56 970 отзывов о банке «Совкомбанк»

Здравствуйте хочу сказать об этом банке. У меня была квартира в залоге у Совкомбана. На момент пандемии банк взял и продал мой долг. Не посредственно фирме с которой они партнёры. Меня банк не поставил в известность. В договоре прописано если в случае не оплаты в течении 6 месяцев то они продают. У меня просрочка началась в марте. Долг продали уже в мае. На что банк нарушил договор. Соответственно будет направлена жалоба в ЦБ и многие другие инстанции. И соответственно подам на них в суд. А работают они непосредственно с АБК инвест. Я не первый человек который так попался. Много отзывов о том что именно им они сразу продают и не кого в известность не ставят.

Банк предлагает выгодные депозиты и кредиты, а так же карту рассрочки "Халва".

Самый лучший банк

ерунда, дурят голову

Являюсь клиентом «Совкомбанк» и хочу оставить отзыв, чтоб всех предупредить. Не ведитесь на красочные обещания и акции в конечном итоге вы не сможете получить долгожданный доход и Банк вам не объяснит почему. Так было со мной и моим вкладом в котором я мог получить дополнительный %, но Банк мне отказал не предоставив документы на которые он опирается. Так же хочу заверить, что клиентская поддержка на нулевом уровне и вам никто не поможет в любой сложившейся ситуации. Опять же как это было со мной. НЕ РЕКОМЕНДУЮ СВЯЗЫВАТЬСЯ С БАНКОМ «СОВКОМБАНК» ДА БЫ СОХРАНИТЬ СОБСТВЕННЫЕ ДЕНЬГИ, ВРЕМЯ И НЕРВЫ!!!

Халва Лохотрон обещают займ а семи выдают карту с 0.10к😈😈😈😈😈😈😈😈😈😈😈😈😈😈😈😈😈😈😈😈😈😈😈😈😈😈😈😈😈😈😈😈😈😈😈😈😈😈😈😈😈😈😈

Очень много времени уходит на соединение с мененджером.Постоянное переключение. За 4 дня , что звонила в банк, с трудом нашла граммотного специалиста,который разрешил проблему за 2 минуты. Спасибо, Екатерина!

Самый плохой банк, с которым приходилось общаться. Самый некомпитентный персонал. Вранье на каждом шагу. Процент по кредитам просто заоблачный.

Компания, в которой я работаю, имеет счета в Совкомбанк. Сфера деятельности предполагает большое количество финансовых транзакций в месяц с иностранной валюты (доллары, белорусские рубли, гривны) на российские рубли и наоборот (я ответственное лицо). Начисление денег и их наличие контролируется мной через мобильное приложение банка. Во время последней транзакции, деньги на счету не отобразились, хотя клиент прислал подтверждение перевода. Пришлось обратиться в службу тех. поддержки. Первый раз оператор обещал перезвонить через пару минут, но звонка я так и не дождался. Второй раз мне сообщили, что деньги в системе есть, но из-за сбоя в работе приложения могут не отображаться и нужно подождать пару часов. Вечером того же дня всё работало. Балл снимаю за то, что был вынужден звонить дважды, хотя мог получить ответ еще при первом обращении.

Уютно (офис)

Являюсь клиентом Совкомбанка уже около 2-х лет. Брала ипотечный кредит. Работой банка и его сотрудников очень довольна. Всегда получаю качественное, быстрое и профессиональное обслуживание. Уже несколько знакомых тоже стали клиентами данного учреждения, по моей рекомендации. В прошлом месяце возникла небольшая проблема с оплатой через приложение. Обычно я вношу средства через терминал самообслуживания. Сын скачал приложение и объяснил, что так платить гораздо быстрее и легче. Я как современная мама решила попробовать. Совершить операцию совсем не составило труда. Деньги ушли с карты, но на электронную почту никакого уведомления не пришло, как это происходит всегда. Особого значения этому я не придала. Так как я работаю недалеко от отделения банка, то подумала, что завтра загляну туда лично и узнаю у менеджера о погашении. В обеденный перерыв я пошла в банк и обратилась со своим вопросом к специалисту Ирине, которая работает со мной на протяжении всего времени нашего сотрудничества с Совкомбанком. Проверив информацию, девушка сообщила о техническом сбое программы и пообещала, что перечисленные средства будут зачислены на кредитный счет уже в течение суток. Мой случай был не единственным за вчерашний день. Оказывается, 5 человек, оплачивая через приложение, так же обратились в отделение, и их вопрос был уже решен. Поэтому я не волновалась за свои средства, тем более, что ранее никаких проблем и нареканий не было. Проблема решилась раньше, чем было обещано. Уже через 3 часа на мою почту пришло сообщение об успешном и своевременном погашении ежемесячного платежа. Благодарю руководство Совкомбанка за слаженную и оперативную работу сотрудников. Также хочу отметить, что честность и надежность банка по отношению к клиенту вне всяких сомнений.

В субботу не работает банк, а это плохо для клиентов,ну и для банка думаю тоже.

Всё Ок. Но % маленький.... В целом по рынку....

Здравствуйте. Я уже ранее писал негативные отзыв на данный банк, но после ответа со стороны банка, к сожалению я удалил его. Несколько лет являюсь клиентом банка и вновь появилась причина написать отзыв. В Совкомбанке лежат 2 вклада на очень приличную для меня сумму денег, выбрал именно этот банк по причине высокой % ставки при условии +1% с использованием карты Халва. Картой халвой да и данным условием пользуюсь уже несколько лет и вроде бы условия знаю, но постоянно случаются какие то "подлянки" от банка, например год назад когда заканчивался мой вклад(сумма свыше 1.5м и срок полгода) были изменены условия за несколько недель до окончания вклада, согласно новым условиям - дополнительный процент выплачивается только до сумму вклада до 1.5м, но количество вкладов неограниченно, т.е фактически условие можно "обойти" если поделить вклады, но в моем случае вклад подходил концу и просто не получил дополнительный процент. В том году я только поругался с банком по телефону и через чат и "забил". Продолжил пользоваться услуга банка и халвой, поделил вклады, все было более менее хорошо. ​ 25 декабря 2019 потребовалось переоткрыть вклады и оказалось что поменялись дни зачисления условий по карте халва, ранее халва считала свои покупки 10\5шт + 10000р в день открытия договора по халве, а не по вкладу, произошел сдвиг А я продолжал пользоваться по старому с 25го числа по 24число и так получилось, что я в 1й новый отчетный период с 21.01.2020 совершил 24 покупки на сумму всего 6593. ОК замечаю что я "завалил" условие обращаюсь в поддержку и прошу пересчитать, на что получаю ответ что обращение(№53873211) зарегистрировано и в итоге мне сказали если вкратце то так "Потратьте в следующем периоде на 3406р больше и все зачтем, ОК!, Выполняю, Работаем дальше, подходит конец вкладов ииииии...... дулю не дали процент. Стучусь в поддержку, бла бла бла спустя 4-5 менеджера наконец понимают про что я говорю и регистрируют обращение(№61525870). Спустя пару дней... Ответ поддержки "Вам отказано, причины не разглашаются" ​ Я согласен, что самдурак нарушил условие, но так как оно было в самом начале я бы могу поступить иначе, мне пообещали что зачтут, я потратил много времени на разговоры с "деревянной" поддержкой и ожиданиями ответа на обращения, в итоге обман. ​ Все доказательства и номера обращений прикреплю.

Являюсь клиентом Совкомбанка два года, получаю через него зарплату. Потом оформляли потребительский кредит в марте 2020 г., в отделении на Котельнической набережной. Наш менеджер Юлиана оказалась очень хорошим специалистом, внимательной к клиентам. Чтобы мы лишний раз не ездили в отделение, предложила отправить сканер необходимых документов по электронной почте. Живем в Подмосковье, и лишний раз ехать в столицу проблематично, особенно после введения режима самоизоляции. Но ограничения не помешали нам получить кредит. Юлиана оформила все необходимые бумаги, наше участие было минимальным. Потом позвонила, сообщила, когда необходимо приехать завершить оформление документов, а потом получить деньги. Приятно, что сотрудники банка настоящие профессионалы своего дела, которые качественно выполняют свою работу даже в таких сложных условиях. В начале мая узнала о детской карте Халвенок. Ознакомилась с условиями, мне они понравились, решила оформить для дочери-подростка. Удобно – наличные с карты снять нельзя, можно только рассчитываться ею в магазинах и кафе, а значит, могу отследить в личном кабинете траты. 1 июня дочь была с подругами в кофейне партнерской сети, рассчиталась картой, однако кэшбек так и не поступил на карту ни в тот же день, ни на другой. Позвонила на горячую линию. Оператор Мария ответила сразу, я объяснила проблему. Сотрудница стала задавать вопросы, когда и где рассчитались карточкой, видимо попутно проверяя информацию. Через несколько минут Мария сообщила, что произошел сбой в системе, и бонусы не были зачислены. Оператор принесла извинения, сказала, что в ближайшее время все будет начислено. В тот же день на карту был начислен кэшбек. Приятно, что проблему решили сразу без всяких «побудьте на линии».

Очень хорошее обслуживание вежливые

В прошлом году купил новое Ауди А6 из салона. За российским законодательством при покупке необходимо оформить обязательное страхование автогражданской ответственности (ОСАГО). Сделал это в Совкомбанк. В январе, по вине моего старшего сына, произошло небольшое ДТП. Во время поездки столкнулся с другим автомобилем. Связавшись на месте происшествия с представителями «Совкомбанк страхование», я узнал, что можно воспользоваться Европротоколом и урегулировать всё без вызова ГИБДД и дальнейшей бумажной волокиты в виде справок. Второй водитель так же был застрахован по ОСАГО, это ускорило процесс рассмотрение заявки. Решение по выплате страхового полиса я получил за короткий промежуток времени (около недели). Удобно, когда компенсацию оплачивает не водитель или владелец автомобиля, а его страховая компания.

Отделения банковские зажравшиеся, хочешь заплатить кредит, которой по неволе в этот банк закинуло с АСВ, а тебе говорят, .... тебе, пока "ХАЛВУ" не оформишь. Чтобы заплатить через терминал 21 ВЕКА в котором вставляется по 1 купюре уйдет пол дня! Сотрудники даже вникать не хотят, что мне эта карта не вперлась, вот не оформишь не оплатишь нормально. Зашел на сайт "совка", есть же кнопка "оплатить кредит", ввожу данные, а он мне выставляет комиссию 700р за оплату. Это же банк, вы че даже комиссию на свои платежи отменить не можете. Снова упомяну что на дворе 21 век, а мы через ,,,,,,,, терминалы совка должны по 1 купюре складывать. Так ладно, они ж еще каким-то чудесным образом при замене паспортных данных от моего же договора меня оторвали, теперь я не могу даже узнать данные о состоянии кредита, сотрудники отделения говорят "Звоните в тех поддержку", вот только там такие же сидят и говорят, цитирую: "Вам надо обратиться в отделение банка для уточнения данных", в какое ..... отделение, в Усть-Пердынске что ли?!! Я быстрее руку отрежу себе скалкой, чем еще раз с этим банком свяжусь. У меня все.

Оформила карту «Халва» - и понеслось! Стала делать покупки исключительно в торговых точках партнерской сети, радуясь, когда приходил кэшбек на банковскую карточку. В мае совершала покупку мультиварки в магазине электроники, но почему-то кэшбек не был начислен. Сначала не волновалась – наверное сбой какой-то. Связалась с банком, и оператор на линии Юлия объяснила, что поскольку расчет производила картой при курьерской доставке, то кэшбек здесь не действует. Расстроилась, но что делать, сама виновата. Юлия предложила составить обращение в техническую службу на возврат кэшбека. Я согласилась – спрос – не ударит в нос. Позвонил через несколько дней менеджер, сказал, что заявку рассмотрели, одобрили, но лучше больше так не оплачивать покупки. Как же я удивилась, когда кэшбек пришел на карточку через несколько дней!

Отвратительный банк.- никому не советую. Год кредита -платил все исправно. с начала короновируса -потерял работу. 1.Писал 2 письма на предоставление кредитных каникул из-за потери работы. 2. просил не начислять штрафных санкций за просрочку платежей(вносил ежемесячно 50%) Итог: кредитные каникулы не дали,штрафные санкции начислены в полном обьеме звонки производят за просрочку с моб.тел. -разговаривают нагло и грубо!!!! все это по тел. ,писем нет.другие варианты урегулирования вообще не рассматривают. Никому не советую обращаться в этот банк!!!!!!!!!!!!!!!!!! персонал ничего не решает