125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Совершила покупку в магазине партнере, по настоятельной просьбе продавца оплатила покупку собственными денежными средствами с карты халва по qr коду, продавец уверяла, что кэш бэк при таком способе оплаты будет начислен. В результате эта информация оказалась не достоверна, как выяснилось позже при расчетах по qr коду кэш бэк не начисляется! Обращайт на это внимание! Но! Я обратилась в банк для решения сложившейся ситуации, со мной работал сотрудник Владимир С., в результате кэш бэк начислен! Выражаю огромную благодарность за проявленное понимание и индивидуальный подход к каждому клиент! Действительно лучший Банк, и люди важнее! Ваш благодарный, постоянный клиент.

Добрый день. 23 ноября я обратился в онлайн чат. Вопрос заключался в подписки "Халва десятка", так как теперь возрат за ежемесячную подписку невозможен, только за годовую подписку. У меня была подключена ежемесячная. В чате мне ответила главный специалист дистанционного обслуживания: Алина Щербакова, которая в рамках лояльности возместила мне сумму которая оплачивалась за ежемесяччную подписку,после предложила и помогла в рамках чата подключить годовую подписку " Халва десятка". А так же рассказала, что годовая подписка дешевле чем оплата ежемесячной, за годовую подписку при соблюдении всех условий возврощается вся стоимость подписки баллами. Хотелось бы поблагодарить всех сотрудников, за круглосуточную помощь, всем рекомендую данный банк. Очень много партнеров и кэшбека. Спасибо СОВКОМБАНК. 

Зашёл в отделение банка, 02.12.2023 года, по адресу Волгоград, ул. Менжинского 11А, с целью подать заявку на кредит.

Скажу сразу, был приятно удивлен комфортной обстановкой в отделении. В офисе имелся детский уголок, поэтому с лёгкостью пристроил там ребёнка, которого пришлось взять с собой. В очереди к специалисту, оказалось всего 2 человека и сотрудник банка, поприветствовав меня,предложил мне взять талон электронной очереди. Уже через несколько минут, я оказался у специалиста. Приятного вида девушка, с красивым именем Эльвира, познакомилась со мной и спросила о цели моего визита. Я объяснил, что хочу взять кредит на собственные нужды, с максимально выгодными для меня условиями. Специалист предложила мне несколько вариантов и я выбрал подходящий. Она поинтересовалась, какой ежемесячный платёж, будет для меня менее обременительным и предложила срок кредитования, согласно суммы ежемесячного платежа. Объяснила мне все условия и дополнительные услуги, предоставляемые банком, в рамках моего кредита, а также о возможности их выбирать, по своему усмотрению. Но самым неожиданным для меня, стало предложение вернуть проценты по кредиту, воспользовавшись полученными средствами для оплаты товаров и услуг у партнёров банка. В этом случае, переплата по кредиту, составит лишь сумма финансовой защиты, подключаемой в рамках этого вида кредитования и она намного меньше, чем переплата по процентам за кредит наличными. А все проценты, вернуться на счёт карты, в конце срока кредитования при условии соблюдения минимального оборота по карте. Это условие, для меня не являлось проблемой, так как я активно пользуюсь картой и для выполнения, необходимо лишь тратить не менее 10тыс.рублей в месяц, совершая не менее 5 покупок. Моя супруга использует карту для повседневных покупок и оплаты ЖКХ, ввиду того, что на неё приходит солидный кэшбэк. Мы, в принципе, для этого её и брали. Поэтому препятствий для оформления потребительского кредита, попросту не было. Я быстро просмотрел список партнёров банка и нашёл все магазины, которые мне были необходимы, для моих целей. Заявку подали, но решение от банка будет в понедельник, поскольку обращался я в выходной день. 

А для этого отзыва, это не важно, я уверен в положительном решении, поскольку старый и надёжный клиент банка. А вот что удивительно, так это сам процесс оформления и искренняя, дружественная атмосфера общения, в этом процессе. Уже дома, я внимательно изучил все условия и дополнительные услуги, их суть, стоимость и целесообразность, используя сетевые ресурсы банка и понял, что специалист Эльвира, была максимально откровенна. Как будто платить по кредиту будет она. Это и стало предметом моего восхищения. Неужели такое ещё бывает?! 

А мне, осталось внимательно прочитать договор и получить свои деньги. Спасибо, за такое, качественное обслуживание. 

Добрый день, я , Жернова Алина Сергеевна, обращалась 03 декабря в онлайн-чат к сотруднику Павленко Никите по вопросу отключения услуги и возврата денежных средств. Хочу выразить огромную благодарность сотруднику за оперативное решение вопроса, всё было быстро и чётко! Помимо решения вопроса, Никита в чате меня очень поддержал и успокоил, спасибо большое, побольше бы таких компетентных и человечных сотрудников!

Оформила автокредит в этом банке. 

Мне навязать карту халву. Я её брать не хотела. 

Мне сказали, что пользоваться картой надо обязательно, и выполнять условия 5 покупок на 10.000 тысяч в месяц  

Оказалось, что мне не хватило 800 рублей на траты, хотя деньги на карте были, я болела, и не обратила внимание, а банк не уведомил об этом. 

И вот мне подняли на 4%!!!! 

И сумма платежа увеличилась на 1.500.

И тут банк, с "заботой о клиентах" говорит, мы вернём как было, но заплати 29.900.

Вы в своём уме?

Никому теперь не буду рекомендовать этих обманщиков!!!!

Недавно сделала две покупки, должен был прийти кэшбэк. Но увы его не на числили. Обратилась в банк с вопросом начисления кэшбэка, так как за покупки он не был начислен. В чате поддержки мне сказали, что они сгорели, что не выполнила условия. Я оставила жалобу. Мой вопрос решили оперативно на 5*. Продолжу пользоваться Халвой. Спасибо. 

01 декабря 2023 года мне были начислены баллы за зачтённый отзыв, за что я очень благодарна. Но 02 декабря я обнаружила, что эти баллы были списаны. Я обратилась в чат в 10:29 с обращением по поводу списания. Сразу подключилась С. Татьяна и исправила ошибку. Сегодня 03 декабря эти баллы у меня на карте Халва. Очень приятно получать такие бонусы! Благодарна Татьяне за оперативность и Совкомбанк за таких грамотных сотрудников, которые могут справиться с любой ситуацией без конфликтов. Я ещё ни разу не пожалела, что являюсь клиентом Совкомбанка. На сегодня я считаю, этот банк самый лучший!

Пользуюсь услугами банка более четырех лет, всеми услугами доволен. Постоянно пользуюсь предоставляемыми банком бонусами. Порекомендовал всем своим друзьям и близким, пользоваться картой "Халва" Благодарю менеджера Наталью из села Октябрьское Оренбургской области, за квалифицированную консультацию!!

Рефинансировал кредитку другого банка на два года причём без каких-либо переплат и процентов - это чудо, не поверил даже что так бывает. С удовольствием буду продолжать пользоваться картой "Халва" И рассматривать другие предложения банка. Ранее брал беспроцентную рассрочку на покупку телефона - это однозначно лучше чем кредиты, так как нет переплаты. 

Вкратце расскажу, пользуюсь картой халва давно, очень нравятся условия, а именно бесплатное обслуживание на весь срок, рассрочка на 6 месяцев у партнера OZON все это бесплатно, а еще подключив халву десятку рассрочко увеличиться на 10 месяцев итого будет 16 месяцев , это супер условия для покупки чего-нибудь. В Данном отзыве речь пойдет больше о лояльности банка к клиентам. Совершенно случайно я подключил услугу халва десятка и сразу же ее отключил, но комиссия за услугу назначаеться даже если не воспользоваться услугой , к сожалению. Пару раз я попробовал в чате отменить комиссию, но банк правомерно отказывал. И вот я смирившись с тем что придеться всетаки оплачивать комиссию зашел в график платежей и увидел там два платежа на 296,4₽ , первый платеж мне был понятен, а второй нет! Я обратился в чат , и к моему счастью мне попалась консультант ,которая в рамках лояльности отменила мне все платежи! Спасибо Вам Евгения за поддержку!

В мобильном банке подала заявку на кредит. Банк быстро рассмотрел мою заявку и уже минут через 10 было решение от банка об одобрение кредита. Сотрудники банка со мной связались и все рассказали внятно и понятно по кредиту. Очень удобно то что все через мобильное приложение пришли документы почитала и подписала договор. А еще банк возвращает проценты по кредиту если выполняешь некоторое условие что очень круто для банка.

А еще у них часто какие нибудь акции просто выполняешь и тебе баллы дают которые ты потом переводишь в живые деньги.

Захожу в приложение и вижу начисление на остаток собственных средств всего 5 процентов. 2 декабря 2023 обратился в чат тех поддержки по этому вопросу в 21:06 соединилась со мной Ирина которая разъяснила, что у меня покупок должно быть на сумму не менее 5000р. А у меня 4825 и не хватает 175р для выполнения условий программы и увеличенной процентной ставки. Благодарю специалиста Ирину за помощь мне в решении вопроса. 

Дополнение к отзыву отправлено вам на электронную почту. 

Каждый месяц в конце отчётного периода на электронную почту приходит выписка по карте Халва, где видны все операции. Всегда просматриваю, анализирую. Соответственно, в конце октября пришла выписка за октябрь. Но открыть ссылку не смогла, страница не найдена. Пришлось обратиться за помощью в онлайн-чат мобильного приложения Халва-Совкомбанк 30 октября 2023 года в 20:57. Консультант М-нов Александр быстро решил проблему,отправил корректную ссылку на мою электронную почту и продублировал её в чат. Ссылка открылась, выписку просмотрела. Александр, спасибо за помощь!