56 970 отзывов о банке «Совкомбанк»

Северодвинск, лето 2019, нужны были деньги на покупку гаража (срочно продавали удобный мне вариант). На тот момент я работал , но неофициально, т.к. небыл трудоустроенным, но я работал и получал зп вовремя и достаточную для погашения кредита, кот так и не взял в данном банке... Так вот я о чем , сотрудница юморная через чур, мне это не понравилось, хамить в ответ не стал ... жалко, звонит на "дежурный" номер директора отдела тоже не стал, время мало было. Но после отказа от карты Хальявы, дня через 2-3 перезвонил сотрудник данного банка и уточнил причину отказа, я пожелал всего доброго и положил трубку. Вот честно если бы ни данный сайт, точнее не реклама по второму каналу, данного отзыва тут бы не было!!! Сайт СРАВНИ.РУ хороший, надеюсь полезный для многих. Но на вкус и цвет....фломастеры разные. Данный отзыв крик души. Как там в пословице одна овца , всё стадо портит... Всем бобра!!

По адресу заявленному на сайте нет данного отделения, сотрудник отделения явилась через 1,5 часа после заявленного времени работы отделения, не представилась, бейдж нет, по запросу предоставить условия обслуживания, тарифы график ничего не смогла распечатать. Долго более 35 минут что-то искала в компьютере, параллельно с кем-то разговаривая по телефону. Отделение на Звездно (ул Ленсовета 93 СПб 18.07.2020 12-00

у этого банка даже нет службы поддержки, о чем тут еще говорить...

Доволен условиями Совкомбанка, пользуюсь услугами около двух лет, менять банк не планирую. Хочу отметить тот факт, что любые возникающие периодически проблемы сотрудники решают быстро и профессионально, они всегда внимательны к клиентам. В Совкомбанке погашаю кредит на автомобиль, оформленный в начале 2019 года. Плачу наличными в отделении на Ивановской улице в Санкт-Петербурге, так как это недалеко от места работы. Недавно впервые погасил кредит через интернет-банкинг, не успел зайти в отделение до закрытия, а был последний день оплаты по договору. Не знаю, с чем это связано, но при оплате онлайн возникли проблемы, операция долго грузилась, прошла успешно, но деньги со счета были списаны только на следующее утро – а это уже первый день просрочки по кредиту. В тот же день я проверил информацию на сайте, мне начислили пеню. После работы решил зайти в отделение на Ивановской, попробовать решить проблему. Я же внес средства вовремя, почему они сразу не списались, не знаю. Меня обслуживал специалист Александр, выслушал, проверил данные в моем «личном кабинете» и составил за меня обращение в банк с просьбой рассмотреть вопрос об аннулировании пени. В тот же день вечером Александр позвонил и сообщил о положительном решении банка, пеню аннулировали, так как начислена она была по причине сбоя в работе интернет-банкинга. Очень приятно, что приняли мою сторону и так быстро рассмотрели вопрос. Менеджеру Александру отдельное спасибо за быструю и качественную работу! Это не первый раз, когда я сталкивался с проблемами при попытках проведения операций онлайн, но в Совкомбанке они всегда решаются просто и быстро, я доволен не только работой сотрудников в отделении, но и качеством обслуживания на горячей линии и в техподдержке онлайн. Благодарю за надежность!

Хороший банк,являюсь клиентом этого банка много лет, нравится обслуживание, хороший коллектив

Один вопрос-по телефону сказали гарантированную ставку 9,6%по итогу в офисе 19,6%, только одно не понятно,как при сумме 150000₽ на 3 года получается платёж 9100?переплата 180000₽,что за обман?

Когда я закончил оплату кредита, - мне выдали 10000р. Я-С-н Николай Иванович. Я закончил оплату кредита, который брал, вот N договора 2015488114. Благодарю Совкомбанк! Очень доволен обслуживанием ваших работников! в г. Новотроицке Оренбургской области. Я-то клиент Совком банка! Вы действительно думаете о людях!

Сотрудничаю с Совкомбанком три года. Сервисом полностью довольна, за все время проблемных ситуаций не возникло. Сотрудники приветливо и, главное, информативно отвечают на вопросы, если те у меня возникают (в основном касательно карты «Халва», так как часто расплачиваюсь ею во время совершения покупок и интересуюсь в техподдержке о размере ожидаемого кешбэка). В январе этого года планировали с мужем поехать в Европу как туристы. Требовалось обменять рубли на евро. Я отправилась за деньгами в банк. Сумма была большой. В банке сообщили, что в кассе нет необходимого количества иностранной валюты, предложили поменять половину здесь, а оставшуюся часть в другом отделении. Я согласилась. Чтобы не утруждать кассира и не задерживать других людей в очереди, я обратилась к менеджеру с просьбой узнать, в каких отделениях есть необходимое количество финансов (знаю, что это не ее обязанности, но самостоятельно это делать не было времени). Девушка проверила информацию в системе, с кем-то созвонилась и распечатала мне пару адресов. Я отправилась в отделение, что было первым в полученном списке. На месте я дождалась своей очереди и подошла к кассе. Хочу выразить благодарность менеджеру, которая помогла мне узнать, в какое отделение лучше поехать, и отметить профессионализм сотрудников кассового сектора. Евро я получила новыми купюрами, они были чистые и не помятые.

В Совкомбанке оформил кредит на машину. Платежи вносил всегда вовремя через карту «Халва», на которую я получаю зарплату. В прошлом месяце возникли непредвиденные расходы, связанные с оплатой медицинских услуг (жена попала в больницу, требовалась срочная операция). Из-за этого необходимой суммы денег у меня не было, и совершить ежемесячный платеж за кредит я не мог. Также я не хотел, чтобы мне начислили пеню за неуплату. У меня средняя зарплата, которой едва на всё хватает, «свободные» финансы отсутствуют. Я отправился в ближайшее отделение Совкомбанка с целью узнать, как можно решить возникшую проблему. Было необходимо объяснить причину и приложить доказательство (в моем случае справку с места работы и чеки с больницы). На сбор необходимых документов ушла неделя. Заявление я подал в последний день оплаты за кредит. На следующий утро пришло уведомление, что мне начислен штраф за неуплату, чего быть не должно, так как день назад я оставил заявку. Пришлось вновь ехать в отделение. Я еще раз объяснил сотрудникам Совкомбанка возникшую ситуацию, они все проверили и сообщили, что штраф начислился из-за того, что банк еще не успел рассмотреть вчерашнее заявление. Нужно было оставить еще одно. В этот раз с просьбой аннулировать штраф. Сотрудники помогли его оформить, попросили не волноваться, так как банк точно пойдет мне навстречу. Решение я ждал неделю. Далее меня уведомили, что Совкомбанк согласился отстрочить мой платеж. Еще через несколько дней мне пришло уведомление об аннуляции штрафа. Сейчас все в порядке. Я совершил ежемесячный платеж за июнь и перекрыл отстроченный за май (взял деньги в долг у друга). Спасибо Совкомбанку за понимание и аннуляцию штрафа за неуплату.

Прочитала про этот банк,зашла поинтересоваться насчет кредита и ьыла очень удивлена,когда при кредите 100000т.р.на руки получу 80 т.р но кредит будет оформлен на 100т.р,спросила почему ,ответ комиссия такая.Вообщем развод и обман.

обслуживание у специалиста р-ой алёны в офисе г. иркутска по адресу ул. академическая д.2 просто ужасное, очень некомпетентная. работу свою делать не хочет и просто занимается "отфутболиванием" клиента и дезинформацией.

очень классный банк

Пользуюсь картой рассрочки Халва Совкомбанка. Последнее время я просто в шоке. Не выполняются обещания по акциям, не предоставляются обещанные дополнительные месяцы рассрочки. Вот только что не на ту покупку прибавили бонусные месяцы рассрочки. Каждый раз отвращаюсь в службу поддержки. Обещание растягивается на часы. Консультанты ничего не знают, вникать не хотят, отвечают от балды, видимо, с расчётом, что клиент устанет и отвяжется. Затем все-таки составляется обращение, приносится извинения. Приложение работает плохо, с большим запозданием. Все больше и больше возникает желание больше с Совкомбанком не связываться. Теперь ещё и карта Совесть переходит к Совкомбанку. Это очень печально. Запутают все окончательно, видимо.

Обслуживаюсь в Совкомбанке почти два года. Оформила себе карту «Халва» и активно ею пользуюсь. Нравятся возможности получать большой кешбэк и принимать участие в различных бонусных программах. Выплата мне заработной платы также осуществляется на «Халву». Сотрудничество с банком происходит без проблем. Все свои деньги, карты и документы я носила в специальном портмоне. Два месяца назад по возвращению домой обнаружила, что его нет в моей сумке. Решила, что оставила на работе. Однако на следующий день оказалось, что я потеряла портмоне, так как в кабинете его не оказалось. Были утрачены сумма денег, все карты (в том числе «Халва», на которую я через несколько дней ожидала начисление заработной платы) и мой паспорт. Я тут же поехала в отделение Совкомбанка. Нужно было заморозить старую карту и оформить заявку на выдачу новой. Волновалась, что не смогу это сделать из-за отсутствия паспорта. Сотрудница банка внимательно меня выслушала, проверила в системе последние действия по карте, и сообщила, что кто-то пытался снять по ней деньги. Она тут же заблокировала карту. Теперь стоял вопрос выдачи мне новой. Я сообщила, что паспорт отсутствует и мне посоветовали написать заявление на имя банка с объяснением подробной ситуации. Сказали, что когда карточка будет готова, ее можно забрать после получения паспорта. Радует профессионализм команды Совкомбанка и оперативность решения проблем клиентов!

Не оплачивайте картой ХАЛВА за счет средств кредита товары и услуги в организациях непартнерах Совкомбанка. Иначе вас оштрафуют. Кроме того информациях о балансе, поступающая в СМСках не всегда соответствует действительному положению дел. Так что не доверяйтесь СМСкам и контролируйте суммы баланса, указанные в них.

Являюсь клиентом Совкомбанка уже три года. В связи со сферой занятости за месяц я много раз пополняю счета компании и снимаю с них большие суммы денег, поэтому обслуживаюсь как ВИП-клиент в отдельном зале и в специальной кассе. Заметил ухудшение работы отделения, в котором обслуживаюсь. Операционист часто отсутствует на месте и мне приходится либо ждать, либо обращаться к менеджеру. ​ Недавно мне нужно было срочно снять со счета сумму с целью купить товар у поставщиков (оплата производилась наличными). Я пришел в отделение, но касса для ВИП-клиентов снова была закрыта. Решил подождать 10 минут, однако ситуация не изменилась. Был вынужден обратиться к менеджеру, которая кому-то позвонила и меня тут же пригласили в отдельный зал. Однако на этом проблемы не закончились. Выяснилось, что в кассе отсутствует нужная мне сумма финансов. Сотрудники Совкомбанка предложили несколько вариантов решения: прийти на следующий день либо заказать деньги в другом отделении и отправиться туда. Сделка была срочной, поэтому я выбрал второй вариант. Менеджер попросила подождать, пока она закажет выдачу денег, и через несколько минут сообщила, что необходимая сумма есть в отделении, что находится на другом конце города. Я живу не в столице, но на дорогу так же требовалось много времени. Когда я приехал в отделение, меня ждали подобные проблемы: касса для ВИП была закрыта. Процедуру с поиском менеджера и обращением к нему пришлось повторить. В итоге меня обслужили, деньги я получил, но на всё потратил почти четыре часа, хотя планировал не больше часа. Снижаю один балл оценки, так как от скорости обслуживания клиентов банка зависит его успешность и авторитет. В данный момент меня всё устраивает, но, если подобное будет продолжаться еще полгода, я всерьез задумаюсь о прекращении сотрудничества

Здравствуйте, С Совком Банком творится что то неладное, в данное время идет разбирательство, так как с вклада моего отца украдена большая сумма денег. Сам клиент ничего не снимал, паспорт не терял, данные свои не кому не давал.... Как такое возможно? Специалист банка, позвонил по телефону и сообщил, что с его вклада, кто то снимает деньги...., кому это нужно , похоже только сотрудникам банка, просят в полицию не обращаться , ни кому ничего не говорить...., что это за бардак...? Зачем нужен такой банк, если служба безопасности ничего не контролирует? Где гарантии возврата денег на вклад клиента?

Пользуюсь приложением и картой банка 3год. Все отлично.👍👌👏

Несколько лет назад был оформлен как юридическое лицо (был одним из учредителей ООО). За мной числилось предприятие, которое в связи с определенными причинами перестало функционировать и долгое время существовало только на документах. Счета этой фирмы находились в Совкомбанке, на них сберегалась сумма денег, которую я не мог снять, так как был загружен работой, и эти деньги мне пока что нужны не были. Недавно решил документально зафиксировать прекращение работы предприятия и закрыть счета. Очень много времени ушло на общение с представителями налоговой службы и сбор всех необходимых документов. Одним из этапов ликвидации компании было закрытие счетов в банке. Задолженности за фирмой не было, поэтому планировал снять оставшиеся деньги и оформить прекращение существования счетов. Я пришел в отделение, предоставил все необходимые документы, рассказал о цели моего визита. Точную сумму счета я знал. Однако сотрудница Совкомбанка отказалась ее выдавать, ссылаясь на то, что у меня задолженность в виде неуплаты за услуги банка. Такого быть не могло, так как этот платеж я всегда совершал регулярно и вовремя. Я пригласил менеджера, с которым также вел переговоры около получаса. Я собирался написать жалобу, но мне предложили подать заявление на имя банка с просьбой перепроверить всю информацию о счетах фирмы и аннулировать задолженность, что и было мной сделано. Я ожидал решение около двух недель, несколько раз звонил в техподдержку и уточнял статус по заявке, но мне отвечали, что она находится на рассмотрении. В итоге решение банка было положительным. На следующий день я забрал свои деньги в отделении и закрыл счета. Ставлю 4 балла, так как за годы сотрудничества с Совкомбанком это единственная спорная ситуация. Других проблем не возникало.

Подал заявку онлайн,кредит Альтернатива,предлагают одно,а приехал в офис в Улан-Удэ,на деле оказались совсем другие условия, которые мне не выгодны!!!!