56 949 отзывов о банке «Совкомбанк»

Худший сервис, обман с реальными ставками, вводят в заблуждение

Взали кредит во второй раз. Всё удобно, оптимально.

Спасибо коллективу офиса Совкомбанка на Куйбышева 57, что помогли оплатить кредит через терминал самообслуживания. Пришла вносить свой первый платеж по ипотеке, забрела не в те пункты меню, запуталась, что вводить, еще и очки дома забыла, попросила проходящего мимо сотрудника помочь. Несмотря на то, что его ожидал клиент, он позвал другого работника и попросил его мне помочь. С ним сделали все за 2 минуты, когда я спросила, как можно избежать этих поездок в отделения, он мне посоветовал установить интернет-банкинг, что мы и сделали прямо в отделении, все заняло буквально 20 минут. Тронута таким отношением, отличное обслуживание!

Простой и понятный сервис. Двойная защита!

Банк дал кредит под очень огромный процент 31%. Далее с моей стороны по незнанию были просрочки на один день, и я в черном списке. По карте халва вообще беда. Консультант толком не объяснила все условия пользования. И я попала((( в реструктуризации отказ. Жаль. Рекомендовать никому не буду.

Удобный сайт, можно посмотреть всю информацию о вкладах, картах, займах. Можно тут же отправить онлайн заявку

Сотрудники вводят в заблуждение, ничего не объясняют нормально, а потом названивают и вымогают деньги, хотя я у них ничего не брала, прокуратура Вами займётся!

Пользуюсь программой лояльности ( карта халва) с лета 2019 года. В 2019 году были очень привлекательные условия. С 2020 года условия изменились в худшую сторону, банк начал терять своих клиентов. Я тоже буду уходить в другой банк с более привлекательнными условиями. Хорошо что сейчас на рынке их достаточно много.

Брала кредит уже погасила .Вежливые сотрудники все понятно объясняют и не замудрено.

Здравствуйте.Являюсь клиентом Совкомбанка более двух лет!По дебетовым услугам карты Халва вопросов нет.С дебетовой карты Халва вы сможете переводить деньги на карты других банков абсолютно без комиссии ,также сможете переводить и в Сбербанк по номеру телефона и через СБЕП но уже с незначительной комиссией.Часть средств с крупных покупок возвращается баллами которые можно вывести в реальные деньги кешбеком.Ну это все о хорошем теперь другая сторона медали это Кредитный Доктор.Да я прошёл все этапы без просрочек.Перевел официальную зарплату на карту Халва получаю 7 и 22 числа.Неофициальную часть тоже перевожу на Халву и рассчитываюсь ней буквально везде в среднем совершаю покупки более чем на 50 тыс в месяц.И вот после прохождения трёх этапов доктора обратился в банк за возможностью открыть Кредитный лимит.Кредитный лимит на карту Халва мне так и не был одобрен даже самый минимальный какой предлагают клиентам с улицы.Хотя банк видит и мои траты и мои доходы.Несколько раз я просил обратить внимание на то что получаю зарплату на Халву но все безрезультатно в ответ только стандартные фразы Банк принимает решение только в одностороннем порядке.Правда о погашенных этапах Кредитного доктора информация действительно попадает в БКИ но людям то дают надежду после прохождения всех этапов возможность открыть лимит по карте Халва и получить сумму кредита без огромных страховок.Банк не проверяет клиента разносторонне а действительно опирается только на скоринговый бал с БКИ.Как ещё можно убедить банк в своей ответственности и платежеспособности после прохождения его же программы Кредитный Доктор.Еще не видел людей кроме что в рекламе по телевизору чтоб дали хоть какую то сумму без бешеной страховки и с нормальным процентом.Карту Халва рекомендую,Кредитный доктор категорически Нет если вам только нечем заняться и потратить куда нибудь лишние деньги.

Я еще с зимы 2019 года активно пользуюсь Халвой, плачу рассрочку и покупаю продукты в маркетах, уже даже не представляю, как раньше без нее обходилась. Потому конечно посоветовала своей подруге, позвонила своему менеджеру, спросила, может ли она и моей подруге оформить. Елена Малышева – мой личный менеджер, предложила оформить подругу по акции «Приведи друга», для этого нужно, чтобы она перешла по спец. ссылке,оформила карту в течение 10 дней, тогда по 500 баллов мы получим на свои бонусные счета. Но подруге то баллы пришли, а мне нет, я позвонила Елене, она сказала, что что-то там я напутала, я так и не поняла, в общем, ссылка не отобразилась, как будто от меня, а будто подруга сама пришла, но за что тогда ей 500 баллов? В общем, разобрались, мне на счет зачислили баллы, я довольна, что удалось так быстро разобраться.

Мне неправильно начислили кешбек, по всей видимости не 6%, а 4%. Для меня было принципиально вернуть разницу. 31.01 я написала в чат банка с подробным описанием своей проблемы. Уже через 5 минут мне ответили, составили обращение №5678637, пообещали разобраться в течение рабочего дня, а по факту мне позвонил представитель банка уже через 50 минут, сказал, что начислено правильно, назвал числа, когда были совершены покупки, я там не дотянула до минимальных 10 тыс, как оказалось. Уже пришлось мне извиняться, было очень неловко, но парень по имени Алексей оказался очень доброжелательным, рассказал мне о других акциях, в том числе, об их игре 5\*10, буду пробовать.

Вежливые сотрудники, всегда помогут, все объяснят

Списали деньги с карты, принесли извинения за доставленные неудобства и сказали: "срок рассмотрения претензий 10 дней", а где деньги брать не сказали...

Плохо разработанный сайт, есть куда стремиться

хороший банк.доступный для людей.понятный.и процент приемлемый..

Совкомбанк предлагает неплохие условия кредитования. Обращайтесь.

Заказывать свои деньги - ждать долго (четыре аж дня!!!). В банкомате тоже не снять. Решил управиться при помощи карты. - И тут "засада". Пол дня убил в отделении - не получилось. На следующий день испробовал через интернет распорядиться активами - пол дня убил и тоже тщетно. Техподдержка, добрая такая, вежливая. - Раз восемнадцать забивал реквизиты карты, ФИО, селфи высылал с паспортом, иную инфу... Все новые товарищи присоединялись к беседе... вежливо так тоже...доброжелательно и всё заново, заново, всё то же самое... Подождите, пожалуйста, уточним, сделайте так-то (и это всё снова и снова, одно и то же) и т.п. - И везде результат один - "борода". Бородатая такая, плотная... Сегодя с утра возобновил "движуху" - все с самого начала. Вежливо, и аккуратно.. ФИО, реквизиты, селфи, и подождите, пожалуйста... - Очень удобно. Уже часа три упражняюсь сегодня...

Пользуюсь их картой Халва, довольна. Мобильное приложение удобное, техподдержка работает отлично, на вопросы отвечает оперативно и исчерпывающе.

Неплохой банк)