56 970 отзывов о банке «Совкомбанк»

Крайне неприятный в общении банк.

Мне в нескольких банках отказали в кредите из-за отсутствия кредитной истории. Обратилась в Совкомбанк, долго рассматривали заявку, в конечном итоге одобрили. Кредит по программе " Стандартный плюс". В отделении на Ленина в Подольске приветливые сотрудники, меня встретила менеджер Оксана, подробно рассказала о программе кредита, условиях и способах погашения. После заключения договора Оксана помогла мне настроить интернет-банкинг, терпеливо рассказала и показала, как правильно пользоваться и погашать кредит без посещения офиса, что очень удобно. Качеством обслуживания довольна, с радостью буду обращаться ещё. Ставлю Совкомбанку 4 как раз из-за интернет-банкинга. Когда потребовалось внести оплату в следующем месяце, были проблемы, операция не проходила, выдавало ошибку, но ее помогли решить в техподдержке.

Был клиентом 8-м месяцев. До сих пор как кошмарный сон вспоминаю. Не дай бог каждому

Взяла кредит в Совкомбанке, одобрили быстро, но сумма ниже, чем я рассчитывала. Подала заявку в конце марта 2020 года, на ее рассмотрение ушло более недели, я думала, что будет быстрее. В офисе со мной работала специалист Ольга, все подробно рассказала, ответила на интересующие меня вопросы. Чтобы повысить кредитный лимит, Ольга предложила взять кредит под залог – так условия выгоднее и сумма заметно выше. Она помогла составить новую заявку. Кредит мне оформили, сумма больше, как я и хотела, условиями кредитования полностью довольна, ставка нормальная. Не могу поставить банку высшую оценку из-за медлительности. Вторую заявку рассматривали еще дольше, почти две недели. Хотелось бы, чтобы такие вопросы решались чуть быстрее. Менеджеру Ольге спасибо за совет и помощь, приятно иметь дело с внимательными специалистами!

Банк предлагает хорошие условия, а специалисты работают быстро и качественно. В Совкомбанке я получила кредит на автомобиль. Обратилась, чтобы оформить обычный автокредит, подала заявку и все необходимые документы. Мне его одобрили, через несколько дней я уже приехала в отделение с оригиналами документов. Моя менеджер Виктория спросила меня, почему я не подала заявку на программу "Семейный автомобиль", условия выгодные, к тому же, у меня двое несовершеннолетних детей, могу без проблем получить именно этот кредит. Я заинтересовалась и убедилась, что такой вариант действительно лучший для меня. Виктория предложила подать новую заявка, сама ее оформила. Через пару дней она перезвонила, обрадовала, пригласила в отделение с оригиналами документа. Благодаря внимательности и грамотности менеджера я получила кредит на нужную сумму на выгодных условиях, очень довольна! ​

Брал кредит,платил два года как положено,ни просрочек ни задолженностей не было допущено с моей стороны,по условию договора после выплаты всех взносов по кредиту банк пересчитаем проценты и вернёт разницу мне на карту.Кредит выплачен,разницу пересчитывать не стали сославшись на то ,что 17 01 2020 была попытка досрочного погашения кредита!!!Это банк обмагщик,не рекомдую.связываться с ними!!!

В Совкомбанке взял ипотечный кредит. Впервые пользовался услугами этого банка, остался доволен, со мной работали грамотные и внимательные специалисты. Подавая документы, я не придал значение тому, что на текущем месте проработал чуть больше двух месяцев, а нужно минимум три месяца. Об этом мне сказал мой менеджер Вячеслав. Он порекомендовал взять на работе справку о прохождении испытательного срока, так как это тоже учитывается в трудовой стаж. Таким образом, у меня получился более трех месяцев стажа на последнем месте работы, и проблем с документами не было. Вячеслав подробно рассказал о том, как правильно оформить эту справку, а также помог оперативно подготовить все остальные документы. Также он помог немного увеличить срок действия заявки, так как я не успевал с оформлением договора с застройщиком. Спасибо за качественную работу и старание!

В начале апреля 2020 года обратилась в Совкомбанк, чтобы оформить кредит. В связи с режимом самоизоляции в Москве у меня возникли серьезные проблемы с бизнесом, нужна была крупная сумма, чтобы сохранить свое дело и сотрудников. Кредит одобрили, но возникла проблема – понадобилась увеличить лимит. Решить эту проблему мне помогла менеджер Евгения. Поскольку брать несколько кредитов я не могу, это слишком рискованно и дорого, Евгения подала за меня новую заявку на большую сумму. Я думала, что придется закладывать квартиру, чтобы увеличить лимит на тех же условиях кредитования, но обошлось. Через день Евгения позвонила мне и сообщила, что новая заявка одобрена, условия те же, можно оформлять документы. Качеством сервиса я очень довольна и рада, что мне попался такой замечательный менеджер, которому не безразличны проблемы клиента!

Хочу отметить качественную работу специалистов Совкомбанка в Санкт-Петербурге на Московском проспекте. Благодаря менеджеру Екатерине я получила кредит на автомобиль на нужную сумму. Обратилась в банк в конце марта, подала заявку и все требуемые документы. Через неделю прислали сообщение о том, что мой кредит одобрен. Я собиралась отвести в отделение оригиналы документов, как мне позвонила Екатерина и сообщила, что в кредите откажут из-за непогашенной задолженности по другому кредиту в Сбербанке. Я приехала в отделение, чтобы разобраться, так как старый кредит в Сбербанке давно погасила, хоть и с опозданием, но проблем быть не должно. Екатерина помогла разобраться в ситуации, она направила запрос в БКИ, попросила разобраться. Ошибка в системе исправлена, так как задолженности у меня действительно не было. Спасибо менеджеру за внимание и отличную работу!

Отличные специалисты

Оформил несколько лет назад карту Халва. Я ИП по упрощенной системе, поэтому справка 2-НДФЛ не понадобилась. Карту оформили за час, привезли через несколько дней. Сперва подумал - просто сказка. Лимит 75 тысяч, плюсом удобная рассрочка. Да и магазины-партнеры оказались удобны, все рядом с домом. Прошло два года. Эпоха карантина. Плачу в очередной раз за кредит в апреле, а в ответ мне - деньги зачислены, но ваша карта заблокирована! Воспользоваться картой и деньгами нельзя😐. Написал в поддержку, мне пишут: "вы не предоставили справку 2-ндфл". Отвечаю, что мол, ИП по упрощенке. В ответ - "а, да? Ну тогда 3-НДФЛ предоставьте!" Предоставить что угодно, лишь бы время потянуть и карту не разблокировать. Подводя итог, скажу: банку все равно на проблемы людей, на то, что в КРИЗИС и КАРАНТИН так поступать с ПОСТОЯННЫМИ клиентами просто недобросоветно и незаконно. НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ХАЛВУ.

По совету друзей взял ипотеку в Совкомбанке, условия хорошие, проблем с получением ипотеки не было благодаря качественной работе специалистов. Со мной работала менеджер Ольга, она проконсультировала, помогла разобраться со всеми тонкостями. Заявку я подал в марте 2020 года, ее одобрили в течение одной недели. За неделю до подписания договора изменилась стоимость квартиры, продавец объяснил это повышением курса. Одобренной ипотеки было недостаточно, да и платить больше не хотелось. Я уже был готов к тому, чтобы отказываться. Ольга предложила мне обратиться к застройщику, аккредитованному в Совкомбанке. Я рассмотрел несколько вариантов, нашел среди них хорошую квартиру в подходящем районе и по выгодной цене. Так моя заявка на ипотеку не была аннулирована, вовремя подписали договор. Специалисту большое спасибо за своевременную помощь!

Удобное приложение, можно отслеживать движение денег по счету, пополнять счёт без комиссии с любой карты.

Навязали карту Халву, сказали, что без неё открытие вклада невозможно.Так как я не планирую её использовать, через неделю пошла от неё отказываться. В офисе мне отказали в закрытии карты. На горячей линии мне подтвердили возможность закрытия, в личном кабинете тоже есть пункт о закрытии. Думаю что делать: идти ругаться и добиваться своего или ждать 6 месяцев, когда карту заблокируют в связи с неиспользованием.

Добрый день,всем ,кто решился обратиться в Совкомбанк за взятием кредита.Надеюсь что мой отзыв поможет многим из вас,избежать потери своего времени и сберечь свои нервы. Постараюсь быть объективным и предельно честным. Начну с предыстории почему я обратился именно в этот банк. Все банально просто,повелся на уверения Константина Хоменского,что"Совкомбанк,это народный банк и у него все для народа",ну и уверения самого банка что у него самые лучшие и гибкие условия для кредитования и индивидуальный подход к каждому клиенту. Конечно ,я понимаю что реклама это всего лишь" двигатель прогресса" а привлечение любимых артистов это всего лишь маркетинговый ход,но все равно обидно что наши знаменитые артисты, а конкретно Константин Хоменский, принимают участие в одурачивании и обмане людей. Хотя артисты тоже"люди" и им тоже "кушать хочется". Но скажу честно,что после общения с Совкомбанк ли,уважение и симпатии к Хоменскому сильно поубавилось. Ну да как говорится ,бог ему судья. Ну ладно,хватит лирики,перехожу к сути своего отзыва. Раньше,после ,основной работы иногда таксовал по вечерам. Потом,когда предприятие закрылось,работа в такси стала основным видом заработка. Поэтому, думаю что основы перевозки пассажиров освоил в совершенстве. Сам принцип работы такси предполагает предоставить нашим людям удобную,комфортную и самое главное быструю и безопасную услугу,доставка пассажира из точки "а"в точку" в". Но на деле не все так радужно. В связи с новыми веяниями времени, с рынка пассажироперевозок ушли профессионалы и услуги по перевозке пассажиров стали оказывать делетанты,не отвечающие за качество и безопасность,оказывается услуг. Давно вынашивал идею о создании службы такси ничем не хуже европейских аналогов, где бы водителем учитывалось не только желание срубить бабла,но и желание по человечески обслужить не только богатых клиентов, а и людей малоимущих,пенсионеров,матерей с детьми,инвалидов . Для тестирования своей идеи, решил приобрести специализированный автомобиль для перевозки пассажиров,в котором было бы удобно,комфортно и самое главное безопасно. Денег на водворение своей идеи в жизнь,нет. Насмотревшись рекламы о банке "для людей",решил обратиться в Совкомбанк. Пришел в офис банка подал заявку на автокредит. Честно указал о своем материальном положении,месте работы,плохой кредитной истории. Согласился на их повышенный %. Указал контактных лиц. Вообщем выполнил все условия и требования банка. Вежливая девушка все записала,проверила,сняла копию с документов и уверила что в течении часа я получу ответ. Я конечно таки не был уверен что банк пойдет мне навстречу и выдаст мне требуемую сумму. Но насмотревшись рекламы о том что банк думает о "народе "и вся его деятельность для "народа" тешил себя иллюзиями а "вдруг" Но увы,банк это коммерческая структура, и о народе он думать не будет. И тем более ничего не будет делать для народа. Вся деятельность банка направлена только на личное обогащение и личное благополучие. И клиентов он выбирает только обеспеченных. А желания простых людей ему мало интересны,если он не видит в этом прибыли. Совкомбанк не для народа, и тем более думает он не о народе,поэтому не тратьте свое время и нервы, и не теште себя иллюзиями,в кредите вам откажут. Прошло уже больше полу месяца, с момента подачи мною заявки. Но банк до сих пор не удосужился поставить меня в известность о принятом решении. Надеюсь мои отзыв будет полезен людям которые вдруг решились или решатся обратиться в Совкомбанк,насмотревшись рекламы с продажными актерами. Спасибо всем кто дочитал до конца. Все выше описанное выше,это только мое субъективное мнение,решать только вам стоит ли обращаться за помощью в этот банк.

Взяли с мужем ипотеку в совкомбанке.При оформлении застраховались титул,недвижемость и жизнь и здоровье.Через год в сентябре страховка закончилась. Страховку не продлили.и банк по условии договора поднял процнтную ставку.Платеж со страховкой был 12300.а с учетом повышнной процентной ставки составил 17340.16 марта 2020 года мы внесли страховой взнос .Страховку банк нам не мог оформить неделю.мы ходили как на работу туда.Человек который умел нам сделать на то время не работал вроде был то ли в отпуске то ли на больничном.остальные менеджеры не то что не умеют не могут даже ответить на вопросы текущие.Короче наше терпение кончилось и мы настояли на оформлении .Страховку нам оформляли 4 часа.ужас.все не описать что было там!Далее в марте ипотеку мы еще заплатили по вовышенной ставке.а в апреле банк отказывает понижать процент.хотя в апреле платеж должен составлять 12300 по условии договора.(вторая страница договора)Нам в банке и на горячей линии сказали что платеж должен быть 12300.Смс приходило что процент понизили.и в апреле платеж составит по пониженной ставке.нам пришлось подать заявление в суд за нарушение по защите прав потребителя и за нарушением ипотечного договора.Не раз писали в банк притензии.и не чего не происходит .Заемщик В-о Андрей Сергеевич.24.03.70 года рожд.Номер кред договора 1874581690.

В апреле 2019 года взяла ипотеку в совкомбанке. Ежемесячно снималась плата за смс-уведомления в размере 149 рублей. С января перестали приходить уведомления вообще какие-либо, за которые я платила, а первый год это было обязательное условие банка! 15-го числа у меня платёж по графику. 10 апреля я оплатила сумму как положено по графику без каких либо напоминаний через банкомат,в чеке было указано что остаток задолженности 0,00.Через неделю где-то мне позвонили из службы взыскания задолжности и сообщили, что у меня долг,начали разбираться, выяснилось что у меня не продлена страховка и повысилась процентная ставка и меня об этом абсолютно никто не оповестил(это был первый звонок и никаких смс не было, звонивший сотрудник сам посмотрел по базе). Я договорилась что оплачу долг до 25-числа ввиду отсутствия денег на тот момент, звонки мне не поступали. 25 апреля я оплатила долг вместе с процентами,опять отдав последние деньги, для меня это были незапланированные расходы. В отделении банка я поинтересовалась сколько у меня будет страховка, на что мне ответили около 5000 руб. И сказали, что я её могу оплатить до следующего платежа и она сразу вступит в силу. В этот день мне отключили платные увеломления. После чего я позвонила на горячую линию, мне там ответили что это вина оператора связи за недоставку смс,блокировали как спам смс от банка, зато потом мне вновь начали поступать смс из банка и ничего не блокировалось! 8 мая 2020г я вновь пошла в отделение продлить страховку, в этот раз чтобы вернуть процентную ставку как и была и сумму платежа как и было мне на этот раз насчитали страховку уже 16500,а не около 5000 как сказала и посчитала мне сотрудник банка 25 апреля! Страховку я продлила 8 мая, 10 мая мне пришло смс о платеже с гораздо большей суммой! Я позвонила на горячую линию, мне составили претензию, которая рассматривается 10 рабочих дней и не факт, что в этот платёж рассмотрят в мою пользу! Получается, я страховку заплатила, а ставка не изменилась и опять переплачивать? Я одна плачу ипотеку, у меня 2 работы, работаю практически без выходных, работа суточная и с суток на другую работу до вечера, а меня так топят с ипотекой, и банк ни в чём не виноват, что не оповещают, а плату за оповещения берут, что недоступно объясняют о страховках. Банк нечестный, свои обязательства перед клиентами не выполняют, деньги дерут обманом. Никому не посоветую с ними связываться. Ps:раньше брала в этом банке кредиты неоднократно, хоть и большой процент, но таких проблем как с ипотекой не было. Теперь не хочу с ними никаких дел иметь, даже кредитных, очень разочарована в совкоме.

как всегда обманывают...со своей рекламой 0%...пользуясь отчаянным положением людей из-за карантина...не попадитесь на удочку таких делапутов....в итоге заплатите и 22% годовых и страховку втюхают за 15 тр и бесполезную свою халву....а проценты якобы вам вернут если будете платить без просрочек.....но в первый же платеж у вас будет просрочка, из-за искусно созданной подлянки..в виде обязательного внесения именно через приложение, чего вы конечно же не сделаете...вощем-бесплатный сыр -только в мышеловке....а хабенский и другие лица продают свое лицо за монету...не верьте им...такой будет тонуть я ему даже круг не кину....

Погашала исправно,не допуская просрочек по карте халва никогда!но в период пандемии лишилась работы.Решила предупредить банк об этом сначала в чате приложения,ни один из сотрудников не мог ответить на этот вопрос!все же хоть какой-то ответ был:с Вами свяжется более опытный сотрудник.На следующий день позвонил сотрудник банка и сказал что кредитные каникулы предоставляются до 100000,это постановление Прав РФ.Также как и всегда внесла платеж,а сегодня 10.05.2020 мне приходит оповещение что кредитный лимит уменьшен до 120000.И те платежи которые я вносила они исчезли,канули куда-то в неизвестном направлении.Так как можно просто списать деньги с клиента,вникуда?УМЕНЬШЕНИЕ КРЕДИТНОГО ЛИМИТА ДОСТУПНО ПРИ ОТСУТСТВИИ ЗАДОЛЖЕННОСТИ!И временное отсутствие постоянной занятости не повод поступать так с клиентами которые платят всегда и вовремя!!!

Взяли ипотеку после двух лет начались проблеммы с банком.в банке работают не квалифецированные работники.у нас только один человек в банке работает который млжет хоть что обьяснить и сделать.и приходиться подстраиваться под ее график работы если возникли какие нибудь вопросы.на горячей линии тоже работают воснавном не обученные операторы.которые даже на вопрос не могут ответить.короче ужасный банк.