125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Менее года являюсь клиентом Совкомбанка. И, честно... он мне нравится всё больше и больше. Очень удобная система рассрочки. Постоянно предлагаются приятные акции, промокоды за покупки, бонусы. Кэшбэк за оплату ЖКХ, налогов и штрафов - вообще отдельная приятная история. 

10.01.2024 обратилась в чат банка по вопросу начисления бонусов за покупку страхового полиса. Оплата покупки, как оказалось, прошла не партнерским способом, в следствии чего покупка не являлась партнерской и бонусы не были начислены. Тогда я решила применить к данной покупке промокод. Ограничений по условиям промокода не было. Его можно было применить к любой покупке, совершенной любыми средствами в любом магазине, но применить к данной покупке я не могла, т.к. она не отражалась в истории. Когда к переписке подключился оператор С-ин Сергей, к моему удивлению, ситуация была очень быстро решена, и бонусы мне были начислены. Очень порадовало такое решение, само отношение и клиентоориентированность. Огромная благодарность Сергею и процветания банку!

Хотелось бы похвалить и поблагодарить сотрудников банка за оперативность и профессионализм в решении вопроса. Обратилась в отделение банка с заявлением о возврате уплаченных процентов по кредиту. Работающая в тот день девушка помогла с обращением, деньги были зачислены на счёт в течении нескольких часов. Спасибо! 

ПАО СОВКОМБАНК незаконно использует персональные данные и рассылает рекламные сообщения. Ранее я являлась клиентом этого банка, но закрыла счет и отозвала 09.01.2024г. свои персональные данные (письменно), однако сегодня в 13:35 получила на свою электронную почту рекламное сообщение под названием "Лучшие продукты банка в одном письме!" Получается, банк формально относится к исполнению Закона о персональных данных, нарушает закон и не собирается исполнять его в отношении меня. Вынуждена буду обратится с жалобой в РКН и прокуратуру, т к меня не интересует более Совкомбанк и я не желаю получать от него какие либо письма и информацию

Добрый день! Хочу похвалить сотрудника Совкомбанка Инну К-ан за отличное решение ситуации. Очень внимательно отнеслась к моей ситуации помогла с решением и заявлением по возврату денег за закрытый мною кредит в виде возврата процентов. Инна очень вежливый и внимательный сотрудник, всегда помогает в решении всех вопросов. Никогда не грубит очень приятно приходить в банк именно к ней. Спасибо банку за таких сотрудников как Инна К-ан. С благодарностью Клиент Совкомбанка Н-на Надежда В. 

13 и 14 января 2024 года в мобильном приложении банка велись работы и приложение работало не корректно ( об этом было уведомление в МП),но после технических работ у меня приложение так и не заработало нормально,Я обратилась в офис банка с паспортом и мобильным телефоном,чтоб специалист помог с ошибками в МП. 16 января 2024 в 11:01( фото талончика приложу в дополнении),Я посетила офис по адресу: город Смоленск,ул Николаева д 15А,меня пригласил специалист Б. Нина В-на, которая вежливо и быстро решила мой вопрос. Она,помогла удалить и заново переустановить МП банка, через официальный сайт,после этого всё заработало нормально. Решением моего вопроса, Я осталась довольна выражаю благодарность специалисту.

Дополнение к отзыву отправлено Вам на электронную почту.

Накопил сумму денег, не знал в какой банк положить и увидел что в Совкомбанке лучшие условия для меня 

Так же узнал про акцию с промокодом 

В офисе г.Березники по ул. Ломоносова 92

Специалист Михаил, помог разобраться и воспользоваться промокодом 

Оформил вклад на лучших условиях жду прибыли) Всем рекомендую!!!!

Хотел бы сказать огромное человеческое спасибо сотруднику банка Антону И., который вошёл в моё сложное положение в выплате кэшбека, из-за моей ошибки, а также продемонстрировал высокий уровень знаний и компетентности в спорном вопросе. Приятное и лояльное отношение к клиентам банка большая редкость в наше время. Спасибо всем сотрудникам банка, в частности операторам чата и сотрудникам клиентского сервиса.

Год назад покупал автомобиль. К сожалению дилер по автокредиту мог предложить только рассрочку от Совкомбанка. Обязательное условие - карта Халва. 

Год исправно платил по обязательствам, просрочек не допускал. По условиям рассрочки мне нужно было ежемесячно совершать 5 и более расходных операций в любых торгово-сервисных предприятиях на общую сумму от 10000 руб. Сумма небольшая. Но у меня несколько карт разных банков и последний месяц я просто забыл сделать такие платежи именно картой Халва. В результате - комиссия за невыполнение условий в размере более 120000 рублей!

Когда человек берет кредит, он рассчитывает свои финансовые возможности. Но вот так, мгновенно увеличить ежемесячный платеж почти в ТРИ раза, такое себе не позволяют даже микрозаймовые организации! Теперь мне нужно взять кредит, чтобы оплатить вышеуказанную комиссию или начнутся просрочки и, как следствие, испорченная кредитная история.

Такое впечатление, что банк в первую очередь заинтересован не во взаимовыгодном сотрудничестве с клиентами, а ждет и ловит малейший повод для того, чтобы наказать клиента, и затем раскрутить по полной! Что дальше, господа менеджеры? Машину забирать будете? Я, конечно, выполню все ваши требования, но клиента вы потеряли. 

И если хоть один человек, прочитав мой отзыв, задумается об отношении банка к клиентам, будет замечательно.

Отвратительный банк, дозвониться не мог в течение недели. Общение только в чате с ботами.

Призываю всех, кто соберется обратиться в этот банк, хорошенько подумать о сотрудничестве с ним.

Была непростая ситуация по комиссии за переводы по сбп.Срочно пришлось сделать несколько переводов по сбп с зарплатной карты Совкомбанка. Банк снял комиссию. Решила попросить пойти навстречу и как то возместить комиссию. Хоть и не с первой попытки, но удалось с помощью менеджеров:Л-ва Алина и Ксения Б-ва-решить вопрос положительно! Думаю, по решению вопросов без официоза и то, что идут навстречу клиенту Совкомбанк лучший. Буду рекомендовать его знакомым!