125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Обратилась в чат банка. Специалист быстро и грамотно решил мои вопросы. Приложение удобное и простое в пользовании. Нет лишней информации. Всё чётко и понятно. Специалист оперативно пришёл на помощь и разрешил мою ситуацию. Буду обращаться ещё и всем советую! Желаю процветания и увеличения клиентов!

Добрый вечер! Хочу выразить благодарность банку и сотрудникам за быстрое решение моего вопроса! 

5.12.2023 пришло сообщение что не выполнил условия по карте халва по программе 5х10 (Автокредит) не потратил 212 рублей из 10000. Просто замотался и не проконтролировал это. Соответственно поднялась процентная ставка и платеж изменился на 50 тысяч в первом месяце, и на 140000 во втором. обратился в онлайн чат, где девушка составила обращение и сказала в течении 10 дней будет ответ. Сегодня уже получил ответ. процентную ставку и сумму платежа вернули. Слава богу! Еще рас огромное спасибо, что вошли в мое положение! 

Обратилась в чат банка в приложении по вопросу открытия вклада, мне нужно было открыть вклад Зимний с пополнением, но в условиях про пополнение было не понятно, что за 10 дней.... Ответила мне Сидорова Людмила, которая разложили мне всё по полочкам))) теперь мне всё понятно и я обязательно открою вклад в этом банке.

Подключилась к "Халве" в октябре 2023, девочки из коллцентра позвонили объяснили все преимущества карты, подключили услугу "халва десятка", выполняю условия программы и получаю приятные бонусы.. Очень довольна... Приложение удобное и понятное, оплата через мир.pay тоже радует.. А все что непонятно всегда можно узнать в чате или в коллцентра Банка

Выражаю свою благодарность прекраснейшим, очень компетентным и внимательным сотрудникам СОВКОМБАНКА Худяковой Ларисе и Пятницкой Юлии. Работать с такими профессионалами было приятно, всегда "на связи", готовые прийти на помощь и ответить на любые вопросы, очень доступно все обьяснялось!!!!! Всегда в хорошем настроении, это было особенно приятно!

 16 мая 2023 года в 23:07 я обратилась в чат. Сразу же подключился специалист банка Н-в Илья. У меня был следующий вопрос по двум списаниям, а именно в августе было 2 транзакции в категории медицина. И могу ли я с них вернуть подоходный налог 13% в этом году? Так как у меня подписка и я имею право на получение юридической консультации. В 23:19 я получила ответ: «А. А., к сожалению все профильные специалисты которые могут помочь Вам заняты, я рекомендую Вам обратиться на горячую линию 8 800 100 00 06.» Я в ближайшее свободное время, позвонила по указанному бесплатному номеру и меня проконсультировал юрист, что да, я смогу получить налоговый вычет. Понравилось вежливое отношение сотрудников и в чате и на горячей линии, и желание помочь в решении всех вопросов. 

Спасибо огромное банку и его сотрудникам, всегда грамотная и вежливая консультация в решении любых проблем, без сложностей, а самое главное все очень оперативно. Сотрудники банка помогли решить вопрос с утерянной картой клиента в нашей организации, быстро оповестили и уже через несколько минут забрал свою карт.

Являюсь давним клиентом банка, но даже в этот раз был приятно удивлён - по телефону открыл вклад "Зимний процент с Халвой" буквально за пару минут с помощью сотрудника - Дарины. Удобное, современное мобильное приложение. Денежные переводы доходят за считанные секунды. Очень удобный кеш бэк - можно покрыть часть от покупки.

Мое знакомство с Совкомбанком начиналось с негативных отзывов в сети. Но связать свою жизнь пришлось в силу срочных и непредвиденных обстоятельств. Являюсь клиентом уже около 10-ти лет. И за этот период поняла причину негативных отзывов... Клиенты сами становятся виновниками большинства возникающих проблем. За любую оплошность, за малейшее нарушение выполнения условий, соблюдения правил, особенно кредитных условий, банк наказывает больно, банк наказывает жёстко. Об этом меня девушка в отделении предупреждала сразу при открытии кредитного продукта. Нет дисциплинированности, нет чёткости выполнения правил, нет уверенности чёткого соблюдения условий - это не ваш банк. А мне нравится. Есть свои приятные плюшки. Активный пользователь карты Халвы (можно сказать спасла в период пандемии).

Пользуясь картой каждый день, всем доволен хорошие кешбеки возвращаются советую друзьям. 

Много партнёров магазинов можно тратить как собственные деньги, или заёмные и получаешь рассрочку на заёмные деньги очень удобно. И также пользуются друзья тоже очень довольны картой так же можно оплачивать камунальные услуги ьи получать за это кешбек 

30.11.23 я обнаружила что списаны средства за пользование в компаниях не партнерах, а до этого я общалась с горячей линией и подробно скрашивала их об условиях.Мне никто не сказал что модет быть такое списание, поэтому я возмутилась! Мой вопрос сотрудник оооочень терпеливо разобрала и решила, деньги тут же вернули и подробно объяснила как и что сделать чтобы подобного больше не было и помогла сделать! Я осталась благодарна!

Совкомбанк- это мой любимый банк! Я его клиент уже несколько лет. Сотрудники вежливые. Ставки по вкладам повышенные, офисы банка опрятные, мобильное приложение очень понятное, даже для людей в возрасте. По телефону отвечают быстро. Вежливо. Без навязывания чего либо. Особенно приятно работать по телефону с сотрудницей Закиева Оксана, обьясняет доступно, терпелива, голос вежливый. Рекомендую Совкомбанк!!! Так держать!

Банк отличный,в офисе все подробно расскажут,будут с тобой на связи,в онлайн чаще отвечают быстро и предоставляют нужную информацию,банк мне очень нравится, пользуемся вместе с супругом.Спасибо вам большое,мы обязательно будем обращаться к вам ещё,и друзьям советую...У них очень много различных услуг для клиентов. 

Был вопрос по вопросу распределения денежных средств между своими деньгами и средствами банка во карте Халва, т к переводила деньги себе на карту другого банка и совершала покупки в магазине HOFF. Специалист Дарья все компетентно обьяснила, консультация помогла разобраться в ситуации. Осталась довольна обслуживанием 

Совкомбанк самый лучший банк!

Всегда хорошие условия кредита на выгодных условиях!

Возвращения кэшбэка!

 Профессиональные сотрудники банка!Всегда быстро помогут в любом вопросе!

Спасибо банку !

Приложение тоже работает доступно!

Разные условия на любой запрос! 

Быстрые ответы в чате!

Долго ждать не приходится! 

21 мая 2023 года в 20:38 я обратилась в чат через приложение Совкомбанка. Меня смутило то, что одна из транзакций в истории операций зависла со статусом «в обработке», хотя прошёл уже месяц. Я хотела уточнить этот вопрос, вдруг это какая то ошибка в системе. 

Бот Катюша мгновенно перевела меня на банковского оператора Сидорову Людмилу. Не пришлось долго объяснять, что хочу поговорить с оператором. Это радует, что мгновенно переключили на человека. Оператор Людмила была приветлива, и чувствовалось даже через экран желание помочь и готовность решить все вопросы. Изучив вопрос, оператор ответила через шесть минут: «А.А. благодарю за ожидание, уточнила информацию, платежи в обработке могут находится месяц.». Далее Людмила уточнила, может ли она еще что-нибудь подсказать. У меня вопросов больше не было. И позже появилось окно для оценки диалога с оператором и пожелание хорошего дня и крепкого здоровья. Приятно чувствовать доброе и внимательное отношение банка к своим клиентам. 

Обратился в Совкомбанк, за потребительским кредитом, очень быстро сделали расчет, предложили разные варианты, я смог выбрать подходящий для меня, после моего положительного решения своевременно оформили заявку, процентная ставка оказалась ниже по рынку. Сразу оформил карту Халва. Однозначно рекомендю.