56 890 отзывов о банке «Совкомбанк»

26 января 2018 года в 18:44 в СПб на Нарвском 23 мною были поданы 2 заявления. 08 февраля 2018 года я позвонила на горячую линию, узнать о результате. Оказалось, что заявления до сих пор не прошли регистрацию в Москве.

Сама не являюсь клиентом банка, Слава Богу! Но... Моя бабушка взяла в данном банке кредит и теперь "радуется". Сотрудники звонят своим клиентам с напоминанием об оплате платежа, даже не посмотрев, что данный платёж был совершён уже два дня назад и деньги уже лежат на счёту. Это цветочки. Недавно совершили платёж и тут начались звонки с банка, что бабушка должна им деньги. Она им называет дату и время оплаты платежа и тут выясняется, что на один кредит!!! они зачем-то открывают несколько счетов, в данном случае два счёта и деньги "упали" на другой счёт, поэтому теперь у бабушки задолженность, а чтобы перевести деньги на нужный счёт бабушка лично должна прийти в отделение банка и написать заявление и его будут ещё неизвестно сколько рассматривать. Страховка, которую навязывает Совкомбанк, составляет более 10% от суммы кредита, ещё и проценты, которые озвучивают пенсионерам во время оформления кредита намного ниже чем выходит на самом деле. В общем намерена обратиться к кредитным юристам, чтобы как можно скорее вытащить бабушку из этой кабалы. Совкомбанк никому не рекомендую

Перенесли с МЕТКОМБАНКА, и тут понеслась. У меня ситуация простая, нет финансовой возможности платить сразу т.к. зарплату перенесли на пол месяца, приходится каждый раз попадать в просрок на 20 дней. Дак вот, за эти 20 дней происхсодит чудо! Заметил только - что, такой факт. По договору Меткомбанка На просроченный долг начисляют 0,1% в сумме выходит 450р, т.е. сумма просроченного платежа становится не 17600р, а 18050р. (Так и есть) При всём этом, на общую сумму долга начисляют порядка 3000р, и получается что общий долг за 20 дней вырастает с 250т.р. до 253т.р... Все операции проведённые по оплате сохраняю в виде чеков и делаю фотографии терминала при запросе остатка. Как то решать это всё - не получится. В банке работают НЕКОМПЕТЕНТНЫЕ сотрудники которые всегда перенаправляют тебя на другого специалиста,в другом конце города, который так же НИЧЕГО не знает, только замкнет цепочку непонимания и отправит на горячую линию. При этом на горячую линию дозвониться нереально, и решить они там ничего не могут!! Но если у тебя есть долг...задолбят звонками всех родных и близких закидают угрозами, не смотря на то что идет стабильная оплата с учётом всех %! НИ ЗА ЧТО НЕ БЕРИТЕ КРЕДИТЫ В ЭТОМ БАНКЕ!!! УЖАСНОЕ ОТНОШЕНИЕ!!! НИКОГДА НЕ БЕРИТЕ ЛЮДИ!!!

В этот банк мы попали когда Экспресс Волгу лишили лицензии, перевели в Совкомбанк без проблем. Но проблемы начались практически сразу. Проведение платежей доходит до нескольких часов. на горячую линию не дозвонишься, никто не за что не отвечает. В офисе банка менеджеры ничего не знают. Доверенность на сотрудника сначала один менеджер смотрел, подтвердил о правильности заполнения (но т.к я ошиблась в дате исправила) принесла, другой менеджер посмотрел и выяснилось что в доверенность нужно было включить номер карты, город составления другой. Подтверждение полномочий вообще отдельная история. В прошлом году менеджер что то не оформил. В этом году сдала 02.02.18, сказали в течении суток. Сегодня 06.02.18 до сих пор не оформили. Даже платежи в интернет банке не могу сделать. Постоянно приходят не понятные письма из банка. то о смене тарифов, то о том что организация которой мы переводи может показаться не благонадежная. Менеджеры в офисе не могут ответить на вопросы по этим письмам, постоянно говорят что это какая то ошибка. НЕ РЕКОМЕНДУЮ БАНК ДЛЯ ВЕДЕНИЯ СЧЕТОВ ЮРИДИЧЕСКИХ ЛИЦ И ПРЕДПРИНИМАТЕЛЕЙ.

Добрый день! 29 января 2018 года в отношении карт рассрочки «Халва» проводилась акция Киберпонедельник. Акция подразумевала дополнительные 3 месяца рассрочки к основному периоду. Мною была совершена покупка в интернет-магазине «Иль де Боте» на сумму 5835р. и «ОЗОН» на сумму 13847р. (перечисленные интернет-магазины входили в перечень участвующих в акции). Предварительно я проконсультировалась с тех. поддержкой по поводу периода рассрочки (скрин переписки, где девушка подтверждает рассрочку 7 месяцев в Озон могу предоставить). Основной период рассрочки в магазинах – 3 месяца. В итоге я получаю на «ОЗОН» - 6 месяцев (хотя должно быть 7 т.к. попадаю под условие покупка свыше 3000 – 4 месяца рассрочки), а в «Иль де Боте» - 4 месяца!!! Почему не соблюдаются условия акции? Написала по этому поводу в тех. поддержку, ответили, что будут разбираться, но ответа так и не поступало.

1 февраля 2018 года обратилась в Совкомбанк г. Орехово-Зуево ул. Ленина 49 для того чтобы получить карту Халву, на что в ответ получила столько интересного, что выйдя от них даже забыла куда надо идти дальше. Тем немением со своим вопросом я обратилась не посредственно к управляющей этим филиалом, это какой же пример показывает как надо себя вести с нами с клиентами. Если бы мы с ней что делили это бы я поняла, но мы друг друга даже не знаем. Пыталась узнать по какой причине по горячей линии сотрудники говорят одно а в ответ от нее я слышу со всем другое и притом оскорблять своих же сотрудником это что то. Я пыталась дать ей трубку по просьбе другого работника чтобы установить причину и придти к какому то решению, на что она сдела вид что занята и отказалась говорить. Наверное она себя уже переросла и ей там скучно и не интерсно или просто устала от того что клиенты хотят слышать полную информацию. Поэтому со мной были кратки "Не знаю и не понимаю как, и это Ваше дело надо или не надо" вот все что я услышала на свой вопрос. Стоит ли обращаться к таким ??? надо задумываться о том куда мы несем деньги и нас так встречают хамством, вместо того чтобы просто улыбнуться и сказать "Добрый день. Мы ВАМ рады. Чем то помочь"

Вчера взяли кредит, столько страховок навелили, просто ужас, как жалко пенсионеров,дурят как могут. Что за беспредел, когда вы нахватаетесь уже. Что за законы у нас в стране? Когда начнет хоть один банк работать для народа.Люди не верьте этому банку, я просто в шоке.

Оформила вклад в миниофисе.По истечении срока вклада пришла снять набежавшие проценты.Выдали проценты и взяли с них комиссию.При открытии сотрудник уверяла что никаких комиссии не будет.Это что же когда буду закрывать вклад возьмут комиссию с личных денег??Очень разочарованна.

Сегодня мне отказали в автокредите на машину представитель Совком банка в автосалоне по совершенно непонятной причине. Я пенсионер не работающий. У меня были наличные деньги на машину. Но менеджер салона подсказала мне, что лучше взять автокредит, получится дешевле. Я предварительно позвонил и договорился с обеими (банка и салона) представителями и приехал в Санкт-петербург с максимальным первым взносом за выбранный авто(70%) стоимости. Но, банк мне почему то отказал! Эту малую сумму кредита я могу спокойно выплатить со своей средней пенсии. Чем руководствуется Совкомбанк,- в голову не приходит!

Брал 100000 р отдал 117000 р всё чесно в савком банке остался доволен .буду брать ипотеку.но качество операторов горячей линии заставляет желать лучшего .её приоритет аппарат непрозрачная нннннннннгг енннппегрп еннррггрен нежнее

Впечатление негативное. Категорически не рекомендую Совкомбанк! Знать бы вперёд ни за что не обратилась бы. Надули, как ребёнка. При оформлении кредита обещали ставку в 19,9% - если под залог оформлю свой автомобиль. Хорошо, заложила. Оказалась по факту выплачиваю по кредитной ставке 24,9%. Страхование навязали групповое, которое расторгнуть в одностороннем порядке не представляется возможным. Даже не знала что подключили мне смс-уведомления, за которое каждый месяц более 200 рублей снимают! Без каких либо просьб с моей стороны вручили золотую кредитную карту со стоимостью обслуживания в 5000т.р. Естественно 5000т.р. сняли наперёд и включили в стоимость кредита. С боем вернула карту обратно банку. Денег так и не вернули. Умалчивают о важнейших деталях, которые существенно влияют на сумму кредита. Дурят, на всём.

открыли счет в данном банке в ноябре 2017г, вначале было все нормально, снимали за снятие наличных 1,4% как и должно было быть, в январе 2018г 9 числа нам поступили средства 128000, которые мы перевели на свою корпоративную карту, и вот 11 января пришли еще наши кровно заработанные 308000, что напрягло банк каким то образом, и они решили нам заблокировать карту корпоративную, чтоб мы не смогли их снять. банкомат просто проглотил нашу карту, но перед этим она уже не читалась, но я решила еще раз проверить, и в итоге карта пропала в банкомате(видимо уже карта была заблокирована банком).. потом еще "интересней" стало, им захотелось с нас снять 15% за обналичивание наших денег, мы не превышали лимит за месяц 600000, и даже не сняли с карты 100000 в сутки как положено. Вот уже 25 января, а мы никак не можем забрать наши деньги с банка.23 января я отправила на свою карту другого банка 50000 руб, перед этим пробовали сначала 100 руб отправить и затем 1000, с нас сняли 1,4%, но вот когда 50000 отправили, так они сразу же решили снять 15% т.е.7500 с 50000... Хотя нам в банке утверждали, что счет то не заблокирован и не должны они с нас снимать 15%...и кто теперь нам вернет наши деньги интересно??? Вообщем всем хочу донести, чтоб не связывались с данным банком!!! Они пишут, что банк может в одностороннем порядке решить, какой с нас снять процент за обналичивание наших денег! НЕ РЕКОМЕНДУЮ БАНК СОВКОМБАНК!!! МОШЕННИКИ!!!

Существует множество банков и это последнее место куда стоит обращаться, такое впечатление, что туда принимают умственно отсталых. Какая-то сотрудница целыми днями мне названивает и уверяет, что кто-то взял кредит на этот номер. Мозгов проверить номер не хватило видимо или там в полицию или службу приставов или куда еще обращаются банки, когда кредит не выплачивают. Так еще и не хватило ума после первого раза, когда я сказала, что не понимаю о чем она и попросила больше не названивать, а решать свои вопросы законными методами. Наверняка, при оформлении кредита они спрашивали паспортные данные клиента и снимали ксерокопию этого самого паспорта. А так получается любой может прийти и оформить кредит на придуманный номер и уйти. Просто рай для мошенников. Очевидно, что вкладывать сбережения в банк с такой недальновидной СБ и недалекими сотрудниками не стоит.

С июня месяца на домашний телефон моей бабушке поступают звонки от сотрудников данного банка. они звонят и говорят о том,чтобы мы нашли женщину которая взяла кредит в их банке и напомнили ей об оплате кредит. От постоянных звонков, мы нашли женщину и рассказали о случившемся инциденте, она была очень удивлена почему именно нам звонят, ведь она даже не знает номер телефона моей бабушке, и второй момент, они не взаимодействуют между собой. Таким образом, наше недовольство заключается в следующем: - нас не устраивают постоянные звонки, которые вдобавок поступают в позднее время; - почему наш номер фигурирует в базе данных вашего банка, с учётом того, что его никто не распространял? Надеемся, что вы компетентно отреагируете на нашу жалобу, иначе мы будем вынуждены принять меры обратиться в вышестоящую инстанцию .

Хочу выразить своё недовольство! Я очень расстроена этим банком. Нашли мои данный, удостоверились, что я плотежноспособный человек. Сами предложили мне эту карту, так как у меня все впорядке. При чем звонили несколько раз. Для получения карты сказали, что потребуется только один документ! Паспорт!!! И больше ничего! Хорошо. Убедили меня, что это выгодно. Так как я могу покупать по ней продукты в случае чего. И тд и тп. Хорошо! Оформила я эту карту. Мне даже дали лимит 90 тыс. Начала совершать по ней покупки. И параллельно потехоньку докидывать на карту. Так как я была уверенна, что карта меня сможет подстраховать, тем, что могу оплачивать ей в продуктовых магазинах! И о чудо! Карту блокируют и запрашивают справку о доходах! Где я ее возьму? Если на данный момент я официально не работаю. Потому что ваша карта меня подтолкнула уйти с работы, карта была страховкой для меня. Я решила заняться своим делом, которое мне приносит стабильный доход, а прошлая работа мне мешала заниматься своей профессией и ни раз ставили ультиматум о выборе. Я понимаю лимит урезать! Но не блокировать карту без предупреждения! Зачем тогда нужно ее было предлагать? Чтобы людей в долги загонять? Я буду продолжать пополнять ее конечно же. Но если ее не будите восстанавливать, то я лучше обращусь в другой банк, где ценят своих клиентов. Спасибо за понимание!!!

15.04.2016 года у меня скончалась моя дорогая мамуля. У нее был кредит в этом банке. Я пришла в банк в течении 4 дней заявила об этом случае, заплатила платеж и подала заявление на страховку. В Итоге на сегодняшний день результат неизвестен. Стала звонить уточнять в чем дело?оказывается что еще 18.05 16 пришел отказ, так как это не случайный случай, мама кредит брала летом , а заболела в октябре ! Спустя год мне сообщают о решении, ко орое я уже опровергнуть не могу, по ому что срок огромный. Далее банк в ко ором подавалось заявление находится в Приморском крае, сама я проживаю в Подмосковье. И со спокойной совестью мне сообщают, что они не должны меня информировать и т д. Это что за безобразие, мама выплатила бешенную сумму страховки! Люди не оформляйте подобные документы, по моему мнение это лишь содрать деньги, а результат будет 0.

Настоятельно не рекомендую юрлицам открывать в этом банке расчетный счет. Вас встретит профессиональный менеджер, а дальше начнутся проблемы. Терминалы у них не работают. Если возникает любая проблема, будут принимат жалобу, присылать на ваш мобильный смс. а дальше тишина. В офисах проблемы не решают. Оперативно проблема не решается. Дозвониться до тех, где принимают решения нет возможности. Есть менеджер при регистрации и тайная деятельность за их спинами. Сняли абонентскую плату за терминал, который был сдан сразу же после его установки. Не работал, кстати, у них работа терминалов на нулевом уровне поставлена)) Выставили картотеку. Деньги не возвращают, пишут смс, что мои многочисленные жалобы на рассмотрении. Вы, уважаемые, мои заработанные деньги верните, Вы мешаете вести бизнес, Вам нельзя доверять. ТО, малое, что заработано, оно по праву Вам не принадлежит, чтобы просто так забрать и не возвращать. Огромный минус. Вернут деньги, сразу же закрою оба счета. Попробуйте сами, сотрудники Совкомбанка, поработать с собой, как Вам организационная работа? расскажите, поделитесь мнением))) Короче, не побоюсь резко сказать, ВОРУЮТ!!

Д.Д Оформила карту Халва ..подала заявку в интернете ..ни одного документа не попросили ...на след день позвонил менеджер и мы с ним согласовали встречу на дому..пришла уже с карой с одобренной суммой и очень удивилась что при подачи заявки на карту халва меня не запросили документы на рассмотрение ..ну ладно,дали мне эту карту с лимитом 75000 т рублей..начала пользоваться картой ..практически всю сумму потратила и сразу мин платеж погасила..и так весь долг..перед НГ по их акции пошла покупать подарки ..потратила 50.000 что вы думаете оплатила мин платёж через 3 дня...в размере 16.000 , потом пошла еще докупить по мелочи ..и тут я опозорилась в магазине операция отказано!звоню в банк а мне отвечают карта на расходные операции заблокирована , а ложить на нее деньги конечно я могу..хахаха Причём ни одного смс мне не пришло !! Пошла в банк ,сотрудницы банка были удивленны почему не пришла смс, почему вообще мне ее заблокировали и как вообще мне выдали ее без доков !!Ну ладно , написала заявление ..дали карту мне как Физ лицо ..а полгода я открыла ИП ,УСН ..мне сказали нужна справка 3 НДФЛ , а откуда мне ее взять ?Если я ИП пол года открыта и УСН Сдаётся раз в год! Соответственно эту справку не предоставлю..мне сказали зайти на их сайт по форме банка заполнить документ им ее принести ..ну принесла ..и что?? карту разблокировать отказались..Но о том что платить нужно по графику ,они не забыли прислать СМС ,!!А я им ответила ,ФИГ Вам!!платить буду когда смогу...УЖАСНЫЙ БАНК ,ВРАНЬЕ ..УВИДЕЛИ ЧТО Я ЛИМИТ ВЕСЬ ПОГАСИЛА ..ДАЛИ ЕГО ОПЯТЬ ПОТРАТИТЬ А ПОТОМ ЗАБЛОКИРОВАЛИ "ПОМОГАЕМ , ПОМОГАТЬ )АГА , СЕБЕ ВЫ ПОМОГАЕТЕ ПОМОГАТЬ ...

В октябре 2015 обратился в банк за предоставлением кредита, отказали и предложили оформить услугу кредитный доктор. согласился(к глубокому сожалению). не буду говорить о самой услуге, ибо отзывов полно. меня удивило само отношение банка. Итак, подробнее. При заключении договора мне рассказали о том, что якобы после прохождения трех этапов мне гарантированно будет одобрен кредит на сумму свыше 100 тыс.рублей. Прошел все три этапа. Никаких просрочек не было ни разу, о чем свидетельствует детализация счета. Обратился за кредитом в ноябре 2017, в полной уверенности, что его одобрят, ведь с моей стороны все было честно. Как же я ошибался... Пришел отказ. причиной оказалась задолженность за второй этап, который я закрыл через приходно-кассовый ордер в октябре 2016г. Откуда взялась задолженность в 3 рубля 80 копеек, очему мне одобрили третий этап без полного погашения второго и почему за год задолженности мне о ней никто не сообщил(т.к. я узнал о ней лишь после обращения в банк)выяснить у сотрудников банка мне не удалось. оплатил задолженность(возникшую не по моей вине), я написал заявление, в котором подробно описал ситуации. я наивно полагал, что произошло какое то недоразумение. Ответом на мое обращение стала смс с текстом "2й этап закрыт, можете повторно обратиться за 3м этапом". Написал повторное заявление. в котором объяснил, что просрочка возникла не по моей вине, я со своей стороны честно исполнял взятые на себя обязательства. Ответом мне стала смс с текстом вроде "вы досрочно погасили третий этап, поэтому кредит на нормальных условиях мы вам не дадим. можете повторно воспользоваться грабительским третьим этапом". Я удивился, откуда же досрочное погашение? Выяснить удалось вот что. Дата платежа у меня была 11 числа каждого месяца. Последний платеж должен был быть внесен не позднее 11.10.17. Я внес его 15.09.17. Это считается досрочным погашением. хотя насколько я понял, Досрочное погашение — это внесение денежных средств в уплату кредита помимо основного текущего платежа по кредиту. Т.е. это не является досрочным погашением, ведь я исполнил кредитные обязательства только по текущему платежу. Повторные обращения ничего не дали. Все то же самое "согласно памятке, платите вовремя, без просрочек и досрочного погашения". Итогом сотрудничества с банком стало ухудшение кредитной истории из-за просрочки, возникшей по вине банка, куча денег, выплаченных на дорогущие страховки и крайне невыгодные условия кредитов, ну и естественно, испорченное настроение.

У меня был автокредит в "Меткомбанке", который в начале 2017-го года был благополучно "съеден" "Совкомбанком". Прочитав объявление на двери закрытого "Меткомбанка" о том, что кредиты теперь нужно оплачивать в "Совкомбанке" и ближайшее отделение находится по адресу ул. Восстания, 40, я отправился туда. Походив вдоль и поперёк здания по данному адресу и не найдя никакого отделения я решил позвонить в банк. Оператор колл-центра мне ответила, что отделение действительно находится по этому адресу и оно не может не существовать. Когда я попросил соединить меня с этим отделением или дать их номер телефона, то оператор мне отказала, обосновав это тем, что в "банке работают с клиентами и им некогда принимать звонки". После я пользовался отделением по адресу Комендантский пр., д. 12. В июне мне поменяли реквизиты счёта, а через несколько дней пришло смс-сообщение о том, что я должен в течении 10 дней предоставить данные полиса КАСКО, или моя кредитная ставка будет увеличена. Я позвонил в справочную службу и сказал, что я уже предоставлял данные полиса, на что мне ответили, что я могу не волноваться, поскольку эти сообщения отправляет система и у меня всё в порядке. Но через месяц мне пришло сообщение о том, что моя процентная ставка увеличена, поскольку я не предоставил данные полиса КАСКО. Я поехал в отделение на Комендантском и предоставил эти данные. По прошествии регламентного времени времени мне так и не вернули мою старую процентную ставку, объяснив это тем, что я не предоставил необходимые документы для этого. Как потом оказалось, девушка, которая сканировала мои документы, забыла отсканировать чек об оплате полиса, который был прикреплён к самому полису и мне пришлось ехать повторно в отделение для этого. Уже другая девушка, при сканировании моих документов, порвала мой полис КАСКО. После этого я решил пользоваться другим отделением банка по адресу Светлановский пр., 75, однако столкнулся с тем, что не во всех отделениях корректно работают терминалы и никто в банке, в том числе и справочная служба, не может сказать, где они работают, поскольку не имеют такой информации. Приехав в другое отделение, по адресу Пискарёвский пр., 40, убедился, что там терминал тоже не работает. Вчера, 11.01.18, я столкнулся с похожей проблемой: в отделении на Светлановском сначала не работал терминал, потом он заработал, но не принимал купюры номиналом в 5000 рублей (у меня только такие купюры и были). В отделении на Пискарёвском была аналогичная ситуация. Разменять деньги нигде не было возможным. Сейчас стараюсь быстрее погасить кредит и бежать от этого банка без оглядки. P.S. Кстати, отделение по адресу ул. Восстания, 40 у них на сайте до сих пор числится как действующее.