56 970 отзывов о банке «Совкомбанк»

О, сеовис, если приходить ножками - отличный, но готовьтесь к тому, что во всём откажут, нарушат сроки и вообще не рекомендую связываться, сам невольником этой организации стал - мой банк купил этот, мягко говоря с плохим сервисом, и теперь я ищу способы уйти от них. Совет: всегда, слышите, всегда просите копию обращений/ документов, которые предоставляете в банк и просите на этих копиях отметку о приёме, а отправляя что-то по почте - не поленитесь заполнить опись вложения и подробно опишите о чём документы. С большой вероятностью вы с ними будете спорить или писа́ть жалобу и вот тогда мне спасибо скажете.

Банк обдираловка, ни рекомендую его

Наша семья наконец переехала в свой дом. Живем за городом, поэтому остро встал вопрос о покупке надежного и вместительного автомобиля. Почти все средства были вложены в строительство, на покупку авто денег не хватало. В марте я обратилась в офис Совкомбанка по улице Чернышевского, 197. Менеджер Алевтина помогла подать заявку на рассмотрение автокредита. В течение часа заявку одобрили. Документы приняли, и через несколько дней пригласили на подписание кредитного договора. Уже в офисе я вспомнила, что не сообщила о смене работы. Дело в том, что на новом месте работы я тружусь всего 5 месяцев. Алевтина заверила, что этого срока вполне достаточно. Теперь у нас есть и дом и автомобиль! Впервые встречаю таких компетентных сотрудников, без преувеличения. Прошу руководство отметить Алевтину, как честного и порядочного сотрудника.

Никогда у меня не складывается с оформлением документов! Вот не понимаю я, как писать, и все тут! Раньше заполнял формы сын, но он уехал учиться в другой город. А тут как раз нужно было писать заявление на частичное досрочное погашение кредита. 5 марта позвонил на горячую линию, сказал, что сам написать заявление не смогу. Мне сказали приехать в ближайшее отделение, консультант поможет. Я приехал на следующий день в дополнительный офис «Марьино». Действительно, консультант вместе со мной написала заявление. Зря я волновался, нужно было сразу ехать в отделение, но отразился негативный опыт в подобных вопросах с другими банками (там говорили – это ваши трудности, консультанты не занимаются оформлением заявлений)

Если вы положили деньги в данный банк, то вернуть не сможете быстро. Вклад возвращают через 5 дней, после того, как сможете дозвониться на горячую линию. А на горячую линию звонить это что то. Яма а не банк.

невозможно дозвониться, в интерактивном чате отвечает хамло

Обслуживаюсь как И. П. Все хорошо. Счета не замораживаются. Но взять кредит ДОРОГО.

Не всегда оперативно работают операторы

обещают ,но не то подводных камней в достатке

Для покупки автомобиля оформил кредит в Совкомбанке. Консультировался с менеджером по телефону. Он вежливо ответил на все интересующие вопросы, посоветовал взять LADA Finance Super c процентной ставкой 11,49 годовых без подтверждения дохода. Заявку я подавал в интернет банк онлайн. Заем брал на короткий срок, что очень удобно, так как сразу рассчитал ежемесячные платежи. Кредит одобрили через пару дней на выгодных для меня условиях. Приятно удивила работа с клиентами и лояльность вашего банка. Очень удобная организация, с возможностью онлайн оформления, не выходя из дома.

Стань крепостным рабом, бери кредит в банках!

Все хорошо. Не всегда работает.

оформляют кредит и не принимают заявление на отказ от страховки. попросила рассрочку по карте, так они готовы удавится из-за этого, хотя можно было идти на уступки, за всё время не было одной просрочки. В связи с дистанц.обучением вынуждена была купить по карте ноутбук для ребенка, и плата стала выше, чем обычно. А банк отказал в моей просьбе. Отвратительное отношение к клиентам. Буду всех отговаривать связываться с этим жадным банком.

У меня карта рассрочки Халва уже 3 года. Нет ни одной просрочки, все платежи вовремя и в полном объеме. В последнее время банк сиал предлагать кредит. Я отказалась. Но каково было мое удивление, когда я сегодня открыла приложение и мой платеж 3000, увеличился до 5800-00. То есть банк в одностороннем порядке изменил условия договора по карте рассрочки и увеличивает мой ежемесячный платеж. Я пенсионер, не работаю, мне сложно оплачивать такую сумму, а чтобы вернуться к моим ранее оплачиваемым сумам я должна платить проценты. Я буду писать во все инстанции и в суд. Что ж это такое, тут есть скоро будет не зачто, а они увеличили платеж в два раза. Совкомбанк Вы с головой дружите? Где Ваша совесть? Не прошу никаких каникул, верните то что было раньше....

На сайте хрен разберешься, нужной информации так и не нашла. Пены много, конкретики НИкакой. Чтобы ни спросила у оператора банка, почти никто не может ответить четко на вопрос. Все ооочень размыто. С % полное ....

Сотрудничаю с банком уже около 3 лет. Полгода назад захотела приобрести квартиру. Нужной суммы не было, поэтому решила взять ипотеку. Консультировалась в московском офисе по улице Каланчевской, и в течении недели собрала нужные документы для оформления. Менеджер подробно объяснил все нюансы, поэтому ждала одобрения в течении 4 дней. Мне одобрили ипотеку, на первоначальный взнос были сбережения, проблем не возникло. Договор составлен грамотно и прозрачно, не нашла чего-то такого, о чем бы мне не сказали на консультации. Консультант был вежливым и корректным, терпеливо отвечал на все вопросы. Плачу я исправно, никаких задержек, работаю стабильно. Совкомбанк хорошо оптимизирован и имеет свое приложение для общения в чате. Поэтому я экономлю свое время для похода в отделение, решая все вопросы в онлайне. Я довольна сотрудничеством с банком и человеческим отношениям сотрудников.

За просросенную задолженность 6 дней звонят сотрудники банка с номеров+78129841298, +78127038631, +78126429469 хамят, угрожают позвонить работодателю и всем знакомым (при этом распростанив мои персональные данные и нарушив ФЗ 152) и требовать с них деньги. На мои замечания, что за такое поведение я обращусь в ЦБ и прокуратуру, ответили, что пусть прокуратура за меня и заплатит. Не смутило даже то, что я предупредила о записи разговора. В общем набрали нербразованное быдло и дали им в руки телефоны. Будем встречаться в суде и разбираться.

не плохо

Пандемия короновируса, банк не хочет делать отсрочку по ипотеке, в связи с тем что я не трудоустроен. Когда им объясняешь что сейчас невозможно найти работу, наоборот всех сокращают - им наплевать. Ты не можешь показать справку, что доход упал на 30% ? Всё до свидания, плати! Сотрудник по хамски общается, говорит иди одалживай, мы тебе не дадим отсрочку. Кошмар, никому в жизни не посоветую этот банк.

В связи тем,что я стала клиентом не просто,а самого паталогически жадного банка,который не имеет ни одного своего банкомата за территорией своих офисов,чтобы не дай бог не платить кому то ареду,это приносит дополнительные удобства для нас. Мало того офисы такого размера,что доступ в нерабочее время к банкоматам не предусмотрен.Поэтому в выходные дни также заплатить не возможно. Заранее думайте - только в рабочие дни и только в рабочее время.Потом все закрыто,но за каждый день просрочки с Вас сдерут три шкуры! По условиям кредитного договора ,если день выплаты приходится на выходнй или праздничный день,то срок платежа переносится на следующий рабочий день! Дело было ровно год назад. Срок платежа у меня был 3 число,но указом премьер министра дни до 4 мая были назначены выходными,а 5 и 6 суббота и воскресенье.На всякий случай пришла к офису банка и увидела что он закрыт - успокоилась! Обязательно возьмите себе в привычку брать выписку ежемесячно,либо у сотрудника банка, либо в банкомате. Так в июне,когда смотрела выписку - назначены штрафные проценты за просрочку,да еще какие! Более 2000 рублей. Срочно к сотруднику - а что Вы хотели,мы еще и в Бюро кредитных историй отправили запись. Почему не сообщили о назначении и списании штрафов? Почему отделение не работало? Почему не выполняете распоряжение Кабинета Министров? Ответ - как обычно - просто вликолепен! - Банк решил работать,а это отделение не работало! Не сообщили - должны были,наверное сбой программы! Про указ - нет,не слышали! Будьте готовы к такому общению,если станете клиентом этого банка! Даже не пытайтесь звонить на горячую линию банка, это абсолютно бесполезно! Вы не дождетесь ответа! Квалифкация сотрудников банка почти у всех на нулевом уровне,что не удивительно,к ним отношение банка такое же ,как и к клиетам,то есть как к мусору! Открою Вам одну тайну - в каждом офисе висит номер телефона руководителя регионального подразделения. Сразу звонок туда - это реально работает! И так - после заполнения трех заявлений, о Чудо! мне даже пообещали исправить кредитную историю! Естесственно о извинениях речи и быть не может! Продолжение следует! Бегите от этого банка,если есть хоть малейшая возможность!