125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Я как пользователь карты «Халва» - это находка и спасение в трудных ситуациях или когда действительно что-то необходимо.

Достаточно регулярно последнее время использую карту рассрочки для своих покупок. Последнее мое приобретение был мобильный телефон. Для этого подключила опцию халва-10ка. 

Если читать все условия подключения и стоимость услуги, то сюрпризов не ожидается неожиданных. В итоге я как и в прошлом году попала просто под шикарную акцию 24 месяцев рассрочки это спасение. На самом деле карта рассрочки и дополнительные опции за небольшую оплату отлично спасают покупателей. Нравится список партнеров, практически все популярные магазины. Очень удобно. Проблем с банком или картой не было все прозрачно и понятно.

Невероятная клиентоориентированность.

Помогли во всем! Ставлю высокую оценку, потому как ни разу не ощутил негативных эмоций при взаимодействии с сотрудниками банка, как колл-центра, так и офиса продаж. Сотрудники не на все вопросы могут отвечать "налету", но через 10 секунд находят требуемую информацию и дают развернутый ответ. 

Отличный банк! Внимательные и отзывчивые сотрудники! Оформил рассрочку на автомобиль по карте Халва с условиями 5 покупок на 10000 рублей. По причине того, что попал в больницу на 23 дня, не выполнил условия, и была начислена комиссия. Обратился в банк. Сотрудники банка отнеслись с пониманием, и комиссия была снята!!! Спасибо огромное!!! 

По сложившимся обстоятельствам обратилась в Совком банк за финансовой помощью: решила объеденить существующий кредит и кредитную карту(купила квартиру и пришлось потратиться на ремонт). Подала заявку через приложение "Халва", сотрудник банка очень быстро мне перезвонил для уточнения цели кредита и требуемой суммы. Хочу сказать, что кредит я взяла в Совком банке не в первый раз. И каждый раз при разговоре с сотрудниками банка я убеждаюсь в их профессионализме: всегда чëтко задают вопросы, понятно объясняют, помогают правильно выбрать кредит, на какой срок, под какой процент и оформить документы, всегда вежливы, приятны в общении. Кредит мне оформили быстро, наверное в течении часа и тут же, после подписания договора, также в приложении, мне поступила на счëт нужная сумма. Спасибо!!! 

Клиентом Совкомбанка являюсь более трёх лет.Все нравится! за это время никогда не пользовалась заемными средствами,т.к.свои средства были всегда на счёте. Но и на старуху бывает проруха.При оплате в магазине картой,своих средств не хватило.Я была уже у кассы,и за мной стояла очередь,решила воспользоваться заемными средствами.Вспомнила об этом через несколько дней,внесла деньги за рассрочку.Каково же было мое удивление когда вместе с процентами на остаток я увидела комиссию за перевод заёмных средств. Я позвонила на номер горячей линии Совкомбанка.Оператор мне понятно объяснила за что прошло списание,и сообщила что эту комиссию мне вернут,потому что я не знала условия пользования заемными средствами.И вернули же! Спасибо!Надеюсь и дальше на взаимовыгодное сотрудничество 

• Я решила сделать рефинансирование,сделала заявку сотрудник мне перезвонил, спрасили,подсказали в каких то моментах. А о рефинансировании узнала от своей подруги,буду советовать Совкомбанк друзьям,коллегам,знакомым. Спасибо,что есть такие отличные предложения которыми можно воспользоваться.Совкомбанк халва

Пользуюсь, услугами банка не первый год, всё устраивает. Постоянно обращаюсь за консультацией в Пучеже к менеджеру Марине, все расскажет и подскажет , какие акции и т.д. спасибо таким работникам. И вообще самый хороший и ответственный банк . Пользуюсь только этим банком. Всем рекомендую. Пользуюсь халвой получаю кешбек

1. Хочу выразить благодарность Мурзину Дмитрию.4.12.23г быстро разобрался в моем вопросе по возвращению кэшбэка.Зарегистрировал обращение сотрудникам из техподдержки.которые быстро исправили ошибку.Далее прислали уведомление о выполненной работе.Хочется ,чтобы было больше таких чутких сотрудников.Поздравляю с наступающим Новым Годом и желаю удачи в вашей скурпулезной работе .С уважением Василенко О.Д.

Добрый день!

В течение 2-х рабочих дней Совкомбанк пересмотрел своё решение в отношении моего обращения и сохранил прежние условия. Ситуация разрешилась положительно. Параллельно с ГЛ позвонил менеджер и рассказал подробно как пользоваться и на что обращать внимание в ЛК. Все продублировали в виде СМС и уведомлений в приложении Совкомбанк-Халва. Вопросов не осталось. Работаем дальше с банком Совкомбанк и пользуемся Халвой. Теперь рекомендую всем! Спасибо.

Обратился в поддержку с вопросом начисления балов и кэш, так как сам полностью разобраться не мог. Менеджер ответил очень быстро. Все вежливо чётко и корректно объяснил. На все возникшие вопросы ответил развёрнуто и рассказал о имеющихся в этом месяце бонусных акциях. Спасибо большое за консультацию, все разложили по полочкам. Прекрасная клиентоориентированность, я остался доволен.

Скачала приложение и просто заполнила анкету. В течение нескольких минут были подобраны варианты с одобрением банков. Спасибо за помощь и оперативность все быстро и понятно. Полное соправождение и помощь консультантов. 1й раз обратилась через эту сферу и довольна. Посмотрим как дальше все будет. Пока что все устраивает. 

Оставляла заявку на получение кредита, быстро связались и уточнили детали. Все чисто и понятно, сотрудники вежливые и компетентные. При возникновении вопросов отвечали быстро, отдельно хочу отметить сотрудника С-ву Екатерину, на все вопросы ответила, максимально приятна в общении, спасибо. от сотрудничества с банком остались только положительные впечатления 

В октябре приняла участие в акции кэшбек 40%, при расходах за 3 месяца от 10.000 рублей. В связи с неполным пониманием условий не смогла их выполнить в октябре.

 Сотрудники ветки банки ру пошли на встречу и предложили только ноябрь, декабрь делать расходы от 10.000. 

Я напомнила о себе в декабре на форуме банки ру. Сотрудники выполнили свое обещание. Кэшбек 4000 сегодня поступил на мой счет.

Являюсь премиальным клиентом многих банков. Но в Совкомбанке и к рядовым клиентам достойное, по настоящему партнерское отношение!

Уже больше года являюсь клиентом Совкомбанка, если возникают какие-нибудь сложности, эти вопросы быстро решаются в контактном центре. Сегодня 6 декабря 2023 года мне пришло сообщение с предложением поучаствовать в новогодней акции под названием Новогодний бум, я нажал кнопку, активировать не до конца изучив условия. И по условиям акции мне подключилась подписка халва десятка которая стоит 299 р. Я сразу же позвонил в контактный центр, мне ответила девушка, к сожалению, не помню как её зовут, я объяснил ей ситуацию, после чего она помогла отключить эту акцию и отключила мне платную подписку халва десятка. По моей просьбе она отменила автоматическое списание 299 р., за что ей огромное спасибо. 

 Вот так из-за своей спешки мог лишиться кровной денежки. Ну как всегда, ребята, из совкомбанка помогли этого избежать)

30 мая 2023 в 1:06 общалась в чате со специалистом Совкомбанка Барулиным Матвеем. Он предложил подключить годовую подписку на выгодных условиях со скидкой 20%. До этого у меня ежемесячная плата списывалась. А Матвей проинформировал, что если я сейчас подключу, то списание за год произойдёт сразу 2599₽, это уже будет дешевле на 20%. И сумма 2599₽ вернётся мне через год, в итоге годовая подписка станет бесплатной. Благодарю специалиста банка за внимательность и предложение сьэкономить на годовой подписке. Для меня эта услуга актуальна, т.к. покупаю и своими и заёмными средствами во всех магазинах, не только у партнёров Халвы. И с годовой подпиской выгоднее и без комиссий получается. Я прислушалась к рекомендации специалиста банка и переподключила подписку на годовую.

Приложение заглючило и не начислялся уровень программы лояльности к клиенту, оператор быстро уловил суть обращения и помог в данной ситуации, огромное спасибо за коммуникабельность операторов данного банка. Огромное количество акций от партнеров банка привлекательный кэшбек в виде бонусов за покупки