125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

16 января обратился в онлайн чат Совкомбанка, после того как была списана комиссия за перевод. Попросил оператора Максима уточнить данные о переводе. Сотрудник оперативно и вежливо ответил и проконсультировал. К сожалению, мне уточнённая информация не помогла, но оператор дал мне промокод на 100 баллов в качестве утешения.

Хочу отметить, что не первый раз обращаюсь в поддержку банка, и операторы всегда заинтересованы в решении проблемы. 

Клиентом Совкомбанка являюсь с 18 августа 2023 года. Первоначально оформила карту Халва. С благодарностью к банку и выгодой для себя активно пользуюсь этой картой. В конце декабря банк прислал информацию, что за период с августа по декабрь 2023 года в виде процентов на остаток денежных средств на карте, Кэшбэка, промокодов и т.д. банком была начислена сумма примерно 14 000 руб. Приятно. За сопоставимый период по другим дебетовым картам я получила гораздо меньше. 

В январе этого года я оформила вклад "Зимний процент с Халвой" . Не исключена возможность того, что ключевая ставка Центробанка уменьшиться, что повлечет снижение процентов по вкладам, поэтому я сочла необходимым зафиксировать на 6 месяцев высокую ставку (15 процентов).

Совкомбанк радует не только ощутимым доходом по карте Халва, но и качественной и оперативной работой службы поддержки.

15 января в 8 часов утра мне нужно было срочно перевести на карту сына 53 000 руб. Необходимая сумма у меня была на карте Халва и в мобильном приложении я оформила перевод. Должно было придти смс сообщение с кодом для подтверждения операции. Сообщение я не получила и написала в чат. Очень быстро подключилась специалист банка Дарья и сообщила, что банк отправил пуш уведомление. Пуш уведомление я также не получила. Перевод мне нужно было отправить срочно и я позвонила на горячую линию. Очень быстро ответил специалист банка Александр (в течение минуты). Доброжелательно, внимательно и заинтересованно помог разобраться в моей проблеме. Деньги я успешно перевела. Спасибо, Александр!

Я неоднократно обращалась в службу поддержки Совкомбанка и могу сделать вывод о том, что служба поддержки Совкомбанка работает оперативно и профессионально.

Решил принять участие в новогоднем розыгрыше, для чего необходимо было зарегистрировать чек покупки у партнёра и подключить услугу "Халва-Десятка". Было написано, что подключение бесплатно, при этом был начислен долг на 299 рублей. При обращении в чат консультант решил вопрос в мою пользу, за что огромное спасибо!

Несколько лет пользуюсь картой Халва. Очень довольна, пользоваться ей не напряжно , куча приятных плюшек к ней прилагается, меня все устраивало. Пару лет была прдключена опция Халва- Десятка, по которой, кроме повышенного кэшбэка на крупные покупки, существенным преимуществом для меня был возврат стоимости этой опции через год при выполнении определенных условий по карте. С 01.01.24 условия изменились и я неожиданно для себя узнала, что возврата стоимости подписки для меня не будет! Хотя к тому времени прошло уже около 9 месяцев, как я за нее плачу. Обратилась в онлайн чат банка, меня в итоге перевели на старшего сотрудника клиентской службы Анастасию Ш-ву, которая очень быстро и грамотно решила мой вопрос, извинилась за то, что меня вовремя не проинформировали об изменении условий и в рамках программы поддержки клиентов вернули мне стоимость подписки на сегодняшний день. Благодарю за отношение к клиентам, буду и дальше пользоваться услугами Совкомбанка и карты Халва

Добрый день! Не могу не написать отзыв.

Халва несколько лет. Если пользоваться по-полной, то карта просто отличная!

Плюсы: при подключении Халва.Десятка (выгоднее годовая подписка):

- на остаток собственных средств на карте начисляется 10,5% (для новых клиентов до 15%);

- пользование заемными средствами в льготный период без процентов;

- оплата услуг ЖКХ в мобильном банке с кэшбэком 1 %, в том числе при использовании заемных средств;

- кэшбэк у партнеров банка до 10% (при покупке 50 000 руб.) и возможность дополнительного кэш до 30%.

Акция "Новогодний бум с Халвой", которая проходила до 14 января 2024г. - это просто чудо расчудесное: и рассрочка, и дополнительный кэш! Спасибо банку за увлекательное и взаимовыгодное сотрудничество.

При возникающих вопросах сотрудники в чате всегда готовы помочь. При обращении 12.01.2023 в чат банка о начисленных и списанных баллах (в связи с уменьшенной стоимости покупки) специалист Наталья К-ва очень оперативно ознакомилась с проблемой и её решила! Настоящий профессионал! Спасибо! Мы вместе!

Ранее пользовалась услугами многих банков, но остановилась на Совкомбанк. И в первую очередь из-за оперативности работы специалистов онлайн чата банка. Специалист подключается сразу и всегда решает проблему/отвечает на твой вопрос. Как и в этот раз. Необходима была выписка по счету. Написала свой вопрос в онлайн чат приложения и через 5 минут специалист (Анна К-ко) отправил выписку мне на почту и объяснил как запрашивать выписку следующий раз самостоятельно. Огромное спасибо 

16.01.24 В личном кабинете, на сайте банка, обратился в онлайн чат по поводу отключения услуги смс информирования.  Сотрудница поддержки Надежда, проконсультировала, чем это грозит и не отключятся ли другие услуги. Решил всё таки отказаться от данной услуги. Мой вопрос решили оперативно. Спасибо большое!