56 970 отзывов о банке «Совкомбанк»

Не советую.Самый плохой банк.Не соответствует рекламе.Нет бесплатного перевода денег.Рассмотрите др банки,которые уважают своих клиентов,КРОМЕ СОВКОМБАНКа

В общем, есть карта, получил давно и уже, наверное. два раза переплатил все её тиам 100 тыс, как и многие наши сограждане. Всё норм. Но вот, блин, коронный вирус! Я до марта всё платил, и, даже и задерживал, то платил с ПРОЦЕНТАМИ И ШТРАФАМИ и не заикался и всё нормально. А тут они мне стали звонить каждые 15 минут! Даже 9 мая! Наверное, я горячий клиент, т.к. , как дурак, плачу :) Я говорю - товарищи, я не могу сейчас вовремя оплатить, наша фабрика закрыта, причем НЕ ПО МОЕЙ ВИНЕ!! не я придумал этот вирус, да хрен с ним, если он есть ли нет, но меня под страхом 5 мил штрафа ЗАПРЕТИЛИ РАБОТАТЬ! Я что, виноват в этом? Я прошу - ну там на месяц хоть мои платежи отсрочьте. Я говорю - у меня там есть карты и ВТБ - они отсрочили. А они говорят, а мы не ВТБ, мы совокбанк! Я рад за вас, ребята. Желаю успешно закрыться и остаться без пенсии.

Должен был приехать курьер с дебетной картой, для реструктуризации автокредита!!! Курьер не приехал, пошла просрочка!!! Хотя из банка звонили и говорили о том что следующий платеж будет только в следующем месяце..... И никаких просрочек не будет. В итоге при обращении в банк меня перекидывали с одного менеджера на другого, и сказали о том что Вам необходимо сейчас внести сумму платежа!!! Называется зачем я ждала курьера для реструктуризации кредита(который во все не приехал)... Чтобы потом выплачивать % за просрочку??? Сейчас я из принципа не буду платить, т.к. сказали одно, а по факту у меня портится КИ!!!

У меня ипотека в Совкомбанке.28 марта 2020-го года истекал срок страховки.20-го марта я оплатил страховку и отправил квитанцию в АльфаСтрахование.30-го апреля получаю СМС от Совкомбанка о повышении ставки с 01.05.2020 года.Причина:отсутствие договора страхования.Хотя я его оплатил ещё 20-го марта,как и написал выше.Ставка выросла с 9,45% до 14,45%.И ежемесячный платёж с 26 000 до 34 000.Начинаю выяснять в онлайн-чате банка.Скидываю квитанцию.В итоге получаю ответ: «Ваше обращение №58109132 рассмотрено. Вами был нарушен пункт 5.3.18 условий Кредитного договора (предоставление оплаты страховых взносов на новый период страхования) 01.05.2020г. была повышена ставка до 14.45%. Документы о пролонгации страхования были получены 01.05.2020, ставка по условиям (п 4.5.3) КД с 01.06.2020 г – 9.45%. Ваш Совкомбанк, 88001000006.» Представляете?Ставка была повышена только за то,что я не предоставил оплату страховки!!!Никто даже не удосужился выяснить!Позвонить или написать.Просто подняли ставку и всё. Ок,я думал,что я предоставил квитанцию,и всё вернётся на круги своя.Но нет!В мае меня вынуждают заплатить те самые 34 000,в июне 31 000,и только с июля опять по 26 000.При этом 34 000 это и основной долг и проценты(примерно пополам),а 31 000 это только проценты!!!Совкомбанк,по вашему это клиентоориентированность???Я всё ещё рассчитываю на вашу сознательность и благоразумие. Вы получили подтверждение своевременной оплаты.Будьте добры,рассчитайте платежи по прежней ставке. Всерьез задумался о рефинансировании в другом банке.

У меня после просрочки выплаты кредита заблокировали карту Халва,я понимаю,это собственность банка и банк вправе это делать,но для разблокировки карты я должен предоставить банку справку 2ндфл.Вопрос:как я могу догадаться,что должен справку предоставить?если меня не информировали об этом.Почему я не получаю ответа на составленные обращения?,почему на обращение о грубом обращении к клиенту сотрудником банка нет ответа,?почему с утра по телефону говорят ,что карта активно и можно пользоваться,а через час выходит ровно наоборот?Почему слова президента РФ для банка ровны О?

Такого безумия я еще не видел, составил заявку в интернете. Позвонила девушка с постороннего номера через 20 мин, начала допрашивать у меня паспортные данные, конечно она представилась (разговор я записал). Дальше самое интересное: "Я сказал что хочу получить карту в отделение банка, т.к курьера мне не надо, у меня двое маленьких детей, тем более с такой ситуацией в стране". Мне ответили - "хорошо". Через два дня приходит СМС что моя заявка передана в службу доставки!!! Я звоню на горячую линию, спрашиваю - что это такое! Мне ответили, что в банке не можете получить карту, менеджер передал в службу доставки, и доставка бесплатная. Я ладно, пришлось согласиться с этим, я понял что это бардак, я б не заказавал карту, если мне б она была не нужна. НО! Через через последующих 2 дня звонят мне (как я понял с курьерской службы) в 9 утра и говорят что "мне сегодня назначена встреча" и просят уточнить в какой промежуток времени мне привезти карту. Я конечно чуть не упал когда это узнал что мне уже назначена, пришлось ответить " в любое время". Дальше - ближе к 6 вечера звонок на телефон, сказали что через 1 час приедут, я сказал "ок"! В 7 вечера звонятся мне в домофон курьер, я скзаал что выйду к лифтам, т.к я домой пускать не кого не буду. Выходит из лифта курьер (естественно в маске). И показывает что это все надо заполнять, вижу чистые бланки и неименную карту в конверте и встреча займет мин 20!!!! Я КОНЕЧНО ВСЕ ПОНИМАЮ, ГДЕ ДАННЫЕ, КОТОРЫЕ Я ЗАПОЛНЯЛ - ДИКТОВАЛ. Я ничего не стал оформлять, заполнять, я так потратил кучу времени ожидания курьера и еще увидев такой сюрприз - пустые бланки, чтоб заполнять от руки. Самое забавное, я наследущий день поехал в отделении банка и получил эту же карту за 10 мин! Что хочу сказать в этом, не связывайтесь с доставкой этого продукта, там очень странного будет чего написано, про особенно согласия с третьеми лицами. В отделение банка совсем другие условия, читайте внимательнее индивидуальные условия!

Помните в "камеди Клаб" у "дуэта Чехова" есть миниатюра....-"Миша, и где моя арматура"?". Вот так и работает Совкомбанк! Поседеешь пока дождешьсЯ от них исполнения обязательных услуг.... 1 мая теряется карта Халва. Блокируем старую заказываем перевыпуск. Оператор говорит ,что офисы закрыты, курьер только на утро 4- ого мая...с 9.00- до 11.00... ну что ж,придется потерпеть. Кстати сказать,по карте программа по которой за месяц надо совершить 30 покупок, что б "было тебе счастье"!... И отказываюсь от карты другова банка в пользу Совкома! Надо сказать, я очень пожалела об этом решении... Они так подвели...особенно в условиях карантина....мы с детьми(3 года и 6 лет) сидели голодом.. Так вот, далее, 4 мая как то дотянули.... 13.00 часов звоню в банк( мне особо нравится: звонишь такая, здрасти, то да сё.... У тебя спрашивают паспортные данные, фИО, кодовое слово, дату рождения, ...размер сапог, обхват головы...и и.д то есть рассказа им все о себе, причину обращения...а они такие- Мы вас переводим на специалиста! и ,бабах, все что ты рассказывала там надо пересказать здесь! Жесть! Это длится минут по 10-15... Могут и ещё на другого специалиста перевести....но опять откланилась!) Звоню, говорю , мол где курьер, сроки прошли! - мне после третьего ( ТРЕТЬЕГО) переключения на супер социалиста говорят, что видимо, что то пошло не так.... И создадим новую заявочку...курьер приедет в 15.00! Окей... 17.00 звоню в банк!..... Переключали всего два специалиста! Так у нас же курьер есдиет до 19.00 - Ждите он с вами свяжется! 20.30 часов не дозвонилась в банк! 5 мая 9.00 часов... Звоню в банк...все рассказала и даже больше всего лишь двум супер специалистам... Говорю, вы мне хотя бы счёт разблокируйте, я хоть через интернет что нибудь поесть закажу, да других дел и плотедей полно! Барышня на том" конце" говорит - нет нельзя, пока карта к вам не попадет, деньги на карте не появятся....говорю ,я это понимаю, но счёт то зачем блокировать! Заблокировали карту и достаточно! Но нет! Непробиваемая уверенность, что так нельзя жить! Про курьера, кстати, тоже ни чего не знает, создали ещё одну заявку! Я говорю, вы ему позвонили узнали, что с ним , может в канаве где валяется! - она мне: если один курьер не может. Заявка автосатически передается другому! У нас их знаете сколько....!!!! И кому звонить она не знает! Но, говорит, вы можете сами забрать карту из офиса.....только они не работают до 6- ого!!!! Ну как то так! Как то с этим банком сразу не заладилось... Зря я с ним связалась...

Не рекомендую этот банк! Подала заявление на реструктуризацию в итоге отрицательное решение без объяснения причин. Хотя в заявлении и по телефону со специалистом указывала причину. Разочарована.

Горячая линия работает отвратительно,для соединения с оператором приходиться ждать больше 20 мин и это еще не предел.Терпение на исходе,остаешься при своих интересах.

Очень привлекательные ставки по вкладам также есть кредитные программы но им не пользовались народу всегда немного персонал вежливый много помогают подсказывает и удивляет время каждому клиенту рекомендую

Программа сплошной обман и надувательство. Обещают выдать кредит при прохождении всех 3 ступеней данной программы а в итоге отказывают при этом небыло нарушений по выплатам. притом что в этой программе просто грабительский процент. Не верьте Совкомбанку по программе **кредитный доктор.** при всем при этом у меня нет записей о вылате данных кредитов в КИ причем прошол программу посамым большим суммам.

В феврале месяце оплатили не 27 числа как по графику, а 28 числа. Один день не погасили так как заблокировали сбребанковскую карту и мы не смогли ни чего сделать, деньги были на карте. Банк о начислении штрафа не оповестил. В марте месяце внесли платеж вовремя на неделю раньше, из этого платежа был списан штраф без нашего ведома, и так как банк счел платеж не полным стал каждый день начислять % не понятно откуда взятые. 31 марта при общении с оператором была озвучена сумма 2700 руб. 31 марта я ее погасила, но сумма каким то чудным образом стала 6400 руб. еще. сегодня 01.05 сумма стала 7500 руб. Банк не оповещает вообще ни о каких штрафах, начисляет штраф нарушая гражданские права, так как я вношу платежи в полном размере. В договоре нет формулы , нет конкретности исчисления неустойки и штрафах. Банк взимает ежемесячно плату по участии в добровольной программе ,это не страховка, что нарушает мои права. Страница 5 договора самый верх идет двойная страховка, нарушение гражданский прав. 7 страница 5.8 пункт данный пункт не законен так как в Гражданском кодексе прописано что юридические лица самостоятельно несут риски каких либо издержек и ни как не могут возлагать на заемщиков, у банков юрист находится штате, соответственно пункт не законный. Пункт 7.1 вторжение в частную жизнь -это является частной информацией и ни как не относится к кредитованию, так и документы которые подтверждают финансовое положение за последний год. 7.42 не законные , этот пункт принимается в отношении лиц которые не участвуют, а это не законно. Все пункты 10 относятся к коллекторской деятельности, что является не законным. Пункт по неустойки грубо нарушает права заемщика и как по закону о защите праве потребителя и по гражданскому кодексу в связи с тем, что нельзя перекладывать какие либо издержки на потребителя судебные и т.д. т.к. это риски самого банка и банк должен самостоятельно их нести. Ждем когда закончится режим самоизоляции и будем писать письма в ЦБ, Роспотребнадзор, прокуратуру и в закон о защите прав потребителя. Так как банк вводит заблуждения и нарушает мои права. Б-ва Наталья Васильевна.

Обратились в декабре месяце, до сегоднешнего дня не можем оформить. Постоянно требуют новые справки, увеличили сумму первоначального взноса, мы согласились, снова требуют новые справки. Это издевательство над людьми. Думаю, теперь точно откажут, но молчать не могу, накипелр. Ни кому не посоветую обращаться. Потеряли пять месяцев и упустили квартиру. Не хотите давать, откажите сразу. Стыдно перед людьми, которые ждали нас и упустили время.

в течении месяца пыталась решить вопрос о реструктуризации кредита. только и слышала "мы вам перезвоним". ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ БАНК. сотрудники ничего не знают, тянут специально до даты платежа, решать ничего не хотят. Добиться ничего не реально. только постоянно переводят на других операторов, которые тоже ничего не знают. зачем они там сидят, не понятно. статус заявки меняется по три раза за час, то вообще ее теряют. НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ЭТОТ БАНК.

Обратился в банк для предоставления мне кредитных каникул по автокредиту, хотябы на 2 месяца. Я ИП и в связи со сложившейся ситуацией с карантином, лишен дохода, как говорится проедаем малые накопления. При первом обращении (в 20-х числах апреля) мне было отказано в кридитных каникулах. Я спросил у специалиста куда можгно написать заявление ( эл.почта ил адрес) в грубой форме мне ответили: Куда хотите туда и пишите! При повторном обращении в мобильном приложении (в чате) мне перезвонили из банка и предложили рефенансировать мой кредит, при остатке кредита в 450000 руб и оплате в месяц 28700, мне предложили закрыть старый договор и на 450000 взять новый кредит со ставкой 9,9 % на 5 лет с ежемесячным платежом примерно 10000 руб. В итоге я еще должен буду переплатить банку примерно 130000. ОТЛИЧНАЯ ПОМОЩЬ!!!! БЛАГОДЕТЕЛИ!!! Я не отказываюсь платить кредит, не прошу каких либо скидок, просто попросил отсрочку всего на 2 месяца! На клиентов просто наплевать!!!!

Пробовал 27.04 2020 открыть вклад Выгодное решение. В условиях договора сказано, что вклад открывается под 6,5 процентов и может быть увеличен до 8 процентов по желанию клиента, если буду пользоваться Халвой по определенной схеме. Однако, при отказе от Халвы, отказывают и в заключении обычного договора на 6, 5 процента. Хотя в кол центре меня заверили в обратном. Недостоверная реклама, господа! По факту, все вклады у вас только с Халвой. Так не стесняйтесь это признать и не морочте людям головы!

Удобный сайт, с подробным описанием действий. Грамотно составлен, интересен.

В Совкомбанке вот уже второй год выплачиваю ипотечный кредит. За это время не возникало каких-либо сложностей, а любые недопонимания решались телефонным звонком на горячую линию. В начале года понадобилась справка по уплаченным процентам для получения налогового вычета. Сделали справку быстро. После того, как я удостоверилась, что все правильно, девушка распечатала второй экземпляр и оба документа заверила. Спасибо за оперативность.

И говорить не о чем хамло работает

Самый выгодный для вкладов банк, имеющий удобную программу по карте Халва..