125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

16.01.2024 в 15:22 я делала покупку в магазине пятёрочка в г. Санкт-Петербург которая находится рядом по проспекту Ветеранов 169 домом. Но через несколько дней, смотрев в приложении Халва историю покупок, поняла, что этот магазин пятёрочки вовсе не партнёры Халвы, т.к., у меня не рассчиталась рассрочка на 10 месяца и не было метки партнёр и я была очень удивлена! Естественно я позвонила оператору, рассказала всю историю, на что в ответ услышала, что в крупных городах не все адреса партнёры могут быть партнёрами! Но оператор, решил мой вопрос с рассрочкой и пересчитал за место двух месяцев у меня стала рассрочка на 10 месяцев. Как и всегда моя Халва меня выручила.

Хочу поблагодарить сотрудников банка за оказанные услуги.

Я приобрела стиральную машинку 30.12.2023, но незнала, о том что необходимо сделать пять покупок в месяц, что бы получить кэшбэк. При обращении в банк и написав заявление, банк отнёсся лояльно и кэшбеки мне были начислены.

Затем совершив покупку в рассрочку по карте халва, я не посмотрела, что обратилась не в нужный магазин, что повлекло за собой рассрочку не на 10 месяцев, а на 3. И опять же обратившись в банк я написала заявление и банк пошёл мне навстречу и решил в пользу клиента и этот вопрос.

Очень благодарна за лояльное отношение и помошь в любых вопросах.

Сотрудники в офисе на улице Московской г. Краснодара очень вежливые, работают добросовестно!!!!

Ставлю высшую оценку работе данного банка и советую его всем знакомым!

19.01.1924 года через оператора З-ва Оксана открывал вклад по промокоду на 3 месяца. Всё подробно обьяснила и онлайн быстро открыла вклад, за что большое СПАСИБО! Вся процедура заняла не более 10 минут и самое неожиданное, что после подачи заявки на открытие вклада, Оксана тут же перезвонила и мы быстро решили вопрос.

19.01.2024 в 15:39 по МС, я написала в чат приложения "Совкомбанка" для уточнения операции по карте. Дело в том, что в декабре прошлого года я провела оплату платежа, выбирая тариф из собственных средств, но операция произвелась некорректно из-за чего у меня большая сумма снялась с заемных Халвы и малая часть с собственных средств. Таким образом, заемные средств перешли мне в рассрочку. Сотрудник чата Т-ва Анна, внимательно ознакомилась с моей проблемой, корректно и в вежливо форме уточнила нюансы по сумме транзакции и проинформировала меня, о том, что несмотря на то, что причину на данный момент установить нет возможности, однако возврат по сумме мне пришёл, и, что средства до получателя не дошли, поэтому мне не стоит беспокоиться. По итогу вся сумма заемных и собственных средств мне вернулась, и никаких дополнительных процентов мне начисляться не будет. Я оставалась довольно, что своевременно была рассмотрена и решена моя проблема онлайн, без посещения в банк. Тем более замечательно, что в этом банке работают такие компетентные и ответственные сотрудники.

Более пяти лет являюсь держателем карты Халва от Совкомбанка. Картой можно пользоваться как дебетовой, так и как кредитной, что очень удобно. Если возникают вопросы по карте и операциям, обращаюсь на горячую линию или в онлайн чат за консультацией. Последнее моё обращение от 8.10.2023 было связано с возвратом покупки по карте Халва. Консультант Илья М-н проверил транзакции по карте и всё грамотно мне объяснил. Спасибо за грамотную консультацию и оперативность сотрудникам банка. 

Здравствуйте, 19.01.24 я получила уведомление от Совкомбанка, что с 1.02.меняются условия по начислению кэшбэка в личном кабинете мобильного приложения и решила всё подробно выяснить в онлайн-чате, т.к. я ежемесячно оплачиваю коммуналку, где оператор К-ва А. мне всё подробно объяснила, хотя первоначально сама ошиблась, за что мне начислила Промокод на 300 бонусов в счёт будущих покупок, чем я была приятно удивлена. Спасибо за консультацию и бонусы, Совкомбанк всегда радует! 

Хочу выразить благодарность за быстрые и понятные ответы в мобильном приложении. Сначала подключается бот, но если он не понимает вас, подключается оператор. На любой интересующий вас вопрос по карте или услуге банка очень быстроотвечает и понятно. Отправила приглашение другу на получение карты Халва, друг заполнил анкету, с банка не позвонили. Уточнила про эту ситуацию у опператора, объяснили что нужно делать. Спасибо за оперативность!

Пользуюсь услугами банка с 2020года, нравятся действующие программы, обслуживание в офисе, чате, всегда оперативное решение возникающих вопросов.

 Обращалась в офис банка для взятия потребительского кредита на 3 года, с условиями возврата %, в январе 2023года, успешно его закрыла и получила все обещанные выплаты в полном обьеме. 

В офисе немноголюдно, обслуживают быстро, все объясняют доходчиво.

 Так же там подсказали про автострахование/осаго прямо в приложении банка!, что меня и мужа очень заинтересовало!

Приложение удобное и информативное! Часто обращаюсь в чат для дополнительных разьяснений по бонусной программе, решения важных для меня вопросов, например , в декабре 23 года по некорректному зачислению баллов, вопрос решился быстро, все разъяснили, добавили извинительные баллы, приятно), оператор выходит на связь в течении 5 минут!

Рекомендовала банк многим знакомым и друзьям, все довольны!

Здравствуйте! 18.01.2024 обратился в техподдержку по вопросу кешбэка за ЖКХ. Сотрудники оперативно предоставили всю необходимую информацию, приятно осознавать что Совкомбанк платит кешбэк за оплату ЖКХ. Самое главное что оплату нужно производить через приложение совкомбанка. Совкомбанк дальнейшего развития вам! 

Здравствуйте я обратилась в чат банка 09.01.2024 года в 18.08 

Наталья К-ва вышла на связь . Я объяснила что 7.01.24 года было составлено обращение в банк по поводу зачисления баллов но в моём приложении так и не отображается это обращение. Оператор помогла мне посмотреть ответ банка и предоставила его мне. Решение банка было отрицательное. Номер обращения 

51965088. 

16 января 2024 года в 15:20 обратилась в онлайн-чат приложения Халва-Совкомбанк с вопросом касательно промокода с начислением баллов кешбэка - 100 или 300?
В корректной и доступной форме мне была предоставлена информация по оформлению кредита с возможностью расчета индивидуального денежного лимита, пока решался мой основной вопрос.
Всего консультация заняла 80 минут, мой вопрос был полностью решён - промокод на 300 баллок кешбэка можно применить на покупку суммой от 100 рублей. За это большое спасибо консультанту Захаровой Елизавете!