125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

14 ноября был наложен арест на счёт по карте халва, предоставив документы судебному приставу-исполнителю о том что кредитный счёт вышло постановление об отмене ареста 20 ноября, карту так не разблокировал банк, сегодня обратилась в чат оператор Матвей Т.

Помог разобраться принял и просмотрел мои документы и отправил главным специалистам, карту разблокируют в течение двух дней

Мною была оформлена и получена карта халва 19 ноября в офисе банка халва на Тверском проспекте, первое что могу сказать это то что в офисе ждал своей очереди 10 минут работал только один сотрудник, потом подошел еще один и наконец-то вызвал меня. Оформляли мне карту около (40) сорока минут после взаимодействия с жёлтым банком где тебе привозят карту и вручают за 2-3 минут это кажется сверхдиким явлением, сотрудник задал целую кучу вопросов где работаю? кем работаю? сколько работаю? когда получаю аванс? когда получаю зарплата ? семейное положение? где живу? съемная или с родителями и это только то что я вспомнил!! наконец-то карта получена и я выбежал из их очень душного офиса где сотрудники помимо приёма посетителей еще и работают как колл-центр, ужасный дискомфорт из-за этого в офисе. Вторая и самая ужасная вещь их обзвон бота который начинается с четырех утра началось это с 22.11 с 03:53 и было около 5 звонков в этот день но я не брал трубку и продолжается до сих пор когда я взял в первый раз трубку меня попросили оценить работу офиса и порекомендовал бы я этот банк друзьям (спойлер: НЕТ) .Теперь сегодня утром 29.11 начались звонки с 04 утра и до 7 утра пока я не взял трубку бот уточнив моё ФИО сказал что это совкомбанк и сказал что мне одобрен кредит, сразу скажу что это обзвон именно совкомбанка потому что ещё в 3 утра пришло смс с важным уведомлением от совкомбанка что мне одобрен кредит и в общем я очень пожалел что вообще обратился в этот назойливый банк! >

За денежный перевод списалась комиссия. Написала сообщение в онлайн чат. Общалась с оператором Еленой Ш-к, очень вежливая и доброжелательная, быстро разобралась в моей ситуации, принесла извинение и решила вопрос. Прислали промокод на покупку. Спасибо за обратную связь и помощь в решении вопроса. 

Брал автокредит в совкомбанк, менеджер Ирина все прекрасно объяснила. Очень понравилось отношение к клиенту. Быстро все было оформлено. Менеджер помог установить и разобраться в мобильном приложении. Выдали карту халва с лимитом и рассрочкой на двенадцать месяцев без процентов и приятными бонусами. Можно получить хороший кэшбэк

Добрый день. Сегодня 29 ноября 2033 года в 8.20 обратилась в онлайн-чат, что очень удобно, с вопросом о сроках возврата средств после возврата товара. Помог мне Р-ов Антон, специалист проверил мой счет, уточнил суммы возврата, объяснил, что есть стандартные сроки получения средств на счет. Нужно подождать, и если деньги не вернутся, снова обратиться за помощью. Спасибо за поддержку!

Интересовался условиями кредитования. Условия не подошли, о чем прямо было сказано оператору колцентра. Вообщем отказался от их услуг, но они продолжают названивать по два-три раза в день и убеждать меня, в том что их условия "хорошие" (читать как плохие). Уже устал заносить их в черный список, каждый раз звонки с нового номера.

Не связывайтесь и не даже не вздумайте светить им свой номер телефона. Они не понимают слова "нет".

Примерно в 11:57 по местному времени (7:57 по МСК) я обратилась к оператору в чат через приложение с вопросом о Халве. Десятке, так как в приложении самостоятельно не могла найти информацию. Вопрос был: какая именно подписка у меня подключена - годовая или ежемесячная. Робот мне не помог, консультируя меня просто о подписке по стандарту. На помощь пришла Оператор К-на Екатерина и за полминуты ответила на мой вопрос, сообщив,что у меня годовая подписка. Очень быстро, коротко и ясно! Благодарю оператора Екатерину!

• 23.11.2023 из-за плохой связи и собственной спешки(переключил на свои,но не проверил, переключилось с небольшой задержкой), перевел не свои, а заемные средства. Что делать, написал боту в чат. Перевели на оператора. Написал о своем вопросе, и узнал сколько стоить мне будет такая ошибка. К моему удивлению, пришло сообщение, что в рамках программы лояльности, комиссия с меня списана не будет! Мелочь, а приятно! Спасибо, Совкомбанку и в частности оператору Ж-ву Андрею. Второй раз уже попадаю в похожую ситуацию, и банк идёт навстречу.

Помогли оформить дебетовую карту и услугу кредитный доктор объяснили что и как лучше сделать помогли установить приложение совкомбанка предупредили о страховках и возможных опасных мошенических действиях звонками или смс с непонятными ссылками 

Показали график платежей и все этапы кредитного договора 

Сегодня у меня слетела авторизация в приложении Совкомбанка через отпечаток пальца на телефоне. А пароль из цифр я уже успел благополучно забыть. Что же делать в такой ситуации? 

Уже давно сделал вывод о том, что нужно всегда сначала проконсультироваться с официальными специалистами банка, что бы избежать непредвиденных трудностей.

Для этого зашел в отделение Совкомбанка по адресу: Новосибирск, ул. Красный проспект, 59. Хорошо, что они работают с 9:00. В первые минуты рабочего дня там совсем не было очереди. Взял талончик и меня сразу же пригласили к окошку. Объяснил сотруднице банка, что мне нужно восстановить доступ к своему приложению. Она моментально мне объяснила, что для этого достаточно авторизоваться заново, используя номер своей банковской карты, что я и сделал с ее помощью.

Всё произошло так быстро, что я даже на работу вовремя успел. Что мне понравилось, так это отсутствие очередей, сразу же вызывают после получения талончика, компетентные сотрудницы. Всем доволен!

Впервые обратилась в банк дистанционно, когда оформляли покупку по частям 19.09.2023г, осталась довольна, потом решила взять денежный кредит 23.10.2023г, сотрудник позвонила, всё подробно объяснила, всё рассказали, очень понравилось отношение к клиенту. С картой Халва более выгодные условия, можно повысить ставку на 1% при соблюдении минимального оборота по карте в 10 000 рублей в месяц. Так же удобная Онлайн- Копилка пополняй и снимай сколько хочешь и плюс процент. Условия более чем приемлемые, чтобы сохранить и приумножить свободные средства.Мне нравится что у карты халва переводы по сбп 150000 без комиссии , опять лучший банк. Нравится , чтокарта халва имеет процент на остаток 15% на первые 3 месяца и 10,5на постоянку при выполнении условий. Это круто. Один словом, советую всем!!!

Здравствуйте! Хочется рассказать о своей ситуации. При рефинансировании автокредита, Совкомбанк дал хорошее предложение, но предварительно нужно было оформить карту Халва. Я не планировала ей пользоваться, потому что с недоверием отношусь к кредитам (без них лучше), поэтому я очень тщательно отслеживала выполнение мной требований для сохранения ставки по кредиту и была на связи в мессенджере с персональным менеджером из банка. Однако, в приложении я увидела что ставка и платеж выросли. Для меня это был крах. Менеджер банка вежливо и быстро ответила, что ответ будет в пн. Конечно, я не стала ждать и позвонила на горячую линию Совкомбанка. Оператор объяснила правомерность этих действий с их стороны. Меня это не устраивало никак, ведь я не знала, что нужно было не просто потратить 80% от доп.суммы в магазинах партнерах в течение месяца, а сначала потратить, и только потом можно и свои деньги вкладывать, в других магазинах расплачиваться. Спасибо больше, что смогли связать со старшим специалистом Вячеславом. Он сообщил, что к клиентам лояльны и пересчитают вручную (потрачено мною было больше 100% из нужных 80). Также, Вячеслав проконтролировал исполнение данного вопроса и даже позвонил мне еще раз, спросить все ли в порядке. Уходить из банка не планирую, карта Халва очень выгодная, только условия читайте внимательно!

В июле 2023 оформили авторассрочку на автомобиль. Чтобы рассрочка была без процентов нужно по карте халва выполнять акцию: делать 5 покупок на 10000 рублей. Все было хорошо, акцию выполняли. В ноябре высвечивается в приложении, что вместо 43 тыс рублей нужно оплатить 110 тыс рублей. И так 2 месяца. Мы собрались, поехали в банк, нам сказали, что условия все выполнены, нужно оставить обращение. Далее мы так же писали в чат, оператор уже отвечает, что нам не хватило 213 рублей до выполнения акции. Возникла непонятная ситуация.
В этом месяце лежали с ребенком в больнице, жена в декрете, эти суммы просто не подъемны для нашей семьи. 

Из-за 213 рублей огромные штрафы, переплата 130 тыс рублей.
Не советую банк, сотрудники не разбираются, огромные комиссии, нет уведомлений о том сколько потрачено и тп!!!!!

После закрытия рассрочки не буду иметь дело с этим банком!!!!!