125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Хочу оставить только положительный отзыв и поблагодарить персонал. Меня банк выручал несколько раз за многие годы его существования. Были нужны деньги на непредвиденные расходы. Необходимо было добавить определённую сумму при покупке участка, машины, делали ремонт в квартире. Вежливый персонал в офисе, по телефону ответят очень охотно на все вопросы.Самый лучший банк в России! Спасибо вам! ❤️

28.11.23 я обратилась в офис банка по адресу:г.Волгодонск,пр.Строителей д. 2,мне нужна была выписка по счету карты Халва,т.к. я сделала заказ на сайте Озона (покупка ушла в рассрочку),далее мне пришлось отменить данный заказ , деньги были зачислены на счёт обратно,но так как у меня была ещё одна действующая рассрочка мне было не совсем понятно как произошел перерасчёт.Я зашла в банк,взяла талон на электронную очередь(это очень удобно),в очереди ждала примерно минут 5,сотрудник банка Александра пригласила меня, выслушала, сделала распечатку и все объяснила,нужные мне операции выделила маркером!Что хочу отметить:сотрудники все вежливые,на вопросы отвечают четко и по делу,видно,что знают свою работу,в офисе приятная обстановка, очередей нет,т.к. работает достаточное количество сотрудников, приятно когда обслуживание на таком уровне! Благодарю

Благодарю Дарину Дрель за исчерпывающую информацию по условиям вклада и оформление выбранного мной вклада. Вежливая девушка, хорошо поставленная речь. Приятно))). По предоставленной мне информаци Я самостоятельно закрала один вклад, перевела средства на вновь открытый вклад, не выходя из дама. Удобно.

Спасибо за хорошие условия по автокредиту, платежи в конце месяца, что очень удобно. кредит быстро оформили в автосалоне. Ставка сравнительно такая же, как в других банках. В приложении все предельно понятно, удобно осуществлять платежи, рекомендую. Использование карты рассрочки позволяет совершать покупки быстро)
 

Пользуюсь услугами данного банка наверное уже лет восемь, в частности картой "Халва", не так давно взял ещё потребительский кредит. Процентная ставка по кредиту немного выше чем у других банков, но есть хорошая "плюшка"- при выполнении несложных условий после погашения вернётся сумма переплаты, но до этого ещё нужно дожить.

А по "Холве" могу рекомендовать однозначно, много раз меня выручала.

Спасибо!

Пользуюсь картой 3ий месяц, радует кэш бек, условия для выполнения очень простые, всегда выручает если по какой то причине не хватило средств, при чем отдаю без процентов, как у друга перехватился!!! много партнеров у халвы, в которых супер акции бонусы и скидки, теперь покупаю нужные вещи по более выгодным условиям!!! Буду рада получить от вас ещё и этот 🎁)))

Была проблема с картой Халва. После моего отзыва, банк решил эту проблему в течении 2-х часов, что очень порадовало. Банк идет на уступки и лоялен к своим клиентам.                                                                                                          

 Посоветую друзьям.

Потребовалось уменьшить лимиты на снятие наличных со 150 до 50 тысяч в месяц. В приложении в силу того, что устарело, а обновить его не могу по причине нехватки памяти, ничего сделать самой не удалось. Сколько не нажимала – реакции ноль. 

Написала в чат приложения с просьбой мне помочь. Это было 06.12.23 в 09:11. Отозвался на сообщение М-ов А. Он прислал смс для обновления приложения и инструкцию, где и как я могу откорректировать лимиты сама. Это я и без оператора знала. Проблема была именно в том, что сама я изменить ничего не могу. Разъяснив ситуацию оператору, он запросил селфи меня с паспортом, чтобы изменить лимиты самому. Паспорта у меня с собой не было, поэтому уточнила у оператора, какие еще варианты разрешения ситуации возможны. Александр перечислил: самой в мобильном приложении, через чат с отправкой селфи, либо в веб-версии сайта. Третий вариант пришелся мне по душе, доступ к компьютеру у меня как раз был. Оператор прислал инструкцию по веб-версии и ссылку на Личный кабинет. Я преспокойно зашла в свой аккаунт и всë изменила. Сотрудник помог. За что мысленно и письменно был вознагражден моими благодарностями, максимальной оценкой диалога и этим положительным отзывом. Поддержка оператора поистине быстрая, своевременная и продуктивная. Рекомендую очень!

26 мая 2023 года в 13:57 я обратилась с вопросами в чат через приложение. Меня смутили две операция в истории платежей. А именно от 11 апреля и 7 марта, которые были обозначены как «Предоставление неразрешенного овердрафта для счета…». Меня эта формулировка смутила и я решила всё проверить. Сначала ответила оператор банка Середкина Людмила и переключила меня на профильного специалиста Рустамову Ангелину. Ознакомившись с диалогом Ангелина ответила в 14:32, что погашение произошло сразу, ничего начислено не было, и нет повода переживать. И ещё 2 операции по неразрешенному овердрафту я попросила проверить, с ними тоже было всё в порядке, без комиссий. Оператор банка пояснила, что если сразу происходит погашение по неразрешённому овердрафту, то ничего не начисляется. Понравились быстрые и доходчивые ответы в чате и вежливое обслуживание операторов. 

 Частенько звоню на гор. линию Совкомбанка, потому как мне удобно поговорить с оператором и задать все интересующие вопросы, нежели читать отписки, стандартные шаблоны бота в онлайн чате. Но чтоб попасть на человека надо пройти пару кружков ада) Минут 10 бот вам будет рассказывать о выгодных предложениях или акциях, это никак не остановить! Потом раза 3 просишь соединить с оператором, естественно делает он не сразу и ты теряешь еще минут 5 времени. И вот это случается! Но вот претензий к менеджерам нет! Всегда компетентны, все объяснят и расскажут!

Всегда оперативное решение вопроса и предоставление информации по факту обращения. Специалисты контакт-центра объективно понимают суть обращения (вопроса) и по существу помогают, без лишней, так сказать, "воды". Программа, которой пользуюсь, связана с помощью при реструктуризации моей кредитной истории. Программа объективно понятная и доступная. 

Выражаю большую благодарность сотруднику Совковбанка расположенному по адресу Москва, ул. Барклая, 12 Арману Асликян, который подключил мне функцию mir pay оплата телефоном, о которой я не знала. Я постоянно забывала карту в кассе магазина. Теперь я лишена своей проблемы. Спасибо банку за добрых и отзывчивых сотрудников. 

*7691 подключена к Mir Pay. https://scb.im/hvа от

Офис я посетила 22 ноября в 11:35

Почему в поддержке игнорируют запросы и отвечают отпиской в 3 строки? Ваш сотрудник, вероятно, с целью обогащения предоставляет клиентам банка ложную информацию о процедуре активации карты, а вы списываете это на рекламу.

Почему сотрудник в отделении знает где, когда, сколько и на что я трачу деньги? Данная ситуация вынудила меня поставить квартиру под охрану, так как если я потрачу деньги вдалеке от дома, сотрудники Совкомбанка будут об этом осведомлены и смогут обнести её, придя с подробным списком моих покупок.

Пользуюсь халвой уже почти 5 лет. Отличная карта. Много раз выручает в ситуациях, когда хочется вещь, а полную сумму отдать не готов. Много партнёров. Всегда можно найти магазин с рассрочкой. Сроки рассрочки всегда приятно удивляют. Так же приятной особенностью является проценты на остаток. Рекомендую!

Отличный банк! Мне нравится с Совкомбанком сотрудничать. Был оформлен товарный кредит, банк одобрил. Кредит погасил. Через некоторое время оформил Кредитный Доктор. Сейчас прошёл первый этап и начал проходить второй этап на котором одобрили тридцать тысяч на карту. Есть кэшбэк от покупок. Условия банка по использованию карты устраивает.