125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Благодарю за помощь и ответы на Все вопросы, за быстрое решение. Титова Анна рассказала о всех преимуществах банка, и помогла в открытии карты халва и кредите. Объяснила все ставки и оплату. Оказалось очень выгодно для меня.
Очень удобно что рассматривают заявку онлайн, это большой плюс. Курьер приезжает по адресу и доставляет карту во время. 

Заходил в отделение Совкомбанка в г. Березники на ул. Юбилейная 62, чтобы положить деньги на карту Халва. Планировал в будущем открыть вклад на Халве. Друг подсказал, что без различных условий можно здесь открыть вклад под 13,5% годовых на 3 или 6 месяцев. Менеджер банка Ирина помогла положить деньги на карту и согласилась помочь с открытием вклада. Огромное ей спасибо. Она подсказала как это просто сделать в мобильном приложении банка. Я бы сказал — это элементарно. А ещё она подсказала, что вклад можно открыть не один, а несколько, вдруг потребуются деньги. Я так и сделал, открыл не один, а пять вкладов, разбив их на более меньшие суммы. Ставка у всех 13,5% годовых. Доволен как слон. Благодарю любимый банк за лучшие условия. Спасибо!

В мобильном приложении банка в разделе экстрабонусов у меня не получается закрыть пятое из пяти заданий для получения следующего уровня. Категория называется для дома и ремонта. Ремонт мне не нужен, а для дома,что входит не знаю. Решил обратиться в чат мобильного приложения банка 2 декабря 2023. В 19.30 ответила оператор Диана М-ва написала, что до. Этого нужно выбрать товары в магазинах или онлайн-магазине из этой категории и лучше если отталкиваться от предназначения товаров. Выражаю благодарность Диане за помощь в решении моего вопроса.

Дополнение к отзыву отправлено вам на электронную почту. 

Добрый день ! Я Н-ва Наталья с 2018 года являюсь клиентом совкомбанк . Раньше в основном пользовалась заёмными средствами ( оплаты покупок ,переводы ) ,сейчас и свои храню деньги на карте ,так как на них начисляется хороший процент на остаток 10 ,5 % годовых . И мне это выгодно . Да и очень удобная карта 2 в 1 и карта рассрочки и дебетовая . Только ,чтобы пользоваться выгодно максимально я подключаю подписки всё везде и халва 10,стоимость каждой 299 р . Но при моих тратах и начислению процентов на остаток это окупается ) . Они позволяют совершать переводы без комиссии и без комиссии оплачивать в рассрочку на три месяца не у партнёров. А при выполнении товарооборота и хороший процент на остаток своих денег. Для меня это выгодно . И я узнала ранее к специалиста ,что с Января нового года стоимость каждой подписки повысится аж на 100 р и того за каждую по 399 р . Для меня платить каждый месяц почти 800 р это дорого. И мне пришлось вообще рассматривать вопрос о прекращении использования этой карты . Так как без подписок в моём случае трат это невыгодно вообще . А подписки дорого. 

2 декабря 2023 года я обратилась в контакт центр и хочу выразить большую благодарность оператору Валерии . Консультация длилась примерно минут 12 . Я объяснила Валерии ,что хотела бы остаться клиентом банка ,но платить по новой цене не смогу. Это переплата 2400 р в год . 

Валерия помогла найти выход и дальше пользоваться картой . 

Валерия рассказала про карту халва социальная и уточнила кому она положена . Оказалось мне как одинокой маме она положена . Специалист подробно рассказала как перейти на карту социальная . Рассказала какой сейчас у меня на карте тариф и т д ,а что будет на социальной. Оказалось ,что социальная даже выгоднее . Во первых товарооборот можно меньше выполнять . Во вторых мои подписки по карте социальная будут стоить в Новом году по 299 р за каждую ,то есть я смогу также ,как и прежде платить . И более того рассказала ,что по подписки халва 10 можно на год сразу подключить и там экономия около 1000р.  

И теперь когда я оформлю карту социальная мне будет легче и даже дешевле пользоваться привычными опциями по карте )) 

Благодарю Валерию за подробную и качественную консультацию и Совкомбанк за возможности и таких хороших специалистов.

P.S Уважаемый Совкомбанк прошу премировать вашего сотрудника Валерию . Время звонка 15 :53 . 02.12.23 г

Всем привет! 

У меня тут на днях как-то возникло желание посмотреть а могу ли я оптимизировать как-то расходы по своей кредитной карте от Райффа... Вдруг можно рефинансировать долг и платить меньшие проценты... В рамках этой мысли подумал, а ведь рассрочка от Халвы это гораздо круче, чем платить кредит с процентами... Ну и заполнил заявку на сайте, а потом мне позвонили, взяли данные... и назначили дату забора карты из ближайшего отделения Совкомбанка прям в этот же день. (т.е. вчера)

Ну что сказать? Провел вчера в отделении, что в г. Красногорск Московской Области по адресу ул. Ленина д. 55 примерно час времени в ожидании, когда подойдет моя очередь... Надо отметить пришел я за 30 мин. до закрытия. Отделение работает "до последнего клиента", так что меня после 19:00 никто не прогонял. 

Зато, когда пришла очередь огорошили информацией, что мол раз вы нигде не числитесь работающим по найму в течение последних 4х месяцев, то карту рассрочки согласно политики банка мы вам не выдадим. Зато давайте откроем дебетовую! :)

Точно помню, что вопросы по официальному трудоустройству и наличию-отсутствию ИП или официальной самозанятости мне по телефону менеджер задавала. И могла "не отходя от кассы" спокойно объяснить ситуацию в плане политики банка не заставляя посещать отделение банка. 

Т.е. расчет Совкомбанка понятен - ты потратил время, ну и хоть дебетовую карту откроешь... И тут же тебя убеждают.. что мол, если движение по счету будет нормальным, со временем типа и карту рассрочки откроем! Нормальный такой способ привлечения вкладов от населения! Аплодирую! )) 

Мне, честно признать принципиально не нравится, когда по отношению ко мне применяются технологии развода... Я в случаях, если повелся и не понял сразу в чем обман, потом себя нехорошо чувствую. Поэтому даже если бы мне как раз нужна была дебетовая карта, то не стал бы ее оформлять - принципиально.

А вообще, если смотреть на ситуацию трезво. На кой мне еще одна дебетовая карта, когда у меня есть дебетовые карты от Сбера и Райфа и даже Visa Signature от Unicredit Prime Club? 

Банкоматов от Совкомбанка по крайней мере в местах, где бываю я не видел... в чем моя нужда в еще одной карте? Смысла для меня в ней без прикрученной услуге по рассрочке - нет.

Другое дело карта рассрочки. Мне, как регулярно пользующемуся кредиткой - рассрочка была бы весьма выгодна, т.к. не нужно платить проценты... Большое количество партнеров карты Халва... и опция "Все и везде" (или как то так называется) - очень удобная в этой Халве штука! 

И в этом случае, если у тебя есть данная карта рассрочки и дебетовая карта идущая с ней, как неотъемлемая часть - имела бы смысл, т.к. при определенных условиях использования дебетовой карты (что-то типа не менее 5ти покупок в месяц на сумму не менее 10 тыс. руб. - что любой сделает не напрягаясь) обслуживание карты рассрочки и самые полезные становятся бесплатными.

Однако я не вышел лицом для элитной карты рассрочки Халва от Совкомбанка. Даже кредитный рейтинг хороший не помог. :) Ну что ж - они в своем праве решать кому и что давать и кому отказывать. Претензий в отказе у меня нет и быть не может. 

Сей отзыв, дамы и господа я пишу, чтобы вы учитывали один нюанс. Если вы работаете на себя и не клерчите где-то по найму - вам эту элитную карту рассрочки не дадут. Да бог бы с ней, конечно... 

Но они могут, как меня - попытаться загнать вас в отделение Банка чтобы всучить свою обычную дебетовую карту, смысла в которой при наличии других более крупных банков с большой сетью как филиалов, так и банкоматов - нет. Т.е. вы в пустую потратите время... 

Всем добра! :)  

Явялюсь клиентом банка уже много лет. Активно пользуюсь картой Халва ( очень нравится!) Больше года уже являюсь вкладчиком банка. Сегодня позвонила в банк проконсультироваться по вкладу , какой выгодней . Девушка ответила очень быстро и проконсультировала по всем предложением банка .Все донесла до меня очень быстро и конкретно. Вообще в банке очень компетентные сотрудники . Это очень приятно ! 

Добрый день. 22 октября 2023 года в 16:22 обратилась в чат мобильного приложения банка. Мне ответила менеджер Дарья. Я скачала приложение Аптека.Ru, и через него сделала заказ. В качестве аптеки куда доставят лекарства выбрала Сеть Здоровье, и аптеку с удобным для меня адресом. Посмотрела в приложении банка эта Сеть является партнёром банка. Если расплачусь в аптеке картой Халва будет ли начислен кешбэк, не смотря на то что заказ сделала в Приложении Аптека.RU ? Менеджер Дарья спросила оплата будет по факту или оплатила в приложении. И так же написала что если оплата будет в аптеке то кешбэк будет начислен. Я посмотрела ещё раз аптеку в приложении Аптека.RU и в приложении банка, и увидела небольшое не совпадение по телефону и плюс в приложении Аптека.ру указано ещё к адресу какое то помещение, хотя в этом доме 1 Аптека этой сети. Менеджер Дарья мне написала что на сайте банка пишется фактический адрес без помещения. 

В итоге оплату произвела в аптеке и кешбэк мне начислили. Спасибо большое за разъяснения, и консультацию. 

Дополнительная информация. Скриншот переписки отправлю вам на почту. 

Сегодня оформила кредит на срочные нужды. Заявку подала в чате приложения. Мои требования приняли, без доп. условий кредит получила дистанционно. Спасибо за терпеливое и корректное обслуживание. Совет: обдумывайте свои планы заранее. Мы подали заявку, потом решили повременить, позже снова обратились. Из-за технических накладок пришлось долго отменять первую заявку.... Спасибо огромное сотруднице Марии из ДО "Тюменский №1" Филиала "Центральный" ПАО "Совкомбанк", офис на Республики 145, она одна из многих с кем яобщалась сегодня, проявила личное участие, помогла исправить техническую накладку. Бегу тратить предоставленные средства. Всем добра!

Здравствуйте! Благодарен за грамотную консультацию. Оператор Николай (номер 73259) помог разобраться в ситуации с блокировкой карты судебными приставами. Работа поддержки банка на очень хорошем уровне. Считаю, что выбрал правильный банк для себя, в очередной раз доволен работой сотрудников банка! Ещё раз спасибо! 

Отличный банк как отделения так и отличное и удобное мобильное приложение. Все интуитивно понятно, в чате сотрудники поддержки всегда оперативно и информативно отвечают. Всегда сотрудники call-центра оперативно помогают и информируют об акциях, детально и терпеливо отвечают на все вопросы. Мне все нравится. Спасибо. Совкомбанк-отличный банк.

Здравствуйте. 1 декабря -не только начало зимы. Это ещё и День бифокальных очков. Линзы в таких очках корректируют близорукость и дальнозоркость сразу. Совкомбанк решил порадовать своих клиентов очередной акцией: при покупке в оптике с 1 по 5 декабря и оплате картой ХАЛВА вернется до 20% от стоимости покупки ( максимальный кэшбэк 500 баллов). Так как новые очки для меня актуально, то я решила воспользоваться этим предложением, но сама не смогла найти Оптику- партнера карты ХАЛВА в своем городе. Я обратилась в чат поддержки мобильного приложения, где специалист Ш-ва Ася не только подробно объяснила как искать, но и помогла найти нужный магазин "Лидер-Оптика" по адресу г. Абакан, ул. Торговая, д. 5 и дала ссылку на этого партнёра. Я обязательно воспользуюсь этим предложением от Совкомбанка, ведь 2% кэшбэк при покупке у партнёра непосредственно на карту Халва и 20% кэшбэк после покупки по промокоду -чем не подарок от банка накануне Нового года! Праздники с ХАЛВОЙ могут быть каждый день! Все скрины переписки обязательно вышлю на электронную почту. Желаю Совкомбанку дальнейшего финансового благополучия!

Спасибо за оперативное решение вопроса! Сотрудники очень вежливые, проконсультировали, объяснили все условия, сориентировать по карте Халва и всем её преимуществам, хороший кэшбэк, есть возврат процентов по кредиту с помощью льготных . Хороший банк, много лет на рынке, надеюсь на долгое и плодотворное сотрудничество. 

Летом 2023 года в Совкомбанке появилось уникальное предложение по рефинансированию кредитной карты другого банка. Я решила воспользоваться и закрыть карту Альфа банка с высокими процентами, которые начислялись ежедневно. Пришла в офис на ул. Б. Черкизовская дом 5 кор.1 23.08.2023 года и попала к менеджеру Алине. Я была её первым клиентом по этому спецпредложению. Оформили карту Халва с рассрочкой на 24 мес. Таким образом, я закрыла свой кредит и теперь выплачиваю свой долг в Совкомбанке без всяких процентов. Это просто шикарно. По любым вопросам в Чате или по горячей линии получаю быстрый ответ или консультацию. Очень благодарна.

Случилось так, что была необходимость взять кредит в Хоум кредит, упаси меня Бог еще раз с ними связаться. Меня полностью устроил платеж и нигде не было указано, что сумма может измениться. В итоге, надо было потратить 80% кредита на покупки, что я не сделала и Ставка взлетела до небес. Тогда решила попытать счастье в Совкомбанке и рефинансировать тот кредит. Заодно перевела сюда же и другие небольшие долги, в итоге Совкомбанк все одобрил. Сотрудники вежливые, терпеливые, на все мои вопросы отвечали быстро и грамотно. Сначала хотела отказаться, потому что условия изначальные не предполагали мне выгоду, но мне перезвонили на сл. День и сказали, что банк пересмотрел мои условия и готов одобрить мне кредит на выгодных для меня условиях. Это было для меня важно и сыграло роль в принятии решения. Вот это клиентоориентированность 💪 пара дней и я погасила тот несчастный грабительский кредит в хоум 

Здравствуйте, обращался 9 февраля 2023 года в 16:49 в официальное приложение банка со следующим вопросом: Прошу установить самозапрет на кредит На что оператор Карина максимально быстро и чётко ответила на все вопросы, была вежлива
: запрет установлен.

. Спасибо большое за такую развернутую консультацию. Скриншот отправил

Здравствуйте, обращался 6 января 2023 года в 17:49 в официальное приложение банка со следующим вопросом: Прошу отключить рекламу На что оператор Екатерина максимально быстро и чётко ответила на все вопросы, была вежлива
: Реклама будет активной до конца действия акции. Я на это, к сожалению, не могу повлиять.

. Спасибо большое за такую развернутую консультацию. Скриншот отправил