Страховки по кредиту.!!! За что??? Вопрос был задан менеджеру, которая оформляла, ответ был таков, так вы сами должны все знать? В смысле? Показала договор, который она мне дала и договора к картам, попросила указать на пункты, где сказано об этих услугах? Естественно, о них ни слова, ни о услугах, ни о суммах. И как я должна догадаться, что мне что то подключили? И почему я узнаю об этом только по факту оплаты? Знала бы я что такой обман, я изначально отказалась бы. За 2 месяца я поняла, что это банк обманщик и мошенник, умышленно не дают полный договор и дают сомневаться в адекватности его действий. Нет лояльности к клиентам, судя по отзывам, проблема одна и та же у всех. Я очень много брала кредитов в разных банках, всегда все условия были прозрачны, каждый платеж расписан, не было скрытых условий и услуг. И даже если была не понятная ситуация, всегда шли на встречу клиентов. А здесь, такая их политика, вызывает отвращение. Слава богу, закрыла кредит, больше в этот банк обращаться не буду. Не благонадежный и не для клиентов.

Отличное приложение!!!радует

Нет возможности оплатить рассрочку иными банками

Вот уже пол года длятся игры со звонками!!!! Все началось с просрочки по действующему кредитному договору, себя не оправдываю, но попал в трудную ситуацию, что повлекло просрочку. И тут понеслись ежедневные звонки, это пол беды, в день они могут звонить с разных номеров по 4-5раза!!! Но суть в том, что я готов к диалогу НО НА ОТВЕТ ОНИ ТУТ ЖЕ СКИДЫВАЮТ те. прерывают звонок. Как «дети» которые балуются. По обратному звонку попадаешь автоответчику который пол часа будет объяснять про продукты банка и нажмите то-, нажмите это... кае-как дождавшись ответа, специалист ссылается на неисправность системы оповещения, который они не могут исправить вот уже который месяц!!! Сейчас ситуация с долгом урегулировалась, но звонки поступают по сей день!!!! «А вы заплатили, а вы будете плотить, уточните, а когда будете вносить» что за х..е отношение к СВОИМ клиентам. (Ранее было успешно выплачено 2 кредита у банка) что в ращет ни как не берут. ЭТО ХУДШИЙ БАНК!!! Сказали б спасибо, что взял (на минуточку задумайтесь по 29,9% годовых!!!! Ну тоже не от хор. жизни...

Отказали в возврате части суммы страховки при досрочном погашении автокредита, хотя при выдаче обещали и это было моим условием. После погашения сплошные отписки и ссылки на глупые статьи. До погашения на горячей линии говорили что надо написать заявление в офисе (если бы хотели проверили бы запись разговоров) и часть страховки вернут, а после погашения тишина. Просто обманывают людей. Судя по отзывам не один я в такой ситуации. Крепко подумайте стоит ли связываться с этим банком? Не думаю что это единственная схема, наверняка ещё есть. А Хабенского они хорошо для рекламы привлекли, увлекательно рассказывает артист.

Добрый вечер. Банк ужасный звонят по ночам угрожают звонят в 03:20,02:30 говорят когда оплатите просрочку. Хотя я на больничном полгода. С коленным суставом. На что их ответ нас это не волнует. И звонят постоянно с угрозами. Страховка не действует. Так вот они и говорят это твои проблемы да и проценты подняли. Мы платим за страховку просто так. Банк лохотрон перекрывают своих рабодателей. Лохотронский банк. Рассрочку даже отказали. Якобы с первого ноября банк рассрочку не даёт. Они просто пользуются нашими деньгами. И надо им срочно бабки в карман положить. Не ходите в этот банк. Готовлюсь к операции да и деньги не дают на рефинансирование кредитов

Здравствуйте, проходила процедуру кредитный доктор в течении 2 лет. Прошла 4 этапа без просрочек, обратилась за кредитом и получила отказ. Что это? Называется улучшила кредитную историю. Развели по полной. Кучу денег с меня поимели ввиде процентов. И свободна. Почему творится такое безобразие!!! Не солидно для банка так поступать!!!

В 2017г. Мама взяла кредит под залог квартиры,год платили исправно.в 2019г. погасили долг перед банком,проценты не выплатили.уже год прошёл и тишина,не хотят выплачивать.вот такой "замечательный" банк

Все условия, оговоренные Банком, при подписании кредитного договора, были соблюдены. Особенно порадовала возвращенная сумма по процентам! Возврат Банк произвёл уже на следующий день, после последнего платежа по кредитному договору

22 октября решили приобрести автомобиль. Выбор пал на Hyundai Solaris. Времени было мало, поэтому поехали в ближайший автосалон "ключ авто" Люберцы, новорязанское шоссе 1, т.к. живем мы в Рязани. Приехали в автосалон в 19:20, нам пообещали оформить автокредит и сам автомобиль до закрытия, что собственно и вышло. Оказывается, зря поторопились. Только дома, спустя почти неделю, мы выяснили о вписании в кредит кучу дополнительных не нужных услуг: - карта помощи на дороге от ООО "Все эвакуаторы" На 3 года. 105 000 рублей -карта совкомбанка 15 000 (которую нам не выдали) - GAP страхование на 5ЛЕТ 96 000 Пытаясь расторгнуть все не нужные услуги, автосалон, ссылается на доп соглашение, в котором указано, что мы должны вернуть им скидку, в размере 170 000 рублей., хотя, на самом деле натуральная скидка составила 52 000+ 26 000 "подарки". Кредитный специалист пояснил, что субсидию, которую предоставляет государство, мы тоже должны вернуть в автосалон. Чистой воды мошенничество со стороны автосалона Hyundai " Ключ авто" И представителя совкомбанка. Никогда и никому не порекомендую обращаться к ним за услугами.

С января 2018 года я прошел программу кредитный доктор, все этапы, для востоновления кредитной истории, после которой как мне обещали у меня будет чистая кредитная история и проблем в получении кредита в других банках у меня не будет.В итоге в других банках отказ. А в самом Совкомбанке мне отказали в очередном кредите

Всем доброго здравия! Отгремили недели и события: теперь зализываю раны нравственные и финансовые. С 14.09.2020 по 29.09.2020 воспользовался потребительским кредитом (№ договора 3239562460). Брать его пришлось на варварских условиях (при этом для нашего благотворительного Фонда, стратегически, оправдано). «Совкомбанк» сполна воспользовался моей ситуацией: - сложностью и цейтнотом во времени потенциальной сделки по приобретению недвижимости; - моим нахождением в командировке (пропиской в ином регионе); - отказом примерно сорока банков финансировать сделку (выдать кредит). Кредитный специалист «Совкомбанка» трижды переформатировала заявку – банк упорно выкручивал руки. По навязанным «допам» отсутствовали даже ценовые параметры: сколько стоит продукт «Всё включено» («Альфа Страхование»), а сколько «ДМС Максимум» («Ренессанс Жизнь») ответ не смогли дать ни подписываемые документы, ни сотрудница «Совкомбанка». В индивидуальных условиях договора потребительского кредита полная стоимость кредита обозначена как 16,9% годовых или 131 950 рублей 85 копеек, при этом в прилагаемом графике платежей сумма процентов, подлежащих уплате, составляет 176 946 рублей 40 копеек, т. е. не менее 25,229% годовых (куда ЦБ смотрит ?!). Другие, сознательно включаемые «Совкомбанком» в условия кредитования, «ловушки» в этом изложении опущу. В итоге, за 15 дней пользования 250 000 рублями «Совкомбанка» заплатил ему 21 869 руб. 08 коп. (это более 200% годовых). Остался вопрос: где можно использовать продукт "ДМС Максимум" договора коллективного страхования № 1250024052? ​ С интересом, Александр Феликсович С-ев

Звонят сотрудники уже второй день, спрашивают меня, отвечаю это я, называю фио, просят дату рождения!!!! Говорю вам зачем!??? Надо пройти идентификацию!!! Зачем???? Отключаются...

Сотрудники по ряду вопросов не компетентны, лицо "тяпкой" делать умеют, а вопросы клиента решаются через раз. 1) Была ситуация когда случайно перевела деньги с карты не с дебетового счета а кредитного, но т.к приложение было новым для меня- я это не сразу заметила. При посещении офиса, спросили у сотрудницы банка, есть ли задолженность по кредитной карте- ответ нет Благо, что сама потом увидела, и оплатила задолженность,которая все таки была списана с халвы. Получается сотрудник смотрел в книгу, а видел фигу, или намерено загнал меня в долговую яму ,чтобы потом я заплатила с % ? 2) по вопросу решения возврата страховки жизни,после досрочного погашения кредита, другая сотрудница банка , с посылом мол- ну пишите-пишите, какой еще закон, ну назовите номер .... надо было в течение 14 дней, а сейчас идите лесом, (тоже могли спугнуть незнающих закон людей). А мы знаем закон и указали это в заявлении, часть страховки вернули, надо отметить быстро , через 1-2 дня сумма была на счете. Правда не вся, а лишь половина. 3) сумму вернули только половину,хотя кредит был в использовании 2 мес,вместо 24.С вопросом почему только половина - было написано еще одно заявление, которое сотрудницы даже не зарегистрировали(прошло 10 дней сейчас). Зато требовали договор страхования,которого у нас не было. Стала тянуть за веревочку, откуда и почему , где наш договор страхования , выяснилось, что наш кредитный менеджер уже не работает, документы мне продублировали в электронном виде, как сказали коллеги уволившейся сотрудницы с автосалона , что договора страхования априори нет. Зато среди прочих, у них есть заявление о включении в программу страхования, с одним интересным пунктом, что банк берет на 50,42 от стоимости страховки за свои услуги как посредника. НЕХИЛО,подумала я. Тут все и сошлось. Еще раз проверив свою кипу документа,этого заявления у меня ,случайно так, на руках и не было. Сотрудник банка мне его просто не отдал. Зато уверила, что страховку я получу всю, и в полном объеме, согласно новому закону от 01.09.20. 4) дальше еще веселее. Обратившись в банк ( на б.Богаткова) с запросом ,о предоставлении мне копии оригинала документа из архива, меня интересовал тот факт,а подписывала ли я вообще это зявление, Шактамаева Ирина- сказала что услуга платная 500 р, и даже не поленилась нашла и распечатала этот прайс, по моей просьбе. На сайте я его так и не нашла, находясь в офисе ,даже зная наименование документа с распечатки. Ну ладно 500 р подъемная сумма, говорит пишите заявление, написали. На просьбу предоставить копию с отметкой о получении, получаем -отказ. а) Отказ потому,что такого заявления не существует, но мы его зачем то писали. б)Потому что Ирина не в праве ставить свою визу о принятии моего заявления. Мою заявку в базу они тоже не будет вносить, а дело пойдет по пути- что она напишет сотруднику из архива и тот ,это дело нам предоставит. Вот так, на слово, по запросу. На мое негодование о том что из 2х заявлений , только половина была зарегистрирована и банк начал работу по нему, а тут без копии, без внесения я должна верить сотруднику на слово, что мой запрос будет обработан. Цирк да и только. Злость, отсутствие ответов на простые ответи, абсолютное не желание помогать клиентам- вот что я получила от Ирины. А между прочим от наших средств, все сотрудники получают зп. Финальной точкой нашего общение была полнейшая тишина от представителей банка - на мое до свидания, при уходе. ​ Хочется сказать, да подавитесь вы своими 50%, один раз наварились- больше к вам ни ногой. Если ваш слоган- наши клиенты- это разовые клиенты, а постоянных долой, вы нам не нужны, поздравляю, слоган рабочий!

Обратилась в банк, г. Снежинск для снятия наличных, Управляющая бабка мне посоветовала снять через банкомат,не сказала,что берется комиссия,на мой вопрос: Когда откроется касса,она ответила: у неё обед !(кассирша ушла на обед на 2,5 часа. ) в итоге ,я сняла деньги через банкомат, потеряв 9 800!!!!!!! 4,9% от суммы!!!!! Ещё не взяв деньги, уже потеряла😠😡😠😡😠😡😠😡😠😡😡😠😡😠😡

Временно лишись работы, пандемия не прошла стороной и нашу семью. До этого платили Совкомбанку по картам и кредитам без единой задержки. Решили, что лучше подадим на реструктуризацию кредита, чем будем портить себе кредитную историю, ведь в будущем планируем брать ипотеку, а сейчас платить вообще нечем. Муж подал заявку, через несколько дней позвонил «специалист» из Совкомбанка и начал устраивать какой-то ДОПРОС С ПРИСТРАСТИЕМ.Знаете, сотрудники правоохранительных органов и то менее любопытные во время дачи им показаний. И про машину ему надо знать, марка, год, и про квартиру родителей, когда муж пойдет устраиваться на работу, что за работа, кем работал, какие кредиты есть, какие платим, после чего приходит смс об ОТКАЗЕ В РЕСТРУКТУРИЗАЦИИ! Такой допрос с пристрастием нам устроили впервый раз. Банку оказывается все равно, даже не предложил понизить временно платеж, просто ОТКАЗ И ВСЕ. Позвонили видать для вида, будто со стенкой поговорили! Поэтому граждане, ОБХОДИТЕ СОВКОМБАНК СТОРОНОЙ! Не советуем! Тем более сейчас такое время не стабильное! Сейчас есть работа, а завтра нет! Муж подавал также заявление на реструктуризацию в СБЕРБАНК, ХОУМ КРЕДИТ и ГАЗПРОМБАНК и везде вошли в наше положение, никаких допрос не было, очень легко и быстро одобрили реструктуризации,где-то понизи платеж, а где-то заморозили на 5-6 месяцев. Как только выберемся из этой долговой ямы, сразу закроем досрочно кредит Совкомбанк и все его карты, заблокируем их от греха подальше, влезем в кредиты в других банках, чтоб закрыть Совкомбанк, нам уже все равно, мы решили, что связываться с Совкомбанком больше не будем И НИКОМУ НЕ СОВЕТУЕМ, ТЕМ БОЛЕЕ ДРУЗЬЯМ И РОДНЫМ, БРАТЬ КРЕДИТЫ И УЖ ТЕМ БОЛЕЕ ИПОТЕКУ!

Проходила в банке... Программу Кредитный дрктор... На третим этапе Банк возмистил %по кредиту... Пришли они на счет на следущей день.. После погошения кредита.. Очень приятно было🙂

Брал потребительский кредит под 22%, просил без страховок и допов, а они всё равно подсунули бумажку на страховку на 20 т.р. причем в моих экземплярах этого не было. Мошенники одним словом!

Неспособность решать проблему . Растягивание сроков решения на неопределённый срок. Некомпетентность работников.