125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Благодаря Совкомбанк (карте Халва) удалось рефинансировать долги по кредиткам и собрать их в одном месте, оплачивая лишь единую сумму раз в месяц.

Сотрудники колл-центра уважительные, приятные, отвечали на все вопросы, в случае нехватки документов звонили и адекватно объясняли, как и откуда эти недостающие документы получить. Благодарю!

Курьер привез Халву

Попытался зарегистрироваться по номеру карты и по номеру телефона (в обоих случаях выдал ошибку: требуется подтверждение телефона, обратитесь в чат), не получилось

Обратился в чат поддержки в приложении

Бот естественно не смог решить проблему

Заветные переключи на оператора сработали со второго раза, бот переключил на живого оператора

Оператор вначале запросила все данные для идентификации

Оказалось, что данные отправленные курьером в банк не вносятся оперативно, а в течение 3 дней, и после внесения банковским сотрудником регистрация становится доступна (и по номеру карты, и по номеру телефона, и по номеру договора)

Ну хоть и на этом спасибо 

Хорошее отделение. Остались приятные приятные впечатления от обслуживани. Рассказали и всё объяснили. Помогли установить приложение:-) Оформляла карту дебетовую для детских пособий. Если картой пользоваться на постоянной основе, много привилегий и кэшбека. Всегда предупреждают о звонке сотрудника, что осень удобно и экономит время. 

Самая лучшая карта из кредитных это карта Халва. Если достаточно большой кредитный лимит то можно использовать его на разные цели. Это самое главное отличие от других кредитных карт. По кредитам тоже неплохой банк. Предоставляет в отличие от упертого Сбера. И тех банков которые требуют подтверждения дохода.

Обратился в чат-поддержку по вопросу увеличения лимита. Оператор К-ва Анна была доброжелательна, оперативно отправила заявку на увеличение лимита по карте Халва, отличное качество обслуживания, хотелось бы поблагодарить Анну К-ву за высокую скорость и отношение к клиентам и Совкомбанк, в целом. 

Добрый день. Сделал карту Халва Совкомбанка случайн. Думал не буду ей пользоваться. А сейчас пользуюсь только ей. Все понятно открыто и доступно. Приложение ОГОНЬ очень удобное. Система Баллов тоже понятна и открыта. Бонусов можно заработать на всем чем угодно. Практически за все врзвращют Кешбек. Сегодня обратился в чат поддержку , консультант Ангелина все четко и понятно оперативно объяснила. Отличная поддержка 5 баллов.

Приятно была удивлена, как быстро мне помогли решить, понять все мои вопросы по банковским продуктам. Чат стал мобильнее, активнее и усовершенствован. Десять баллов! Особую благодарность выражаю сотруднице Совкомбанк онлайн-чата Алине Родюковой за понимание, терпение и профессионализм!

Хочу пожелать всем ребятам совкомбанка успехов, достижения всех целей как на работе, так и в личной жизни! 

Вы настоящая команда!

12 декабря 2023 г. Примерно в 14-20 обратился в Совкомбанк по вопросу суммы комиссии при переводе денежных средств в другой банк. Оператор Ирина дала на мой вопрос понятный ответ. Я написал сумму, которую хотел перевести и попросил рассчитать именно эту определенную сумму, что и было сделано. Предложила несколько вариантов перевода и я выбрал наиболее для меня приемлемый.

Консультацию получил быстро и максимально понятно. Спасибо !!!

10.12.2023 я позвонила на горячую линию, чтобы узнать, что за комиссию мне начислили. Мне всё объяснили, что не у партнеров начисляется комиссия и процент. Так как это было впервые, и я не знала про эту комиссию, мне её отменили. Спасибо банку за понимание. Мы же не читаем условия по карте, когда начинаем пользоваться. Подобное обращение было не впервые, обычно относятся с пониманием, если сотрудник не может помочь, то переключают на старшего менеджера.

По невнимательности не выполнила условия кредитного договора, нужно было потратить определенную сумму в магазинах партнеров в определенный срок. Не хватило буквально немного и процентная ставка была увеличена согласно кредитному договору. Несмотря на это, сотрудники оперативно помогли составить обращение и банк пошел мне на встречу снизив ставку по кредиту. Впервые вижу такую лояльность банка и доброжелательность со стороны сотрудников. Спасибо большое!

Сегодня 12.12.2023 откликнулся на предложение банка по кредиту в приложении банка, сотрудник банка мне перезвонил уже через 10 минут. Меня полностью проконсультировали по кредиту, рассказали все условия, сверили все данные и сделали заявку. Далее мне необходимо было изменить паспортные данные, что мне сказали нужно сделать через приложение. Я написал в чат приложения и мне моментально ответил сотрудник банка. Мне рассказали как это сделать и мы быстро все это сделали. 

Быстро оформил кредит. Сумма оказалась меньше запрашиваемой, но мне её хватило. С учётом выходных всё заняло три дня - с момента подачи заявки до поступления денежных средств на карту Халва. Удобно, что можно снять без комиссии в банках-партнёрах. Сотрудник поддержки объяснил, как настроить автоплатёж. Всё получилось за несколько минут

Хочу написать благодарность Тугуниной Эльвире, которая помогла мне решить вопросы по карте "Халва" Совкомбанка. Она потратила на меня не мало времени, подошла ко всем вопросам конструктивно, ои дельно хочу отметить ее грамотность - приятно общаться со специалистом, который пишет без ошибок. Будь она в моем городе, я бы подарил ей шоколадку. Размером с телевизор.

Спасибо большое сотрудникам банка за работу, помощь и оперативность. Быстро отреагировали на заявку, помогли с подписанием договора. Всегда были на связи и перезванивали в удобное мне время. Приложение банка очень удобное, все информативно и доступно. Система лояльности тоже на высшем уровне.

Обратилась в чат банка с ситуацией максимально для меня не понятной,почему-то в разделе бонусов не получалось зачислить бонусы,мне помогли,быстро разобрались в ситуации,вникли в существующую проблему и бонусы зачислили в ручном режиме на нужную категорию,таким образом у меня появилась возможность повысить уровень в категории 5 из 10

Хочу поблагодарить сотрудников Совкомбанка, за быструю и оперативную работу. Заявку оставила на сайте, после очень быстро перезвонили, всё подробно рассказали, ответили на заданные вопросы. В дальнейшем через чат в личном кабинете, получала ответы на появившиеся вопросы. Однозначно рекомендую данный банк!!! 

У моей знакомой произошёл казус, она утопила свой телефон и он стал с перебоями работать, а телефон ей нужен для работы, девушка занимается рукоделием, выставляет свою работу в интернет, без него никак. Она одинокая мама, денег на дорогую покупку негде взять и она с осторожностью относится к банка и их грабительским процентам. Являясь клиентам Сбербанка, я так же начинала своё знакомство с банком, с покупки телефона. Беспроцентная рассрочка пролетела у меня быстро без проблем и я ей предложила эту карту, что помогу оформить, скину ссылку, что там всё просто оформляется . Знакомая согласилась, и я скинула ей ссылку на телефон. На следующий день перезвонив мне она сказала, что прошла по ссылке и оформила карту. Потом ей позвонили сотрудники банка и задавали разные вопросы, а потом пришёл к сожалению отказ по карте. (((( Я с этим вопросом обратилась в чат, чтобы выяснить причину отказа в карте. В чате Александр Литвинов занимался моим вопросом. Сотрудник объяснил, что причин отказа банк не оглашает не только клиентам, но и сотрудникам. Что можно повторно подать на заявку карты, через 90 дней. Мы не будем терять надежды, попробуем ещё раз. У банка есть наверное веские причины для отказа, не без причины))).Специалист горячей линии был вежлив, тактичен, внимателен. Подошёл к моему вопросу со всей серьезностью, за что ему огромное спасибо. )))) 👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👌👌👌👌👌👌👌👌👌👌